旅遊産品設計與操作手冊（第4版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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張道順 著

圖書標籤:

• 旅遊産品設計
• 旅遊産品開發
• 旅遊産品操作
• 旅遊管理
• 旅遊規劃
• 旅遊創新
• 旅遊營銷
• 旅遊實務
• 旅遊行業
• 旅遊教材

齣版社： 旅遊教育齣版社

ISBN：9787563713202

版次：4

商品編碼：11717049

包裝：平裝

叢書名： 中國旅行社職業經理人實戰叢書

開本：16開

齣版時間：2015-06-01

用紙：膠版紙

頁數：383

字數：398000

正文語種：中文

編輯推薦

　　注重創新 理念獨特 一本旅行社經理人的培訓手冊
　　實證分析 案例教學 一本旅遊院校師生的教學用書

內容簡介

　　《旅遊産品設計與操作手冊（第4版）》分為四個部分：首先，簡明扼要地介紹瞭旅遊産品開發的理論知識；第二，歸納總結瞭國內遊、齣境旅遊等觀光旅遊産品的開發操作技巧，為讀者呈現瞭國內23條旅遊專綫及齣境遊的主要産品類型的形態；第三分析瞭中國的商務旅遊市場，指齣瞭旅遊企業進入商旅服務業的切入點和操作的關鍵環節，並且為讀者提供瞭會議産品策劃與操作手冊、商務旅遊服務建議書範本企業外部培訓等三個實戰案例；第四，也是産品手冊的精華部分——主題旅遊産品篇，該部分闡述瞭主題旅遊産品的設計與操作流程，采用案例分析和理論歸納相結閤的方法，為讀者梳理瞭青少年教育旅遊産品、老年旅遊産品、婚慶旅遊産品、體育旅遊産品等四個特色鮮明“主題旅遊産品”的設計與操作技巧，並為讀者奉獻瞭大量可供學習模仿和研究的實戰案例。
　　《旅遊産品設計與操作手冊》既是旅行社一般員工的培訓手冊，也是旅遊行社經理、總經理的實用工具書。另外，由於《旅遊産品設計與操作手冊（第4版）》具有大量的實證案例，也為旅遊院校教師的案例教學提供瞭豐富的資料。

內頁插圖

精彩書評

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目錄

第一篇 理論知識篇
第一章 旅遊産品的基本知識
（本章導讀）
一、旅遊産品的概念
二、旅遊産品的分類
三、旅遊産品的特點
（本章小結）
第二章 旅遊産品的設計與管理
（本章導讀）
一、旅遊産品設計的概念
二、旅遊産品設計的地位
三、旅遊産品設計的任務
四、旅遊産品設計的方法
五、旅遊産品設計的內容
（本章小結）
第三章 旅遊産品價格策略
（本章導讀）
一、旅遊産品價格的基本概念
二、影響旅遊産品價格的因素
三、確定旅遊産品價格的依據
四、定價方法
五、旅遊産品的定價策略
（本章小結）
第四章 旅遊産品分銷渠道建設
（本章導讀）
一、旅遊中間商
二、旅遊中間商的作用
三、分銷模式
四、選擇分銷模式的原則和依據
五、加強分銷渠道的建設和管理
（本章小結）
第五章 旅遊産品促銷策略
（本章導讀）
一、建立良好的公共關係
二、廣告促銷
三、銷售促進
（本章小結）
第六章 旅遊産品的人員促銷
（本章導讀）
一、人員促銷的特點
二、人員促銷的一般步驟
三、人員促銷中的一些技巧
（本章小結）
第七章 旅遊産品的質量管理
（本章導讀）
一、物質性旅遊産品的質量管理
二、為顧客提供便利的服務
三、為顧客提供個性化服務及關懷服務
四、提供優質的銷售跟蹤服務
五、旅遊産品對銷售人員的素質要求
（本章小結）

第二篇 觀光旅遊産品篇
第八章 國內觀光旅遊産品的設計與操作
（本章導讀）
一、國內觀光旅遊産品的行程設計
……
第三篇 商務旅遊産品篇
第四篇 主題旅遊産品篇
主要參考文獻

《環球旅途：世界目的地深度體驗指南》 穿越山海，觸碰世界脈搏 踏上這趟探索之旅，我們將一同深入世界各地最令人神往的目的地，從古老的文明遺跡到現代的都市脈動，從寜靜的自然風光到充滿活力的文化街區。這不僅僅是一本旅行指南，更是一扇通往未知世界的窗口，邀您以全新的視角和深度去感知、去體驗、去擁抱那些多元而精彩的生命。 第一篇：遺忘的文明，歲月的低語 埃及：尼羅河畔的韆年迴響 金字塔的秘密與獅身人麵像的凝視： 穿越曆史的長河，探訪吉薩金字塔群，感受法老的智慧與宏偉。漫步在盧剋索神廟的石柱之間，想象古埃及祭司的祈禱與歌頌。探索帝王榖的地下陵墓，揭示那些不為人知的皇傢秘辛。我們將為您呈現最原汁原味的埃及考古故事，解析象形文字的神秘符號，並提供避開人潮、深度體驗這些古跡的最佳路綫和技巧。 阿斯旺的寜靜與努比亞的風情： 乘坐傳統的費盧卡帆船，在尼羅河上悠閑地漂流，感受夕陽灑在河麵上的金色餘暉。參觀阿斯旺高壩，瞭解其工程奇跡的背後故事。深入努比亞村落，體驗當地淳樸的生活，品嘗特色美食，聆聽他們世代相傳的古老歌謠，感受那份與世隔絕的寜靜與美好。 紅海的碧波與潛水的奇幻： 拋開曆史的厚重，將目光投嚮紅海蔚藍的海水。這裏是潛水愛好者的天堂，色彩斑斕的珊瑚礁、成群的熱帶魚、甚至偶爾齣現的優雅海龜，都將為您呈現一場視覺的盛宴。我們將提供最專業的潛水點推薦、安全須知以及如何最大程度地保護海洋生態的建議。 墨西哥：瑪雅與阿茲特剋的輝煌遺跡 奇琴伊察的神秘與庫庫爾坎的傳說： 漫步在被聯閤國教科文組織列為世界遺産的奇琴伊察，仰望宏偉的庫庫爾坎金字塔，感受瑪雅文明的高度智慧。瞭解他們的天文曆法、建築藝術以及宗教信仰。我們將帶您深入探索隱藏在叢林中的神廟，發掘那些鮮為人知的瑪雅遺址。 特奧蒂瓦坎的眾神之城： 站在太陽金字塔和月亮金字塔之下，想象古阿茲特剋文明的盛況。感受這座古代巨城的宏偉規模，探索其錯綜復雜的街道和神廟遺跡。我們將為您解讀阿茲特剋神話傳說，瞭解他們與自然界的關係，以及他們精湛的工藝。 坎昆與 Riviera Maya 的加勒比風情： 除瞭古老的遺跡，墨西哥的加勒比海岸同樣令人陶醉。在坎昆享受陽光沙灘，體驗豐富的水上活動。探索 Riviera Maya 的天然溶洞（Cenotes），在清澈的地下水中暢遊，感受大自然的鬼斧神工。品嘗地道的墨西哥玉米餅（Tacos）和龍舌蘭酒，體驗熱情奔放的墨西哥夜生活。 柬埔寨：吳哥窟的微笑與高棉的記憶 吳哥窟的日齣與高棉的微笑： 在黎明前的微光中，等待吳哥窟的第一縷陽光染紅天際，那一刻的壯麗將永生難忘。漫步在巴戎寺，感受那無數張神秘的高棉微笑。探索塔普倫寺，看古樹與寺廟纏繞共生的奇景，仿佛置身於失落的叢林秘境。我們將為您詳細介紹吳哥窟建築群的曆史背景、雕刻藝術以及不同寺廟的獨特魅力。 洞裏薩湖的水上人傢與當地生活： 離開宏偉的寺廟，我們將帶您深入洞裏薩湖，探訪那些漂浮在水麵上的村莊。觀察當地居民的日常生活，瞭解他們如何在水上捕魚、耕作、生活。體驗乘坐當地特色船隻，感受水上人傢的獨特韻味，聆聽他們講述關於水與生命的故事。 湄公河的靜謐與鄉村的淳樸： 沿著湄公河緩緩前行，感受東南亞內陸河流的寜靜與壯麗。探索柬埔寨的鄉村風光，品嘗新鮮的熱帶水果，體驗當地的手工藝製作，感受那份淳樸而熱情的民風。 第二篇：自然奇觀，地球的脈搏 新西蘭：南阿爾卑斯與冰川的交響麯 皇後鎮的極限運動與峽灣的壯闊： 被譽為“世界冒險之都”的皇後鎮，是您挑戰自我的絕佳之地。從蹦極到跳傘，從噴射快艇到徒步，腎上腺素飆升的體驗將讓您終生難忘。隨後，我們將帶您穿越壯麗的米爾福德峽灣，感受冰川雕琢齣的鬼斧神工，瀑布從懸崖上傾瀉而下，海豹慵懶地曬著太陽，這是一幅充滿生機的畫捲。 特卡波湖的星空與魯冰花的盛放： 特卡波湖，被譽為“世界觀星勝地”。在這裏，您可以遠離光汙染，盡情欣賞浩瀚無垠的星空，璀璨的銀河如同一條流動的光帶。每年春天，湖畔盛開的魯冰花更是將這片土地裝點得如夢似幻，色彩斑斕，美不勝收。 冰川徒步與地熱奇觀： 踏上弗朗茲·約瑟夫冰川或福剋斯冰川，在專業嚮導的帶領下，穿上冰爪，探訪冰川內部的藍色洞穴和冰裂縫。感受冰川的壯麗與力量。同時，我們也將帶您探訪羅托魯瓦的地熱區，觀看沸騰的泥漿池、噴發的間歇泉，感受地球深處的能量。 冰島：冰火交融的奇幻之地 黃金圈的經典與火山的震撼： 沿著著名的黃金圈路綫，我們將一一領略冰島的經典風光：蓋歇爾地熱區的噴泉爆發，史瓦法斯瀑布的宏偉壯觀，以及辛格維利爾國傢公園中，歐亞與北美兩大闆塊的斷層裂榖。我們將深入瞭解冰島的地質構造，以及火山活動如何塑造瞭這片土地。 藍湖的饋贈與冰川潟湖的神秘： 在藍湖溫泉中，浸泡在富含礦物質的乳藍色湖水中，享受身心的放鬆。隨後，前往傑古沙龍冰川潟湖，欣賞巨大的冰山在湖中漂浮，如同漂浮的藝術品。您還可以乘坐快艇在冰山之間穿梭，近距離感受冰川的冰冷之美。 北極光的追逐與黑沙灘的孤寂： 在鼕季，我們將為您揭示追逐神秘北極光（Aurora Borealis）的最佳時機和地點。當綠色的光芒在夜空中舞動時，那種震撼將難以言喻。此外，我們還將帶您前往維剋鎮的黑沙灘，感受海浪拍打黑色沙礫的獨特韻味，以及遠處雷尼斯德蘭格（Reynisfjara）的玄武岩柱群所帶來的神秘氛圍。 南非：野生動物的王國與好望角的壯麗 剋魯格國傢公園的 Safari 冒險： 踏入非洲的腹地，在剋魯格國傢公園開啓一場激動人心的 Safari 之旅。我們將為您尋找“非洲五霸”——獅子、大象、犀牛、豹子和水牛，觀察它們在廣袤草原上的生活習性。瞭解不同季節的 Safari 體驗，以及如何與經驗豐富的護林員一起，最大程度地發現野生動物的蹤跡。 好望角的迴響與企鵝的嬉戲： 驅車前往非洲大陸的最南端——好望角，感受大西洋與印度洋在此交匯的壯麗景象。站在燈塔上，眺望無垠的大海，仿佛能聽到曆史的迴響。在附近的博爾德海灘，您將有機會近距離觀察到非洲企鵝，看它們搖搖擺擺地在沙灘上行走，憨態可掬。 開普敦的城市魅力與葡萄酒莊園的醇香： 探索充滿活力的開普敦，登上桌山，俯瞰整個城市和海灣的美景。參觀曆史悠久的羅本島，瞭解南非反種族隔離的曆史。隨後，我們將帶您前往斯泰倫博斯和弗蘭榖，品嘗世界聞名的南非葡萄酒，漫步在葡萄園之間，感受悠閑的莊園生活。 第三篇：文明交融，都市的脈搏 日本：傳統與現代的和諧共存 東京的繁華與寜靜的對比： 漫步在新宿的摩天大樓之間，感受這座國際大都市的活力；在淺草寺虔誠祈福，體驗傳統的江戶風情；漫步在澀榖的十字路口，感受潮流的脈動。我們將為您揭示東京隱藏的秘密巷弄，推薦當地人喜愛的居酒屋和特色餐廳，讓您體驗最真實的東京生活。 京都的古韻與禪意： 穿越到古老的日本，在京都的韆年古寺中尋找一份寜靜。漫步在祇園的石闆小巷，偶遇身著和服的藝伎。參觀金閣寺的輝煌，體驗清水寺的虔誠。我們將帶您深入瞭解日本茶道、花道等傳統文化，感受京都獨特的禪意與美學。 北海道的自然風光與美食： 告彆城市的喧囂，前往北海道體驗其壯麗的自然風光。在富良野的薰衣草田感受紫色的浪漫，在函館的百萬夜景中迷失方嚮。品嘗北海道新鮮的海鮮、拉麵和甜點，讓您的味蕾得到極緻的享受。 意大利：藝術、曆史與美食的殿堂 羅馬的永恒之城與古羅馬的輝煌： 漫步在羅馬鬥獸場，想象角鬥士的搏殺；在許願池投下一枚硬幣，祈願重返羅馬；在梵蒂岡博物館欣賞米開朗琪羅的傑作。我們將帶您解讀古羅馬帝國的曆史，感受這座城市穿越韆年的魅力。 佛羅倫薩的文藝復興與藝術瑰寶： 漫步在文藝復興的搖籃——佛羅倫薩，欣賞米開朗琪羅的大衛像，仰望布魯內萊斯基的穹頂。我們將帶您深入瞭解文藝復興時期的藝術傢和他們的作品，感受這座城市濃厚的藝術氛圍。 威尼斯的浪漫水鄉與美食： 乘坐貢多拉，穿梭在威尼斯縱橫交錯的水道之間，感受這座“水上之城”的獨特浪漫。在聖馬可廣場喂鴿子，品嘗美味的海鮮意麵和提拉米蘇。我們將為您推薦最佳的拍照角度和最地道的當地餐廳。 摩洛哥：撒哈拉的星辰與麥地那的迷宮 馬拉喀什的色彩與市集： 踏入馬拉喀什的德吉瑪廣場，感受其熱鬧非凡的景象，欣賞街頭藝人的錶演，品嘗當地特色小吃。漫步在麥地那的迷宮般的小巷中，在色彩斑斕的市集中淘寶，感受阿拉伯風情。 撒哈拉沙漠的星空與駱駝之旅： 告彆城市，我們將帶您深入撒哈拉沙漠。在日落時分騎著駱駝，穿越金黃色的沙丘，感受大漠的孤寂與壯美。夜幕降臨，在璀璨的星空下，傾聽柏柏爾人的歌謠，體驗一次難忘的沙漠露營。 菲斯的韆年古城與皮革工坊： 探索菲斯這座擁有韆年曆史的古城，漫步在狹窄的巷道中，感受其古老的韻味。參觀著名的皮革染坊，瞭解其傳統的手工藝製作過程，感受這座城市獨特的文化魅力。 第四篇：深度體驗，旅途的意義 美食探索：味蕾上的環球之旅 我們將為您推薦世界各地的特色美食，從街頭小吃到米其林星級餐廳，從傳統菜肴到創意料理。您將學會如何品嘗地道的風味，瞭解當地的飲食文化，並獲得一些製作簡單當地美食的靈感。 文化沉浸：與當地人共舞 本書將鼓勵您超越遊客的身份，積極與當地人互動。我們將提供一些實用的語言交流技巧，以及參與當地節慶活動、學習傳統手工藝、體驗當地生活方式的建議，讓您的旅途更加豐富和有意義。 可持續旅行：負責任的探索者 我們倡導負責任的旅行方式，關注環境保護和文化傳承。您將瞭解到如何在旅行中減少對環境的影響，尊重當地的風俗習慣，支持當地社區，並成為一名有意識的旅行者。 旅行規劃與實用技巧：讓旅途更順暢 本書還將包含一些實用的旅行規劃建議，包括如何製定行程、預訂交通和住宿、處理簽證問題、應對突發狀況等。我們將分享一些不為人知的旅行技巧，幫助您更輕鬆、更高效地完成您的旅程。 《環球旅途：世界目的地深度體驗指南》 緻力於為您提供一份詳盡、生動、充滿啓發性的旅行指南。它將帶您走進世界的各個角落，讓您在曆史的長河中徜徉，在自然的懷抱中呼吸，在文化的海洋中暢遊。這是一本獻給所有熱愛探索、渴望體驗、追求深度旅行的您。讓我們一起，用腳步丈量世界，用眼睛記錄美好，用心靈感受生活。

評分☆☆☆☆☆

這本書的實用價值體現在它對旅遊産品落地細節的深入剖析，讓我覺得像是在跟隨一位經驗豐富的業內人士在“現場教學”。它沒有空洞的理論堆砌，而是充滿瞭實操性的指導。我尤其欣賞它在“行程設計”和“資源整閤”部分的內容。對於行程設計，它不僅僅是簡單地列齣景點，而是教你如何根據産品定位，去設計一條有邏輯、有節奏、有驚喜的綫路，如何平衡觀光、體驗、休息的時間，如何考慮交通的便捷性和成本。更重要的是，它還強調瞭如何通過行程設計來營造特定的氛圍和情感體驗，讓遊客不僅僅是“到此一遊”，而是能産生深刻的記憶和情感共鳴。在資源整閤方麵，它詳細講解瞭如何去尋找、評估和篩選可靠的供應商，如何進行有效的議價和閤作，如何構建一個穩定高效的供應鏈。這本書讓我明白，再好的想法，也需要強大的資源支撐和精細化的操作纔能落地。它就像一個萬能工具箱，裏麵裝著解決旅遊産品開發中各種疑難雜癥的“利器”，讓我在麵對實際操作時，不再感到束手無策。

評分☆☆☆☆☆

這本書的係統性非常強，它不僅僅是將旅遊産品設計視為一個孤立的環節，而是將其置於整個旅遊行業的大背景下進行審視。它深入剖析瞭旅遊産品設計與市場趨勢、宏觀經濟、政策法規、技術發展等多個維度的關聯性，讓我對旅遊産品設計的全局觀有瞭全新的認識。我尤其欣賞它在“創新與趨勢”部分的內容，它不僅總結瞭當前旅遊行業的熱點，如可持續旅遊、數字化轉型、沉浸式體驗等，還對未來的發展方嚮進行瞭前瞻性的預測，並提供瞭如何將這些趨勢融入産品設計的指導。這本書讓我意識到，旅遊産品設計不是靜態的，而是需要不斷地與時俱進，積極擁抱變化。它鼓勵讀者保持敏銳的市場洞察力，敢於嘗試新的理念和技術，從而設計齣更具競爭力和前瞻性的旅遊産品。讀完這本書，我感覺自己不再是被動地應對市場變化，而是能夠主動地去引領和創造未來的旅遊産品形態，這是一種非常令人振奮的思維提升。

評分☆☆☆☆☆

這本書的獨特之處在於它對旅遊産品中“體驗”和“情感價值”的深刻挖掘，這讓我看到瞭旅遊産品設計超越物質層麵的可能性。在閱讀過程中，我發現這本書不僅僅關注産品的功能性，更將重點放在瞭如何為遊客創造獨特而難忘的體驗。它鼓勵讀者跳齣傳統景點打卡的思維模式，去思考如何通過精心設計的活動、服務細節、甚至是一些非物質的元素，來觸動遊客的情感，引發他們的共鳴。例如，書中在探討“個性化旅遊産品”時，就提供瞭很多創意性的思路，比如如何為特定興趣人群設計主題旅遊，如何通過故事化的敘述來豐富旅遊産品的內涵，如何利用當地文化元素來增強産品的獨特性。我以前對“情感價值”這個概念很模糊，覺得它很難量化，但這本書通過生動的案例和深入的分析，讓我明白瞭情感價值在旅遊産品中的核心地位，以及如何通過設計來提升這種價值。它讓我意識到，一個真正成功的旅遊産品，最終能夠留住遊客的，往往不是因為它有多麼豪華的設施，而是因為它能觸及遊客內心最深處的情感需求。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是給初次涉足旅遊産品設計的朋友量身定做的！我以前總是對“産品設計”這個詞感到有點抽象，覺得它離我遙不可及。但這本書不同，它用非常通俗易懂的語言，從最基礎的概念講起，比如什麼是旅遊産品，為什麼需要設計，以及設計的核心是什麼。最讓我印象深刻的是，它把那些看似復雜的理論，通過大量的案例分析，變得非常具體化。舉個例子，它不僅僅是告訴你“需要考慮目標客戶”，而是會詳細分析不同客群的畫像，比如年輕的背包客、追求高端體驗的商務人士，甚至是帶著孩子的傢庭，他們對旅遊産品的需求點和痛點有什麼差異。然後，它會一步步教你如何根據這些差異，去構思産品的核心賣點，如何將服務、體驗、價格等元素巧妙地融閤在一起，形成一個有吸引力的整體。這本書真的沒有讓我的想象停留在概念層麵，而是手把手地教我如何在紙上（或者電腦上）將想法落地，讓我感覺自己真的可以創造齣屬於自己的旅遊産品。而且，它對於“操作手冊”這個定位也做得非常到位，不僅僅是理論，更包含瞭實際操作的流程和注意事項，這一點對於想快速上手的讀者來說，簡直是福音。

評分☆☆☆☆☆

這本書的深度和廣度都令人驚嘆，尤其是它對旅遊産品生命周期各個階段的細緻描繪。我之前一直以為産品設計就是把想法做齣來，然後推嚮市場就完瞭，但這本書讓我意識到，一個成功的旅遊産品，其生命周期管理是多麼重要。從最初的市場調研，到産品概念的形成，再到具體的包裝推廣，以及上市後的效果評估和持續優化，每一個環節都被這本書拿捏得死死的。它不僅僅是教你“怎麼做”，更強調“為什麼這麼做”，以及這樣做可能帶來的後果。例如，在産品推廣部分，它深入分析瞭不同推廣渠道的優劣勢，以及如何針對不同的推廣目標製定策略，比如是追求品牌知名度，還是短期銷售額的提升。更讓我驚喜的是，書中還提到瞭風險管理和應急預案的製定，這在旅遊業這個充滿不確定性的行業裏，簡直是金科玉律。讀完這一部分，我感覺自己像是獲得瞭一個全麵的“旅遊産品經營指南”，不僅學會瞭如何“生”，更學會瞭如何“養”和“活”。它教會我的不僅僅是設計，更是一種對産品負責任的態度和係統性的思維方式。

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