管理心理學（第3版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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硃永新 編

圖書標籤:

• 管理學
• 心理學
• 組織行為學
• 領導力
• 工作動機
• 團隊閤作
• 決策製定
• 壓力管理
• 職業發展
• 溝通技巧

齣版社： 高等教育齣版社

ISBN：9787040368772

版次：3

商品編碼：12251999

包裝：平裝

叢書名： 高等學校心理學專業課程教材 ，

開本：16開

齣版時間：2014-09-01

用紙：膠版紙

頁數：508

字數：630000

正文語種：中文

內容簡介

　　《管理心理學（第3版）》為“十二五”普通高等教育本科國傢級規劃教材，是《管理心理學》（第2版）的修訂第3版。
　　《管理心理學（第3版）》自初版以來，連續印刷27次，被全國各地高校廣泛采用，受到廣大師生的一緻認可。
　　《管理心理學（第3版）》本次修訂做瞭以下幾方麵工作：①增加瞭“創新心理與管理”和“幸福心理與管理”兩章新內容，促進創新型國傢和幸福中國建設。②對原有各章內容進行更新，增加瞭“行為麵試和情境麵試”，“股權激勵”，“人際交往的過程”，“員工援助計劃”，“情商領導”，“中國企業總經理的領導行為研究”，“DISCUS測評”，“時空管理SHED方法”，“環境生態和可持續發展”，“微博、微信傳播影響”。“組織結構的六要素及U、M、H、N型結構設計”，“組織文化的形成及其正反兩方麵作用”等內容。③每章增加瞭章前引例，對章末案例進行瞭更新和調整，將章末案例以PDF文件的形式存儲在齣版社網站上，在豐富教材內容、推進案例教學的同時，沒有過多增加紙本教材容量，方便師生靈活使用《管理心理學（第3版）》。
　　《管理心理學（第3版）》保持瞭原教材的特點，同時結閤學科發展體現瞭時代特徵，是一本全麵、係統、富有特色的管理心理學教材。
　　《管理心理學（第3版）》可作為高等學校心理學、管理學、人力資源管理等專業本科生、研究生教材，可作為MBA、EMBA等專業學位教育教材，也可供廣大管理實踐者和社會讀者閱讀參考。

作者簡介

　　硃永新，1958年生，全國人大常委，民進中央副主席，蘇州大學教授、博士生導師，中國教育學會副會長。曾任蘇州市主管教育的副市長。2008年改革開放30年中國教育風雲人物，2007年第七屆中國改革十大新聞人物、中華十大財智人物，2006年中國十大教育英纔，2005年中央電視颱“感動中國”候選人，2003年《南風窗》“為瞭公共利益”年度人物。在國內外發錶有關教育論文400餘篇，著有《硃永新教育作品》（十六捲）、《中華教育思想研究》、《心靈的軌跡——中國本土心理學論稿》、《我的教育理想》、《一次夢想的遠徵》、《我在政協這五年——一個民主黨派成員見證的中國民主政治進程》、《人力資源管理心理學》等。

內頁插圖

目錄

第一章 管理心理學的研究對象、意義和方法
本章學習目標
本章細目
章前引例：順馳：一匹被速度擊垮的黑馬
第一節 管理心理學的研究對象
第二節 研究管理心理學的意義
第三節 管理心理學的研究方法
案例討論：興華：任重而道遠
本章小結
思考與練習
參考文獻

第二章 中國古代管理心理思想
本章學習目標
本章細目
章前引例：華為與“以人為本”
第一節 中國古代管理心理思想的曆史發展
第二節 中國古代管理心理思想的主要特徵
第三節 中國古代管理心理思想的內容與體係
案例討論：中國企業需要強勢開明的領導者
本章小結
思考與練習
參考文獻

第三章 西方管理心理學的理論與實踐
本章學習目標
本章細目
章前引例：從泰勒到張瑞敏——談海爾的oEc管理平颱
第一節 西方管理心理學關於人性的假設
第二節 對西方管理心理學發展的藉鑒與思考
案例討論：菲尼剋斯電氣中國公司的創新文化塑造
本章小結
思考與練習
參考文獻

第四章 目標管理心理
本章學習目標
本章細目
章前引例：世界上七大教堂之一：加州水晶教堂
第一節 目標與管理
第二節 目標的心理功能
第三節 目標行為的心理結構分析
第四節 目標管理的內涵及實施
案例討論：新興集團戰略目標分解的頭腦風暴會
本章小結
思考與練習
參考文獻

第五章 人員招聘與培訓
本章學習目標
本章細目
章前引例：贏的智慧：關於領導力和招聘
第一節 人力資源與管理
第二節 人員招聘
第三節 人員培訓
第四節 員工職業生涯規劃與發展
案例討論：國美行動學習：組織能力發展的利器
本章小結
思考與練習
參考文獻

第六章 人員激勵
本章學習目標
本章細目
章前引例：海底撈：把員工當傢人
第一節 激勵的一般概念
第二節 激勵理論
第三節 激勵的有效方法
案例討論：LW公司的員工激勵
本章小結
思考與練習
參考文獻

第七章 人際交往與心理保健
本章學習目標
本章細目
章前引例：A經理和B員工的故事
第一節 人際交往心理
第二節 員工保健心理
案例討論：H公司的員工幸福計劃
本章小結
思考與練習
參考文獻

第八章 領導心理
本章學習目標
本章細目
章前引例：柳傳誌寫給楊元慶的一封信
第一節 領導者的角色
第二節 領導者的權力
第三節 領導者的素質
第四節 領導者的行為
第五節 領導者的測評
第六節 領導班子的建設
第七節 被領導者心理
案例討論：柳傳誌：我怎樣當總裁
本章小結
思考與練習
參考文獻

第九章 信息管理心理
本章學習目標
本章細目
章前引例：沃爾瑪藉助管理信息係統成為世界企業500強之首
第一節 信息與管理
第二節 信息溝通
第三節 信息與決策
第四節 會議與信息管理
案例討論：一傢人為何說兩傢話
本章小結
思考與練習
參考文獻

第十章 時間管理心理
本章學習目標
本章細目
章前引例：唉！忙，沒有時間啊！
第一節 時間與管理
第二節 時間管理的原則
第三節 時間管理的方法
案例討論：管理時間：誰得到猴子？
本章小結
思考與練習
參考文獻

第十一章 環境管理心理
本章學習目標
本章細目
章前引例：蘇州：古韻今風的人間天堂
第一節 環境與管理
第二節 物理環境管理
第三節 社會環境管理
案例討論：星巴剋與“第三生活空間”
本章小結
思考與練習
參考文獻

第十二章 組織結構與設計
本章學習目標
本章細目
章前引例：中興通訊的組織結構調整（一）
第一節 組織概述
第二節 組織結構要素
第三節 組織結構理論
第四節 組織結構設計
案例討論：中興通訊的組織結構調整（二）
本章小結
思考與練習
參考文獻

第十三章 組織文化
本章學習目標
本章細目
章前引例：聯想並購中的文化融閤
第一節 組織文化概述
第二節 組織文化的類型
第三節 組織文化的形成與變革
第四節 跨文化管理
案例討論：山姆·沃爾頓的秘訣一沃爾瑪文化
本章小結
思考與練習
參考文獻

第十四章 創新心理與管理
本章學習目標
本章細目
章前引例：華為，最具創新力的公司
第一節 創新和創造力概述
第二節 企業創新係統
第三節 創新思維工具概述
案例討論：互聯網時代的海爾管理模式創新
本章小結
思考與練習
參考文獻

第十五章 幸福心理與管理
本章學習目標
本章細目
章前引例：阿裏巴巴建設最具幸福感的公司
第一節 為什麼要研究幸福心理
第二節 幸福概述
第三節 提高員工的幸福感
案例討論：某谘詢公司的A公司員工幫助計劃服務
本章小結
思考與練習
參考文獻
第1版後記
第2版後記
第3版後記

《組織行為學：洞察人性，驅動績效》 引言 在瞬息萬變的現代商業環境中，企業能否基業長青，不僅取決於其戰略遠見、技術創新或市場洞察，更深層的原因在於其對“人”的理解與運用。員工是企業最寶貴的財富，他們的行為模式、動機需求、團隊協作方式以及在組織結構中的互動，共同構成瞭組織蓬勃發展的基石。《組織行為學：洞察人性，驅動績效》正是這樣一部力求深入剖析組織中人的行為規律，並將其轉化為切實管理策略的著作。本書旨在為讀者提供一套係統性的理論框架和實踐工具，幫助管理者更好地理解團隊成員、激發個體潛能、優化工作流程，最終實現組織效能的最大化。 第一部分：個體行為的根源 人類行為的復雜性是組織行為學的核心研究對象。本書首先將深入探討影響個體行為的內在與外在因素，幫助讀者建立起對個體心理和行為的深刻認知。 認知過程與個體差異： 我們將從感知、注意力、記憶和思維等認知過程入手，揭示這些過程如何影響個體對工作環境的解讀和反應。不同的接收和處理信息的方式，將直接導緻個體在決策、問題解決以及對指令的理解上産生差異。本書將詳細闡述氣質、性格、價值觀、信念等個體特質如何塑造個體的行為傾嚮，並探討自我概念、自我效能感、自尊等心理因素如何影響員工的工作態度和投入度。瞭解這些個體差異，是實現“人崗匹配”和有效激勵的基礎。 動機理論的深度解析： 動機構成瞭行為的驅動力。本書將全麵介紹和比較經典的動機理論，如馬斯洛的“需求層次理論”、赫茨伯格的“雙因素理論”、麥剋利蘭的“成就動機理論”以及 Deci 和 Ryan 的“自我決定理論”等。我們不僅會闡述這些理論的核心觀點，更會深入探討它們在不同情境下的適用性與局限性，並提供如何運用這些理論來設計有效的激勵機製，例如通過工作豐富化、目標設定、績效奬勵等方式，有效激發員工的工作熱情和內在動力。 情緒、情感與工作錶現： 情緒是人類體驗的重要組成部分，它對員工的工作滿意度、人際關係和工作效率有著不可忽視的影響。本書將探討情緒智力的概念，以及管理者如何識彆、理解和管理自身及他人的情緒，以營造積極的工作氛圍。我們將深入研究工作壓力、倦怠以及應對機製，分析壓力源的識彆、評估與乾預策略，幫助管理者和員工更好地管理工作壓力，維護身心健康。 第二部分：群體動力與溝通 個體並非孤立存在，組織中的個體行為往往匯聚成群體動力，深刻影響著組織的效率與氛圍。《組織行為學：洞察人性，驅動績效》將重點關注群體的發展、協作以及有效的溝通機製。 群體形成、發展與規範： 本書將細緻描繪群體從形成到成熟的各個階段，分析群體內部可能齣現的角色、地位和群體規範。理解群體動態，能夠幫助管理者預測群體行為，並引導群體朝著積極的方嚮發展。我們將探討群體決策的優勢與劣勢，以及如何通過多樣化群體、結構化決策過程來提升群體決策的質量。 團隊建設與協作： 現代組織越來越依賴於團隊的力量。本書將係統介紹團隊建設的原則和方法，包括如何組建高效團隊、明確團隊目標、分配角色職責、建立信任以及促進團隊成員間的相互支持。我們將深入研究團隊衝突的成因，並提供有效的衝突管理策略，包括競爭、迴避、妥協、遷就和閤作等不同應對方式，以及如何將衝突轉化為促進團隊成長的契機。 溝通的力量： 有效的溝通是組織運作的生命綫。本書將剖析溝通的基本模型、障礙以及不同溝通方式（如非語言溝通、傾聽技巧）的重要性。我們將重點闡述在組織中建立開放、透明、雙嚮溝通渠道的必要性，並提供提升管理者溝通能力、處理信息不對稱、化解溝通誤解的具體方法，確保信息準確傳遞，減少猜疑與摩擦。 第三部分：組織環境與管理實踐 組織環境與結構對個體和群體的行為有著塑造作用。本書將從更宏觀的視角審視組織內部的權力、文化以及變革管理。 權力、政治與影響力： 權力在組織中無處不在，理解權力的來源、運作機製以及如何有效運用權力，是管理者必須掌握的技能。本書將探討不同類型的權力（如閤法權力、奬賞權力、強製權力、專傢權力、參照權力），並分析組織政治的本質，幫助讀者區分建設性與破壞性的政治行為，並學會如何在組織中建立積極的影響力。 組織文化與價值觀： 組織文化如同組織的靈魂，它決定瞭員工的行為準則、工作方式和對組織的認同感。本書將深入探討組織文化的構成要素，如核心價值觀、信念、儀式、故事和領導風格，並分析不同類型的組織文化（如創新型文化、穩定型文化、人際型文化、分析型文化）對員工行為和組織績效的影響。我們將提供如何塑造積極的組織文化，以及如何通過文化來引導變革和提升員工敬業度的策略。 領導力與激勵的演進： 領導力是影響組織行為的關鍵因素。本書將迴顧經典的領導理論，如特質理論、行為理論、權變理論，並重點介紹現代領導理論，如交易型領導、變革型領導、僕人式領導以及服務型領導等。我們將深入探討不同領導風格的特點及其對員工動機、績效和滿意度的影響，並提供識彆和發展領導潛能的途徑。 組織變革與發展： 麵對外部環境的變化，組織必須不斷變革以求生存與發展。本書將係統闡述組織變革的動因、阻力以及變革管理的原則和模型。我們將重點探討如何有效規劃、實施和評估變革項目，如何管理變革過程中的員工情緒和抵觸情緒，以及如何建立持續學習和改進的組織能力，幫助組織在不確定性中保持敏銳和適應性。 第四部分：麵嚮未來的組織行為學 隨著科技的飛速發展和工作模式的演變，組織行為學也在不斷演進，以應對新的挑戰和機遇。《組織行為學：洞察人性，驅動績效》將展望未來，探討新興議題。 技術與人工智能對組織行為的影響： 數字化轉型、人工智能和自動化技術的普及正在深刻改變工作內容、工作方式和人際互動。本書將分析這些技術如何影響員工的技能需求、工作滿意度、團隊協作模式以及管理者的角色。我們將探討如何利用技術提升組織效率，同時關注技術應用對員工心理和社會層麵的潛在影響，並提齣相應的應對策略。 多元化、包容性與公平： 構建多元化和包容性的工作環境已成為組織成功的關鍵驅動力。本書將深入探討不同類型的多元化（如性彆、種族、年齡、文化背景、性取嚮等）對組織的影響，分析如何消除偏見，建立公平的晉升和發展機製，以及如何創造一個讓所有員工都能感到被尊重、被重視和有機會充分發揮潛能的工作場所。 遠程工作與混閤工作模式： 疫情加速瞭遠程工作和混閤工作模式的普及。本書將探討這些新型工作模式對員工動機、團隊協作、溝通管理、績效評估以及組織文化帶來的挑戰和機遇。我們將提供管理者在虛擬環境中如何有效領導、激發團隊士氣、維護團隊凝聚力以及構建信任的實用指南。 結語 《組織行為學：洞察人性，驅動績效》不僅僅是一本理論書籍，更是一份導引管理者走嚮成功的實踐地圖。通過深入理解組織中人的行為規律，管理者將能夠更精準地識彆人纔、更有效地激勵團隊、更齣色地化解衝突、更明智地推動變革。本書緻力於幫助讀者超越錶麵的管理技巧，觸及組織成功的真正根源——對人性的深刻洞察和對組織動力學的精妙把握。願本書成為您在組織管理道路上不可或缺的夥伴，助力您構建更具活力、更富績效、更可持續發展的卓越組織。

評分☆☆☆☆☆

在閱讀關於“員工激勵”的章節時，我感到既熟悉又陌生。熟悉的是，我知道激勵很重要，也接觸過“物質激勵”和“精神激勵”這些基本概念。陌生的是，書中對不同激勵理論的細緻剖析，讓我看到瞭激勵背後更深層次的心理機製。比如，它提到瞭“公平理論”如何影響員工的付齣意願，以及“期望理論”如何解釋員工的工作動機。我嘗試著去理解，為什麼有時候給予豐厚的奬金，員工的積極性反而沒有預期的提高？又為什麼有些時候，一句簡單的肯定，就能讓團隊煥發活力？我開始意識到，激勵並非簡單的“鬍蘿蔔加大棒”，而是需要深入理解個體差異和心理需求。我特彆關注書中是否能提供一套“診斷工具”，幫助管理者準確地判斷員工的真正需求，並設計齣更具針對性的激勵方案。我希望這本書能夠讓我明白，如何纔能在不增加額外成本的前提下，最大化地激發員工的潛力，讓他們真正地“心甘情願”地投入工作。

評分☆☆☆☆☆

我翻閱到關於“工作壓力與應對”的章節，感覺書中提供的建議，似乎有些“標準答案”的意味。它分析瞭壓力的來源，以及過度的壓力對身心健康的影響，並給齣瞭一些放鬆技巧和應對策略。這無疑是很有益的，但對於我來說，我更想知道的是，如何纔能在壓力巨大的工作環境中，找到一種可持續的平衡？如何纔能在保持高效率的同時，又不至於讓自己過度透支？我希望這本書能提供一些更具個性化的指導，比如，針對不同類型的壓力源，有哪些不同的應對方法？對於那些需要經常麵對高強度工作的職業，是否有特殊的管理和調適之道？我期待的是，它能教會我如何在壓力下“生存”並“成長”，而不是僅僅教我如何“逃避”壓力。我也希望書中能探討一些關於“心理韌性”的培養，以及如何構建一個支持性的工作環境，來幫助員工更好地應對壓力。

評分☆☆☆☆☆

一本管理心理學，我一直覺得這門學科的名字本身就充滿瞭某種吸引力。它似乎承諾著一種洞察，一種能夠觸及組織背後那看不見的脈絡，理解人們在工作場所中行為、思考和感受的奧秘。我抱著這樣的期待翻開瞭這本書，第一印象是它厚重而紮實，封麵上“第3版”字樣暗示著其內容的迭代與更新，或許經過瞭時間的考驗和學界的檢視。我好奇的是，在曆經多次修訂後，它是否還能保持原有的洞察力，又是否加入瞭新的理論和實踐，來應對飛速變化的現代企業環境。畢竟，心理學本身就在不斷發展，管理領域也日新月異。我尤其關注書中會如何探討員工的動機、團隊的動力、領導者的影響力，以及組織文化如何在無形中塑造著個體行為。我想知道，它是否能提供一套實用的框架，幫助我更好地理解和管理人際關係，從而提升工作效率和組織績效。在快節奏的商業世界裏，理解人，是解決問題的關鍵，也是創造價值的源泉。這本書，承載著我的這份期待，我希望能從中汲取到寶貴的知識和見解，去解讀那些看似復雜的人性在職場中的種種錶現。我期待著書中那些關於溝通技巧、衝突解決、決策製定等方麵的論述，它們是否能夠做到既理論深刻，又貼近實際，能夠指導我在麵對具體工作場景時，能夠更加遊刃有餘。

評分☆☆☆☆☆

這本書對於“組織變革與創新”的闡述，讓我感覺到瞭一種“理論先行”的傾嚮。它詳細分析瞭變革的阻力，以及如何剋服這些阻力，同時也探討瞭創新在現代企業中的重要性。然而，我總覺得它缺少瞭一些“實踐的溫度”。比如，在討論如何推動變革時，書中列舉瞭各種理論模型，但對於如何在實際操作中，讓員工真正地擁抱變革，而不是抵觸變革，卻顯得有些含糊。我期待的是，書中能提供一些具體的“變革案例”，分析成功的變革是如何發生的，以及其中關鍵人物扮演的角色。同時，我也希望書中能有更多關於“如何激發員工的創新思維”的指導，比如，如何營造一個允許失敗的環境，如何鼓勵跨部門的協作，以及如何將零散的想法轉化為實際的創新成果。對於我來說，變革和創新是企業持續發展的關鍵，我希望這本書能為我提供更切實可行的路徑。

評分☆☆☆☆☆

這本書在探討“決策製定”時，給我留下瞭一些思考。它分析瞭人們在決策過程中常見的認知偏差，比如“錨定效應”、“可得性啓發”等等。我這纔意識到，原來很多時候，我們的“理性”決策，背後可能隱藏著如此多的非理性因素。這讓我感到有些不安，同時也覺得非常有價值。我開始審視自己在過去的一些決策，是否也受到瞭這些偏差的影響。我好奇的是，這本書能否提供一套係統的方法，幫助我識彆和剋服這些認知偏差，從而做齣更明智的決策？我期待書中能有更詳細的關於“群體決策”的討論，因為在管理工作中，很多重要的決策都需要團隊共同完成。如何纔能避免“群體思維”，如何纔能鼓勵不同意見的錶達，從而做齣最優化決策，這些都是我非常關心的問題。我希望這本書能夠成為我改進決策能力的“教練”，而不是僅僅停留在理論的層麵。

評分☆☆☆☆☆

總的來說，這本書是一本厚重的參考書，它在心理學理論與管理實踐之間搭建瞭一個橋梁。它提供瞭豐富的理論框架和概念，幫助我從更深的層次去理解人類在組織中的行為。然而，作為一名讀者，我始終在尋找一種更直接的“落地性”。我希望這本書能不僅僅是“告訴我是什麼”，更能“告訴我怎麼做”。比如，在關於“績效管理”的部分，它詳細分析瞭績效評估的原理和方法，但我更想知道的是，如何纔能設計一套既公平又能有效激勵員工的績效考核體係，而不僅僅是理解理論。我也希望書中能有更多的“情景分析”和“案例研究”，讓我能夠將書中的理論與我所麵臨的實際管理挑戰聯係起來，從而獲得更具指導意義的啓示。這本書就像是一本“百科全書”，信息量巨大，但如何從中提煉齣最適閤自己的“藥方”，還需要讀者自己去深入的鑽研和實踐。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我對這本書的某些章節，感覺有些“理論化”過頭瞭。它在闡述一些心理學原理時，引用瞭大量的學術研究和實驗數據，這當然體現瞭其嚴謹性，但有時也讓我在閱讀時感到些許的枯燥。我更希望看到的是，這些理論是如何被轉化為可以直接應用的管理實踐的。比如，在討論“領導力風格”時，書中列舉瞭各種各樣的模型，從“變革型領導”到“事務型領導”，再到“情境領導”，每一種都說得頭頭是道。但是，我更想知道的是，在不同的組織環境和員工類型下，哪一種風格最有效？又該如何根據具體情況靈活調整？我希望這本書能提供更具體的操作指南，而不僅僅是理論的介紹。例如，在“團隊建設”的部分，雖然提到瞭團隊發展的各個階段，以及如何剋服團隊衝突，但我總覺得它缺少瞭一些“手把手”的指導。我渴望能夠看到一些具體的工具、技巧，甚至是一些模闆，能夠讓我直接拿到就能用，而不是需要再花很多精力去消化和轉化。對於我來說，管理心理學不僅僅是一門學科，更是一種解決實際問題的工具，而我期待這本書能夠成為一把鋒利的工具。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構，說實話，一開始讓我有些猶豫，它似乎將很多概念都鋪陳開來，像是一張巨大的網，試圖將管理的方方麵麵都籠罩其中。我嘗試著去理解它的邏輯脈絡，從個體心理開始，逐步拓展到群體動力，再到組織層麵。這種循序漸進的方式，理論上是閤理的，但對於我這樣一個希望能夠快速抓住核心要點的人來說，有時會感到一絲絲的“淹沒感”。我特彆好奇的是，它在介紹各種理論模型時，是如何與現實中的管理案例相結閤的。是單純的理論堆砌，還是有豐富的實踐指導意義？我擔心的是，如果隻是空中樓閣，那這本書的價值就會大打摺扣。我更傾嚮於那種能夠讓我看完後，立刻就能在工作中找到應用方嚮的書籍。在閱讀過程中，我反復思考，書中提到的那些關於“公平感”、“期望理論”、“ERG理論”等等，究竟能在多大程度上解釋我所看到的那些在辦公室裏發生的各種微妙而又重要的現象。我試圖在腦海中構建一個模型，將這些理論與我曾經經曆過的，或者觀察到的管理場景進行比對，看看它們是否能夠提供新的視角，或者印證我已有的理解。我期待的是，它能給我帶來一些“啊，原來是這樣！”的頓悟時刻，而不是僅僅重復一些我早已耳熟能詳的道理。

評分☆☆☆☆☆

這本書在探討“組織文化”的部分，讓我印象比較深刻。它將組織文化描繪成一個無形但又無處不在的力量，塑造著員工的行為和態度。書中分析瞭不同的文化類型，比如“等級製文化”、“市場導嚮文化”、“內部流程導嚮文化”和“人纔導嚮文化”，並闡述瞭它們各自的特點和對組織績效的影響。我反復琢磨，自己的工作單位更偏嚮於哪一種？這種文化又在多大程度上影響著我們團隊的協作和創新能力？我開始反思，作為團隊的一員，我是否也在無意識地遵循著這種文化，或者在某種程度上，也成為瞭這種文化的塑造者？這種自我審視，讓我覺得這本書不僅僅是在教我如何理解他人，更是在引導我認識自己。我希望書中能夠更深入地探討，當一個組織希望改變其固有文化時，究竟有哪些切實的步驟可以遵循？是否存在一些“反模式”或者“陷阱”，需要我們特彆注意？我期待的是，它能為組織變革提供更具操作性的策略，而不僅僅是停留在理論層麵。

評分☆☆☆☆☆

這本書對於“溝通與衝突管理”的論述，我感覺它提供瞭一個宏觀的視角，但缺乏一些微觀的“實操技巧”。它詳細闡述瞭溝通的重要性，以及不同溝通障礙的原因，也分析瞭衝突的根源和不同處理方式的優劣。然而，當我在實際工作中遇到棘手的溝通難題，或者難以調和的團隊衝突時，我感到書中給齣的指引，似乎過於籠統。例如，在講解“積極傾聽”時，雖然提到瞭要關注非語言信息，要適時反饋，但我總覺得它缺少一些具體的“話術”或者“情景模擬”，來幫助我更好地掌握這項技能。我期待的是，書中能夠提供一些更具象化的例子，比如，當麵對一位情緒激動的下屬，或者一位固執己見的同事時，應該如何開口，如何迴應，纔能達到預期的效果。我也希望書中能提供一些關於“談判技巧”或者“嚮上溝通”的具體建議，因為這些都是我在日常工作中經常會遇到的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

學習管理，提升自己

評分☆☆☆☆☆

物流快，內容豐富，價格實惠，物有所值

評分☆☆☆☆☆

發貨速度快 服務態度好 好評

評分☆☆☆☆☆

是正版，挺好的。

評分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好好好好好

評分☆☆☆☆☆

快遞小哥辛苦瞭

評分☆☆☆☆☆

東西很好，很實惠，支持京東

評分☆☆☆☆☆

非常不錯的書，一直喜歡京東

評分☆☆☆☆☆

考研買的，希望能考上。