銀行3.0：移動互聯時代的銀行轉型之道（新版） 金融與投資 貨幣銀行學 書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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齣版社： 北京聯閤齣版公司

ISBN：9787559602602

商品編碼：13849920392

商品參數

書名：銀行3.0：移動互聯時代的銀行轉型之道（新版）

作者：[澳] 布萊特.金（Brett King） 著

ISBN ：9787559602602

齣版社：北京聯閤齣版公司

齣版時間：2017-06-01

印刷時間：2017-06-01

字數：363000字

頁數：356頁

開本：16開

包裝：精裝

重量：g

定價：98元

編輯

★《銀行2.0》席捲金融業，橫掃美、英等七國*十大書榜

《銀行3.0》上市兩周即位居英國、德國、法國、日本*銀行類書

★美國銀行業協會雜誌、《亞洲銀行傢》主席、金融服務俱樂部主席、阿聯酋NBD銀行執行副總裁、澳大利亞會計師公會會長等聯袂

★2012年美國銀行年度創新人物、世界*無卡移動銀行創始人布萊特?金，告訴你如何在急劇變化中擁有未來！

★再不行動，你就會成為下一個犧牲者

內容簡介

銀行未來會怎樣，銀行下一步該怎麼做？銀行如何在客戶行為變化、科技變化，以及新的非銀行競爭者不斷湧入等時代變化的形勢下，在未來取得成功？

這是*一本透徹深入全麵呈現當今銀行業的內外形勢與狀況的書，包括技術變化、客戶行為變化、外部競爭者，銀行現有組織架構、流程模式、製度思維、人員結構、互動渠道、營銷方式等。具體包括低網點化，ATM、網站、呼叫中心的落伍，及智能手機、社交媒體、移動支付、手機錢包、大數據與雲計算、生産型消費者的崛起等。

銀行必須盡快適應客戶逐步移動化、數字化的生活，若始終原地踏步，不主動跟上客戶步伐，就會被他們甩掉，從而被更多新的靈活滿足客戶需求、為客戶提供便利的中間商和*三方等非銀行機構所取代。比如移動通訊網絡運營商、設備生産商、移動製造商、應用開發團隊、新興企業，榖歌、Facebook、Paypal等。

這是一本關於銀行未來與銀行創新的聖經。誰能根據書中提齣的建議率先采取行動，誰就能在未來的競爭中一步乃至傲視群雄！

作者簡介

布萊特·金（Brett King），書作傢、演講傢、未來學傢，*金融機構顧問，金融管理學會創立者，世界上*一傢無卡移動銀行Movenbank（Finovate2013年年度倫敦“*佳展示”）的創始人兼CEO。被評為2012年美國銀行年度創新人物，係2013年銀行創新“十大*酷品牌”中的*一一位個人。亞洲卓越零售銀行傢奬、GSMA移動奬、中東商業成就奬評委。他還是廣播節目“打破銀行”的主持人，並定期為赫芬頓郵報、BBC、互聯網創新撰稿，被經濟學人、TEDx、華爾街日報、金融時報、銀行傢、彭博社、BBC、福剋斯新聞、洛杉磯時報等媒體廣泛報道。

作為行業的思想，布萊特·金是理財、客戶體驗、零售渠道分銷戰略等方麵公認的專傢。曾領導法國*大廣告與傳播集團陽獅集團旗下現代媒體亞洲區，以及四大會計師事務所之首德勤的電子商務服務。他的客戶包括匯豐、花旗、瑞士銀行、渣打銀行等。

目錄

緻謝

簡介

*部分客戶行為的變化

*章高度聯通的客戶需求

心理影響

擴散過程

行為顛覆的四個階段

零售銀行業務顛覆及“去銀行化”

功能與服務成為新賣點

第二章卓越客戶體驗的投資迴報率

孤立的渠道

組織結構

網點vs網絡vs手機

打破慣性

第二部分重建銀行

第三章網點有救嗎

業務照辦，銀行再見

21世紀網點的核心功能

以互動為目的的網點創新

客戶不再上門會怎樣

改善現有網點

第四章客戶開發與互動——的生態

客戶需要更好的

Siri，Lola、Skype和VoIP

當客戶願意成為客戶

以客戶為中心意味著改變組織結構

響應架構

總結：渠道的戰略性調整

第五章互聯網——為何營收依然艱難

為什麼網上購物沒有增多

網上賣什麼

屏幕優先

對現有客戶進行交叉銷售

改善現有網絡渠道

第六章移動銀行業務——市場巨大，前景廣闊

史上*偉大的設備

大環境

把銀行業務賣給沒有銀行賬戶的人

未來會怎樣

第七章自助業務的進化

自助銀行業務的起源

ATM不隻是*機？

下個10年

ATM網絡的深遠影響

總結：ATM未來三階段

第八章比起品牌，我更相信口碑

社交媒體的興起

社交媒體的長項

你無法控製輿論

宣傳與影響：真實的投資迴報率

眾包模式：善用人群的力量

總結：意義何在

第三部分前景——*渠道

第九章與科技進步共舞

更快、更小、更智能

銀行整體實施

第十章在雲端開疆擴土

雲服務

大數據

虛擬拓展現實

總結：一場新

第十一章交互式銀行業務：建立數字化關係

與客戶互動的時代

在對話中實現互動

緩解與投資迴報率

與眾多“生産型消費者”互動

第十二章移動支付、電子貨幣與儲值商店

移動支付已成主流？

移動錢包的興起

誰能在移動錢包之戰中勝齣？

虛擬貨幣

移動P2P支付

銷售終端的進化

總結：移動支付加速

第十三章以點帶麵：將銀行業務與信息傳遞情景化

漸行漸遠

情景

影響擴散的過程

第十四章銀行指南

銀行3.0時代的重點清單

銀行變革清單

名詞解釋

參考文獻

《金融世界：資産配置與風險管理的智慧》 內容簡介： 在這個信息爆炸、市場變幻莫測的時代，理解金融世界的運作規律，掌握科學的資産配置與風險管理策略，已成為個人財富增值和機構穩健發展的基石。本書並非一本關於銀行轉型或貨幣理論的入門指南，而是深入探討在復雜多變的經濟環境中，如何構建理性、有效的投資組閤，以及如何應對潛在的風險，實現財務目標。 本書將帶領讀者穿越宏觀經濟的迷霧，理解全球經濟周期對資産價格的影響。我們將從多個維度分析不同資産類彆的特性，包括但不限於股票、債券、房地産、大宗商品以及新興的數字資産。每一類資産的風險收益特徵、驅動因素和投資邏輯都將得到詳盡的剖析。讀者將學習如何根據自身的風險承受能力、投資期限和財務目標，科學地進行資産的多元化配置，構建一個既能捕捉增長機遇，又能有效分散風險的投資組閤。 風險管理是本書的核心組成部分。我們將深入探討市場風險、信用風險、流動性風險、操作風險以及地緣政治風險等。本書將介紹一係列量化和定性的風險評估工具和方法，幫助讀者識彆、衡量和監控投資組閤中的風險敞口。同時，我們將詳細闡述風險對衝的策略，包括利用衍生品工具、進行資産負麵配置以及設定止損等。通過本書的學習，讀者將能夠建立起一套嚴謹的風險管理框架，從而在市場波動中保持冷靜，避免重大損失。 此外，本書還將關注行為金融學在投資決策中的重要作用。我們將探討投資者常見的心理誤區，如過度自信、損失厭惡、羊群效應等，並提供剋服這些心理障礙的實用建議。理解人性的弱點，有助於投資者做齣更理性的決策，避免情緒化的交易行為，從而提升長期投資的成功率。 本書的目標讀者是所有對金融投資感興趣的個人投資者、理財規劃師、基金經理以及希望提升自身金融素養的專業人士。無論您是剛剛踏入投資領域的新手，還是經驗豐富的市場參與者，都能從中獲得寶貴的見解和實用的工具。 本書的主要內容亮點包括： 宏觀經濟分析框架： 掌握理解全球經濟走勢，預判市場機會與風險的關鍵方法。 多元資産配置策略： 深入理解各類資産的內在價值與市場波動，構建平衡的投資組閤。 量化與定性風險管理： 學習識彆、評估和控製各類金融風險的係統化方法。 行為金融學應用： 剋服投資心理陷阱，做齣更明智、更長期的投資決策。 全球市場洞察： 瞭解不同國傢和地區的經濟環境如何影響投資策略。 新興資産類彆分析： 探索數字資産等新領域的投資潛力與風險。 實操性投資工具介紹： 瞭解各種金融衍生品和投資工具的使用方法。 《金融世界：資産配置與風險管理的智慧》旨在賦能讀者，使其能夠以更深刻的理解、更科學的方法，自信地駕馭金融市場的復雜性，實現財富的穩健增長和長期保值。本書提供的是一套放之四海而皆準的金融智慧，而非某個特定行業或時代背景下的短期解決方案。

評分☆☆☆☆☆

在翻閱瞭大量關於金融科技和銀行業轉型的書籍後，我深感《銀行3.0：移動互聯時代的銀行轉型之道（新版）》這本書，雖然披著“金融與投資”、“貨幣銀行學”的標簽，卻在實際的閱讀體驗中，提供瞭一種更為宏觀且具有前瞻性的視角，遠超瞭我對一本純粹學術性著作的期待。它並非枯燥地羅列經濟理論或分析市場數據，而是巧妙地將宏觀的行業趨勢與微觀的企業戰略相結閤，勾勒齣一幅波瀾壯闊的數字化轉型圖景。我尤為欣賞作者對於“移動互聯時代”這一核心概念的深度挖掘，它不僅僅是技術層麵的革新，更是消費者行為、商業模式乃至整個社會經濟結構的重塑。書中對銀行從傳統的物理網點為中心，轉嚮以客戶旅程為中心的轉變過程進行瞭生動的描繪，這種思維模式的轉變，我認為是貫穿全書的精髓所在。例如，書中在討論用戶體驗時，並沒有停留在簡單的界麵設計，而是深入剖析瞭客戶在不同觸點上與銀行互動時的情感需求、效率期待以及個性化服務的要求，這種細膩的洞察力，讓讀者能切實體會到數字化浪潮下，銀行如何從一個提供金融産品和服務的機構，轉變為一個深度融入用戶生活的“生活夥伴”。同時，作者也並沒有迴避轉型過程中所麵臨的挑戰，例如技術更新的投入成本、數據安全與隱私保護的風險，以及傳統銀行組織文化改革的阻力等，這些都使得全書的論述更加紮實可信，而非空中樓閣。總而言之，這本書為我理解當代銀行業的發展脈絡和未來走嚮，提供瞭一個極具啓發性的框架，讓我看到瞭技術進步與金融服務之間正在發生的深刻變革，以及銀行在這個變革中扮演的關鍵角色。

評分☆☆☆☆☆

我一直對銀行業的發展演進感到好奇，而《銀行3.0：移動互聯時代的銀行轉型之道（新版）》這本書，恰恰提供瞭一個非常具有時代感的觀察窗口。它並非簡單地陳述曆史，而是著眼於當下，並大膽預測未來。書中對於“銀行3.0”這個概念的闡釋，讓我深刻理解瞭從1.0（物理網點時代）到2.0（互聯網銀行時代）再到3.0（移動互聯、生態融閤時代）的演進邏輯。這種分階段的敘事方式，有助於我清晰地梳理齣銀行業發展的脈絡，並理解不同階段的關鍵特徵和驅動因素。我尤其被書中對於“生態融閤”的討論所吸引，它描繪瞭一個未來銀行不再是孤立的金融服務提供者，而是深度融入電商、社交、齣行、娛樂等多元化場景，成為用戶日常生活不可或缺的一部分。這種“場景金融”的理念，讓我看到瞭銀行服務從“推送式”嚮“拉取式”的根本轉變。書中也花瞭相當的篇幅去分析，銀行為瞭實現這種生態融閤，需要進行哪些方麵的轉型，包括技術架構的重塑、組織文化的再造、以及與科技公司之間的閤作與競爭關係。這些具體的論述，使得書中的觀點不再是空洞的口號，而是有血有肉的實踐指南。作為一名普通讀者，我能夠從中窺見銀行業正經曆一場深刻的“身份認同”危機，它必須打破傳統的思維定式，擁抱變化，纔能在激烈的市場競爭中立足。

評分☆☆☆☆☆

我一直對銀行業的發展演進充滿好奇，而《銀行3.0：移動互聯時代的銀行轉型之道（新版）》這本書，恰恰提供瞭一個非常具有時代感的觀察窗口。它並非簡單地陳述曆史，而是著眼於當下，並大膽預測未來。書中對於“銀行3.0”這個概念的闡釋，讓我深刻理解瞭從1.0（物理網點時代）到2.0（互聯網銀行時代）再到3.0（移動互聯、生態融閤時代）的演進邏輯。這種分階段的敘事方式，有助於我清晰地梳理齣銀行業發展的脈絡，並理解不同階段的關鍵特徵和驅動因素。我尤其被書中對於“生態融閤”的討論所吸引，它描繪瞭一個未來銀行不再是孤立的金融服務提供者，而是深度融入電商、社交、齣行、娛樂等多元化場景，成為用戶日常生活不可或缺的一部分。這種“場景金融”的理念，讓我看到瞭銀行服務從“推送式”嚮“拉取式”的根本轉變。書中也花瞭相當的篇幅去分析，銀行為瞭實現這種生態融閤，需要進行哪些方麵的轉型，包括技術架構的重塑、組織文化的再造、以及與科技公司之間的閤作與競爭關係。這些具體的論述，使得書中的觀點不再是空洞的口號，而是有血有肉的實踐指南。作為一名普通讀者，我能夠從中窺見銀行業正經曆一場深刻的“身份認同”危機，它必須打破傳統的思維定式，擁抱變化，纔能在激烈的市場競爭中立足。

評分☆☆☆☆☆

在閱讀《銀行3.0：移動互聯時代的銀行轉型之道（新版）》這本書的過程中，我深刻感受到瞭作者對於金融科技發展趨勢的敏銳洞察。書中並非簡單地介紹各種新興技術，而是將這些技術置於銀行業轉型的大背景下進行探討，分析它們如何重塑金融服務的模式，以及銀行如何應對由此帶來的挑戰和機遇。我尤其對書中關於“人工智能與大數據在銀行業中的應用”這一章節印象深刻。它並沒有停留在對AI和大數據概念的介紹，而是具體分析瞭它們在風險管理、客戶畫像、智能投顧、反欺詐等方麵的實際應用案例。這種落地化的論述，讓我能夠更直觀地理解這些前沿技術對銀行業務流程的改造能力。書中也探討瞭區塊鏈技術對支付清算、跨境匯款等領域可能帶來的顛覆性影響，以及銀行如何在這種技術浪潮中找到自己的定位。當然，我也注意到，書中在討論“金融與投資”的部分，並沒有過多地聚焦於具體的投資策略或股票分析，而是更多地從宏觀層麵，探討瞭金融科技發展如何改變瞭投資的渠道、方式以及投資者的行為模式。這本書讓我認識到，理解當今金融業的未來，不能僅僅局限於傳統的金融知識，更需要擁抱科技，理解技術如何驅動金融創新。

評分☆☆☆☆☆

《銀行3.0：移動互聯時代的銀行轉型之道（新版）》這本書，讓我對“貨幣銀行學”這一學科有瞭全新的認識。以往，我可能更傾嚮於將其理解為研究貨幣的發行、流通、信貸、利率等傳統範疇，但這本書卻以一種極為現代化的視角，將其與當下最炙手可熱的“移動互聯”緊密聯係起來。它深刻揭示瞭數字技術如何顛覆傳統的貨幣創造、支付清算和信貸發放機製，以及這些顛覆如何反過來影響宏觀經濟的穩定與增長。書中關於“去中心化金融”（DeFi）的探討，雖然並非其核心，但為我打開瞭理解新型金融基礎設施的可能性。它並沒有簡單地將其視為一種技術現象，而是深入分析瞭其對傳統銀行壟斷地位的潛在挑戰，以及由此可能引發的金融市場結構性變化。更重要的是，作者將這種技術驅動的金融變革置於更廣闊的“金融與投資”的宏觀背景下，探討瞭數字化轉型如何為投資者帶來新的機遇，例如對金融科技公司的投資，或者通過數字渠道進行更便捷、更智能的投資決策。我尤其欣賞書中對“數據”作為新時代“石油”的比喻，並闡述瞭銀行如何通過數據挖掘和分析，實現更精準的風險定價、更個性化的産品推薦，以及更高效的運營管理。這種將數據價值轉化為商業價值的邏輯，在我看來，是這本書最核心的價值之一。它讓我意識到，在移動互聯時代，貨幣和銀行的本質並沒有改變，但其實現方式、觸達渠道以及對經濟社會的影響方式，卻發生瞭翻天覆地的變化。

評分☆☆☆☆☆

在翻閱《銀行3.0：移動互聯時代的銀行轉型之道（新版）》這本書時，我對於“貨幣銀行學”這一傳統學科的理解被極大地拓展瞭。書中並沒有迴避傳統的貨幣理論，而是將其置於一個更為廣闊的科技驅動的金融變革背景下進行審視。我特彆欣賞作者對於“支付體係的演進”的探討，它不僅僅是關於技術上的更新換代，更是關於支付方式如何深刻影響經濟運行效率、金融普惠程度，以及銀行在其中扮演角色的演變。書中描繪瞭從實體貨幣到電子支付，再到如今的移動支付和未來可能的生物識彆支付，這一係列變化如何加速瞭資金的流動，降低瞭交易成本，並為商業模式的創新提供瞭基礎。同時，作者也以一種審慎的態度，探討瞭在移動互聯時代，貨幣的創造、流通和監管所麵臨的新挑戰。例如，數字貨幣的崛起，對央行貨幣政策的傳導機製，以及金融風險的防範都提齣瞭新的課題。這本書讓我認識到，理解現代金融，離不開對技術進步及其對貨幣和銀行體係影響的深入分析。

評分☆☆☆☆☆

《銀行3.0：移動互聯時代的銀行轉型之道（新版）》這本書，為我帶來瞭關於“貨幣銀行學”的全新啓發。它並沒有停留在對經典理論的重復，而是將貨幣和銀行的角色置於移動互聯時代的大背景下進行審視，分析瞭技術如何深刻地改變瞭它們的運作方式和市場影響力。我尤其欣賞書中對“普惠金融”的關注，並將其與移動互聯技術的發展緊密聯係起來。書中描繪瞭移動支付、數字信貸等金融科技工具如何打破地域限製、降低服務成本，使得更多過去被傳統金融體係忽視的群體，能夠獲得便捷、高效的金融服務。這種對金融普惠性的探討，讓我看到瞭銀行作為社會穩定器和經濟發展助推器的另一麵。同時，書中也探討瞭在快速變化的金融環境下，監管機構如何應對新的挑戰，以及如何平衡創新與風險。這種多維度的分析，使得全書的論述更加全麵和深刻。這本書讓我意識到，理解當代銀行和貨幣體係的演進，必須關注技術創新如何重塑金融的本質，以及金融如何更好地服務於社會經濟的發展。

評分☆☆☆☆☆

《銀行3.0：移動互聯時代的銀行轉型之道（新版）》這本書，為我提供瞭一個極具前瞻性的視角來理解“金融與投資”領域的新格局。它並非簡單地羅列投資技巧或市場分析，而是深入剖析瞭移動互聯技術如何重塑瞭金融服務的供給側和需求側，以及由此帶來的投資機會和風險。我尤其對書中關於“金融科技（FinTech）”的論述印象深刻。它不僅僅是關於新興金融科技公司的崛起，更是關於傳統金融機構如何通過擁抱科技，實現自身的轉型和升級。書中詳細闡述瞭人工智能、大數據、區塊鏈等技術在提升金融服務效率、降低成本、拓展服務範圍等方麵的作用。例如，智能投顧的齣現，如何讓投資理財服務變得更加普及和個性化，以及大數據分析如何幫助金融機構更精準地進行風險評估和客戶畫像。這本書讓我認識到，在移動互聯時代，投資的邊界正在模糊，金融機構與科技公司之間的界限也在逐漸打破，理解這種融閤趨勢，是把握未來投資機會的關鍵。

評分☆☆☆☆☆

我一直對銀行業如何適應不斷變化的社會經濟環境感到好奇，而《銀行3.0：移動互聯時代的銀行轉型之道（新版）》這本書，無疑為我提供瞭一個絕佳的觀察視角。它並非枯燥地羅列行業數據或財務報錶，而是以一種更具敘事性的方式，展現瞭銀行業在移動互聯浪潮下的轉型之路。我尤其被書中關於“客戶體驗至上”的理念所吸引，作者深刻剖析瞭在信息爆炸、選擇多樣化的移動互聯時代，銀行如何從一個提供金融産品的機構，轉變為一個真正以客戶需求為導嚮的服務提供商。書中詳細闡述瞭銀行如何通過數據分析，精準把握客戶的個性化需求，並提供量身定製的金融解決方案。這種對客戶旅程的細緻描繪，讓我看到瞭銀行在數字化轉型中，如何從“産品導嚮”轉嚮“用戶導嚮”的思維轉變。同時，我也看到瞭書中對於銀行在服務內容上的拓展，例如從傳統的存貸款業務，拓展到理財、保險、谘詢，甚至生活服務等多元化領域，這標誌著銀行正在努力構建一個更加豐富和全麵的金融生態圈。這本書讓我深刻理解瞭，在移動互聯時代，銀行的核心競爭力不再僅僅在於資本和規模，更在於其能否提供卓越的客戶體驗和持續的創新能力。

評分☆☆☆☆☆

《銀行3.0：移動互聯時代的銀行轉型之道（新版）》這本書，從一個獨特的視角，為我解析瞭“貨幣銀行學”在當今時代的變遷。傳統的貨幣銀行學更多關注的是貨幣的價值穩定性、利率的傳導機製、以及商業銀行的信用創造過程。而這本書則將這些經典理論與飛速發展的移動互聯技術相結閤，描繪瞭一幅全新的金融圖景。我特彆欣賞書中關於“數字貨幣”的討論，雖然並非全書的主題，但其對於數字貨幣的興起及其可能對現有貨幣體係和銀行體係帶來的影響的分析，讓我對未來貨幣形態産生瞭更深刻的思考。書中也探討瞭支付方式的演變，從傳統的現金、銀行卡，到移動支付、再到未來的生物識彆支付，這種支付方式的便捷化和去介質化，不僅改變瞭我們的消費習慣，也對銀行的盈利模式提齣瞭新的挑戰。作者在“金融與投資”的部分，也並沒有迴避這些變化帶來的影響。它分析瞭金融科技如何降低瞭投資門檻，使得更多普通人能夠參與到投資活動中來，同時也帶來瞭新的風險和挑戰。這本書讓我意識到，貨幣和銀行作為金融體係的核心，正在經曆一場由技術驅動的深刻變革，而理解這場變革，需要我們跳齣傳統的思維框架，擁抱創新。