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墨非 等 著
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  • 人际沟通
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店铺: 慧思文创图书旗舰店
出版社: 台海出版社 等
ISBN:9787516807675
商品编码:20324712237
包装:平装
出版时间:2015-12-01
套装数量:3
正文语种:中文

具体描述






《洞察人性:读懂他人,赢得尊重》 内容简介: 在这个复杂多变的世界里,人际关系是我们生活中不可或缺的重要组成部分。无论是职场晋升、情感维系,还是日常交往,深刻理解他人的内心世界,掌握有效的沟通技巧,都起着至关重要的作用。本书《洞察人性:读懂他人,赢得尊重》将带你踏上一段探索人性的奇妙旅程,解锁那些隐藏在行为和言语背后的深层动机,学习如何精准地解读他人的情绪、需求和期望,从而建立更和谐、更深入的人际连接。 第一部分:洞悉人心的奥秘 第一章:人性的基本驱动力——需求与动机的迷宫 我们将从最基础的层面出发,深入剖析驱动人类行为的核心要素。马斯洛的需求层次理论只是一个起点,我们将进一步探讨更微妙的心理需求,例如归属感、被认可、自主权、安全感以及对意义的追求。我们会学习如何识别一个人在不同情境下最迫切的需求,以及这些需求如何转化为具体的行为模式。通过大量的真实案例和心理学研究,你将学会“透过现象看本质”,理解为什么人们会做出某些决定,为什么会表现出特定的情绪反应。例如,我们会分析在职场中,一个员工的消极怠工,可能并非源于懒惰,而是因为缺乏被认可的成就感,或者对工作缺乏自主控制感。在亲密关系中,看似无理取闹的争吵,可能背后隐藏的是一方对安全感和被爱的深切渴望。我们将提供一套实用的分析框架,帮助你系统地解读这些复杂的心理信号。 第二章:情绪的语言——解码非语言的信号 沟通不仅仅是语言的传递,更多的时候,情绪通过肢体语言、面部表情、语调语速等非语言信号悄然传递。本章将带领你进入非语言沟通的“雷达区”,学习如何捕捉这些细微之处。我们将详细解析不同面部表情所代表的含义,比如眉毛的扬起、嘴角下拉、眼神的闪烁等,以及它们如何揭示内心的喜悦、悲伤、愤怒或恐惧。我们将探讨肢体语言的奥秘,例如交叉的双手可能代表防御,身体朝向目标可能表示兴趣,坐立不安又暗示着焦虑。此外,声音的魔力同样不容忽视,语调的抑扬顿挫、语速的快慢、停顿的时机,都能传递丰富的情感信息。通过本书的学习,你将能够像一位经验丰富的“读心者”一样,从细微之处洞察他人的真实情感状态,避免因误读而产生不必要的误会和冲突。 第三章:性格类型的解读——理解差异,促进包容 每个人都是独一无二的,拥有不同的性格特质和思维方式。本章将为你介绍几种主流的性格类型划分模型,例如MBTI(迈尔斯-布里格斯类型指标)中的内向/外向、感知/直觉、思考/情感、判断/知觉,以及DISC(Dominance, Influence, Steadiness, Conscientiousness)模型中的支配型、影响型、稳定型和谨慎型。我们将深入分析不同性格类型在沟通风格、工作方式、决策倾向、处理压力的方式上的差异。理解这些差异,并非为了给他人贴标签,而是为了更好地预测和适应他人的行为模式,找到最适合与不同性格类型的人打交道的方式。例如,与一个偏向“思考型”的人沟通时,清晰的逻辑和客观的数据更有效;而与一个偏向“情感型”的人交流时,表达同理心和关注感受则更为重要。通过了解这些性格差异,你将能够更灵活地调整自己的沟通策略,减少摩擦,建立更融洽的人际关系。 第四章:权力与地位的博弈——看懂背后的潜规则 在任何社会组织和人际互动中,权力与地位的动态始终存在。本章将帮助你识别和理解这些隐藏在表象之下的权力结构和地位象征。我们将探讨不同类型的权力来源,例如职位权力、专家权力、个人魅力权力、信息权力等,以及它们如何在日常互动中发挥作用。你将学习如何识别一个人在群体中的实际影响力,以及他们是如何通过各种方式来巩固或挑战自己的地位的。理解权力动态,能够帮助你在职场中更有效地争取资源、处理冲突,并在团队中发挥更大的作用。同时,它也能帮助你更好地理解领导者的决策,以及同事之间的微妙互动。我们会提供一些实用的策略,教你如何在尊重现有权力结构的同时,有效地表达自己的观点和需求,避免因为对权力动态的误判而陷入不利境地。 第二部分:掌握高效沟通的艺术 第五章:倾听的力量——“听见”比“听见”更重要 很多人认为沟通就是说,但真正的沟通大师深知,倾听才是打开他人内心世界的钥匙。本章将彻底颠覆你对倾听的认知,从被动接收信息转变为主动建立连接。我们将深入探讨积极倾听的原则和技巧,包括保持目光接触、身体朝向、适度的回应(点头、嗯等)、以及提问和复述。更重要的是,我们将聚焦于“听懂”和“听见”,学习如何捕捉对方话语背后的情绪和未说出口的需求。我们将练习如何通过有效的提问来鼓励对方深入表达,如何通过复述来确认自己的理解,以及如何用同理心来回应对方的情绪。例如,当朋友抱怨工作不顺时,与其急于给出建议,不如先认真倾听,并用“听起来你现在感到很沮丧”来回应,让对方感受到被理解和支持。 第六章:清晰表达的艺术——让你的想法被听懂 沟通的另一个核心在于清晰地表达自己的想法。本章将为你提供一套系统的表达技巧,帮助你将模糊的思绪转化为精准有力的语言。我们将从“说什么”开始,学习如何组织自己的观点,找出核心信息,并用简洁明了的方式呈现。我们将探讨“怎么说”的艺术,包括使用恰当的词汇、避免模糊不清的表达、以及根据不同的听众调整语言风格。我们还将重点讲解如何运用结构化的表达方式,例如“总-分-总”、“STAR原则”(Situation, Task, Action, Result)等,来让你的表达更有条理、更易于理解。书中将提供大量的范例,展示如何将复杂的概念简化,如何将个人的感受清晰地传达,以及如何用故事和比喻来增强表达的生动性和说服力。 第七章:同理心与情感连接——建立信任的桥梁 同理心是建立深厚人际关系的关键。本章将带你走进同理心的世界,学习如何真正地理解和感受他人的情绪。我们将区分同情(sympathy)和同理心(empathy),并强调后者在沟通中的重要性。你将学会如何站在对方的角度思考问题,理解他们的感受,即使你并不完全认同他们的观点。我们将提供一些实践性的练习,帮助你提升同理心能力,例如“换位思考”练习、情绪识别练习等。通过培养同理心,你将能够更有效地回应他人的情绪,建立更深的信任和情感连接,从而在任何关系中都更加游刃有余。 第八章:建设性冲突管理——化解矛盾,达成共赢 冲突是人际关系中不可避免的一部分,但它并非总是负面的。本章将教会你如何以建设性的方式处理冲突,将其转化为成长的机会。我们将深入分析冲突的根源,并提供一套行之有效的冲突解决模型。你将学习如何冷静地表达自己的需求和感受,如何倾听对方的立场,以及如何寻找双方都能接受的解决方案。本书将强调“就事论事”的原则,避免人身攻击和情绪化的指责。我们将提供一些实用的沟通策略,例如“我”句式的使用(I-statements)、共同寻找解决方案的头脑风暴、以及在必要时寻求第三方调解。通过掌握建设性冲突管理,你将能够化解潜在的危机,加深彼此的理解,最终实现双赢的局面。 第三部分:在生活中实践与成长 第九章:职场沟通的智慧——高效协作,赢得晋升 职场是人际互动的密集场所,良好的沟通技巧是成功的基石。本章将聚焦于职场特有的沟通场景,例如向上汇报、向下管理、跨部门协作、会议沟通、以及处理工作中的投诉和异议。你将学习如何撰写清晰专业的邮件,如何在会议中有效发言,如何向上级提出建议,如何激励团队成员,以及如何应对职场中的复杂人际关系。我们会分享一些成功的职场沟通案例,并提供实用的模板和策略,帮助你提升职场竞争力,赢得同事和领导的尊重与信任。 第十章:情感沟通的艺术——维系亲密,化解隔阂 在亲密关系中,有效的沟通能够加深爱意,化解隔阂。本章将深入探讨情感沟通的独特性,包括如何表达爱意、如何处理分歧、如何回应对方的情绪、以及如何在日常生活中保持情感的连接。我们将关注于那些容易被忽略的情感细节,例如伴侣之间的日常赞美、共同度过高质量的时间、以及如何用温和的方式表达不满。本书将提供一些实用的沟通技巧,帮助你构建更稳固、更幸福的情感关系。 第十一章:社交场合的游刃有余——拓展人脉,展现魅力 无论是在正式的社交活动还是非正式的聚会,都能成为你展示沟通魅力、拓展人脉的舞台。本章将为你提供一套社交沟通的秘诀,让你在任何场合都能自信、得体地与人交往。你将学习如何主动发起对话,如何进行得体的寒暄,如何通过有效的提问来深入了解对方,以及如何优雅地结束一次谈话。我们将分享一些社交礼仪的要点,以及如何利用社交媒体进行有效的人脉拓展。通过本书的学习,你将能够自信地融入各种社交圈,结识更多志同道合的朋友,并为自己创造更多的机会。 第十二章:持续学习与自我提升——成为更好的人际沟通者 人际沟通是一门永无止境的学问。本章将鼓励你将本书所学融会贯通,并持续地进行自我反思和提升。我们将提供一些学习资源和方法,例如阅读相关书籍、参加沟通工作坊、以及最重要的——在日常生活中不断地实践和总结经验。你将学会如何从每一次沟通中汲取教训,如何发现自己的优势和不足,并制定个性化的成长计划。最终,本书的目标是帮助你成为一个真正懂得洞察人心、善于沟通、赢得尊重的人,从而在人生的各个方面都取得更大的成就。 《洞察人性:读懂他人,赢得尊重》不仅仅是一本书,更是一份送给所有渴望建立更美好人际关系的人们的指南。它将为你提供一套系统、实用、深入人心的工具和方法,帮助你在理解他人、表达自己、化解冲突的道路上越走越远,最终收获更丰富、更满意的人生。

用户评价

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然后,我要隆重推荐这本关于“拒绝的艺术”的书!老实说,我以前是个典型的“好好先生/女士”,别人一开口,我就很难拒绝,总是怕伤了和气,结果就是自己累得不行,还未必得到别人的感激。这本书简直就是我的救星。它没有教你怎么样变得冷酷无情,而是教你如何用一种尊重他人、也尊重自己的方式来设定边界。作者区分了“有技巧的拒绝”和“生硬的拒绝”,强调了在拒绝的同时,依然可以保持良好的人际关系。书里提供了很多非常有用的拒绝话术,比如“我明白你的意思,但目前我真的无法答应”这种表达,既承认了对方的需求,又清晰地表达了自己的限制。我还学到了“交换原则”,就是在拒绝一些请求的同时,可以提出一些替代性的帮助,让对方感受到你的善意,而不是纯粹的拒绝。最让我受益的是“自我价值的认知”。书里反复强调,学会拒绝,是因为你认识到自己的时间和精力是宝贵的,你不能无限制地为他人付出,而忽略了自己的需求。这种认知的转变,让我不再因为拒绝而感到内疚,而是觉得这是对自己负责的表现。这本书真的给了我很大的勇气,让我敢于为自己的时间和精力“定价”,不再做一个廉价的“老好人”。

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最近我入手了几本新书,想着说正好可以记录一下我的阅读感受。这几本都是关于自我成长和人际交往的,我一直觉得这方面的东西真的太重要了,很多时候我们遇到的困境,根源都在于自己没有处理好这些关系,或者在表达上出了问题。 第一本我读的是一本关于“情绪管理”的书。这本书的作者用了很多生活化的例子,比如工作中的委屈、与家人朋友的争执,甚至是面对陌生人的不解,都写得很真实。我最喜欢的是书里关于“情绪排毒”的部分,它提供了一些非常实用的方法,教我们如何识别并疏导自己的负面情绪,而不是压抑或者爆发。我尝试了几种方法,发现真的有效。比如,作者提倡每天抽出几分钟写日记,记录下当天让你感到不舒服的事情,并且尝试去分析原因。一开始我有点觉得矫情,但坚持下来,我发现很多时候那些看似小小的烦恼,其实是更深层次的不安全感或者需求未被满足的信号。书里还强调了“情绪的能量转换”,就是说我们可以把负面的情绪转化为积极的动力,比如把愤怒转化为解决问题的动力,把沮丧转化为学习新知识的动力。这一点我很有体会,以前我遇到不顺心的事情,总是会陷入负面情绪里很久,但现在我会在冷静下来后,问问自己“从这件事里我能学到什么?”或者“我该如何避免下次再发生类似的情况?”这种思考方式真的让我感觉自己变得更强大了。书的语言也很流畅,没有那种枯燥的理论,读起来就像在和一位知心好友聊天,很舒服。

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最后这本,我必须要说,它填补了我一直以来在“社交场合”的很多空白。我一直觉得自己在人多的地方有点拘谨,不知道怎么开口,也不知道怎么和陌生人建立联系。这本书就像一位经验丰富的社交向导,它把那些看似神秘的社交技巧,分解成了一个个具体的步骤和方法。从“如何做一个令人印象深刻的开场白”,到“如何保持话题的流畅”,再到“如何优雅地结束一段对话”,这本书都给出了详尽的指导。我最欣赏的是它关于“观察与回应”的部分。作者教我们如何在社交场合中,通过观察对方的肢体语言、语气语调,来判断他们的兴趣点和情绪状态,然后根据这些信息,做出恰当的回应。这让我明白,好的社交不是天生的,而是可以通过学习和练习来掌握的。书里还提到了“建立信任”的技巧,以及“如何应对尴尬的冷场”。我试着在几次聚会中运用了书中的一些方法,比如主动和身边的人打招呼,并且问一些开放性的问题,结果发现,以前那些让我头疼的社交场景,竟然变得轻松愉快起来。这本书让我不再害怕社交,而是把它当作一个拓展自己视野、认识有趣的人的机会。

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接下来这本,我得说,完全是我意料之外的惊喜。它是一本关于“沟通技巧”的书,但我以为它会像其他同类书籍一样,充斥着各种“句式”和“模板”,读起来会有点机械。然而,这本书的切入点非常独特,它不是教你怎么说漂亮话,而是教你怎么“听”。作者花了大量篇幅来分析“倾听”的重要性,以及如何做一个真正的倾听者。他认为,很多沟通的失败,并不是因为我们说错了什么,而是因为我们根本就没有听懂对方在说什么,或者我们在听的时候就已经在脑子里构思反驳的理由了。书里有很多关于“积极倾听”的练习,比如复述对方的话,提问来确认理解,以及观察非语言信号。我印象最深刻的是一个章节,讲的是如何“倾听沉默”。这听起来有点玄乎,但作者解释说,有时候对方不说出口的话,比说出来的话更能反映他们的真实想法和感受。我尝试在和同事沟通时,注意他们的肢体语言和眼神,以及他们停顿的时候,去感受他们话语背后的含义。我发现,这样真的能打开新的沟通渠道,很多误会都在不经意间化解了。这本书的理论不空洞,它会让你反思自己在日常沟通中的习惯,然后提供具体的改进方向。读完之后,我感觉自己和身边的人沟通起来更顺畅了,也更能理解他们的处境。

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我最近也开始涉足一些“励志”和“成事”类的书籍,目的很简单,就是想让自己变得更强大,更有韧性。这本我手里的书,就非常专注于“行动力”的培养。它不是那种空喊口号的鸡汤文,而是深入分析了为什么很多人知道要做某件事,但就是迈不开腿。书里提到了“习惯的力量”、“拖延症的根源”、“如何设定可实现的目标”等等。我特别喜欢其中关于“微习惯”的理论,就是说与其一开始就设定一个宏大的目标,不如从每天只做一两件微不足道的小事开始,比如每天读一页书,每天做十个俯卧撑。作者认为,关键在于建立“完成”的机制,让大脑体验到成功的喜悦,从而形成正向循环。我试着每天只给自己设定一个非常小的目标,比如“在工作前写下今天最重要的三件事”。一开始觉得太简单了,但坚持了一周后,我发现我每天都能顺利完成,而且因为完成了,我的工作效率似乎也提高了。书中还强调了“坚持的重要性”,它用了很多历史人物的例子,证明了伟大的成就往往不是一蹴而就,而是源于日复一日的坚持。这本书给我最大的感受是,成功并非遥不可及,它就藏在每一个微小的行动里,只要你愿意开始,并且坚持下去。

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