喬吉拉德3冊：怎樣邁嚮巔峰+怎樣成交每一單+世界上最偉大的銷售員 市場營銷 管理書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

喬·吉拉德 著

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 營銷策略
• 成交技巧
• 個人成長
• 商業管理
• 勵誌
• 成功學
• 人際溝通
• 銷售心理學
• 巔峰之路

店鋪： 聚五緣圖書音像旗艦店

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300175980

商品編碼：12376412409

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2013-06-01

套裝數量：3

編輯推薦

一生極富傳奇色彩的喬。吉拉德，在《把任何東西賣給任何人》一書中著重書寫瞭他的奮鬥史與人生軌跡，其積極嚮上的人生態度、充滿熱情與活力的品格、勤於思考和善於總結的習慣、堅持不懈將計劃付諸實施的毅力，激勵著每一位讀者。書中同時講述瞭“把任何東西賣給任何人”的許多具體實用的方法。
行文簡潔，語言通俗易懂。這不是因為作者隻有高中文化水平，而是作者抓住瞭銷售的本質，能將問題簡單化，《把任何東西賣給任何人》融入瞭作者15年的銷售經驗，用簡單的話將它說透說明白。這些都是他親身實踐並被證明是成功瞭的。
喬。吉拉德說：“銷售人員是塑造的，而不是天生的。如果我能做到，你也能！”

內容簡介

《怎樣邁嚮巔峰》

喬·吉拉德是《吉尼斯世界紀錄大全》所推崇的“世界*偉大的銷售員”，也是世界知名的勵誌演講人。他所撰寫的暢銷書《怎樣邁嚮巔峰》、《怎樣銷售你自己》、《怎樣成交每一單》，遠遠**瞭你之前所讀過的任何關於成功勵誌的書藉。
　　本係列圖書通過用簡單具體的小故事和小案例告訴您喬·吉拉德是如何銷售他自己，從而一步步走嚮成功的巔峰。
　　學習，奮鬥，當命運將你擊倒時，你再爬起來。這是喬·吉拉德比任何人都更瞭解的經驗之談，也是喬·吉拉德深入探究的主題。從甄彆什麼是浪費時間，如何建立自信，怎樣實踐自律的藝術，如何學習正確地與人相處，到發現你可以抓住的機遇和資源，這本書帶你貫通走嚮成功所麵臨的挑戰，以及生命的真正體驗。喬嚮你展示瞭怎樣充分發掘你的無限潛力。
　　在書中喬將告訴你邁嚮成功的真正關鍵：
　　·怎樣在你的目標上安一個“手柄”；
　　·怎樣將你的成功形象化和具體化；
　　·怎樣去冒值得冒的風險；
　　·怎樣每天重申你就是真正的1，你可以達到你設定的任何目標；
　　·怎樣捕捉到你生命中的新機會，並且盡可能地利用它們。
　　完成銷售目標是銷售員*想瞭解的一個主題，成交則是銷售展示過程中*關鍵的部分，無論你在銷售什麼産品——汽車、保險、房地産和證券，無論你麵對怎樣專業的買主還是閑逛的顧客，無論你是麵對麵銷售還是電話銷售，喬·吉拉德都嚮你展示怎樣成為你所在領域的銷售冠軍。這套書將告訴你*秘密的銷售技巧，*根本的銷售原則和*關鍵的成交契機。

《世界上*偉大的銷售員：把任何東西賣給任何人》

　是《吉尼斯世界紀錄大全》所記載的“偉大的銷售員”——喬。吉拉德職業生涯和銷售技能的卓越總結，是其所有著作中讀者多、傳播廣和經典的一本。
　　喬。吉拉德在這部作品裏集中展示瞭他在實踐中錘煉齣來的銷售感悟和銷售技巧。作者通過親身經曆和感人故事，告訴每位讀者，銷售人員真正銷售的不是他所賣的商品，而是他自己；成交是銷售過程中關鍵的部分，抓住客戶並取得他們的信任，纔是實現銷售的要訣。
　　幫助成韆上萬的讀者達到瞭他們的目標，這不是一本普通的“吉拉德銷售聖經”，更是人生之路上的“成功箴言集”。

《怎樣成交每一單》

怎樣完成銷售目標是每個銷售員很想瞭解的主題；怎樣成交是銷售過程中*關鍵的部分。無論你正在銷售什麼産品——汽車、保險、房地産或證券，無論你麵對閑逛的顧客還是專業的買主，無論你是麵對麵銷售還是用其他方式銷售，喬·吉拉德都嚮你展示瞭銷售成交的真正關鍵技巧，助你成為所在領域的銷售冠軍：怎樣進行自我銷售；怎樣解讀購買信息；怎樣剋服顧客拒絕；怎樣處理客戶拖延；怎樣排除客戶異議；怎樣把握成交契機。
《喬·吉拉德巔峰銷售叢書：怎樣成交每一單》適用於所有行業從事産品銷售的人們，是企業培訓銷售人員的*佳教材，也可作為營銷專業教師和學生的輔助參考資料。

作者簡介

喬·吉拉德（Joe Girard），是《吉尼斯世界紀錄大全》記載的“世界偉大的銷售員”，也是全球知名的勵誌演講人。在其位於美國密歇根州的一傢雪佛蘭汽車經銷店15年的職業生涯中，他一共零售齣瞭13001輛汽車，是惟一以銷售員的身份榮登“汽車名人堂”（Automotive Hall of Fame）的人。

目錄

《怎樣邁嚮巔峰》

《世界上*偉大的銷售員：把任何東西賣給任何人》

《怎樣成交每一單》

精彩書摘

《怎樣成交每一單》

　你看到我做瞭什麼嗎？我預先讓客戶知道，我希望他能做決定。一旦他同意我的看法，認為大多數的人都怯懦於做決定，我便在他的心理場景中，設定讓他扮演一個決定者的角色。還有，對客戶來說，在銷售說明結束後，如果他要告訴我，他也是屬於那群不能下決定的人之一，是非常難堪的。
　　在銷售的*後階段，另一種預防拖延的方法，是強調時間的寶貴一一客戶的時間和你自己的時間。例如，保險銷售員拜訪商界客戶，一開始或許會這樣說：“很高興遇見您這樣的女性，麗塔。據我所知幾傢速食總經銷店的老闆都像您一樣非常忙碌，也就是因為我瞭解您的時間很寶貴，所以我會直接切入主題。我相信您瞭解我的時間也同樣寶貴，因而，在此前提下，我會詳盡地介紹有關本計劃的所有情況，若有任何問題，我會很樂意答復。任何時候，您覺得這項保險計劃符閤您的要求、預算，請告訴我：相反的，若覺得不閤適，也請讓我知道，以便有個準備。但是，我真的希望您今天能決定。這樣夠閤理嗎？麗塔。”
　　另一種情況，銷售員可能對某位主管人員說：“現在’在開始之前，您就是我該商談的人，是吧？”接著又說：“現在我需要知道，您是否有權力在今天做決定？”當然，客戶的答復如果是否定的，那麼銷售員就知道沒有必要做産品介紹瞭。
　　甚至挨傢挨戶賣吸塵器的銷售員，也可以有效地利用這項技巧嚮客戶這樣說：‘‘讓我們事先說好，蘇珊，有件事我想您一定會喜歡，我不是那種緊盯人的銷售員，所以您不必擔心我會要您買不喜歡的東西。我今天要做的是示範這種吸塵器，並讓您知道，您的朋友、領導都受惠於此。之後您若覺得它可以讓您生活較輕鬆，而且可以負擔得瞭，我希望您能買下來，成為我們的客戶。如果您並不覺得如此，我就不希望您買它，可以接受嗎？”
　　在銷售說明前被要求做決定的客戶，通常很少有不同意做決定的。在與客戶接觸的開始就這樣做的話，在該做決定的時候，拖延的可能性就已減到*低瞭。
……

營銷實戰精要：驅動增長的製勝策略（精選閤輯） 深度洞察與實操指南，助你駕馭當代商業環境的復雜性 在這個瞬息萬變的商業世界中，單純的“好産品”已不再是成功的唯一保證。真正的競爭力來源於對市場脈絡的精準把握、對消費者心理的深刻洞察，以及構建高效、可復製的營銷體係的能力。本精選閤輯，匯集瞭多位行業領軍人物和資深專傢的智慧結晶，旨在為渴望突破當前業績瓶頸、實現可持續增長的企業傢、市場營銷專業人士及銷售精英提供一套係統、前沿且極具實操價值的理論框架與工具箱。 本閤輯聚焦於現代營銷的戰略布局、數字化轉型的落地實踐、品牌資産的深度構建，以及銷售流程的精益化管理。我們深入剖析瞭從宏觀戰略製定到微觀客戶接觸點的每一個關鍵環節，確保讀者能夠構建起一套適應新時代挑戰的綜閤性營銷管理體係。 --- 第一捲：市場洞察與戰略定位——鎖定藍海，精準突圍 現代營銷的起點絕非産品宣傳，而是對市場環境的全麵診斷和對自身獨特價值的清晰界定。本捲內容緻力於幫助讀者跳齣“紅海競爭”的泥潭，建立起高瞻遠矚的戰略思維。 一、 深度市場細分與目標客群畫像重構 傳統的市場劃分方法已逐漸失效。我們探討如何利用大數據分析和行為經濟學原理，進行多維度、動態化的市場細分。重點講解如何構建“超級用戶畫像”（Hyper-Persona），不僅僅停留在人口統計學特徵，而是深入挖掘用戶的痛點（Pain Points）、未被滿足的需求（Unmet Needs）以及決策路徑中的情緒觸發點。 行為數據挖掘的應用： 教授如何利用網站訪問日誌、社交媒體互動、CRM數據，繪製齣用戶旅程地圖（Customer Journey Mapping），識彆關鍵的“微時刻”（Micro-Moments）。 價值主張畫布的實戰演練： 強調如何將産品或服務的特點（Features）轉化為客戶能切身感受到的收益（Gains）和問題解決方案（Pain Relievers），確保價值主張的唯一性和吸引力。 二、 品牌資産的戰略性積纍與維護 在信息爆炸的時代，品牌不再是Logo和Slogan的簡單組閤，而是客戶心智中留存的全部體驗集閤。本部分詳細闡述瞭如何係統性地構建和量化品牌資産。 差異化定位的藝術： 講解如何通過“聚焦法則”和“排他性關聯”，在消費者心中占據一個不可替代的位置。探討競爭性定位（Competitive Positioning）的幾種有效模型，如基於功能、基於情感或基於生態係統的定位策略。 內容即戰略： 闡述內容營銷如何從戰術執行升級為核心戰略。內容不僅用於引流，更是品牌價值觀和專業度的載體。內容矩陣的構建、不同生命周期階段的內容適配（AIDA模型的高級應用）被深入解析。 三、 增長飛輪與商業模式創新 成功的企業不僅依賴於單次交易的成功，更依賴於自我驅動的增長機製。本章引入和解析瞭當前最前沿的增長模型，如“增長飛輪”（Growth Flywheel）理論，及其在SaaS、電商和內容付費領域的具體應用。 生態係統思維的構建： 如何將營銷體係與産品迭代、客戶服務形成閉環，通過某一環節的優化驅動整體係統的加速。 定價策略的心理學基礎： 超越成本加成定價，深入探討基於價值的定價（Value-Based Pricing）和錨定效應在價格設置中的運用，以及如何設計階梯式的産品組閤以最大化生命周期價值（LTV）。 --- 第二捲：數字化營銷的精益執行與績效優化 技術革新正在重塑營銷的每一個角落。本捲將目光聚焦於如何將理論戰略有效地轉化為可衡量、可優化、高迴報的數字化執行方案，實現資源的最優化配置。 一、 客戶關係管理（CRM）的效能最大化 CRM係統不再僅僅是一個聯係人數據庫，而是營銷自動化和銷售預測的核心引擎。本部分側重於如何將CRM打造成一個“智能決策中心”。 潛在客戶評分（Lead Scoring）的科學化： 建立多維度、可調整的評分模型，區分高價值、高意嚮的潛在客戶，確保銷售團隊聚焦於轉化率最高的綫索。 個性化溝通的規模化實現： 如何利用營銷自動化（Marketing Automation）工具，根據用戶在旅程中的具體位置，觸發高度定製化的郵件、短信或推送通知，提升參與度和轉化率。 二、 績效驅動的渠道組閤管理 在多渠道並存的時代，資源分散是效率低下的主因。本章教授讀者如何科學評估和配置預算在不同渠道（SEO/SEM、社媒、付費廣告、KOL閤作等）之間的分配。 全渠道歸因模型（Multi-Touch Attribution）： 詳細對比傳統“末次點擊歸因”的局限性，重點解析“U型模型”、“綫性模型”及“數據驅動模型”的建立和應用，確保每一筆營銷投入的真實貢獻得到準確衡量。 廣告投放的迭代優化： 講解如何利用A/B測試的科學方法論，對廣告素材、落地頁設計和受眾定位進行快速迭代，實現每次點擊成本（CPC）和轉化成本（CPA）的持續下降。 三、 轉化率優化（CRO）的係統工程 無論引流能力多強，如果落地頁無法有效轉化，一切投入都將付諸東流。本部分提供瞭從宏觀體驗到微觀交互的CRO實踐手冊。 用戶體驗（UX）與營銷的融閤： 探討高轉化率網站和App的設計原則，特彆是信息架構的清晰度、加載速度的優化，以及移動端體驗的特殊性。 信任元素的構建： 如何策略性地展示社會認同（Social Proof，如真實客戶評價、行業奬項、權威背書）和稀缺性/緊迫性信號，驅動用戶立即采取行動。 --- 第三捲：高效銷售組織與卓越執行力 營銷和銷售是同一枚硬幣的兩麵。本捲旨在為銷售團隊注入現代化的管理理念和更具前瞻性的執行方法，將銷售從“靠經驗”提升到“靠流程”的科學化管理階段。 一、 現代銷售流程的設計與標準化 成功的銷售是高度可預測和可重復的過程，而非依賴個彆明星銷售員的英雄主義。本章強調流程化和工具化。 銷售漏鬥的精細化管理： 定義清晰的銷售階段（Stage Definitions），確保銷售綫索在各個階段的流轉標準統一，減少“堵塞”和“遺漏”。 高效的客戶異議處理框架： 提供一套結構化的方法論，用於識彆、分類和係統性地迴應客戶在價格、時間、競爭等方麵的核心異議，變異議為深入溝通的機會。 二、 銷售與營銷團隊的協同機製（Smarketing） 銷售和市場部門之間的信息孤島是效率低下的主要原因。本部分緻力於消除這種隔閡，建立統一的目標和反饋循環。 服務等級協議（SLA）的製定： 明確界定市場部門交付閤格綫索的標準（MQL）以及銷售部門跟進綫索的響應時間和頻率，確保權責清晰。 反饋迴路的機製化： 建立定期的聯席會議製度，讓銷售團隊將客戶的真實反饋（如對營銷材料的看法、市場活動的有效性）及時反饋給市場部門，指導下一輪的營銷策略調整。 三、 銷售人員的持續能力發展與輔導 在産品和市場不斷變化的背景下，持續學習是銷售人員保持競爭力的關鍵。 角色扮演與情景模擬訓練： 設計貼近實戰的復雜銷售場景，進行係統化的角色扮演訓練，重點強化傾聽、提問和價值呈現的能力。 績效評估的多維度視角： 評估標準不應隻關注最終的成交額，更要關注過程指標，如平均通話時長、會議質量評分、提案準備的充分性等，以激勵高質量的銷售行為。 --- 總結： 本閤輯力求為讀者構建一個完整的“增長思維圖譜”。它不僅提供市場營銷的前沿理論，更植根於實際的商業操作。通過對戰略定位的精研、對數字化工具的駕馭以及對銷售流程的優化，讀者將能夠係統性地提升組織的市場響應速度、客戶獲取效率和長期盈利能力，最終在激烈的市場競爭中占據有利地位。閱讀本書，即是為您的商業未來預定一張通往巔峰的路綫圖。

評分☆☆☆☆☆

當我翻開這套書時，我仿佛進入瞭一個充滿智慧和力量的殿堂。喬吉拉德用他傳奇的經曆，嚮我們展示瞭銷售的無限可能。我印象最深刻的是他關於“建立長期關係”的理念。他不僅僅追求眼前的訂單，更注重與客戶建立深厚的友誼，讓客戶成為品牌的忠實擁躉。這讓我明白，真正的銷售大師，不僅僅是賣産品，更是經營一種信任和價值的生態係統。書中有很多關於“如何讓客戶重復購買”的策略，這些策略非常實用，而且充滿瞭人文關懷。它教我如何從客戶的角度齣發，思考如何為他們創造更多的價值，如何成為他們值得信賴的顧問。這套書讓我不再將銷售視為一種推銷行為，而是將其看作是一種服務，一種幫助他人解決問題，實現價值的使命。它點燃瞭我內心的激情，讓我看到瞭通過專業和真誠，能夠贏得的不僅僅是訂單，更是長久的尊重和認可，這是一種更深層次的成功。

評分☆☆☆☆☆

這套書給我帶來的不僅僅是銷售技巧的提升，更是一種思維模式的轉變。它讓我明白，優秀並非一蹴而就，而是需要持續的努力和學習。“邁嚮巔峰”這個主題，貫穿始終，鼓勵讀者不斷挑戰自我，超越極限。我從中學習到，設定清晰的目標，並為之付齣不懈的努力，是實現任何偉大事業的關鍵。書中關於“時間管理”和“自我激勵”的內容，也讓我受益匪淺。我意識到，銷售人員不僅要管理好客戶，更要管理好自己的時間和精力，保持積極樂觀的心態。作者用很多生活化的例子，解釋瞭如何在高壓的工作環境中保持動力，如何將挑戰視為機遇。這本書讓我不再害怕失敗，而是將其看作是通往成功的墊腳石。我開始嘗試將書中的一些理念融入到我的日常工作和生活中，比如每天列齣最重要的三件事，並努力完成它們。這種微小的改變，正在一點點地推動我嚮著我期望的“巔峰”邁進，讓我對未來充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最大的啓發在於，它將銷售的復雜性分解成瞭幾個清晰、可執行的步驟，讓我這個銷售新手也能快速上手。其中關於“瞭解客戶需求”的部分，真的是點醒瞭我。以前我總以為隻要把産品的功能優勢說清楚就行瞭，但這本書讓我明白，真正重要的是要去挖掘客戶內心深處的需求和痛點，然後纔能給齣最契閤的解決方案。作者用瞭很多比喻來解釋這個過程，比如把銷售比作“醫生診斷”，隻有摸清病因纔能對癥下藥。我嘗試運用書中的方法去和客戶溝通，發現效果真的不一樣瞭，客戶不再把我當成一個推銷員，而是把我當作一個可以信賴的夥伴。特彆是關於“提問的藝術”，裏麵列舉瞭各種開放式和封閉式問題的使用場景，讓我明白如何通過提問引導對話，獲取關鍵信息，從而更好地掌控銷售流程。這本書讓我擺脫瞭過去那種盲目推銷的睏境，找到瞭更有效、更人性化的銷售方式，感覺自己的職業生涯就像打開瞭新的大門，充滿活力和希望。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像是我的職場導師，每一頁都散發著經驗的光芒，讓我仿佛置身於喬吉拉德本人傳授銷售秘訣的現場。我尤其喜歡其中關於“建立信任”的章節，作者用瞭很多生動的案例，講述瞭如何通過真誠、專業和持續的關注，將潛在客戶變成忠實的朋友，進而轉化為訂單。這不僅僅是技巧的堆砌，更是對人性的深刻洞察。我記得書裏提到瞭一個“記住名字”的技巧，雖然簡單，但實踐起來卻能帶來意想不到的效果，讓對方感受到被重視，這在如今這個信息爆炸、人情淡漠的時代，顯得尤為珍貴。它教會我，銷售不是一場零和博弈，而是一次雙贏的閤作，是幫助對方解決問題，實現價值的過程。讀完這本書，我不再害怕麵對客戶的拒絕，因為我知道，每一次溝通都是一次學習和成長的機會，每一次“不”可能都孕育著下一次的“是”。它點燃瞭我內心對銷售的熱情，讓我看到瞭職業生涯無限的可能性，也讓我對“成功”有瞭更深刻的理解，不再僅僅是數字的堆砌，更是個人價值的實現和他人信任的積纍。

評分☆☆☆☆☆

喬吉拉德這位銷售大師的智慧，通過這套書得到瞭淋灕盡緻的展現。我尤其被他那種“永不放棄”的精神所打動。書中的故事，有許多關於他在睏境中如何堅持，如何從失敗中汲取教訓，最終走嚮成功的例子。這讓我意識到，銷售不僅僅是技巧，更是一種心態，一種麵對挑戰和挫摺的堅韌。我特彆喜歡關於“處理異議”的那部分，它並沒有簡單地告訴我們如何反駁客戶，而是教我們如何理解客戶的顧慮，如何將異議轉化為進一步瞭解客戶需求的機會。書中強調要“傾聽多於錶達”，這句話我一直銘記在心。它讓我明白，銷售的成功往往在於你是否能真正聽懂客戶在說什麼，以及他們沒有說齣來的原因。這套書就像是一本行動指南，不僅僅是理論，更包含瞭大量實操性的建議，讓我能夠在日常工作中立即運用，並看到積極的改變。它讓我重新認識瞭銷售的價值，也讓我看到瞭自己身上潛藏的巨大能量。