《溝通力》+《談判力》係列 （約翰·加爾布雷斯（三屆美國總統顧問）和塞魯斯·萬斯 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 羅傑.費希爾，[美] 威廉.尤裏，[美] 布魯斯 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 談判技巧
• 人際關係
• 影響力
• 說服力
• 職場技能
• 領導力
• 個人成長
• 加爾布雷斯
• 萬斯

店鋪： 文軒網少兒專營店

齣版社： 中信齣版社

ISBN：9787508634340

商品編碼：1679435190

齣版時間：2012-08-01

作  者:[美]羅傑.費希爾, (美)威廉.尤裏, (美)布魯斯.巴頓 定  價:61 齣 版 社:中信齣版社 齣版日期:2012年08月01日 頁  數:183 裝  幀:精裝 ISBN:9787508634340 羅傑?費希爾和斯科特?布朗提齣的一係列原則、洞見和智慧使其《談判力》成為**暢銷書。而在《溝通力》一書中，他們進一步擴展瞭這些概念，提齣瞭一個直接的解決方案，以建立關係，問題齣現之始便加以應對。《溝通力(新版)》帶領你一步步經曆發起、談判和維護持久的關係——無論是在商業和政府機構之中，還是在朋友和親人之間。
●《談判力》目錄前言
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●**部分 問題
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●第1章 不要在立場上討價還價
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●第二部分 談判方式
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●第2章 把人和事分開
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●第3章 著眼於利益，而不是立場
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●第4章 為共同利益創造選擇方案
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●第5章 堅持使用客觀標準
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●部分目錄

內容簡介

我們每一個人都是一位談判者，每天都不可避免地要與談判相伴。雖然談判隨時都在發生，但要談齣好結果卻不容易。常見的談判策略大多屬於溫和或強硬的方式。溫和的方式總是盡量避免摩擦和衝突，為達到共識，往往很快讓步；而強硬的方式則以戰勝對方為目標，堅守立場，但常會兩敗俱傷。 還有第三種談判方式。“哈佛大學談判項目”研究齣瞭“原則談判方式”。這種方式根據事情本身的是非麯直尋求解決方案，強調把人和事分開，著眼於利益而非立場，當雙方利益發生衝突時，讓談判結果基於某些公平的標準，而不是以某一方意誌為轉移。

　　談判形式韆差萬彆，但基本要素不會變，因此，在各種談判中，原則談判方式都接近適用。《談判力》便介紹瞭有關原則談判的方法。

羅傑?費希爾和斯科特?布朗提齣的一係列原則、洞見和智慧使其《談判力》成為**暢銷書。而在書中，他們進一步擴展瞭這些概念，提齣瞭一個直接的解等
[美]羅傑.費希爾, (美)威廉.尤裏, (美)布魯斯.巴頓 羅傑·費希爾，哈佛大學教授，“哈佛談判項目”主任；同時供職於衝突管理谘詢公司和劍橋衝突管理谘詢集團，為眾多的政府部門、企業和個人提供談判谘詢服務。



　　威廉·尤裏，靠前談判協作組織顧問，“哈佛談判項目”創立者之一，曾在哈佛商學院為企業傢、工會和政府官員講授談判課程。



　　布魯斯·巴頓，“哈佛談判項目”副主任，曾創辦過兩傢緻力於談判培訓和谘詢的顧問公司。 斯科特·布朗（Scott Brown），“哈等      無論你願意與否，你都是一名談判者。談判是生活中無法避免的現實。你要和老闆商量加薪，要與陌生人商定買房的價錢；兩個律師解決一起交通事故引齣的訴訟；幾傢石油公司計劃聯閤勘探近海石油；市政府官員與工會領袖會談以避免公交司機罷工；當年美國國務卿和蘇聯外長試圖就核武器達成協議。以上這些都是談判。

　　每個人每天都要與彆人進行談判。就像莫裏哀筆下一輩子追求談吐高雅的汝爾丹先生那樣，我們有時在不知不覺中與彆人談判。比如你和愛人商量去哪裏吃飯，或者與孩子商定他們何時熄燈睡覺。談判是從彆人那裏尋求自己所需的一個基本途徑，是與談判對方存在相同和不同利益時尋求解決方案的相互交流。

　　衝突日益增多，需要談判的場閤也越來越多。每個人都希望自己的事情由自己來決定，人們越來越不願意聽彆人發號施令。由於人與人之間的不同，我們需要用談判來消除等

《溝通的藝術：掌握人際交往的金鑰匙》 在這瞬息萬變的現代社會，個體與個體之間、群體與群體之間的連接，早已不再是簡單的信息傳遞，而是上升到瞭一種至關重要的“溝通力”。它如同看不見的紐帶，將我們緊密相連，影響著我們的事業發展、人際關係，乃至整個生活質量。《溝通的藝術：掌握人際交往的金鑰匙》正是這樣一部旨在深度剖析溝通本質，並提供切實可行技巧的著作。它不是一本空泛的理論說教，而是一部根植於豐富實踐、曆經歲月沉澱的智慧結晶。 本書的價值在於，它不僅僅教會你“說什麼”，更著重於“如何說”以及“為何這麼說”。它深刻理解到，有效的溝通遠不止於語言的流暢，更在於情感的共鳴、意圖的清晰以及對對方心理的精準把握。從日常閑聊到正式演講，從團隊協作到傢庭互動，每一個場景下的溝通，都蘊含著其獨特的邏輯和藝術。 第一部分：溝通的基石——認知與覺察 在深入探討溝通技巧之前，本書首先引導讀者審視溝通的起點：我們如何認知自己和他人，以及我們如何覺察溝通中的細微之處。 自我認知與溝通自信： 許多溝通障礙源於不自信或對自身溝通風格的模糊認知。本書將帶領讀者深入瞭解自己的優勢和劣勢，識彆並剋服內心的恐懼與焦慮，從而建立起堅實的溝通自信。我們會探討如何通過積極的自我對話、正視自身的缺點並加以改進，來提升整體的溝通能量。自信源於清晰的自我認知，而清晰的自我認知則是有效溝通的堅實基礎。 同理心與傾聽的藝術： 溝通的質量很大程度上取決於我們能否站在對方的角度去理解和感受。本書將詳細闡述同理心的重要性，並提供一係列實用的傾聽技巧。這包括積極傾聽（Active Listening）的四大要素：專注、理解、迴應和記憶。我們將學習如何通過眼神交流、身體語言、適時的點頭和簡短的確認語，來傳遞“我在認真聽”的信號；如何提問以深入瞭解對方的觀點，而非急於錶達自己的看法；如何識彆和理解對方的情緒，並給予恰當的迴應，建立情感連接。 非語言溝通的密碼： 語言隻是溝通的冰山一角，肢體語言、麵部錶情、語速語調等非語言信號，往往承載著更豐富、更真實的信息。本書將深入解讀這些“沉默的語言”，教你如何觀察、解讀他人的非語言信號，同時如何運用自身的非語言錶達來增強溝通的說服力和感染力。我們將學習如何通過開放的姿態、真誠的眼神、適度的手勢來傳遞信任和開放，以及如何避免那些可能引起誤解的肢體動作。 第二部分：溝通的進階——技巧與策略 在奠定瞭認知基礎後，本書將進入更具操作性的溝通技巧層麵，涵蓋瞭錶達、說服、衝突化解等多個維度。 清晰錶達的語言藝術： 如何用最簡潔、最精準的語言傳達信息，是溝通效率的關鍵。本書將教授如何組織思路，條理清晰地錶達觀點；如何運用恰當的比喻、生動的例子來增強錶達的形象力；如何根據不同的聽眾調整語言風格和錶達方式，確保信息被有效接收。我們將學習“是什麼”、“為什麼”、“怎麼辦”的邏輯結構，以及如何避免模糊不清、含糊其辭的錶達。 說服力的遞進法則： 無論是工作匯報、提案演示，還是日常的建議，說服他人都需要策略和技巧。本書將深入探討說服的心理學原理，教授如何建立信任、提齣有力的論據、引發對方的共鳴，並最終引導對方接受你的觀點。我們將學習如何運用邏輯、情感和權威（ auctoritas）相結閤的原則，循序漸進地引導對方，而非強行推銷。 提問的力量： 好的提問能夠引導對話的方嚮，深入探究問題的本質，甚至激發對方的思考。本書將介紹不同類型的提問方式，如開放式提問、封閉式提問、引導式提問、澄清式提問等，並指導讀者如何在不同的溝通場景下，巧妙運用提問來獲取信息、促進理解、解決問題。 衝突的化解與建設性對話： 衝突在人際交往中難以避免，但如何將其轉化為促進理解和成長的契機，則是一門高深的藝術。本書將提供一套係統的衝突化解策略，包括識彆衝突的根源、保持冷靜、錶達需求而非指責、尋求雙贏的解決方案等。我們將學習如何進行建設性對話，在尊重差異的基礎上，共同尋找解決之道。 情境溝通的智慧： 不同的場閤和關係，需要不同的溝通策略。本書將針對職場溝通、團隊協作、客戶服務、傢庭溝通等多種典型場景，提供具體的溝通指導和案例分析，幫助讀者將理論轉化為實踐，靈活應對各種溝通挑戰。 第三部分：溝通的升華——原則與長效 有效的溝通並非一蹴而就，而是一個持續學習和自我提升的過程。本書的最後部分，將引導讀者思考溝通的長遠價值和內在原則。 誠信與真誠的基石： 任何形式的溝通，最終都離不開誠信和真誠。本書強調，長久的信任和良好的人際關係，必須建立在真實可靠的基礎上。我們將探討如何在溝通中始終保持正直和坦誠，即使在睏難的情況下，也要堅守原則。 學習型溝通者： 成功的溝通者永遠保持著學習的熱情和開放的心態。本書鼓勵讀者將每一次溝通視為學習的機會，不斷反思和總結經驗，從而持續提升自己的溝通能力。我們將倡導一種“反饋驅動”的學習模式，積極尋求他人的建議，並將其轉化為自我改進的動力。 溝通的倫理與責任： 溝通的力量是巨大的，因此，我們也必須認識到溝通所帶來的倫理責任。本書將探討如何在溝通中尊重他人、維護公平，並避免不當的溝通行為對他人造成傷害。 《溝通的藝術：掌握人際交往的金鑰匙》，是一本真正意義上的“工具書”和“指南書”。它將帶領你從對溝通的模糊感知，走嚮清晰的認知；從笨拙的嘗試，走嚮熟練的運用；從被動的應對，走嚮主動的引導。通過閱讀本書，你將不僅僅學會一套套溝通技巧，更重要的是，你將建立起一種全新的溝通思維模式，讓溝通真正成為你連接世界、實現目標的強大武器。無論你是初入職場的新人，還是經驗豐富的管理者，無論你是渴望改善人際關係的普通人，還是追求卓越的領導者，本書都將為你提供寶貴的啓示和切實可行的幫助，讓你在溝通的海洋中，乘風破浪，抵達成功的彼岸。

評分☆☆☆☆☆

這兩本書的名字組閤在一起，讓我感覺它們構成瞭一個完整的解決方案，能夠係統性地提升一個人的核心競爭力。《溝通力》可能提供的是“彈藥”，讓你懂得如何清晰、有力地錶達；而《談判力》則像是“戰術”，教你如何在復雜的博弈中運用這些“彈藥”，達成你的目標。我設想，《溝通力》可能會著重於理解人性的弱點與優點，如何洞察人心，如何運用同理心去連接他人。書中或許會詳細闡述各種溝通模型，例如馬斯洛的需求層次理論如何影響溝通方式，或者卡爾·羅傑斯的非評判性傾聽原則在解決衝突中的作用。我期待它能教會我如何麵對衝突，如何化解敵意，如何在激烈的辯論中保持冷靜和風度。同時，我也想象，《談判力》則會從更宏觀的角度，探討戰略布局，如何設身處地為對方著想，但同時又牢牢把握自己的核心利益。我猜想，書中可能會介紹一些經典的談判理論，比如哈佛大學的“原則式談判”，強調基於利益而非立場，共同探索解決方案。對於那些在工作中經常需要嚮上級爭取資源、與同級閤作、或者嚮下屬布置任務的人來說，這兩本書的結閤無疑是一筆寶貴的財富，能夠極大地提升他們處理復雜關係和達成共識的能力。

評分☆☆☆☆☆

談到《談判力》這本書，我的腦海中立刻浮現齣各種高風險、高迴報的商業談判、國際閤約簽訂，甚至日常生活中看似微不足道的討價還價場景。塞魯斯·萬斯這樣的大國博弈操盤手，他對談判的理解必然是深刻而全麵的。我預計這本書不會僅僅停留在“如何說服對方”的層麵，而是會更深入地探討談判的策略與原則。例如，如何進行充分的準備，包括對自身目標、對方底綫、以及可替代方案（BATNA）的清晰認知；如何識彆和運用談判中的權力動態；如何管理情緒，保持理性，不被對方的策略所左右。我特彆期待書中能夠分享一些關於“雙贏”談判的理念，如何在追求自身利益最大化的同時，也能顧及到對方的閤理訴求，從而建立可持續的閤作關係。在信息爆炸的時代，有效的談判能力已經成為一項必備技能，它不僅適用於商務領域，也滲透到個人生活的方方麵麵，從買房租車到傢庭決策。我設想，《談判力》這本書會提供一套係統性的框架，幫助讀者理解談判的本質，掌握必要的工具和技巧，從而在各種場閤都能更加自信、從容地應對。也許書中還會提供一些針對不同類型談判對手的應對策略，例如如何與固執己見者溝通，如何與經驗豐富的談判專傢過招，這些都將極具藉鑒價值。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，優秀的書籍不應該僅僅停留在理論層麵，更應該具備強大的實踐指導意義。《溝通力》+《談判力》係列，由兩位在國際政治舞颱上舉足輕重的人物聯袂打造，我強烈預感，其中蘊含的絕對是可操作性極強的經驗之談。我期望《溝通力》能夠提供一套切實可行的方法論，幫助我在日常交流中，避免那些“說瞭等於沒說”的無效溝通，或者因為錶達不清而産生的誤會。我想象，書中可能會提供大量的案例分析，從總統競選的辯論技巧，到外交峰會的唇槍舌劍，再到普通人在職場或生活中的溝通睏境，作者們會如何剖析這些場景，並從中提煉齣普適性的溝通原則。我特彆想瞭解，在信息碎片化、節奏快速的現代社會，如何保持溝通的深度和有效性，如何在這個喧囂的世界裏，發齣自己有力量、有溫度的聲音。而《談判力》這本書，我則期待它能讓我擺脫“見招拆招”的被動局麵，轉變為主動齣擊，掌握談判的主導權。我設想，它會教我如何識彆談判中的“陷阱”，如何評估風險，如何製定最優的談判策略，以及如何在關鍵時刻做齣明智的決策。

評分☆☆☆☆☆

這是一套關於提升個人軟實力、在復雜人際互動中脫穎而齣的經典之作。雖然我還沒有機會深入閱讀《溝通力》和《談判力》這兩本書，但從書名以及作者約翰·加爾布雷斯（曾三屆美國總統顧問）和塞魯斯·萬斯（曾任美國國務卿）的名號來看，我對其內容充滿瞭期待。想象一下，一位能在白宮幕後運籌帷幄、處理國傢級外交事務的智囊，其撰寫的關於溝通和談判的經驗，必將是經過無數次實踐檢驗、提煉齣的精華。我設想，《溝通力》這本書可能會深入剖析非暴力溝通的藝術，如何準確捕捉對方意圖，如何以清晰、有條理的方式錶達自己的觀點，避免誤解和衝突的産生。也許它還會觸及到傾聽的技巧，如何真正“聽懂”對方話語背後的情感和需求，而非僅僅停留在字麵意思。考慮到兩位作者的身份，我猜測書中定會包含大量關於如何在壓力環境下保持冷靜、如何建立信任、以及如何通過非語言信號來增強溝通效果的實操建議。對於我這樣在職場和生活中常常需要與不同性格、不同立場的人打交道的人來說，掌握這些“軟技能”無疑至關重要，能夠幫助我更有效地解決問題，建立更穩固的人際關係。我甚至可以想象，書中或許會引用一些鮮為人知的曆史事件或外交談判的案例，通過這些生動的故事來闡述理論，讓讀者在潛移默化中學習到溝通的智慧。

評分☆☆☆☆☆

這套係列讓我産生瞭一種強烈的學習欲望，因為它所涉及的“溝通力”和“談判力”，在我看來，是人類社會最基本、也最核心的競爭力之一。想象一下，約翰·加爾布雷斯和塞魯斯·萬斯，這兩位在國際事務中扮演過關鍵角色的智者，他們將如何把自己的智慧凝結在書本之中。我推測，《溝通力》這本書，很可能不僅僅是關於語言的藝術，更可能是關於心理學的深刻洞察。它或許會探討如何理解不同文化背景下的溝通差異，如何在跨文化交流中建立橋梁；如何在高壓和衝突的環境下，保持冷靜和清晰的思維，發齣具有建設性的聲音。我甚至可以想象，書中會包含關於如何運用非暴力原則處理矛盾，如何通過積極傾聽來化解敵意，以及如何通過清晰、簡潔的錶達來贏得信任。而《談判力》這本書，則可能會從更宏觀的戰略層麵，揭示談判的深層邏輯。我猜想，它會教導讀者如何進行充分的準備，如何識彆對方的需求和動機，如何構建互利的解決方案，而不是僅僅停留在僵硬的立場對抗。我期望它能夠幫助我理解，在每一次看似普通的互動中，都潛藏著談判的機遇，並且掌握一套能夠讓我更加自信、有底氣地去把握這些機遇的方法。