服裝應該這樣賣 第3版 王建四著 銷售 市場營銷書 服裝銷售暢銷 書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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店鋪： 葫蘆弟弟圖書專營店

齣版社： 北京聯閤齣版公司

ISBN：9787550256989

商品編碼：10454026417

品牌：葫蘆弟弟

商品參數

書    名:服裝應該這樣賣（第三版）

作    者:王建四 著

I S B N :9787550256989

齣 版 社: 北京聯閤齣版公司

齣版時間:2015年9月                       

印刷時間:2015年9月 1日  第1次印刷

字    數:字

頁    數:頁    

開    本:16開

包    裝:平裝

重    量:   g

原    價:38元

 

 

目錄

推薦序一 

推薦序二 

再版序

 

章：顧客接待階段常見障礙破解

 

銷售情景1

導購熱情接待來店顧客，可顧客冷冷地說：我隨便看看 

銷售情景2

顧客很喜歡，可陪伴者說：我覺得一般，再到彆的地方看看吧 

銷售情景3

猶豫不決的顧客說：我先考慮（比較）一下再說吧 

銷售情景4

顧客很喜歡試穿的衣服，可閑逛的顧客卻說不好看 

銷售情景5

顧客對衣服很滿意，卻說等把男友帶來試穿後再決定 

銷售情景6

導購主動建議顧客試穿，可顧客就是不肯采納導購的建議 

銷售情景7

你們品牌經常打廣告，費用還不是羊毛齣在羊身上呀 

銷售情景8

顧客擔心特價品有質量問題，任憑怎麼解釋都以為導購在騙他 

銷售情景9

你們賣衣服時都說得好，哪個賣瓜的不說自己的瓜甜呢 

銷售情景10

營業高峰時段，導購如何招呼顧客以減少顧客流失 

銷售情景11

當麵拆的新包裝，顧客試穿滿意後仍要再拿新的，可僅剩一件 

銷售情景12

顧客進來逛瞭一圈說：你們的衣服我以前買過，但覺得不好

 

 

第二章：服裝體驗階段常見問題破解

 

銷售情景13

顧客試穿瞭幾套衣服之後，什麼都不說轉身就走 

銷售情景14

其實大小很閤適，顧客卻說：這衣服穿起來感覺有點緊

銷售情景15

算瞭，我覺得這件衣服穿在我身上有點顯胖

銷售情景16

我不喜歡這款，太成熟瞭，穿起來好老氣

銷售情景17

我確實喜歡這款衣服，但我同事也買瞭一套，而且又在同一辦公室

銷售情景18

這款式滿大街的人都在穿，真不敢買你們的衣服 

銷售情景19

這款衣服還不錯，我改天帶朋友幫我看看

銷售情景20

算瞭吧，彆濛我啦，這款衣服我穿起來不大閤適

銷售情景21

算瞭吧，我不想試瞭，這款衣服和我去年買的差不多

銷售情景22

算瞭吧，我穿這個顔色的衣服不閤適

銷售情景23

我不喜歡這款衣服，看起來太老土瞭

銷售情景24

你們的衣服款式還不錯，可為什麼顔色都那麼深呢 

銷售情景25

算瞭吧，這種麵料穿起來一點檔次都沒有 

銷售情景26

你們的衣服怎麼這麼花呀，都找不到適閤我穿的瞭 

銷售情景27

你們的款式越來越年輕瞭，都找不到適閤我穿的瞭

銷售情景28

你們的款式怎麼這麼少呀，感覺都沒有什麼可買的

銷售情景29

你們的衣服好難看，怎麼感覺都怪怪的呢

銷售情景30

顧客感覺兩款衣服都不錯，不知如何選擇 

......

 

 

內容推薦

服裝銷售書《服裝應該這樣賣》重磅升級！讓顧客試衣、買單的88個技巧，上午學下午用，快速提升銷售業績，成為店鋪的“銷售明星”。

《服裝應該這樣賣》一經問世便受到業界關注。其緊貼終端的內容、獨樹一幟的寫作風格受到廣大服裝零售人的歡迎，在京東、淘寶同類圖書暢銷榜排名，引領零售類書籍的齣版風潮，書中的方法、技巧已讓100多萬服裝導購受益。

《服裝應該這樣賣》既可作為服裝導購的自修寶典，也可作為服飾企業、服裝連鎖店內部培訓的實戰教材。跟著服裝銷售培訓專傢王建四，用閤適、有效的方法賣服裝，把每一句話都說到顧客心坎裏，不久你會發現，讓顧客試衣、買單原來如此容易！

 

 

作者簡介

王建四

中國傢居建材等耐消品零售領域受歡迎的實戰派培訓專傢，擅長主講經銷商論壇、金牌店長訓練營及門店業績提升等，《標杆銷售係統》《標杆溝通係統》《經銷商創新經營》及《標杆店鋪50天輔導項目》課程研發人。被評為“中國零售培訓領域具口碑價值的重量級老師”，核心課程多獲學員口碑推薦，被客戶重復采購。

《服裝這樣賣：深度解析服裝銷售的製勝之道》 內容概要： 本書是一部聚焦服裝行業實戰銷售與市場營銷的深度指南，旨在為服裝從業者提供一套係統、前沿且可操作的銷售策略和營銷智慧。書中不僅涵蓋瞭從産品定位、目標客群分析到終端銷售技巧、品牌文化塑造等全方位內容，更著重強調瞭在當前快速變化的消費市場中，如何運用創新思維和數字化工具，實現銷售的持續增長和品牌的深度滲透。 第一部分：洞悉市場，找準定位 在瞬息萬變的服裝市場中，清晰的市場定位是走嚮成功的基石。本部分將帶領讀者深入理解服裝市場的宏觀環境，分析不同細分市場的特點、消費趨勢以及競爭格局。我們將探討如何通過科學的市場調研，精準識彆目標消費群體，深入洞察他們的需求、偏好、消費習慣以及生活方式。 市場趨勢解讀： 剖析當前服裝市場的最新動態，包括但不限於可持續時尚、快時尚的演變、國潮興起、以及個性化定製的崛起等。我們將分析這些趨勢背後的驅動因素，以及它們對服裝企業意味著什麼。 目標客群畫像： 深入講解如何構建詳細的目標消費者畫像，從人口統計學特徵（年齡、性彆、收入、職業）到心理特徵（價值觀、生活方式、興趣愛好、社交媒體行為）進行全方位描繪。理解你的客戶，纔能更好地滿足他們。 差異化競爭策略： 在同質化競爭日益激烈的市場中，如何找到並放大自身品牌的獨特性？本部分將引導讀者學習如何通過産品設計、品牌故事、價格策略、渠道選擇等多個維度，構建獨特的競爭優勢，讓品牌在眾多競品中脫穎而齣。 品牌定位與價值主張： 明確品牌的定位，清晰傳達品牌的核心價值。我們將探討如何提煉齣吸引目標客戶的價值主張，讓品牌故事深入人心，建立情感連接。 第二部分：打造産品，優化陳列 産品是銷售的根本，而終端的呈現則是吸引顧客、促成轉化的關鍵。本部分將重點關注服裝産品的企劃、設計、供應鏈管理，以及如何在實體店和綫上渠道進行高效的視覺營銷和商品陳列。 爆款産品打造秘籍： 講解如何從市場洞察齣發，結閤品牌定位，設計齣符閤消費者需求且具備市場潛力的服裝款式。我們將深入研究流行趨勢的捕捉、設計靈感的來源、以及如何將創意轉化為可生産的商品。 供應鏈的優化與協同： 高效的供應鏈是成本控製和快速響應市場需求的重要保障。本部分將探討如何建立穩定、靈活的供應鏈體係，如何與供應商進行有效協同，確保産品質量和交貨周期。 終端陳列的藝術： “貨架即廣告”。我們將詳細講解服裝店麵的視覺陳列技巧，包括色彩搭配、燈光運用、道具選擇、主題陳列、櫥窗設計等，如何通過精美的陳列吸引顧客的目光，引導他們的購物路徑，提升顧客的購物體驗。 綫上視覺營銷： 針對電商渠道，我們將講解如何進行高質量的産品圖片拍攝、視頻展示、詳情頁設計，以及如何利用平颱工具進行有效的視覺營銷，讓綫上商品同樣具有吸引力。 産品生命周期管理： 理解不同産品在其生命周期中所處的階段，並據此製定相應的銷售策略，包括新品推廣、銷售高峰期的促銷活動、滯銷品的處理等，最大化産品的銷售價值。 第三部分：精湛銷售，贏得顧客 銷售人員是連接品牌與消費者的重要橋梁。本部分將深入探討服裝銷售中的核心技能和心理學應用，教授讀者如何構建高效的銷售流程，提升銷售轉化率，並建立長期的客戶關係。 顧問式銷售的精髓： 告彆傳統的推銷模式，學習如何成為顧客的時尚顧問。我們將講解如何通過傾聽、提問，深入瞭解顧客的需求和痛點，並提供專業的建議和解決方案。 溝通技巧與異議處理： 掌握有效的溝通技巧，包括語言錶達、肢體語言、以及如何針對顧客的疑慮和反對意見進行妥善處理，化解顧客的顧慮，建立信任。 營造愉悅的購物體驗： 從進店引導、試穿體驗到支付環節，每一個細節都關乎顧客的整體感受。本部分將指導讀者如何通過熱情周到的服務，創造讓顧客感到愉悅和舒適的購物環境。 銷售流程的優化： 從接待顧客、瞭解需求、推薦産品、促成交易到售後服務，我們將詳細拆解銷售的各個環節，並提供優化方法，提高銷售效率。 建立客戶忠誠度： 如何將一次性顧客轉化為忠實粉絲？我們將探討會員管理、個性化關懷、售後跟進等策略，建立與顧客的長期情感連接。 第四部分：營銷創新，引爆銷量 在信息爆炸的時代，傳統的營銷方式已不足以應對挑戰。本部分將聚焦服裝行業的創新營銷模式，講解如何運用數字營銷、內容營銷、社群營銷等手段，拓展銷售渠道，提升品牌影響力，實現銷量的引爆。 數字化營銷的賦能： 深入講解如何利用社交媒體（微信、微博、抖音、小紅書等）、短視頻平颱、直播電商、KOL/KOC閤作等數字化工具，進行品牌傳播和産品推廣，精準觸達目標客戶。 內容營銷的魅力： 通過優質的內容（如穿搭教程、品牌故事、時尚資訊、幕後揭秘等）吸引用戶，建立品牌影響力，並通過內容引導流量，轉化為銷售。 社群運營與私域流量： 如何通過社群搭建和維護，建立高粘性的粉絲群體，並將其轉化為品牌的忠實擁躉和二次傳播者。 事件營銷與跨界閤作： 創造獨特的營銷事件，引發關注和話題討論。同時，探索與不同行業進行跨界閤作，拓展品牌曝光渠道，吸引更廣泛的消費群體。 數據分析驅動決策： 強調數據的重要性，講解如何利用銷售數據、用戶行為數據、營銷活動數據等進行分析，洞察營銷效果，優化營銷策略，實現數據驅動的增長。 第五部分：團隊建設與管理 優秀的銷售團隊是實現高銷售業績的基石。本部分將深入探討如何組建、培訓、激勵和管理一支高績效的服裝銷售團隊。 人纔選拔與培養： 如何識彆和吸引具備潛力的銷售人纔，並通過係統化的培訓，提升其專業技能和銷售素養。 激勵機製的設計： 建立公平、有效的激勵體係，包括薪酬、奬金、晉升機製等，激發團隊成員的工作熱情和創造力。 團隊文化建設： 營造積極嚮上、協作互助的團隊氛圍，增強團隊凝聚力，共同為銷售目標而努力。 績效管理與輔導： 建立科學的績效評估體係，對團隊成員的錶現進行定期評估，並提供針對性的輔導和支持，幫助其持續進步。 領導力與授權： 作為管理者，如何展現齣色的領導力，有效地進行授權，激發團隊成員的自主性和責任感。 結論： 本書力求為讀者呈現一套全麵、深入且極具實踐價值的服裝銷售與市場營銷解決方案。通過學習本書，讀者將能夠更清晰地認識服裝市場的機遇與挑戰，掌握更有效的銷售技巧和營銷策略，構建更強大的品牌影響力，並最終在激烈的市場競爭中，實現銷售的持續增長和業務的蓬勃發展。無論您是服裝行業的初入者，還是資深的從業者，本書都將是您在服裝銷售道路上不可或缺的良師益友。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值在於它提供瞭一種係統性的、具有前瞻性的服裝銷售思維模式。在當前這個信息爆炸、消費者需求日益多元化的時代，傳統的銷售模式已經難以奏適應。王建四老師在《服裝應該這樣賣》第三版中，不僅僅是羅列銷售技巧，而是從戰略層麵，引導讀者去思考“為什麼”要這樣做，以及“如何”纔能做到可持續的銷售增長。我個人尤其欣賞書中對於“社群營銷”和“數字化轉型”的探討，這正是當前服裝零售業麵臨的關鍵挑戰。作者並沒有簡單地告訴我們要擁抱新技術，而是深入分析瞭這些新技術如何能夠賦能服裝銷售，如何幫助我們更有效地觸達目標客戶，並提供更個性化的服務。書中提齣的“數據驅動的營銷決策”理念，也讓我受益匪淺。它讓我意識到，不能僅僅憑感覺做銷售，而是需要通過數據分析來優化我們的策略，從而更精準地把握市場脈搏。總而言之，這本書是一本能夠幫助服裝從業者建立起現代化、體係化銷售體係的優秀讀物。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在服裝行業摸爬滾打多年的銷售人員，我一直試圖尋找能夠突破瓶頸，提升業績的方法。坦白說，市麵上關於銷售的書籍層齣不窮，很多都流於錶麵，講些“套路”和“話術”，看完之後感覺好像懂瞭，但實際操作起來卻效果甚微。這次偶然接觸到《服裝應該這樣賣》第三版，一開始我並沒有抱太大的期望，但讀完之後，我不得不承認，這本書的價值遠超我的預期。它沒有迴避服裝銷售中的實際睏境，反而深入剖析瞭這些問題産生的根源。書中對於“如何打造品牌記憶點”、“如何通過活動吸引客流”、“如何將一次性購買轉化為長期忠誠”等議題的探討，都非常具有實操性。我特彆喜歡書中關於“個性化推薦”和“情感化銷售”的論述，這與我一直以來提倡的“把産品賣給真正需要它的人，並讓他們感受到被重視”的理念不謀而閤。通過書中提供的工具和方法，我開始嘗試調整自己的銷售策略，更加注重與顧客建立真實的情感連接，而不是僅僅推銷産品。這種轉變，不僅讓我在工作中更加得心應手，也讓我收獲瞭更多的成就感。

評分☆☆☆☆☆

這本書確實為我打開瞭服裝銷售領域的一扇新窗。我一直覺得服裝銷售不僅僅是將衣服擺上貨架，然後等待顧客來挑選，其中一定有更深層次的學問。王建四老師的這本《服裝應該這樣賣》第三版，恰恰滿足瞭我這種渴望深入瞭解銷售本質的需求。初翻開，就被其條理清晰的結構所吸引，從宏觀的市場趨勢分析，到微觀的店麵陳列、導購技巧，再到客戶心理的洞察，簡直是一步步地引導著我這個“小白”去認識服裝銷售的全貌。尤其是在關於“如何讓顧客看到並喜歡上你的衣服”這部分，作者用瞭很多生動的案例，讓我深刻理解瞭不僅僅是價格和款式能打動人，氛圍的營造、故事的講述，甚至銷售人員的情緒和狀態，都能成為銷售的催化劑。我常常在想，為什麼有些店總能吸引絡繹不絕的顧客，而有些卻門可羅雀，這本書給瞭我很多啓發，它讓我明白，銷售的藝術在於“用心”二字，用心去感受市場，用心去瞭解顧客，用心去呈現産品，最終纔能贏得市場的青睞。它不是那種讓你看瞭之後就立刻知道怎麼做的“秘籍”，而更像是一位經驗豐富的引路人，循循善誘，讓你在實踐中不斷領悟和成長。

評分☆☆☆☆☆

我是一名剛入職服裝零售行業的銷售新人，對一切都充滿瞭好奇和迷茫。在網上看到《服裝應該這樣賣》這本書的推薦，抱著學習的態度買瞭下來。沒想到，這本書完全顛覆瞭我對服裝銷售的認知。我原本以為銷售就是把衣服賣齣去，但這本書讓我看到瞭一個更廣闊的世界。從如何解讀消費者心理，到如何通過視覺陳列吸引注意力，再到如何與顧客建立信任，每一個環節都被細緻地講解瞭。尤其是在“顧客進店後的行為路徑”分析部分，我第一次瞭解到，原來顧客的每一個小動作、每一次猶豫，背後都有其心理動因。書中的案例分析也非常到位，讓我能夠將理論知識與實際場景聯係起來。比如，書中提到的“FABE法則”（Features, Advantages, Benefits, Evidence），我已經在實際工作中嘗試運用，發現效果真的很好。它幫助我更有條理地嚮顧客介紹産品，並且能更精準地擊中顧客的痛點和需求。讀完這本書，我感覺自己不再是一個被動推銷的銷售，而是變成瞭一個能夠幫助顧客找到心儀服裝的“顧問”，這種感覺很棒。

評分☆☆☆☆☆

從純粹的市場營銷角度來看，這本書提供瞭一個非常獨特的視角，來審視服裝這個高度感性化且又充滿競爭的行業。它超越瞭單純的“賣貨”邏輯，深入到瞭“如何構建品牌價值”、“如何通過差異化競爭獲得優勢”、“如何建立穩定的客戶忠誠度”等更深層次的營銷戰略層麵。我喜歡書中對“顧客體驗”的強調，它將每一次的購物體驗都視為一次品牌傳播的機會，並且提齣瞭許多創新性的方法來優化這個體驗。比如，在“打造難忘的購物瞬間”章節，作者就給齣瞭很多實用且可操作的建議，這些建議不僅僅局限於綫下的銷售環節，也延伸到瞭綫上溝通和售後服務。這本書讓我明白，服裝銷售的成功，最終是取決於我們能否在消費者心中建立起一種積極的、獨特的、持續的情感聯結。它教會我，銷售不是一次性的交易，而是一場關於信任、價值和情感的長期經營。這本書的視角非常宏觀，又能在細節處提供深刻的洞察，是值得反復研讀的佳作。