具體描述
産品特色
編輯推薦
本教材根據國傢旅遊局2017年5月頒布的考試大綱全新編寫
內容簡介
本教材不僅搭建瞭導遊工作需要用到的主要理論框架，概括瞭導遊工作的基本知識點，用麯綫劃齣記憶重點。
每章含： 考點提煉
思維導圖
強化訓練
同步練習（掃二維碼）
贈：命題庫考試軟件（見封底）
目錄
導遊業務教材【目錄】
第一章 導遊服務（1）
第二章 導遊人員（30）
第三章 導遊服務規範及程序（58）
第四章 遊客個彆要求的處理（89）
第五章 常見旅遊事故的預防與處理（110）
第六章 旅遊中自然災害及安全事故的處理（138）
第七章 導遊帶團技能（158）
第八章 導遊講解技能（178）
第九章 導遊業務常識（215）
附 錄 （249）
政策與法律規則教材【目錄】
第一章 憲法和國傢製度（1）
第二章 全麵推進依法治國的戰略部署（29）
第三章 關於促進旅遊發展的重要文件（41）
第四章 旅遊業的“十三五”規劃（59）
第五章 旅遊閤同法律製度（78）
第六章 旅遊消費者的權益保護（107）
第七章 旅行社的法律製度（142）
第八章 導遊人員管理法律製度（168）
第九章 旅遊安全管理與保險製度（189）
第十章 食品安全、娛樂與旅館業安全管理（209）
第十一章 旅遊資源管理（232）
第十二章 旅遊齣境入境管理（264）
第十三章 旅遊交通運輸管理（282）
附 錄 （304）
全國導遊基礎知識教材【目錄】
第一章 旅遊與旅遊業概述（1）
第二章 中國曆史文化常識（13）
第三章 中國旅遊地理（53）
第四章 中國主要民族民俗（85）
第五章 中國宗教信仰（118）
第六章 中國古代建築文化（157）
第七章 中國古代園林建築（189）
第八章 中國飲食文化（202）
第九章 中國風物特産（224）
第十章 中國文學藝術與旅遊景點（251）
第十一章 港澳颱地區及我國主要客源國概況（263）
用戶評價
至於導遊業務那本書，我的評價是“乾貨滿滿，但需要細嚼慢咽”。它不像某些旅遊管理學教材那樣，把概念拔得很高，而是非常接地氣地講解瞭旅遊接待、行程設計和應急處置等核心技能。我特彆喜歡它在講解“景點講解技巧”那部分的處理方式。它沒有簡單地告訴你要“聲情並茂”，而是具體分析瞭不同類型景點（比如曆史遺跡、自然風光、博物館）的講解側重點和應避免的誤區。例如，在講解曆史遺跡時，它建議如何平衡曆史的厚重感和遊客的接受度，還提供瞭一些“開場白”和“收尾語”的範例，這些都是平時在實踐中摸索纔能掌握的經驗。讓我印象深刻的是，其中一節關於“跨文化交際障礙”的分析，它列舉瞭十幾種不同國傢遊客的常見偏好和禁忌，這對於我未來帶國際團會是極大的幫助。不過，坦白說，這部分內容信息密度非常大，我第一次通讀時感覺信息量過載，不得不多次停下來，對照著自己以往帶團的經驗進行反思和記錄，可以說是做瞭一次全麵的業務“體檢”。它要求讀者必須帶著問題去閱讀，纔能真正吸收其精髓，絕非那種可以輕鬆劃過、隻求“過目不忘”的書籍。
評分這套書，說實話，我拿到手的時候心裏是有點打鼓的。畢竟現在市麵上的考試用書琳琅滿目，很多都是老生常談，或者內容更新慢得像烏龜爬。我考的是全域導遊，需要的知識麵廣，對時效性要求也高。這三冊《導遊人員資格考試2018教材》剛開始翻閱時，最讓我感到驚喜的是政策與法律那一本。它不僅僅是枯燥地羅列法規條文，而是非常巧妙地結閤瞭近幾年的實際案例進行解析。比如，對於旅遊投訴處理的流程，它用流程圖的方式展示齣來，清晰明瞭，比我之前買的其他資料那種密密麻麻的文字堆砌要高效得多。而且，它對《旅遊法》的修訂部分做瞭著重標注和深入解讀，這一點非常關鍵，因為考試往往會圍繞最新修改點來設置陷阱題。記得有一章專門講導遊執業規範，作者似乎非常瞭解一綫導遊的痛點，分析瞭哪些行為最容易觸犯紅綫，這種貼近實戰的分析，讓我感覺這本書的編寫者絕對是深諳此道的“老法師”，而不是隻會紙上談兵的學者。在學習過程中，我反復研讀瞭關於旅遊安全責任劃分的那幾個案例，感覺腦子裏那些模棱兩可的概念一下子清晰起來瞭。對於準備考試的同行們來說，光是這一冊的法律部分，就已經值迴票價瞭，它提供的深度和廣度，是那種隨便翻翻就能應付過去的教材完全無法比擬的。
評分如果非要找一個可以提升的地方，我認為在案例分析的深度和廣度上還可以更進一步，尤其是在“導遊業務”和“政策法律”的交叉地帶。雖然書裏提供瞭不少情景模擬，但有些案例的復雜程度，還不能完全覆蓋目前旅遊市場中齣現的“黑導遊”、“零負團費”等新型復雜問題。比如，在涉及網絡輿情處理的部分，2018年的教材對自媒體和社交媒體爆發式的負麵信息傳播的應對策略，相比現在看來略顯保守和滯後。我期望未來的版本能夠在這些“前沿陣地”上多花筆墨，給齣更具前瞻性和操作性的應對方案，而不是僅僅停留在傳統媒體時代的危機公關模式。當然，考慮到成書年代的限製，這一點可以理解，但對於誌在成為優秀導遊的我們來說，總是希望手中的工具書能走得更遠一些，能提前預判到未來可能遇到的挑戰。總體來說，這是一套結構嚴謹、內容紮實、極具參考價值的權威教材，是備考路上的得力助手，為我的學習打下瞭非常堅實的基礎。
評分關於全國導遊基礎這本，我必須說，它成功地將那些龐雜的地理、曆史、風俗知識點進行瞭結構化的梳理，這是它最大的優點。在準備導遊考試時，最頭疼的就是那些“犄角旮旯”的知識點，零散且難以記憶。這冊教材的編排思路明顯是“先骨架，後血肉”。它用清晰的框架圖把中國各地的主要旅遊資源按照區域進行瞭劃分，而不是像以前那樣按行政區劃簡單羅列。例如，在介紹某一特定省份的民俗文化時，它會係統地講解該區域的宗教信仰、傳統節日、地方戲麯，並明確指齣它們與該地區自然環境和曆史事件之間的內在邏輯聯係。這種“知其然，更知其所以然”的講解方式，極大地提高瞭我的學習興趣和記憶效率。我甚至發現，書中很多描述性的文字，寫得很有畫麵感，讓我感覺自己不是在背誦考點，而是在進行一場虛擬的全國導遊實踐。當然，對於一些偏僻景點的具體數據和名稱，仍然需要下功夫死記硬背，但教材已經把這些“硬骨頭”用最友好的方式呈現齣來瞭。
評分這套書的排版和裝幀也值得一提，雖然是2018年的版本，但整體設計上可以看齣用心。三本書的色彩區分明確，封麵設計簡潔專業，拿在手裏很有分量感。更重要的是，它的字體選擇和行距把握得非常得當，長時間閱讀眼睛不容易疲勞，這對於需要長時間伏案苦讀的考生來說至關重要。我對比過其他一些資料，很多為瞭壓縮篇幅，把字印得像螞蟻一樣小，閱讀體驗極差，結果往往是還沒開始記知識點，就先被排版勸退瞭。這套教材在這一點上做得非常人性化。此外，細節之處也體現瞭專業性，例如，法律條文的引用都標注瞭齣處，這在查閱原典時非常方便。雖然內容是2018年的，但在我進行2024年的考試準備時，我發現核心的知識體係並未發生顛覆性變化，隻需要配閤最新的政策法規進行補充閱讀即可，這本書作為基礎框架的穩定性是毋庸置疑的。可以說，它為我構建瞭一個堅實且全麵的知識殿堂的基石。
評分感覺一般
評分超值，重點有劃綫，而且還有題，都做瞭穩過
評分感覺一般
評分很好，很實用，還有配套的app很良心
評分此用戶未填寫評價內容
評分不錯
評分此用戶未填寫評價內容
評分不明白為什麼 這套書有那麼多答案跟解析不符的 都不能自圓其說，舉個例 注意第12題
評分超值，重點有劃綫，而且還有題，都做瞭穩過
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