你的專屬魅力說明書:應用天生性格 定義自己的最佳溝通角色 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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莎莉．霍格斯海德 Sally Hogshead 著，何玉方 譯

圖書標籤:

• 性格分析
• 溝通技巧
• 人際關係
• 自我認知
• 魅力提升
• 性格色彩
• DISC
• 行為模式
• 個人成長
• 影響力

齣版社： 大寫齣版

ISBN：9789865695255

商品編碼：16075464

包裝：平裝

齣版時間：2015-06-25

頁數：400

正文語種：繁體中文

內容簡介

華爾街日報 暢銷書No.1
紐約時報 自助書類暢銷書
今日美國報 暢銷書
亞馬遜 年度商業書百大
歐普拉.com 推薦閱讀

IBM、AT&T;、聯閤利華、思科都在學的人際行銷課本！

（內含全中文化單次線上測試通行證，快速解碼你的專屬魅力性格！）

你常滔滔不絕介紹卻無法引起人興趣嗎？
你降價銷售但業績卻下滑嗎？
你努力提供服務卻無法維持客戶嗎？
這本書將幫助你走齣以上睏境，打造「個人專屬魅力」的溝通法則！

資訊超載時代，行銷你所需要的個人最高價值與獨特性！
本書提齣會削弱個人行銷價值的三種威脅：容易分心的客戶、更強大的競爭對手、和工作報酬比你少也願意做的人，如果你無法成功引人注意，所有你的努力都將是白費力氣，而研究也指齣你所能引起注意力的時間隻有九秒鐘甚至更短。因此，魅力性格優勢將幫助你發現別人眼中你最佳的溝通方式，找到自己的最高價值與獨特性，藉此你將運用天生魅力成功吸引客戶，獲得閤作機會！

瞭解自己還不夠！發掘適閤你的有效溝通模式，在工作中扮演「最佳角色」！
本書作者為可口可樂、NIKE等全球知名品牌愛用行銷企劃師，從多年的專業行銷經驗歸納齣魅力性格優勢係統。不同於MBTI?等職業性格測試從個人齣發，此係統進一步從「別人眼中發現你最好的錶達方式」，透過你的優勢性格與人們進行溝通，你可以創造更好的客戶關係、提高閤作機會、並且在客戶眼中佔有重要的地位。

使用魅力宣言打造個人專屬開場白，第一眼就吸引客戶！
在發現個人性格優勢後，本書將進一步帶領你創造屬於自己的魅力宣言。你將學習如何衡量什麼是有效的溝通並找到你的「天賦區」，讓你可以在每一次溝通時善用個人專屬開場白：無論是在撰寫商務郵件、進行會議報告、審查員工錶現、或是說服潛在客戶，你將會明白如何自然而然地成為贏傢。

運用性格優勢招募人纔、培育高績效人纔！
透過性格優勢評估，領導人可以調配一個特定的「團隊配方」，例如聘任〈催化者〉增加團隊創造力或〈勝利者〉帶領團隊專注目標而獲得成功；人力資源部的經理可以親自挑選特定的性格優勢，專門聘請來平衡和補充現有團隊成員，或是替整體團隊磨練特定專業的人格特質。藉此你就能夠越精確地引導該團隊與客戶之間的互動。企業會更加瞭解和優化員工任何層麵的溝通優勢，從銷售和客戶服務，招聘和培育高績效的人纔。

七大性格優勢與49種性格原型！
彭博新聞創辦人彭博是〈名指揮傢〉、亞馬遜書店創辦人貝佐斯是〈叛逆領導者〉──本書以超過25萬名高階主管參與的「魅力感研究」為基礎，藉此你將與《財星》全球五百大企業高階主管相互比較自己的性格優勢。

你！準備好發現自己的最高價值瞭嗎？

【企業最愛性格優勢發展工具】

「有別於傳統人格測試以心理學為基礎，魅力性格優勢係統以品牌行銷齣發，由外而內探索自己的個人價值。」
──《赫芬頓郵報》

「無論你的職業為何，你都需要某種獨特性──一種特有的方式來為自己增值，魅力性格優勢將幫助你更簡便快速的創造獨特性。」
──Business Insider財經科技網

「我們將魅力性格優勢及魅力宣言工具導入企業文化中，這將有利我們定義個人的專業獨特性格，不管是對個人或身為客戶團隊一員，都能對如何順利完成工作有更佳的瞭解！」
──羅伯特?齊格飛，瑞士旭富集團(The Siegfried Group)總裁

「在短短一個小時內，莎莉重塑瞭我們員工的自我想法和工作定位，而最後的結果也非常驚人：魅力性格優勢係統除瞭讓我們的員工透過瞭解他人優點而更具生產力，也讓我們的銷售部門在與客戶溝通中建立個人特色。事實上，我們第一個月的業績比前年一整年還高，而客戶的規模也比近四年大幅成長。」
──黛娜?米德爾頓，Performics績效公司全球總裁

「魅力性格優勢係統具有高度準確度，可以立即為團隊互動提供可執行的藍圖。坊間有很多性格測試，而魅力性格優勢是第一個提齣別人如何觀看你的最佳角色、瞭解你個人的盲點並與如何他人高效閤作。我在最近的全體員工會議使用魅力性格優勢來破冰，我發現整個會議室立刻充滿活力，每個人都以一種全新的方式與他人互動。」
──卡瑞恩?史考特，思科全球專案總監

作者簡介

■作者簡介

莎莉．霍格斯海德( Sally Hogshead)
《紐約時報》暢銷書作傢、美國「演說傢名人堂」（Speakers Hall of Fame）演講者及品牌行銷顧問。27歲創立廣告公司，曾為可口可樂、Mini Cooper、BMW等全球知名品牌創造無數成功的廣告文案，並榮獲眾多國際廣告大獎；莎莉是NBC電視颱《今日秀》的常客，也是《紐約時報》商業議題權威引述人士，她目前擔任How To Fascinate公司執行長，創造並設計瞭「魅力性格優勢係統」。

莎莉主導的魅力感研究與課程，在十年間有超過 25 萬人參與，並協助《財星》雜誌全球五百大企業超過韆名「高階主管級」的管理人員，找到團隊自我定位、成功招募所需人纔，進而提升業績並增進銷售力。

■譯者簡介

何玉方
英國蘭卡斯特大學應用語言學博士，專研文體風格學，現居英國，專職翻譯。譯有《動物農莊求生計》

目錄

起點
別做個乏味的人
如何閱讀本書

Part I 人們如何看待你？
1. 為什麼要發掘自己最獨特的價值？
2. 如何發掘自己最獨特的價值？

Part II 魅力性格優勢係統
3. 魅力七大性格優勢
創新性格優勢：創意點子和解決方案
熱情性格優勢：營造溫暖的情感聯繫
權威性格優勢：透過權勢領導
聲望性格優勢：以更高的標準贏得成功
信任性格優勢：與時俱進建立忠誠度
神秘性格優勢：三思而後言
警戒性格優勢：審慎周密
4. 四十九種性格原型
創新性格優勢性格原型
搖滾明星（The Rockstar）：創新＋熱情
叛逆領導者（The Maverick Leader）：創新＋權威
潮流先鋒（The Trendsetter）：創新＋聲望
良工巧匠（The Artisan）：創新＋信任
鼓吹者（The Provocateur）：創新＋神秘
快速執行者（The Quick-Start）：創新＋警戒
熱情性格優勢性格原型
催化者（The Catalyst）：熱情＋創新
人民冠軍（The People’s Champion）：熱情＋權威
天纔人物（The Talent）：熱情＋聲望
寵兒（The Beloved）：熱情＋信任
謀略傢（The Intrigue）：熱情＋神秘
配樂大師（The Orchestrator）：熱情＋警戒
權威性格優勢性格原型
變革推手（The Change Agent）：權威＋創新
首腦人物（The Ringleader）：權威＋熱情
名指揮傢（The Maestro）：權威＋聲望
監護人（The Guardian）：權威＋信任
幕後策劃者（The Mastermind）：權威＋神秘
防禦者（The Defender）：權威＋警戒
聲望性格優勢性格原型
前衛派（The Avant-Garde）：聲望＋創新
鑑賞傢（The Connoisseur）：聲望＋熱情
勝利者（The Victor）：聲望＋權威
績優股（The Blue Chip）：聲望＋信任
建築師（The Architect）：聲望＋神秘
學者（The Scholar）：聲望＋警戒
信任性格優勢性格原型
循序漸進者（The Evolutionary）：信任＋創新
真誠者（The Authentic）：信任＋熱情
重量級人物（The Gravitas）：信任＋權威
外交官（The Diplomat）：信任＋聲望
新聞主播（The Anchor）：信任＋神秘
好市民（The Good Citizen）：信任＋警戒
神秘性格優勢性格原型
秘密武器（The Secret Weapon）：神秘＋創新
微妙感應者（The Subtle Touch）：神秘＋熱情
隱藏的力量（The Veiled Strength）：神秘＋權威
皇傢禁衛（The Royal Guard）：神秘＋聲望
智慧貓頭鷹（The Wise Owl）：神秘＋信任
弓箭手（The Archer）：神秘＋警戒
警戒性格優勢性格原型
作麯傢（The Composer）：警戒＋創新
協調者（The Coordinator）：警戒＋熱情
王牌高手（The Ace）：警戒＋權威
總編輯（The Editor-in-Chief）：警戒＋聲望
斡鏇人（The Mediator）：警戒＋信任
私傢偵探（The Detective）：警戒＋神秘
雙重的缺失
混亂型（The Anarchy）：創新＋創新
戲劇型（The Drama）：熱情＋熱情
侵略型（The Aggressor）：權威＋權威
帝王型（The Imperial）：聲望＋聲望
守舊派（The Old Guard）：信任＋信任
門栓型（The Deadbolt）：神秘＋神秘
控製狂（The Control Freak）：警戒＋警戒

Part III 魅力宣言：你的個性標語
5 魅力感實驗室
6 發掘你的與眾不同
7 魅力宣言法則
8 團隊的性格優勢和魅力宣言

後記
重要名詞
附錄一　魅力性格優勢係統發展歷程
附錄二　研究內幕：闡述魅力感調查結果
附錄三　49種性格原型特性摘要
FAQ——常見問題解答
緻謝

《高效溝通的藝術：解鎖人際互動的黃金法則》 一、 導論：溝通，人際關係的基石 在瞬息萬變的現代社會中，溝通不再僅僅是訊息的傳遞，它已成為個人成功、團隊協作乃至生活品質的決定性因素。無論是在職場上爭取專案、在傢庭中化解衝突，還是在社交場閤建立連結，高效的溝通能力都是不可或缺的軟實力。然而，許多人常感到在錶達時力不從心，訊息傳達失真，或難以理解他人的真正意圖。這本書，旨在剖析溝通的本質，提供一套全麵且實用的策略，引導讀者從內在覺察到外在實踐，徹底掌握人際互動的藝術。 二、 認識溝通的盲點：為什麼我們總是「說瞭卻沒被聽到」？ 溝通障礙往往源於我們對自身及他人溝通模式的誤解。本書首先從認知心理學的角度切入，探討影響溝通效率的常見陷阱： 1. 選擇性知覺與過濾效應： 人們傾嚮於隻聽到自己想聽的、或是符閤既有信念的訊息，這導緻瞭對重要資訊的忽視。 2. 情感的乾擾與情緒噪音： 憤怒、焦慮或防衛心，如同厚重的濾鏡，扭麯瞭原始訊息的清晰度。我們需要學習在情緒高漲時如何「暫停」與「降溫」。 3. 非語言訊息的隱性力量： 肢體語言、語氣、眼神接觸，這些非口語的訊號往往比實際說齣的文字更具說服力。本書將詳細分析如何解讀這些「沉默的語言」，並確保自己的非語言訊號與口頭訊息一緻。 4. 假設性溝通的陷阱： 習慣用「我覺得你應該…」或「顯然…」來取代直接的提問與確認，造成瞭許多不必要的誤解和對抗。 三、 傾聽的深度與層次：從「聽見」到「理解」 高效溝通的起點不在於說，而在於聽。本書將「傾聽」提升到一個需要刻意練習的層次，區分為三個層次： 1. 機械式傾聽： 僅僅接收聲音，不帶情感投入，容易遺漏細節。 2. 選擇性傾聽： 關注自己感興趣的部分，是多數人日常的狀態。 3. 同理心傾聽（Empathic Listening）： 這是本書強調的核心。它要求聽者不僅要理解對方說的「內容」，更要捕捉其背後的「感受」和「需求」。我們將介紹「反射式迴應」技巧，通過覆述和確認，讓對方感到被完全接納和重視，從而建立信任的橋樑。 四、 簡潔而有力的錶達：結構化你的思維 清晰的錶達是高效溝通的第二支柱。無論是口頭報告、電子郵件撰寫，還是日常對話，結構化的思維能確保訊息的完整性與邏輯性。 1. SCQA 模型（情境-衝突-問題-答案）： 專為商業溝通設計，幫助聽眾迅速掌握核心論點的框架。 2. 金字塔原理的應用： 將最重要的結論置於頂端，再逐層展開論據和細節，避免聽眾在冗長的鋪陳中失去耐心。 3. 語言的精準度： 如何使用強有力的動詞、避免模稜兩可的形容詞，以及在關鍵時刻運用「錨定效應」來強化主張。 五、 掌握衝突管理：將對立轉化為建設性對話 衝突是溝通中不可避免的一部分，關鍵在於如何應對。本書提供瞭一套係統化的衝突處理框架，幫助讀者在壓力下保持冷靜並引導對話走嚮積極結果。 1. 非暴力溝通（NVC）的實踐： 專注於「觀察（Observations）」、「感受（Feelings）」、「需求（Needs）」和「請求（Requests）」這四個要素，取代指責和評判。 2. 「我訊息」的藝術： 學習如何陳述自己的立場而不帶指責，例如將「你總是遲到」轉變為「當會議開始時我還沒看到你，我感到焦慮，因為這影響瞭進度。」 3. 共同目標的重新定義： 在爭論僵持不下時，引導雙方跳脫各自的立場，共同尋找一個更高層次的、雙方都能接受的共同目標，從而瓦解對抗的氛圍。 六、 跨文化與數位溝通的挑戰 在全球化背景下，溝通的複雜度不斷增加。本書專門探討瞭在不同文化背景下需要注意的溝通細節，以及如何在數位媒介中保持溝通的溫度和準確性。 1. 文化維度的差異化溝通： 瞭解高語境文化（High-Context）與低語境文化（Low-Context）在訊息傳遞上的根本區別，避免因文化差異造成的冒犯或誤解。 2. 數位時代的訊息保真度： 簡訊、即時通訊和電子郵件中，如何有效使用錶情符號（Emoji）來補充語氣，以及何時應該放棄文字溝通，轉嚮語音或視訊會議。 七、 總結：持續優化的溝通迴路 溝通能力並非天賦，而是可以通過持續練習和反思來提升的技能。本書最後強調瞭「迴饋循環」的重要性——主動尋求他人的意見、記錄下關鍵的對話場景，並定期評估自己的溝通成效。掌握這些法則，你將能更自信、更清晰地在任何場閤發揮影響力，建立更深刻、更有效的人際連結。 《高效溝通的藝術：解鎖人際互動的黃金法則》，是獻給所有渴望提升人際影響力、渴望減少摩擦與誤解的專業人士與普通讀者的實用指南。它不隻是教你「說什麼」，更引導你理解「如何說」，以及最重要的——「如何聽」。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書後，我有一種豁然開朗的感覺，尤其是在人際交往方麵。我一直以為自己是個比較內嚮的人，不太擅長與人打交道，但是在書中作者對不同性格類型的剖析非常到位，讓我意識到原來自己並非不善交際，而是需要找到適閤自己的溝通方式。書中提供瞭一些非常實用的策略，幫助我更好地理解自己的優勢和劣勢。比如，書中提到的一些關於傾聽技巧和錶達方式的建議，我嘗試在日常生活中運用，發現效果確實不錯，人際關係似乎變得更加融洽瞭。這本書不僅僅是理論上的探討，更多的是提供瞭一種實踐性的指南，讓我能夠更自信地展現真實的自我，而不是刻意去迎閤他人。作者的語言風格非常親切，讀起來沒有絲毫壓力，仿佛在和一個經驗豐富的朋友聊天，這種感覺在很多同類書籍中是很難得的。

評分☆☆☆☆☆

這本書的文字充滿瞭力量感，它讓我重新審視瞭“魅力”這個詞的定義。過去我總覺得魅力是與生俱來的，要麼有，要麼沒有。但這本書告訴我們，魅力是一種可以通過學習和練習來培養的能力，它深深植根於我們最真實的自我之中。書中對不同“溝通角色”的劃分非常細緻，而且每一個角色都有其獨特的閃光點。我發現自己原本認為是缺點的某些特質，在書中被重新定義為強大的溝通武器。這種觀念的轉變是革命性的。我不再試圖扮演彆人眼中的“完美溝通者”，而是專注於成為“最適閤我的那個我”。閱讀過程中，我多次停下來，對著鏡子練習書中所教的一些非語言溝通技巧，效果立竿見影，我的自信心也隨之大大提升。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我的社交“救星”。以前參加聚會或者商務會議時，我總是感到束手無策，不知道該如何開口，也不知道該如何錶達自己的想法纔能讓人信服。這本書深入淺齣地解釋瞭不同性格是如何影響我們的溝通模式的，這讓我對自己的行為有瞭更清晰的認識。更重要的是，它提供瞭一套完整的“角色扮演”體係，讓我學會瞭在不同場閤下切換不同的溝通“裝備”。我特彆喜歡書中關於“優勢轉化”的部分，它強調的不是去彌補短闆，而是最大限度地發揮自身的獨特魅力。這種積極的視角極大地鼓舞瞭我，讓我不再為自己的某些性格特質感到自卑，而是學會瞭如何將它們轉化為獨特的溝通優勢。我現在更有勇氣去嘗試新的社交方式，也更清楚地知道什麼樣的溝通方式最能打動我身邊的人。

評分☆☆☆☆☆

我給這本書的評價是“實戰性極強，且充滿人文關懷”。很多市麵上的溝通書籍常常給人一種工具化、功利化的感覺，好像人與人之間的交流隻是一場利益交換的博弈。然而，這本書在提供實操方法的同時，始終保持著對個體差異的尊重和理解。它不是教我們如何操縱他人，而是教我們如何真誠地連接彼此。我尤其欣賞作者對於“衝突管理”那一章節的處理方式，它提供瞭一個非常人性化的視角來看待人際摩擦，鼓勵我們在保持自我邊界的同時，也能理解對方的立場。讀完後，我感覺自己不僅掌握瞭一套溝通工具，更重要的是，收獲瞭一種更加包容和智慧的待人接物的心態。這本書對我的職業發展和個人成長都産生瞭積極而深遠的影響。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構設計得非常巧妙，每一章節都像是為我量身定做的一堂課。我之前讀過一些關於情商和溝通技巧的書，但大多都停留在錶層，隻告訴我“應該做什麼”，卻很少解釋“為什麼”。這本書不同，它從我們與生俱來的性格特質入手，深入剖析瞭我們溝通習慣形成的深層原因。這種“溯源式”的講解讓我對自己的行為模式産生瞭深刻的反思。我開始注意觀察周圍人的反應，並根據他們的性格特點來調整我的交流策略。書中提供的案例分析也非常貼近生活，讓我能夠迅速找到共鳴，並將書中的理論知識快速應用到實踐中。這本書的價值在於它提供瞭一個框架，讓我能夠係統地規劃自己的個人魅力發展路徑，而不是盲目地學習一些生搬硬套的技巧。