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编辑推荐
本教材根据国家旅游局2017年5月颁布的考试大纲全新编写
内容简介
本教材不仅搭建了导游工作需要用到的主要理论框架，概括了导游工作的基本知识点，用曲线划出记忆重点。
每章含： 考点提炼
思维导图
强化训练
同步练习（扫二维码）
赠：命题库考试软件（见封底）
目录
导游业务教材【目录】
第一章 导游服务（1）
第二章 导游人员（30）
第三章 导游服务规范及程序（58）
第四章 游客个别要求的处理（89）
第五章 常见旅游事故的预防与处理（110）
第六章 旅游中自然灾害及安全事故的处理（138）
第七章 导游带团技能（158）
第八章 导游讲解技能（178）
第九章 导游业务常识（215）
附 录 （249）
政策与法律规则教材【目录】
第一章 宪法和国家制度（1）
第二章 全面推进依法治国的战略部署（29）
第三章 关于促进旅游发展的重要文件（41）
第四章 旅游业的“十三五”规划（59）
第五章 旅游合同法律制度（78）
第六章 旅游消费者的权益保护（107）
第七章 旅行社的法律制度（142）
第八章 导游人员管理法律制度（168）
第九章 旅游安全管理与保险制度（189）
第十章 食品安全、娱乐与旅馆业安全管理（209）
第十一章 旅游资源管理（232）
第十二章 旅游出境入境管理（264）
第十三章 旅游交通运输管理（282）
附 录 （304）
全国导游基础知识教材【目录】
第一章 旅游与旅游业概述（1）
第二章 中国历史文化常识（13）
第三章 中国旅游地理（53）
第四章 中国主要民族民俗（85）
第五章 中国宗教信仰（118）
第六章 中国古代建筑文化（157）
第七章 中国古代园林建筑（189）
第八章 中国饮食文化（202）
第九章 中国风物特产（224）
第十章 中国文学艺术与旅游景点（251）
第十一章 港澳台地区及我国主要客源国概况（263）
用户评价
这套书，说实话，我拿到手的时候心里是有点打鼓的。毕竟现在市面上的考试用书琳琅满目，很多都是老生常谈，或者内容更新慢得像乌龟爬。我考的是全域导游，需要的知识面广，对时效性要求也高。这三册《导游人员资格考试2018教材》刚开始翻阅时，最让我感到惊喜的是政策与法律那一本。它不仅仅是枯燥地罗列法规条文，而是非常巧妙地结合了近几年的实际案例进行解析。比如，对于旅游投诉处理的流程，它用流程图的方式展示出来，清晰明了，比我之前买的其他资料那种密密麻麻的文字堆砌要高效得多。而且，它对《旅游法》的修订部分做了着重标注和深入解读，这一点非常关键，因为考试往往会围绕最新修改点来设置陷阱题。记得有一章专门讲导游执业规范，作者似乎非常了解一线导游的痛点，分析了哪些行为最容易触犯红线，这种贴近实战的分析，让我感觉这本书的编写者绝对是深谙此道的“老法师”，而不是只会纸上谈兵的学者。在学习过程中，我反复研读了关于旅游安全责任划分的那几个案例，感觉脑子里那些模棱两可的概念一下子清晰起来了。对于准备考试的同行们来说，光是这一册的法律部分，就已经值回票价了，它提供的深度和广度，是那种随便翻翻就能应付过去的教材完全无法比拟的。
评分关于全国导游基础这本，我必须说，它成功地将那些庞杂的地理、历史、风俗知识点进行了结构化的梳理，这是它最大的优点。在准备导游考试时，最头疼的就是那些“犄角旮旯”的知识点，零散且难以记忆。这册教材的编排思路明显是“先骨架，后血肉”。它用清晰的框架图把中国各地的主要旅游资源按照区域进行了划分，而不是像以前那样按行政区划简单罗列。例如，在介绍某一特定省份的民俗文化时，它会系统地讲解该区域的宗教信仰、传统节日、地方戏曲，并明确指出它们与该地区自然环境和历史事件之间的内在逻辑联系。这种“知其然，更知其所以然”的讲解方式，极大地提高了我的学习兴趣和记忆效率。我甚至发现，书中很多描述性的文字，写得很有画面感，让我感觉自己不是在背诵考点，而是在进行一场虚拟的全国导游实践。当然，对于一些偏僻景点的具体数据和名称，仍然需要下功夫死记硬背，但教材已经把这些“硬骨头”用最友好的方式呈现出来了。
评分这套书的排版和装帧也值得一提，虽然是2018年的版本，但整体设计上可以看出用心。三本书的色彩区分明确，封面设计简洁专业，拿在手里很有分量感。更重要的是，它的字体选择和行距把握得非常得当，长时间阅读眼睛不容易疲劳，这对于需要长时间伏案苦读的考生来说至关重要。我对比过其他一些资料，很多为了压缩篇幅，把字印得像蚂蚁一样小，阅读体验极差，结果往往是还没开始记知识点，就先被排版劝退了。这套教材在这一点上做得非常人性化。此外，细节之处也体现了专业性，例如，法律条文的引用都标注了出处，这在查阅原典时非常方便。虽然内容是2018年的，但在我进行2024年的考试准备时，我发现核心的知识体系并未发生颠覆性变化，只需要配合最新的政策法规进行补充阅读即可，这本书作为基础框架的稳定性是毋庸置疑的。可以说，它为我构建了一个坚实且全面的知识殿堂的基石。
评分如果非要找一个可以提升的地方，我认为在案例分析的深度和广度上还可以更进一步，尤其是在“导游业务”和“政策法律”的交叉地带。虽然书里提供了不少情景模拟，但有些案例的复杂程度，还不能完全覆盖目前旅游市场中出现的“黑导游”、“零负团费”等新型复杂问题。比如，在涉及网络舆情处理的部分，2018年的教材对自媒体和社交媒体爆发式的负面信息传播的应对策略，相比现在看来略显保守和滞后。我期望未来的版本能够在这些“前沿阵地”上多花笔墨，给出更具前瞻性和操作性的应对方案，而不是仅仅停留在传统媒体时代的危机公关模式。当然，考虑到成书年代的限制，这一点可以理解，但对于志在成为优秀导游的我们来说，总是希望手中的工具书能走得更远一些，能提前预判到未来可能遇到的挑战。总体来说，这是一套结构严谨、内容扎实、极具参考价值的权威教材，是备考路上的得力助手，为我的学习打下了非常坚实的基础。
评分至于导游业务那本书，我的评价是“干货满满，但需要细嚼慢咽”。它不像某些旅游管理学教材那样，把概念拔得很高，而是非常接地气地讲解了旅游接待、行程设计和应急处置等核心技能。我特别喜欢它在讲解“景点讲解技巧”那部分的处理方式。它没有简单地告诉你要“声情并茂”，而是具体分析了不同类型景点（比如历史遗迹、自然风光、博物馆）的讲解侧重点和应避免的误区。例如，在讲解历史遗迹时，它建议如何平衡历史的厚重感和游客的接受度，还提供了一些“开场白”和“收尾语”的范例，这些都是平时在实践中摸索才能掌握的经验。让我印象深刻的是，其中一节关于“跨文化交际障碍”的分析，它列举了十几种不同国家游客的常见偏好和禁忌，这对于我未来带国际团会是极大的帮助。不过，坦白说，这部分内容信息密度非常大，我第一次通读时感觉信息量过载，不得不多次停下来，对照着自己以往带团的经验进行反思和记录，可以说是做了一次全面的业务“体检”。它要求读者必须带着问题去阅读，才能真正吸收其精髓，绝非那种可以轻松划过、只求“过目不忘”的书籍。
评分书本质量摸着还行，包装无破损
评分感觉一般
评分书本质量摸着还行，包装无破损
评分不明白为什么 这套书有那么多答案跟解析不符的 都不能自圆其说，举个例 注意第12题
评分感觉一般
评分不错
评分还没看，相信京东
评分不错
评分还没看，相信京东
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