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编辑推荐
适读人群 ：金融企业营销人员网袋平台如何招人？新平台内测指标有哪些？如何标准化客服线上工作？常用投标奖励活动类型有哪些？如何高效地做地推展业？……
案例、表格、营销案……接地气的网贷营销干货！
网袋平台一线运营经理、培训师的实操经验总结。
1.P2P衍生模式有哪些？进入P2P网贷行业要递交什么投名状？小平台真的要花29个月才能实现当月收支平衡？组建团队只能求助智联大海捞针？网站搭建完毕后有哪些基础的内测指标？
模式在变，成本在涨，人才很稀，愿景空泛……本书立足当下P2P发展现状，为读者一一解决入门难题。
2.P2P平台信任门槛越来越高，亟需一套完整的线上运营策略来确定后面一系列营销方法。
用户运营，社群运营，活动运营，内容运营……全书为读者抽丝剥茧，由浅入深地讲述如何有效运用、组织这四大运营策略快速获取、转化投资用户，让用户爱上我们。
3.招商加盟陷入困境，根源在于准入机制低、管理协调不到位；举办参加过N场理财展会、投资人见面但效果越来越差，也许是还有很多营销技巧没有用到位；地推展业虽然泛滥，但利用异业联盟和微信营销可能会爆发更大的能量，毕竟一个理财顾问新手就能单枪匹马做到每月近200万业绩。
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内容简介
互联网金融行业的研究多集中在政策、资产、管理等方面，但对营销方面研究较少。本书通过笔者的实战经验和归纳总结，得出一些区别去其他方法的营销方法。笔者认为，互联网金融平台既有互联网的基因，又有金融的属性，所以在营销方面有很多区别于其他行业的不同，而只有把握好了这一行业的普遍性和特殊性，才能为营销活动打好思维基础。通过对目前P2P网贷平台的一些营销方式、方法、经验的有效提炼，能够从市场活动上为这一行业的健康规范发展提供一些标准性参考建议。这也正是笔者所认为本书能提供的价值和积极作用。
《P2P网贷平台合规运营实操手册》核心内容分为三部分，第一部分是关于P2P网贷平台的搭建，第二部分讲述了线上的低成本推广，第三部分讲述了线下的推广方法。每章均配有详细的理论基础、方法讲解及案例展示，为读者全景展示P2P网贷如何整合资源、创新营销。
作者简介
郭召良：宜民贷（筹）运营经理，曾任多家知名P2P网贷平台运营经理、互金英才学院TM院长助理，多家知名金融网站专栏作者，中国国际经济技术合作促进会互联网金融专业委员会、亚洲互联网金融协会研究员
目录
第一章 行业“投名状”
1.1 P2P网贷发展历程／002
1.2 业务模式／008
1.3 安全保障／011
1.4 第三方服务／013
1.5 上交你的“投名状”／017
第二章 人力、财力、物力
2.1 一份合格的商业计划书／020
2.2 触目惊心的网贷运营成本 ／024
2.3 靠谱的人力行政经理／032
2.4 人员怎么招／036
2.5 部门怎么组／038
2.6 战之能胜的团队／040
2.7 案例：饭团贷全年运营计划／045
第三章 平台搭建
3.1 搭建网站／056
3.2 接入第三方服务／058
3.3 完善资料，梳理流程／067
3.4 内测，内测，还是内测／070
3.5 如何披露信息／073
第四章 偏线上营销
4.1 运营策划人的心声／078
4.2 站内SEO ／082
4.3 站外低成本SEO／086
4.4 线上精准付费推广／092
4.5 用户运营／098
4.6 内容运营：创造优质内容／107
4.7 内容运营：软文案例／118
4.8 活动运营（一）站内投标活动／125
4.9 活动运营（二）互动性传播活动／138
4.10 移动社交营销是趋势／155
4.11 移动社交营销之微信营销／159
第五章 偏线下营销
5.1 招商加盟（一），管理是关键／172
5.2 招商加盟（二）案例参考文案／179
5.3 五招搞定理财展会（一）执行五部曲／198
5.4 五招搞定理财博览会（二）案例展示／204
5.5 五招搞定投资人见面会／209
5.6 地推展业是持久战／216
5.7 校企合作，新思路／225
5.8 加入协会，找资源／230
5.9 案例分享：网贷小白如何在二线城市做到月成交额180万／233
附录
P2P网贷运营推广十问／240
新P2P网贷平台招聘部门经理工作说明／248
P2P网贷行业运营常用中英文词语对译／267
投资理财广告规范说明／270
鸣谢／273
精彩书摘
偏线下营销
5.1 招商加盟（一），管理是关键
招商加盟作为一种传统的业务拓展模式，经久不衰，P2P网贷虽根植互联网，但要想覆盖更多贷款业务，就要铺设足够多的网点，通过招募优质的加盟商拓展当地理财、贷款业务，可以减少自建直营店面的高额成本，同时能够从加盟管理费中获得一笔可供周转的“收入”。本节将从P2P网贷招商加盟含义、如何招商、怎样管理加盟商三个方面逐一分析，并附上笔者之前做过的一套招商加盟资料，供大家参考。
（1）P2P网贷招商加盟
线下网点类型
P2P网贷平台分设网点，一般来说分为直营、合营、加盟三种方式，而以加盟居多。筛选出地级、县级甚至乡镇级的优质加盟商，能够凭借其在当地丰厚的资源和品牌，快速开展业务，提升知名度。
翼龙贷已经将业务伸展至乡村，加盟商可谓是先头兵
依笔者观察，P2P网贷招商加盟多以贷款业务加盟居多，因为从行业招商加盟的普遍政策来看，贷款业务天然上容易操作，获取利润较高，而且多属一次性发放，所以比较受当地小贷、担保公司喜爱，有的公司甚至加盟数家P2P网贷平台，以提高自己的过单率。一般来说，当加盟商接到贷款单时，加盟商的业务员或风控人员先做初步审核，通过后，将贷款相关资料发至总部，规模较大的P2P网贷平台利用先进的技术及风控模型能够快速评分给出授信结果，更多的P2P网贷平台则依照实际情况而有所不同对待，对额度相对较大的单子，平台会指派总部或当地省级（市级）分公司风控人员实地考核，对较小的单子，通过设置一定的风险保证金、网络视频远程审核、表决会讨论等方式审核。
P2P网贷平台比较中意能带来理财业务的加盟商，这当然要求平台本身的品牌影响力足够大。目前平台采用最多的方式，依然是给当地加盟商一个注册邀请码，作为每月发放提成的凭证。加盟商通过各种方式找到潜在的理财意向客户，让客户在开通账户过程中填写加盟商的邀请码，然后依靠总部的奖励政策或自己发布奖励政策，促进客户投资。到每月某日，总部根据邀请码下客户投资量，按相应比例返现给加盟商。有的平台为提高加盟商理财业务的开展，会设置三级推荐奖励、投资金额阶梯奖励等政策。
加盟管理
简而言之，招商过程中对加盟商的管理一般有：
① 市场前景
② 平台支持优势：
品牌支持 平台成立以来，先后获得各项荣誉，数据成交量比较大，允许加盟商使用总部统一安排的VI、CI标识做合法的市场宣传。
运营支持 总部提供开店到盈利的一系列运营支持，包括网络推广、硬广投放、奖励政策、客户服务等。
风控支持 由一线经验丰富的风控团队为加盟商搭建借款单初审流程及制度，共享黑名单信息，并配合做借款单的进一步审核。
经营管理支持 联手知名律师事务所、财税专家、人力资源专家帮助加盟商搭建起一套合规合法、高效运转的管理体系。
培训支持 对具体业务操作、市场营销、企业文化、团队搭建、政策解读、行业分析等做全方位的培训、考核支持。
开店支持 帮助加盟商选址、装修、开业一站式服务，前期帮助加盟商打开市场局面。
③ 加盟对象：认同平台经营理念和加盟管理制度，有当地借贷行业的业务经验和人脉资源，拥有基础团队及正常的经营场所、设备，具有较强的责任心和风险把控意识，没有不良征信记录及被执行记录（这点最重要）。
④ 加盟盈利模式：管理服务费提成、绩效考核奖励、入股分成。
⑤ 加盟业务内容：贷款类业务一般以抵押类为主，适当开发信用贷款，加盟商初审通过后提交相关资料给总部。理财业务主要利用人脉资源，转化当地理财观念先进的人员投资。
⑥ 加盟流程：填写并提交加盟申请表→双向考察→签订加盟协议，交保证金及加盟费→进行店面评估确认，确定总部统一装修方案→办理相关证件、人员招聘与培训→开业营销方案及支持→各项扶持、日常督导、业绩考核。
其中对理财类加盟商的提成政策有以下要点：
① 每月最低理财任务要求，指标包含理财额度、投标期限、新增人数等；
② 具体提成说明分为两类：一类是平台从理财用户的利息管理费（一般为月5%~10%）中拿出一定比例返给加盟商，一类是把理财用户每月投资额的一定比例（一般在0.5%~1.5%）返给加盟商。无论采用哪类分成方式，总部都应该设定一个阶梯门槛，不同范围的任务达成就有不同比例的提成，这样可以刺激加盟商的业务热情；
③ 对理财加盟商提成发放的时间、理财业绩清单核对、考核周期内的业绩的奖惩。
无论如何，都要结合平台现状和市场行情，设置出切实可行的加盟商政策，在招商的合同协议上做好约束（这方面应多咨询法律专家），这样才能为开拓该类业务做到有备无患。
（2）如何招商
如何招商，说白了就是采取哪些办法可以找到有加盟意向的优质客户，以及如何让他对平台产生信任并加入我们。其实寻找加盟商跟一般的业务拓展思路大同小异，关键在于招商部门要制定出实施这些方法的日程计划并做长期跟进，因为招商与做一两个借款、理财的单子不一样，涉及的方面更广，所以对新运营的P2P网贷平台来说，不是一蹴而就的，需要我们做好长期招商计划。
有哪些招商的方法呢？
① 首先借用平台老板、总经理等人员的现有资源，通过电话联络、实地走访等方式增设加盟店，这种方法最直接有效；
② 用付费软件搜索或通过其他渠道购买金融机构的电话，走电话营销的路子，这种属于大海捞针式的人海战术，不适合小品牌的公司做；
③ 为自己的官网/微信/微博等加上“招商加盟”页面，展示公司招商内容及加盟联络方式（信息填写申请、电话）；
④ 通过平台的借款、理财用户转介绍；
⑤ 参加目标地域的相关展会，如电商、担保、理财等博览会、年会，结识目标客户；
⑥ 在当地报纸、网络、电台等媒体刊登招商广告。
思路很多，重要的是把思路方法做好做细，我一个曾经做加盟业务的朋友走的陌生拜访的路子，但是他每个周末都给客户发问候短信，长此以往和用户建立了比较深的关系，业务就慢慢谈成了。
为促成加盟，我们还是有一些技巧的：
① 组织意向加盟客户见面会，通过面对面和活跃的气氛促单；
② 通过视频、画册形式给他们展示现有的运营比较好的加盟商案例，如果能邀请到加盟商给他们现身说法最好了；
③ 做一份详细的加盟经营计划，告知对方在总部的支持下，对方可以在哪些地方改进优化？如何组织队伍？预期盈利时间多久？
④ 有的意向加盟商会在网络上搜索平台的信息，所以要做好负面信息屏蔽、正面信息引导，比如在百度知道做加盟该平台是否能赢利的问答；
⑤ 也可以采用恐吓手段反向刺激，比如把总部甄选加盟商通过率仅10%来向其表示并不是所有人都能加盟进来，只有优秀的商户才能加盟；
⑥ 通过其他方面品牌背书，比如重要领导视察、平台获取荣誉、知名机构加盟等。
其实招商部门是一个销售部门，有现成资源的先利用现成资源，没资源的就要靠勤奋了，通过人员培训、经验教训交流、竞赛比拼等方式把招商人员的积极性调动起来，找到真正适合的方法。
新平台的加盟扩充并不是来者不拒的，要严格筛选优质的加盟商，一般应杜绝下面这类情况的加盟：
① 加盟商有不良征信记录，或被执行记录；
② 加盟商所涉及行业不适宜P2P网贷借款项目，如大型房地产抵押、大额项目借款等；
③ 加盟商当地民间坏账率高，口碑差；
④ 加盟商个性太强，不能服从总部调度管理；
⑤ 有过在多个行业加盟经历，但都因各类原因致合作告吹；
⑥ 加盟商业务太多，精力上难以集中开展P2P业务。
（3）怎样管理加盟商
如何管理加盟商也是一个令P2P网贷平台头疼的问题，业内知名的一个案例是红岭创投因加盟商提供虚假借款项目等使坏账率居高不下，而忍痛砍掉加盟业务。当前一线平台采用省会城市分公司为主开展业务，而二三线平台则开设本市及周边县市加盟点开拓域外业务。可以说，加盟业务的平淡无奇正说明了P2P网贷在加盟商管理方面的谨小慎微。
笔者认为做好加盟商管理，以下几点不可忽视：
① 最重要的是风险管理。平台可设置加盟商管理小组，由专人负责对加盟商的提件淘汰率、坏账率、业绩水平等做评定，并向其反馈预警（如坏账率达到5%、提件淘汰率达90%、业绩连续两个月达不到指标，责令停止业务，全员到总部接受培训），同时要不定期做加盟网点的检查，帮助加盟商树立较强的风险意识，帮助其建立一套科学的风险控制模型。
笔者曾听一位平台负责人讲述，他们在2014年做加盟业务时非常迅速，但是因考察不慎，江苏某地出现几笔巨额坏账一直无法偿还，而加盟商也趁此逃跑，不仅使总部垫付了巨额欠款，还因此停掉了加盟业务。还有一些做理财类的加盟商也要杜绝他们私下融资的可能。加盟商那里出一丁点的问题，都可能拖垮总部，所以在我们疯狂圈地的同时，要时刻把风险控制这一条放在首位。
② 加盟商经营依然是以业务为导向，至于总部能够帮助其解决的人员培训、活动策划、物料等都可以进行帮扶，这就要求总部应用一套客户管理系统（CCRM），把加盟商的客户管理、营销管理、经营决策、业绩考核等方面的信息、流程统一起来，以方便总部了解加盟商的经营状况，作动态调整。
③ 企业文化管理。这类比较泛泛了，主要是通过多与加盟商联络，了解他们的需求，随时帮助他们，再通过组织各类加盟商碰头会、经验交流会、出游等方式，加深加盟商与总部的感情，慢慢植入企业文化。
综上所述，P2P网贷公司通过建立渠道加盟部（或招商部），确定好本部门管理规章制度、业绩考核标准，并由其他部门做好加盟商支持、管理工作，这样才能玩转起来。
（4）关于招商部门管理制度等材料，读者可自行百度，笔者不做赘述，下一节附上笔者曾做过的一套不太完善的P2P网贷招商加盟的加盟政策、支持管理细则。
5.2 招商加盟（二）案例参考文案
在本节我们展示招商加盟方面经常用到的《理财合作协议》《加盟政策》《统一管理细则》样本，供大家参考。考虑到目前行业具体监管政策尚未落地，各平台应充分结合自身运营状况，在符合国家相关政策条规的情况下合理参考、酌情调整。
理财合作协议书（正文）
基于双方“创新微金融，服务大众”的共同理念，为了更好地服务当地客户，双方本着自愿、平等、资源共享、互惠互利、诚实信用的原则，现经双方协商一致，自愿签订本协议。
一、合作基础
1．甲方是一家合法成立并有效存续的有限责任公司，拥有http：//www. .com 网站（以下简称“该网站”）的经营权，通过网络平台提供借款信息、投资信息等，为交易双方提供信息居间服务；
2．乙方是具有完全民事权利能力和行为能力的自然人，其资格条件符合国家法律法规规定可专职从事经营甲方业务，其对甲方XX平台运营模式已有充分、全面的知悉与理解，甲方已经对合作事项所涉问题向乙方进行了充分告知和提示，乙方已经认可本协议项下的运营模式并对可能存在的商业风险进行了充分的评估。
二、合作区域及模式
甲方有意在乙方所在的省市县（市、区）寻找XX平台的战略合作伙伴，乙方经调查有意向甲方申请成为XX平台省市县（市、区）区域内的合作商。
乙方在成为甲方合作伙伴后，与甲方仍相互完全独立，乙方自行承担由乙方原因而引起的一切法律责任、损失、损害或债务。
乙方在协议有效期中涉及运营的办公费用、人员开支等费用均由乙方承担，与甲方无关。乙方从业人员由乙方自行招聘，不因本协议而与甲方形成劳动关系或雇佣关系等。
乙方经营下的固定资产，与甲方无资产关系；除双方书面约定之外，其所有权归乙方所有。
三、合作内容
甲方同意乙方作为甲方XX平台信息合作商，在合作区域内为甲方XX平台提供推荐理财人服务。乙方有权在其经营场所内悬置甲方XX平台战略合作伙伴标识。
乙方为甲方XX平台推荐理财人信息，并向理财人讲解XX平台的经营运作理念，以及在XX平台进行理财的流程。
乙方对推荐的理财人不承担担保责任，XX平台对在平台上投资的理财人承担本息保障责任。
四、合作期限
自 年 月 日至 年 月 日止，为期壹年。合作期限到期前一个月，甲乙双方可协商续签合作协议。
五、推荐奖励
乙方推荐的理财人在甲方网站投标并成功，甲方每月一汇总，按照投标金额的 ‰/月，一次性奖励给乙方，奖励于次月10日发放（节假日顺延）。
注：推荐奖励=实际投资金额×投资月数× ‰
六、甲方权利及义务
1．甲方合法、独立、完整地享有XX平台品牌及网站（http：//www. .com）的所有权、知识产权及处分权，不存在其他权利人，不存在任何形式的权利瑕疵与负担。
2．甲方负责XX平台品牌及网站的整体市场宣传和推广，提高品牌知名度。乙方负责合作区域内的业务开拓和宣传，做好理财人服务工作。
3．甲方保证所提供平台的正常运营，如若出现不可抗力原因致使本站暂停运营，甲方应在尽可能短的时间内解决。
4．甲方负责向乙方提供XX平台品牌的相关宣传资料以及便于开展工作的相关文字资料、协议文本。
5．甲方向乙方提供开业前的教育和培训，指导开店准备，提供长期的经营指导和培训。
6．甲方统一制订XX平台的经营模式、服务内容、业务制度及流程，乙方应予遵守并执行。如有变化，甲方应及时在网站公布，并通知乙方。甲方以电子邮件形式发送至乙方在本协议中载明的邮箱即视为甲方完成通知义务。
7．甲方统一制订战略合作伙伴的管理办法，包括战略合作伙伴的收费、合作方式（包括明确业务范围、业务内容），乙方应予遵守并执行。如有变化，甲方应及时在网站公布，并通知乙方。甲方以电子邮件形式发送至乙方在本协议中载明的邮箱即视为甲方完成通知义务。
8．在协议期内，甲方有权对XX平台网站内容和经营项目、策略进行重大调整，乙方应予遵守。但甲方对相关业务产品、流程和细节以及本协议条款如有变动，甲方应在XX平台网站发布公告以及以邮件方式发送到乙方在协议中载明的邮箱内，公告、邮件的效力与本协议具有同等效力。
9．甲方有权对乙方的经营场地选址、面积、装修进行规范、指导，对乙方的经营管理进行指导，并有权提出意见和建议。上述相关考察费用均由乙方承担。
10．甲方有权单方面在任何时间检查乙方的业务开展情况，确认乙方是否遵守本协议内容。
11．甲方展示的项目有充足变现物，能够保证投资人本息安全。
七、乙方权利及义务
1．乙方按照甲方的统一要求经营，尽快建立合作区域内的市场网络，提高市场份额。
2．乙方应当按照甲方统一制订的工作流程和规章制度进行运作。
3．乙方对本协议约定之外的甲方业务，如甲方在合作区域内选择合作伙伴时，乙方在同等条件下拥有优先权。
4．乙方只在本协议所规定辖区范围、业务范围（向XX平台提供理财人信息）内合法、合规开展经营活动，并保证协议期间所有提交给甲方的文字、图像、表格、语音、视频等材料的真实性、完整性、合法性，甲方不对上述材料的真实性、合法性、完整性负有审查义务及相关法律责任。
5．乙方不得以XX平台网站为平台或以甲方、XX平台等名义进行任何形式的非法集资等违法、违规活动。乙方一旦以甲方、XX平台等名义从事此类活动，甲方会追究乙方相应的法律责任。
6．乙方承诺不以甲方、XX平台等名义举行超出本协议约定的其他活动；不在未获甲方书面同意的情况下，创造、出版、分发或披露甲方的任何书面资料；不在其他媒介作为其媒介之部分或通过其媒介直接或间接允许任何个人或组织将会员资料（包括但不限于会员个人资料、登记表及照片、身份证、联系方式等）、甲方商业计划、技术、服务信息等提供给任何第三方，或者与甲方实质上相似或有竞争关系的任何单位合作。
八、协议的解除、终止
1．有下列情形之一的，任何一方均有权解除本协议：
（1）违反本协议约定的；
（2）一方营业执照被吊销、注销的，或宣告破产的；
（3）一方经营情况发生重大变化从而影响到协议正常履行的；
（4）一方主要经营者、管理者被行政处罚、采取刑事强制措施的；
（5）其他影响双方合作协议目的实现的情形出现的。
2．本协议解除或终止后，在合作期间产生的借款业务未完全清偿的，不免除乙方及其法定代表人对该等借款的连带保证责任。
3．在双方协议终止后，乙方应立即停止使用、摆放、展示与甲方、XX平台有关的一切物品、资料、标识等，不得再以甲方战略合作伙伴的名义进行任何行为。
4．出现不可抗力事件时，知情方应及时、充分地向对方以书面形式发通知，并告知对方该类事件对本协议可能产生的影响，并应当在合理期限内提供相关证明。由于不可抗力事件致使协议的部分或全部不能履行或延迟履行，则双方于彼此间不承担任何违约责任。
九、违约条款
1．如发现乙方不遵守本协议约定内容，甲方有权取消乙方战略合作商的权利，并要求乙方承担相应违约责任、终止本协议，由此带来的任何经济损失和法律责任由乙方承担。
2．甲方有权在乙方出现违约情况时，将乙方真实信息公布于众，包括但不限于网络、电视、报刊杂志等媒体，并且有权单方终止本协议，取消乙方合作商权利，甲方不承担由此带来的任何经济损失和法律责任。
3．在协议期内，若乙方未按照本协议履行其责任和义务，造成甲方的公司商誉损失、经济损失等损害甲方的利益，则甲方有权单方面终止此协议，并要求乙方作出全部赔偿，乙方并给予甲方人民币拾万元整的补偿。
4．乙方以甲方名义或者以乙方自己名义擅自对XX平台的经营模式、服务内容、业务制度及流程等向理财人作夸大或者虚假宣传讲解以及擅自承诺和担保的，由乙方自行承担责任，由此给理财人和甲方造成的一切损失由乙方承担。
5．在执行本协议过程中发生的争议或有未尽事宜，首先由双方协商解决；如协商不成的，则交由XXX仲裁委员会仲裁裁决。
十、协议的签署与生效
1．双方协商可采取往来快递信件的形式签订：协议由乙方将签署后协议（一式两份）邮寄给甲方；甲方确认签署后，保留一份，另一份回寄给乙方;或双方当场签订。
2．本协议的注解、附件、补充协议为本协议组成部分，与本协议具有同等法律效力。
3．本协议主文内容均为打印形成，不存在任何手写内容，凡是手写内容，均属无效。
4．本协议一式两份，双方各执一份，每份具有同等法律效力。
5．本协议自双方签字盖章之日起生效。
6．在本协议签订之前，双方签订的其他任何形式的协议如与本协议有冲突的，以本协议为准。
P2P网贷平台加盟商加盟政策
一、加盟的产品
1．产品名称：抵押贷、担保贷、信用贷
2．借款申请条件：
2.1 实际经营满6个月
2.2 无任何不良信用记录
2.3 有代偿能力的担保人为其提供担保
2.4 22~55周岁的中国籍已婚商人（港、澳、台除外）
3．借款对象：全国各类微小企业和个体工商户、工薪阶层
4．借款方式：
4.1 借款额度：资深加盟方单笔交易额度50万元以内，初级加盟商单笔交易额度20万元以内
4.2 综合年利率：14%~20%
4.3 借款期限：1~12个月
4.4 审核时间：1~2个工作日
4.5 还款方式：每月还息，到期还本；等额本息，每月还款
5．借款人费用说明：
5.1 借款管理费、保证金：借款成功后，相关费用根据《加盟收费标准》规定由当地加盟商收取，区域不同，可作适当微调
5.2 VIP会员费：120元/年，借款成功后由总部收取
5.3 资料整理费：200元/笔，借款成功后收取
5.4 投资人利息：10%~15%
6．申请材料：
6.1 借款人：
夫妻双方身份证、结婚证、个人征信报告（可去当地人民银行打印）、营业执照或所在地经营证明信、经营场地租赁合同+90天内的租金发票或水电单据、可体现经营情况的近6个月常用银行卡流水（对公账户或个人账户）、名下房产或车辆等资产证明
6.2 担保人（可选）：
28周岁以上身份证、结婚证、收入证明（银行卡流水）、担保人个人征信报告、房产或车辆等名下资产证明
6.3 担保函（可选）：
总部或加盟商加盟的融资性担保公司出具的担保函
前言/序言
序
本人从事P2P行业两年以来，先后担任过项目经理、运营总监和总经理。在进入这个行业之前，一直在从事与资本市场相关（诸如基金、证券和期货等）的金融工作，这些工作经历让我对宏观经济以及产业经济有了全新的认识，这些知识的获得也为我走进互联网金融行业奠定了根基。恰逢郭召良计划出书邀我写序，看完书稿后，我也借此机会，表达一下对这个行业的粗浅认识。文字粗陋，不妥之处敬请批评、指正。
有人会问：在证券基金领域工作多年，觉得互联网金融与传统金融的本质一样吗？我是这么认为的，互联网金融本质还是金融，代表了金融的发展方向。传统金融业的知识和经验与互联网金融进行嫁接，会发挥更好的作用。不论是传统金融还是创新金融，它们的共同点就是要审慎、稳健，当然也适用于P2P行业。目前P2P行业在快速发展，政府也多次发文支持，但大家也需要保持理性，尤其要把风险控制放在首位。发展和风险控制像汽车的两个轮子，只有步调一致，才能继续向前，倘若任何一个出问题，都可能翻车。
2015年7月份，《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》出台，引发了整个互联网金融行业的高度关注。一如中国许多行业，互联网金融也是“政策市场”，政策与行业发展和个体企业兴衰密切相关。《指导意见》里有一条重要信息就是将P2P明确定性为信息中介，而不能为信用中介，不能提供增信服务。那么，网贷行业是否应该打破刚性兑付？我认为，从网贷行业实际情况来说，起码从短期来看，平台如果不兑付很不现实。在网贷行业，投资人具备的专业度和风险识别能力是较低的，而平台出于专业性考虑应该给投资者提供专业知识，由平台来把控风险。各司其职，术业有专攻，这才是合理的。
随着监管的不断升级，以及各类规范文件的陆续推出，将会促进整个互联网金融行业健康发展，但同时也在每时每刻考验着网贷企业的营销、资金、风控、管理等综合能力。平台若想在竞争中持续走下去，规范和自律是首位，除此之外还应从以下几个方面入手：第一是人才。这是互联网金融行业最核心的竞争力。随着行业发展，人才门槛会越来越高，人才需求会越来越多，因此一个平台首要任务是储备专业人才。第二是资本。金融离不开资本，未来能存活下来的平台一定会拥有较强的资本运作能力，包括其融资能力、融资来源、并购和战略投资能力等。第三是差异化竞争，目前国内很多平台同质化严重，产品、技术甚至宣传手段都神形相似，由此可以推断，进行市场细分从而精研于某一专业市场是P2P行业发展的必然选择。
接下来我谈一下我对差异化发展的理解。
差异化发展体现在产品的差异化、用户目标人群的差异化。产品的差异化就是别人干什么，我们不能一哄而上。拿抵押贷款来说，它有很多种类，比如车贷、房贷、保单质押、票据质押、股权质押等，要找到适合自己平台的产品，在纵向深挖某一产品的同时，还可以横向发展消费金融、供应链金融等领域，体现平台特色，打造产品差异化竞争优势。关于目标人群的差异化，首先要把握自己的市场定位群体，根据平台借款期限、利率水平和起投金额等要素追溯目标人群。接下来需要发掘目标人群的兴趣点和出没场景，当把目标市场和目标客户都了解清楚后，就要选择合适的推广方法（线上和线下），接触目标客户，传递信息。
最后说一下我对P2P行业的趋势展望。我认为未来P2P行业发展有以下四个趋势：一是P2P营销移动化时代开启。随着智能手机、平板电脑等移动设备的普及，人们上网习惯发生了显著改变，大量互联网用户开始通过移动端进行社交、购物、娱乐，P2P移动化时代也将随之开启。二是垂直化、专业化及细分市场方向。P2P行业正在从最初的“野蛮生长”慢慢转向细分化、多元化，目前已涌现出专门为环保行业、农业行业、电商行业、教育行业、汽车行业等各产业链上的企业和个体提供融资服务的P2P平台。三是大数据将成信用风控首选。大数据时代，P2P商家不再盲目放贷，大数据已经开始为该行业所用。通过大数据征信可以得知某些行业乃至某些企业有无坏账、烂账等情况，根据这些金融数据来断定是否要给这个行业或企业放款及放多少款，提前一步将风险降低在可控范围内。四是跨界合作。随着P2P行业的火热发展，上市公司、风投机构、银行、基金、互联网巨头及其他行业等纷纷“搭车”P2P行业，传统金融与P2P合作正成为一种趋势，互联网行业公司的创新是对银行等传统金融业务模式的有益补充，有助于P2P公司往“一站式”服务平台转型。
最后，希望这本书能够对平台前期的运营推广提供理论和实践支持，希望大家一起创造互联网金融行业美好的未来。
金融分析师 相志
2016年2月
前言
P2P网贷行业已经红红火火两年多了，在这个互联网金融的浪潮里，笔者发现大家在实际运营推广中还存在或多或少的问题，于是催生了写这样一本大白话书的想法。首先说一下这本书的特点吧。
1．本书适用于新平台运营老板、营销人员；
2．该书的时效性可能仅一年，因为书中涉及的思路方法都是放在目前P2P网贷行业井喷式发展的大背景下来讨论的，而未来这一行业将迎来政策监管的规范期；
3．时间仓促及个人水平原因，使得书中内容可能不尽完备，但笔者尽力使其便于读者阅读。
经过半年多的准备和整理，慢慢积攒各个章节的框架和内容，回头翻看，凝结的都是实战中的教训和经验，与动辄几十万字的皇皇巨著不敢攀比，但本书的差异化优势就在于服务广大二三线城市的新平台。笔者想，在互联网金融领域除了关乎那些宏观趋势、投资指南、资产模式外，还是更需要点对点（Peer to Peer）的一些干货吧。所以，在本书中，你看不到笔者对这个行业宏观宏大的分析（主要是笔者没这个水平），也看不到最新、最潮的营销方法（重在思维方式），但是能看到设置微信公众号时如何添加一项小功能、如何在参加理财博览会时获得更多曝光、如何管理好你的加盟商之类的实用技巧。笔者正是抱着这样一种态度：试图把人们从被所谓“砖家”绑架后的主观臆断和盲信盲从的状态中拉回来，落到实地，做些具体的事儿。
所以，批评也罢，赞赏也好，真心希望你能把这本书买来读一读，和笔者聊一聊。
P2P网贷行业的白热化竞争使得平台运营成本居高不下，笔者之前与北京某平台老板聊到该问题时，对方说到线上获取一个有效投资客户的成本近千元，可见这一行业何其烧钱！那如何优化运营成本呢？可能有的人会说口碑营销，找跨界合作等。其实思考问题应该有一个系统思维，针对这个问题，我们可以从两个角度——开源、节流——来分析。怎么开源呢？广义上讲，我们应研究透在这个行业领先的同行们的一些做法、思路，除了纯粹的SEM外，我们是否可以寻求资金、资产平台对接业务，是否可以通过回访客户获取产品优化的建议，是否可以采用软文营销、事件推广等方式呢？节流，就要砍掉平台运营中一些冗余的成本，比如不必要的冗杂会议、浪费的50%的广告费等。
本书在讲解一些具体营销思路时，也在慢慢探索、构建一个系统性的运营推广思维。在未来，跨界、口碑、体验度、KOL这类词将慢慢渗透到我们工作的各个环节中。其实所有有效的营销工作都不是一蹴而就的，很多网贷小白都需要逐步学习和积累。那么现在就让本书作为你积累的一个起点，让我们一起探讨进步吧。
最后，书中使用了一些公开资料，仅供大家参考，如有侵权，请速与笔者联系。
郭召良
2016年3月
用户评价
这本书的到来，对于我这种身处P2P行业，每天都在与各种监管规定“搏斗”的人来说，简直是“雪中送炭”。《P2P网贷平台合规运营实操手册》这本书，真正做到了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。它将晦涩难懂的法律条文，转化成了清晰、可操作的实操指南。 书中对信息披露的要求，讲解得非常细致。它不仅仅是告诉你“要披露”，而是深入到“披露什么”、“如何披露”、“披露到什么程度”等等细节。这对于我们平台如何建立与出借人之间的信任，至关重要。 我特别欣赏书中关于“合规工具箱”的章节。它提供了一些实用的模板，比如风险提示书、合同范本、尽职调查清单等，并且详细说明了如何使用这些工具，来确保平台的合规性。这大大提高了我们的工作效率，也降低了操作的风险。 而且，书中在风险控制方面，也进行了非常深入的讲解。它详细阐述了P2P平台可能面临的各种风险，包括信用风险、流动性风险、操作风险、法律合规风险等，并针对每一种风险，提出了切实可行的控制措施和应对策略。 读这本书，让我感到前所未有的“踏实”。它就像一本“百科全书”，能够帮助我们解决在合规运营中遇到的各种难题。它不仅仅是一本书，更是我们团队日常工作的“行动指南”。 书中还对平台的客户服务和投诉处理，进行了规范性的指导。如何建立高效、便捷的客户服务体系，如何妥善处理客户投诉，如何将投诉转化为改进平台运营的动力，这些都是提升平台用户满意度的关键。 而且，本书在对监管政策的解读方面，也充满了智慧。它不仅仅是简单地罗列政策条文，而是深入分析了政策背后的逻辑和意图，以及对平台运营可能带来的影响，并在此基础上，给出了具体的应对策略和操作建议。 总而言之，《P2P网贷平台合规运营实操手册》是一本集理论深度、实操指导和前瞻性为一体的优秀著作。它不仅适合P2P平台的运营者、合规者、法务人员阅读，也对所有对P2P行业感兴趣的读者，具有极高的参考价值。它填补了市场上在P2P合规运营实操方面的空白，为行业的健康发展注入了新的活力。
评分终于等到这本书了！作为一名在P2P行业摸爬滚打了几年的从业者，深知合规运营对于平台生死存亡的重要性，而《P2P网贷平台合规运营实操手册》的出现，简直是及时雨。市面上关于P2P的讨论太多，但真正能落到“实操”层面的却少之又少，很多时候我们只能在迷雾中摸索，稍有不慎就可能触碰红线。这本书从读者角度出发，非常接地气地剖析了在当前监管环境下，网贷平台在合规方面需要关注的每一个细节。它不仅仅是一本理论书，更像是一个经验丰富的导师，将复杂晦涩的监管条文，转化为清晰易懂的操作指南。 从平台搭建的初期，到日常运营的每一个环节，书中都进行了细致的梳理。比如，在信息披露方面，它没有停留在“要披露”的层面，而是深入讲解了如何进行有效的、合规的信息披露，包括披露的内容、形式、频率以及需要注意的法律风险点。这对于平台如何建立与出借人和借款人的信任，起到了至关重要的作用。同时，在风控体系的构建上，书中也提供了很多切实可行的建议，从客户准入、贷中管理到贷后催收，每一个环节都提出了具体的合规要求和操作流程，这对于降低平台的不良资产率，保护各方利益，具有不可估量的价值。 书中对于第三方存管、资金划转等核心合规点的讲解，更是让我受益匪浅。这些是P2P平台运营中最容易出现监管风险的环节，一旦处理不当，可能导致严重的法律后果。《P2P网贷平台合规运营实操手册》提供了清晰的指引，让我们知道如何选择合适的存管机构，如何规范资金的流转，如何确保资金的独立性，从而最大限度地规避合规风险。此外，书中还对平台的业务模式、合同文本、营销宣传等各个方面进行了深入的探讨，并给出了具体的合规性建议。这使得我在面对实际业务时，能够更加从容，更加有底气。 读完这本书，我最大的感受就是“踏实”。之前总是担心一些模糊地带，不知道如何去界定，现在有了这本书作为参考，很多疑问都迎刃而解。它就像一张藏宝图，指引着我们在合规运营的道路上，找到最安全的航线。尤其是在监管政策不断调整的当下，这本书能够及时地反映最新的监管动态，并给出相应的应对策略，这对于保持平台的持续合规性，提供了有力的支持。 对于书中关于数据安全和隐私保护的章节，我更是给予高度评价。在信息爆炸的时代，数据安全和用户隐私已经成为社会关注的焦点，也是监管的重中之重。本书在这方面的内容，不仅详尽地阐述了相关的法律法规，更提供了切实可行的技术和管理措施，指导平台如何建立健全的数据安全管理体系，如何保障用户信息的安全和合规使用。这对于提升平台的信誉度和市场竞争力，具有深远的意义。 另外，书中对于平台合规文化的建设也进行了深入的探讨。合规不仅仅是技术和制度层面的要求，更是一种企业文化。本书强调了如何从高层管理者到基层员工，树立合规意识，将合规融入日常工作的方方面面。这种自上而下的合规管理理念，对于构建一个真正健康的、可持续发展的P2P平台至关重要。它帮助我们理解，合规不是负担，而是平台发展的基石。 这本书的价值，在于它的“实操性”和“前瞻性”。它不仅仅是回顾过往的合规经验，更是对未来监管趋势的预判，并给出了应对之道。在P2P行业经历洗礼后，合规已经成为行业的生存法则，《P2P网贷平台合规运营实操手册》无疑为行业内的从业者提供了一份宝贵的行动指南。它让我在面对挑战时，多了一份信心，少了一份迷茫。 我尤其欣赏书中关于平台风险提示和投资者教育的内容。合规运营的最终目的，是为了保护出借人的合法权益。《P2P网贷平台合规运营实操手册》在这方面提供了非常详细的指导，教导平台如何真实、准确地向出借人披露风险，如何引导出借人理性投资，如何进行有效的投资者教育，从而构建一个更加健康、透明的 P2P 生态。 对于书中关于退出机制和风险处置的探讨，也让我印象深刻。在行业进入调整期，平台的有序退出和风险处置变得尤为重要。本书在这方面提供了非常有价值的参考，帮助平台提前规划，做好应对预案，最大限度地减少对各方可能造成的损失。这种前瞻性的思考，体现了作者对行业的深刻理解和责任担当。 总而言之，《P2P网贷平台合规运营实操手册》是一本集理论深度、实操指导和前瞻性为一体的优秀著作。它不仅适合P2P平台的运营人员、合规人员、法务人员阅读，也对所有对P2P行业感兴趣的读者，具有极高的参考价值。它填补了市场上在P2P合规运营实操方面的空白，为行业的健康发展注入了新的活力。我强烈推荐大家入手一本。
评分这本书，简直是我近年来读过的，最实用、最有价值的P2P行业相关书籍了。《P2P网贷平台合规运营实操手册》的出现，如同一场及时的“甘霖”，滋润了我们这些在合规路上奔波的从业者。平日里，我们深知合规的重要性，但具体的执行细节，往往让人生畏。这本书，则将复杂的理论，化解为清晰易懂的操作指南。 它从平台运营的各个维度，深入剖析了合规的要求和落地方式。比如，在客户信息采集方面，它详细讲解了如何合法合规地收集、存储和使用用户数据，如何进行身份验证，如何进行反洗钱和反恐怖融资审查，这些都是实际工作中至关重要的环节。 我特别欣赏书中关于“风险提示”和“投资者教育”的章节。它不仅仅是简单地告知出借人“有风险”，而是指导平台如何通过更人性化、更具吸引力的方式，让出借人真正理解P2P网贷的风险，并做出理性、审慎的投资决策。这对于构建一个健康、可持续发展的P2P生态，具有不可估量的价值。 而且，书中对平台信息披露的讲解，也做到了极致。它详细阐述了平台在产品信息、运营数据、风险状况等各个方面，需要遵循的披露原则和具体内容，如何做到真实、准确、完整，又如何避免不必要的法律风险。 读这本书，让我感觉如虎添翼。它就像一本“秘籍”，能够帮助我们解决在合规运营中遇到的各种难题。它不仅仅是一本参考书，更是我们团队日常工作的重要指导手册。 书中对于平台内部合规管理体系的建设，也给予了高度重视。它强调了如何建立健全的风险控制制度、内部审计机制，以及如何进行员工合规培训，从而从根本上提升平台的合规管理水平。 而且，本书在对监管政策的解读方面，也充满了智慧。它不仅仅是简单地罗列政策条文，而是深入分析了政策背后的逻辑和意图，以及对平台运营可能带来的影响，并在此基础上，给出了具体的应对策略和操作建议。 总而言之，《P2P网贷平台合规运营实操手册》是一本集理论深度、实操指导和前瞻性为一体的优秀著作。它不仅适合P2P平台的运营者、合规者、法务人员阅读，也对所有对P2P行业感兴趣的读者，具有极高的参考价值。它填补了市场上在P2P合规运营实操方面的空白，为行业的健康发展注入了新的活力。
评分这本书的出现，对于像我这样身处P2P行业，时刻需要紧绷合规弦的从业者来说，无疑是一场“及时雨”。平日里，我们面对的监管要求如同潮水般涌来，而能够真正落到实处，并且提供具体操作指导的书籍却寥寥无几。《P2P网贷平台合规运营实操手册》这本书，就像一位经验丰富的“老司机”，不仅为我们指明了前行的方向，更详细地讲解了每一步的操作细节，让我们不再是盲目地“摸着石头过河”。 书中对于平台如何建立健全的内部控制体系，进行了非常细致的阐述。它不仅仅是强调“要有”，更是深入讲解了“如何建立”、“如何执行”、“如何监督”。比如，在客户准入的环节，它详细列举了需要审查哪些材料，需要进行哪些尽职调查，以及如何规避潜在的欺诈风险。这对于我们平台在拓展业务的同时，有效控制风险，具有非常重要的意义。 我尤其欣赏书中关于数据安全和隐私保护的章节。在当前信息爆炸的时代，用户数据的安全和隐私保护已经成为重中之重，也是监管的焦点。《P2P网贷平台合规运营实操手册》在这方面提供了非常全面的指导，包括如何建立数据安全管理制度，如何进行敏感信息的脱敏处理，以及如何在发生数据泄露时，进行及时的应对和补救。 而且，书中对第三方合作的合规性也进行了深入的解读。在P2P业务中，我们常常需要与各类第三方进行合作，如何界定合作关系，如何签订合规的合同，如何确保第三方也遵守相关的法律法规，这些都是非常棘手的问题。这本书提供了非常具体的案例分析和操作建议，帮助我们规避合作中可能出现的法律风险。 读这本书，我最大的感受就是“安心”。之前那种对合规的模糊感和不确定性，被一种清晰的认知和操作指南所取代。它就像一张详尽的“作战地图”，让我们在面对各种合规挑战时，都能找到最有效的解决方案。 书中还对平台的营销宣传行为进行了严格的规范。很多平台在营销过程中，容易出现夸大宣传、虚假承诺等问题。《P2P网贷平台合规运营实操手册》详细阐述了哪些宣传行为是违规的，如何进行合法合规的宣传，以及如何进行有效的风险提示。 而且，书中对合规文化的建设也给予了高度重视。它强调了合规意识的培养，不仅仅是部门责任，更是全体员工的共同责任。通过员工培训、内部宣导等多种方式，将合规理念根植于企业文化之中。 总而言之，《P2P网贷平台合规运营实操手册》是一本集理论深度、实操指导和前瞻性为一体的优秀著作。它不仅适合P2P平台的运营者、合规者、法务人员阅读，也对所有对P2P行业感兴趣的读者，具有极高的参考价值。它填补了市场上在P2P合规运营实操方面的空白，为行业的健康发展注入了新的活力。
评分终于拿到这本《P2P网贷平台合规运营实操手册》，迫不及待地翻阅了起来。作为一名P2P行业的从业者，每天都在与错综复杂的合规要求打交道，寻找一本能够切实指导我们工作的书籍，一直是我们团队的共同愿望。这本书，正好满足了我们的需求。 书中对合规运营的理解，非常全面且深入。它不仅仅停留在法律法规的表面，而是将合规理念贯穿于平台运营的每一个环节，从用户注册、信息采集，到资金存管、风险控制，再到信息披露和风险提示，每一个步骤都进行了细致的梳理和操作指导。 我尤其赞赏书中关于“合规文化建设”的论述。它强调了合规不仅仅是部门的责任，更是全体员工的共同责任，需要从企业高层到一线员工，树立起合规意识，将合规理念融入到日常工作中。这对于构建一个真正健康、可持续发展的P2P平台，至关重要。 而且，书中对风险管理和应急预案的讲解，也做到了非常详尽。它详细列举了P2P平台可能面临的各类风险，以及如何建立有效的风险预警机制和应急响应机制。这对于我们平台能够有效应对突发情况，保障平台稳健运营，具有非常重要的意义。 读这本书，感觉就像获得了一本“宝典”。它让我们在面对合规挑战时，不再是束手无策，而是有了清晰的思路和操作指南。它不仅仅是一本书，更是我们团队日常工作的重要参考资料，是我们提升合规管理水平的“秘密武器”。 书中还对平台的营销宣传行为进行了规范性的指导。如何进行合法合规的宣传，如何避免夸大宣传和虚假承诺，如何进行有效的风险提示，这些都是提升平台品牌形象和用户信任度的关键。 而且，本书在对监管政策的解读方面，也充满了智慧。它不仅仅是简单地罗列政策条文，而是深入分析了政策背后的逻辑和意图，以及对平台运营可能带来的影响，并在此基础上，给出了具体的应对策略和操作建议。 总而言之，《P2P网贷平台合规运营实操手册》是一本集理论深度、实操指导和前瞻性为一体的优秀著作。它不仅适合P2P平台的运营者、合规者、法务人员阅读，也对所有对P2P行业感兴趣的读者，具有极高的参考价值。它填补了市场上在P2P合规运营实操方面的空白，为行业的健康发展注入了新的活力。
评分这本书，简直是P2P行业从业者的“救星”！平日里，我们总是在监管的“雷区”边缘小心翼翼地行走，对合规运营的理解，常常停留在“要做到”的层面，但具体“怎么做”，却感到迷茫。《P2P网贷平台合规运营实操手册》这本书，恰恰解决了我们最头疼的问题。 它从实际操作层面出发，详细讲解了平台在各个环节如何进行合规运营。比如，在借贷撮合过程中，如何确保借款人资质的合法性，如何进行风险评估，如何进行信息披露，以及如何规范合同的签订。这些都是平台日常运营中，最核心、最关键的环节，书中提供了非常详尽的指导。 我特别欣赏书中关于“合规成本”的论述。它不仅仅强调了合规的重要性，更是从长远发展的角度，阐述了合规运营对于平台可持续发展的价值。很多时候，我们可能会因为追求短期效益，而忽视了合规的投入，这本书则帮助我们认识到，合规的投入，是对平台未来最好的投资。 而且，书中对风险管理和应急预案的讲解，也做得非常到位。它详细阐述了平台可能面临的各类风险，以及如何建立有效的风险预警机制和应急响应机制。这对于我们平台能够有效应对突发情况，保障平台稳健运营，具有非常重要的意义。 读这本书，让我感到了前所未有的“底气”。它就像一本“武功秘籍”，让我们在面对合规挑战时，能够从容应对，游刃有余。它不仅仅是一本书，更是我们团队日常工作的“枕边书”。 书中还对平台的客户服务和投诉处理，进行了规范性的指导。如何建立高效、便捷的客户服务体系，如何妥善处理客户投诉，如何将投诉转化为改进平台运营的动力，这些都是提升平台用户满意度的关键。 而且，本书在对行业发展趋势的预判方面，也颇具远见。它不仅仅是回顾过往的合规经验，更是对未来监管方向的解读，并给出了相应的应对策略。 总而言之，《P2P网贷平台合规运营实操手册》是一本集理论深度、实操指导和前瞻性为一体的优秀著作。它不仅适合P2P平台的运营者、合规者、法务人员阅读，也对所有对P2P行业感兴趣的读者，具有极高的参考价值。它填补了市场上在P2P合规运营实操方面的空白，为行业的健康发展注入了新的活力。
评分这本书，简直是我最近在P2P行业里看到的，最实用、最接地气的一本合规操作指南了。《P2P网贷平台合规运营实操手册》的出现，解决了我们很多实际工作中的痛点和难点。平日里，面对浩如烟海的监管文件，想要真正将其转化为可执行的操作，总是让人倍感压力。而这本书，恰恰做到了这一点。 它不仅仅是停留在“应该做”的层面，更是深入到“如何做”的每一个细节。比如，在客户身份识别和反洗钱方面，书中详细列举了需要采取哪些措施，需要收集哪些信息，以及如何进行风险评估，从而确保平台能够有效履行反洗钱义务，规避法律风险。 我特别喜欢书中关于“合规工具箱”的介绍。它将一些常用的合规检查表、风险评估模型、合同范本等，进行了详细的说明和应用指导。这大大提高了我们工作的效率，也确保了操作的规范性。 而且，书中在对出借人风险提示方面，也做得非常细致。它不仅仅是简单地要求“提示风险”，而是指导平台如何通过生动、易懂的方式，让出借人充分了解P2P网贷的风险，并理性投资。这对于保护出借人的合法权益，营造健康的行业生态，具有非常重要的作用。 让我印象深刻的是，书中在关于平台风险处置和退出机制的讲解，也提供了非常具有参考价值的指导。在行业进入调整期，如何平稳、有序地处理平台退出，如何最大程度地保护各方利益，是行业面临的共同挑战。这本书为我们提供了清晰的思路和操作建议。 读这本书，让我对合规运营有了更深刻的理解。它不再是冰冷的法律条文，而是融入到平台运营的每一个环节，成为平台可持续发展的基石。它帮助我们建立起一种“合规思维”，在日常工作中，能够主动地去识别和规避风险。 书中在关于平台信息安全和技术合规方面，也给予了充分的关注。它详细阐述了平台在技术开发、数据存储、网络安全等方面需要遵守的合规要求，以及如何建立有效的数据安全管理体系。 总而言之，《P2P网贷平台合规运营实操手册》是一本集专业性、实操性和前瞻性为一体的优秀著作。它不仅适合P2P平台的运营者、合规者、法务人员阅读，也对所有对P2P行业感兴趣的读者，具有极高的参考价值。它填补了市场上在P2P合规运营实操方面的空白，为行业的健康发展注入了新的活力。
评分这本书的问世，对于我们这些在P2P行业“夹缝中求生存”的从业者来说，绝对是一场及时雨，一场及时的“解惑”之旅。平日里，我们浸泡在各种监管文件和行业新闻的海洋中，虽然知道合规是“生命线”，但具体如何操作，如何在复杂的业务场景中落地，总是让人感到一丝丝的无力感。这本书就像一位经验丰富的老船长，不仅指明了方向，更手把手地传授了航海的技巧，让我们不再是在黑暗中摸索，而是有了清晰的航海图和操作手册。 书中对于合规运营中的“痛点”问题，进行了非常深入和细致的剖析。比如，在涉及借款人信息收集和审核方面，它没有流于表面，而是详细列举了哪些信息是必须收集的，哪些是禁止收集的，以及如何以合法合规的方式获取和存储这些信息。这对于我们平台在拓展业务的同时，最大限度地降低信息泄露和非法使用的风险，提供了非常关键的指导。很多时候，我们以为的“常识”，在法律法规面前可能存在巨大的隐患，这本书恰恰填补了这种认知上的真空。 让我印象特别深刻的是，书中在关于平台与第三方合作方面，也进行了深入的解读。在P2P业务中，我们常常需要与科技公司、催收公司、技术服务商等进行合作。如何界定这些合作关系的法律性质，如何签订合法合规的合同，如何确保第三方也遵守合规要求，这些都是非常棘手的难题。《P2P网贷平台合规运营实操手册》提供了非常具体的案例分析和操作建议，帮助我们规避合作中可能出现的法律风险，确保整个生态链条的合规性。 书中对于“合规成本”的论述，也让我深以为然。许多平台在初期可能更注重业务增长，对合规投入的重视程度不够。《P2P网贷平台合规运营实操手册》清晰地阐述了合规运营的长远价值，它并不是一笔“沉没成本”，而是平台可持续发展的“投资”。通过对案例的分析，我们可以看到，那些未能有效进行合规管理的平台，最终付出的代价远超早期投入的合规成本。这本书让我更加坚定了在合规上的投入和决心。 而且，书中在风险提示和投资者教育方面的内容，也非常到位。这不仅仅是简单的“告知”义务，更是一种责任的体现。如何通过生动、易懂的方式，让出借人充分了解P2P网贷的风险，如何引导他们进行理性投资，这本书都给出了非常具体的策略和方法。这对于建立一个更加健康、成熟的市场环境，具有不可替代的作用。 另外，对于一些细节性的合规要求，比如广告宣传的规范、投诉处理的流程等，书中也进行了详尽的阐述。这些看似“小”的细节，往往是监管检查的重点，也是容易被忽视的环节。本书的全面性，让我感到非常惊喜，它几乎涵盖了P2P平台运营的方方面面，并且都从合规的角度进行了深入的解读。 读这本书，仿佛获得了一本“秘密武器”，让我能够更加自信地应对日常工作中遇到的各种合规挑战。它不再是冰冷的法律条文，而是鲜活的、可操作的指南。每一次遇到模糊不清的问题，我都会翻开这本书，总能找到清晰的答案和解决问题的思路。 让我感到欣慰的是，这本书并没有将合规描述成一种“束缚”，而是强调了合规是平台实现高质量发展的重要保障。通过合规运营，平台可以赢得监管机构的信任，赢得出借人的信赖，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。这种积极的视角，让我对P2P行业的未来充满希望。 这本书的语言风格也非常棒，既有专业性，又不失可读性，很多地方的解释都非常生动形象，容易理解。不像一些纯理论性的书籍，读起来枯燥乏味。《P2P网贷平台合规运营实操手册》真正做到了“学以致用”，让我在阅读的同时，就能联想到自己平台的实际情况，并思考如何改进。 总而言之，这本书是一本集实践性、指导性和前瞻性于一体的行业宝典。它不仅帮助我解决了当前运营中的合规难题，更为我指明了未来发展的方向。对于任何想要在P2P行业深耕的从业者来说，这本书都是不可或缺的工具书，我强烈推荐大家人手一本！
评分这本书，简直是给P2P行业从业者们的一份“定心丸”，一份“指南针”。作为一名每天都在与繁杂的监管政策和风险点打交道的人，能够拥有一本这样详尽、实操性极强的合规运营手册，简直是莫大的福音。《P2P网贷平台合规运营实操手册》的出现，让我觉得之前那些在迷雾中摸索的日子终于有了终结。 书中对于“合规”的理解，并不仅仅停留在法律条文的层面，而是将其贯穿于平台运营的每一个环节。从用户注册、信息采集，到借贷撮合、资金存管，再到后期的催收和信息披露，每一个步骤都进行了细致的合规性梳理和操作指导。特别是对于信息披露，它详细解释了哪些信息是必须公开的，哪些是需要谨慎处理的，以及如何以最安全、最合规的方式呈现给用户。 让我印象深刻的是，书中在关于平台合规建设的“硬件”和“软件”方面，都进行了深入的探讨。所谓的“硬件”，指的是平台需要建立的技术系统、安全防护等；而“软件”，则侧重于平台的合规管理制度、风险控制流程、以及员工的合规培训等。《P2P网贷平台合规运营实操手册》提供了非常具体的建议，帮助平台构建一个全方位的合规体系。 而且，书中对风险控制的讲解，也非常到位。它详细阐述了P2P平台可能面临的各种风险，包括信用风险、流动性风险、操作风险、法律合规风险等等，并针对每一种风险，提出了切实可行的控制措施和应对策略。这对于我们平台能够有效管理风险，保障出借人的资金安全，具有非常重要的意义。 我特别欣赏书中关于投资者教育的内容。合规运营，最终目的还是为了保护出借人的合法权益。这本书教导我们如何以更加有效、更加人性化的方式，引导出借人理性投资，了解P2P网贷的风险，并做出明智的决策。这不仅仅是一种义务，更是一种责任。 书中还对平台退出机制的合规性进行了探讨。在P2P行业经历洗礼后，平台的有序退出也成为一个重要课题。《P2P网贷平台合规运营实操手册》提供了关于如何规范、透明地进行平台退出的指导，帮助平台最大程度地减少对各方可能造成的损失。 读这本书，仿佛拥有了一本“万能钥匙”，能够解决我们在合规运营中遇到的各种难题。它不仅仅是一本书，更是我们团队日常工作的重要参考资料，是帮助我们持续提升合规管理水平的“秘籍”。 而且，书中在解读监管政策时，也充满了人文关怀。它不仅仅是冰冷的政策宣讲，而是深入分析了政策背后的逻辑，以及对平台和用户可能产生的影响，并给出了积极的应对建议。这种“有温度”的解读，让我们能够更好地理解和执行监管要求。 总而言之，《P2P网贷平台合规运营实操手册》是一本集专业性、实操性和前瞻性于一体的优秀著作。它不仅填补了P2P行业在合规运营实操方面的空白，更为行业的健康发展提供了重要的指导。我强烈推荐所有P2P从业者，以及对P2P行业感兴趣的朋友，都能认真阅读这本书，它必将为你带来意想不到的收获。
评分这本《P2P网贷平台合规运营实操手册》的出现，对于我这种身处P2P一线，每天都要面对各种监管要求和业务挑战的从业者来说，简直是“及时雨”和“救命稻草”。之前，我们常常是摸着石头过河，对于很多合规细节的处理，都显得心有余而力不足，总是在担心中度日。而这本书，就像一位经验丰富的老司机，不仅指明了方向，更提供了详细的驾驶说明书，让我们能够更从容、更自信地在合规的道路上行驶。 书中对信息披露的讲解，远不止于“要披露”的表层，而是深入到了“如何披露”、“披露什么”、“披露到什么程度”的每一个细枝末节。它详细阐述了借款人信息、项目信息、平台运营数据等各个方面，需要符合哪些法律法规的要求，如何做到真实、准确、完整，又如何避免过度披露带来的风险。这对于我们构建出借人与平台之间的信任，起到了至关重要的作用。很多时候，正是这些细节的处理，决定了一个平台的生死存亡。 我特别欣赏书中关于客户画像和风险分类的章节。在合规运营中，了解你的客户，了解他们的风险承受能力，是至关重要的。这本书提供了一套系统性的方法，指导我们如何进行有效的客户分类，如何为不同类型的客户提供差异化的服务，如何在这个过程中确保合规性。这对于我们平台的风险管理和业务拓展，都提供了非常有价值的参考。 书中对于合规文化的建设，也进行了深入的探讨。合规不仅仅是法律部门和合规部门的责任，更应该是整个公司的DNA。它强调了如何从公司高层到一线员工，树立起合规意识，将合规理念融入到日常工作的每一个环节。这种自上而下的合规管理模式，对于构建一个真正可持续、健康的P2P平台，至关重要。 而且，本书在对监管政策的解读方面，也做得非常到位。它不仅仅是简单地罗列政策条文，而是深入分析了政策背后的逻辑和意图，以及对平台运营可能带来的影响。并在此基础上，给出了具体的应对策略和操作建议，帮助平台提前做好准备，规避潜在的风险。 对于一些容易被忽视的细节，比如合同文本的规范、催收行为的合规性、以及客户投诉的处理流程等，书中也进行了详尽的阐述。这些看似“小”的环节，却往往是监管检查的重点，也是平台能否顺利运营的关键。 读完这本书，我最大的感受就是“踏实”。之前那种对合规的模糊和恐惧感，被一种清晰的认知和操作指南所取代。它就像一个全能的工具箱，让我们在面对各种合规挑战时，都能找到合适的工具来解决问题。 书中对风险控制体系的构建，也提供了非常实用的建议。从前期的项目尽职调查，到中期的贷中管理，再到后期的催收和资产处置，每一个环节都提出了具体的合规要求和操作流程。这对于降低平台的坏账率，保护出借人的利益，具有不可估量的价值。 总而言之，《P2P网贷平台合规运营实操手册》是一本集理论高度、实操指导和前瞻性为一体的优秀著作。它不仅适合P2P平台的运营者、合规者、法务人员阅读，也对所有对P2P行业感兴趣的读者，具有极高的参考价值。它填补了市场上在P2P合规运营实操方面的空白，为行业的健康发展注入了新的活力。
评分非常有帮助，
评分OK
评分写得比较原则，适合初学者。
评分书籍感觉非常不错的，内容也丰富。好好阅读一下
评分。
评分书质量很好，纸质也很好，是正版，看完以后，感慨颇多
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评分666666
评分老公好好学习天天向上。
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