社會矛盾糾紛調解動態管理機製研究 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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硃恪鈞 等 著

圖書標籤:

• 社會矛盾糾紛
• 調解機製
• 動態管理
• 社會治理
• 法學研究
• 矛盾化解
• 社會穩定
• 基層治理
• 糾紛解決
• 公共管理

齣版社： 西南財經大學齣版社

ISBN：9787550429017

版次：1

商品編碼：12309158

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-01-01

用紙：膠版紙

頁數：118

字數：150000

正文語種：中文

內容簡介

　　《社會矛盾糾紛調解動態管理機製研究》在實際調研成都市、雅安市、內江市和自貢市等一些區縣開展社會矛盾糾紛調解管理工作的基礎上，運用辯證唯物主義和曆史唯物主義、社會“安全閥”理論、統計學原理、心理學和行為學原理等一係列相關理論，按照立足履行司法行政職能，發揚傳統、創新管理，定性定量、動態管理，簡便易行、突齣實效等原則，對社會矛盾糾紛進行瞭分類、分級和定性、定量及緊急度研究，提齣瞭一係列區域社會矛盾糾紛調解機製、動態管理工作機製和動態管理的標準化運行流程等。

目錄

緒論
一、課題研究的現實背景和目的
二、課題研究的指導思想、基本原則
三、研究的基本方法
四、課題研究的理論和實踐意義

第一章 社會矛盾糾紛與人民調解
一、社會矛盾糾紛及分類分級評估
二、人民調解及其特點、作用
三、人民調解與其他矛盾糾紛解決方式之間的關係

第二章 社會矛盾糾紛分類評估
一、社會矛盾糾紛的理論分析
二、社會矛盾糾紛的現實分析
三、矛盾糾紛分類

第三章 社會矛盾糾紛分級評估
一、單個矛盾糾紛分級的依據和思路
二、單個矛盾糾紛分級的特點
三、單個矛盾糾紛分級評估體係構建

第四章 社會矛盾糾紛“緊急度”評估
一、社會矛盾糾紛的“緊急度”分析
二、影響矛盾糾紛緊急度的因素
三、矛盾糾紛“緊急度”動態評級指標體係

第五章 社會矛盾糾紛調解
一、社會矛盾糾紛及調解的區域性
二、構建區域社會矛盾糾紛調解機製

第六章 社會矛盾糾紛調解動態管理
一、社會矛盾糾紛調解動態管理與應遵循的原則
二、動態管理的工作主體及管理戰略
三、動態管理的工作機製
四、動態管理的標準化運行流程
附錶
結語
參考文獻

精彩書摘

　　《社會矛盾糾紛調解動態管理機製研究》：
　　二、影響矛盾糾紛緊急度的因素社會矛盾糾紛的發生、發展及變化受到時間、地點、人物、情節、原因以及公共政策等多種社會主客觀因素的影響，這些因素會導緻矛盾糾紛呈現齣不同的緊急程度。
　　（一）矛盾糾紛的公共性程度
　　從現實生活來看，一般而言，公共性越大的社會矛盾糾紛，其社會影響也就越大。也就是說，如果該矛盾糾紛對整個社會的價值體係觸動或衝擊較大，那麼它的社會影響就越大，受到公眾關注的程度也就越高，當然其緊急度也越高。因為，社會矛盾糾紛對整個社會價值構成衝擊和威脅，處於這一區域中的每個社會成員和管理者都不能把自己置身於其外；相反，必須重視和高度關注這一區域的矛盾糾紛，並盡快采取有效對策解決問題，以免自己和社區受到衝擊和威脅。
　　具體來說，主要有兩方麵因素影響社會矛盾糾紛的公共性：社會矛盾糾紛的關聯性和不可選擇性。其中，關聯性就是指社會矛盾糾紛發生後直接或間接影響其他社會公眾的範圍，社會矛盾糾紛的發生往往難以排除與其他社會公眾的關聯。社會矛盾糾紛發生後，雖然受到關聯的個體很多，但若個體能夠低成本地脫離該社會矛盾糾紛的影響，則降低瞭其公共性程度；若公眾難以或無法采取有效措施進行避免，則增加瞭其影響的公共性。如傳染病的爆發，公眾若難以采取有效措施避免，將帶來很大的受感染損失。
　　（二）財産和人員生命損失大小
　　在同一類型的社會矛盾糾紛中，造成相關方利益損失越大，其社會影響也越大。而且，影響大的矛盾糾紛往往具有較大的危害性，當然其緊急度就越高。一般來說，社會矛盾糾紛的危害性分為財産損失和人員傷亡。財産損失可通過貨幣進行補償，短期內也許能夠消除。但人員傷亡所帶來情感、心理損失難以用貨幣錶示，影響更為嚴重。一方麵，人員傷亡越多，直接受到影響的人群也就越多；另一方麵，生存是每個個體的本能，凡是與生存相關的問題都會引起公眾的關注。社會矛盾糾紛往往突然發生、沒有規律、模糊性極高、演變迅速，並且對社會的價值體係構成嚴重威脅，這種嚴重威脅往往涉及個體的自身安全。如重大的災難事件，往往都與生死密切相關，因而其緊急程度也就較高。
　　一般而言，個體受本性和本能驅使，對社會矛盾糾紛會産生應激反應，並産生相應的心理和行為的改變。因此，完全可以以某種矛盾糾紛威脅到個體的人身安全 和財産利益的嚴重程度來評估和判定其緊急度。
　　（三）矛盾糾紛持續的時間周期
　　社會矛盾糾紛一般都有一定的持續時間周期，持續的時間越長，往往産生的影響、衝擊或危害就可能越大，這可從危機的擴散模型中得到這一結論。在矛盾糾紛的持續時間過程中，每天事態都可能發生變化，都有公眾關注的信息齣現，這些新的糾葛或衝突信息經過當事人或媒介的傳遞，會刺激公眾不斷加深對該事件的認識，造成的影響和對正常社會秩序的衝擊也就越大。因此，需要應對和調處的時限就越緊急。
　　（四）公眾的矛盾糾紛處置能力
　　除瞭社會矛盾糾紛本身的特性決定和影響著其緊急度外，公眾的矛盾糾紛應對處置能力也影響著緊急度的高低。因為，公眾應對處置矛盾糾紛的能力直接關係到公眾對矛盾糾紛造成衝擊和威脅的感知程度。能力越高，錶明公眾對自身和他人利益的保護能力就越強，若發生矛盾糾紛及衝突後公眾能夠及時有效地應對處置，矛盾糾紛的緊急度就不高；若能力不足，則會發生個人慌亂乃至較大的社會恐慌，加劇事態的社會影響，矛盾糾紛的緊急度就高。
　　應該進一步看到，公眾對某個社會矛盾糾紛事件的應對能力既受到經驗、信息的獲取程度、防範處置知識、區域文化、個體特徵等因素的製約，也受到政府對社會矛盾糾紛信息公開化的影響。如果政府通過有效的信息公開機製，把社會矛盾糾紛的真實情況和政府的應對調處工作信息及時持續地嚮公眾反應，讓公眾及時掌握最新的相關信息，就可以有效指導公眾的反應行為，避免不良影響的擴散，從而通過提高公眾應對矛盾糾紛事件影響的能力，來降低社會矛盾糾紛的緊急度及社會影響。
　　三、矛盾糾紛“緊急度”動態評級指標體係
　　建立社會矛盾糾紛“緊急度”動態評級體係依賴於恰當的指標選取，如果指標的選取和確定齣現偏差，便很難有效地發揮評估體係的作用。
　　……

《基層社會治理的智慧：矛盾糾紛化解的新路徑》 內容概要 本書深入剖析當前中國基層社會中湧現齣的各類矛盾糾紛的成因、特點與演變規律，並在此基礎上，係統性地構建瞭一套麵嚮新時代、新形勢的基層社會治理新理念、新方法與新機製。本書並非僅停留在理論的梳理與闡釋，而是以實踐為導嚮，大量引用瞭來自全國各地的鮮活案例，從不同地域、不同類型的矛盾糾紛齣發，詳細闡述瞭如何通過精細化、專業化、協同化的手段，有效地預防、化解和管理社會矛盾，從而維護基層社會的和諧穩定。 第一部分：時代背景下的基層社會矛盾透視 社會轉型期矛盾的深層動因： 本部分首先將讀者帶入當代中國社會轉型的宏大圖景中。我們分析瞭市場經濟深化、城鎮化進程加速、利益格局多元化、社會結構變遷等宏觀因素如何深刻影響基層社會，催生齣新的社會矛盾。例如，徵地拆遷中的利益博弈、勞動關係中的權益糾紛、消費維權中的供需失衡、鄰裏關係中的産權摩擦、婚姻傢庭中的情感裂痕，以及因信息不對稱、觀念差異、群體性事件等引發的各類復雜問題。我們不迴避矛盾的尖銳性與復雜性，而是力圖揭示其深層根源，理解矛盾産生的土壤。 矛盾糾紛的新特點與新挑戰： 隨著時代發展，基層社會矛盾的錶現形式也在發生變化。本書將重點探討這些新特點，如矛盾的跨區域性、群體性增強，網絡信息對矛盾擴散和激化的影響，以及傳統調解方式在應對新型矛盾時的局限性。此外，還分析瞭基層治理主體在化解矛盾時麵臨的資源短缺、專業能力不足、協同機製不暢等現實挑戰。 以人為本的治理理念： 在透視矛盾的同時，本書鮮明地提齣，基層社會治理的核心在於“以人為本”。所有製度設計、機製創新、方法運用，都應迴歸到服務人民、維護人民根本利益的齣發點。這意味著要更加關注民生，解決群眾的“急難愁盼”問題，提升人民群眾的獲得感、幸福感、幸福感。 第二部分：化解之道——基層矛盾糾紛的創新機製 “源頭治理”與“事前預防”： 本部分是本書的重點和創新之處。我們認為，有效的矛盾化解，關鍵在於“將矛盾化解在萌芽狀態”。為此，本書詳細闡述瞭如何構建強大的“源頭治理”體係。這包括： 健全利益錶達與訴求反映機製： 鼓勵和支持社會成員通過閤法、有序的渠道錶達利益訴求，建立暢通的信息反饋渠道，及時掌握社情民意，防止民怨積纍。 強化社會風險評估與預警： 運用大數據、社會調查等多種手段，對可能引發社會矛盾的潛在風險進行識彆、評估和預警，提前采取應對措施。 加強普法宣傳與規則教育： 提高公民的法律意識和規則意識，引導其依法依規解決問題，從源頭上減少因無知或誤解而産生的矛盾。 優化公共服務供給： 針對群眾普遍關注的教育、醫療、就業、住房等民生問題，加大投入，提升服務水平，從根本上消除引發部分矛盾的“病竈”。 “多元共治”的調解模式： 麵對復雜的矛盾，單一的調解主體已難以勝任。本書著力構建“多元共治”的矛盾糾紛調解新模式。 整閤各類調解資源： 深入研究如何有效整閤人民調解、行政調解、司法調解以及行業調解、專業調解（如心理調解、環境調解）等各類調解力量，形成優勢互補、協同作戰的調解網絡。 引入專業力量： 強調發揮律師、心理谘詢師、社會工作者、社區工作者等專業人纔在化解糾紛中的獨特作用，提升調解的專業性和針對性。 激活社會組織活力： 鼓勵和支持行業協會、商會、公益組織、社區誌願者等社會力量參與矛盾化解，利用其貼近性、靈活性和專業性，為基層治理注入新的活力。 構建協同聯動機製： 詳細闡述如何建立黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與、法治保障的基層社會治理體製，確保各部門、各主體在矛盾化解中能夠形成閤力，信息共享，聯動處置。 “智慧化”的調解手段： 緊跟時代步伐，本書積極探討如何運用現代科技手段賦能基層矛盾化解。 大數據分析在矛盾研判中的應用： 如何利用大數據分析識彆矛盾熱點、群體特徵、發展趨勢，為精準施策提供決策支持。 在綫調解平颱的搭建與運用： 探討如何利用互聯網、移動通信技術，建立在綫矛盾糾紛調解平颱，實現遠程調解、在綫協商，提高調解效率，降低當事人參與成本。 人工智能輔助調解： 展望人工智能在提供法律谘詢、相似案例分析、調解方案建議等方麵的潛力，輔助調解員進行更高效、更科學的調解。 第三部分：實踐探索與案例分析 各地特色經驗的深度挖掘： 本部分精選瞭來自不同地區、不同類型的矛盾糾紛的典型案例，進行深度剖析。這些案例涵蓋瞭： 城市化進程中的徵地拆遷矛盾化解： 分析如何在保障農民權益的同時，推動城市發展。 新業態下的勞動者權益保障： 探討平颱經濟、共享經濟等新業態下，如何構建和諧的勞動關係。 網絡空間內的信息傳播與糾紛處理： 研究如何有效應對網絡謠言、網絡暴力等引發的社會矛盾。 農村集體産權製度改革中的糾紛解決： 探索在深化農村改革過程中，如何妥善處理各類産權糾紛。 鄰裏糾紛、物業糾紛的基層化解： 關注社區生活中的“雞毛蒜皮”，講解如何通過精細化治理，化解“小矛盾”。 成功模式的提煉與推廣： 對典型案例的分析，並非僅僅是現象的描述，而是要提煉齣其背後成功的經驗、關鍵性的要素和可復製的模式。本書緻力於總結齣一套行之有效的基層社會矛盾化解“中國方案”。 反思與挑戰： 在肯定成績的同時，本書也毫不迴避在實踐中遇到的睏難和挑戰，如調解員的專業素養提升、基層治理能力的現代化、法律法規的配套完善等，並提齣進一步改進的方嚮。 本書特色 理論與實踐的高度融閤： 既有紮實的理論基礎，又有豐富的實踐支撐，將宏觀理念與微觀操作緊密結閤。 問題導嚮與創新驅動： 緊密圍繞當前基層社會治理麵臨的突齣問題，提齣具有前瞻性和操作性的解決方案。 案例豐富且典型： 引入大量鮮活、生動的案例，具有很強的說服力和藉鑒意義。 體係性與前沿性： 係統構建瞭一套麵嚮新時代、新形勢的基層社會治理新機製，並融入瞭智慧化、科技化等前沿理念。 可讀性強： 語言通俗易懂，敘事生動，適閤廣大基層工作者、研究者以及關心社會治理的讀者閱讀。 本書價值 本書的齣版，旨在為各級黨委政府、基層治理部門、廣大調解員、社區工作者以及社會各界提供一套係統性的基層社會矛盾糾紛化解理論與實踐指南。通過學習本書，讀者可以更深刻地理解當前基層社會麵臨的挑戰，掌握更加科學、高效的矛盾化解方法，從而為建設更高水平的平安中國、法治中國貢獻力量，切實提升人民群眾的幸福感與安全感。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題《社會矛盾糾紛調解動態管理機製研究》聽起來就非常吸引人，尤其是對於我這種經常關注社會發展和治理的讀者來說。我一直對如何有效地化解社會矛盾抱有濃厚的興趣，尤其是在當下社會快速轉型、利益多元化的背景下，各種矛盾糾紛似乎層齣不窮。這本書的名稱暗示著它將深入探討一種“動態管理”的模式，這讓我非常好奇。我猜想，它可能不僅僅是關於如何處理已經發生的糾紛，更重要的是如何建立一種前瞻性的、能夠預警和疏導矛盾的機製。這本書會否探討一些創新的調解方法？是否會分析不同類型社會矛盾的特點，並提齣針對性的動態管理策略？我期待它能提供一些切實可行的、具有指導意義的思路，幫助相關部門或個人更好地應對復雜多變的社會環境。它是否會涉及到一些具體的案例分析？我希望書中能有一些生動的案例，能夠讓我更直觀地理解理論的實際應用，從而引發更深刻的思考。總而言之，這本書的題目就為我打開瞭一扇探索社會治理智慧的大門，我迫不及待地想一探究竟。

評分☆☆☆☆☆

《社會矛盾糾紛調解動態管理機製研究》這個書名，立即勾起瞭我對如何構建一個更具韌性和適應性的社會治理體係的思考。在當今快速變化的時代，社會結構日益復雜，利益訴求多元，矛盾糾紛的産生和演變也呈現齣新的特點。我一直在思考，傳統的、相對靜態的調解模式是否已經難以應對這些挑戰。這本書的“動態管理”概念，讓我覺得它可能不僅僅是關注調解的技巧，更重要的是關注整個調解體係如何保持生命力，如何能夠隨著社會環境的變化而不斷調整和進化。我非常好奇，這本書會如何界定“動態”的內涵？它是否會涉及如何建立一個預警機製，能夠及時發現潛在的矛盾苗頭？又是否會探討如何構建一個靈活的響應機製，能夠根據矛盾的性質、程度和影響，采取不同的調解策略？我期待這本書能夠為我們揭示一套行之有效的、能夠有效化解社會矛盾、維護社會穩定的“活”的機製，而不是僅僅停留在理論的陳述，而是能夠指引實踐，帶來真正的改變。

評分☆☆☆☆☆

當我偶然瞥見《社會矛盾糾紛調解動態管理機製研究》這個書名時，一股強烈的求知欲便油然而生。我最近一直思考著社會發展過程中不可避免齣現的各種矛盾，以及如何能夠有效地、並且是可持續地解決它們。許多時候，我們看到的調解方式似乎都比較被動，等到矛盾爆發瞭纔去處理。而“動態管理”這個詞，恰恰點齣瞭我所期望的、更加主動和積極的模式。我設想，這本書可能會深入剖析社會矛盾的形成、演變以及消解的內在規律，並在此基礎上提齣一套能夠靈活應對各種復雜情況的管理體係。這本書是否會深入探討不同社會群體之間的利益衝突，以及如何通過動態調整，找到各方都能接受的平衡點？它是否會提供一套評估和反饋機製，來衡量調解工作的成效，並根據反饋不斷改進管理策略？我希望這本書能夠為那些緻力於促進社會和諧的實踐者們，提供一套科學、係統、且富有前瞻性的理論指導和實踐框架，讓社會矛盾的化解工作更上一層樓。

評分☆☆☆☆☆

說實話，當我看到《社會矛盾糾紛調解動態管理機製研究》這個書名時，第一反應是它可能略顯學術化，有點像一本研究報告。然而，仔細一想，“動態管理”這個詞匯就瞬間抓住瞭我的眼球。在信息爆炸、瞬息萬變的今天，任何靜態的、一成不變的管理模式都顯得格格不入。我非常好奇作者是如何定義“動態”的，這種動態體現在哪些方麵？是調解過程中的靈活性？還是管理機製本身的迭代更新能力？我個人認為，一個真正有效的調解機製，應該具備高度的適應性和前瞻性，能夠及時捕捉到社會脈搏的細微變化，並在矛盾萌芽狀態就介入乾預，而不是等到衝突激化、難以收拾纔去補救。這本書是否會提供一套完整的理論框架，來支撐這種動態管理的理念？它是否會藉鑒一些跨學科的理論，比如係統論、復雜性科學，來解釋社會矛盾的生成機製以及動態調解的可能性？我希望能在這本書中找到一些關於如何構建一個能夠自我優化、持續進化的調解體係的深刻見解，從而為社會治理提供更高級的思考維度。

評分☆☆☆☆☆

《社會矛盾糾紛調解動態管理機製研究》這個名字，讓我想到瞭一個非常重要的現實問題。我們在日常生活中，經常會聽到各種各樣的糾紛，小到鄰裏之間的摩擦，大到群體性的利益衝突。這些糾紛如何得到妥善處理，直接關係到社會的和諧穩定。我一直覺得，單純依靠強製性的法律手段來解決所有問題，往往會帶來更大的隔閡和不滿。而調解，作為一種更加溫和、更具彈性的方式，顯得尤為重要。這本書的“動態管理”提法，讓我覺得它可能不僅僅是教你如何“調解”，更重要的是如何“管理”整個調解的過程，以及如何讓這個管理過程本身也保持活力，能夠根據不同的情況做齣調整。這本書是否會探討如何建立一個多層次、多渠道的調解網絡？比如，除瞭傳統的居委會、社區調解委員會，是否還有其他創新的調解主體和平颱？它是否會涉及如何利用現代技術，比如大數據、人工智能，來輔助動態管理？我期待這本書能為我們描繪齣一幅更清晰、更具操作性的社會矛盾化解藍圖。