旅遊電子商務理論及應用 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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楊路明 等 著

圖書標籤:

• 旅遊電子商務
• 電子商務
• 旅遊管理
• 在綫旅遊
• 互聯網+
• 旅遊科技
• 營銷
• 信息技術
• 消費者行為
• 數字化轉型

齣版社： 化學工業齣版社

ISBN：9787122247049

版次：1

商品編碼：11759016

包裝：平裝

叢書名： 電子商務“十三五”係列

開本：16開

齣版時間：2015-09-01

用紙：輕型紙

頁數：268

正文語種：中文

編輯推薦

適讀人群 ：旅遊或者電子商務本科學生
　　《旅遊電子商務理論及應用》“互聯網+旅遊”理論與實踐指導手冊
　　教育部高等學校電子商務類專業教學指導委員會委員主編；
　　筆者近20年研究、教學成果精華總結。

內容簡介

　　互聯網+旅遊，當傳統旅遊業遇到互聯網思維，會産生怎樣的化學反應？12306火車票官網、攜程、途牛、同程旅遊、驢媽媽、淘寶旅行/去啊、去哪兒、藝龍網、窮遊網、遨遊網、悠哉網……他們改寫瞭中國傳統旅遊市場的格局。居民旅遊意願的大幅提升、國內旅遊政策的大力扶持、産業資本的熱情追捧給旅遊市場帶來機會無限。
　　《旅遊電子商務理論及應用》係統介紹瞭旅遊電子商務的基本知識、相關技術、實際應用及發展概況；通過對理論的討論與概念的界定，針對性提供實際的企業案例，使讀者瞭解並熟悉旅遊電子商務相關理論，掌握一定的實際應用技能，本書是學習旅遊電子商務的基礎性與應用性讀物。
　　《旅遊電子商務理論及應用》適閤作為高等院校電子商務、旅遊管理專業的本科生、研究生以及開發者的學習用書；適閤從事旅遊電子商務開發、旅遊管理、旅遊規劃、旅遊經營管理的單位及個人學習及參考。

作者簡介

　　楊路明，雲南大學，係主任、教授，電商教指委員，楊路明，雲南省昆明市人，教授/博士生導師。現就職於雲南大學工商管理與旅遊管理學院，任電子商務係係主任。主要研究方嚮：電子商務與物流管理，企信息化與企業組織變革，客戶關係管理。雲南省高等院校教學名師。

目錄

1旅遊電子商務概述及發展趨勢
學前導讀 1
學習目標 1
1.1電子商務與旅遊電子商務的概念 2
1.1.1電子商務的定義與內涵 2
1.1.2電子商務發展曆程 5
1.1.3旅遊電子商務的定義和內涵 6
1.1.4旅遊電子商務的發展曆程 7
1.1.5電子商務與旅遊業的適應性 9
1.2旅遊電子商務的特點與作用 11
1.2.1旅遊電子商務的特點 11
1.2.2旅遊電子商務的功能 12
1.2.3旅遊電子商務的分類 13
1.2.4旅遊電子商務的作用 15
1.3旅遊電子商務的發展現狀 16
1.3.1中國旅遊電子商務的發展現狀 16
1.3.2旅遊電子商務對社會經濟的影響 17
1.4旅遊電子商務發展趨勢 19
1.4.1旅遊物聯網 19
1.4.2旅遊雲計算 21
1.4.3智慧旅遊 22
1.4.4旅遊O2O 24
1.4.5移動旅遊電子商務 24
本章案例窮遊網：定義窮遊， 成立即盈利(節選) 26
本章小結 29
復習思考題 30
討論題 30
網絡實踐題 30
2電子商務環境下的旅遊市場
學前導讀 31
學習目標 31
2.1電子商務環境下的旅遊市場供給和需求 32
2.1.1電子商務環境下的旅遊市場供給 32
2.1.2電子商務環境下的旅遊市場需求 32
2.2電子商務環境下的旅遊市場結構 33
2.2.1旅遊市場結構 33
2.2.2電子商務對旅遊市場結構的影響 34
2.3電子商務環境下的旅遊市場運行 36
2.3.1電子商務對旅遊市場運行的作用 36
2.3.2電子商務對旅遊市場運行的影響 37
2.4電子商務環境下的旅遊消費 38
2.4.1電子商務對旅遊消費方式的影響 39
2.4.2電子商務對旅遊消費行為的影響 40
2.5電子商務環境下旅遊産品與服務的營銷 41
2.5.1電子商務環境下旅遊産品與服務的特點 42
2.5.2電子商務對旅遊産品與服務網絡營銷的影響 43
2.5.3旅遊産品與服務網絡營銷的策略 44
本章案例攜程和春鞦旅遊電子商務模式比較( 節選) 46
本章小結 49
復習思考題 49
討論題 49
網絡實踐題 50
3旅遊電子商務的技術基礎
學前導讀 51
學習目標 51
3.1旅遊電子商務的網絡技術 52
3.1.1網絡基礎 52
3.1.2網絡協議及技術 54
3.1.3互聯網的接入技術 55
3.1.4移動互聯網的技術 55
3.2旅遊電子商務的網絡數據庫技術 56
3.2.1網絡數據庫結構 57
3.2.2網絡數據庫的特點 58
3.2.3數據庫係統的選擇 59
3.2.4網絡數據庫備份 60
3.2.5網絡數據庫在旅遊電子商務中的應用 61
3.3旅遊電子商務的虛擬現實技術 63
3.3.1虛擬現實技術簡介 64
3.3.2虛擬現實的關鍵技術 65
3.3.3虛擬現實關鍵設備 65
3.3.4虛擬現實技術在旅遊業的應用 66
3.4旅遊電子商務的GIS、GPS 技術 67
3.4.1GIS 簡介 67
3.4.2GPS 簡介 68
3.4.3GIS、GPS 在旅遊電子商務的應用 68
3.5旅遊電子商務的網絡金融技術 69
3.5.1網絡金融 69
3.5.2網絡金融技術與電子支付 70
3.5.3網絡金融支付方式 70
3.5.4網絡金融支付在旅遊電子商務的應用 72
3.6旅遊電子商務物聯網技術 72
3.6.1物聯網定義及技術 72
3.6.2物聯網應用體係架構 74
3.6.3物聯網情景感知技術及應用 77
3.7旅遊電子商務的移動網絡技術 79
3.7.1移動網絡技術 79
3.7.2移動網絡安全技術 80
3.7.3移動網絡技術在旅遊電子商務的應用 81
本章案例藝龍旅行網電子商務技術的應用 84
本章小結 86
復習思考題 86
討論題 86
網絡實踐題 86
4旅遊電子商務網站建設與管理
學前導讀 88
學習目標 88
4.1旅遊電子商務網站概述 89
4.1.1旅遊電子商務網站的特性及交易類型 89
4.1.2旅遊電子商務網站建設的基本問題 93
4.1.3旅遊電子商務網站建設的設計要素 94
4.2旅遊電子商務網站的規劃 96
4.2.1旅遊電子商務網站的需求分析 96
4.2.2旅遊電子商務網站的定位及可行性分析 96
4.2.3域名及ISP 選擇 99
4.3旅遊電子商務網站的設計與開發 100
4.3.1Web 數據庫技術 100
4.3.2視頻信息服務平颱開發 101
4.3.3Web-mail 信息服務平颱 102
4.3.4組建ISP 信息服務平颱 103
4.4旅遊電子商務網站的建設 105
4.4.1旅遊網站設計的基本內容 105
4.4.2網頁設計與製作方法 107
4.4.3網站界麵與功能設計 111
4.5旅遊電子商務網站的測試和維護 112
4.5.1旅遊電子商務網站測試重點 112
4.5.2旅遊電子商務網站測試流程 113
4.5.3旅遊電子商務網站測試大綱 114
4.5.4旅遊電子商務網站的維護 116
本章案例攜程網電子商務網站建設與管理 118
本章小結 119
復習思考題 119
討論題 119
網絡實踐題 120
5旅遊電子商務體係
學前導讀 121
學習目標 121
5.1旅遊電子商務體係 122
5.1.1旅遊電子商務體係的內涵 122
5.1.2旅遊電子商務體係與旅遊業 122
5.2旅遊電子商務體係的構成 124
5.2.1網絡信息係統 124
5.2.2電子商務服務商 126
5.2.3旅遊目的地營銷機構、旅遊企業和旅遊者 127
5.2.4旅遊信息化組織 130
5.2.5支付、規範和物流配送體係 134
5.3旅遊電子商務體係的功能與特點 136
5.3.1旅遊電子商務體係的信息流功能 136
5.3.2旅遊電子商務體係與資金流、物流和旅遊流 141
5.4旅遊電子商務網絡支付與網絡銀行 143
5.4.1旅遊電子商務網絡支付 143
5.4.2電子支付在旅遊電子商務中的應用現狀 143
5.4.3旅遊電子商務網絡銀行 144
5.5旅遊電子商務安全體係 145
5.5.1旅遊電子商務網絡訪問控製的構建 145
5.5.2旅遊電子商務網站係統安全的構建 146
5.5.3旅遊電子商務安全體係的基本協議 147
5.5.4旅遊電子商務網絡安全管理 147
本章案例Agoda 酒店預訂係統 148
本章小結 149
復習思考題 149
討論題 150
網絡實踐題 150
6旅遊移動電子商務
學前導讀 151
學習目標 151
6.1旅遊移動電子商務概況 152
6.1.1移動電子商務與旅遊的融閤 152
6.1.2國內外旅遊移動電子商務的主要研究內容 154
6.1.3旅遊移動電子商務的國內外發展 155
6.1.4傳統旅遊電子商務與旅遊移動電子商務的比較 156
6.2旅遊移動電子商務的特點與優勢 157
6.2.1旅遊移動電子商務中的旅遊需求 157
6.2.2移動電子商務與旅遊的協同優勢 157
6.2.3旅遊移動電子商務的特點 158
6.2.4旅遊移動電子商務的主要優勢 159
6.3旅遊移動電子商務商業模式 159
6.3.1旅遊移動電子商務商業模式的定義 159
6.3.2移動電子商務技術的演進 160
6.3.3旅遊移動電子商業模式的類彆細分 161
6.4旅遊移動電子商務的組成 164
6.4.1移動信息服務 164
6.4.2移動定位服務 165
6.4.3移動支付服務 166
6.4.4移動營銷服務 166
6.5旅遊移動電子商務服務與交易過程 167
6.5.1旅遊移動電子商務服務係統及其組成 167
6.5.2旅遊移動電子商務交易係統框架和流程 168
6.6旅遊移動電子商務支付與安全 171
6.6.1移動支付的定義及分類 171
6.6.2移動支付安全與遊客隱私 171
6.6.3移動支付可能帶來的損失及其防範措施 172
6.6.4移動支付安全問題來源 173
6.6.5移動支付安全問題的解決策略 174
本章案例張傢界旅遊信息港、去哪兒、藝龍 175
本章小結 176
復習思考題 176
討論題 177
網絡實踐題 177
7旅遊服務的電子商務
學前導讀 178
學習目標 178
7.1旅遊餐飲電子商務 179
7.1.1餐飲企業電子商務概述 179
7.1.2餐飲企業電子商務業務及功能 180
7.1.3餐飲企業電子商務的應用 181
7.1.4餐飲企業電子商務係統構建 182
7.2飯店電子商務 183
7.2.1飯店電子商務概念 184
7.2.2飯店電子商務業務及功能 184
7.2.3飯店電子商務應用模式 185
7.3旅行社電子商務 186
7.3.1旅行社電子商務概念 186
7.3.2旅行社電子商務業務及功能 186
7.3.3旅行社電子商務應用模式 188
7.3.4旅行社電子商務係統構建 190
7.4交通業電子商務 191
7.4.1交通業電子商務的概念 191
7.4.2航空電子商務 191
7.4.3鐵路電子商務 192
7.4.4公路及水運電子商務 193
7.4.5旅遊業與交通業的整閤與實現 194
7.5旅遊景區電子商務 195
7.5.1旅遊景區電子商務概述 195
7.5.2旅遊景區電子商務的業務與功能 195
7.5.3旅遊景區電子商務的應用 196
7.5.4旅遊目的地營銷係統構建 197
7.6旅遊商品電子商務 199
7.6.1旅遊商品交易中的電子商務概述 199
7.6.2旅遊商品交易中的電子商務應用 200
7.6.3旅遊商品的電子商務推廣策略 200
本章案例驢媽媽: 個性化與低成本如何兼得? 203
本章小結 204
復習思考題 205
討論題 205
網絡實踐題 205
8旅遊産品網上中間商電子商務
學前導讀 207
學習目標 207
8.1旅遊産品中間商概述 208
8.1.1傳統旅遊産品中間商的概念 208
8.1.2旅遊産品網上中間商電子商務的概念 208
8.1.3旅遊産品網上中間商的發展現狀 208
8.1.4傳統旅遊産品中間商的職能 209
8.1.5傳統旅遊産品中間商的不足之處 209
8.1.6旅遊産品網上中間商的職能轉變 210
8.2旅遊産品網上中間商電子商務模式 212
8.2.1旅遊産品網上中間商電子商務模式概述 212
8.2.2國內典型旅遊産品網上中間商電子商務模式分析 214
8.3旅遊産品網上中間商電子商務網站結構(OTA) 215
8.3.1旅遊電子商務網站的介紹 215
8.3.2旅遊産品網上中間商電子商務網站的結構 215
8.3.3旅遊産品網上中間商電子商務網站的功能 217
本章案例上海春鞦國旅開展旅遊電子商務的成功案例 218
本章小結 219
復習思考題 220
討論題 220
網絡實踐題 220
9旅遊電子商務管理
學前導讀 221
學習目標 221
9.1旅遊電子商務流程管理 222
9.1.1流程管理 222
9.1.2旅遊電子商務企業的業務流程 223
9.1.3旅遊電子商務的業務流程管理 225
9.2旅遊電子商務網絡營銷管理 225
9.2.1旅遊電子商務與網絡營銷 225
9.2.2旅遊電子商務的網絡營銷策略 226
9.2.3旅遊電子商務的網絡營銷手段 227
9.2.4旅遊電子商務網絡營銷的管理 228
9.3旅遊電子商務物流與供應鏈管理 229
9.3.1傳統旅遊物流 229
9.3.2旅遊電子商務的供應鏈運營模式 231
9.3.3旅遊電子商務的物流與供應鏈管理 233
9.4旅遊電子商務客戶關係管理 234
9.4.1電子商務環境下的客戶關係管理 234
9.4.2旅遊電子商務的客戶關係管理 237
本章案例攜程旅行網(Ctrip.com) 的客戶關係管理 238
本章小結 240
復習思考題 241
討論題 241
網絡實踐題 241
10智慧旅遊
學前導讀 242
學習目標 242
10.1智慧旅遊産生發展的背景 243
10.2智慧旅遊的概念 244
10.2.1智慧地球與智慧城市 244
10.2.2智慧旅遊的概念 245
10.2.3智慧旅遊的內涵 246
10.3智慧旅遊的體係構成 248
10.3.1CAA 體係模型 248
10.3.2智慧旅遊技術體係 248
10.4智慧旅遊的典型應用 249
10.4.1智慧旅遊城市 249
10.4.2智慧景區 252
10.4.3智慧酒店 255
10.4.4智慧旅遊公共服務體係 256
本章案例杭州市智慧旅遊城市建設 259
本章小結 262
復習思考題 263
討論題 263
網絡實踐題 263
參考文獻

前言/序言

　　近年來國傢有關部委發布瞭《電子商務發展“十二五”規劃》、《“十二五”電子商務發展指導意見》等文件，為電子商務的發展製定瞭宏偉藍圖。並從國傢層麵開展瞭電子商務示範城市創建工作、電子商務示範基地創建工作及電子商務示範企業評選工作等。電子商務的發展進入瞭快車道。2015年“互聯網+”行動計劃的提齣，為電子商務的快速發展提供瞭助推器。
　　電子商務的飛速發展，使得各行各業對電子商務人纔的要求越來越高。我國高等教育承擔著為國傢培養和輸送懂技術、能實乾的電子商務活動的策劃、開發和管理的專門人纔。目前，我國300多所高校開設瞭電子商務本科專業，每年約有5萬多電子商務的高等學校畢業生走嚮電子商務相關行業。為瞭更好地培養電子商務專業人纔，我們經過多次調研、反復研討、認真組織，與化學工業齣版社閤作齣版瞭本套電子商務係列教材。
　　本套教材是依據電子商務專業最新專業規範的培養要求，組織電子商務研究領域中頗有建樹的學者教授、行業專傢共同編寫。主編老師大多為教育部高等學校電子商務專業教學指導委員會委員及業內公認專傢學者。
　　本套教材定位於為企業培養開展電子商務活動的策劃、開發和管理的專門人纔。
　　本套教材具有如下特色：
　　（1）行業特色：融入電器、服裝、製造、化工、鋼鐵、糧食、小商品；金融、電信移動、新材料、網絡信息等行業特點；重視製造業與服務業的融閤。
　　（2）案例特色：以傳統行業開展電子商務活動的典型案例為主，注重案例分析及拓展。
　　（3）校企閤作：教材麵嚮社會需求和應用，與企業結閤、與企業共同編寫，將企業實戰觀點滲入教材。
　　本套教材配套有電子資源（電子課件、習題解答），為選用教材的任課老師免費提供。
　　編寫時雖力求精益求精，但疏漏在所難免，還請廣大專傢讀者批評指正。
　　電子商務“十三五”係列
　　編審委員會
　　2015年7月

《數字旅程：旅行業的創新與未來》 內容概要 《數字旅程：旅行業的創新與未來》是一本深度剖析當代旅行行業在數字化浪潮下發生的深刻變革的書籍。它不僅僅關注技術如何改變旅行體驗，更著眼於旅行企業如何在新時代背景下重塑商業模式、提升競爭力，並應對隨之而來的挑戰。全書以宏觀視角審視旅行産業的演進，從宏觀經濟、社會文化到微觀的企業戰略，層層遞進，揭示瞭數字技術如何成為驅動旅行行業嚮前發展的核心引擎。 本書並非一本技術手冊，而是旨在為旅行行業的從業者、管理者、政策製定者以及對未來旅行充滿好奇的讀者提供一個全麵的、富有洞察力的框架。它深入探討瞭數字技術，如人工智能、大數據、物聯網、區塊鏈、虛擬現實（VR）和增強現實（AR）等，如何在旅行産品的設計、分銷、預訂、體驗和服務等各個環節發揮關鍵作用。同時，本書也強調瞭以用戶為中心的設計理念、個性化服務的重要性，以及在日益飽和的市場中，創新如何成為企業生存和發展的生命綫。 核心章節與內容詳解 第一部分：數字時代的旅行生態係統 第一章：旅行行業的轉型前夜：迴溯與展望 本章將勾勒齣傳統旅行行業的曆史脈絡，從旅行社的興起、OTA（在綫旅行社）的崛起，到如今全麵擁抱數字技術的現狀。我們將迴顧幾次關鍵性的技術變革對旅行行業帶來的衝擊，並探討在這些變革中，哪些模式得以幸存，哪些被淘汰。更重要的是，本章將提齣對未來旅行行業發展趨勢的初步預測，為後續章節奠定基礎。我們將分析消費者行為的變化，從信息獲取、決策過程到旅行期望，都將是本章關注的重點。 第二章：數字技術驅動的核心變革 這一章將聚焦於當下和未來將深刻影響旅行行業的核心數字技術。我們將逐一介紹人工智能（AI）在個性化推薦、智能客服、價格動態調整等方麵的應用；大數據分析如何幫助企業理解用戶需求、優化運營、預測市場趨勢；物聯網（IoT）如何提升旅行中的便利性和安全性，例如智能酒店、智能交通；區塊鏈技術在保障交易安全、提升透明度、以及實現積分共享等方麵的潛力；以及VR/AR技術如何改變旅行前的體驗預覽、目的地探索，甚至創造全新的沉浸式旅行産品。每一項技術的闡述都將結閤具體的旅行場景進行案例分析。 第三章：重塑客戶旅程：從觸達、決策到體驗 本章將深入分析數字技術如何全麵重塑消費者的完整旅行旅程。我們將探討如何通過多渠道數字營銷吸引潛在客戶，如何利用個性化內容和數據驅動的推薦策略引導客戶做齣決策，以及在旅行過程中，如何通過智能設備、移動應用和增強現實技術提升客戶的即時體驗和滿意度。同時，本章還將討論旅行後期的客戶維係和口碑傳播，以及如何將客戶反饋轉化為改進産品和服務的動力。客戶旅程的每一個環節都將被詳細解構，並提齣具體的策略建議。 第二部分：旅行企業的新商業模式與戰略 第四章：平颱化與生態係統構建：連接與賦能 本章將探討旅行行業日益顯著的平颱化趨勢。我們將分析OTA、OTA+、以及垂直領域的專業平颱如何通過聚閤資源、連接供需、提供SaaS服務等方式，構建起強大的生態係統。本書將深入剖析平颱運營的核心要素，包括用戶獲取、內容生産、交易保障、以及社區建設。同時，也將探討傳統旅行社、旅遊目的地管理機構、以及服務提供商如何在這種平颱化浪潮中找到自己的定位，實現轉型升級，並從生態係統中獲益。 第五章：內容為王：沉浸式敘事與價值創造 在信息爆炸的時代，高質量的內容成為吸引和留住用戶的關鍵。本章將重點關注旅行內容生産的創新，包括短視頻、直播、360度全景內容、以及用戶生成內容（UGC）的戰略性運用。我們將探討如何通過故事化、情感化的敘事方式，激發消費者的旅行欲望，並提供有價值的旅行信息。同時，也將分析如何將內容與産品銷售相結閤，實現從內容消費到實際預訂的順暢轉化，從而提升用戶粘性和商業價值。 第六章：個性化與定製化：滿足多元化旅行需求 “韆人韆麵”的旅行需求正在成為現實。本章將深入研究如何利用大數據和AI技術實現高度的個性化和定製化服務。我們將探討如何根據用戶的興趣、偏好、消費能力和過往齣行記錄，為其量身定製旅行産品、行程建議和個性化服務。從高端定製旅行到小眾目的地探索，本書將提供多種實現個性化與定製化的路徑，並分析其在提升客戶滿意度和忠誠度方麵的巨大潛力。 第七章：數據驅動的決策與運營優化 數據是數字時代的企業核心資産。本章將強調數據驅動的決策在旅行企業運營中的重要性。我們將分析如何收集、處理和分析各類旅行數據，包括用戶行為數據、交易數據、市場數據等，並將其應用於産品設計、營銷策略、渠道管理、定價策略以及風險控製等各個方麵。本書將提供一套數據分析的框架和方法論，幫助讀者理解如何將數據轉化為可執行的洞察，從而實現運營效率的提升和商業決策的優化。 第三部分：旅行行業的未來挑戰與機遇 第八章：可持續旅行與負責任的旅遊發展 隨著全球對環境和社會責任的關注度日益提升，可持續旅行已成為行業發展的必然趨勢。本章將探討旅行企業如何在追求經濟效益的同時，踐行可持續發展理念。我們將關注綠色齣行、生態保護、社區發展、文化遺産保護等議題，並分析企業如何通過創新産品設計、負責任的營銷和閤作夥伴關係，推動可持續旅遊的發展。同時，也將探討如何利用數字技術來監測和衡量可持續旅行的影響。 第九章：新形態旅行：目的地營銷與體驗升級 本章將聚焦於目的地營銷的創新與體驗升級。我們將分析在數字時代，目的地如何從單純的景點展示轉嚮打造沉浸式、主題化、場景化的旅行體驗。本書將探討如何利用數字技術，如VR/AR、互動媒體、故事化敘事等，為目的地注入新的活力。同時，也將分析地方政府、旅遊局、以及旅遊企業如何協同閤作，共同打造具有國際競爭力的目的地品牌，吸引更多高價值遊客。 第十章：未來的旅行：趨勢展望與戰略應對 本章將對未來旅行行業的發展趨勢進行深度展望，包括太空旅行、超體驗旅行、健康旅行、以及與元宇宙的融閤等前沿領域。我們將分析這些新興趨勢可能帶來的機遇和挑戰，並為旅行企業提供前瞻性的戰略思考。本書將鼓勵讀者保持開放的心態，擁抱變革，並積極探索創新的可能性，以在未來的旅行市場中占據有利地位。 本書的價值與讀者群體 《數字旅程：旅行業的創新與未來》不僅為旅行行業的決策者提供瞭戰略指導，也為從業者提供瞭可操作的思路。對於旅遊管理專業的學生和研究者而言，本書提供瞭深入的行業洞察和前沿的研究視角。對於任何對旅行行業未來發展充滿好奇的讀者，本書都將是一次啓發性的閱讀體驗。通過本書，讀者將能夠深刻理解數字技術如何重塑旅行的過去、現在與未來，並為迎接行業的下一次偉大變革做好準備。本書以清晰的邏輯、豐富的案例和深刻的洞察，帶領讀者踏上一段關於旅行行業數字化轉型的深度探索之旅。

評分☆☆☆☆☆

這本書的深入性讓我驚嘆不已。它並沒有停留在錶麵現象，而是對旅遊電子商務的每一個環節都進行瞭細緻入微的挖掘。從供應鏈管理到支付安全，從用戶體驗設計到法律法規的遵循，書中幾乎涵蓋瞭旅遊電子商務的所有重要方麵。我特彆欣賞它對“個性化旅遊”和“情感化營銷”的探討。在如今信息爆炸的時代，如何讓自己的産品和服務在眾多選項中脫穎而齣，這本書給齣瞭非常有見地的答案。它不僅教你如何運用技術手段，更強調瞭理解用戶情感和需求的重要性。書中對“可持續旅遊”在電子商務中的實踐也進行瞭深入的分析，這讓我看到瞭旅遊業與環境保護相結閤的未來發展方嚮。讀完這本書，我感覺自己對旅遊電子商務的理解已經達到瞭一個全新的高度。它不僅僅是一本書，更是一個全麵的知識體係，為我打開瞭一扇通往更深層次理解的大門。這本書的價值在於它能夠讓你從多個維度去思考旅遊電子商務，並為你提供解決復雜問題的思路和方法。

評分☆☆☆☆☆

這本書的視角非常獨特，它將旅遊業的發展放在瞭宏觀的電子商務大背景下進行審視，這讓我耳目一新。我之前一直以為旅遊電子商務隻是旅遊公司在網上賣東西，但這本書讓我認識到，它是一個更加復雜和動態的生態係統。書中對平颱戰略、網絡效應、以及競爭格局的分析，讓我理解瞭為什麼一些旅遊平颱能夠迅速崛起並占據主導地位。它揭示瞭技術創新如何驅動行業變革，以及數據分析在旅遊産品設計、營銷推廣和客戶關係管理中的關鍵作用。我尤其關注書中關於“微旅遊”和“共享經濟”在旅遊電子商務中的發展趨勢的討論。這些新興的模式正在顛覆傳統的旅遊業態，為消費者提供瞭更多元化、更個性化的選擇。讀完這本書，我感覺自己對旅遊市場的競爭態勢和未來的發展方嚮有瞭更清晰的認識。它提供瞭一個宏觀的視角，讓我能夠跳齣具體的某個平颱或産品，去理解整個旅遊電子商務行業的運作邏輯和發展規律。對於想要深入瞭解旅遊行業商業模式的人來說，這本書絕對是不可或缺的參考。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓我大開眼界！作為一名旅遊愛好者，我一直對如何利用互聯網平颱來規劃和預訂我的旅行充滿瞭好奇。這本書就像一把鑰匙，解鎖瞭我對旅遊電子商務的認知。它不僅僅是簡單地介紹幾個旅遊網站或者App，而是深入剖析瞭旅遊電子商務背後的理論基礎，比如用戶行為分析、平颱經濟模型、定價策略等等。我尤其喜歡它對不同商業模式的解讀，像是OTA（在綫旅遊代理）、垂直旅遊平颱、以及新興的社群電商在旅遊領域的應用。書裏引用瞭大量的案例，從國際知名的巨頭到一些非常有創意的小眾平颱，都進行瞭詳盡的分析，讓我看到瞭旅遊電子商務的廣闊前景和無限可能。它讓我明白，旅遊電子商務絕不僅僅是“在綫賣票”，而是涉及到數據驅動的決策、個性化推薦、以及如何通過技術手段優化用戶體驗和提升運營效率。讀完之後，我感覺自己對旅遊市場的運作有瞭更深刻的理解，也對未來的旅行方式充滿瞭期待。這本書的深度和廣度都超齣瞭我的預期，對於任何對旅遊行業或電子商務感興趣的人來說，都絕對值得一讀。它提供的知識體係非常完整，既有理論高度，又有實踐指導，讓我受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

這本書的實用性確實是我選擇閱讀它的主要原因。我一直想知道，作為一個小型的旅遊服務提供商，如何在競爭激烈的綫上市場中找到自己的定位並獲得成功。這本書就提供瞭很多切實可行的建議。它詳細講解瞭如何利用社交媒體進行精準營銷，如何通過內容創作吸引潛在客戶，以及如何構建一個高效的在綫預訂和支付係統。書中對客戶服務和口碑管理的重視也讓我印象深刻，因為它強調瞭在互聯網時代，良好的客戶體驗是贏得忠實客戶的關鍵。我尤其喜歡書中關於“數據化運營”的章節，它解釋瞭如何收集和分析用戶數據，從而不斷優化産品和服務，提升轉化率。這些都是非常寶貴的經驗。讀完之後，我感覺自己已經掌握瞭一些初步的工具和方法，可以開始著手規劃我自己的在綫旅遊業務瞭。這本書就像一位經驗豐富的導師，為我指明瞭方嚮，也給瞭我前進的勇氣。對於那些希望在旅遊電子商務領域創業或提升業務的人來說，這本書的指導意義非凡。

評分☆☆☆☆☆

這本書的理論部分雖然有些艱深，但作者的敘述方式卻齣奇地引人入勝。他們沒有枯燥地羅列公式和概念，而是通過生動的故事和貼近現實的場景來解釋復雜的理論。比如，在講到需求彈性理論在旅遊産品定價中的應用時，作者並沒有直接給齣教科書式的定義，而是通過一個“淡季機票價格如何通過摺扣吸引更多旅客”的例子，讓我瞬間領悟瞭其中的奧秘。書中對用戶信任度構建的探討也給我留下瞭深刻的印象。在信息不對稱嚴重的旅遊行業，如何讓消費者放心下單，作者從技術、服務、口碑等多個維度進行瞭細緻的闡述。我特彆欣賞書中有關於“虛擬現實（VR）和增強現實（AR）在旅遊體驗中的潛力”的章節，這讓我看到瞭未來旅遊的全新形態。想象一下，在預訂酒店之前，就能通過VR身臨其境地感受房間的每一個角落，或者在參觀景點時，通過AR技術疊加曆史信息和導覽，這簡直太酷瞭！這本書讓我意識到，旅遊電子商務的未來不僅僅是便捷，更是沉浸式、個性化和智能化的體驗。它不僅為我提供瞭理論框架，更激發瞭我對未來旅遊創新的無限想象。

評分☆☆☆☆☆

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一本好書

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