Emotional Intelligence 情商: 它为什么比智商更重要 [平装] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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Daniel Goleman（丹尼尔·戈尔曼） 著

图书标签:

• 情商
• EQ
• 情绪管理
• 人际关系
• 心理学
• 自我提升
• 沟通技巧
• 领导力
• 职场
• 个人成长

出版社： Bantam Dell

ISBN：9780553383713

版次：10

商品编码：19041755

包装：平装

出版时间：2005-09-27

用纸：胶版纸

页数：384

正文语种：英文

商品尺寸：13.46x2.03x20.83cm

内容简介

Everyone knows that high IQ is no guarantee of success, happiness, or virtue, but until Emotional Intelligence, we could only guess why. Daniel Goleman's brilliant report from the frontiers of psychology and neuroscience offers startling new insight into our "two minds"—the rational and the emotional—and how they together shape our destiny.

Through vivid examples, Goleman delineates the five crucial skills of emotional intelligence, and shows how they determine our success in relationships, work, and even our physical well-being. What emerges is an entirely new way to talk about being smart.

The best news is that "emotional literacy" is not fixed early in life. Every parent, every teacher, every business leader, and everyone interested in a more civil society, has a stake in this compelling vision of human possibility.

作者简介

Daniel Goleman, Ph.D., is founder of Emotional Intelligence Services in Boston, Massachusetts. For twelve years he covered the behavioral and brain sciences for the The New York Times, and has also taught at Harvard (where he received his doctorate). In addition to Emotional Intelligence, his previous books include Vital Lies, Simple Truths; The Meditative Mind; and, as co-author, The Creative Spirit.

好的，这是一本关于“情绪管理与人际效能提升”的专业指南的详细简介，此书旨在帮助读者深入理解人类情感的运作机制，并提供一套系统化的方法来驾驭自身情绪，从而在职场和生活中实现更高效的沟通与更健康的人际关系。 --- 《心智罗盘：驾驭情绪，重塑人际效能的实用指南》 导言：在高速变动的世界中寻找内在的锚点 我们正生活在一个信息爆炸、节奏飞快的时代，技术进步日新月异，但与此同时，人与人之间的理解似乎变得更加困难。在追求效率和逻辑分析能力（智力层面）的同时，我们常常忽略了驱动我们决策、影响我们行为的真正引擎——情绪。 本书《心智罗盘》并非探讨纯粹的心理学理论，而是聚焦于一个至关重要的应用领域：如何将对自我情绪的洞察力，转化为提升人际互动质量和解决实际问题的强大工具。我们相信，真正的成功并非仅仅依赖于掌握多少知识，而是取决于我们能否有效地管理内部冲突，并精准地理解他人的情感信号。 第一部分：解码情绪：构建自我认知的基石 要有效管理外部世界，首先必须掌握内部世界。本书的第一部分将带领读者深入剖析情绪的本质、起源及其生理基础，建立起坚实的自我认知框架。 第一章：情绪的生理学与心理学边界 情绪并非模糊不清的感觉，它们是身体对环境的即时化学反应和认知评价的总和。本章将详细解析杏仁核、前额叶皮层等关键脑区在情绪生成中的作用。我们将探讨“情绪泄漏”的机制——为什么我们有时会做出与理性判断相悖的行为，并提供工具来识别这些身体信号，如心率变化、肌肉紧张度等，作为情绪预警系统。 核心内容： 区分“感觉”（Feeling）与“情绪”（Emotion）的细微差别；建立个人情绪触发点地图；理解压力荷尔蒙（皮质醇）对决策制定的长期影响。 第二章：情绪的四象限分析法 我们引入一个实用的四象限模型，用以分类和定位当前体验到的情绪状态。这个模型超越了简单的“好”与“坏”的二元对立，而是从“强度”和“效用性”两个维度对情绪进行细致刻画。例如，适度的焦虑（高强度，低效用）与专注（高强度，高效用）之间的界限在哪里？ 核心内容： 识别“建设性情绪”（如好奇、平和）与“破坏性情绪”（如怨恨、过度恐惧）；学习如何将高强度的负面情绪，通过认知重构转化为可操作的能量。 第三章：自我监控：从被动反应到主动选择 有效的自我管理始于准确的自我监控。本章提供了一系列即时反馈练习，帮助读者在情绪爆发的“毫秒级”反应时间窗口内，介入并选择更优的应对方式。我们探讨“命名即控制”的原则，即准确地为感受命名，能有效削弱其原始的冲击力。 实用工具： 情绪日志模板、呼吸与焦点锚定技术、延迟满足练习。 第二部分：驾驭互动：人际效能的精微艺术 认识自我仅仅是第一步。本书的精华在于如何将内在的平静与洞察力，外化为高效、富有同理心的人际互动。 第四章：深度聆听与非语言信号的解读 沟通中，我们常常忙于准备下一句要说什么，而错失了对方释放的关键信息。本部分重点教授“延迟反馈聆听法”，要求我们在回应前，先复述并确认对方的情绪基调。同时，我们将深入解析微表情、肢体语言和语调的微妙变化，这些非语言信号往往比口头内容暴露了更多的真实意图。 实战演练： “沉默的力量”练习；如何区分“开放式”和“防御式”的肢体语言。 第五章：建设性冲突管理：将对抗转化为合作 冲突是人际关系中不可避免的一部分，但其结果并非注定是破坏性的。本书倡导一种“过程导向”的冲突解决模型，强调在解决问题之前，必须先解决“感觉”问题。我们将教授“我信息”（I-Messages）的升级版本，使其更具建设性和包容性。 关键技巧： 区分“立场”（Position）与“需求”（Need）；在高压对话中保持冷静的“情感隔离带”技术；如何优雅地设定人际边界。 第六章：同理心：超越共鸣的视角转换 同理心常被误解为“感同身受”，但本书强调，真正的人际效能要求的是“认知同理心”——即理解他人的思维框架和情感逻辑，而不必完全认同其观点。我们探讨了如何主动进入他人的参照系，尤其是在跨文化或代际沟通中，这种技能的不可替代性。 深度分析： 同理心在团队领导力中的体现；避免“廉价同情”的陷阱；建立基于信任的反馈循环。 第三部分：系统优化：情绪力在职业场景中的应用 本部分将以上学到的工具和理论，直接应用于职场中最具挑战性的场景，实现从个人成长到组织效能的飞跃。 第七章：情绪力在决策制定中的锚定作用 理性决策并非排除情绪，而是合理整合情绪信息。当面临重大商业选择时，直觉（源于过往经验的情绪速记）扮演着重要角色。本章指导读者如何分辨是“基于恐惧的决策”还是“基于经验的直觉决策”，并提供框架来校验直觉的可靠性。 案例研究： 风险评估中的情绪偏差；如何识别和校正团队中的“群体迷思”现象。 第八章：高压环境下的韧性培养与倦怠预防 现代职场充斥着持续的压力源。本书提供了科学的韧性（Resilience）训练方法，重点在于“恢复速度”而非“抗压强度”。我们将探讨如何通过有计划的休息、认知重构以及建立外部支持网络，来主动管理职业倦怠的风险。 行动计划： 构建个人“情绪缓冲带”；周期性进行“精神排毒”练习；如何在给予与接受支持之间找到平衡。 结语：持续进化的心智模型 本书提供的不是一套僵硬的规则，而是一套灵活的“心智操作系统”。情绪力是一种需要持续练习和微调的能力。在掌握了这些工具后，读者将不再是情绪的被动受害者，而是能够清晰地阅读自己的内心世界，并有效地引导外部互动，最终在复杂多变的生活和职业道路上，稳健前行，实现更深层次的满足与成就。 --- 目标读者： 希望提升领导力、改善团队合作的管理者和专业人士。 从事高强度人际服务和销售工作的职场人士。 任何渴望更深入地理解自己、优化人际关系，以实现个人成长和目标达成的成年人。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我原本对这类自我提升的书籍是持保留态度的，总觉得它们贩卖的都是空泛的成功学口号，但这一本的论述逻辑严密得出乎我的意料。它并没有停留在“你应该变得更友好”这种表面的建议上，而是深入剖析了情商背后的神经科学和心理学基础，这让整个框架显得非常扎实可信。作者引用了大量的研究案例来支撑观点，而不是仅仅依靠个人轶事，这一点极大地增加了说服力。我特别欣赏它对于“情商是可以被训练的”这一观点的强调。过去我总认为情商是天生的，有些人就是“高情商人士”，其他人怎么努力都没用。但这本书提供了一套可操作的路径图，让我明白了，情商就像肌肉一样，需要持续地练习才能增强。特别是关于反馈接收和给出建设性批评的那几章，我立刻在家里和伴侣进行了实践，效果立竿见影，冲突的烈度明显下降了，取而代之的是更坦诚的对话。

评分☆☆☆☆☆

我是一个典型的内向者，从小到大，社交场合对我来说就像是一场需要高度集中精力的“表演”。这本书为我们这类人提供了一种全新的视角来看待“社交能力”。它并没有强迫我们变成外向的派对焦点，而是强调理解自己的社交能耗和边界。它让我明白，情商高不是意味着要认识所有的人，而是要懂得如何进行高质量的、有意义的连接。书中对于“深度倾听”的阐述让我印象深刻，它将倾听提升到了一种艺术的高度，不再是机械地等待别人说完好轮到自己说话。我开始有意识地去练习不打断、不急于给出建议，而是真正地去感受对方话语背后的情绪张力。这种改变带来的好处是，原本对我爱答不理的几位同事，现在开始主动找我聊工作上的难题了，因为他们知道，我能提供一个不带评判的倾听空间。这本书真正帮我把“社交焦虑”转化成了“社交效能”。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我这种经常在人际交往中碰壁的人量身定做的。我一直以为，只要学得够好、考试分数够高，生活就会一帆风顺，但现实狠狠地打了我的脸。读完之后，我才意识到，原来那些情商高的人，他们处理冲突的方式、建立信任的技巧，都是一套系统的“软技能”，远比我死记硬背的知识点要实用得多。比如，书中提到的如何识别并管理自己和他人的情绪，这对我在工作中的团队合作简直是醍醐灌顶。以前我总觉得，情绪管理就是“少发火”，现在才明白，那是一种更深层次的自我觉察和同理心。我记得有一次项目出了岔子，我差点就情绪失控去指责同事，但书中关于“暂停与观察”的练习，让我及时刹住了车，转而冷静地分析问题根源，最终达成了双赢的解决方案。这种从内到外的转变，让我对人际关系的理解上升到了一个新的高度，感觉自己终于掌握了一把开启人际大门的钥匙，而不是像以前那样，只能在门外干着急。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出版时机对我来说简直是雪中送炭。就在我职业生涯遭遇瓶颈、感觉被团队排挤的时候，我翻开了它。我当时非常困惑，我的技术能力明明是团队里最强的，为什么晋升的机会总是与我擦肩而过？这本书精准地指出了问题所在：技术能力是入场券，但情商才是决定你能走多远的天花板。书中对于“向上管理”和“跨部门沟通”的策略分析，具有极强的实操性。特别是关于如何用对方能理解的“语言”去阐述复杂的技术问题，简直是教科书级别的指导。我按照书中的建议，调整了汇报的结构，不再堆砌专业术语，而是聚焦于商业价值和风险点。结果，原本对我技术工作不甚关心的部门主管，突然开始重视我的建议了。这种从“被动执行者”到“主动影响者”的角色转变，完全得益于书中对情商在组织动力学中作用的透彻剖析。

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我给这本书的评价是，它是一本需要反复研读的工具书，而不是读完一次就束之高阁的鸡汤。我注意到，书中的案例和练习题设计得非常巧妙，它们迫使你跳出舒适区进行自我反思。我特别喜欢其中关于“情绪债务”的概念——那些我们压抑下去的、没有得到及时处理的小情绪，最终会以一种更具破坏性的方式爆发出来。这个概念让我对过去的一些冲动行为有了全新的认知，也促使我开始正视自己回避冲突的倾向。我甚至开始将书中的一些框架引入到我的家庭教育中去，教导我的孩子认识自己的“失望”和“兴奋”的来源。这本书的影响已经渗透到了我生活的方方面面，它带来的不是一时的激情，而是一种持续优化的底层操作系统，让我看待自己和他人的眼光都变得更加宽容和智慧。

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不错还行挺好。书而已。

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书很不错，物流也很给力，丝毫没有破损，就是赶上过年，等了好几天才到。

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我还没有拆，感觉包装高大上。京东，淘宝的评论总是讲物流,质量之类，和内容毫无关系的评论。建议大家上豆瓣网看评论。

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从理论到实际给你解释情商的形成和受哪些因素的影响，从小孩子到成人都会有哪些隐形因素在左右你影响你，改变情商，多看《情商》

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感觉是在发表自己的研究成果

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这本书很好(?▽?)