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周三多 著

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• 第四版
• 经济管理
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• 经营管理
• 理论基础
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店铺： 盛况空前图书专营店

出版社： 高等教育出版社

ISBN：9787040411126

商品编码：14494783453

包装：平装

出版时间：2014-12-01

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基本信息

书名：管理学(第四版)

定价：35.00元

作者：周三多

出版社：高等教育出版社

出版日期：2014-12-01

ISBN：9787040411126

字数：

页码：322

版次：4

装帧：平装

开本：

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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周三多主编的《管理学》是教育部“面向21世纪 教学内容和课程体系改革计划”以及高等教育出版社 “高等教育百门精品课程教材建设计划”的研究成果 ，是“面向21世纪课程教材”和高等学校工商管理类 各专业核心课程教材。编写者借助长期从事管理学基 础理论教学与研究的实践经验，根据理论与实践相结 合的原则，汲取中外管理思想和管理理论的精华，分 析了人类不同管理活动的共同特征，设计了管理学研 究的总体框架，从过程角度系统阐释了管理学的基本 原理，探讨了市场经济条件下管理者的伦理道德要求 ，描述了全球化背景下管理的决策、组织、领导、控 制以及创新等职能活动的一般规律。
　　本书阐述的内容虽多以企业管理活动为背景而展 开，但在此基础上导出的一般理论与方法显然也可运 用于企业之外的非营利性组织管理。因此，本书既可 作为高等学校工商管理类各专业的教材，也可供人文 社科其他相关专业选用，同时还可为那些希望*好地 理解社会生活中的管理现象或有意提高自己管理能力 的社会读者提供借鉴。

目录

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篇 总论
章 管理活动与管理理论
节 管理活动
第二节 中外早期管理思想
第三节 管理理论的形成与发展
第二章 管理道德与企业社会责任
节 管理与伦理道德
第二节 几种相关的道德观
第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素
第四节 改善企业道德行为的途径
第五节 企业的社会责任
第三章 全球化与管理
节 全球化内涵
第二节 全球化与管理者
第三节 全球化与管理职能
第四章 信息与信息化管理
节 信息及其特征
第二节 信息管理工作
第三节 信息化管理
综合案例
案例一 我们还能吃什么，我们还敢吃什么
案例二法国总部来了个中国人
第二篇 决策与计划
第五章 决策与决策方法
节 决策与决策理论
第二节 决策过程
第三节 决策的影响因素
第四节 决策方法
第六章 计划与计划工作
节 计划的概念及其性质
第二节 计划的类型
第三节 计划编制过程
第七章 战略性计划与计划实施
节 战略环境分析
第二节 战略性计划选择
第三节 计划的组织实施
综合案例
案例一准确决策与盲目投资
案例二互联网思维的战略决策
第三篇 组织
第八章 组织设计
节 组织与组织设计
第二节 组织的部门化
第三节 组织的层级化
第九章 人力资源管理
节 人力资源计划
第二节 员工的招聘与解聘
第三节 员工培训
第四节 绩效评估
第十章 组织变革与组织文化
节 组织变革的一般规律
第二节 管理组织变革
第三节 组织文化及其发展
综合案例
案例一 万维公司的组织结构变革
案例二 广东北电——人性化管理
第四篇 领导
第十一章 领导概论
节 领导的内涵
第二节 领导风格类型
第三节 领导理论
第十二章 激励
节 激励原理
第二节 激励的需要理论
第三节 激励的过程理论
第四节 激励实务
第十三章 沟通
节 沟通的原理
第二节 组织沟通
第三节 沟通管理
第四节 组织冲突与谈判
综合案例
案例一“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”
案例二晋升停滞的骨干员工，留得住吗
第五篇 控制
第十四章 控制与控制过程
节 管理控制的必要性及其类型
第二节 管理控制的工作内容及其要求
第三节 危机与管理控制
第十五章 控制方法
节 预算控制
第二节 生产控制
第三节 财务控制方法
第四节 综合控制方法
综合案例
案例一“模拟市场核算，实行成本否决”的邯钢模式
案例二 比利时和法国可口可乐中毒事件
第六篇 创新
第十六章 管理的创新职能
节 创新及其作用
第二节 创新职能的基本内容
第三节 创新过程及其管理
第四节 工作流程的再造
第十七章 企业技术创新
节 技术创新及其贡献
第二节 技术创新的源泉
第三节 技术创新的战略及其选择
第四节 技术创新与产品开发
第十八章 企业组织创新
节 企业制度创新
第二节 企业层级结构创新
第三节 企业文化创新
综合案例
案例一从“小创新大节能”走出来的中圣集团
案例二做“无锁而闭，无钥匙而开”中国人自己门的康尼公司

作者介绍

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文摘

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序言

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《管理学（第四版）》简介 本书是一部系统梳理和深入剖析管理学核心理论、原理与实践的著作。它旨在为读者构建一个全面而深刻的管理学知识体系，帮助理解组织运作的内在逻辑，掌握提升管理效能的工具与方法。 核心内容概览： 本书从宏观到微观，层层递进，涵盖了管理工作的各个关键维度： 第一部分：管理概论与发展历程 第一章：管理与管理者：深入探讨“管理”的本质，界定其基本职能——计划、组织、领导、控制。分析管理者在组织中扮演的不同角色（人际关系、信息传递、决策制定），以及不同层级管理者所需具备的核心技能（技术技能、人际技能、概念技能）。理解管理者的重要性在于其能否有效协调资源，驱动组织目标的实现。 第二章：管理思想的演进：追溯管理思想的源头，从早期朴素的管理实践到科学管理、行政管理理论的诞生，再到人际关系学派、数量管理学派、系统管理学派和权变管理学派的兴起。重点阐述各个学派的核心观点、贡献及其对现代管理理论的影响。读者将能清晰地看到管理理论是如何随着社会经济环境的变化而不断发展和完善的。 第二部分：组织环境与伦理 第三章：组织环境：解析组织所处的内外部环境，包括宏观环境（政治法律、经济、技术、社会文化、自然环境）和微观环境（行业竞争、供应商、顾客、潜在进入者、替代品）。强调环境分析的重要性，它是制定有效管理策略的基础。分析不确定性对组织决策的影响，以及组织如何适应和影响其环境。 第四章：企业社会责任与管理伦理：探讨企业在社会中的角色和责任，以及如何在追求利润的同时，履行对员工、顾客、社区和环境的义务。深入分析管理伦理的重要性，如何建立和维护企业的道德标准，以及道德困境的应对策略。强调可持续发展与企业公民意识。 第三部分：决策与计划 第五章：决策：阐述决策是管理的核心活动。介绍理性决策模型、有限理性决策以及直觉在决策中的作用。分析决策面临的障碍，如信息不全、时间压力、认知偏差等。讲解群体决策的优势与劣势，以及如何提高决策质量。 第六章：管理的通用计划：聚焦于计划的制定过程，包括目标设定（SMART原则），战略规划，以及不同层级的计划（长期/短期，战略/战术/操作）。讲解计划的类型（单次使用/经常使用），以及计划工具（如SWOT分析、情景分析）的应用。强调计划的灵活性与适应性。 第四部分：组织与人力资源管理 第七章：组织结构：剖析不同类型的组织结构，如直线职能制、事业部制、矩阵制、团队型组织、网络型组织等。分析每种结构的优缺点、适用场景，以及如何根据组织战略和环境选择合适的结构。探讨组织设计的基本原则，如劳动分工、部门化、指挥链、管理幅度、集权与分权。 第八章：人力资源管理：介绍人力资源管理的各个职能，包括人力资源规划、招聘与甄选、培训与发展、绩效评估、薪酬管理、员工关系管理。强调人力资源是组织最宝贵的财富，如何通过有效的人力资源管理吸引、保留和激励人才，从而支持组织目标的实现。 第五部分：领导、沟通与团队 第九章：领导：深入探讨领导的本质，区分领导与管理的异同。介绍各种领导理论，如特质理论、行为理论、权变理论（菲德勒模型、情境领导理论）、交易型领导与变革型领导。分析影响领导效能的关键因素，以及不同情境下领导者应采取的策略。 第十章：沟通：阐述沟通在管理中的基础性作用。分析沟通的模式、渠道（正式/非正式），以及沟通的障碍。讲解提高沟通效率的方法，如积极倾听、反馈、非语言沟通的运用。强调有效沟通对于信息传递、协调行动、解决冲突的重要性。 第十一章：激励：解析激励的原理，即满足员工需求以激发其工作积极性。介绍主要的激励理论，如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、公平理论、期望理论、ERG理论。探讨物质激励与非物质激励的结合运用，以及如何根据员工特点设计有效的激励方案。 第十二章：团队：分析团队的形成、发展阶段（形成、动荡、规范、执行、休整）。阐述团队的优势与劣势，以及如何建设高效团队。讲解团队决策、冲突管理、领导者在团队中的角色。强调团队协作对于复杂任务的完成和创新能力的提升至关重要。 第六部分：控制与创新 第十三章：控制：定义控制的含义及其与计划、组织、领导的关系。介绍控制的过程（设定标准、衡量绩效、纠正偏差）。讲解不同类型的控制（反馈控制、同期控制、前馈控制），以及常用的控制工具（如预算、统计控制图、管理信息系统）。强调控制的目的是确保组织按计划方向发展，并及时发现和解决问题。 第十四章：创新与变革管理：分析创新在组织生存与发展中的驱动作用。讲解创新的类型（产品、过程、市场、组织创新）。阐述变革的必要性，以及变革管理的挑战与策略。介绍如何营造鼓励创新的组织文化，以及如何有效推行组织变革，克服员工的阻力。 本书特点： 系统性强：逻辑严谨，结构清晰，从基础概念到高级应用，全面覆盖管理学知识体系。 理论与实践结合：不仅介绍经典的管理理论，更注重结合现实案例，分析理论在实践中的应用与局限。 视角多元：涵盖不同管理学派的观点，提供多角度的分析方法。 语言精炼：表述清晰，易于理解，适合不同背景的读者。 启发性高：引导读者深入思考管理中的关键问题，培养批判性思维和解决问题的能力。 目标读者： 本书适合所有对管理学感兴趣的读者，包括但不限于： 在校学生：作为管理学入门或进阶课程的教材，帮助构建扎实的理论基础。 企业管理者与各级领导者：提升管理认知，优化管理实践，应对挑战。 渴望成长与进步的职场人士：理解组织运作，提升个人在职场中的竞争力。 对商业世界运作机制感兴趣的普通读者：拓展视野，理解企业经营的内在逻辑。 通过阅读本书，您将能够更深刻地理解管理的科学性与艺术性，掌握驱动组织成功的关键要素，从而在复杂多变的商业环境中做出更明智的决策，成为一名更有效的管理者。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简洁大方，但当我翻开它，一种扑面而来的学术气息瞬间将我包围。我迫不及待地想知道，这本书将为我打开一扇怎样的管理学之门？我猜测，它会涵盖管理学的基本框架，从宏观的战略制定到微观的日常运营，都会有所涉及。我尤其关注那些关于领导力与团队建设的章节，我希望能够从中学习到如何有效地激发团队成员的潜力，如何建立积极的组织文化，以及如何在高压环境下做出明智的决策。我还在思考，这本书的案例分析是否足够丰富和贴近实际？因为我更喜欢通过具体的商业案例来理解抽象的管理理论，这样更容易加深我的印象。我希望这本书的语言风格能够既严谨又不失生动，避免过于枯燥的理论陈述，让我能够在轻松愉快的阅读中汲取知识。我还很好奇，这本书是否会涉及一些最新的管理思潮和实践，比如数字化转型、敏捷管理等，因为这些都是当前企业面临的重要议题。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书脊和封面都散发着一种经过岁月沉淀的知识气息，我能想象到无数双手曾在这里驻足。我拿到这本二手书，最让我惊喜的是，它的前任主人在一些页码旁留下了细微的笔记，有些是问题，有些是思考，甚至还有一些简短的总结。这些“痕迹”让我感到一种奇妙的连接，仿佛我正在和一位未曾谋面的前人进行一场跨越时空的学术交流。我迫不及待地想知道，这本书的核心内容会是怎样的？它是否会深入探讨管理学的基本原理，比如计划、组织、领导和控制？我猜测，它应该会涵盖一些经典的管理理论，但也会加入最新的研究成果，以适应瞬息万变的商业环境。我特别希望能找到关于组织文化和变革管理的章节，因为在当前的快速发展时代，如何建立积极的组织文化，以及如何应对频繁的组织变革，是许多企业面临的共同挑战。我还在期待，这本书会不会包含大量的案例分析，通过真实的商业故事来阐释理论，这样会让我更容易理解和吸收。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书页边缘带着一种略微泛黄的痕迹，仿佛它本身就带着故事。拿到这本书，我心里充满了对知识的渴望。我一直对“管理”这个概念充满好奇，但又觉得它既宏大又抽象，不知道如何才能真正地理解和掌握。我猜测，这本书会从最基础的管理原则讲起，比如如何设定目标、如何进行资源配置，以及如何评估和激励员工。我尤其希望能够学习到如何有效地进行团队协作和领导，因为我深信，一个高效的团队是成功的基石。我还在想，这本书的案例分析是否会足够贴近实际，是否能让我看到不同企业在面对挑战时的不同应对策略？我希望通过鲜活的案例，我能更直观地理解书本上的理论。我还在好奇，这本书的语言风格是否会生动有趣，而不是那种干巴巴的学术论文式叙述。我甚至期待，这本书能够引导我去思考，在不同情境下，管理的方法和策略是否需要有所调整，例如，如何应对快速变化的市场环境，或者如何在多元文化背景下进行有效管理。

评分☆☆☆☆☆

我拿到这本书的最大的感受就是它的分量，不仅仅是物理上的重量，更是知识上的厚重感。当我翻开第一页，作者的引言就深深吸引了我。他似乎在描绘一幅关于现代企业管理的宏大画卷，从微观的个体行为到宏观的战略决策，都力图将其中的脉络和逻辑梳理得一清二楚。我猜测，这本书可能不仅仅是理论的堆砌，更会包含大量的案例分析。毕竟，脱离了实际应用的管理学理论，就像空中楼阁，难以落地。我尤其期待看到一些来自不同行业、不同规模企业的成功与失败的案例，通过这些鲜活的例子，我希望能够更直观地理解书本上的理论是如何在现实世界中发挥作用的，以及在实际操作中可能遇到的困难和挑战。我还在设想，这本书的章节安排会不会是从最基础的管理职能开始，比如计划、组织、领导、控制，然后循序渐进地深入到更复杂的战略管理和组织变革等领域，这样循序渐进的学习路径，对于我这样的初学者来说，无疑是友好的。

评分☆☆☆☆☆

我拿到这本书的时候，心里充满了期待，因为我一直对“管理”这个概念感到好奇，却又缺乏系统的认识。我在想，这本书是否能够帮助我理解，到底是什么让一些企业蓬勃发展，而另一些却步履维艰？它是否会深入剖析成功的管理模式，并提供可行的借鉴？我特别希望能够学习到如何有效地进行团队协作和激励，因为在我的经验中，一个高效的团队往往是项目成功的关键。我还在思考，这本书的结构是怎样的？是按照理论的演进顺序来组织内容，还是按照管理的不同职能来划分章节？我希望它能够有清晰的逻辑框架，让我能够循序渐进地学习，而不是被海量的知识淹没。我还在好奇，这本书的案例是否足够丰富和贴近实际？因为我更喜欢通过鲜活的案例来理解抽象的理论，这样更容易留下深刻的印象。我希望这本书的语言风格能够简洁明了，避免过于枯燥的学术术语，让我在阅读的过程中能够保持兴趣。

评分☆☆☆☆☆

作为一名初入职场的年轻人，我对管理这个概念既熟悉又陌生。熟悉是因为“管理”这个词充斥在日常生活的方方面面，从家庭管理到时间管理，但陌生的是，如何将这些零散的认识系统化，并应用到更宏观的商业环境中，这对我来说仍然是一个巨大的挑战。我非常期待这本书能够填补我在这方面的知识空白，它是否能教会我如何制定清晰的目标，如何有效地分配资源，以及如何评估和激励团队成员？我尤其关注那些关于决策制定和问题解决的章节，我希望能够从中学习到一些科学的方法和工具，以便在面对复杂的工作任务时，能够做出更明智的判断。这本书的篇幅看起来颇为可观，这让我既感到欣慰又有些许压力。欣慰是因为它意味着内容详实，能够提供更全面的知识；压力则在于，我需要投入大量的时间和精力去消化吸收。我希望这本书的语言风格能够相对通俗易懂，避免过于晦涩的理论术语，让我这个管理学新手能够轻松入门。

评分☆☆☆☆☆

我拿到这本书的时候，就仿佛触摸到了一座知识的宝库。虽然是二手书，但它保存得相当完好，纸页的触感也十分舒适。我迫不及待地想要一探究竟，这本书是否能够为我揭示管理的奥秘？我猜测，它一定会从最基础的管理概念讲起，比如计划、组织、领导、控制，并且会详细阐述这些职能的内涵和方法。我特别希望能够深入学习关于决策制定和问题解决的章节，因为在实际工作中，这两项能力是我急需提升的。我还在思考，这本书的案例分析是否足够丰富和具有代表性？我希望能够通过真实的商业案例来理解抽象的管理理论，从而更好地将其应用于实践。我还在好奇，这本书的语言风格是否会兼具学术的严谨性和通俗的易懂性，毕竟，我更倾向于那种既能让我学到知识，又不会感到枯燥的读物。我甚至幻想，这本书中是否会包含一些关于不同国家和地区管理文化差异的探讨，这对于我理解全球化背景下的企业管理会非常有帮助。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面带着一种沉稳的复古感，纸张的触感也很厚实，翻开来，一股淡淡的墨香扑鼻而来，这感觉瞬间把我拉回了学生时代，那些埋头苦读、在图书馆里搜寻知识的日子。我拿到的是一本二手书，书页边缘有些泛黄，角落也有些许磨损，但这恰恰赋予了它一种独特的生命力，仿佛它已经被无数双手翻阅过，承载了许多人的学习足迹和思考痕迹。我尤其喜欢书的版式设计，字体大小适中，行距也刚刚好，阅读起来不会觉得拥挤，也不会感到乏味。每当遇到重要的概念，作者都会用粗体字或斜体字来强调，这让我能更快地抓住重点，并且在复习的时候，也能迅速找到自己曾经标记过的内容。我记得我之前读过一本关于市场营销的二手书，书上密密麻麻的笔记，有些是前任读者的心得体会，有些是我自己当时的想法，那种多人智慧碰撞的感觉，真的是非常奇妙，这本书似乎也正在走向这样的道路，我迫不及待地想在上面留下我自己的印记，和它一起成长。

评分☆☆☆☆☆

我迫不及待地想要深入研究这本书的每一个章节，尤其是那些关于组织行为学的部分。我一直对人与组织之间的互动关系充满好奇，究竟是什么样的因素能够激发团队的潜能，又是什么样的领导风格能够赢得员工的信任和忠诚？我希望这本书能够为我揭示这些奥秘，让我能够更好地理解和应对工作中的人际关系挑战。我还在思考，管理学这门学科，它到底是如何发展到今天的？从最初的科学管理，到后来的行为科学，再到如今强调情境化和系统性的理论，每一步的演进都蕴含着时代的印记和人类对效率与和谐的不断追求。我猜测，这本书一定会对这些演变历程进行梳理，并且分析不同理论的优缺点，帮助我们理解为何在不同的情境下，会有不同的管理方式适用。我特别希望能看到一些关于组织文化塑造和变革管理的案例分析，因为在实际工作中，组织文化的建设和有效的变革管理往往是决定企业成败的关键因素，很多时候，再好的理论，如果没有落地，那都是空中楼阁。

评分☆☆☆☆☆

我拿到这本书的时候，就有一种沉甸甸的知识感扑面而来。书页泛黄，边缘略有磨损，但这反而增添了一种历史的厚重感，让我觉得这不仅仅是一本书，更是一位饱经风霜的智者。我迫不及待地想要一窥这本书的庐山真面目，它究竟会为我揭示怎样的管理智慧？我猜想，作为一本管理学的基础教材，它一定会系统地介绍管理学的核心概念，比如从计划、组织、领导到控制的四大基本职能。但我更期待的是，它能否深入探讨不同管理学派的理论精髓，比如科学管理、人际关系学派、系统管理学派等等，并且分析它们在不同时代的适用性，以及它们之间的联系与区别。我尤其关注那些关于战略管理和组织行为学的章节，我希望能够从中学习到如何制定长远的战略规划，如何理解和影响人的行为，以及如何构建高效的团队。我还在设想，这本书的语言风格是否会兼顾学术的严谨性和通俗的易懂性，毕竟，对于我这样的初学者来说，清晰的讲解至关重要。

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不错

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好好

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很实用，这个价位比较实惠

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很实用，这个价位比较实惠

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还可以！

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好好

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很实用，这个价位比较实惠

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很不错，但我不想再丢书了�鳘�