致社工的信/社会工作与社会组织发展案例丛书 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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上海华爱社区服务管理中心 编

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• 社会工作
• 社会组织
• 社区发展
• 案例分析
• 社工实务
• 非营利组织
• 社会发展
• 社会服务
• 专业实践
• 基层工作

出版社： 复旦大学出版社

ISBN：9787309133011

版次：1

商品编码：12332926

包装：平装

丛书名： 社会工作与社会组织发展案例丛书

开本：16开

出版时间：2018-01-01

用纸：胶版纸

页数：154

字数：194000

正文语种：中文

内容简介

　　《致社工的信/社会工作与社会组织发展案例丛书》旨在将上海华爱在社会服务管理模式和社工专业化发展方面的探索和思考做一阶段性总结，展示并求教于社会各界，并以此在推动中国本土的社会服务与社会工作发展方面尽一份努力。该书从督导的角度展示了上海华爱社区管理中心在社工实践方面的实务工作方法、思考和理论探索。

精彩书评

　　★丛书为我们开启了一扇上海社会工作发展的窗口；提供了一套社会服务的鲜活案例；展示了一种值得深入研究的工作模式；留下了一个社会组织改革探索的时代印记。
　　——姜呜（上海市精神文明办副主任）
　　
　　★社会工作是协助人恢复和发展社会功能（助“人自助”）、促进外在场景优化（促“境”美好）的专业服务及其管理活动，社会工作者是其灵魂所在。华爱依托社会工作的专业策略，很好地协助了社区民众的问题解决和需求满足，并在此过程中激发民众获得了多方面的积极成长。
　　——顾东辉（复旦大学社会发展与公共政策学院教授）

目录

总序
序一 社工的春天／吴水丽
序二 行囊羞涩都无恨，道术情理社耕行——我们的钱绮莲同工／孙励生
序三 社会工作是需要有爱及有担当的专业／吴建荣
序四 写在《致社工的信》之前／申利民

第一章 说爱：爱人爱己
成长之钥
一人有一个梦想
当梦想照进现实——读《一人有一个梦想》有感
变幻原是永恒
人在旅途上——读《变幻原是永恒》有感
感受生命的馈赠 勇于面对未知与挑战——读《变幻原是永恒》有感
爱是恒久忍耐又有恩慈
不做“梦旅人”
猫咪“奥斯卡”
感性的朋友是理性——读《猫咪“奥斯卡”》有感
爱里没有惧怕
成长五部曲
笑看逆境

第二章 谈情：爱人如己
在热情与冷静之间，在人性与专业之间
韩剧“大长今”的启示
都江堰之行随想
社会工作是助人的过程，更是学习的过程——读《都江堰之行随想》有感
疾风知劲草
这个冬天不太冷
督导初体验——读《这个冬天不太冷》有感
授人以渔——督导的体会
做一个“懂生活，善思考”的人——读《授人以渔——督导的体会》有感
我的社工之路——读《授人以渔——督导的体会》有感
结伴同行，扬帆起航——读《授人以渔——督导的体会》有感
督导工作的挑战
常存一颗敏锐的心
温故而知新

第三章 说理：爱与情的现实
志愿者——你的名字是廉价劳工？
在服务中学习 在服务中成长——读《志愿者——你的名字是廉价劳工？》有感
志愿者服务的再思考——读《志愿者——你的名字是廉价劳工？》有感
从相聚到相融——小组聚会前的准备
整装待发——读《从相聚到相融——小组聚会前的准备》有感
磕磕碰碰过日子——小组的有效沟通
抓住每一个可成就人的瞬间——读《磕磕碰碰过日子——小组的有效沟通》有感
童心同行——从儿童暑期托管服务谈起
守护孩子的天使——读《童心同行——从儿童暑期托管服务谈起》有感
育儿之路——与家长同行
目标为本——志愿者培训
施比受更得福——读《目标为本——志愿者培训》有感
实践出真知——小组带领方法
实践是一切理论的源泉——读《实践出真知——小组带领方法》有感
走进寻常百姓家——2009年青少年暑期服务研讨会抒情
卧虎藏龙——浅谈敬老院的社工服务
游戏的妙用——设计篇
游戏的妙用——执行篇
游戏的妙用——解说篇

第四章 谈道：爱与情的结合
爱在社工角色里
社工路上的收获——读《爱在社工角色里》有感
情系社工团队中
“团队”这个温馨的家——读《情系社工团队中》有感
有爱的服务
从“心”开始做服务——读《有爱的服务》有感
薪火相传
活在专业里——浅谈社工工作守则
专业——由尊重开始，因认可存在
因为选择所以坚守——读《专业——由尊重开始，因认可存在》有感
诚信及公义的良心
落入社会工作中的精灵
心明者专
知行合一
社会工作——一门值得尊重的专业

后记

精彩书摘

　　《致社工的信/社会工作与社会组织发展案例丛书》：
　　亲爱的：
　　从去年秋天开始，我不断地收到很多同工的结婚喜讯，原来我们的同工们已渐渐进入了适婚的人生阶段，有的同工开始谈恋爱，有的同工已经步入婚姻的殿堂，组建新的家庭，开始新的生活。最近，我参加了一位朋友的婚礼，深有感触。同时，在这段时间的督导工作中，也正在协助一位同工面对她的新婚适应问题。因此，也想借用这次通信的机会，与我们年轻的同工们分享我对恋爱及婚姻的一些体会。
　　在我们的社会里，对大部分人来说，尤其是对我们的父母来说，恋爱结婚是人生必须的经历，必须要“完成”的。因此，在这个适婚年龄的阶段，我看到了同工们，特别是女孩子，经受着不少的“压力”，比如我之前刚参加其婚礼的那位朋友。她告诉我说，她已经记不清有多少次被父母安排相亲的经历，对于这样的“活动”，她开始感到有点不耐烦了，于是，只要是性格、相貌不会让人接受不了的男孩子，她想也就先谈谈朋友吧，在谈朋友的半年间，觉得对方也无不良嗜好，对自己也不错，在父母的“催逼”下，也就顺理成章地成家了。当晚，我出席了她的婚礼，说实在话，我感觉不到双方对即将要携手漫步、共度人生路的那份期待与喜悦，我该怎样形容我当晚的感觉呢？婚礼好像是按既定的程序在运作，但当中有一种说不出的空洞感，婚礼缺少了什么？为什么我就是感觉不到新郎与新娘那份情意绵绵，愿意委身于对方，愿意执子之手、与子偕老的盟约在他们当中？
　　诚然，这一切都是我自己的感觉而已，根本不能等同说朋友就是这种状况，只是，为什么我会有这种感觉呢？然后，我在思考：结婚的目的是什么？恋爱又是怎么一回事？
　　要“回答”这样的问题，恐怕答案也会五花八门，有各不相同的理解吧。那么，我的“答案”又是什么呢？回顾这些年间，我走在婚姻这条路上，对我来说，是一个巨大的考验与挑战。想当初，豆蔻年华的我，遇上了一个风华正茂的少年，吸引自己的不是对方的外形，而是对方与自己的人生价值观是贴近的，对人世间的人和事的看法是比较一致的。我们有着相同的兴趣，是很谈得来的知己朋友，在对方
　　面前，我们没有隐藏，我们以诚相待，在成长的路上，也会相互提点，互相鼓励。后来，我选择担当一名社会工作者，也是这位男孩子——现在的丈夫的鼓励及支持啊！在那段日子中，我从不曾想过这就是谈恋爱，只是感觉在我的朋友圈子中多了一位异性的知己罢了，我们这样交往了几年的时间。之后，我们几乎在同一时间内发现了彼此的关系起了一些微妙的变化，我们彼此会在意对方的一言一行，在意对方的喜怒哀乐，不联系的时候，心里总是惦记着对方，最重要的日子及节日会放弃与其他同学朋友的约会而故意为对方腾出相聚的时间。爱意就是这样，像泥路上的青苔不经意地慢慢滋生起来，我们没有刻意为了谈恋爱而恋爱，可是，随着时间的沉淀加上感情的“化学”作用，让我们决定选择了对方成为自己的另一半。
　　当我们决定要携手共度人生的时候，等在我们前面的是对婚姻关系，对爱、对另一半的一次重新理解及认识的过程。原来，婚姻在二人世界浪漫之外，更多的是真实的面对，因为，你每天要与来自另一个家庭环境中成长的对方共同生活，所有生活小事、性格脾气、处事方式，你都会逐一看在眼里，有感在心里，你会觉得你的眼睛忽然之间“戴上”了放大镜，把你认为是“缺点”的行为看得一清二楚，于是你开始有点“懊悔”，开始在思考，是不是应该要继续跟对方在一起。就如我最近督导的同工所碰到的烦恼一样，当她问我什么是恋爱、什么是婚姻的时候，她说她不知道他们夫妻之间是否有爱的存在，也不知道是否要结这个婚，现在是否又要考虑离了这个婚，她努力地回忆他们在一起的时光，寻找对方为她所做过让她感动的种种，她希望能从中找到对爱的定义及答案。看着她，我仿佛看见当年自己刚结婚的影子，我告诉同工，那么多年过去了，我也在慢慢找寻这个答案，而找到答案的方法，应该是要亲身去经历及体会吧！或许，每个人对恋爱、对婚姻的理解都不尽相同，对我而言，在人世间找到一个与你志同道合、相伴一生的人，是上帝的祝福。那么，在相伴的过程中，我渐渐体会到在婚姻的关系里，彼此都要做到少求自己的益处，爱里没有计算，我们彼此需要放下自己的想法，在愿意为对方委身的同时，又需要接纳对方的所有——他或是她是世上独一无二的个体，绝无山寨版，更不可能是你的影子。因为我们每天都在成长、在变化，都在经历一些不同的人和事情，所以，你必须每天要用全新的眼光来看待你的枕边人，发现他或是她有什么“宝藏”是你之前不曾发现的。那么，你每天都将有新的发现及惊喜，这是保持你的婚姻生活是活泼的、是互动的、是常青的一种方法。唯有在这个前进的过程中，你才能有力量寻求恋爱及婚姻的答案！
　　……

前言/序言

　　社会工作这个专业有一个特色，就是通过社会工作者作为一个专业者去助人自助，因此一个社工要先会做一个人才能去助人自助，并不单只是掌握有关理论和技巧就可以，因此在社会工作开始建立时对前线社工的督导非常重要。
　　因为服务使用者的需要、机构的发展和社会的转变，上海华爱社区服务管理中心在2007年就开始建立社工部，在华爱的各项事工和项目中引入专业社工。从开始，香港基督教服务处同工钱绮莲就参与了社工部的建立以及提供专业督导。
　　这本书收集了她几年来督导过程中的感受、反思和智慧，希望有更多社工能从中得到启发。
　　内地的专业社工发展的春天来临了，虽充满挑战，但前途却是光明的，因为我们看到了一群有志愿意向的青年社工。

《社工心语：基层实践的温度与深度》 内容简介： 这是一部源自一线社工的真实记录，它并非宏大叙事的理论探讨，也不是冰冷的数据分析，而是由一群行走在社会最前沿的实践者，用最真挚的情感和最朴实的文字，编织而成的一幅幅生动的生活画卷。本书收录了四十余篇来自不同地区、不同领域一线社会工作者的工作札记、案例剖析与反思感悟。它们没有华丽的辞藻，也没有刻意的雕琢，却饱含着对生命的热忱、对专业的敬畏，以及在无数次跌宕起伏中对人性善恶、社会冷暖的深刻洞察。 本书的核心价值在于其“温度”与“深度”。“温度”体现在每一个字里行间流淌出的同情心、共情力和人文关怀。从帮助无家可归者找到一个临时的庇护所，到陪伴独居老人度过漫漫长夜；从介入家庭冲突，修复破碎的关系，到引导青少年走出迷茫，重拾生活的勇气；从为遭受歧视的弱势群体争取权益，到在突发灾难面前凝聚社会力量……每一篇文字都是一个鲜活生命的缩影，每一次援助都是一次人性的温暖传递。作者们用细腻的笔触，捕捉那些被忽略的角落，倾听那些被遗忘的声音，让读者在阅读的过程中，深刻感受到作为一名社工，如何用专业的力量，一点一滴地驱散黑暗，点亮希望。 “深度”则体现在作者们在实践过程中，对社会问题根源的追问，对干预策略的审慎思考，以及对自身职业价值的不断探索。本书中的案例，既有成功的喜悦，也有挑战的艰辛，更有反思的痛苦。社工们在服务过程中，不仅仅是简单的“帮助者”，更是问题的“观察者”、“分析者”和“连接者”。他们会深入探讨贫困、失业、家庭暴力、精神健康、老年照料、青少年犯罪等社会议题背后的结构性因素；他们会审视并优化自身的介入方法，从点滴的经验中提炼出有效的干预模式；他们也会在面对复杂而棘手的个案时，进行深刻的自我反思，思考如何更专业、更有效地回应个体和社会的需求。本书中的许多片段，展现了社工在有限资源下，如何发挥创造性，如何整合社会资源，如何与个案建立信任，如何推动微小的改变，进而产生蝴蝶效应。 《社工心语：基层实践的温度与深度》 并非是一本简单的故事集，它是一本能够激发读者共鸣、引发深入思考的“行动指南”和“精神手册”。 本书的主要内容和特点包括： 鲜活的个案故事： 书中收录的案例，均来自真实的一线社会工作实践。这些故事覆盖了老年人服务、儿童青少年服务、残障人士服务、精神健康服务、社区发展、家庭服务、矫正服务、灾难援助等多个领域。每一个案例都围绕着具体的服务对象、遇到的困难、社工的介入过程、达成的目标以及过程中的挑战和感悟展开。例如，一位年轻社工如何与一位患有抑郁症的母亲建立信任，帮助她重新面对生活；一个社工团队如何组织社区居民，共同解决老旧小区停车难的问题；一位社工如何在一个偏远的农村地区，为留守儿童搭建一个安全、温暖的成长空间；一个社工如何在突发公共卫生事件中，成为信息传递的桥梁和心理支持的港湾。这些故事生动、真实，充满了人性的光辉与挣扎。 专业的介入视角： 尽管语言平实，但本书的专业性贯穿始终。作者们在叙述过程中，会不自觉地流露出其所受的专业训练和工作方法。他们会提及例如“优势视角”、“赋权”、“朋辈互助”、“系统理论”、“危机干预”等社会工作核心概念，并将其融入到案例的分析和反思中。读者可以通过阅读这些真实的实践，直观地理解社会工作理论如何在具体情境中被应用，以及社工如何在面对复杂问题时，运用专业知识和技能，制定服务计划，开展个案工作、小组工作和社区工作。 真诚的职业反思： 每一位社工都经历过自我怀疑、困惑与成长。本书的许多篇章，都包含着作者对自己职业生涯的深刻反思。他们会探讨在服务过程中遇到的伦理困境，如何平衡个案需求与机构资源，如何在面对“不合作”的服务对象时保持耐心与专业，如何在巨大的压力下维护自身的心理健康，以及如何处理工作中产生的职业倦怠。这些反思是宝贵的财富，它们揭示了社会工作的复杂性和挑战性，同时也展现了社工的韧性与成长。 对社会问题的洞察： 通过一个个具体的案例，本书也折射出当代社会发展中存在的一系列复杂而深刻的问题。例如，城乡差距下的资源分配不均，老龄化社会带来的养老困境，青少年心理健康日益凸显的挑战，数字鸿沟对弱势群体的影响，以及社会结构性矛盾如何影响个体的生活。这些问题在书中并非被抽象化地讨论，而是通过具体人物的命运和社工的介入，变得更加具象和触手可及，引发读者对社会现状的思考。 人文关怀的精神： 贯穿本书最核心的，是一种深厚的人文关怀。社工们用自己的行动，诠释着“助人自助”的理念。他们尊重每一个个体的独特性和价值，相信每个人都有改变的潜力。他们不以审判者的姿态出现，而是以陪伴者、支持者和赋权者的身份，与服务对象并肩作战。这种精神，对于任何希望理解和投身于人道主义事业的人来说，都是一次心灵的洗礼。 本书适合以下读者群体： 社会工作专业学生和从业者： 本书提供了大量真实、鲜活的案例，是学习社会工作实务、提升专业技能的绝佳参考。通过阅读，可以加深对理论知识在实践中的理解，学习他人的成功经验和应对挑战的方法。 关注社会议题的普通读者： 如果你对社会中的弱势群体、边缘人群的生活状况感到好奇，对社会工作的价值和意义充满兴趣，本书将为你打开一扇了解真实社会图景的窗口。它让你看到，在你看不到的角落，有这样一群人，用他们的专业和爱心，努力让世界变得更美好。 热心公益、志愿服务的人士： 本书中的许多故事，能够激发读者的同情心和行动力，鼓励大家更多地参与到志愿服务和公益活动中来。它会让你明白，即使是微小的善举，也能汇聚成巨大的力量。 政策制定者和研究者： 本书中的一线实践经验，能够为政策制定提供宝贵的基层视角，帮助研究者更深入地理解社会问题的实际运作机制，为社会政策的完善提供实证依据。 《社工心语：基层实践的温度与深度》是一面镜子，映照出社会的现实；它是一盏灯，照亮了前行的道路；它是一颗心，跳动着对生命的热爱和对公平正义的追求。本书的价值，不在于它提供了多少“标准答案”，而在于它引发了多少关于“如何做得更好”的思考，在于它传递了多少“我能为您做些什么”的温暖。阅读本书，你将不仅仅是了解社会工作，更是走近那些鲜活的生命，感受那份沉甸甸的责任与希望。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名听起来就很引人深思，它像是一封穿越时空的信件，写给那些在社会最前沿默默奉献的专业人士。我一直对社会工作的实践充满好奇，想知道在那些充满挑战的真实案例背后，社工们是如何思考、行动和坚持的。这本书如果能深入剖析一些具体的案例，比如如何介入危机家庭、如何推动社区重建，或者在面对系统性不公时采取的策略，那将是非常有价值的。我特别期待看到书中对社工职业伦理困境的探讨，毕竟，在复杂的人际关系和资源有限的情况下做决策，无疑需要极高的智慧和韧性。如果作者能分享一些个人感悟，关于这份工作带来的成就感与失落感，我想会更贴近人心。毕竟，文字的力量在于触动灵魂，让更多人理解社会工作的深层价值，而不仅仅是表面的服务提供。它应该是一本能让初入行的社工感到温暖和指引，让资深人士产生共鸣的“同路人”之书。

评分☆☆☆☆☆

我刚翻阅了几个章节的简介，感觉这本书的视角非常独特，它似乎不是一本高高在上的理论说教，而是脚踏实地的“田野笔记”。我对“社会组织发展”这个方向尤其感兴趣。在当前社会快速变迁的背景下，非营利组织如何保持活力、实现可持续发展，是一个巨大的课题。这本书如果能提供一些关于组织治理结构、筹资策略、以及如何有效动员志愿者群体的实战经验分享，那简直是雪中送炭。我尤其想知道，在那些看似成功的社会组织背后，隐藏着哪些不为人知的失败尝试和宝贵教训。毕竟，成功的经验往往容易被美化，而那些绕过的弯路和付出的代价，才是真正能让人学到东西的地方。我希望这本书能以一种近乎“八卦”的真诚，揭示组织成长的真实面貌，让读者能从中汲取到实实在在的养分，而不是空泛的口号。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名带有强烈的个人色彩——“致社工的信”。这让我期待它能注入更强烈的人文关怀和哲学思考。社会工作者常常直面人性的幽暗面，这种高强度的情绪劳动对个体意味着什么？这本书如果能探讨社工的自我关怀、职业倦怠的预防与应对，以及如何维持个人生活的平衡，那就非常人性化了。我更倾向于那些包含“生命教育”意义的文字，探讨我们在帮助他人的过程中，最终学到了什么关于“人”的本质。我不希望它只停留在“如何做好工作”的层面，更希望它能引发关于“如何更好地生活”的思考。期待这本书能散发出一种历经沧桑后的沉静与力量，给予所有在荆棘中前行的人以慰藉和方向。

评分☆☆☆☆☆

从排版和结构上看，这本书似乎在努力搭建一个“对话平台”，试图打破专业壁垒。我猜想，这本书不光是写给社工看的，可能也希望引起政府决策者、甚至普通公众的关注。如果它能用清晰、非专业术语的方式，解释清楚社会工作在现代福利体系中的不可替代性，并指出当前政策执行中存在的盲区或不足，那它的社会影响力就更大了。我希望看到一些关于跨部门合作的案例，比如社工如何与教育、医疗、司法系统进行有效对接。因为现实中，很多问题都是多维度的，单一的专业视角往往难以奏效。这本书若能提供一套系统性的合作范本，将是极大的贡献。它应该像一面镜子，映照出我们社会支持系统的完整性和脆弱性。

评分☆☆☆☆☆

这套“案例丛书”的定位让我立刻联想到了那些经典的社会学案例研究，但更侧重于应用层面。我一直觉得，社会工作最大的魅力就在于其“关系性”——如何与受助者建立信任，如何在权力不对等的关系中实现赋权。如果这本书能聚焦于一些需要长期介入、情感投入极深的个案，比如长期精神健康支持、或是处理代际冲突等，并细致描摹出社工介入过程中的心理变化和策略调整，那简直是阅读体验的升华。我希望它能展现出社工工作的“艺术性”，而非仅仅是流程化的“技术性”。比如，一个眼神、一句不经意的话，是如何成为突破僵局的关键？这种微观层面的细腻捕捉，往往比宏大的理论框架更能震撼人心。读完后，我期望能对“助人自助”这个理念有一个更立体、更具象的理解。