如何成为优秀的用户体验设计师 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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魏慎初 著

图书标签:

• 用户体验
• UX设计
• 设计思维
• 用户研究
• 可用性测试
• 信息架构
• 交互设计
• 视觉设计
• 设计原则
• 用户界面

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111577201

版次：1

商品编码：12184557

品牌：机工出版

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-09-01

用纸：纯质纸

页数：189

内容简介

本书是一本更为贴近中国用户体验设计师的书，作者为用户体验设计师所面对的实际工作和问题提供指导，并从职业规划的角度为读者提供帮助。本书不仅面向用户体验设计师，也从市场、运营、产品的层面让更多的互联网从业人员具备用户体验思维。

作者简介

魏慎初，笔名金花，曾任完美世界营销支持部总监，负责《dota 2》《诛仙》等项目中国区整体视觉设计。后加入车易拍，出任首席用户体验师。2016年加入叮当快药任用户体验合伙人，参与打造了医药O2O的平台。现就职于比酷传媒，整体负责好莱坞电影中国区视觉和创意营销。作者自2003年开始，从基础的设计师做起，之后不断升任UI设计、UE设计等，并有市场、品牌、运营等相关工作经验。因此对整个用户体验和视觉营销的观察角度更为全面。
自2013年开始，和艾瑞学院、馒头商学院等多家国内知名机构合作开设用户体验设计课程。在苏宁易购、金山软件等企业内部进行了多次专业培训，并深受好评。

目录

前　言
第一章 用户体验设计的基础思维 ／001
一、用户体验设计是什么／003
（一）用户体验设计在移动互联网时代的概念新解／003
（二）用户体验设计的意义／007
二、用户体验的职能／010
（一）我国用户体验部门的常规认知／010
（二）视觉设计／011
（三）交互设计／013
（四）前端实现／016
（五）业务的拓展／017
三、用户心态／018
（一）站在用户角度思考问题／018
（二）挖掘用户的真实需求／022
（三）引领用户的需求／023
四、用户体验设计与艺术／024
（一）艺术的起源／024
（二）设计不只是艺术／026
（三）没有艺术无从设计／028
第二章 用户体验设计的基础技能／033
一、顺畅、跳跃与节奏／035
（一）顺畅和跳跃／035
（二）节奏／038
二、孟赛尔色彩体系／044
（一）孟赛尔色彩体系理论／044
（二）调和与对比／050
（三）色彩的节奏／053
（四）色彩练习方式／057
（五）颜色的感觉／060
（六）工作中的快捷用法／062
三、交互的经验与思考／064
（一）谁与谁的交互／064
（二）交互中动效传达信息／066
（三）欲望、时间、能量的权衡／069
第三章 用户体验设计的战术思想 ／081
一、权衡／083
（一）用户体验没有对错，只有权衡好／083
（二）页面的类型／084
（三）明确每个页面的意义／087
二、时间／089
（一）互联网的精神唯快不破／089
（二）如何做到足够快／094
三、信息／099
（一）线上体验的核心就是信息传达／099
（二）如何快速传达有益的信息／100
（三）通过马斯洛需求层次来吸引用户／105
四、审美与细节／118
（一）为什么要好看，什么是好看／118
（二）细节到底重不重要／127
五、创意／131
（一）用户体验与创意／131
（二）如何做创意／137
（三）做创意过程容易出现的误区／146
（四）如何提升创意的能力／149
六、数据／151
（一）如何看待数据／151
（二）数据指标的作用／154
（三）数据指导用户体验的实际案例／157
第四章 成为UED总监的进阶之路／171
一、5Ｗ2Ｈ工作理念／173
（一）什么是5Ｗ2Ｈ ／173
（二）黄金圈应用于核心Ｗｈｙ／176
（三）Ｈｏｗｍｕｃｈ的引入／181
二、真用户心态／183
（一）主流人群主流需求／183
（二）同理心训练方式／185
（三）正反角度／190
三、如何提升ＵＥＤ的个人修养／191
（一）永不放弃的专业技能／191
（二）配合部门能力的掌握／192
（三）回归传统的学习、借鉴与分享／193
......

前言/序言

能够有机会写此书，我确实感到非常荣幸。
我看过很多国内外的专家关于用户体验的文章和书籍，给我的直观感受是：每当我听到或者看到关于用户体验的内容时，我都万分激动，感觉受益匪浅，觉得自己从事的工作可以拯救世界。但是，回到日常的工作岗位上却又会觉得学到的知识和体会到的内容无从施展。也有一些小文章的内容非常实用，拿起来便可以直接用在工作当中，但随着时代的发展，很快这些实用的案例就过时了。所以我一直在思考，有没有一本内容更落地，而且有体系、有理论、有思考的书籍来传播用户体验的知识。
而本书就是根据我十多年的工作经验所总结出来的理论体系和思考方式。我的经历从拨号上网年代到移动互联网时代。从设计到交互，还围绕用户体验从事过相关的市场、运营、产品等工作，最后又回到用户体验当中。从中我看到了什么是在变化的，而什么又是不变的。
我希望本书的内容是落地的，不仅有飘在上层的纯理论，更多的是从理论到案例，从案例到思维。所以说本书的核心是讲述一种用户体验的思维方式。当然，本书中除了思维方式，还有非常可行的训练方式和工作方式。以前我做讲师培训的时候，很多人会提问题，询问非常具体的内容答案，比如该用什么颜色、该放什么位置……这些询问是一种急功近利的思维方式。真正的知识，绝不是一次性就可以获得的，都是需要长期训练的，而本书也提供了一些训练相关能力的方法。
如果你用一天的时间快速看完本书，这对你第二天的工作不会有任何帮助。本书也无法在你工作中遇到问题的时候，通过目录查询得到快速解决方案。这并非一本工具书。这是一本需要你静下心来慢慢体会其中思维方式的书。我认为本书最为精华的部分便是思维的方式和思考问题的角度。它会潜移默化地让你形成自己对用户体验的体系性的看法。之后你再继续按照本书提供的训练方式和工作方式去提升自己的能力。任何能力都不是看书看出来的，是需要时间和功夫去磨练的，而本书就是帮助你去正确磨练能力的指导书。
在看本书之前还有一点我要说的，这是我在以前所有培训课程开始前都要强调的：本书的内容不是真理，只是我个人的工作体验后的总结，而每个人都应该有属于自己的知识体系。我希望本书能让读者开始学会思考，从而得出属于自己的知识和理念。只有这样经过大脑思考的知识才是知识，否则只能叫作经验主义。
最后，我要说的是，用户体验设计其实在我国的界定非常模糊，书中有专门的章节去讨论这个问题。本书并非一本教授设计和交互的书，它其实也非常适合产品、运营和市场等岗位的从业人员阅读。
力有不逮，在著书过程中难免会出现一些偏差和错漏，还望各位读者多多指正。

《用户体验设计的真相：从概念到落地，成就卓越设计》 在这个信息爆炸、产品迭代飞速的时代，用户体验（User Experience，简称UX）已不再是锦上添花，而是决定产品生死存亡的关键。本书并非一本简单的“how-to”指南，它深入剖析了用户体验设计的核心理念、方法论与实践策略，旨在引领读者穿越理论的迷雾，抵达将优秀设计转化为市场成功的彼岸。它不是简单地告诉你“如何做”，而是让你深刻理解“为何这样做”，并掌握“如何做得更好”。 第一部分：基石——理解用户与设计哲学 在踏入具体的设计流程之前，我们必须建立起坚实的用户体验设计基石。这部分将带领你超越表面的工具和技术，深入理解用户体验设计的本质，以及如何构建一套以用户为中心的设计哲学。 用户理解的深度探索： 我们将彻底颠覆“用户研究就是做问卷”的刻板印象。本书将详细阐述如何通过定性与定量研究方法，从用户的行为、需求、痛点、动机、情感及潜在期望等多个维度，构建多层次、立体化的用户画像。这包括但不限于： 深度访谈与用户洞察： 如何设计有针对性的访谈提纲，引导受访者说出真实想法，从中挖掘出潜在需求和未被满足的痛点。我们将探讨开放式问题、追问技巧以及如何观察非语言信号，从而获得真正有价值的用户洞察。 情境化用户研究： 用户的使用场景和环境对其体验有着至关重要的影响。本书将介绍如何通过现场观察、日记研究、任务分析等方法，还原用户在真实生活或工作环境中的使用行为，从而理解产品在特定情境下的适应性和局限性。 数据驱动的用户分析： 在用户行为数据日益丰富的今天，如何有效地分析这些数据，找出用户行为模式、转化瓶颈以及潜在的设计机会？我们将深入探讨用户行为分析工具的使用，以及如何将数据洞察转化为可行的设计决策。 同理心地图与用户旅程地图的精进： 这不仅是简单的图表绘制，更是同理心与逻辑思维的结合。本书将详细解析如何构建更具洞察力的情境化同理心地图，以及如何绘制详尽、连贯且能揭示关键触点和情感波动的用户旅程地图。我们将讨论如何利用这些工具识别设计机会和改进点。 伦理考量与用户隐私： 在深入理解用户数据的同时，我们也必须关注用户隐私和数据安全。本书将强调在用户研究过程中应遵循的伦理规范，以及如何在收集和使用用户数据时，最大程度地保护用户隐私。 设计哲学的构建与实践： 优秀的用户体验设计并非凭空产生，它源于一套清晰的设计理念和价值导向。 以人为本的设计原则（Human-Centered Design, HCD）： 深入理解HCD的核心精神，它不仅仅是满足用户需求，更是尊重用户、赋能用户、为用户创造价值。我们将探讨HCD如何在整个设计流程中贯穿始终，并指导决策。 情感化设计与体验的魔力： 用户与产品之间的互动，往往伴随着丰富的情感体验。本书将探讨如何通过色彩、动画、内容、交互反馈等多种手段，营造积极、愉悦、令人难忘的用户体验，从而建立起用户的情感连接。 可访问性（Accessibility）与包容性设计： 优秀的设计应惠及所有人，无论其能力、背景或设备。我们将深入讲解可访问性设计的重要性，以及如何将其融入设计流程，确保产品能被更广泛的用户群体所使用。 可持续的用户体验： 在快速迭代的时代，如何设计能够经得起时间考验，并持续为用户提供价值的产品？本书将探讨可持续设计理念，包括减少用户认知负荷、提供清晰的反馈、以及设计易于理解和使用的界面。 第二部分：流程与方法——从概念到原型的精炼 掌握了核心理念后，我们将步入用户体验设计的实践层面。这部分将系统梳理从概念构思到原型验证的整个流程，并介绍多种行之有效的工具和方法，帮助你高效地将想法转化为可见、可测试的设计方案。 创意构思与解决方案探索： 头脑风暴与发散性思维： 如何打破思维定势，激发团队创意？本书将介绍多种有效的头脑风暴技巧，以及如何引导团队进行开放性的解决方案探索。 场景分析与用户故事 mapping： 将用户需求转化为具体的设计场景和用户故事，是明确设计方向的关键。我们将详细讲解如何进行场景分析，以及如何有效地绘制用户故事地图，从而全面理解用户在不同情境下的需求和期望。 竞品分析的深度洞察： 学习如何超越表面功能，深入分析竞品的用户体验优势与劣势，从中汲取灵感，规避陷阱。我们将探讨如何构建结构化的竞品分析框架，以及如何从用户体验的角度解读竞品设计。 信息架构与交互设计： 信息架构（IA）的构建艺术： 如何组织和呈现信息，让用户能够轻松找到所需内容？本书将深入讲解信息架构设计的核心原则，包括分类、标签、导航以及组织结构的优化，并介绍卡片分类、树形测试等实用方法。 线框图（Wireframing）与交互流程设计： 在纸上或屏幕上勾勒出产品骨架。我们将详细讲解如何绘制有意义的线框图，以及如何设计清晰、直观的交互流程，确保用户能够顺畅地完成任务。 交互模式与设计语言的运用： 借鉴成熟的交互模式，并构建一致性的设计语言。本书将梳理常见的交互模式，并探讨如何根据产品特性和用户习惯，选择或创造最适合的交互方式。 原型制作与用户测试： 原型（Prototyping）的价值与层次： 原型是连接设计概念与用户反馈的桥梁。我们将探讨不同类型原型的作用，从低保真原型到高保真原型，以及如何根据设计阶段选择合适的原型工具（如Figma, Sketch, Adobe XD等）和制作方法。 可用性测试（Usability Testing）的科学方法： 这是验证设计有效性的关键环节。本书将详细讲解如何规划、招募、执行和分析可用性测试，并介绍常见的测试方法，如思考 aloud、任务导向测试等。我们将强调如何从测试结果中提炼出 actionable insights。 A/B 测试与数据驱动的迭代： 在产品上线后，如何通过数据验证设计假设，并持续优化？本书将介绍A/B测试的原理和应用，以及如何利用数据反馈驱动设计迭代。 第三部分：进阶与趋势——成就卓越用户体验 用户体验设计是一个不断演进的领域，本书的最后一部分将带领你探索更深层次的设计智慧，并展望未来的发展趋势，帮助你成为一个具有前瞻性和创新精神的设计师。 设计评审与协作的艺术： 有效的团队协作： 用户体验设计并非孤军奋战，与产品经理、开发工程师、市场人员等紧密协作至关重要。本书将探讨如何在跨职能团队中建立有效的沟通机制，以及如何清晰地传达设计理念和用户洞察。 结构化设计评审： 如何在设计评审中获得有建设性的反馈？本书将介绍结构化的设计评审流程，以及如何为评审提供清晰的设计目标和衡量标准，从而确保评审的效率和效果。 跨平台与多设备的用户体验： 响应式设计与自适应设计： 在不同屏幕尺寸和设备上提供一致且优良的用户体验。我们将深入探讨响应式设计和自适应设计的策略，以及如何应对移动端、桌面端、平板等多种平台的挑战。 语音交互（VUI）与新兴交互方式： 随着技术的发展，语音交互、手势交互等新的交互方式正在兴起。本书将探讨这些新兴交互模式的设计原则和挑战，以及如何将其应用于产品中，为用户带来更便捷、自然的体验。 数据驱动的持续优化与增长： 关键用户体验指标（KPIs）的设定与追踪： 如何量化用户体验的好坏？我们将介绍一系列重要的用户体验指标，如任务完成率、用户满意度、净推荐值（NPS）等，并探讨如何将其与业务目标相结合。 用户反馈闭环的建立： 如何有效地收集、分析用户反馈，并将其转化为产品改进的动力？本书将强调建立完整的用户反馈闭环的重要性，以及如何利用多种渠道（如客服、社区、应用内反馈等）来倾听用户的声音。 设计系统（Design System）的构建与价值： 提升效率与一致性： 设计系统是现代设计团队的必备武器。本书将深入讲解设计系统的构成要素、构建流程以及其在提升设计效率、保障产品一致性方面的巨大价值。 组件化设计与可维护性： 如何通过组件化设计，构建可复用、可维护的设计资产，从而加速产品开发进程，并降低维护成本。 未来的用户体验： 人工智能（AI）与用户体验的融合： AI正在深刻地改变着产品设计和用户体验。本书将探讨AI在个性化推荐、智能助手、预测性交互等方面的应用，以及如何利用AI赋能用户体验。 虚拟现实（VR）与增强现实（AR）的用户体验： 沉浸式体验正在改变我们与数字世界的互动方式。我们将探索VR/AR在游戏、教育、购物等领域的应用，以及相关的设计挑战和机遇。 道德、隐私与责任： 随着技术的发展，用户体验设计师肩负的社会责任也日益重大。本书将呼吁设计师关注产品的伦理影响，保护用户隐私，并致力于创造更加公平、包容和可持续的数字未来。 本书特点： 理论与实践并重： 既有深刻的理论剖析，又有详实的案例分析和可操作的方法论。 系统化流程梳理： 从用户理解到设计落地，清晰地展示用户体验设计的完整生命周期。 前沿趋势把握： 紧跟技术发展和行业趋势，探讨未来的设计方向。 强调批判性思维： 鼓励读者不拘泥于固定模式，培养独立思考和创新能力。 面向广阔读者群： 无论是初入用户体验设计领域的新手，还是希望提升专业技能的资深设计师，都能从中获益。 《用户体验设计的真相》是一次深度探索之旅，它将帮助你构建坚实的设计理论基础，掌握实用的设计工具和方法，并培养面向未来的设计视野。翻开本书，你将开启一段成就卓越用户体验的非凡旅程。

评分☆☆☆☆☆

作为一名初入职场的设计师，我一直在寻找一本能够帮助我快速成长的书籍，而这本《如何成为优秀的用户体验设计师》正好满足了我的需求。它不仅仅是一本理论书，更像是一本包含了大量实践经验的“工具箱”。我特别喜欢书中关于“可用性测试”的章节，作者详细讲解了如何设计测试场景、招募测试用户、观察用户行为以及分析测试结果。这些都是我之前在工作中感到比较困惑的地方，而这本书给了我非常具体和可操作的指导。读到书中关于“用户访谈技巧”的部分，我更是跃跃欲试，作者分享的提问方式和沟通技巧，能够帮助我更有效地从用户那里获取真实的想法。书中还提到了很多关于“设计系统”和“跨团队协作”的内容，这对于我理解整个产品开发流程非常有帮助，让我意识到UX设计师的角色并不仅仅局限于UI设计，而是需要与产品经理、工程师等其他角色紧密合作。这本书为我打开了一扇新的大门，让我看到了UX设计的广阔前景和无限可能。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直太棒了！作为一个对用户体验设计领域一直充满好奇但又不知从何入手的人来说，这本书就像是一盏指路明灯。它不仅仅是简单地罗列一些理论概念，而是通过生动形象的案例，将抽象的设计原则具象化。我特别喜欢书中对“同理心”的阐述，作者通过几个我日常生活中深有体会的场景，让我深刻理解了站在用户角度思考的重要性，以及如何通过观察、访谈等方式去挖掘用户真正的需求和痛点。读到关于用户旅程地图的部分，我更是豁然开朗，原来要设计一个好的体验，需要如此细致地去描绘用户与产品或服务互动的每一个环节，并从中发现优化的机会。书中的图文并茂，尤其是那些手绘的草图和流程图，虽然看起来简单，却直观地展示了设计的思路和演变过程，让我这个设计新手也能轻松理解。我尝试着将书中的一些小技巧应用到我正在做的个人项目上，惊喜地发现用户反馈有了明显的改善。这本书给了我信心，让我觉得用户体验设计并非高不可攀，而是可以通过学习和实践不断提升的技能。我迫不及待地想继续深入阅读，探索更多关于信息架构、交互设计和可用性测试的奥秘。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的整体感受是，它提供了一个非常扎实且系统的用户体验设计框架。它不是那种速成类的指南，而是引导读者建立一种严谨的设计思维方式。书中对于“问题定义”的强调让我印象深刻，作者反复强调在设计之前，必须清晰地界定我们要解决的核心问题是什么，以及目标用户是谁。这一点看似基础，但往往在实践中容易被忽略。我之前做过一些项目，总是急于进入视觉设计阶段，结果发现最终产品并不符合用户的实际需求。这本书让我意识到，前期投入足够的时间和精力去理解问题和用户，是后期高效迭代和避免返工的关键。书中关于“原型设计”的章节也给了我很多启发，作者详细介绍了不同阶段原型的重要性，从低保真原型到高保真原型，以及它们各自的适用场景和优势。我尤其欣赏作者分享的一些快速原型制作技巧，这对于快速验证想法非常有帮助。整本书的逻辑清晰，章节之间的过渡自然，读起来一点也不会感到枯燥。它就像一个经验丰富的设计导师，循序渐进地引导你掌握用户体验设计的核心方法论。

评分☆☆☆☆☆

这本书是一次非常有价值的学习体验。它在不经意间就颠覆了我过去对一些设计概念的理解。我之前认为UX设计更多的是关于美观的界面和流畅的操作，但这本书让我看到了更深层次的东西。作者在书中对“用户需求分析”的深入剖析，让我明白了真正优秀的设计是解决用户痛点的艺术，而不仅仅是满足用户表面的偏好。书中通过大量的案例研究，展示了在不同行业和产品类型中，UX设计是如何发挥关键作用的，这让我对UX设计的普适性有了更强的认识。我尤其喜欢书中关于“情感化设计”的讨论，作者阐述了如何通过设计来引发用户的积极情感，从而提升用户满意度和忠诚度，这让我意识到设计不仅仅是功能性的，更是情感连接的桥梁。这本书的语言风格非常平实易懂，即使是没有设计背景的读者也能轻松理解。它让我不再害怕那些复杂的理论，而是能够带着好奇心去探索用户体验设计的无限魅力。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我重新审视“设计”本身的读物。它没有太多华丽的辞藻，而是用一种非常务实和贴近实际工作的方式，讲解了如何才能真正做到“以用户为中心”。我曾怀疑自己是否具备成为一名优秀UX设计师的天赋，但这本书让我明白，天赋固然重要，但更重要的是掌握正确的方法和工具。书中对“数据驱动设计”的阐述非常精彩，作者举例说明了如何通过A/B测试、用户行为分析等数据来指导设计决策，而不是仅仅凭个人感觉。这一点对我来说意义重大，我一直认为设计是艺术，但这本书让我看到设计同样是一门科学，需要用数据来支撑和验证。读到关于“迭代与反馈”的章节时，我更是深有感触。书中强调了设计是一个不断试错和优化的过程，没有完美的设计，只有不断改进的设计。作者分享了一些如何有效收集用户反馈以及如何将反馈转化为 actionable insights 的方法，这对我来说是实操层面的宝贵财富。这本书让我对用户体验设计有了更深刻的理解，也激发了我持续学习和实践的动力。

评分☆☆☆☆☆

包装严实，送件快，一次性买的好多本，这本还没看，看完再来评价

评分☆☆☆☆☆

内容质量不高

评分☆☆☆☆☆

金花的迷弟一枚，虽然金花主业是聊人生，但是还是要支持一下他的爱好

评分☆☆☆☆☆

包装严实，送件快，一次性买的好多本，这本还没看，看完再来评价

评分☆☆☆☆☆

包装严实，送件快，一次性买的好多本，这本还没看，看完再来评价

评分☆☆☆☆☆

包装严实，送件快，一次性买的好多本，这本还没看，看完再来评价

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

内容质量不高

评分☆☆☆☆☆

我们可以接受这个。