我的岗位我负责 我的工作请放心（全新升级版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李军燕，张晨 著

图书标签:

• 工作方法
• 职场技能
• 个人成长
• 效率提升
• 责任心
• 自我管理
• 心态建设
• 职业发展
• 实战指南
• 干货分享

出版社： 人民日报出版社

ISBN：9787511550392

版次：1

商品编码：12316963

包装：平装

开本：16开

出版时间：2018-03-01

用纸：轻型纸

页数：220

字数：185000

正文语种：01

编辑推荐

　　本提升员工责任意识的指导手册；一部打造完美职业态度的培训经典；一册成就优秀员工的行为指南。
　　以责任心铸就不忘初心的劳模精神、牢记使命的工匠精神、敢于担当的创新精神。
　　《我的岗位我负责我的工作请放心》（2013版）。老版自2013年上市以来，连续五年畅销职场，销量连续数月稳居同类图书榜首。本书全新结构，结合时下热点话题，附有精美插图，结合使用单位建议全新打造！
　　责任心是新时代员工的职业素养，是企业发展的源动力。
　　你，是否为负责工作忧心？亦或为企业未来思虑？曾否为“它”人憔悴？……本书为您解惑！

内容简介

企业若要在激烈的竞争中谋求发展，有能力又富于责任感的员工不可或缺。员工若要在职业上有所建树，责任心必不可少。本书剖析了如何为岗位和企业负责，并以真实案例详细解读在工作岗位上怎样真正做到“我的岗位我负责”。这是一本倾情奉献给职场人士的指导书，方法具体，可操作性强，能够让读者以高度的责任心为驱动力，在工作中尽职尽责，最终实现自己，辉煌企业！

作者简介

李军燕，

毕业于中国人民大学，铁道党校教授，骨干教师，专家型学者，课程培训效果深受学员好评，在职业素养研究方面颇有心得，近年来在《中国党政干部论坛》《工人日报》等中文核心刊物上发表论文30余篇，编著相关著作9部，主编并参与编著了二十余部专业著作。

张 晨，

职业化管控专家，具有15年管理培训咨询的实战工作经验，拥有7年世界500强企业高管工作经验，曾任担任央企的培训主管、培训经理、人力资源总监等职；清华、北大、复旦等多所高校特聘讲师；新加坡经管学院、加州工学院客座教授；国资委职业经理研究中心与多家企业培训机构合作讲师、咨询顾问；2015年中华讲师网“中国百强讲师”、中国讲师认证中心“中国诚信品牌讲师”。

目录

总目录：
第一章 身在职场，责任心比能力更重要
第二章 责无旁贷，我的岗位就是我的责任
第三章 从我做起，打造坚实的岗位责任链
第四章 担起责任，我就是企业的“顶梁柱”
第五章 细化责任，不让岗位责任有一丝一毫的漏洞
第六章 共担责任，不做“猪队友”，要做“神助攻”
第七章 升华责任，以工匠之心把岗位工作做到完美
第八章 超越责任，在责任中不断进步不断提升
第九章 感恩责任，责任心有多大，成功的舞台就有多大
附录 测测你有多少责任心？
测试一：你是尽职尽责的人吗？
测试二：你的责任引爆成功指数有多高？

精彩书摘

　　在日常生活和工作中，我们经常会听到有人这样说：“用普通员工可以办成特级人才事情，用特级人才却不一定能办成普通员工的事情。”这就说明尽管一个人的才能非常重要，可最重要的还是这个员工是不是具有强烈的责任感。
　　在每个人的身上，都隐藏着惊人的潜能。在工作中，所有人都应当积极主动负责地做事，都应对工作有一种高度的责任感。高度的责任感才能激发出我们身体内潜藏的“洪荒之力”，才能助我们把握住一次又一次的机会，才能不断挖掘出自身的潜力，一步步实现自己的职业理想和人生目标。
　　真正优秀的人总比常人多走一步，因为他们知道自己的岗位要自己做主，自己的职责一定要履行到位。具有新时代主人翁精神的员工应当把公司当成自己开的一样，比老板更积极主动地投入工作中，而不是事事等待老板吩咐。
　　责任心是保护生命的前提，责任心是安全的保障。安全系于责任，责任重于泰山。职务的本质是责任，岗位的本质也是责任。有职务和岗位就有责任和使命，而不能尽职尽责者，就叫失职失责。岗位责任容不得半丝半毫的马虎和大意。责任心少一点点，就会带来千千万万的问题。特别是在安全上，不少事故、灾祸、悲剧的产生，问题并非天灾，而是人祸。
　　在瞬息万变的社会和经济环境里，企业执行一个具体的工作指令会产生什么样的结果？这个结果会对企业产生什么样的影响？是每一个身处工作流程中的员工都应该用心思考的问题。也许结合实际的情况，认真负责地多问几个为什么，并不会耽误我们多少时间，但往往就是一句提示或一声嘱咐，就能将问题处理于萌芽状态，化解一场即将出现的危机。
　　工作的意义贯穿我们整个生命，你用什么样的态度对待工作，工作就给予你什么样的回报。我们之所以和周围的人有区别，是因为我们用不同的态度对待工作。假如你日出而作，日落而息，每天勤奋地工作，并在工作中不断地提高自己，你的视野会变得开阔，人生会变得明亮；假如你每天都浑浑噩噩，人浮于事，那么被集体淘汰，被社会淘汰，是迟早的事。
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前言/序言

　　前言：
　　我们每天朝九晚五，过着忙碌的日子，就是为了工作，为了保障自己的生活。在这个世界上，没有一种工作是不用完成任务的，也没有一项任务是不用承担责任的。工作的底线就是要负责任。那么，如何对岗位负责呢？就是要坚守岗位、恪尽职守地完成任务。身在职场，责任心比能力更重要。
　　然而，在实际工作中，我们要如何处理好岗位与责任的关系呢？通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇曾说：“员工在履行职责的过程中，用心是做好工作的第一步，要用行动去体现，岗位在哪里，责任就在哪里！”在他看来，一个企业中有很多岗位，不管你处在哪个岗位，不管负责什么工作，都要全力以赴，责无旁贷。也就是说，岗位在哪里，责任就在哪里，要对自己的岗位负责。
　　在这个世界上，每个人都有自己的岗位，每个岗位都有自己的责任。责任无处不在，比如，老师的责任是教书育人，医生的责任是救死扶伤，军人的职责是保家卫国，工人的职责是生产出合格的产品等。每个人所处的岗位不一样，职责也有所差异，但是不同的岗位对每个人都有一个共同的要求，那就是：我的岗位我负责。
　　方太集团总裁茅忠群曾说：“一旦你踏上了任何一个岗位，即是你选择了一份责任，拥有了一份使命。承担职位赋予你的责任，按时保质完成你负责的工作，对所做工作的结果负责，尽量避免让上司修改作业或收拾烂摊子。不要轻易上交矛盾和问题，自己的‘孩子’自己管好。”
　　茅忠群这段话主要是在阐述岗位和责任的关系。对自己岗位责任烂熟于心是最基本的要求，在这个基础上，按照规定的流程，合理的权限，带着责任心完成好工作。当工作中出现问题或者矛盾时，首先从自身找问题，在自己的职责范围之内把问题处理好，不到万不得已时，不把问题扩大，承担该承担的责任，解决该解决的问题，守好岗位，让领导放心。
　　我们所从事的各项工作中，各个岗位都有着不同的工作职责和工作要求，岗位职责要求我们必须在其位、谋其职，恪尽职守，认认真真地做好本职工作。以高度的“责任心”认真履行好自己的岗位职责，正是做到“我的岗位我负责，我的工作请放心”的关键所在。
　　比尔·盖茨曾经说过这样一句话：“无论做什么工作，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。”
　　一个岗位就是一份责任，只有把岗位责任执行到位了，才能让自己放心，让大家放心，让领导放心。只有心中时刻装着岗位、装着工作，清醒地认识到责任的重要性和必要性，才能不负重托、不辱使命。
　　每个人都应该提高岗位责任意识，用行动来成就“放心员工”，打造“放心岗位”。现实中一个个鲜活的案例告诉我们，只有用高度的责任心，勇敢承担自己该承担的责任，我们才能化被动为主动，更好地掌握自己的命运，拓展自己的职场前途。

《我的岗位我负责，我的工作请放心》（全新升级版） 导言 在日新月异的现代社会，组织效能的提升与个人责任感的培养是相互依存、密不可分的。无论是身处大型企业、科研机构，还是服务行业、基层单位，每一个岗位都承载着特定的职能与使命，都关系着整体的运行轨迹。本书——《我的岗位我负责，我的工作请放心》（全新升级版）——正是为了深刻剖析这一核心命题而诞生的。它并非一份简单的操作手册，也不是一套僵化的理论说教，而是一次关于责任、担当与卓越执行力的深度探索，旨在为每一位职场人士提供一套切实可行、内涵丰富的思想指引与行动框架。 本升级版在继承前一版本精髓的基础上，进行了更加全面、深入的打磨与拓展。它不仅仅停留在“认识到责任”的层面，更着力于“如何承担责任”以及“如何通过承担责任实现工作的高度信任与卓越成果”。我们深知，理论的空谈无法解决实际的困境，因此，本书的每一个章节都力求结合真实的工作场景，提炼出可操作的理念与方法，帮助读者将抽象的“负责”概念，转化为具体的工作实践，最终实现“请放心”的承诺。 第一部分：根植责任，责任之基石 第一章：重塑责任认知——从“被要求”到“主动承担” 在本章中，我们将首先挑战一种普遍存在却又可能阻碍个人成长的消极责任观。许多人习惯于将责任视为一项外在的、由他人或组织强加的任务，认为只要完成上级交代的即可。然而，真正的责任感源自内在的认同与驱动。我们将深入剖析责任的本质，揭示其作为个人职业生涯发展驱动力、组织高效运转基石的不可替代性。 责任的内涵： 责任不仅仅是完成任务，更是对结果负责、对过程负责、对影响负责。它意味着一种主人翁意识，将组织的成功视为自己的成功，将岗位上的每一项工作视为自己职业生涯的重要组成部分。 从“被动接受”到“主动承担”的心理转变： 我们将探讨如何通过一系列心理调适，将“不得不做”转变为“我愿意做好”。这包括理解个人行为与组织目标之间的关联，认识到自己的价值在于为组织贡献力量，从而激发内在的驱动力。 识别并克服责任逃避心理： 职场中，逃避责任的现象屡见不鲜，其根源可能在于恐惧失败、缺乏能力、对工作不满等。本章将提供识别这些逃避模式的方法，并引导读者找到克服它们的有效途径。 责任感与职业成熟度： 责任感是衡量一个人职业成熟度的重要标尺。我们将探讨高责任感如何带来更强的职业竞争力，以及如何通过承担责任来加速个人的成长与晋升。 第二章：我的岗位，我的世界——深刻理解岗位价值与职责 每一个岗位都如同一个精密的齿轮，在庞大的组织机器中发挥着独特的作用。要做到“我的岗位我负责”，首先必须对自己的岗位有深刻、全面、动态的理解。 解构岗位职责： 我们将指导读者如何系统性地梳理和理解自己的岗位职责，包括显性职责（直接指令、任务）和隐性职责（潜在风险、预防措施、协作要求）。 岗位价值的层层递进： 从微观的个人任务到宏观的部门目标，再到组织的战略愿景，我们将带领读者层层递进，理解自己的工作如何为部门、为公司创造价值，从而提升工作的意义感与主人翁意识。 风险预判与风险管理： 任何岗位都伴随着潜在的风险。本章将强调主动预判风险、并提出相应的规避和应对措施的重要性，这是“负责”最直接的体现。 跨部门协作的责任边界： 在复杂的现代组织中，很少有岗位是孤立存在的。理解自己在跨部门协作中的责任，明确协作的边界与配合的原则，是确保工作顺利进行的关键。 岗位动态与自我更新： 随着时代的发展和组织的变化，岗位职责也会随之调整。本章将引导读者保持对岗位变化的敏感度，主动学习新知识、新技能，实现岗位的自我更新与价值拓展。 第三章：责任共担，而非责任推诿——构建健康的责任文化 责任感并非一个孤立的个体行为，它需要在一个健康、积极的组织文化中得以滋养和发展。本章将重点探讨如何在团队与组织层面构建一种共担责任、鼓励担当的文化氛围。 “我的”与“我们的”： 区分个人责任与团队责任，理解两者之间的辩证关系。强调在团队协作中， individual accountability within a collective responsibility framework. 透明沟通与信息共享： 透明的信息流动是责任共担的基础。我们将探讨如何通过开放、诚实的沟通，及时分享工作进展、遇到的困难与潜在风险，避免信息壁垒导致责任不清。 建设性反馈与学习机制： 鼓励在出现问题时，将焦点放在“如何解决”和“如何改进”，而非“谁的错”。建立有效的反馈与学习机制，让每一次失误都成为成长的契机。 领导者在责任文化中的角色： 领导者是责任文化的塑造者与引领者。本章将强调领导者如何通过言传身教、授权赋能、容错纠偏，来激励团队成员主动承担责任。 打破“甩锅”文化： 深入分析“甩锅”现象的成因，并提出系统性的解决方案，从制度、文化、个体行为等多个维度，构建一个相互信任、相互支持的责任共同体。 第二部分：落实工作，工作之保障 第四章：精确执行，细节铸就信任 “请放心”不仅仅是口号，更是建立在精确执行、滴水不漏的工作基础之上的。本章将聚焦于如何在日常工作中实现高效、精准的执行，让每一项工作都经得起推敲。 目标分解与计划制定： 如何将宏大的工作目标层层分解为可执行的小任务，并制定详细、可衡量、可达成、相关性强、有时限（SMART）的行动计划。 时间管理与优先级排序： 有效的时间管理技巧，包括如何识别并处理紧急且重要的事情，如何避免“时间陷阱”，以及如何根据工作的重要性和紧急性进行优先级排序。 流程优化与标准化： 审视现有工作流程，识别瓶颈与低效环节，并提出优化建议。强调标准化操作的重要性，以减少人为失误，确保工作质量的稳定性。 精益求精的细节意识： 强调对工作细节的关注，包括数据的准确性、信息的完整性、文档的规范性、交付物的质量等。细节是判断工作是否“请放心”的关键。 复盘与持续改进： 工作完成后，进行系统性的复盘，总结经验教训，识别可改进之处，并将其融入到未来的工作中，形成一个持续改进的闭环。 第五章：沟通的力量，信任的桥梁 高效、清晰、及时的沟通是建立信任、确保工作顺利进行的核心要素。本章将深入探讨职场沟通的艺术与技巧，以及如何通过有效的沟通来化解误解、建立共识。 主动汇报与信息同步： 强调主动、及时、准确地向上级、同事汇报工作进展、遇到的问题与需要的支持。避免信息真空，让相关方始终掌握工作动态。 倾听的艺术： 真正的沟通是双向的。本章将重点讲解如何做一个有效的倾听者，理解对方的需求、意图与关切，避免误解与冲突。 清晰表达与反馈确认： 如何用简洁、明确的语言表达自己的想法、指令或请求。并强调通过有效的反馈确认，确保对方准确理解自己的意图。 处理棘手沟通情境： 面对意见不合、冲突或负面信息时，如何保持冷静、专业，并以建设性的方式进行沟通，寻求解决方案。 跨部门沟通的策略： 针对不同部门、不同层级的人员，采取差异化的沟通策略，建立良好的合作关系，克服沟通壁垒。 第六章：问题解决，不止于发现 每一个岗位都会面临各种各样的问题，而“负责”意味着要积极主动地去解决问题，而不是仅仅发现问题。本章将提供一套系统性的问题解决框架。 问题识别与界定： 如何敏锐地发现潜在问题，并清晰地界定问题的本质、范围与影响。 原因分析与根本原因探究： 运用鱼骨图、5W1H等工具，深入分析问题的根本原因，而非停留在表面现象。 方案设计与可行性评估： 基于对原因的分析，设计出切实可行的解决方案，并对其潜在的风险与效益进行评估。 执行与监控： 确保方案能够被有效执行，并建立相应的监控机制，及时发现执行过程中的偏差，并进行调整。 总结与经验固化： 问题解决后，进行总结，提炼可复制的经验，形成解决类似问题的标准流程或知识库。 第三部分：卓越升华，信任之高峰 第七章：自我驱动，超越期望 “请放心”不仅仅意味着完成任务，更意味着能够超越期望，为组织带来额外的价值。本章将探讨如何培养自我驱动力，不断追求卓越。 设定高标准，挑战自我： 如何为自己的工作设定比最低要求更高的标准，并持续挑战自我，追求突破。 主动学习与能力拓展： 关注行业发展趋势，主动学习新知识、新技能，不断提升自己的专业能力和综合素质。 创新思维与价值创造： 鼓励在工作中运用创新思维，发现新的机会，提出新的想法，为组织创造额外的价值。 结果导向与持续优化： 始终以最终结果为导向，不断反思和优化自己的工作方法，以达到最优的产出。 成就感驱动与内在激励： 培养内在的成就感驱动力，将工作本身视为一种挑战与机遇，从中获得满足感与成长。 第八章：风险意识与安全承诺 在任何岗位上，对风险的敬畏和对安全的承诺都是“请放心”的基石。本章将着重强调风险意识的重要性，以及如何在工作中将风险管理融入日常。 风险意识的培养： 如何从全局和长远的角度思考工作可能带来的潜在风险，包括操作风险、信息风险、合规风险、道德风险等。 安全操作规程的遵守： 严格遵守各项安全操作规程，绝不抱侥幸心理，确保自身和他人的安全。 隐患排查与报告机制： 主动发现工作中的安全隐患或潜在风险，并及时按照流程进行报告和沟通。 应急预案的熟悉与演练： 熟悉所在岗位的应急预案，并积极参与相关的演练，确保在突发情况下能够冷静、有效地应对。 合规性要求与职业道德： 严格遵守法律法规、公司规章制度，以及最高的职业道德标准，成为一个值得信赖的职业人。 第九章：持续学习，迭代更新——迈向终身学习者 知识和技能的更新速度日益加快，一个“负责”的职场人士必须成为一个持续学习、不断迭代的终身学习者。 学习的动机与方法： 探讨如何找到持续学习的内在动机，并掌握多样化的学习方法，如阅读、培训、请教、实践等。 知识管理与应用： 如何有效地管理和梳理所学的知识，并将其及时、恰当地应用于实际工作中。 行业动态追踪与趋势研判： 保持对所属行业发展趋势的敏感度，了解新的技术、新的模式、新的挑战。 复盘与反思的深度学习： 通过深入的复盘和反思，将经验转化为知识，将知识转化为能力。 分享与传承： 将自己的学习经验和成果与同事分享，共同进步，构建学习型组织。 结语 《我的岗位我负责，我的工作请放心》（全新升级版）旨在成为您职业生涯中的一面镜子，一面旗帜。镜子，照见您在责任与工作中的优点与不足；旗帜，指引您不断前行，追求卓越，赢得信任。我们坚信，当每一位个体都能真正做到“我的岗位我负责，我的工作请放心”时，整个组织将焕发出勃勃生机，走向更加辉煌的未来。本书的每一页都饱含着我们对您的期望，期待您在阅读后，能将这些理念内化于心，外化于行，成为一名真正值得信赖的职业践行者。

评分☆☆☆☆☆

这本书我早就听说过了，一直没机会细读。这次终于拿到了“全新升级版”，迫不及待地翻开。开头的部分，作者用了很多生动的例子来阐述“责任感”这个词的深层含义。我尤其喜欢其中一个关于基层管理者的故事，他如何在资源有限的情况下，凭借着一股“我的岗位我负责”的劲头，解决了团队面临的燃眉之急。那种把事情扛在肩上，不推诿、不抱怨的精神，真的让我深受触动。而且，作者并没有停留在空泛的理论，而是将责任感与实际工作紧密结合，列举了许多在不同岗位上如何体现责任的细节。读到这里，我开始反思自己平时的处事方式，是不是有时候因为“份内”的概念，而忽略了那些可以做得更好、更周全的地方。这本书让我明白，责任不仅仅是完成任务，更是一种积极主动、追求卓越的态度。我还在探索作者是如何将这种态度转化为实际行动的，后续的章节应该会更加精彩。

评分☆☆☆☆☆

这本书的“全新升级版”果然名不虚传，内容上有了不少让我眼前一亮的新东西。作者在探讨“责任”这个概念时，引入了一些更现代化的管理思维，比如敏捷开发中的迭代式负责，或者跨部门协作中的共享责任。这让我感觉到，作者的思考是与时俱进的，并非停留在过去的经验总结。有一章详细讲解了如何通过建立清晰的KPI和OKR来量化和追踪责任的落实情况，这对于很多习惯于模糊管理的单位来说，无疑是一剂良药。我特别欣赏作者在处理“推诿”和“甩锅”等职场陋习时，提出的建设性解决方案。他并没有一味地批判，而是从系统性、流程性以及个体心态等多个维度，剖析了这些问题的根源，并给出了有效的应对策略。这让我觉得，这本书不仅是指导个人如何负责，更是在为组织如何构建一个鼓励负责、惩戒推诿的健康工作环境提供思路。我非常期待接下来的章节，看看作者如何进一步深入探讨这个话题。

评分☆☆☆☆☆

读这本书，我感觉像是在与一位经验丰富、智慧的长者进行对话。作者的语言风格非常平实，但字里<bos>间都透露着深刻的洞察力。在关于“执行力”的章节，我被作者关于“将想法转化为行动”的详细步骤所打动。他不仅仅是告诉我们“要做”，更是细致地讲解了“如何做”。例如，他提到如何将模糊的任务分解成具体可执行的小步骤，如何设定优先级，以及如何有效地利用碎片化时间来推进工作。这对于我这种有时候容易“虎头蛇尾”的人来说，简直是及时雨。而且，作者在强调“请放心”的时候，也并非要求我们承担不属于自己的责任，而是鼓励我们在自己的职责范围内做到极致，并在此基础上，保持一种开放和合作的态度。他还分享了一些关于如何处理“例外情况”的经验，比如当遇到无法预见的困难时，如何灵活应变，而不是简单地放弃。我还在琢磨作者关于“反馈回路”的建议，我觉得这对于持续改进工作非常有价值。

评分☆☆☆☆☆

我最近在工作中遇到了一些挑战，特别想找到一本能给我一些启发的书。这本《我的岗位我负责 我的工作请放心（全新升级版）》正好出现在我的视野里。读到关于“责任边界”的部分，我有了新的认识。以往我可能过于强调“不越界”，生怕多做多错，但这本书告诉我，真正的负责，往往是在明确自己的核心职责之外，去思考如何为整体的成功做出贡献。作者用了一个“滴水穿石”的比喻，生动地描绘了微小的、主动的责任行为如何积累起巨大的价值。他强调了“预见性”在承担责任中的重要性，即在问题发生之前，就主动去发现和解决。这让我意识到，我可能在很多时候，都是在问题出现后才去补救，这不仅增加了工作难度，也削弱了“请放心”的可信度。作者还在书中分享了一些关于情绪管理和心理韧性的技巧，这些对于在压力下保持负责的态度非常有帮助。我还在消化书中关于“授权与信任”的讨论，觉得这对于团队管理非常关键。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书的很大一部分，我最大的感受就是，它提供了一个非常实操的视角来理解“担当”。作者用了很多具体的工作场景来举例，比如项目推进中的瓶颈如何打破，团队协作中的矛盾如何化解，客户投诉如何处理等等。他反复强调“我的工作请放心”这句话背后的底气，不是盲目的自信，而是基于扎实的专业能力、清晰的思考逻辑和有效的沟通策略。其中关于如何建立信任机制的章节，对我启发很大。作者分享了一些在实际工作中，如何通过透明的信息公开、及时的反馈机制，以及对承诺的坚守，来赢得同事和领导信任的经验。这让我意识到，很多时候我们担心工作不受信任，可能是因为我们自己没有把“请放心”这句话落实到位。这本书并没有给出一蹴而就的灵丹妙药，而是提供了一套循序渐进的方法论，指导我们在日常工作中一点一滴地去构建自己的“请放心”信誉。目前我还在吸收其中关于风险预判和应对的部分，感觉很有借鉴意义。