导游人员资格考试2018教材(套装共3册)导游业务+政策与法律+全国导游基础

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导游人员资格考试研究中心 著
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出版社: 北京燕山出版社
ISBN:12313500
版次:1
商品编码:12313500
包装:袋装
开本:16
出版时间:2016-04-01
用纸:书写纸
页数:260
套装数量:3
字数:286000
正文语种:中文
审图号:(2016)第086494号

具体描述

产品特色


编辑推荐

本教材根据国家旅游局2017年5月颁布的考试大纲全新编写

内容简介

本教材不仅搭建了导游工作需要用到的主要理论框架,概括了导游工作的基本知识点,用曲线划出记忆重点。

每章含: 考点提炼

思维导图

强化训练

同步练习(扫二维码)

赠:命题库考试软件(见封底)


目录

导游业务教材【目录】


第一章 导游服务(1)

第二章 导游人员(30)

第三章 导游服务规范及程序(58)

第四章 游客个别要求的处理(89)

第五章 常见旅游事故的预防与处理(110)

第六章 旅游中自然灾害及安全事故的处理(138)

第七章 导游带团技能(158)

第八章 导游讲解技能(178)

第九章 导游业务常识(215)

附 录 (249)


政策与法律规则教材【目录】


第一章 宪法和国家制度(1)

第二章 全面推进依法治国的战略部署(29)

第三章 关于促进旅游发展的重要文件(41)

第四章 旅游业的“十三五”规划(59)

第五章 旅游合同法律制度(78)

第六章 旅游消费者的权益保护(107)

第七章 旅行社的法律制度(142)

第八章 导游人员管理法律制度(168)

第九章 旅游安全管理与保险制度(189)

第十章 食品安全、娱乐与旅馆业安全管理(209)

第十一章 旅游资源管理(232)

第十二章 旅游出境入境管理(264)

第十三章 旅游交通运输管理(282)

附 录 (304)


全国导游基础知识教材【目录】


第一章 旅游与旅游业概述(1)

第二章 中国历史文化常识(13)

第三章 中国旅游地理(53)

第四章 中国主要民族民俗(85)

第五章 中国宗教信仰(118)

第六章 中国古代建筑文化(157)

第七章 中国古代园林建筑(189)

第八章 中国饮食文化(202)

第九章 中国风物特产(224)

第十章 中国文学艺术与旅游景点(251)

第十一章 港澳台地区及我国主要客源国概况(263)



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