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顾彼思商学院 著

图书标签:

• 市场营销
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• 商业
• 经济学
• 营销策略
• 品牌管理
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• 营销实战
• 教科书

出版社： 北京时代华文书局

ISBN：9787569911978

版次：1

商品编码：12211138

包装：平装

丛书名： MBA商业思维

开本：32开

出版时间：2017-06-01

用纸：胶版纸

页数：205

字数：130000

编辑推荐

　　★提供一名训练有素的营销人员必备的全部知识精华
　　传统企业转型、后互联网创业时代市场营销实战指南
　　以顾客需求为出发点，找准痛点、痒点、兴奋点，驾驭数据、人性与策略，让企业没有卖不出去的产品
　　★日本著名商学院超人气课程国内首次引进出版；日文原版累计销量超1400000册
　　★一周快速掌握MBA商务精华，升级商业认知，切换MBA思维，提升知识经济时代的个人竞争力
　　★经济管理知识竟然也能如此有料、有趣！

内容简介

　　《MBA轻松读·市场营销》是MBAzui核心六门课之一，根据作者讲义编写而成，本书以MBA科目内容为基础提炼精华编纂成书，与实际课堂内容并非完全一致。让读者有如身临课堂的感觉。本书按照“市场营销1.0到市场营销2.到市场营销3.0”的发展顺序结合实际案例对市场营销进行全面的解读，让读者在清晰明确的思路中进行全面的学习

作者简介

　　顾彼思商学院，日本很大的商学院，提供全英语教学的全日制工商管理硕士课、全英语，日语教学的在职工商管理硕士课以及企业高层经理培训课程。如今，在日本众多的商学院中，GLOBIS以其具有高水准和实践性强的课程设计，在实际商务中有着丰富经验的教师群以及高质量的服务水平，赢得社会广泛认可。本系列六本书作者均为本商学院的教授。

目录

前言
第1章　MBA的市场营销能告诉我们的事／
1.思考市场营销的目的／
2.市场营销的发展史／
3.产品分析：价值大致可分为两种／
4.分析顾客嗜好／
5.市场营销的调查与交流／
第2章　学习基本理论①（市场营销1.0）／
1.市场营销的序幕（市场营销1.0）／
2.市场营销1.0之后的路／
3.竞争的加入成为2.0的导火索／
第3章　学习基本理论②（市场营销2.0）／
1.理解市场营销2.0（STP）／
2.通过事例思考市场营销2.0／
3.市场营销不是一条直线／
4.防守方的STP／
第4章　学习基本手法（Marketing mix市场营销组合）／
1.市场营销组合的实践（4P）／
2.根据目的作出决定／
第5章　市场营销2.0的界限与品牌管理／
1.“差异化”的界限／
2．品牌管理与品牌（在STP、4P基础上，市场营销进一步进化）／
3.品牌化的界限／
第6章　“市场营销困境”的暴露与克服方法／
1.“市场营销=销售机制化”论的界限／
2.以ABCD模式思考市场营销2.0～3.0／
3.“对话型方法”的必要性／
第7章　针对“主观满足感”的具体方法（深入市场营销3.0）／
1.针对STP无法满足的“主观满足感”的方法／
2.“社会贡献型满足”（从解决社会问题中产生满足感的消费者）／
3.前所未有的便利性体验（蓝海战略）／
4.作为“we”的集合体的分区／
第8章　市场营销调查手法的更新／
1.市场营销调查的目的／
2.市场营销调查的新潮流／
后 记／

精彩书摘

　　■
　　■从20世纪的汽车产业来看市场营销1.0到2.0
　　让我们从汽车产业的发展来看市场营销的发展过程吧。
　　T型福特车的时代由于物资缺乏，只要能提供价格便宜兼具性能的产品就能轻易售出。在这种状况持续一段时间后，才终于产生了竞争，出现了制作同类产品可能滞销的局面。不针对顾客进行准确分析就无法吸引他们选择本公司产品（在此可以复习一下，这也就是市场营销1.0转为2.0的契机）。
　　不制作满足顾客需求的车就不会被接受。当企业面临这一情况时，就必然会开始重视市场营销2.0中的“顾客分析”了。
　　因此，企业致力于对汽车市场进行分区，尽量明确目标，让企业针对该分区设置定位，最终决定推广哪种类型的车种，并为它集中投入资源，提高效果。这也就是市场营销2.0的基本行动流程。
　　不过即使完美贯彻这一流程，在到达成功的路上依旧会遭遇激烈竞争，顾客也开始对自己进行情报武装。因此要满足顾客就必须增加新配色或有趣的车内装饰或高科技配件等，以此实现与其他企业的差异化。
　　但这与最初的“集中资源”方法论相比并不太有效率，即使进行差异化处理也会很快被其他公司追上。最终，当差异化的选项用尽时，就将面临无计可施的困境。
　　简而言之，这就是（汽车）市场的成熟化状态。
　　以近年的日本汽车业界为例，丰田最强，其次为日产，本田也意外地有竞争力，其市场构图基本固定如此。
　　汽车的产品品性能其实大同小异，当竞争的车种到达了一定的固定化阶段后，本田该怎么办？或者丰田又该如何应对？这种状况就是成熟市场的例子之一。
　　也有人认为只要按照之前的方法去做就能永远实现良性循环（站在只实行市场营销2.0的立场）。
　　但即使如此，考虑到对市场营销所花费的精力以及顾客的
　　呼声，我们先假定在思索如何销售的过程中会逐步迈向市场营销
　　2.0吧。
　　那么本章之后的一大主题就是今后有可能出现怎样的市场营销手段。
　　也许有人会觉得不可能有超过2.0的新型市场营销了，但这种想法过于片面。不过以市场营销2.0为前提（论据）来考虑的话，得出如此结论也不难理解。
　　只是站在高于市场营销2.0的立场来试着考虑市场营销的话，就如同从T型福特车的市场营销（1.0）发展到塑料瓶装茶的市场营销（2.0）一样，2.0不也有可能进一步进化吗？本章稍后将以此为出发点来设想市场营销的各种可能性。
　　……

前言/序言

　　学习市场营销的理由
　　通过学习市场营销能掌握怎样的能力？
　　对于从无数相关书籍中挑选出本书的您来说，也许这是您最感兴趣的主题吧。
　　本书的读者可能包括身在职场从事市场营销工作的人，也包括刚步入社会的新人。当您看完本书时，必定能在现有熟练度的基础上了解市场营销的新的一面，并且能掌握在各种场合使用市场营销的思维方式。
　　本书的特点是在回答读者诸多疑问的同时让他们反思市场营销的必要性，从而掌握市场营销的特有思维方式。那么，现在提出第一个问题：市场营销究竟是什么呢？
　　所谓市场营销，通常定义为创造“让他人购买的机制”的活动。这里的活动是指企业所发起的营利活动，因此市场营销的前提就是有效利用预算、时间和劳动力等有限资源，创造“让他人持续购买的机制”。
　　仅从这一方面来看的话，也许有人会觉得这不过是由企业自身决定的东西，但市场营销是“让顾客购买的机制”，并非“以企为本的销售机制”。如果不能“满足顾客需求，提高顾客满意度”，那么市场营销就无法成立。
　　因此，在考虑市场营销时，思维的出发点不是企业方，而应当着眼于顾客方。如果弄错出发点的话，就容易进入“只要推出优秀的商品就一定能卖掉”的误区。
　　在您所处的职场中，是否有秉持“即使不做市场营销也能卖出商品”这种意见，或是坚持“传统的市场营销无法提高销量”这一主张的人呢？前者也许大多出现在以优秀的成绩获得升迁的营业部人员中，后者则多出现于在网络全盛时代中长大的年轻员工中。这两者都是典型的“市场营销无用论”，但我认为其中也包含了一部分真实，也是市场营销虚心进取时不可忽视的意见。
　　然而，“市场营销真的是多余的东西吗”？本书将针对这一与市场营销有关的根本性问题，深入探讨市场营销究竟有多大的必要性和发展可能，在与各位共同验证的过程中逐步揭示答案。
　　■从顾客的思维角度出发
　　在思考某个产品和服务的市场营销战略时，您是否想过“为什么这个产品需要进行市场营销”呢？
　　正如之前所述，市场营销的前提是有效利用预算、时间和劳动力等有限资源，创造“让他人持续购买的机制”。从这一点来考虑，如果当前状况良好，无需进行市场营销的话，也可以选择“不做市场营销”。
　　针对“是否需要市场营销”进行一番思考后，又会产生新的疑问。
　　比如“这种产品和服务究竟想卖给谁”，甚至进一步产生“顾客对本公司和产品有什么看法”这样的疑问。
　　先前说过，“市场营销的出发点在于顾客方”，这并不是什么难点，只要沿着“是否需要市场营销”进行思考，就能自然地以顾客视角来看待问题。
　　当我们从顾客角度来看待市场营销后，就会发现无论是产品还是服务其实都是市场营销的一部分。甚至连顾客对产品和服务的印象也算是市场营销的一部分。
　　从这种思维来考虑的话，就会得出“即使不做市场营销也能卖出商品”和“传统的市场营销无法提高销量”之外的第三种想法，也就是“提高顾客满意度就能畅销”这一新的思维方式。换言之，这会让我们发现，产品价值不是由企业而是由顾客决定的。
　　注意到这一点之后，我们就不得不考虑“希望让顾客对产品和服务产生怎样的印象”，从而进一步思索产品相关环境等一切因素。所谓市场营销，必然不能拘泥于俗套的框架中，而应当以“想给顾客怎样的印象和体验”这一目的为出发点，从顾客的思维和感情角度去检讨自我。
　　■从灵活的视角出发
　　市场营销需要灵活的思维和应对。其理由之一是因为在实际商业活动中经常会遇到出乎预料的事态。到那时，是应对改变计划还是以不变应万变，得以灵活应变的头脑做出决定。
　　如果必须变更计划，那么就必须做出灵活而有效的应对。即使是市场营销界的名人所指定的计划也不能保证拥有顺利推行。
　　最重要的是时时反思“为什么这个市场营销战略无法提升营业额”。与此同时，市场营销还必须意识到人心的变化与顾客的心理状态也是一门学问。
　　可以说这一点也是其他MBA科目与市场营销的不同之处。市场营销是从顾客视角出发发展而来的学问，因此本书也会与各位一起探寻市场营销是如何诞生，怎样发展及其出现的必然性，并在这一过程中思索市场营销的存在必要及其本质。
　　不过在阅读本书时，无需抱着“学习市场营销”的古板思维，尽量以轻松的心态来看待就好。
　　■本书的构成与其作用
　　在这里简单说明一下本书的构成。
　　首先，本书会在序言里简单解释市场营销的概略，与各位一起确认市场营销的环境与现今状况。具体而言，第1章的论点就是市场营销无需墨守成规，应当随机应变。
　　以此为基础，从市场营销1.0进阶到市场营销2.0。
　　近代市场营销的确立者菲利普·科特勒认为，市场营销1.0表现为“仅销售产品的市场营销”。简而言之就是产品中心主义，将工厂生产的大量产品销入市场的市场营销。通过大量生产同一型产品尽可能降低生产成本，从而降低价格，扩大市场并寻求占据市场的最大份额。这就是市场营销1.0的目的。
　　在第2章中会更为具体地说明市场营销1.0，所以这里先简单接触一下。
　　作为其中一个典型范例，亨利·福特所创立的福特汽车公司从1908年生产T型福特到1927年结束生产期间所采用的主要市场营销战略就是市场营销1.0。
　　简而言之，就是不断生产新车，生产后即刻投入销售的状况。在这种情况下，顾客不会对产品有过多需求，认为“汽车只要能开就行了”。
　　当然，这一时代的商业模式并非全都采用市场营销1.0。福特汽车公司的初期战略不过是市场营销的初步和基础，也就是市场营销1.0的典型。通过观察T型福特汽车时代，我们可以思考市场营销是如何展开的，并发现此时的关键词是物力和物流等。
　　接着我们来了解一下2.0的时代。
　　科特勒认为，市场营销2.0表现为“以顾客为主题的市场营销”，将其代入现在我们最现实的市场营销就一目了然了。
　　它是使用S（segmentation分区）、T（targeting目标）、P（positioning状态）和4P（Marketingmix市场营销组合），合理地吸引顾客的市场营销。这一概念是随着近几十年信息技术的发达而成型的。
　　由于信息技术发达，我们逐渐开始能随时随地轻松比较相似产品和服务，而这进一步加剧了企业间的竞争。
　　换言之，市场营销2.0的萌芽始于同行业竞争与同类产品之间的比较。本书中市场营销2.0的范例采用了北美市场的本田与哈雷事例，从中探究其本质。
　　此外，提及市场营销时，多数人常常从进攻性视角去谈论它，但本书则增加了防守型视角的市场营销策略，对应其过程，尝试新的方法。
　　至于如今走在最前列的市场营销3.0，本书将使用最新事例进行充分解说。
　　■市场营销是反映时代的镜子
　　能够根据自己的喜好选择产品和服务的我们逐渐开始寻找趣
　　味性更强的产品与服务。
　　市场营销2.0的作用是将市场分区化，针对特定目标提供比其他公司更好的产品。虽然这种以顾客为中心的方法在其他场合也很有效，但由于其前提是将顾客放在了被动位置，因此即使在功能性方面能满足顾客需求，却很难在感性层面让他们满意。而综合性弥补这种感性层面不足的新型尝试就是市场营销3.0。
　　这也是由于最近市场营销开始涉足认知行为科学和大脑科学领域，并且现阶段还在持续发展中。从这个意义上来说，如今我们所生活的这一时代也可称作是市场营销3.0的黎明期。
　　我认为这一事实非常有趣，并且能带来巨大的机会。我们何其有幸能赶上这个可能诞生无限可能性的时代。而正因为恰好处于新市场营销发展期，我们才更应当重新审视以往的市场营销，确立当前位置。
　　市场营销是反映时代的镜子。各位可以通过本书与我一起审视市场营销的必要性。

市场营销：洞察消费者，驱动增长 在瞬息万变的商业战场上，市场营销扮演着至关重要的角色。它不仅是企业与消费者之间的桥梁，更是驱动业务增长、塑造品牌形象、赢得竞争优势的核心引擎。本书《市场营销》（MBA轻松读）旨在为读者提供一套系统、深入且实用的市场营销理论框架与实践指南，帮助您在复杂多变的商业环境中游刃有余，成为一名卓越的市场营销实践者。 本书的编写初衷，是希望以一种更加通俗易懂、贴近实际应用的方式，将MBA层次的市场营销精髓呈现给广大读者，无论您是希望系统学习市场营销理论的在校学生，还是希望提升业务营销能力的企业管理者、创业者，亦或是对商业运作充满好奇的社会人士，都能从中获益。我们力求在理论的严谨性与内容的易读性之间找到最佳平衡点，避免枯燥的学术术语堆砌，而是通过大量的案例分析、图表解析和实际操作建议，让您真正掌握市场营销的精髓，并能灵活运用到实际工作中。 第一部分：市场营销的基石——理解消费者与市场 深入理解消费者是市场营销工作的起点。本书的开篇，将带领您走进消费者行为的神秘世界。我们将探讨消费者决策过程的各个阶段，从需求认知、信息搜集、方案评估到购买行为及购后行为，剖析影响消费者购买决策的内在心理因素（如动机、感知、学习、态度、个性）与外在社会文化因素（如家庭、参照群体、社会阶层、文化背景）。通过对这些因素的深入洞察，您将能够更准确地预测消费者的行为模式，从而制定出更具针对性的营销策略。 除了个体消费者，我们还将审视组织市场（B2B）的独特性。企业采购流程的复杂性、购买中心的作用、长期合作关系的重要性，以及与消费者市场截然不同的需求和驱动因素，都将得到详尽的阐述。理解组织市场的动态，对于那些从事企业间产品或服务销售的营销人员至关重要。 随后，我们将目光投向市场本身。市场细分（Segmentation）是实现精准营销的关键步骤。本书将介绍多种市场细分的方法和标准，包括地理细分、人口细分、心理细分和行为细分，并深入讲解如何评估不同细分市场的吸引力，以及如何选择目标市场（Targeting）。一个明智的市场细分策略，能够帮助企业将有限的资源聚焦在最有潜力的客户群体上，实现事半功倍的营销效果。 第二部分：构建强大的营销组合——4P理论的精髓与应用 在理解了消费者和市场之后，本书将重点剖析市场营销的核心工具——营销组合（Marketing Mix），通常被称为4P理论：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）。 产品（Product）：我们不仅仅关注产品的物理属性，更深入探讨产品的核心价值、品牌定位、产品生命周期管理、新产品开发策略以及服务营销的独特之处。一个成功的产品，是能够真正满足消费者需求、创造独特价值的。我们将引导您思考如何设计出更能吸引目标客户的产品，如何通过包装、设计、质量和服务来提升产品的附加值。 价格（Price）：价格是营销组合中最敏感也最具挑战性的要素之一。本书将详细介绍各种定价策略，包括成本导向定价、竞争导向定价和价值导向定价，并分析影响定价决策的关键因素，如成本、竞争、消费者感知价值、市场需求以及企业的目标。您将学习如何制定既能保证盈利又能被市场接受的合理价格，以及在不同市场环境下如何灵活调整价格策略。 渠道（Place）：将产品或服务有效地送达消费者手中是实现销售的关键。本书将深入探讨各种分销渠道的类型，包括直销、间接销售、线上渠道和线下渠道，以及渠道成员的管理、渠道冲突的解决和渠道效率的提升。您将了解如何选择最适合您产品和目标市场的渠道组合，构建高效的供应链，确保消费者能够便捷地获得产品。 推广（Promotion）：这是将产品信息传递给消费者的重要环节。本书将系统介绍整合营销传播（Integrated Marketing Communications, IMC）的理念，并详细讲解各种推广工具的使用，包括广告、公共关系（PR）、人员推销、销售促进和直复营销。我们还将深入探讨数字营销的最新趋势，如内容营销、社交媒体营销、搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM），以及如何利用大数据分析来优化推广效果。 第三部分：超越4P——战略性市场营销的进阶 随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的不断变化，仅仅依赖传统的4P理论已不足以应对挑战。本书的进阶部分，将带您探索更具战略性和前瞻性的市场营销思维。 品牌管理：品牌是企业最宝贵的无形资产。我们将深入探讨品牌的核心要素，如何建立和管理强大的品牌形象，提升品牌忠诚度，以及如何进行品牌延伸和品牌重塑。一个成功的品牌，能够赋予产品更高的溢价，并建立起消费者与企业之间深厚的情感连接。 市场研究与信息系统：数据是现代市场营销的血液。本书将讲解市场研究的基本方法，包括定量研究和定性研究，以及如何构建有效的市场营销信息系统（MIS），利用数据分析来洞察市场趋势，评估营销活动效果，并为决策提供支持。 关系营销与客户关系管理（CRM）：在信息爆炸的时代，维系现有客户比获取新客户更为重要。本书将强调关系营销的价值，介绍客户关系管理（CRM）系统的核心功能和应用，以及如何通过优质的客户服务和个性化的互动来培养忠诚的客户群，实现客户生命周期的最大化。 创新与可持续营销：面对快速变化的商业环境，创新是企业生存和发展的生命线。我们将探讨产品创新、服务创新和营销模式创新，并强调可持续营销的理念，关注企业的社会责任和环境影响，以及如何通过绿色营销和道德营销来赢得消费者的认可和尊重。 第四部分：数字化时代的市场营销变革 数字技术的飞速发展正在深刻地改变着市场营销的面貌。本书将专门开辟章节，深入探讨数字化营销的方方面面。 数字营销的策略与渠道：我们将详细介绍搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、影响者营销、电子邮件营销等主流的数字营销渠道，并讲解如何制定整合的数字营销策略，以实现更精准的触达和更高的转化率。 大数据与营销分析：大数据分析为市场营销提供了前所未有的洞察力。本书将介绍如何收集、处理和分析用户数据，如何利用数据挖掘技术来发现潜在的营销机会，以及如何通过A/B测试等方法来优化营销活动的效果。 移动营销与用户体验：移动设备的普及改变了消费者获取信息和进行互动的方式。我们将探讨移动营销的特点和策略，以及如何通过优化用户体验（UX）来提升用户满意度和忠诚度。 内容营销与社交媒体互动：内容是吸引和留住用户的关键。本书将讲解如何创作有价值、有吸引力的内容，并如何利用社交媒体平台与消费者建立更深层次的互动，构建社群，提升品牌影响力。 结论：成为卓越的市场营销者 本书的最后，我们将总结市场营销的核心理念，并提供一系列的建议，帮助读者成为一名更具战略眼光、更懂消费者、更能驱动增长的市场营销专家。我们鼓励读者将书中所学的知识融会贯通，勤于实践，不断反思和学习，以适应不断变化的市场环境。 《市场营销》（MBA轻松读）不仅仅是一本书，它更是一份开启您在市场营销领域成功之路的行动指南。无论您身处哪个行业，面临何种挑战，掌握并灵活运用本书中的知识和工具，都将为您赢得竞争优势，实现业务的持续增长。我们相信，通过本书的学习，您将能够更深刻地理解市场营销的奥秘，更有效地触达和影响消费者，最终成为一名在商业世界中脱颖而出的营销精英。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚刚开始创业的年轻人，对于如何将我的产品推广出去感到非常迷茫。在朋友的推荐下，我入手了这本书，没想到它成为了我创业路上的一个重要指引。书中的内容非常实用，它并没有讲太多空洞的大道理，而是直接切入到创业者最关心的问题。比如，在谈到“产品定价策略”时，作者不仅介绍了不同的定价模型，还结合了市场供需、竞争对手定价以及消费者心理等多个维度，给出了非常具体的建议。我根据书中提到的方法，对我的产品进行了重新定价，结果发现效果比之前好了很多。另一个让我印象深刻的部分是关于“渠道选择”。书中详细分析了不同营销渠道的优缺点，以及如何根据自身资源和目标受众来选择最合适的渠道。这对于初创企业来说，无疑是宝贵的经验。这本书就像一本“创业营销宝典”，它用简洁明了的语言，教会我如何在有限的资源下，最大化营销效果。我感觉自己不再是孤军奋战，而是有了一个可靠的伙伴在我身后支持我。

评分☆☆☆☆☆

这本书的深度和广度都超出了我的预期。我原本以为“MBA轻松读”这个名字可能会让我低估了它的专业性，但实际阅读后发现，它在保持易读性的同时，也深入探讨了市场营销的多个关键领域。例如，在关于品牌战略的部分，作者并没有简单地介绍几个品牌定位的框架，而是深入分析了不同品牌在不同市场环境下的动态调整策略，以及如何在信息爆炸的时代建立并维护品牌的独特性。让我印象深刻的是，书中还专门用了一个章节来讨论数字营销的演进和未来趋势，包括社交媒体营销、内容营销、搜索引擎优化等，并给出了很多可操作的建议，这些建议都非常及时且具有前瞻性。此外，关于消费者行为的分析也相当透彻，不仅仅是停留在心理学层面的介绍，还结合了行为经济学和神经科学的一些最新研究成果，帮助读者更深入地理解消费者的决策过程。书中穿插的很多图表和模型也非常实用，它们将复杂的概念可视化，大大降低了理解难度，也方便我日后回顾和参考。这本书真的像一位经验丰富的导师，循循善诱地引导我一步步走进市场营销的殿堂，让我受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

我购买这本书的初衷是为了提升自己在工作中的营销能力，而它恰恰满足了我的需求。在阅读过程中，我发现作者非常注重理论与实践的结合，每一章的结尾都会附带一些练习题和思考题，这些题目并非简单的知识点复述，而是需要读者运用书中所学知识去分析具体问题。我尝试着做了几道题，发现在思考和解答的过程中，我能更清晰地梳理思路，加深对知识的理解。书中的案例库也异常丰富，涵盖了不同行业、不同规模的企业，从国际知名大品牌到新兴初创公司，都有涉及。我特别喜欢书中对“病毒式营销”的案例分析，它剖析了几个成功的病毒式传播案例的幕后逻辑，让我对如何制造话题、引发传播有了更深刻的认识。而且，作者在讲解过程中，并没有回避市场营销中的灰色地带和挑战，而是以一种非常坦诚的态度，讨论了伦理道德、数据隐私等问题，这让我觉得这本书非常具有人文关怀，也更加值得信赖。阅读这本书的过程，就像是在和一个资深的营销专家进行对话，不断启发我的思维，提升我的职业素养。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，在我接触市场营销领域之前，我对这个概念的理解非常模糊，甚至有些刻板印象。但这本书的出现，彻底颠覆了我之前的看法。它用一种非常易懂、有趣的方式，向我展示了市场营销的魅力和科学性。我最喜欢的是书中关于“情感营销”的章节，作者深入剖析了如何通过触动消费者的情感来建立品牌连接，这让我意识到，营销不仅仅是推销产品，更是与消费者建立情感纽带的过程。书中列举的几个情感营销的成功案例，比如一些广告是如何唤起观众的共鸣，让我对品牌的塑造有了全新的认知。此外，书中对“用户体验”的关注也让我耳目一新。以前我总觉得营销就是面向大众的广告宣传，但这本书强调了用户在整个营销过程中的核心地位，以及如何通过优化用户体验来提升客户满意度和忠诚度。这本书的语言风格也十分轻松幽默，读起来一点都不枯燥，就像在听一个朋友分享他多年积累的市场营销心得一样。我感觉自己已经不再是市场营销的门外汉，而是开始窥见了它的精妙之处。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就给我一种耳目一新的感觉，不同于市面上那些厚重、严肃的教科书，它采用了更具现代感和亲和力的插画风格，色彩搭配也十分活泼，让人在拿到书的第一眼就觉得“MBA”这个词似乎不再那么遥不可及，而是充满了学习的趣味性。翻开书页，排版清晰，字体大小适中，阅读起来非常舒适，即使是长时间阅读也不会感到疲惫。更重要的是，内容上并没有像我之前担心的那样，堆砌大量枯燥的理论术语，而是用非常生动形象的语言，将复杂的市场营销概念逐一拆解，并辅以大量的案例分析，这些案例都来自于当下真实的企业实践，有成功的也有失败的，通过对这些案例的深入剖析，我不仅理解了理论知识，更能从中汲取实操经验。作者的写作风格也很独特，时而幽默风趣，时而引人深思，让人在轻松愉快的氛围中掌握了核心知识点。我尤其喜欢书中对“用户画像”和“营销漏斗”的讲解，这两部分的内容非常接地气，让我对如何理解客户需求和优化营销流程有了全新的认识。总的来说，这是一本能真正帮助普通读者理解并应用市场营销知识的书籍，我非常满意。

评分☆☆☆☆☆

书不错还没看 有活动先买了留着之后看

评分☆☆☆☆☆

如果你追求财富，则要明确是哪一类财富，要有多少方能满足你。你已知晓获得财富的道路，你已得到了一张路线图，如果照图去走，你便在那条路上。如果你懒得出发，或在到达前便中途停止，则不能怨别人，只怪你自己，这个责任应该由你自己来负。如果你现在追求或拒绝追求人生的财富，则任何借口都不能使你推诿这个责任，因为接受这个责任只需要一样东西——而

评分☆☆☆☆☆

一次性买了好多书，做活动的时候买书还是蛮便宜的，这些书真的很不错，买回来给孩子和自己看的，全部都有塑封，一点磨损没有，点赞

评分☆☆☆☆☆

公司培训买的书，超级好，一直在京东买书作为公司培训氛围营造礼品～高大上！活动力度再大一点就好啦～喜欢京东！

评分☆☆☆☆☆

一到就翻开看了，浅显易懂，可以看看提高自己大的思维方式，多思考不要让脑子生锈。

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还没看，过阵子看完再来，再评价！

评分☆☆☆☆☆

图书日一次性买了三个月的精神食粮，价格优惠，全是正版，物流当天送达，给京东一万个赞

评分☆☆☆☆☆

有很多人认为，合同签了，我也发了货，客户自然而然就会付钱，这种想法简直就是等着天上掉馅饼，就像领了结婚证，不耕作就等着媳妇儿生儿子一样。产品有没有准时到货？是否正常使用？使用过程中有没有瑕疵？出了问题有没有人处理？这都影响客户付款，即便这一切都正常，客户也不见得付钱，谁都知道，钱放在自己这里最保险，还能吃利息。只要建立完善和强大的催款流程，才能确保收款，这包括三个步骤，第一是信用和合同审查，避免恶意欺诈，第二是生产、发货和服务流程的追踪，确保客户满意，第三就是催款流程，加强催收流程，当收款恶化时，我们甚至要放下手头工作，全力以赴催款。总而言之，催款要及时，力度要加强，请记住，合同就像结婚证，只赋予你耕耘的权利，加油吧，销售！

评分☆☆☆☆☆

这次京东618前期的图书满减活动一共花了我706.2元，相当于买了2000多原价的书，买完才发现，这泥马能看得完吗，工作忙得看手机的时间都没，哎，真怀疑那些一年看上百本书的大咖都是拆迁户出身吧，啥也不用干就看书了！