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在一家公司里,HR是做什么的?收简历,做面试,还是算工资,做表格?是,也不是,或者说,不仅仅如此。
数不清的表格,学不完的工具,这是大多数HR在成长道路上要面对的情况,也是陷入的工作认知误区。
正是因为对自身定位充满了不确定性,从而在企业管理工作中,HR始终处于缺乏自信、很尴尬的位置。算工资?财务人员也可以做;组织活动?策划部的同事在主导;面试?HR又没有决定权,招不到人是HR的能力不够,招到的人不合适,也是HR 的问题。
进入大数据和人工智能的新时代,新型的HR势必要摆脱传统HR很被动的局面,要适应新的形势,利用新的科技手段,要主动走上企业的管理大舞台,要成为企业管理者真正的战略协作伙伴,在企业管理工作拥有一定的话语权。
HR具体该怎么办呢?新一代互联网创业者、具有多年人力资源管理经验的李舟安告诉你:
HR要走出去,要动脑子,要掌握更多的高效的面试技巧,打响“人才打劫”战!
HR要学会利用大数据做企业人才规划,业务部门想要招聘新人,对不起,请先说服我!
HR要和90后员工“斗智斗勇”,拒绝口号式管理,开启人才个性化管理!
HR该邀功的时候一定不要退缩,适当的表现自己不是骄傲的代名词!
HR要摆脱“事务性HR”的桎梏,不断地给自己充电,成为企业中不可替代的一员!
新时代,机遇与挑战并存,HR要跳出“专业深井”,深入财务和运营领域,转变角色,即在此刻!
内容简介
进入大数据和人工智能时代后,作为HR 的你,还在抱着各种管理工具不撒手吗?还在依靠制表打分做绩效吗?赶紧把自己从这些琐事中解脱出来吧,新时代的HR 不是这样工作的。
本书作者拥有8 年的人力资源管理工作经验,现在成为了新一代的互联网创业者,他跳出了传统HR 的角色局限,用自己多年的实践经验和对这个行业发展趋势的预判,告诉中国的人力资源从业者,未来十年,HR 要如何转型,如何突破,如何适应新的形势,如何利用新的科技手段,如何成为企业管理者真正的战略协作伙伴,从配角走到舞台中心。
作者简介
李舟安
浙江大学人力资源管理专业毕业,拥有8年人力资源行业从业经验,拥有甲方、乙方、创业三重行业背景,服务过的客户包括华为、阿里巴巴、美团等知名企业。
新一代互联网创业者,人力资源行业观察者,现任人力资源领域知名公众号HRGO及知识付费平台HRGO学堂的创始人,撰写的多篇专业文章阅读量突破10万,曾被评为“* 一财经菁英人物”,接受过多家媒体的专访。
目录
目录
挑战篇
第 一章 传统管理过时了 // 3
1. HR 要用心留住90 后员工 // 3
2. 留下来不走的员工就忠诚了吗 // 7
3. 别碰天条,你就是这样失去尊重和信任的 // 8
4. 核心员工走了,你还以为只是钱和委屈的原因 // 11
5. 90 后拒绝“口号式”管理 // 13
第 二章 传统的招聘不管用了 // 17
1. 由培养新人到“人才打劫” // 17
2. 为什么职位高薪酬好,优秀人才还不愿意来 // 21
3. 放弃大平台转去小平台,你真的以为他们脑子
进水了 // 23
4. 这些少有人知道却异常有效的面试技巧 // 25
5. 招聘的一些新动向 // 27
第三章 薪酬福利怎么做 // 30
1. 怎样调薪最合理 // 30
2. 这些福利让人好想跳槽 // 34
预见人力资源 —— 新2 时代HR 的进化方法论
误区篇
第四章 迷信工具 // 41
1. 那些年HR 迷信过的工具 // 41
2. 工具引来的怒火 // 44
3.“工具包治百病”才是“病” // 46
第五章 迷信大平台 // 48
1. 认识“迷信大平台综合征” // 48
2. 甲之蜜糖,乙之砒霜 // 50
3. 学我者生,似我者亡 // 53
第六章 走形式 // 56
1. 流程制度只是“面上光” // 56
2. 收表打分只为走过场 // 58
第七章 混日子 // 62
1.HR 真的应该自觉地做个边缘人吗 // 62
2.“吵过架”的人反而应聘成功了 // 64
3.HR 该邀功时为何退缩 // 66
未来篇
第八章 传统HR 正在进入淘汰期 // 71
1. 未来三分之一的HR 将面临淘汰 // 71
2.“事务性HR”——为什么受伤的总是你 // 75
3.“互联网+”带来的HR 集体焦虑 // 78
目录 3
4. 合伙人制度揭开组织变革的序幕,HR 将
何去何从 // 82
第九章 HR 的自我成长 // 87
1. 要想成为一名出色的HR,你还有多少
东西要学 // 87
2. 你能独立策划一场年会吗 // 90
3. 设计思维——未来HR 必备之能力 // 93
4.HR 常犯的96 个错误 // 96
第十章 人性化管理是未来HR 工作的主题 // 102
1. 真正的管理:接地气、说人话 // 102
2.HR 的核心能力:通人性 // 106
3. 管理正在由“管控”走向“激活” // 108
4. 未来员工体验将胜过流程设计 // 113
第十一章 HR 的角色转变 // 117
1. 从边缘到中心,挑战与机遇并存 // 117
2. 跳出“专业深井”,深入财务和运营 // 122
3.HR 未来的八大主要转型方向 // 129
4. 人力资源转型的10 个要点 // 141
5. 别跑题,你还是一个HR // 146
第十二章 股权激励是当前的大热门 // 149
1. 股权激励变得前所未有的重要 // 149
2. 阿里巴巴、华为等企业都在玩股权激励吗 // 151
3. 不懂《公司法》做股权激励,HR 挖个坑把
自己埋了吧 // 153
预见人力资源 —— 新4 时代HR 的进化方法论
4. 股权——留下核心员工的几把刷子 // 160
5. 一家包子铺的股权激励计划书 // 164
第十三章 大数据将全面改写HR 行业 // 169
1. 大数据来了,HR 准备好了吗 // 169
2. 大数据是块砖,哪里需要哪里搬 // 173
3. 要玩转大数据,先别被数据给骗了 // 180
4.HR 工具正在迎接历史性的大革新 // 184
第十四章 人工智能时代HR 前景非常看好 // 189
1. 来势汹汹的人工智能 // 189
2. 人工智能时代,HR 会被淘汰吗 // 193
3. 为什么互联网行业的HR 待遇高 // 195
4. 万物互联下的HR // 196
《未来已来:驱动企业持续增长的新范式》 引言 在瞬息万变的商业浪潮中,企业生存与发展的核心早已不再是单一的技术突破或产品创新,而是能否敏锐洞察趋势,并据此重塑组织的内在驱动力。当今时代,信息爆炸、技术迭代加速、全球化与本土化交织,消费者需求日新月异,竞争格局更是复杂多变。在这种背景下,那些能够提前预见并适应变革,将自身打造成一个灵活、智能、高效的有机体,从而在不确定性中找到确定性增长路径的企业,必将脱颖而出。 《未来已来:驱动企业持续增长的新范式》一书,正是一部旨在深度剖析这一核心命题的实践指南。它并非停留于对宏观趋势的简单罗列,而是深入探究了企业在复杂环境下构建可持续增长引擎的底层逻辑与操作路径。本书将带领读者穿越迷雾,抵达一个更清晰的认知,理解驱动企业穿越周期、实现基业长青的关键要素,并提供一套切实可行的方法论,帮助企业管理者和战略制定者构建面向未来的核心竞争力。 第一章:巨变的时代脉搏——重塑企业增长的底层逻辑 本章将首先勾勒出当前商业环境的宏观图景。我们将探讨颠覆性技术的崛起(如人工智能、大数据、区块链等)如何重塑产业边界和商业模式;分析地缘政治、气候变化、人口结构演变等宏观因素对企业经营的深远影响;并深入解读消费者行为模式的根本性转变,从需求端倒逼企业进行战略升级。 在此基础上,我们将聚焦于“增长”本身的定义。传统的线性增长模式已难以为继,企业需要拥抱“指数级增长”和“生态化增长”的新理念。我们将阐释何为“复利增长”,以及如何通过战略选择、资源配置和组织设计来最大化这种效应。同时,本书将强调,未来的增长不再是单兵作战,而是融入更广阔的商业生态,通过合作、共创和赋能,实现价值链的整体跃升。 第二章:智慧驱动的决策——从数据洞察到战略先见 在信息时代,数据已成为企业最宝贵的资产之一。本章将深入探讨如何将海量数据转化为驱动企业增长的智慧。我们将详细介绍数据采集、清洗、分析和可视化的全流程,并重点讲解如何运用高级分析技术(如机器学习、预测模型)来识别潜在的市场机会、预判客户需求变化、优化运营效率。 更重要的是,本书将强调“战略先见”的重要性。这意味着企业不能仅仅被动地响应市场变化,而是要主动地预测未来。我们将介绍一系列前瞻性分析工具和方法,如趋势扫描、情景规划、弱信号分析等,帮助企业建立“洞察未来”的能力。通过对数据的深度挖掘和对趋势的敏锐捕捉,企业可以提前布局,抢占先机,将潜在风险转化为增长的动力。 第三章:敏捷与韧性——构建动态适应的组织 在快速变化的环境中,企业的组织形态和运作方式必须随之进化。本章将聚焦于如何构建一个既敏捷又富有韧性的组织。我们将探讨“敏捷组织”的内涵,包括扁平化管理、跨职能团队、快速迭代的开发与响应机制等,以及这些组织特征如何帮助企业更快地适应市场变化。 与此同时,本书将强调“韧性”的重要性。韧性不仅仅是应对危机的能力,更是从危机中学习、修复并变得更强的过程。我们将深入分析构建企业韧性的关键要素,包括供应链的多元化与弹性、风险管理的预警与应对体系、以及强大的企业文化所带来的凝聚力和自我修复能力。只有兼具敏捷和韧性的组织,才能在风浪中稳健前行,甚至逆势增长。 第四章:用户体验至上的价值重塑 在信息高度透明、选择极大丰富的今天,用户体验已经成为区分企业成败的关键。本章将聚焦于如何以用户为中心,重塑企业的价值创造体系。我们将深入剖析“以用户为中心”的理念,从产品设计、服务交付、品牌沟通等各个环节,探讨如何真正理解用户的痛点、需求和期望,并将其转化为卓越的用户体验。 本书将介绍用户旅程地图(Customer Journey Map)、用户画像(Persona)、用户反馈机制等工具,帮助企业系统地理解和优化用户体验。我们将强调,卓越的用户体验并非仅仅停留在表面的光滑流畅,而是需要触及用户的情感,建立深层次的连接,从而培养忠诚度,驱动口碑传播,最终实现用户生命周期价值的最大化。 第五章:技术赋能的创新引擎 技术是驱动企业增长的强大引擎,但仅仅拥有技术是远远不够的。本章将探讨如何有效地利用技术,驱动企业实现持续的创新。我们将审视人工智能、物联网、云计算等前沿技术在不同行业中的应用场景,并重点分析它们如何帮助企业优化产品、提升效率、拓展新的商业模式。 然而,本书的核心在于强调“赋能”。技术不应是冰冷的代码和复杂的算法,而应成为赋能员工、赋能客户、赋能整个生态的工具。我们将探讨如何通过技术提升员工的创造力与生产力,如何利用技术为客户提供更个性化、更便捷的服务,以及如何构建基于技术的合作平台,实现更高效的协同创新。技术与人的深度融合,才是释放创新潜力的关键。 第六章:可持续发展与社会责任——增长的长青之道 在日益关注环境、社会和治理(ESG)的全球趋势下,企业的可持续发展能力已成为衡量其长期价值的重要标尺。本章将深入探讨可持续发展如何成为企业驱动增长的新范式。我们将分析ESG因素对企业声誉、融资成本、市场准入、人才吸引等方面的积极影响。 本书将阐释,可持续发展并非是企业成本的增加,而是优化资源配置、提升运营效率、规避潜在风险的有效途径。通过将ESG理念融入企业战略和日常运营,企业可以构建更负责任、更具前瞻性的品牌形象,赢得更广泛的社会认可,并吸引具有相同价值观的优秀人才,从而实现经济效益与社会效益的双赢,迈向真正的长青发展。 第七章:领导力重塑——引领未来的掌舵者 驱动企业持续增长的变革,归根结底需要领导者的智慧与决心。本章将聚焦于领导力在驱动企业转型中的关键作用。我们将分析在新时代背景下,领导者需要具备哪些新的特质和能力。这包括超越传统的管理技能,更需要远见卓识、同理心、开放的心态、以及变革的勇气。 本书将深入探讨“服务型领导力”、“共情领导力”和“赋能型领导力”等新理念,以及这些领导力风格如何激励团队、激发潜能、推动组织变革。我们将强调,未来的领导者不仅是战略的制定者,更是文化的塑造者、团队的赋能者和变革的先行者。只有不断重塑自身,才能带领企业穿越不确定性,驶向更光明的未来。 结论:预见未来,即刻行动 《未来已来:驱动企业持续增长的新范式》一书,旨在为所有渴望在变局中把握机遇、在挑战中实现突破的企业家、管理者和战略家提供一条清晰的路径。本书提供的不仅仅是理论框架,更是可操作的工具和深刻的洞见,帮助您理解当前时代的脉搏,重塑企业的增长逻辑,构建面向未来的核心竞争力。 未来已来,变革势不可挡。唯有那些能够预见趋势、主动拥抱变革、并敢于付诸行动的企业,才能在激烈的竞争中立于不败之地,实现持续、稳健的增长,并为社会创造持久的价值。本书希望能成为您在这场伟大变革中的可靠伙伴,引领您走向更加辉煌的明天。