乔吉拉德3册：怎样迈向巅峰+怎样成交每一单+世界上最伟大的销售员 市场营销 管理书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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乔·吉拉德 著

图书标签:

• 销售技巧
• 营销策略
• 成交技巧
• 个人成长
• 商业管理
• 励志
• 成功学
• 人际沟通
• 销售心理学
• 巅峰之路

店铺： 聚五缘图书音像旗舰店

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300175980

商品编码：12376412409

包装：平装

开本：16开

出版时间：2013-06-01

套装数量：3

编辑推荐

一生极富传奇色彩的乔。吉拉德，在《把任何东西卖给任何人》一书中着重书写了他的奋斗史与人生轨迹，其积极向上的人生态度、充满热情与活力的品格、勤于思考和善于总结的习惯、坚持不懈将计划付诸实施的毅力，激励着每一位读者。书中同时讲述了“把任何东西卖给任何人”的许多具体实用的方法。
行文简洁，语言通俗易懂。这不是因为作者只有高中文化水平，而是作者抓住了销售的本质，能将问题简单化，《把任何东西卖给任何人》融入了作者15年的销售经验，用简单的话将它说透说明白。这些都是他亲身实践并被证明是成功了的。
乔。吉拉德说：“销售人员是塑造的，而不是天生的。如果我能做到，你也能！”

内容简介

《怎样迈向巅峰》

乔·吉拉德是《吉尼斯世界纪录大全》所推崇的“世界*伟大的销售员”，也是世界知名的励志演讲人。他所撰写的畅销书《怎样迈向巅峰》、《怎样销售你自己》、《怎样成交每一单》，远远**了你之前所读过的任何关于成功励志的书藉。
　　本系列图书通过用简单具体的小故事和小案例告诉您乔·吉拉德是如何销售他自己，从而一步步走向成功的巅峰。
　　学习，奋斗，当命运将你击倒时，你再爬起来。这是乔·吉拉德比任何人都更了解的经验之谈，也是乔·吉拉德深入探究的主题。从甄别什么是浪费时间，如何建立自信，怎样实践自律的艺术，如何学习正确地与人相处，到发现你可以抓住的机遇和资源，这本书带你贯通走向成功所面临的挑战，以及生命的真正体验。乔向你展示了怎样充分发掘你的无限潜力。
　　在书中乔将告诉你迈向成功的真正关键：
　　·怎样在你的目标上安一个“手柄”；
　　·怎样将你的成功形象化和具体化；
　　·怎样去冒值得冒的风险；
　　·怎样每天重申你就是真正的1，你可以达到你设定的任何目标；
　　·怎样捕捉到你生命中的新机会，并且尽可能地利用它们。
　　完成销售目标是销售员*想了解的一个主题，成交则是销售展示过程中*关键的部分，无论你在销售什么产品——汽车、保险、房地产和证券，无论你面对怎样专业的买主还是闲逛的顾客，无论你是面对面销售还是电话销售，乔·吉拉德都向你展示怎样成为你所在领域的销售冠军。这套书将告诉你*秘密的销售技巧，*根本的销售原则和*关键的成交契机。

《世界上*伟大的销售员：把任何东西卖给任何人》

　是《吉尼斯世界纪录大全》所记载的“伟大的销售员”——乔。吉拉德职业生涯和销售技能的卓越总结，是其所有著作中读者多、传播广和经典的一本。
　　乔。吉拉德在这部作品里集中展示了他在实践中锤炼出来的销售感悟和销售技巧。作者通过亲身经历和感人故事，告诉每位读者，销售人员真正销售的不是他所卖的商品，而是他自己；成交是销售过程中关键的部分，抓住客户并取得他们的信任，才是实现销售的要诀。
　　帮助成千上万的读者达到了他们的目标，这不是一本普通的“吉拉德销售圣经”，更是人生之路上的“成功箴言集”。

《怎样成交每一单》

怎样完成销售目标是每个销售员很想了解的主题；怎样成交是销售过程中*关键的部分。无论你正在销售什么产品——汽车、保险、房地产或证券，无论你面对闲逛的顾客还是专业的买主，无论你是面对面销售还是用其他方式销售，乔·吉拉德都向你展示了销售成交的真正关键技巧，助你成为所在领域的销售冠军：怎样进行自我销售；怎样解读购买信息；怎样克服顾客拒绝；怎样处理客户拖延；怎样排除客户异议；怎样把握成交契机。
《乔·吉拉德巅峰销售丛书：怎样成交每一单》适用于所有行业从事产品销售的人们，是企业培训销售人员的*佳教材，也可作为营销专业教师和学生的辅助参考资料。

作者简介

乔·吉拉德（Joe Girard），是《吉尼斯世界纪录大全》记载的“世界伟大的销售员”，也是全球知名的励志演讲人。在其位于美国密歇根州的一家雪佛兰汽车经销店15年的职业生涯中，他一共零售出了13001辆汽车，是惟一以销售员的身份荣登“汽车名人堂”（Automotive Hall of Fame）的人。

目录

《怎样迈向巅峰》

《世界上*伟大的销售员：把任何东西卖给任何人》

《怎样成交每一单》

精彩书摘

《怎样成交每一单》

　你看到我做了什么吗？我预先让客户知道，我希望他能做决定。一旦他同意我的看法，认为大多数的人都怯懦于做决定，我便在他的心理场景中，设定让他扮演一个决定者的角色。还有，对客户来说，在销售说明结束后，如果他要告诉我，他也是属于那群不能下决定的人之一，是非常难堪的。
　　在销售的*后阶段，另一种预防拖延的方法，是强调时间的宝贵一一客户的时间和你自己的时间。例如，保险销售员拜访商界客户，一开始或许会这样说：“很高兴遇见您这样的女性，丽塔。据我所知几家速食总经销店的老板都像您一样非常忙碌，也就是因为我了解您的时间很宝贵，所以我会直接切入主题。我相信您了解我的时间也同样宝贵，因而，在此前提下，我会详尽地介绍有关本计划的所有情况，若有任何问题，我会很乐意答复。任何时候，您觉得这项保险计划符合您的要求、预算，请告诉我：相反的，若觉得不合适，也请让我知道，以便有个准备。但是，我真的希望您今天能决定。这样够合理吗？丽塔。”
　　另一种情况，销售员可能对某位主管人员说：“现在’在开始之前，您就是我该商谈的人，是吧？”接着又说：“现在我需要知道，您是否有权力在今天做决定？”当然，客户的答复如果是否定的，那么销售员就知道没有必要做产品介绍了。
　　甚至挨家挨户卖吸尘器的销售员，也可以有效地利用这项技巧向客户这样说：‘‘让我们事先说好，苏珊，有件事我想您一定会喜欢，我不是那种紧盯人的销售员，所以您不必担心我会要您买不喜欢的东西。我今天要做的是示范这种吸尘器，并让您知道，您的朋友、领导都受惠于此。之后您若觉得它可以让您生活较轻松，而且可以负担得了，我希望您能买下来，成为我们的客户。如果您并不觉得如此，我就不希望您买它，可以接受吗？”
　　在销售说明前被要求做决定的客户，通常很少有不同意做决定的。在与客户接触的开始就这样做的话，在该做决定的时候，拖延的可能性就已减到*低了。
……

营销实战精要：驱动增长的制胜策略（精选合辑） 深度洞察与实操指南，助你驾驭当代商业环境的复杂性 在这个瞬息万变的商业世界中，单纯的“好产品”已不再是成功的唯一保证。真正的竞争力来源于对市场脉络的精准把握、对消费者心理的深刻洞察，以及构建高效、可复制的营销体系的能力。本精选合辑，汇集了多位行业领军人物和资深专家的智慧结晶，旨在为渴望突破当前业绩瓶颈、实现可持续增长的企业家、市场营销专业人士及销售精英提供一套系统、前沿且极具实操价值的理论框架与工具箱。 本合辑聚焦于现代营销的战略布局、数字化转型的落地实践、品牌资产的深度构建，以及销售流程的精益化管理。我们深入剖析了从宏观战略制定到微观客户接触点的每一个关键环节，确保读者能够构建起一套适应新时代挑战的综合性营销管理体系。 --- 第一卷：市场洞察与战略定位——锁定蓝海，精准突围 现代营销的起点绝非产品宣传，而是对市场环境的全面诊断和对自身独特价值的清晰界定。本卷内容致力于帮助读者跳出“红海竞争”的泥潭，建立起高瞻远瞩的战略思维。 一、 深度市场细分与目标客群画像重构 传统的市场划分方法已逐渐失效。我们探讨如何利用大数据分析和行为经济学原理，进行多维度、动态化的市场细分。重点讲解如何构建“超级用户画像”（Hyper-Persona），不仅仅停留在人口统计学特征，而是深入挖掘用户的痛点（Pain Points）、未被满足的需求（Unmet Needs）以及决策路径中的情绪触发点。 行为数据挖掘的应用： 教授如何利用网站访问日志、社交媒体互动、CRM数据，绘制出用户旅程地图（Customer Journey Mapping），识别关键的“微时刻”（Micro-Moments）。 价值主张画布的实战演练： 强调如何将产品或服务的特点（Features）转化为客户能切身感受到的收益（Gains）和问题解决方案（Pain Relievers），确保价值主张的唯一性和吸引力。 二、 品牌资产的战略性积累与维护 在信息爆炸的时代，品牌不再是Logo和Slogan的简单组合，而是客户心智中留存的全部体验集合。本部分详细阐述了如何系统性地构建和量化品牌资产。 差异化定位的艺术： 讲解如何通过“聚焦法则”和“排他性关联”，在消费者心中占据一个不可替代的位置。探讨竞争性定位（Competitive Positioning）的几种有效模型，如基于功能、基于情感或基于生态系统的定位策略。 内容即战略： 阐述内容营销如何从战术执行升级为核心战略。内容不仅用于引流，更是品牌价值观和专业度的载体。内容矩阵的构建、不同生命周期阶段的内容适配（AIDA模型的高级应用）被深入解析。 三、 增长飞轮与商业模式创新 成功的企业不仅依赖于单次交易的成功，更依赖于自我驱动的增长机制。本章引入和解析了当前最前沿的增长模型，如“增长飞轮”（Growth Flywheel）理论，及其在SaaS、电商和内容付费领域的具体应用。 生态系统思维的构建： 如何将营销体系与产品迭代、客户服务形成闭环，通过某一环节的优化驱动整体系统的加速。 定价策略的心理学基础： 超越成本加成定价，深入探讨基于价值的定价（Value-Based Pricing）和锚定效应在价格设置中的运用，以及如何设计阶梯式的产品组合以最大化生命周期价值（LTV）。 --- 第二卷：数字化营销的精益执行与绩效优化 技术革新正在重塑营销的每一个角落。本卷将目光聚焦于如何将理论战略有效地转化为可衡量、可优化、高回报的数字化执行方案，实现资源的最优化配置。 一、 客户关系管理（CRM）的效能最大化 CRM系统不再仅仅是一个联系人数据库，而是营销自动化和销售预测的核心引擎。本部分侧重于如何将CRM打造成一个“智能决策中心”。 潜在客户评分（Lead Scoring）的科学化： 建立多维度、可调整的评分模型，区分高价值、高意向的潜在客户，确保销售团队聚焦于转化率最高的线索。 个性化沟通的规模化实现： 如何利用营销自动化（Marketing Automation）工具，根据用户在旅程中的具体位置，触发高度定制化的邮件、短信或推送通知，提升参与度和转化率。 二、 绩效驱动的渠道组合管理 在多渠道并存的时代，资源分散是效率低下的主因。本章教授读者如何科学评估和配置预算在不同渠道（SEO/SEM、社媒、付费广告、KOL合作等）之间的分配。 全渠道归因模型（Multi-Touch Attribution）： 详细对比传统“末次点击归因”的局限性，重点解析“U型模型”、“线性模型”及“数据驱动模型”的建立和应用，确保每一笔营销投入的真实贡献得到准确衡量。 广告投放的迭代优化： 讲解如何利用A/B测试的科学方法论，对广告素材、落地页设计和受众定位进行快速迭代，实现每次点击成本（CPC）和转化成本（CPA）的持续下降。 三、 转化率优化（CRO）的系统工程 无论引流能力多强，如果落地页无法有效转化，一切投入都将付诸东流。本部分提供了从宏观体验到微观交互的CRO实践手册。 用户体验（UX）与营销的融合： 探讨高转化率网站和App的设计原则，特别是信息架构的清晰度、加载速度的优化，以及移动端体验的特殊性。 信任元素的构建： 如何策略性地展示社会认同（Social Proof，如真实客户评价、行业奖项、权威背书）和稀缺性/紧迫性信号，驱动用户立即采取行动。 --- 第三卷：高效销售组织与卓越执行力 营销和销售是同一枚硬币的两面。本卷旨在为销售团队注入现代化的管理理念和更具前瞻性的执行方法，将销售从“靠经验”提升到“靠流程”的科学化管理阶段。 一、 现代销售流程的设计与标准化 成功的销售是高度可预测和可重复的过程，而非依赖个别明星销售员的英雄主义。本章强调流程化和工具化。 销售漏斗的精细化管理： 定义清晰的销售阶段（Stage Definitions），确保销售线索在各个阶段的流转标准统一，减少“堵塞”和“遗漏”。 高效的客户异议处理框架： 提供一套结构化的方法论，用于识别、分类和系统性地回应客户在价格、时间、竞争等方面的核心异议，变异议为深入沟通的机会。 二、 销售与营销团队的协同机制（Smarketing） 销售和市场部门之间的信息孤岛是效率低下的主要原因。本部分致力于消除这种隔阂，建立统一的目标和反馈循环。 服务等级协议（SLA）的制定： 明确界定市场部门交付合格线索的标准（MQL）以及销售部门跟进线索的响应时间和频率，确保权责清晰。 反馈回路的机制化： 建立定期的联席会议制度，让销售团队将客户的真实反馈（如对营销材料的看法、市场活动的有效性）及时反馈给市场部门，指导下一轮的营销策略调整。 三、 销售人员的持续能力发展与辅导 在产品和市场不断变化的背景下，持续学习是销售人员保持竞争力的关键。 角色扮演与情景模拟训练： 设计贴近实战的复杂销售场景，进行系统化的角色扮演训练，重点强化倾听、提问和价值呈现的能力。 绩效评估的多维度视角： 评估标准不应只关注最终的成交额，更要关注过程指标，如平均通话时长、会议质量评分、提案准备的充分性等，以激励高质量的销售行为。 --- 总结： 本合辑力求为读者构建一个完整的“增长思维图谱”。它不仅提供市场营销的前沿理论，更植根于实际的商业操作。通过对战略定位的精研、对数字化工具的驾驭以及对销售流程的优化，读者将能够系统性地提升组织的市场响应速度、客户获取效率和长期盈利能力，最终在激烈的市场竞争中占据有利地位。阅读本书，即是为您的商业未来预定一张通往巅峰的路线图。

评分☆☆☆☆☆

乔吉拉德这位销售大师的智慧，通过这套书得到了淋漓尽致的展现。我尤其被他那种“永不放弃”的精神所打动。书中的故事，有许多关于他在困境中如何坚持，如何从失败中汲取教训，最终走向成功的例子。这让我意识到，销售不仅仅是技巧，更是一种心态，一种面对挑战和挫折的坚韧。我特别喜欢关于“处理异议”的那部分，它并没有简单地告诉我们如何反驳客户，而是教我们如何理解客户的顾虑，如何将异议转化为进一步了解客户需求的机会。书中强调要“倾听多于表达”，这句话我一直铭记在心。它让我明白，销售的成功往往在于你是否能真正听懂客户在说什么，以及他们没有说出来的原因。这套书就像是一本行动指南，不仅仅是理论，更包含了大量实操性的建议，让我能够在日常工作中立即运用，并看到积极的改变。它让我重新认识了销售的价值，也让我看到了自己身上潜藏的巨大能量。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的启发在于，它将销售的复杂性分解成了几个清晰、可执行的步骤，让我这个销售新手也能快速上手。其中关于“了解客户需求”的部分，真的是点醒了我。以前我总以为只要把产品的功能优势说清楚就行了，但这本书让我明白，真正重要的是要去挖掘客户内心深处的需求和痛点，然后才能给出最契合的解决方案。作者用了很多比喻来解释这个过程，比如把销售比作“医生诊断”，只有摸清病因才能对症下药。我尝试运用书中的方法去和客户沟通，发现效果真的不一样了，客户不再把我当成一个推销员，而是把我当作一个可以信赖的伙伴。特别是关于“提问的艺术”，里面列举了各种开放式和封闭式问题的使用场景，让我明白如何通过提问引导对话，获取关键信息，从而更好地掌控销售流程。这本书让我摆脱了过去那种盲目推销的困境，找到了更有效、更人性化的销售方式，感觉自己的职业生涯就像打开了新的大门，充满活力和希望。

评分☆☆☆☆☆

这套书给我带来的不仅仅是销售技巧的提升，更是一种思维模式的转变。它让我明白，优秀并非一蹴而就，而是需要持续的努力和学习。“迈向巅峰”这个主题，贯穿始终，鼓励读者不断挑战自我，超越极限。我从中学习到，设定清晰的目标，并为之付出不懈的努力，是实现任何伟大事业的关键。书中关于“时间管理”和“自我激励”的内容，也让我受益匪浅。我意识到，销售人员不仅要管理好客户，更要管理好自己的时间和精力，保持积极乐观的心态。作者用很多生活化的例子，解释了如何在高压的工作环境中保持动力，如何将挑战视为机遇。这本书让我不再害怕失败，而是将其看作是通往成功的垫脚石。我开始尝试将书中的一些理念融入到我的日常工作和生活中，比如每天列出最重要的三件事，并努力完成它们。这种微小的改变，正在一点点地推动我向着我期望的“巅峰”迈进，让我对未来充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像是我的职场导师，每一页都散发着经验的光芒，让我仿佛置身于乔吉拉德本人传授销售秘诀的现场。我尤其喜欢其中关于“建立信任”的章节，作者用了很多生动的案例，讲述了如何通过真诚、专业和持续的关注，将潜在客户变成忠实的朋友，进而转化为订单。这不仅仅是技巧的堆砌，更是对人性的深刻洞察。我记得书里提到了一个“记住名字”的技巧，虽然简单，但实践起来却能带来意想不到的效果，让对方感受到被重视，这在如今这个信息爆炸、人情淡漠的时代，显得尤为珍贵。它教会我，销售不是一场零和博弈，而是一次双赢的合作，是帮助对方解决问题，实现价值的过程。读完这本书，我不再害怕面对客户的拒绝，因为我知道，每一次沟通都是一次学习和成长的机会，每一次“不”可能都孕育着下一次的“是”。它点燃了我内心对销售的热情，让我看到了职业生涯无限的可能性，也让我对“成功”有了更深刻的理解，不再仅仅是数字的堆砌，更是个人价值的实现和他人信任的积累。

评分☆☆☆☆☆

当我翻开这套书时，我仿佛进入了一个充满智慧和力量的殿堂。乔吉拉德用他传奇的经历，向我们展示了销售的无限可能。我印象最深刻的是他关于“建立长期关系”的理念。他不仅仅追求眼前的订单，更注重与客户建立深厚的友谊，让客户成为品牌的忠实拥趸。这让我明白，真正的销售大师，不仅仅是卖产品，更是经营一种信任和价值的生态系统。书中有很多关于“如何让客户重复购买”的策略，这些策略非常实用，而且充满了人文关怀。它教我如何从客户的角度出发，思考如何为他们创造更多的价值，如何成为他们值得信赖的顾问。这套书让我不再将销售视为一种推销行为，而是将其看作是一种服务，一种帮助他人解决问题，实现价值的使命。它点燃了我内心的激情，让我看到了通过专业和真诚，能够赢得的不仅仅是订单，更是长久的尊重和认可，这是一种更深层次的成功。