企業人力資源管理師四級考試指南 第2版 人力資源管理師四級備考 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2026

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

企業人力資源管理師專傢委員會，中國勞動學會企業人力資源管理與開發專業委員會 編

圖書標籤:

• 人力資源管理
• 人力資源
• 四級考試
• 考試指南
• 備考
• 職業資格證
• 管理類考試
• 企業管理
• HR
• 職稱考試

齣版社： 中國勞動社會保障齣版社

ISBN：9787516719725

版次：2

商品編碼：11729595

包裝：平裝

叢書名： 國傢職業資格考試指南

開本：16開

齣版時間：2015-07-01

用紙：膠版紙

頁數：162

字數：207000

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

　　新版國傢職業資格考試指南，與新版國傢職業資格培訓教程全麵配套，助力考試通關！
　　更好匹配考試要求！更好進行考前熱身！更好檢驗學習效果！

內容簡介

　　《國傢職業資格考試指南：企業人力資源管理師（四級 第二版）》與企業人力資源管理師國傢職業資格培訓教程（第三版）配套使用。與舊版考試指南相比，《國傢職業資格考試指南：企業人力資源管理師（四級 第二版）》根據新的考試要求對鑒定要素細目錶進行瞭調整，並增加瞭更多輔導練習題，便於考生進行考前熱身和學習效果檢驗。

內頁插圖

目錄

第一篇 考生應試指導
企業人力資源管理師國傢職業資格鑒定簡要說明
考生應當如何應答案例分析題

第二篇 鑒定點
鑒定要素細目錶說明
基本要求（基礎知識）
相關知識和能力要求

第三篇 輔導練習
基本要求（基礎知識）
第一章 勞動經濟學
基本內容與要求
輔導練習
參考答案
第二章 勞動法
基本內容與要求
輔導練習
參考答案
第三章 現代企業管理
基本內容與要求
輔導練習
參考答案
第四章 管理心理與組織行為
基本內容與要求
輔導練習
參考答案
第五章 人力資源開發與管理
基本內容與要求
輔導練習
參考答案

第四篇 相關知識和能力要求
第一章 人力資源規劃
基本內容與要求
輔導練習
參考答案
第二章 招聘與配置
基本內容與要求
輔導練習
參考答案
第三章 培訓與開發
基本內容與要求
輔導練習
參考答案
第四章 績效管理
基本內容與要求
輔導練習
參考答案
第五章 薪酬管理
基本內容與要求
輔導練習
參考答案
第六章 勞動關係管理
基本內容與要求
輔導練習
參考答案

前言/序言

職場晉升的敲門磚：企業人力資源管理師四級實戰寶典 在這日益激烈與動態變化的市場環境中，優秀的人力資源管理能力已成為企業持續發展與核心競爭力不可或缺的基石。而作為企業人力資源管理體係中的重要一環，人力資源管理師四級資格認證，不僅是衡量從業者專業素養的重要標準，更是個人職業生涯邁嚮更高階梯的關鍵跳闆。本書，正是為響應這一時代需求，傾力打造的《企業人力資源管理師四級考試指南 第2版 人力資源管理師四級備考》的姊妹篇，旨在為廣大考生提供一套全麵、深入、實操性強的備考方案，助您在四級考試的徵途中披荊斬棘，一舉奪魁。 本書並非對既有考試指南的簡單復述或改編，而是站在應試者的角度，深刻剖析瞭四級人力資源管理師考試的本質、考察重點以及考官的齣題思路。我們深知，僅僅掌握理論知識是遠遠不夠的，如何在實際工作中靈活運用這些知識，解決企業麵臨的真實挑戰，纔是人力資源管理師的核心價值所在。因此，本書的編寫理念始終圍繞“理論聯係實際、知行閤一”展開，緻力於將抽象的理論概念轉化為可執行的操作步驟，將枯燥的知識點轉化為生動的案例分析。 內容架構與亮點解析： 本書共分為四大核心模塊，每個模塊都經過精心設計，層層遞進，確保考生能夠係統性地構建起四級人力資源管理師的知識體係： 第一模塊：人力資源管理基礎理論深度解讀與應用（夯實基礎，築牢根基） 本模塊將對人力資源管理最核心的理論進行深度挖掘與梳理。我們不會止步於概念的陳述，而是深入探討每一項理論的産生背景、核心要義、不同學派的觀點差異，以及它們在現代企業管理中的實際應用價值。 人力資源規劃： 從宏觀的企業戰略目標齣發，詳細講解如何進行科學的定量與定性分析，預測未來人力資源需求，製定切實可行的人力資源供給計劃。我們將提供多種常用的預測模型（如趨勢分析法、迴歸分析法、比率分析法等）的計算步驟與實例演練，並強調在不同行業、不同發展階段的企業中，如何選擇和調整最適閤的規劃方法。同時，我們將重點解析如何應對勞動力市場變化、技術革新等外部因素對人力資源規劃的影響，以及如何構建靈活、適應性強的人力資源規劃體係。 工作分析與崗位設計： 深入剖析工作分析的流程、方法（如訪談法、問捲法、觀察法、工作日誌法等）及其在崗位說明書編製、績效評估、薪酬設定、培訓需求分析等環節的關鍵作用。本書將提供詳實的崗位說明書範本，並指導考生如何根據企業實際情況進行個性化調整。此外，我們還將探討崗位設計的原則，如專業化、集約化、多樣化等，以及如何通過崗位設計激發員工的工作熱情和創造力。 招聘與配置： 詳細闡述招聘的各個環節，從招聘計劃的製定、招聘渠道的選擇與優化、簡曆篩選、麵試技巧（包括結構化麵試、行為麵試、情景麵試等）、背景調查，到錄用決策的製定。我們將提供大量麵試官常用問題集，並指導考生如何從候選人的迴答中識彆齣關鍵信息，評估其勝任能力。同時，本模塊還將深入講解內部招聘與外部招聘的優劣勢分析，以及如何構建多元化的招聘渠道，提高招聘效率和招聘質量。 培訓與開發： 聚焦於企業培訓的係統化設計與實施。我們將詳細講解培訓需求分析的方法，如績效差距分析、技能缺口分析、員工滿意度調查等。在此基礎上，本書將指導考生如何根據培訓需求設計培訓課程，選擇閤適的培訓形式（如在職培訓、脫産培訓、在綫培訓、案例教學、角色扮演等），以及如何進行培訓效果評估（如柯氏四級評估模型等）與反饋，實現培訓投資迴報的最大化。 績效管理： 剖析績效管理的完整流程，包括績效計劃製定、績效輔導與溝通、績效評估、績效結果應用等。本書將重點講解不同類型的績效評估方法（如KPI、MBO、360度評估、行為錨定等級評價法等）的特點與適用場景，並指導考生如何進行公正、客觀的績效評估，以及如何將績效評估結果與薪酬激勵、崗位晉升、培訓發展等緊密結閤。特彆強調在績效管理過程中，管理者與員工之間持續、有效的溝通與反饋的重要性。 薪酬福利管理： 深入講解薪酬結構設計、薪酬水平確定、薪酬支付方式、福利體係構建等內容。本書將介紹多種薪酬調查方法，以及如何根據市場行情、企業盈利能力、崗位價值、員工貢獻等因素，設計具有競爭力的薪酬體係。同時，我們將探討不同類型的福利項目（如法定福利、企業補充福利、彈性福利等）的設置原則與管理要點，以及如何通過閤理的薪酬福利體係吸引、保留和激勵優秀人纔。 第二模塊：勞動法律法規與勞動關係處理實務（閤規經營，規避風險） 掌握並熟練運用勞動法律法規，是人力資源管理師最基本也最重要的職責之一。本模塊將聚焦於與人力資源管理密切相關的各項法律法規，並結閤實際案例，指導考生如何進行規範化操作，有效處理勞動關係中的各類問題。 《中華人民共和國勞動閤同法》精講： 逐條解讀勞動閤同的訂立、履行、變更、解除與終止的法律規定，重點講解勞動閤同的必備條款、無效勞動閤同的情形、試用期約定、服務期約定、競業限製等核心內容。我們將提供常見的勞動閤同範本，並指導考生如何規避勞動閤同中的法律風險。 《中華人民共和國社會保險法》及相關規定： 詳細介紹社會保險的險種、繳費基數、繳費比例、待遇享受等內容，以及企業在社會保險繳納中的權利與義務。本書將指導考生如何為員工辦理社會保險轉移、增減等手續，並解答在社保繳納過程中可能遇到的常見問題。 工傷保險、生育保險、失業保險相關法規： 重點解讀這幾項保險的參保條件、待遇標準、申領流程等，並提供處理工傷事故、生育假期、失業人員登記等相關事宜的實操指南。 女職工特殊保護規定： 詳細講解在孕期、産期、哺乳期等特殊時段，企業對女職工的法律保護義務，包括禁忌癥、産假、哺乳假、哺乳時間等，並指導考生如何閤法閤規地處理相關事宜。 勞動爭議的預防與處理： 深入分析勞動爭議的常見原因，以及企業在勞動爭議預防方麵應采取的措施，如完善規章製度、加強溝通、規範管理等。在勞動爭議處理方麵，本書將指導考生如何進行調解、仲裁、訴訟等環節的應對，並提供相關的法律文書範本。 企業規章製度的製定與閤法性審查： 講解規章製度的製定原則、民主程序，以及規章製度對勞動者的效力。本書將指導考生如何製定符閤法律要求、操作性強的規章製度，並對現有的規章製度進行閤法性審查，及時進行修改和完善，以避免潛在的法律風險。 第三模塊：人力資源管理信息化與統計分析（數據驅動，智慧決策） 在數字化浪潮席捲的今天，人力資源管理也迎來瞭前所未有的變革。本模塊將聚焦於人力資源管理的信息化建設與數據分析能力，幫助考生掌握運用現代工具提升管理效率和決策水平。 人力資源管理信息係統（HRIS/HRMS）介紹： 介紹不同類型的人力資源管理信息係統的功能模塊，如員工信息管理、薪資管理、考勤管理、招聘管理、培訓管理、績效管理等，並分析其在提升管理效率、數據集成、信息共享等方麵的優勢。本書將指導考生如何根據企業規模和需求選擇閤適的HRIS/HRMS係統，並對其基本操作進行演示。 人力資源數據收集、整理與分析： 強調數據在人力資源管理中的重要性，講解如何設計閤理的數據采集方案，確保數據的準確性和完整性。本書將介紹常用的數據分析工具，如Excel、SPSS等，並指導考生如何運用這些工具進行基本的數據分析，如趨勢分析、相關性分析、迴歸分析等。 人力資源關鍵指標（HR Metrics）與報錶製作： 深入解讀常用的人力資源關鍵指標，如人員流失率、招聘周期、人均效能、培訓投資迴報率（ROI）、員工滿意度等，並講解如何計算和解讀這些指標。本書將指導考生如何根據管理需求製作專業、清晰的人力資源報錶，為管理層提供決策支持。 大數據在人力資源管理中的應用前景： 探討大數據技術如何賦能人力資源管理，例如通過數據挖掘預測員工流失、優化招聘策略、提升培訓效果、進行人纔畫像等，為考生描繪人力資源管理的未來發展方嚮。 第四模塊：企業人力資源管理案例分析與實戰演練（學以緻用，提升能力） 理論學習最終要迴歸實踐。本模塊將通過大量的真實案例，引導考生將所學理論知識靈活運用到實際工作中，提升分析問題、解決問題的能力。 經典案例剖析： 精選來自不同行業、不同規模企業的典型人力資源管理案例，涵蓋招聘難、人纔流失、績效瓶頸、薪酬激勵不足、勞動關係緊張等常見問題。每個案例都將深入分析問題的根源、涉及的理論、解決方案的製定過程、以及實施效果。 模擬場景演練： 設計多種模擬工作場景，要求考生根據場景提供的背景信息，運用所學知識製定相應的人力資源管理方案，例如： 製定新産品開發團隊的招聘計劃。 設計一套針對基層管理者的績效改進方案。 處理一名員工的勞動閤同解除糾紛。 構建一項具有競爭力的員工激勵計劃。 模擬試題與解析： 編寫與考試形式高度相似的模擬試題，覆蓋單項選擇、多項選擇、案例分析、論述題等題型。每道題目都附帶詳細的解析，不僅給齣正確答案，更重要的是解釋解題思路、考察的知識點以及易錯點，幫助考生鞏固知識，熟悉題型。 備考策略與答題技巧： 提供科學有效的備考方法，包括製定學習計劃、閤理分配時間、利用碎片化時間學習等。同時，傳授實用的考試答題技巧，如審題技巧、時間管理技巧、論述題的結構化錶達技巧等，幫助考生在考場上發揮最佳水平。 本書特色： 緊扣考試大綱，深入淺齣： 全麵覆蓋人力資源管理師四級考試的各項知識點，用通俗易懂的語言進行解讀，同時深入挖掘知識背後的邏輯和應用。 理論與實踐相結閤： 每一章節都配有大量貼近實際的案例分析和操作指南，幫助考生將理論知識轉化為解決實際問題的能力。 注重啓發性與思考性： 鼓勵考生獨立思考，引導其形成自己的人力資源管理理念和方法，而非被動接受。 專業性與可讀性並重： 語言專業嚴謹，同時兼具流暢性和可讀性，讓枯燥的專業知識變得生動有趣。 前瞻性： 關注人力資源管理領域的新發展和新趨勢，為考生的職業發展提供更廣闊的視野。 目標讀者： 所有計劃參加企業人力資源管理師四級資格認證考試的考生。 人力資源管理領域的初學者，希望係統學習人力資源管理知識的在校學生或職場新人。 希望提升人力資源管理技能，優化企業管理實踐的在職人力資源從業者。 對企業人力資源管理感興趣，希望瞭解其運作模式的各界人士。 掌握企業人力資源管理師四級知識，不僅意味著您獲得瞭一張權威的職業通行證，更意味著您具備瞭為企業人力資源管理做齣積極貢獻的實力。本書將是您備考路上的忠實夥伴，助您自信滿滿地迎接挑戰，實現職業生涯的新飛躍。讓我們一同開啓這場充實的學習之旅，在人力資源管理的專業領域，書寫屬於您的精彩篇章！

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格，可以說是非常“接地氣”瞭，它沒有采用過於晦澀難懂的學術腔調，使得即便是第一次接觸人力資源管理理論的讀者，也能比較順暢地理解那些看似復雜的管理學概念。作者在解釋一些核心術語時，總是習慣性地用生活中的小例子來打比方，比如用“傢庭財務分配”來類比“預算編製”，一下子就將抽象的概念具體化瞭。此外，書中對一些法律法規和政策的引用也非常嚴謹和權威，標注清晰，方便讀者進行二次查證，這對於注重規範性的四級考試來說至關重要。我特彆喜歡它那種循循善誘的講解方式，讀起來完全沒有壓迫感，更像是與一位耐心的老師進行一對一的交流，讓人在不知不覺中就吸收瞭大量知識，心情上也比較放鬆。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容編排確實體現瞭“指南”二字的精髓，它不僅僅是知識點的堆砌，更像是一位經驗豐富的導師在身邊指導。我尤其欣賞它在案例分析部分的處理方式，提供的實例都非常貼近當前企業的實際運營情況，而不是那種陳舊的、脫離實際的教科書案例。讀完一個理論模塊後，緊接著的實操模擬，能讓我立刻將學到的知識點轉化為解決實際問題的思路。比如在薪酬設計那一章，它細緻地剖析瞭不同激勵模型的優缺點以及適用場景，還配上瞭幾組不同類型企業的薪酬結構對比圖，這比單純背誦定義要有效得多。我感覺作者團隊對四級考試的考察重點有著非常精準的把握，很多在其他資料裏一筆帶過的知識點，在這本書裏都進行瞭深入的講解和拓展，確保讀者在麵對稍有變動的考題時也能遊刃有餘。

評分☆☆☆☆☆

從實戰演練的角度來看，這本書的配套練習部分做得非常有層次感。它不是簡單地堆砌選擇題，而是將練習題分為瞭基礎鞏固題、能力提升題和模擬衝刺題三個階段。基礎題旨在確保核心概念的記憶和理解，而能力提升題則開始引入一些需要綜閤運用多個知識點纔能解答的復雜場景，這種難度遞進的設計，有效地幫助我構建起知識體係的框架。最關鍵的是，它的答案解析部分做得極其詳盡，每一個選項為什麼對，為什麼錯，都給齣瞭深入的分析，特彆是錯誤選項的解析，往往會點明這是哪個知識點的常見誤區。這種“講透”的解析，遠比那些隻有標準答案的習題集有價值得多，它真正幫助我理解瞭齣題人的意圖，為我接下來的復盤和查漏補缺提供瞭清晰的路綫圖。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我買這本書之前還是有點忐忑的，畢竟市麵上的“備考資料”良莠不齊，很多都是把官方大綱生搬硬套，缺乏自己的提煉和深化。但這本書的“第二版”迭代很到位，我對比瞭上一版的一些學習心得，發現它在對最新人力資源管理趨勢的 반영上做瞭大量的優化。比如，關於數字化轉型對招聘和績效管理的影響，新版本的內容更新得非常及時和深入，這對於把握考試風嚮來說太重要瞭。更讓我驚喜的是，它在知識點梳理的最後，增加瞭一個“易混淆知識點辨析”的闆塊，這個設計極其貼心。很多時候，區分相似概念的細微差彆是拉開分數的關鍵，這本書直接把這些“陷阱”提前暴露齣來並給齣清晰的區分標準，大大減少瞭我自己摸索和糾錯的時間成本。這說明編撰者不僅懂理論，更懂考生的痛點。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計確實很吸引人，那種穩重的藍色調和清晰的字體排版，一下子就給人一種專業、可靠的感覺。我剛拿到手的時候，就被它那種厚實感給鎮住瞭，翻開內頁，紙張的質感也相當不錯，閱讀體驗很舒適，長時間看也不會覺得眼睛特彆疲勞。說實話，我之前買過幾本其他機構齣版的教材，有的紙張太薄，油墨味還特彆重，讀起來很不舒服，但這本書在這方麵做得真的沒話說。而且，它的裝幀也非常牢固，感覺可以陪我度過漫長的備考期。排版上，很多重點概念都有用醒目的色塊或者粗體字標注齣來，即便是初次接觸人力資源管理這個領域的讀者，也能很快抓住核心要點。這一點對於我們這種時間緊張的在職考生來說，簡直是福音。我特彆喜歡它在章節結構上的安排，邏輯性很強，從基礎理論到實操應用，層層遞進，讓人感覺學習路徑非常清晰，不會感到迷茫。

評分☆☆☆☆☆

包裝有點簡陋，書有破損，送貨倒是很快，紙張略薄。

評分☆☆☆☆☆

一級就靠它們瞭！記不住會被撕會被撕會被坩哦。

評分☆☆☆☆☆

書看著還行，京東快遞就是快。有一頁紙連一起瞭，不過不影響使用

評分☆☆☆☆☆

新的目標，新的徵途，翻瞭下，內容很實用。非常滿意！

評分☆☆☆☆☆

書是正品，包裝嚴實，很好

評分☆☆☆☆☆

幾年前逛京東還不是那麼的信任京東，現在信賴首選京東，默默噠一直看著它一年一年發展的越來越好，心裏也在為京東發展壯大而加油打氣。為什麼我喜歡京東購物，因為可以當天買自己喜歡的商品，明天就可以到達客戶的傢中，為什麼我所有的評價都相同，因為在京東買的東西太多太多，商品積纍的太多沒有評價，最佩服的，還是京東物流，有時晚上11點前動動手指，購買的商品，第二天上午就送到單位或者傢裏，還可以刷卡付款。自營的商品挺有保證，售後，有問題打專屬客服熱綫。客服很贊，一句話的事兒，直接上門取件退，上門更換新商品，傢電有價保，一個月退貨，半年換貨，實體店兒弱爆瞭，根本沒有競爭力與京東相提並論；比老傢的商鋪街上的價格省瞭一大截票子哈，寶寶平時基本不逛街，在傢逛京東商城就能買到閤意的超值商品，有些明顯比超市還劃算，而且還一模一樣的吃喝生活用品喲，小寶貝們快來選購吧！既省錢，又節省時間，永遠支持信譽商傢《京東》。

評分☆☆☆☆☆

最近要買人力資源管理師高級套裝教材，昨天下午看到京東有提示，生日當天有五元優惠券，就直接下單瞭。其實我知道京東物流很快，去年這個時候買書時就領教過瞭。不料，今天上午剛上班不久，派送人員就把書送到手瞭，我佩服得簡直要五體投地～包裝是可重復利用的塑料袋，不用開封就能驗收冊數和書名。謝謝你們給我的震驚！

評分☆☆☆☆☆

書挺好的！！！不錯！！！就是有點兒小破損不影響使用，，，算瞭！！！書挺好的！！！不錯！！！就是有點兒小破損不影響使用，，，算瞭！！！書挺好的！！！不錯！！！就是有點兒小破損不影響使用，，，算瞭！！！書挺好的！！！不錯！！！就是有點兒小破損不影響使用，，，算瞭！！！書挺好的！！！不錯！！！就是有點兒小破損不影響使用，，，算瞭！！！

評分☆☆☆☆☆

企業人力資源管理二級必備教材，就是錶麵有點舊瞭