淘宝网店运营全能一本通 开店 装修 推广 物流 客服（视频指导版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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陈志轩，欧丹丽，张运建 著

图书标签:

• 淘宝运营
• 网店开店
• 店铺装修
• 店铺推广
• 电商实战
• 视频教程
• 物流管理
• 客服技巧
• 电商运营
• 新手指南

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115451170

版次：1

商品编码：12177466

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-04-01

用纸：胶版纸

页数：274

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

开店、装修、运营、推广、管理，一次讲透
56个操作实例，全程详解，专业指导，各类难题轻松解决
13个经典案例，全面揭示网店背后的规律，详述店主的实战经历
13个实战训练，有针对性地强化实践操作中的重点和难点，提升实战能力
55个高清微课视频，扫码即可观看，边学边做，轻松上手
这是一本针对淘宝网店运营的实战图书，内容涵盖开店前的准备工作、开店基本流程、开店管理、网店的运营方法和技巧，全面介绍如何成为卖家的相关知识。
手把手教你零成本开店、个性化装修、优化运营机制、建立诚信体系，打造一个良性健康发展的店铺。认真读完本书，你就会成为一名网店运营小能手！

内容简介

《淘宝网店运营全能一本通 开店 装修 推广 物流 客服（视频指导版）》主要针对淘宝开店、装修、运营、推广的相关知识，从开店准备开始，详细介绍了开店准备、开设店铺、选择商品、发布商品、网店装修、网店管理、商品拍摄、商品美化、店内推广、数据分析、搜索排名、物流管理和客淘宝网作为电子商务模式的代表平台之一，在电子商务网站中具有相当广泛的影响力。淘宝网为各种类型的用户提供了非常丰富的服务，并且随着科技、生活的不断发展而快速完善。本书主要针对淘宝开店、装修、运营、推广的相关知识，从策划开店开始，详细介绍了开店准备、开设店铺、选择商品、发布商品、网店装修、网店管理、商品拍摄、商品美化、店内推广、数据分析、搜索排名、物流管理和客服管理等内容。
《淘宝网店运营全能一本通 开店 装修 推广 物流 客服（视频指导版）》内容层层深入，为读者系统地介绍了淘宝从开店到运营的相关知识，能有效地引导读者完成淘宝开店的基本操作。
《淘宝网店运营全能一本通 开店 装修 推广 物流 客服（视频指导版）》适合淘宝店主、网店店主、网店美工及网店运营人员；同时也适合大学生、初创业者、兼职者等。服管理等内容。

作者简介

编写团队的作者既有丰富的电商从业经验，也长期和企业对接，有丰富的社会培训经验，了解网店工作内容及技巧。

目录

第1篇 店铺开张
第1章　网上开店的基本知识
1．1∣网上开店概述　002
1．1．1　了解网上开店　002
1．1．2　网店与实体店的比较　002
1．1．3　网上开店的条件　003
1．1．4　网上开店的方式　004
1．2∣常见的网上开店平台　006
1．2．1　常见的电子商务网站类型　006
1．2．2　网上开店的平台　006
1．2．3　淘宝网中的店铺类型　009
1．3∣网上开店的流程　010
1．3．1　开店前期准备　010
1．3．2　选择开店平台　010
1．3．3　开设店铺并完成装修　011
1．3．4　进货　011
1．3．5　商品拍照　011
1．3．6　上传商品　011
1．3．7　店铺营销和推广　012
1．3．8　商品售中服务　012
1．3．9　发货　012
1．3．10　处理评价和投诉　012
1．3．11　售后服务　013
1．4∣疑难解答　013
1．5∣经典案例——从项目经理到淘宝卖家　015
1．6∣高手进阶　016
第2章　开店前的准备
2．1∣注册淘宝会员　018
2．1．1　注册成为淘宝会员　018
2．1．2　登录淘宝账户　020
2．2∣开通支付宝认证　020
2．3∣申请淘宝店铺　022
2．3．1　店铺定位分析　022
2．3．2　前期准备　022
2．3．3　申请店铺　023
2．4∣店铺基本设置　026
2．4．1　应用店铺模板　026
2．4．2　选择适合的店铺风格　027
2．4．3　店铺基本设置　029
2．5∣疑难解答　030
2．6∣经典案例——找准市场定位，网店轻松发展　031
2．7∣高手进阶　032
第3章　选择并发布商品
3．1　∣选择合适的商品　034
3．1．1　网店商品的共同特征　034
3．1．2　电子商务市场分析　034
3．1．3　选择商品前的分析准备　035
3．1．4　商品的选择　037
3．2∣网上商品的进货渠道　038
3．2．1　在阿里巴巴批发进货　038
3．2．2　通过分销网站进货　042
3．2．3　通过供销平台进货　042
3．2．4　通过线下批发厂家进货　043
3．2．5　其他进货渠道　043
3．2．6　进货的技巧　044
3．3∣发布并修改商品　045
3．3．1　发布一口价商品　045
3．3．2　使用淘宝助理批量发布商品　048
3．3．3　修改商品信息　051
3．4∣疑难解答　051
3．5∣经典案例——严把质量关，成功上皇冠　053
3．6∣高手进阶　053
第4章　店铺管理
4．1∣推荐优势商品　056
4．1．1　商品推荐的原则　056
4．1．2　使用橱窗推荐商品　057
4．1．3　使用店铺推荐位推荐商品　057
4．2∣使用千牛工作台与买家交流　058
4．2．1　安装千牛工作台　058
4．2．2　认识和设置千牛工作台　059
4．2．3　联系人管理　061
4．2．4　与买家进行交流　062
4．3∣商品交易管理　066
4．3．1　商品上下架　066
4．3．2　商品信息修改　066
4．3．3　订单发货　068
4．3．4　退款处理　069
4．3．5　关闭交易　070
4．3．6　评价买家　070
4．4∣用千牛工作台管理店铺数据　071
4．4．1　工作台的功能　071
4．4．2　查看店铺数据　071
4．4．3　查看物流数据　073
4．5∣用支付宝管理账目　075
4．5．1　查询账户余额　075
4．5．2　查看账单明细　076
4．5．3　申请提现　077
4．6∣疑难解答　077
4．7∣经典案例——及时沟通买家，避免投诉和差评　078
4．8∣高手进阶　079
第2篇　网店装修
第5章　网店商品的拍摄
5．1∣使用相机拍摄商品　081
5．1．1　相机需具备的功能　081
5．1．2　相机的设置　082
5．1．3　拍摄方法　083
5．2∣在室内拍摄商品　084
5．2．1　了解室内摄影　084
5．2．2　了解不同角度的光线变化　085
5．2．3　商品的摆放和组合　086
5．3∣在室外拍摄商品　088
5．3．1　了解室外拍摄　088
5．3．2　室外拍摄场景布置　089
5．4∣疑难解答　090
5．5∣经典案例——视觉营销从拍摄开始　091
5．6∣高手进阶　091
第6章　商品图片的美化
6．1∣认识图像处理软件　094
6．1．1　选择合适的图像处理软件　094
6．1．2　了解常用图片处理操作　094
6．2∣处理图片　095
6．2．1　调整图片大小　095
6．2．2　裁剪图片　096
6．2．3　旋转图片　099
6．2．4　变换图片　099
6．2．5　调整曝光不足或曝光过度的图片　100
6．2．6　调整图片亮度和对比度　100
6．2．7　调整图片颜色　100
6．2．8　为图片添加水印　102
6．2．9　为商品图片添加边框　103
6．2．10　使图片更加清晰　103
6．2．11　抠图　105
6．2．12　批处理图片　112
6．3∣疑难解答　114
6．4∣经典案例——商品美化，成就销量神话　115
6．5∣高手进阶　116
第7章　网店的设计与装修
7．1∣店铺装修前期准备　118
7．1．1　确定店铺类型和风格　118
7．1．2　收集素材　119
7．1．3　认识店铺装修的模块　120
7．1．4　文案的策划与写作　120
7．2∣使用和设置图片空间　123
7．2．1　使用图片空间　123
7．2．2　管理图片空间　124
7．3∣设置店招和导航　126
7．3．1　店招制作规范　126
7．3．2　设计店招　126
7．3．3　上传店招　129
7．3．4　设置导航条　134
7．4∣设置分类导航　135
7．4．1　分类导航制作规范　135
7．4．2　制作分类导航按钮　136
7．4．3　设置分类导航按钮　137
7．5∣添加店铺其他装修模块　138
7．5．1　图片轮播模块　139
7．5．2　客服中心　143
7．5．3　商品搜索　144
7．6∣设计商品详情页　145
7．6．1　商品详情页制作规范　145
7．6．2　制作商品详情页　145
7．7∣疑难解答　152
7．8∣经典案例——店铺装修成就大生意　154
7．9∣高手进阶　155
第3篇　运营推广
第8章　免费推广店铺
8．1∣店铺流量的来源　157
8．1．1　站内搜索　157
8．1．2　付费推广　157
8．1．3　参与活动　158
8．1．4　会员营销　158
8．1．5　其他流量　159
8．2∣在淘宝论坛中宣传店铺　159
8．2．1　发帖　159
8．2．2　回复帖子　161
8．3∣运用网络资源宣传店铺　161
8．3．1　微博推广　161
8．3．2　微信推广　163
8．3．3　电子邮件推广　168
8．3．4　BBS论坛推广　168
8．4∣运用站外平台宣传店铺　169
8．4．1　折800　169
8．4．2　返利网　169
8．4．3　卷皮网　170
8．4．4　参与团购　171
8．4．5　其他站外平台　172
8．5∣疑难解答　173
8．6∣经典案例——借助自媒体的
“东风”推广店铺　174
8．7∣高手进阶　175
第9章　店内推广与促销
9．1∣店内基本推广　177
9．1．1　设置店铺名称　177
9．1．2　回复买家评论　177
9．1．3　设置宝贝推荐　177
9．1．4　交换友情链接　178
9．2∣店内促销策略　178
9．2．1　策划店内促销活动　178
9．2．2　参加免费试用　180
9．2．3　加入淘宝直通车　182
9．2．4　参加智钻　189
9．2．5　参加淘宝“天天特价”　193
9．2．6　参加聚划算　195
9．2．7　淘宝客推广　197
9．3∣疑难解答　199
9．4∣经典案例——玩转直通车，快速打造淘宝爆款　200
9．5∣高手进阶　201
第10章　网店数据分析
10．1∣网店经营现状分析　203
10．1．1　基本流量分析　203
10．1．2　基本运营数据分析　203
10．2∣网店商品分析　204
10．2．1　商品销量分析　205
10．2．2　商品关联分析　205
10．2．3　单品流量分析　206
10．3∣客户行为分析　207
10．3．1　客户购物体验分析　207
10．3．2　客户数据分析　208
10．3．3　客户特征分析　208
10．3．4　客户行为分析　210
10．4∣常用数据分析工具　211
10．4．1　生意参谋　211
10．4．2　生e经　217
10．5∣疑难解答　219
10．6∣经典案例——小数据中的“大道理”　221
10．7∣高手进阶　222
第11章　搜索引擎排名与优化
11．1∣影响淘宝搜索排序的因素　224
11．2∣优化商品标题　225
11．2．1　商品标题的结构　225
11．2．2　查找关键词　225
11．2．3　拆分与组合关键词　226
11．2．4　突出卖点　228
11．3∣优化商品描述页　228
11．3．1　目标消费人群定位　228
11．3．2　商品展示　228
11．3．3　页面布局　230
11．3．4　加载速度　230
11．3．5　关联营销　230
11．4∣其他类型优化　231
11．4．1　类目优化　231
11．4．2　价格优化　233
11．4．3　图片优化　234
11．4．4　商品上下架时间优化　237
11．4．5　橱窗推荐　238
11．5∣疑难解答　239
11．6∣经典案例——关联营销提高店铺动销率　241
11．7∣高手进阶　241
第4篇　管理售后
第12章　网店物流与仓储
12．1∣物流的选择　243
12．1．1　网上商品的主要发货方式　243
12．1．2　如何选择适合自己的物流　244
12．2∣物流设置　245
12．2．1　服务商设置　245
12．2．2　运费模板设置　246
12．2．3　编辑地址库　247
12．3∣仓储管理　248
12．3．1　商品入库　248
12．3．2　商品包装　248
12．3．3　商品出库　251
12．3．4　物流跟踪　251
12．3．5　货物维护　251
12．4∣疑难解答　252
12．5∣经典案例——好物流成就好口碑　253
12．6∣高手进阶　254
第13章　网店客服与售后服务
13．1∣了解客户服务　256
13．1．1　客户服务的意义　256
13．1．2　客户服务的沟通原则　257
13．1．3　客户服务流程　259
13．2∣售前服务　260
13．2．1　介绍商品　260
13．2．2　商品推荐　260
13．2．3　与不同的买家沟通　260
13．3∣售中服务　261
13．4∣售后服务　261
13．4．1　售后客服注意事项　262
13．4．2　对待买家的中评和差评　262
13．4．3　退换货处理　264
13．5∣客户关系管理　264
13．5．1　新客户的寻找和邀请　264
13．5．2　影响客户回头率的因素　264
13．5．3　老客户的发展与维护　265
13．5．4　客户关系管理工具　266
13．5．5　客户关系管理的内容　266
13．6∣客服人员管理　269
13．6．1　客服人员的招聘和选择　269
13．6．2　客服人员素质要求　269
13．6．3　客服人员激励方法　270
13．6．4　客服人员绩效考核　271
13．7∣疑难解答　272
13．8∣经典案例——不从买家身上找原因　273
13．9∣高手进阶　274

《掌上乾坤：小店大生意——从零到一的淘宝盈利秘籍》 在这场数字浪潮席卷而来的电商时代，是否曾梦想过拥有一家属于自己的淘宝店铺，让创意与产品直抵千万消费者？是否又曾被繁杂的开店流程、装修技巧、推广策略、物流配送和客户服务搞得焦头烂额？《掌上乾坤：小店大生意——从零到一的淘宝盈利秘籍》正是为你量身打造的创业指南，它将以最务实、最接地气的方式，带你一步步闯荡淘宝江湖，从新手小白蜕变为独当一面的店铺掌柜。 本书不同于市面上那些空洞理论堆砌的指导手册，它紧密围绕淘宝运营的实操环节，深入浅出地剖析每一个关键点，力求将最核心、最有效的经验毫无保留地呈现给你。我们深知，对于许多初次涉足电商的创业者而言，最令人头疼的莫过于“如何开始”以及“如何持续盈利”。因此，《掌上乾坤》将从最基础的开店流程讲起，为你铺平道路，让你无后顾之忧。 第一篇：点石成金——淘宝店铺的启航之旅 注册与认证： 告别模糊不清的说明文档，本书将为你详细拆解淘宝开店的每一个步骤，从个人身份认证到企业店铺的开设，提供清晰的图文指引，确保你顺利完成基础设置。我们将为你解析不同店铺类型的优劣势，帮助你做出最适合自身情况的选择。 商品发布与优化： 选定类目，如何将你的宝贝以最吸引人的方式呈现在顾客眼前？本书将深入探讨商品标题的优化技巧，包括关键词的挖掘与组合，让你的宝贝在海量搜索结果中脱颖而出。我们会教你如何撰写精准且富有吸引力的商品描述，突出产品卖点，引发购买欲望。同时，商品图片的拍摄与处理也至关重要，我们将分享专业级的图片优化建议，让你用高质量的视觉冲击力抓住顾客的眼球。 店铺定位与差异化： 在同质化竞争日益激烈的淘宝，如何让你的店铺拥有独特的魅力？本书将引导你进行深入的市场分析，明确你的目标客户群体，并在此基础上，为你量身定制店铺的差异化策略。我们将探讨如何通过产品选择、品牌故事、店铺风格等多个维度，构建独具辨识度的店铺形象，从而吸引并留住忠实客户。 第二篇：锦上添花——店铺装修的艺术与策略 视觉升级，体验至上： 店铺装修不仅仅是美化页面，更是用户体验的直观体现。《掌上乾坤》将带你走进淘宝店铺装修的“黑匣子”，从基础的店铺模板选择、导航栏设置，到店铺首页的整体布局、活动区域的设计，都将有详尽的解析。 模块化装修，个性化表达： 我们将介绍淘宝装修后台的各种实用模块，例如轮播图、宝贝分类、关联推荐、图文详情页等，并分享如何根据不同类目和产品特性，巧妙运用这些模块，打造出既美观又实用的店铺页面。 引导用户，转化流量： 优秀的店铺装修能够有效地引导用户浏览，提升停留时间，最终促成转化。本书将深入讲解如何通过合理的页面结构、清晰的导购路径、醒目的促销信息等，最大化店铺的转化率。你将学会如何设计具有吸引力的首页“门面”，如何通过分类导航帮助用户快速找到所需商品，以及如何利用详情页的视觉冲击力和内容说服力，打消用户的疑虑，促成下单。 第三篇：声名鹊起——多维度推广的实战法则 免费流量的深度挖掘： 在竞争激烈的环境下，免费流量是淘宝店铺生存的基石。《掌上乾坤》将为你揭示淘宝搜索排名的奥秘，讲解如何通过宝贝标题、属性、销量、评价、动销率等多个维度，优化宝贝在搜索结果中的权重。我们将深入剖析淘宝SEO的最新规则，教你如何“顺应”平台算法，让你的宝贝更容易被潜在客户发现。 付费推广的精打细算： 对于需要快速获取流量的商家，《掌上乾坤》将提供一套关于淘宝付费推广的实操指南。我们将详细讲解淘宝直通车、超级推荐等主流推广工具的使用方法，从如何选择关键词、设置出价、创意优化，到数据分析与效果评估，力求让你每一分钱都花在刀刃上。我们将帮助你理解不同推广工具的适用场景，并根据你的店铺情况，制定个性化的推广策略。 站外引流的多元探索： 淘宝站内流量竞争激烈，站外引流已成为不可忽视的增长引擎。本书将为你介绍如何利用社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书等）、内容社区（如知乎、论坛等）以及短视频平台，进行有效的品牌宣传和商品推广。你将学会如何制作吸引人的短视频内容，如何撰写传播性强的朋友圈文案，如何与KOL（关键意见领袖）合作，将站外流量精准地导入你的店铺。 活动营销的策划与执行： 淘宝平台的各种大促活动是提升销量、清理库存的绝佳机会。《掌上乾坤》将为你提供一套完整的活动营销方案，从如何报名官方活动，到如何策划店铺自身的营销活动，再到活动期间的流量承接与效果转化，都将有细致的指导。你将学会如何利用限时折扣、优惠券、满减活动、拼团等多种促销形式，刺激消费，提升客单价。 第四篇：高效运转——物流与仓储的精细管理 选择合适的物流伙伴： 物流是连接商家与顾客的最后一道屏障，直接影响用户体验。《掌上乾坤》将为你解析不同物流公司的特点、优势与劣势，以及运费的计算方式，帮助你选择最适合你的产品类型和客户区域的物流方案。 打包与发货的规范化： 细致入微的包装能够保护商品在运输过程中不受损坏，提升顾客收到商品的惊喜感。本书将分享专业的打包技巧，以及如何通过个性化的包装，提升品牌形象。同时，我们将指导你如何规范发货流程，确保订单的准确无误，并及时与顾客沟通物流信息。 库存管理与成本控制： 合理的库存管理是降低运营成本、避免资金积压的关键。《掌上乾坤》将为你介绍多种库存管理方法，帮助你预测销量，优化采购计划，减少滞销风险。你将学会如何利用淘宝后台工具，进行高效的库存盘点与数据分析。 第五篇：宾至如归——客户服务的温度与智慧 打造极致的售前咨询体验： 顾客在购买前会有各种疑问，《掌上乾坤》将教你如何成为一个专业的“导购”，用热情、耐心和专业的知识，解答顾客的疑问，引导他们做出购买决策。我们将分享如何构建一套高效的问答库，以及如何运用淘宝旺旺等工具，提供即时、准确的咨询服务。 应对售后问题的艺术： 即使是最优秀的产品，也可能遇到售后问题。本书将为你提供一套成熟的售后服务体系，教你如何妥善处理退换货、维修咨询等问题，将潜在的危机转化为品牌忠诚度。你将学会如何在“抱怨”中发现改进的机会，如何通过积极有效的沟通，化解顾客的不满。 维护客户关系，促进二次复购： 留住老客户比开发新客户成本更低。《掌上乾坤》将为你揭示维护客户关系的秘诀，包括如何通过会员体系、节日问候、专属优惠等方式，增强客户粘性，鼓励他们再次光顾。你将学会如何通过优质的客户服务，将一次性消费者转化为店铺的忠实拥趸。 《掌上乾坤：小店大生意——从零到一的淘宝盈利秘籍》不仅仅是一本书，更是一个陪伴你成长的电商导师。它将用最真诚的态度，最实用的方法，为你点亮淘宝创业之路的每一盏明灯。无论你是想在淘宝开辟一片新天地，还是希望现有店铺更上一层楼，《掌上乾坤》都将是你不可或缺的得力助手。翻开它，开启你的淘宝财富传奇！

评分☆☆☆☆☆

我是一个对电商充满好奇但又完全新手的小白，一直梦想着能在淘宝上拥有自己的小天地，但面对浩瀚的知识海洋，总是无从下手。我曾经尝试过阅读一些零散的网上的教程，但信息碎片化，缺乏系统性，而且很多内容已经过时，根本无法实际应用。这次偶然的机会接触到《淘宝网店运营全能一本通》，我简直欣喜若狂。这本书的设计非常人性化，从最基础的开店流程，到店铺的视觉呈现，再到流量的获取和转化，每一个章节都循序渐进，层层递进。我最欣赏的是它在“推广”这个部分的内容，讲解了多种不同的推广方式，不仅仅是付费推广，还有免费的自然流量获取技巧，比如如何优化标题、如何选择合适的关键词、如何通过内容营销吸引用户。我之前一直以为推广就是花钱买流量，但这本书让我认识到，内容和运营同样重要。而且，视频指导的部分更是锦上添花，让那些抽象的理论变得生动形象，我能够边看边练，很快就掌握了一些核心技能。比如，在学习如何制作详情页时，视频里老师会讲解如何运用讲故事的方式来展现产品，如何突出卖点，如何增加用户信任感，这些都是我之前从未想过的。总之，这本书让我对淘宝运营有了全新的认识，也给了我继续前进的信心和动力。

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始拿到这本书，我抱着试试看的心态，因为之前也看过不少关于网店运营的书，很多都偏理论，要么就是内容陈旧，对我现在实际操作帮助不大。但这本书给我带来了惊喜！它的内容非常贴近实际，而且更新及时，不像我之前看的一些书，讲的还是几年前的玩法。我最看重的是它关于“装修”的部分，之前我的店铺装修一直是硬伤，看起来杂乱无章，没有吸引力。这本书不仅提供了各种风格的模板参考，还详细讲解了如何运用这些模板进行个性化修改，如何打造符合自己产品定位的店铺风格。更重要的是，它还讲解了如何根据不同的节日和促销活动来调整店铺装修，让店铺保持新鲜感和活力。视频指导部分也做得非常到位，让我这个不太擅长技术的人也能轻松上手，学会了如何使用一些设计工具来美化图片和制作海报。除了装修，在“物流”和“客服”方面的建议也非常实用，比如如何选择靠谱的快递公司，如何处理客户的各种奇葩问题，都给了我很多实操性的指导。这本书让我感觉就像请了一个24小时在线的网店运营顾问，随时都能找到答案，解决问题。

评分☆☆☆☆☆

作为一个对网店运营有一定基础的卖家，我一直渴望找到一本能帮助我突破瓶颈、提升效率的书。《淘宝网店运营全能一本通》这本书，可以说正好满足了我的需求。我最看重的是它在“推广”和“客服”方面的深度内容。在推广方面，它不仅讲解了基础的SEO优化和直通车等付费推广工具，还深入分析了如何通过内容营销、社群运营来建立用户粘性，这一点对于现在竞争激烈的淘宝环境来说至关重要。视频指导里，老师会分享很多具体的案例分析，以及如何根据数据来调整推广策略，这些都非常有启发性。在客服方面，这本书提供了一套非常系统的客服话术和处理流程，不仅包括了如何快速响应和解决客户问题，还强调了如何通过优质的客户服务来提升复购率和用户满意度。我之前一直觉得客服只是个“答疑解惑”的岗位，但看完这本书，我才意识到，优质的客服是打造品牌忠诚度的关键。这本书的视频指导也做得非常细致，比如在讲解如何处理恶意差评时，视频里会模拟各种场景，教你如何用专业、得体的语言来应对，避免负面影响的扩大。这本书让我对网店运营的理解更加深刻，也为我提供了很多可操作的改进方案。

评分☆☆☆☆☆

我是一名小微企业主，之前尝试在淘宝上开店，但效果不尽如人意。主要原因在于我们团队对电商的理解不够深入，尤其是推广和营销方面。我们一直以来都是依靠传统的销售渠道，对于线上推广缺乏系统性的知识和经验。偶然看到这本书，被它的“全能”二字吸引，觉得或许能为我们解决一些实际问题。《淘宝网店运营全能一本通》的内容让我眼前一亮，它将开店、装修、推广、物流、客服这些环节都囊括其中，而且都有详细的讲解和视频指导。我特别喜欢它在“推广”部分的系统性论述，从流量的来源、用户画像分析，到各种推广工具的使用，都讲解得非常清晰。它让我明白，推广不仅仅是简单的“打广告”，而是需要策略、需要结合产品特点和用户需求来定制。视频指导更是解决了我们团队学习的痛点，以前看文字教程，很多地方理解起来比较吃力，现在跟着视频一步一步学习，效率大大提高。我们尝试着按照书中的方法优化了我们的店铺推广策略，虽然还在初期阶段，但已经看到了一些积极的反馈。这本书让我们团队对淘宝运营有了更清晰的认识，也为我们后续的发展提供了宝贵的指导。

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这本书简直是新手卖家的一盏明灯，我之前在淘宝开店，真的是摸着石头过河，各种坑都踩遍了。从注册账号、资质审核，到店铺的整体风格定位，再到商品图片的拍摄和文案的撰写，每一个环节都让我头疼不已。尤其是店铺装修，看着别人家的店铺那么美观大气，再看看自己的，简直不忍直视。各种模板、插件层出不穷，看得我眼花缭乱，不知道该如何下手。物流和客服更是让我焦头烂额，发货慢、丢件、客户投诉，这些问题层出不穷，搞得我身心俱疲，有好几次都想放弃了。这本书就像一个经验丰富的老师傅，把这些复杂的问题一一拆解，用最直观的方式呈现出来。我尤其喜欢它里面的视频指导，跟着视频一步一步操作，比我之前自己瞎摸索效率高了太多。比如，关于图片的处理，视频里老师会详细讲解PS的各种工具和技巧，如何快速抠图、调色，如何制作吸引人的主图和详情页。还有客服话术，虽然看似简单，但里面有很多细节和技巧，比如如何处理差评、如何进行有效的售前咨询，都给了我很多启发。这本书的优点在于它的全面性和实用性，几乎涵盖了开网店的所有环节，而且都是实操性的内容，读完之后立刻就能上手操作，大大降低了我的学习成本和试错成本。

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不错，物美价廉每个人都看得懂

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没有看到视频内容

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性价比很高很高很高很高很高很高很高

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比较满意！！！！！！

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好，可以。

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书是好书 内容还是可以 就是纸张气味有点大

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好！！！！！！！！