你的專屬魅力說明書:應用天生性格 定義自己的最佳溝通角色 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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莎莉．霍格斯海德 Sally Hogshead 著，何玉方 译

图书标签:

• 性格分析
• 沟通技巧
• 人际关系
• 自我认知
• 魅力提升
• 性格色彩
• DISC
• 行为模式
• 个人成长
• 影响力

出版社： 大寫出版

ISBN：9789865695255

商品编码：16075464

包装：平裝

出版时间：2015-06-25

页数：400

正文语种：繁體中文

内容简介

華爾街日報 暢銷書No.1
紐約時報 自助書類暢銷書
今日美國報 暢銷書
亞馬遜 年度商業書百大
歐普拉.com 推薦閱讀

IBM、AT&T;、聯合利華、思科都在學的人際行銷課本！

（內含全中文化單次線上測試通行證，快速解碼你的專屬魅力性格！）

你常滔滔不絕介紹卻無法引起人興趣嗎？
你降價銷售但業績卻下滑嗎？
你努力提供服務卻無法維持客戶嗎？
這本書將幫助你走出以上困境，打造「個人專屬魅力」的溝通法則！

資訊超載時代，行銷你所需要的個人最高價值與獨特性！
本書提出會削弱個人行銷價值的三種威脅：容易分心的客戶、更強大的競爭對手、和工作報酬比你少也願意做的人，如果你無法成功引人注意，所有你的努力都將是白費力氣，而研究也指出你所能引起注意力的時間只有九秒鐘甚至更短。因此，魅力性格優勢將幫助你發現別人眼中你最佳的溝通方式，找到自己的最高價值與獨特性，藉此你將運用天生魅力成功吸引客戶，獲得合作機會！

了解自己還不夠！發掘適合你的有效溝通模式，在工作中扮演「最佳角色」！
本書作者為可口可樂、NIKE等全球知名品牌愛用行銷企劃師，從多年的專業行銷經驗歸納出魅力性格優勢系統。不同於MBTI?等職業性格測試從個人出發，此系統進一步從「別人眼中發現你最好的表達方式」，透過你的優勢性格與人們進行溝通，你可以創造更好的客戶關係、提高合作機會、並且在客戶眼中佔有重要的地位。

使用魅力宣言打造個人專屬開場白，第一眼就吸引客戶！
在發現個人性格優勢後，本書將進一步帶領你創造屬於自己的魅力宣言。你將學習如何衡量什麼是有效的溝通並找到你的「天賦區」，讓你可以在每一次溝通時善用個人專屬開場白：無論是在撰寫商務郵件、進行會議報告、審查員工表現、或是說服潛在客戶，你將會明白如何自然而然地成為贏家。

運用性格優勢招募人才、培育高績效人才！
透過性格優勢評估，領導人可以調配一個特定的「團隊配方」，例如聘任〈催化者〉增加團隊創造力或〈勝利者〉帶領團隊專注目標而獲得成功；人力資源部的經理可以親自挑選特定的性格優勢，專門聘請來平衡和補充現有團隊成員，或是替整體團隊磨練特定專業的人格特質。藉此你就能夠越精確地引導該團隊與客戶之間的互動。企業會更加了解和優化員工任何層面的溝通優勢，從銷售和客戶服務，招聘和培育高績效的人才。

七大性格優勢與49種性格原型！
彭博新聞創辦人彭博是〈名指揮家〉、亞馬遜書店創辦人貝佐斯是〈叛逆領導者〉──本書以超過25萬名高階主管參與的「魅力感研究」為基礎，藉此你將與《財星》全球五百大企業高階主管相互比較自己的性格優勢。

你！準備好發現自己的最高價值了嗎？

【企業最愛性格優勢發展工具】

「有別於傳統人格測試以心理學為基礎，魅力性格優勢系統以品牌行銷出發，由外而內探索自己的個人價值。」
──《赫芬頓郵報》

「無論你的職業為何，你都需要某種獨特性──一種特有的方式來為自己增值，魅力性格優勢將幫助你更簡便快速的創造獨特性。」
──Business Insider財經科技網

「我們將魅力性格優勢及魅力宣言工具導入企業文化中，這將有利我們定義個人的專業獨特性格，不管是對個人或身為客戶團隊一員，都能對如何順利完成工作有更佳的了解！」
──羅伯特?齊格飛，瑞士旭富集團(The Siegfried Group)總裁

「在短短一個小時內，莎莉重塑了我們員工的自我想法和工作定位，而最後的結果也非常驚人：魅力性格優勢系統除了讓我們的員工透過了解他人優點而更具生產力，也讓我們的銷售部門在與客戶溝通中建立個人特色。事實上，我們第一個月的業績比前年一整年還高，而客戶的規模也比近四年大幅成長。」
──黛娜?米德爾頓，Performics績效公司全球總裁

「魅力性格優勢系統具有高度準確度，可以立即為團隊互動提供可執行的藍圖。坊間有很多性格測試，而魅力性格優勢是第一個提出別人如何觀看你的最佳角色、了解你個人的盲點並與如何他人高效合作。我在最近的全體員工會議使用魅力性格優勢來破冰，我發現整個會議室立刻充滿活力，每個人都以一種全新的方式與他人互動。」
──卡瑞恩?史考特，思科全球專案總監

作者简介

■作者簡介

莎莉．霍格斯海德( Sally Hogshead)
《紐約時報》暢銷書作家、美國「演說家名人堂」（Speakers Hall of Fame）演講者及品牌行銷顧問。27歲創立廣告公司，曾為可口可樂、Mini Cooper、BMW等全球知名品牌創造無數成功的廣告文案，並榮獲眾多國際廣告大獎；莎莉是NBC電視台《今日秀》的常客，也是《紐約時報》商業議題權威引述人士，她目前擔任How To Fascinate公司執行長，創造並設計了「魅力性格優勢系統」。

莎莉主導的魅力感研究與課程，在十年間有超過 25 萬人參與，並協助《財星》雜誌全球五百大企業超過千名「高階主管級」的管理人員，找到團隊自我定位、成功招募所需人才，進而提升業績並增進銷售力。

■譯者簡介

何玉方
英國蘭卡斯特大學應用語言學博士，專研文體風格學，現居英國，專職翻譯。譯有《動物農莊求生計》

目录

起點
別做個乏味的人
如何閱讀本書

Part I 人們如何看待你？
1. 為什麼要發掘自己最獨特的價值？
2. 如何發掘自己最獨特的價值？

Part II 魅力性格優勢系統
3. 魅力七大性格優勢
創新性格優勢：創意點子和解決方案
熱情性格優勢：營造溫暖的情感聯繫
權威性格優勢：透過權勢領導
聲望性格優勢：以更高的標準贏得成功
信任性格優勢：與時俱進建立忠誠度
神秘性格優勢：三思而後言
警戒性格優勢：審慎周密
4. 四十九種性格原型
創新性格優勢性格原型
搖滾明星（The Rockstar）：創新＋熱情
叛逆領導者（The Maverick Leader）：創新＋權威
潮流先鋒（The Trendsetter）：創新＋聲望
良工巧匠（The Artisan）：創新＋信任
鼓吹者（The Provocateur）：創新＋神秘
快速執行者（The Quick-Start）：創新＋警戒
熱情性格優勢性格原型
催化者（The Catalyst）：熱情＋創新
人民冠軍（The People’s Champion）：熱情＋權威
天才人物（The Talent）：熱情＋聲望
寵兒（The Beloved）：熱情＋信任
謀略家（The Intrigue）：熱情＋神秘
配樂大師（The Orchestrator）：熱情＋警戒
權威性格優勢性格原型
變革推手（The Change Agent）：權威＋創新
首腦人物（The Ringleader）：權威＋熱情
名指揮家（The Maestro）：權威＋聲望
監護人（The Guardian）：權威＋信任
幕後策劃者（The Mastermind）：權威＋神秘
防禦者（The Defender）：權威＋警戒
聲望性格優勢性格原型
前衛派（The Avant-Garde）：聲望＋創新
鑑賞家（The Connoisseur）：聲望＋熱情
勝利者（The Victor）：聲望＋權威
績優股（The Blue Chip）：聲望＋信任
建築師（The Architect）：聲望＋神秘
學者（The Scholar）：聲望＋警戒
信任性格優勢性格原型
循序漸進者（The Evolutionary）：信任＋創新
真誠者（The Authentic）：信任＋熱情
重量級人物（The Gravitas）：信任＋權威
外交官（The Diplomat）：信任＋聲望
新聞主播（The Anchor）：信任＋神秘
好市民（The Good Citizen）：信任＋警戒
神秘性格優勢性格原型
秘密武器（The Secret Weapon）：神秘＋創新
微妙感應者（The Subtle Touch）：神秘＋熱情
隱藏的力量（The Veiled Strength）：神秘＋權威
皇家禁衛（The Royal Guard）：神秘＋聲望
智慧貓頭鷹（The Wise Owl）：神秘＋信任
弓箭手（The Archer）：神秘＋警戒
警戒性格優勢性格原型
作曲家（The Composer）：警戒＋創新
協調者（The Coordinator）：警戒＋熱情
王牌高手（The Ace）：警戒＋權威
總編輯（The Editor-in-Chief）：警戒＋聲望
斡旋人（The Mediator）：警戒＋信任
私家偵探（The Detective）：警戒＋神秘
雙重的缺失
混亂型（The Anarchy）：創新＋創新
戲劇型（The Drama）：熱情＋熱情
侵略型（The Aggressor）：權威＋權威
帝王型（The Imperial）：聲望＋聲望
守舊派（The Old Guard）：信任＋信任
門栓型（The Deadbolt）：神秘＋神秘
控制狂（The Control Freak）：警戒＋警戒

Part III 魅力宣言：你的個性標語
5 魅力感實驗室
6 發掘你的與眾不同
7 魅力宣言法則
8 團隊的性格優勢和魅力宣言

後記
重要名詞
附錄一　魅力性格優勢系統發展歷程
附錄二　研究內幕：闡述魅力感調查結果
附錄三　49種性格原型特性摘要
FAQ——常見問題解答
致謝

《高效溝通的藝術：解鎖人際互動的黃金法則》 一、 導論：溝通，人際關係的基石 在瞬息萬變的現代社會中，溝通不再僅僅是訊息的傳遞，它已成為個人成功、團隊協作乃至生活品質的決定性因素。無論是在職場上爭取專案、在家庭中化解衝突，還是在社交場合建立連結，高效的溝通能力都是不可或缺的軟實力。然而，許多人常感到在表達時力不從心，訊息傳達失真，或難以理解他人的真正意圖。這本書，旨在剖析溝通的本質，提供一套全面且實用的策略，引導讀者從內在覺察到外在實踐，徹底掌握人際互動的藝術。 二、 認識溝通的盲點：為什麼我們總是「說了卻沒被聽到」？ 溝通障礙往往源於我們對自身及他人溝通模式的誤解。本書首先從認知心理學的角度切入，探討影響溝通效率的常見陷阱： 1. 選擇性知覺與過濾效應： 人們傾向於只聽到自己想聽的、或是符合既有信念的訊息，這導致了對重要資訊的忽視。 2. 情感的干擾與情緒噪音： 憤怒、焦慮或防衛心，如同厚重的濾鏡，扭曲了原始訊息的清晰度。我們需要學習在情緒高漲時如何「暫停」與「降溫」。 3. 非語言訊息的隱性力量： 肢體語言、語氣、眼神接觸，這些非口語的訊號往往比實際說出的文字更具說服力。本書將詳細分析如何解讀這些「沉默的語言」，並確保自己的非語言訊號與口頭訊息一致。 4. 假設性溝通的陷阱： 習慣用「我覺得你應該…」或「顯然…」來取代直接的提問與確認，造成了許多不必要的誤解和對抗。 三、 傾聽的深度與層次：從「聽見」到「理解」 高效溝通的起點不在於說，而在於聽。本書將「傾聽」提升到一個需要刻意練習的層次，區分為三個層次： 1. 機械式傾聽： 僅僅接收聲音，不帶情感投入，容易遺漏細節。 2. 選擇性傾聽： 關注自己感興趣的部分，是多數人日常的狀態。 3. 同理心傾聽（Empathic Listening）： 這是本書強調的核心。它要求聽者不僅要理解對方說的「內容」，更要捕捉其背後的「感受」和「需求」。我們將介紹「反射式回應」技巧，通過覆述和確認，讓對方感到被完全接納和重視，從而建立信任的橋樑。 四、 簡潔而有力的表達：結構化你的思維 清晰的表達是高效溝通的第二支柱。無論是口頭報告、電子郵件撰寫，還是日常對話，結構化的思維能確保訊息的完整性與邏輯性。 1. SCQA 模型（情境-衝突-問題-答案）： 專為商業溝通設計，幫助聽眾迅速掌握核心論點的框架。 2. 金字塔原理的應用： 將最重要的結論置於頂端，再逐層展開論據和細節，避免聽眾在冗長的鋪陳中失去耐心。 3. 語言的精準度： 如何使用強有力的動詞、避免模稜兩可的形容詞，以及在關鍵時刻運用「錨定效應」來強化主張。 五、 掌握衝突管理：將對立轉化為建設性對話 衝突是溝通中不可避免的一部分，關鍵在於如何應對。本書提供了一套系統化的衝突處理框架，幫助讀者在壓力下保持冷靜並引導對話走向積極結果。 1. 非暴力溝通（NVC）的實踐： 專注於「觀察（Observations）」、「感受（Feelings）」、「需求（Needs）」和「請求（Requests）」這四個要素，取代指責和評判。 2. 「我訊息」的藝術： 學習如何陳述自己的立場而不帶指責，例如將「你總是遲到」轉變為「當會議開始時我還沒看到你，我感到焦慮，因為這影響了進度。」 3. 共同目標的重新定義： 在爭論僵持不下時，引導雙方跳脫各自的立場，共同尋找一個更高層次的、雙方都能接受的共同目標，從而瓦解對抗的氛圍。 六、 跨文化與數位溝通的挑戰 在全球化背景下，溝通的複雜度不斷增加。本書專門探討了在不同文化背景下需要注意的溝通細節，以及如何在數位媒介中保持溝通的溫度和準確性。 1. 文化維度的差異化溝通： 了解高語境文化（High-Context）與低語境文化（Low-Context）在訊息傳遞上的根本區別，避免因文化差異造成的冒犯或誤解。 2. 數位時代的訊息保真度： 簡訊、即時通訊和電子郵件中，如何有效使用表情符號（Emoji）來補充語氣，以及何時應該放棄文字溝通，轉向語音或視訊會議。 七、 總結：持續優化的溝通迴路 溝通能力並非天賦，而是可以通過持續練習和反思來提升的技能。本書最後強調了「回饋循環」的重要性——主動尋求他人的意見、記錄下關鍵的對話場景，並定期評估自己的溝通成效。掌握這些法則，你將能更自信、更清晰地在任何場合發揮影響力，建立更深刻、更有效的人際連結。 《高效溝通的藝術：解鎖人際互動的黃金法則》，是獻給所有渴望提升人際影響力、渴望減少摩擦與誤解的專業人士與普通讀者的實用指南。它不只是教你「說什麼」，更引導你理解「如何說」，以及最重要的——「如何聽」。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是我的社交“救星”。以前参加聚会或者商务会议时，我总是感到束手无策，不知道该如何开口，也不知道该如何表达自己的想法才能让人信服。这本书深入浅出地解释了不同性格是如何影响我们的沟通模式的，这让我对自己的行为有了更清晰的认识。更重要的是，它提供了一套完整的“角色扮演”体系，让我学会了在不同场合下切换不同的沟通“装备”。我特别喜欢书中关于“优势转化”的部分，它强调的不是去弥补短板，而是最大限度地发挥自身的独特魅力。这种积极的视角极大地鼓舞了我，让我不再为自己的某些性格特质感到自卑，而是学会了如何将它们转化为独特的沟通优势。我现在更有勇气去尝试新的社交方式，也更清楚地知道什么样的沟通方式最能打动我身边的人。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书后，我有一种豁然开朗的感觉，尤其是在人际交往方面。我一直以为自己是个比较内向的人，不太擅长与人打交道，但是在书中作者对不同性格类型的剖析非常到位，让我意识到原来自己并非不善交际，而是需要找到适合自己的沟通方式。书中提供了一些非常实用的策略，帮助我更好地理解自己的优势和劣势。比如，书中提到的一些关于倾听技巧和表达方式的建议，我尝试在日常生活中运用，发现效果确实不错，人际关系似乎变得更加融洽了。这本书不仅仅是理论上的探讨，更多的是提供了一种实践性的指南，让我能够更自信地展现真实的自我，而不是刻意去迎合他人。作者的语言风格非常亲切，读起来没有丝毫压力，仿佛在和一个经验丰富的朋友聊天，这种感觉在很多同类书籍中是很难得的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构设计得非常巧妙，每一章节都像是为我量身定做的一堂课。我之前读过一些关于情商和沟通技巧的书，但大多都停留在表层，只告诉我“应该做什么”，却很少解释“为什么”。这本书不同，它从我们与生俱来的性格特质入手，深入剖析了我们沟通习惯形成的深层原因。这种“溯源式”的讲解让我对自己的行为模式产生了深刻的反思。我开始注意观察周围人的反应，并根据他们的性格特点来调整我的交流策略。书中提供的案例分析也非常贴近生活，让我能够迅速找到共鸣，并将书中的理论知识快速应用到实践中。这本书的价值在于它提供了一个框架，让我能够系统地规划自己的个人魅力发展路径，而不是盲目地学习一些生搬硬套的技巧。

评分☆☆☆☆☆

我给这本书的评价是“实战性极强，且充满人文关怀”。很多市面上的沟通书籍常常给人一种工具化、功利化的感觉，好像人与人之间的交流只是一场利益交换的博弈。然而，这本书在提供实操方法的同时，始终保持着对个体差异的尊重和理解。它不是教我们如何操纵他人，而是教我们如何真诚地连接彼此。我尤其欣赏作者对于“冲突管理”那一章节的处理方式，它提供了一个非常人性化的视角来看待人际摩擦，鼓励我们在保持自我边界的同时，也能理解对方的立场。读完后，我感觉自己不仅掌握了一套沟通工具，更重要的是，收获了一种更加包容和智慧的待人接物的心态。这本书对我的职业发展和个人成长都产生了积极而深远的影响。

评分☆☆☆☆☆

这本书的文字充满了力量感，它让我重新审视了“魅力”这个词的定义。过去我总觉得魅力是与生俱来的，要么有，要么没有。但这本书告诉我们，魅力是一种可以通过学习和练习来培养的能力，它深深植根于我们最真实的自我之中。书中对不同“沟通角色”的划分非常细致，而且每一个角色都有其独特的闪光点。我发现自己原本认为是缺点的某些特质，在书中被重新定义为强大的沟通武器。这种观念的转变是革命性的。我不再试图扮演别人眼中的“完美沟通者”，而是专注于成为“最适合我的那个我”。阅读过程中，我多次停下来，对着镜子练习书中所教的一些非语言沟通技巧，效果立竿见影，我的自信心也随之大大提升。