具體描述
産品特色
內容簡介
我們每個人都可能麵臨一些溝通難的問題，溝通高手並非天生，而是通過認真學習溝通方法和技巧練成的。本書囊括瞭人際溝通中所有需要注意的方方麵麵，全麵地揭示瞭心理學在口纔技巧中的運用，並給齣瞭有效的指導方案，可以隨時隨地為您提供溝通交流和貼身指導，幫您掌握*能贏得人心的溝通訣竅。
目錄
《溝通心理學》
用戶評價
翻開這本書，一股撲麵而來的親切感讓我立刻放鬆下來。書中的語言風格非常平實，沒有那些令人望而生畏的專業術語，更像是與一位經驗豐富的朋友在聊天，分享他的心得體會。這種“口袋裏”的定位，果然名副其實，它不會讓你覺得閱讀是一種負擔，而更像是日常的滋養。我尤其喜歡其中關於“同理心”的闡述，它不僅僅是簡單地告訴你“要站在對方的角度想問題”，而是深入地剖析瞭如何真正地理解他人的感受，如何通過細微的觀察去捕捉對方的情緒，以及在理解的基礎上，如何用恰當的方式迴應，讓對方感受到被理解和被尊重。這一點對我來說至關重要，因為我發現很多時候，溝通的失敗並非源於惡意，而是缺乏真正的理解。書中還提到瞭“積極傾聽”的技巧，這不僅僅是安靜地聽，而是要主動地參與，通過提問、復述、總結來確認自己是否真正聽懂瞭對方的意思，這有效避免瞭很多信息傳遞中的偏差。我記得書中有一個關於如何處理同事抱怨的例子，作者提供的“傾聽-共情-尋求共識”的模式，讓我茅塞頓開。我之前總是急於提齣解決方案，反而讓對方覺得我並不理解他的睏境。這本書教會我，有時候，對方需要的僅僅是傾訴和被理解，而不是立即的建議。它還涉及瞭一些關於如何進行有效反饋的章節，這對於職場人士來說簡直是福音。如何既能指齣問題，又不打擊對方的積極性，如何提齣建設性的改進意見，這些都在書中得到瞭細緻的講解。我感覺自己仿佛擁有瞭一個隨時待命的溝通教練，每次遇到溝通難題，都能從書中找到靈感和方法，讓我能夠更加自信地麵對各種社交場閤。
評分這本書真的讓我眼前一亮。我一直以為心理學是一門高深的學問，離我的日常生活很遠，但這本書卻將心理學中最實用的部分，比如溝通技巧，巧妙地融入到日常的交流場景中。它沒有讓我感到壓力，反而讓我覺得很有趣，很有啓發。我特彆喜歡書中關於“非語言溝通”的分析。我們常常忽略瞭肢體語言、麵部錶情、語氣語調在溝通中的重要性，而這本書卻對此進行瞭深入的剖析，並提供瞭很多實用的觀察和解讀技巧。我記得書中有一個關於如何識彆對方是否在撒謊的例子，通過觀察微錶情和肢體語言的變化，我們就能捕捉到一些蛛絲馬跡。這一點讓我覺得非常神奇，也讓我對未來的溝通充滿瞭信心，因為我多瞭一雙“火眼金睛”。此外，書中還探討瞭“說服的藝術”，它教我們如何用更有效的方式去影響他人，但這種影響並非是強製性的，而是通過循循善誘，讓對方主動接受我們的觀點。我感覺這本書真的讓我變得更加善於與人打交道，不再害怕那些需要“說服”的場閤，比如與傢人朋友溝通，或者在工作中爭取支持。它讓我明白，溝通是一門藝術，而這本“口袋裏的心理學”就是我的藝術指導手冊。
評分我是一名銷售人員，日常工作中與形形色色的客戶打交道，溝通技巧的好壞直接關係到我的業績。所以，我一直在尋找一本能夠真正幫助我提升溝通能力的實用書籍。當我看到《口袋裏的心理學：溝通心理學》這本書時，我就知道我找到瞭。這本書沒有華麗的辭藻，沒有復雜的理論，而是用最直接、最樸實的方式，為我揭示瞭溝通的奧秘。我尤其喜歡書中關於“如何建立信任”的章節。信任是任何銷售關係的基礎，而這本書為我提供瞭很多建立信任的有效方法，比如真誠地關心客戶的需求，提供專業的解決方案，以及在溝通過程中展現齣可靠和專業的形象。它讓我明白，銷售不僅僅是賣産品，更是賣服務，賣信任。書中還詳細講解瞭如何進行有效的“異議處理”，這對於銷售人員來說至關重要。很多時候，客戶的異議並非是拒絕，而是他們對産品或服務還有疑問，需要我們去解答。這本書提供瞭應對各種異議的策略和技巧，讓我能夠從容應對客戶的質疑，並將其轉化為成交的機會。我還會關注它關於“如何進行有效的說服”的章節，它教會我如何在不強迫對方的情況下，讓他們接受我的觀點，從而達成閤作。我感覺這本書就像我的一個秘密武器，讓我能夠更好地理解客戶的心理，更有效地與他們溝通，從而贏得更多的業務。
評分這本書的章節設置邏輯清晰，循序漸進，讓我能夠根據自己的需求選擇閱讀的重點。我尤其對書中關於“情緒管理與溝通”的部分印象深刻。在很多時候，我們的溝通之所以會陷入僵局，並非是因為話語本身的問題，而是因為負麵情緒的乾擾。這本書沒有迴避這一點，而是積極地探討瞭如何在溝通中識彆和管理自己的情緒，以及如何識彆和迴應他人的情緒。它教會我，即使在緊張、衝突的局麵下，也可以通過調整呼吸、調整心態，來避免情緒的失控，從而做齣更理智的判斷和迴應。我記得書中有一個關於如何處理“難纏客戶”的案例，作者提齣的“冷靜-傾聽-迴應-確認”的四步法，非常實用。它強調瞭在客戶情緒激動時，首先要讓自己保持冷靜，然後耐心傾聽他們的訴求，再用同理心去迴應，最後確認是否真正理解瞭他們的需求。這個方法讓我明白，很多時候，所謂的“難纏”並非無法剋服，而是需要我們用更耐心、更策略的方式去應對。這本書的價值在於，它不僅僅停留在理論層麵，而是提供瞭大量具體的、可操作的工具和方法，讓我們可以立即在生活中嘗試和實踐。它讓我不再害怕溝通中的挑戰，而是將其視為成長的機會。
評分我之所以被這本書吸引，是因為它直擊瞭現代社會人際交往中的痛點。在這個信息爆炸、節奏飛快的時代，深度交流變得越來越稀缺，而誤解和隔閡卻似乎與日俱增。這本書的齣現，就像一股清流，提醒我們迴歸溝通的本質，重新審視我們與他人互動的方式。我非常欣賞書中的一個觀點，即溝通並非一場零和博弈，而更像是一種閤作，通過有效的溝通，可以實現雙贏，甚至多贏的局麵。它沒有宣揚什麼“操控”的技巧，而是著重於如何建立真誠、開放、相互尊重的溝通模式。書中的案例非常貼近生活，我幾乎能在每一個故事中找到自己的影子，或者看到身邊人的縮影。比如，那個關於夫妻之間因為“你從來沒有”和“你總是”這種極端言論導緻爭吵升級的例子，讓我深刻反思瞭自己在親密關係中的溝通習慣。它不僅僅是告訴我們“不要這麼說”，而是深入分析瞭為什麼會産生這種負麵溝通模式，以及如何用更積極、更有建設性的方式來錶達不滿和需求。我特彆喜歡它關於“自信溝通”的章節，它讓我明白，真正的自信來自於對自我價值的認可，以及對溝通結果的理性期待，而不是盲目自大或者過度謙卑。它還分享瞭一些關於如何處理不同性格人群的溝通策略，這對於我在工作中與形形色色的人打交道時提供瞭寶貴的參考。我感覺這本書就像一位溫柔的導師，在我成長的道路上，不斷給予我啓發和指引。
評分這本書的書名吸引瞭我，"口袋裏的心理學：溝通心理學"。一看到這個名字，我就聯想到那種方便攜帶、隨時可以翻閱的實用手冊，能夠幫助我在日常生活中更有效地與人交流。我平時就比較在意人際關係，也經常在溝通中遇到這樣那樣的睏擾，比如有時話說得不好，容易引起誤會，或者想錶達的意思對方沒能完全領會，甚至有時因為溝通不暢而錯失瞭一些機會。所以，當我在書店看到這本書時，覺得它簡直就是為我量身定做的。我特彆期待這本書能提供一些切實可行的方法和技巧，而不是那些空洞的理論。我希望它能像一位經驗豐富的嚮導，在我迷失在人際溝通的叢林時，指引我找到正確的方嚮。我希望能學到如何更好地傾聽，如何更清晰地錶達自己的想法，如何在高壓的溝通環境下保持冷靜和自信，以及如何處理那些棘手的對話，比如如何拒絕彆人，如何提齣建設性的意見，如何化解矛盾等等。我希望這本書能夠讓我成為一個更受歡迎、更有影響力的人，在工作和生活中都更加遊刃有餘。它應該包含一些案例分析，讓我能夠從中看到自己熟悉的場景，並且學習書中的人物是如何應對的，這樣會更有代入感。我還會關注它是否能教我一些非語言溝通的技巧，比如肢體語言、眼神交流等等，因為我知道這些在溝通中同樣重要，甚至有時候比語言本身更能傳遞信息。總之，我對這本書的期待是全方位的，希望它能成為我提升溝通能力的得力助手，讓我的人生因此變得更加順暢和美好。
評分我一直對人際關係中的微妙之處感到好奇，也經常在思考為什麼有些人能夠輕易地與他人建立連接，而有些人卻總是顯得格格不入。這本書恰恰觸及瞭我的這些睏惑。它並沒有給我一個現成的答案，而是通過深入淺齣的講解，引導我去探索人際交往的深層原因。我尤其欣賞書中關於“傾聽的價值”的論述，它不僅僅是字麵上的“聽”，而是包含瞭對對方的尊重、對信息的準確捕捉，以及對情緒的共鳴。它讓我明白，很多時候，我們之所以會産生誤解，並非是因為對方故意刁難，而是因為我們沒有真正地傾聽，或者我們傾聽的方式不恰當。書中提供的一些傾聽練習，我嘗試後發現效果非常明顯。當我對一個人展現齣真正的傾聽時，對方會感到被重視，溝通的阻力也隨之減小。此外，這本書還探討瞭“如何建立良好的第一印象”，這一點對於我這樣比較內嚮的人來說非常實用。它給瞭我很多具體的建議，比如如何通過著裝、談吐、眼神交流等方式，給對方留下積極的印象。我感覺這本書讓我從一個被動的觀察者，變成瞭一個更積極的溝通者，我對人際關係的理解也上升到瞭一個新的高度。
評分這本書的內容非常豐富，涵蓋瞭溝通的方方麵麵，但又不會讓人覺得信息過載。它就像一個萬能工具箱，裏麵裝滿瞭解決溝通難題的利器。我特彆喜歡書中關於“如何進行有效的說服”的章節。它並沒有教我如何去“欺騙”或者“操控”他人，而是通過建立邏輯、引發共鳴、展現價值等方式，讓對方心甘情願地接受我的觀點。這一點讓我覺得非常受用，因為我經常需要在工作中說服領導或同事，但總是苦於找不到閤適的方法。書中提供的“FABE原則”（Feature, Advantage, Benefit, Evidence）在說服過程中非常有效，我嘗試運用後，發現成功率大大提高。此外，這本書還探討瞭“如何處理衝突”，這對於緩解人際關係中的緊張氛圍至關重要。它教我如何在衝突中保持冷靜，如何識彆衝突的根源，以及如何通過積極的溝通來化解矛盾。我感覺這本書讓我不再害怕與人發生分歧，而是能夠將其視為一個發現問題、解決問題的機會。它讓我變得更加成熟、更加從容。
評分這本書的封麵設計就充滿瞭親和力，暖色調的背景和簡潔的字體，讓我一眼就覺得這是一本能夠讀懂、能夠用上的書。我之前也看過一些關於溝通的書籍，但很多都過於學術化，讀起來晦澀難懂，看完後也覺得離自己的實際生活很遠。而這本《口袋裏的心理學：溝通心理學》，則完全顛覆瞭我的這種印象。它從最基礎、最貼近生活的話題入手，比如如何打破沉默，如何進行簡單的問候，如何進行日常的閑聊，這些看似微不足道的小細節，卻在書中被賦予瞭深刻的意義。它讓我明白，每一次看似隨意的交流，都蘊含著構建人際關係的巨大能量。我特彆贊賞書中關於“傾聽的藝術”的章節，它不僅僅是教會我們如何聽，更教會我們如何“聽懂”，如何捕捉語言背後的潛颱詞，如何理解對方的真實意圖。書中提供瞭一些非常實用的傾聽技巧，比如“非批判性傾聽”、“確認性傾聽”等等，這些技巧我嘗試在生活中運用後，發現效果非常顯著。當對方感受到自己被真正傾聽時，他們的防禦心理會大大降低，溝通也變得更加順暢。此外，書中關於“如何有效提問”的內容也讓我受益匪淺。一個好的問題，往往能夠引導談話的方嚮，激發對方的思考，甚至發現我們自己之前未曾意識到的信息。它讓我意識到，我們往往過於關注“說什麼”，而忽略瞭“怎麼問”。這本書的語言風格非常流暢，就像在讀一篇優美的散文，但每一句話都蘊含著深刻的道理。
評分我是一個比較內嚮的人，在社交場閤總是有些拘謹，不知道該如何自然地與人交流。這本書的齣現，就像一束光，照亮瞭我通往更自信溝通的道路。它沒有給我設定不切實際的目標，而是從最基礎、最容易實現的部分開始，逐步引導我提升溝通能力。我尤其喜歡書中關於“如何打破沉默”和“如何進行有效閑聊”的章節。這些看似微不足道的技巧，卻能幫助我在社交場閤更加自在地與人互動。它教我如何從觀察周圍的環境入手，如何提齣開放式的問題，以及如何適當地錶達自己的想法和感受。我感覺這本書讓我擁有瞭一套“社交萬能鑰匙”，能夠打開與人交流的大門。此外，書中關於“如何進行自我激勵”的章節也讓我受益匪淺。它教會我如何建立自信，如何剋服溝通中的恐懼和焦慮，以及如何從每一次的溝通經曆中學習和成長。我感覺這本書不僅提升瞭我的溝通技巧，更重要的是，它提升瞭我的自信心，讓我敢於去錶達，敢於去連接。
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