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发表于2024-11-26
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5大问题,点拨销售心智
10套剑法,决胜成交战场
4大提问要点+4大回答要点=无往不利的销售力
5大行业实操演练,助你绝对成交
现在的市场已经进入到“选择产品”的阶段,而可悲的是大多数销售员的水平还处在“改变观念”的阶段,这就是销售业绩不理想的根本原因。形象的理解就是:你要和客户说怎么挑西瓜,而不是一味的说要多吃西瓜。更重要的是,你不能只一味的和客户说自己的西瓜好吃,要和客户说什么样的西瓜才会好吃。
作为销售员要牢记:客户买的不是钻头,而是墙上的洞。如果你一味的说你的钻头(电钻)获得了什么大奖,技术指标多牛X,那么你就忽略了客户的需求,你就没有提炼出产品的真正卖点。
款式新、味道好、效果好、节能环保、覆盖率高、送货快、收益稳定、保真无假货、安全性好等等这些你认为的卖点都不是卖点。
在每一宗成功的销售中,产品知识只占25%,心理学知识占75%。
“要想钓到鱼,就要像鱼儿那样去思考”,销售人员要想提高自己的销售业绩,就必须要站到客户的角度去思考问题,弄清楚客户心里到底在思考什么。当下是一个网络时代、一个竞争时代、一个透明的时代,客户也变得越来越聪明,越来越挑剔。在激烈的营销战争中,作为冲锋在第一线的销售人员来说,面临很多困难,要想成功地销售自己的产品,很大程度上取决于销售人员对客户的心理掌控能力。“工欲善其事,必先利其器”,销售人员要想从客户的口袋里掏钱,只有将自己手中的武器磨得足够锋利,有效掌握销售的心理策略,才能信心百倍地面对客户的挑剔,赢得一次又一次的胜利。
在复杂多变的销售过程中,你是否遇到以下常见困惑:
如何通过提问来成功销售产品?
如何通过客户的问题创造销售机会?
如何打消客户的戒备心理减少拒绝?
如何保护自己的价格空间?
如何使客户成为终身客户、忠诚客户?
答案就在《销售就是要会提问》。
本书是蔡怀东老师经过多年的个人实践,总结研发的极具销售实战技巧的品牌课程的升级版。本书的内容曾帮助学员销售业绩平均提高30%。本书讲究实效,实战,贴近日常销售工作,以实践案例讲授改变原有的销售思维方式,使读者做到举一反三,5大行业实战演练帮助读者快速掌握本书的核心内容。
本书主要讲述了在销售中常见的营销心理学故事和心理分析,通过实际案例解读销售心理的种种玄机,并提出了具体的心理策略和方法。希望通过本书,能够让征战一线的销售人员了解更多的销售心理学方面的专业知识,在轻松的阅读中掌握销售技巧,更好地掌控客户,提高销售业绩,成为销售行业的佼佼者。
蔡怀东:实战家首席培训师、中国企业教育百强十佳培训师、中国“我是好讲师”TOP30强、首届青年培训师大赛山东赛区评委、版权课“个人成长思维模式”研发人、版权课“提问式销售模式”研发人、蔡老师课程注重实战,注重效果,因此他不讲冠冕堂皇的大道理,他说培训要少讲“为什么”多讲“怎么办”,因为“怎么办”比“为什么”更重要。被誉为真正的“实战家”。蔡老师授课特色风趣幽默,轻松自如,引发思考,并且直击要害,感觉时间超快,拥有“十分钟讲师”美誉。
李华:渠道建设与管理专家,清华大学EMBA,工商管理硕士,北京大学法学学士,吉林大学经济学学士,国家一级人力资源管理师,国家一级企业培训师,国家二级心理咨询师,国际注册心理咨询师,国学研究学者。
王亚东,厚德企管总裁“智慧中国行”发起人“亚东会”名誉会长,中国著名商业模式设计专家,中国著名企业管理咨询专家。
《销售就是要会提问》
《销售一定要会的心理学》
《销售就是要做好渠道》
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