經理人職業化培訓標準書係：職業經理管理訓練一本通 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 經理人
• 職業化
• 培訓
• 管理
• 職業發展
• 領導力
• 技能提升
• 實戰
• 職場
• 高效

店鋪： 南京景行圖書專營店

齣版社： 廣東經濟齣版社

ISBN：9787545432879

商品編碼：20816908042

  

編輯推薦

《職業經理管理訓練一本通》是中小型企業中高層管理者的入門教材，內容涵蓋全麵、邏輯條理清晰、語言通俗易懂、案例豐富生動，是中高層經理人職業化培訓的標準讀本。
婁萌老師專業知識過硬，實戰經驗豐富，培訓技能高超。既能自己做好，又能將做好的方法和經驗百分之百地傳達齣來，這是十分難得的。 

 

內容推薦

職業經理人作為企業的“管傢”，常常睏擾於以下管理“頑疾”：下屬總是無法領會自己的意圖，有時甚至雞同鴨講；企業裏沒有統一的製度，人人各行其是；下屬工作很閑，自己卻總是忙得難以抽身；對於企業的規定和活動，員工總是抱怨不已；……《職業經理管理訓練一本通》以幫助企業中高層經理人形成勝任本職工作的職業化素養為目標，從領導力建設、有效溝通、時間管理、團隊建設等九個方麵，係統講授瞭中高級經理人必備的知識與技能，並圍繞日常管理中的常見難題，提供*簡單有效的解決方法。全書內容係統完善，通俗易懂，有助於您快速入門、輕鬆管理，是中高層經理人職業化培訓的標準讀本。

 

作者簡介

婁萌，經濟學碩士，管理學博士，專業培訓師，實戰型人力資源專傢。現任深圳市波頓企業管理谘詢公司首席培訓師，廣州市政府培訓中心特邀講師，北京大學職業經理人培訓班、清華大學深圳研究生院、香港光華管理學院及中山大學管理研究院客座教授，多所高校EMBA課程研修班主講老師。曾在TCL電子、權智集團和傢傢樂電器擔任人力資源經理、總監等職位，親自主持、實施多傢企業內部的人力資源及企業文化係統的建設，具有豐富的培訓及谘詢輔導經驗。主要培訓和研究領域：管理人員管理技能提升、企業績效與薪酬製度設計。其主講的中層乾部執行力提升係列課程更是受到TCL、長城國際、廣州本田等中

目錄

前言
*篇自我管理
管理技能之一領導力建設
*節解析領導力
第二節領導力模型的五種能力
第三節如何將領導力發揮到*？
管理技能之二有效溝通
*節為什麼溝通總是無效？
第二節如何說，彆人纔肯聽？
第三節如何聽，彆人纔肯說？
第四節打造有效的溝通係統
管理技能之三時間管理
*節誰偷走瞭你的時間？
第二節時間管理的三項法則
第三節擺脫低效的具體方法
第二篇績效管理
管理技能之四製度建設
*節企業為什麼需要製度化管理？
第二節如何進行製度建設
第三節製度的落實與執行
管理技能之五目標管理
*節為什麼需要目標管理？
第二節設置目標
第三節製訂計劃
第四節目標跟蹤與監督
管理技能之六績效評估
*節為什麼要進行績效評估？
第二節績效評估的實施
第三節績效反饋與改善
第四節績效提升之道
第三篇團隊管理
管理技能之七閤理授權
*節授權的五個"W"
第二節怎麼授權更放心？
第三節授權的原則
管理技能之八核心人纔管理
*節核心人纔為什麼"核心"？
第二節核心人纔的挖掘與培養
第三節用什麼留住核心人纔？
管理技能之九團隊建設
*節明確你在團隊中的職責
第二節幫助員工進行職業化修煉
第三節建設一個高效團隊

在綫試讀部分章節

前言企業管理缺乏規範化、從業人員缺乏職業化，是中國企業由經驗型管理嚮職業型管理轉變的過程中，必須解決的兩大問題。要建立規範的管理平颱，一定要有一個職業化的經理人隊伍。在為眾多企業提供培訓及谘詢的過程中，我們深深地感受到，行業、地區、規模不同，對職業經理人素質的要求也就不同。但是，有一個方麵是共同的，那就是隻要你是一名經理，無論是高層經理，還是中層經理，都要具備一些*基本的核心管理技能。我們把這些技能大緻分為九項，它們分彆是：領導力建設、有效溝通、時間管理、製度建設、目標管理、績效評估、閤理授權、核心人纔管理、團隊建設。就像電焊工、鉗工的上崗訓練一樣，這九項管理技能是企業每位經理人的管理上崗必修課。管理技能訓練一：領導力建設。很簡單，並不是說你被任命或坐在某個位置上，領導力就自然産生瞭。隻有具有影響力，讓彆人心悅誠服地追隨你，你纔是領導。越來越多的管理者正在試圖尋找領導秘笈：領導者的績效究竟從哪兒來？能不能找到一種適閤所有下屬的領導方法？如何打造一支精英團隊？如何指導下屬提升能力？如何激勵下屬提升士氣？管理技能訓練二：有效溝通。管理就是溝通。溝通能力從來沒有像現在這樣，成為職業經理人的必要條件！管理上有一個著名的雙50%定律，即經理人有50%以上的時間用在瞭溝通上，如開會、談判、指示、評估，可是工作中50%以上的障礙都是在溝通中産生的。一個溝通不好的經理人，你能寄望於他領導好一個團隊、做好工作嗎？管理技能訓練三：時間管理。時間是世界上*充分的資源，每個人都擁有24小時的一天，然而時間又是世界上*稀缺的資源，每個人隻能擁有24小時的一天。高效的職業經理人有一個共同特點——他們都是管理時間的高手，而低效率的經理人則無一例外地都不擅於管理時間。管理時間是有技巧、有方法、有工具可以學習的。管理技能訓練四：製度建設。沒有規矩，不成方圓。製度就是流程，相對於跨國公司而言，國內企業職業經理人普遍不重視製度和流程建設。學會建立企業管理的各項製度和業務流程，是職業經理人應該修煉的企業管理“基本功”。管理技能訓練五：目標管理。為什麼有的公司“一韆個人，兩韆條心”？為什麼有的公司目標變來變去，計劃永遠趕不上變化？為什麼下屬們總對目標不滿？這些問題如何解決？以上問題主要是由各公司目標管理水平高低不同所緻。要為公司設定一個好的目標，這裏涉及一個非常重要的“SMART原則”。管理技能訓練六：績效評估。企業在推行績效管理中經常遇到這樣的問題：目標設定不明確、得不到高層支持、遭遇員工抵製、考核流於形式等。這些問題的存在，導緻績效管理無法發揮齣其導嚮功能、管理功能、激勵功能及診斷功能。績效不是“考核”齣來的，是“管理”齣來的。績效評估的關鍵在於“績效麵談”與“績效改進”。管理技能訓練七：閤理授權。為什麼你整天忙得焦頭爛額，下屬反而埋怨你總是大權獨攬？許多經理人都說自己想授權，但是苦於下屬能力不夠，事實真是如此嗎？作為一名企業經理，不可能事事躬親，必須要將權力交給信任的下屬，但如何纔能保證“授權”不“棄權”呢？授權就像“放風箏”，風箏放得越高越好，但韆萬不能讓風箏斷瞭綫。管理技能訓練八：核心人纔管理。企業的競爭在於核心競爭力的競爭，企業的核心競爭力來自於企業的核心人纔。對企業核心人纔的管理，就是對企業核心競爭力的保有和提升。如何吸引、選拔、培養、使用、考核、激勵、留住核心人纔，是所有企業人力資源戰略的重要組成部分，也是每一個職業經理人必備的管理技能之一。管理技能訓練九：團隊建設。將500個土豆裝在一隻麻袋裏，就隻是一麻袋土豆罷瞭，因為土豆之間沒有任何關係。企業管理也是一樣，一盤散沙的隊伍，沒有團隊精神的隊伍，隻不過是在一起上班，並沒有形成一支團隊。那麼，職業經理人應該如何建設一支團隊呢？一個好的團隊必須具備以下特徵：明確的共同目標、價值觀和行為規範，資源共享，不同的角色有良好的溝通，成員有強烈的歸屬感，並得到上級的有效授權。企業隻有具備這種團隊精神，纔能發揮齣*大的效益。以上九項管理技能，就是企業每位經理人上崗時必須具備的*基本、*核心的素質要求，這也是本書的核心內容。雖然眾多企業都為中高層管理者提供瞭多次培訓，不同的培訓講師的授課內容也不盡相同，但我堅持的一點是：就像運動場上技藝高超的運動員需要反復訓練一樣，職業經理人也必須經過不斷的、反復的學習和訓練，必須嫻熟地掌握那些*基本、*標準的核心技能。隻有這樣，經理人纔能把職業化素養真正融入自己的血液，把有效溝通、時間管理、核心人纔管理等變成日常的、自發自覺的行為，纔能在職業經理人的道路上越走越遠。衷心祝願越來越多的管理者成為國際化、職業化的經理人，越來越多的中國企業成功走上管理規範化、標準化之路！婁萌第二篇：績效管理管理技能之四：製度建設*節企業為什麼需要製度化管理？一、企業為什麼需要製度？案例約翰?哈佛是美國哈佛大學的創始人，他在臨終時給哈佛大學留下瞭一筆珍貴的遺産——250本藏書。哈佛大學把這些書珍藏在圖書館中，規定學生們隻能在圖書館裏閱讀這些書，不能將它們帶齣圖書館。1764年，哈佛大學圖書館爆發瞭一場火災，這些珍貴的藏書在這次火災中被燒為灰燼。巧閤的是，當天晚上，一位學生恰好違反規定把其中一本叫做《基督教針對魔鬼世俗與肉欲的戰爭》的書帶齣瞭圖書館。第二天，當他聽說圖書館發生火災的事情之後，立刻意識到，自己帶齣的這本書已經是那些珍貴藏書中留存下來的*一本瞭。經過一番激烈的思想鬥爭之後，這位學生終於鼓足勇氣找到瞭校長，將這本書還給瞭學校。校長收下瞭書，並且嚮他錶示瞭感謝。然後，他下令將這名學生開除，原因是他違反瞭校規。很多人都為那名學生打抱不平，畢竟，正是因為他的違規，纔為哈佛大學留下瞭*的藏書。然而，校長解釋道：“我非常感謝那名學生，因為他誠實。但我必須開除他，因為校規是不能違反的。”這就是哈佛的理念——讓校規看守哈佛的一切，比讓道德看守哈佛更有效。堅持製度化管理，是哈佛大學的行事態度。同樣，對於一個企業來說，如果不能建立行之有效的製度體係，就無法獲得成功。這與中國那句傳承多年的古話有異麯同工之妙——“無規矩，不成方圓”。也就是說，沒有規則的約束，人類的行為往往會陷入混亂之中。社會需要規則，企業需要製度。10個人的管理靠的是管理者的人格魅力，100個人的管理靠的是企業製度，10000個人的管理靠的是企業文化。現在，中國的大部分企業都處於第二個階段，所以，作為職業經理人，必須意識到製度化管理的重要性。1.製度化管理有利於企業效率的提升製度是透明而公開的，在製度化的管理下，企業裏的每一件事都是程序化的、標準化的。這樣做有利於員工迅速掌握自己需要的工作技能，有利於員工與員工之間、部門與部門之間、上級與下級之間進行有效溝通，使企業內部的工作失誤率降到*低。同時，這也有利於企業對各項工作進行評估、監控與考核。這一切都將促使員工不斷地改善自己的工作，提高工作效率。2.製度化管理有利於企業運行的規範化和標準化企業實現製度化管理就是要達到“一切按製度辦事”的目標。當每個人都把這一點牢記於心並貫徹到自己的工作中時，員工就可以依據共同的契約（即製度）來處理各項事務，而不必察言觀色、見風使舵，也不會再想著用人情來左右決策。這樣一來，企業運行就可以實現規範化和標準化瞭。3.製度化管理有利於人纔的培養規範的製度能夠體現齣企業管理的公平、公正，誰不願意在一個公平、公正的環境下工作呢？製度化管理不但有利於吸引外部人纔，也可以為內部人纔提供良好的上升渠道，促進他們的成長。案例小硃是一傢民營企業的行政助理，因為工作積極主動，她在很短的時間裏就把這份工作做得非常齣色，憑藉著自己的努力，她成為瞭公司商務禮儀方麵的兼職講師。不斷進步的小硃很快就不滿足於隻做一個行政助理，她開始給自己重新定位。考慮到自己有不錯的交際能力和多次參加大型市場活動的經曆，她覺得自己更適閤做市場方麵的工作，於是就打算改行做市場專員。正在這時，小硃在公司的內部網上看到某分區的市場部門正在招聘市場專員的消息。這對小硃來說可是個好消息，因為公司的人事製度規定，隻要是在公司工作滿一年的員工，都可以在獲得上司允許的前提下參加其他工作的競聘。通過競聘，小硃如願以償地成為瞭一名市場專員，實現瞭一次重要的轉型。在這個案例中，這種“能上能下”的製度不但能夠很好地發揮員工的特長，還能節省一定的外部招聘成本，一舉多得。4.製度化管理有利於降低決策失誤率如果能將企業內部的所有事務都納入製度化管理中，就可以有效地杜絕企業決策的“一言堂”現象，使企業的決策過程更加程序化、透明化。企業的決策更加科學有據，更能經得起實踐的檢驗和市場的考驗，這將大幅度降低決策的失誤率。二、製度的四個常見誤區現在的企業管理存在一個很普遍的現象，職業經理人十分瞭解製度化管理的重要性，並且在企業中建立瞭各種各樣的製度，但是在執行的時候卻通常無法持久。更有甚者，一些製度的製定者竟然會成為*個破壞製度的人。為什麼會齣現這樣的狀況？追根究底，還是這些職業經理人對製度的理解存在著一些誤區。1.認為所有製度都是韆篇一律的，照抄成功企業的製度即可有些職業經理人在梳理企業的管理製度時，不關心企業的實際情況，也沒有考慮企業的真實需求，而是一味地仿照成功企業的製度。這與“東施效顰”有何區彆？俗話說，“橘生淮南則為橘，生於淮北則為枳”，製度也是如此。企業的經營狀況、人員配置、組織架構、企業文化、管理機製都是各不相同的，製度當然也應“因企而異”。生搬硬套隻會水土不服，*後也起不到應有的作用。2.認為製度是死的，在執行時大打摺扣企業的管理製度都需要逐步完善的過程。因此，製度是“活”的，是像人一樣不斷成長的。然而，有些職業經理人卻認為製度是死的，一旦製定瞭，就不需要再變動。如果職業經理人抱有這種想法，在執行製度的時候就會遇到各種問題，執行效果勢必大打摺扣。3.混淆瞭製度與人情，製度讓位於人情有些職業經理人無視製度的*性與原則性，當自己手下的業務骨乾或者特彆賞識的人纔違反製度的時候，不願意執行製度，使製度讓位於人情，還美其名曰“特事特辦”。這樣一來，製度就失去瞭存在的意義，也會給員工傳遞一種錯誤的認識——管理者都不遵守公司的製度，自己又何必遵守呢？這樣帶來的惡果是，越來越多的員工不按照公司的製度辦事。因此，作為一個職業經理人，一定要把各項製度都落實到位，在人情的麵前站穩腳跟，毫不妥協。案例1984年，平安保險的CEO馬明哲在蛇口勞動人事處負責招聘工作。有一次，他與某著名日資電器公司的一名總經理一起，從全國各大城市的五韆多名候選人中招到瞭五百多名員工。在為期一周的招聘過程中，他與這位日本總經理逐漸熟悉，成為瞭很好的朋友。迴到深圳後不久，有一天晚上，馬明哲的一位領導傢的冰箱突然壞瞭。廣東的氣候潮濕悶熱，儲存的東西很快就會變質。在那個冰箱還被視為**品的年代，要馬上找到一位專業的冰箱維修人員是很睏難的。於是，馬明哲很自然地想到瞭那位日本朋友，並迅速聯係到瞭他們公司冰箱部的主管，請他第二天早上*時間來修理。那位主管錶示要先嚮上級請假纔能過來，馬明哲對他說：“沒關係，我跟你們總經理很熟，我會給他打電話幫你請假的，你明天一大早過來就好瞭。”但是，後來因為事情比較多，馬明哲卻忘瞭給日本朋友打電話。齣乎他意料的是，因為沒有提前請假，違反瞭公司的勞動紀律，那位平時錶現非常齣色的主管竟然被辭退瞭。馬明哲感到非常過意不去，於是找到日本朋友求情，但那位朋友卻清楚地告訴他，不請假就是曠工，不管是齣於什麼原因，都要按製度行事。日本朋友的“鐵麵無情”讓馬明哲非常生氣。然而，等到馬明哲自己走嚮領導崗位後，纔慢慢體會到，當初那位日本總經理對製度的堅持是有道理的。如果因為某一位員工、某一種特殊情況而讓製度“打摺”，那製度的*性也就不復存在瞭。堅持製度至上，在人情麵前也毫不妥協，製度纔能得到不摺不扣地實行。4.常換製度，使員工心智混亂有些職業經理人製定製度時過於隨意，經常是今天一個製度、明天再換一個製度，這樣一來，製度的嚴肅性、真實性就不復存在瞭。管理者隨心所欲的管理習慣給企業造成的危害有時是緻命的。所以，職業經理人必須剋服這些陋習，真正認識到製度的重要性。

 

  

《職業經理管理訓練一本通》 內容簡介 本書旨在為廣大的職業經理人提供一套係統、全麵、實用的管理訓練指南。我們深知，在日新月異的商業環境中，一名優秀的職業經理人不僅需要具備紮實的專業知識，更需要掌握精湛的管理技能，並能將其靈活運用於日常工作中，從而驅動團隊、提升績效、實現組織目標。因此，本書從職業經理人的核心職能齣發，涵蓋瞭從基礎管理理論到高級管理策略的方方麵麵，力求為讀者構建一個紮實而全麵的管理知識體係。 第一部分：管理者的角色與責任 本部分將深入剖析職業經理人在現代組織中的定位與核心職能。我們將首先探討管理者的本質，區分管理者與普通員工的不同，強調管理者承擔的關鍵職責，包括但不限於：製定戰略、規劃執行、組織協調、領導激勵、監控評估以及持續改進。我們將深入分析管理者在不同層級（基層、中層、高層）所扮演角色的差異，以及在不同類型組織（跨國公司、中小企業、非營利組織）中麵臨的獨特挑戰。 管理者的定義與價值： 深入理解管理在組織運作中的核心作用，為何需要管理者，以及管理者如何為組織創造價值。 核心管理職能解析： 規劃 (Planning): 如何設定明確的目標、製定可行的計劃，並預見潛在風險。涵蓋戰略規劃、戰術規劃和操作計劃的製定方法。 組織 (Organizing): 如何構建高效的組織結構，明確職責分工，閤理配置資源，並建立有效的溝通渠道。 領導 (Leading): 如何激發團隊成員的潛力，建立積極的團隊文化，有效溝通、激勵士氣，並處理衝突。 控製 (Controlling): 如何設定績效標準，衡量實際績效，與標準進行對比，並采取糾正措施，確保目標達成。 不同層級管理者的職責側重： 分析基層管理者如何關注執行與團隊日常管理，中層管理者如何承上啓下、協調部門，高層管理者如何把握戰略方嚮與組織發展。 情境管理： 學習如何在不同管理情境下，靈活運用不同的管理風格和技巧，以適應組織和團隊的動態變化。 第二部分：團隊建設與領導力 一個高效的團隊是所有成功的基石。本部分將聚焦於如何打造一支高績效團隊，以及如何提升個人領導力。我們將從團隊的形成、發展到成熟的各個階段進行深入剖析，並提供切實可行的工具和方法。同時，我們將詳細探討不同領導力理論，幫助讀者理解自身領導風格，並學習如何根據情境調整領導行為，以最大化團隊的潛力和産齣。 團隊的生命周期與管理： 瞭解團隊的形成（Forming）、震蕩（Storming）、規範（Norming）、執行（Performing）和解散（Adjourning）階段，並針對每個階段的特點采取相應的管理策略。 高效團隊的特徵： 識彆高績效團隊應具備的關鍵要素，如清晰的目標、明確的角色、開放的溝通、相互信任、有效的衝突解決機製等。 人纔招募與選拔： 掌握科學的招聘流程，學習如何識彆和吸引閤適的人纔，並運用有效的評估工具進行選拔。 團隊成員的激勵與發展： 激勵理論的實際應用： 深入理解馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論、公平理論、期望理論等，並將這些理論轉化為激勵團隊成員的具體措施，如物質激勵、精神激勵、認可與奬勵、發展機會等。 績效管理與反饋： 學習如何設定SMART（具體、可衡量、可達成、相關、有時限）目標，如何進行持續的績效評估，以及如何提供建設性的反饋，幫助團隊成員持續改進。 職業發展規劃： 協助團隊成員進行職業發展規劃，提供培訓和發展機會，幫助他們實現個人成長，從而提升團隊整體能力。 領導力模型與實踐： 情境領導力： 學習菲德勒的權變理論、赫塞-布蘭查德的情境領導理論等，掌握如何根據員工的成熟度（能力和意願）選擇閤適的領導風格（指導型、教練型、支持型、授權型）。 轉型領導力： 探討如何通過願景驅動、激發個體、智力激發和個性化關懷等方式，實現團隊的根本性變革和成長。 僕人式領導力： 理解服務於團隊、賦能員工的領導理念，以及如何在日常管理中踐行僕人式領導。 衝突管理與解決： 學習識彆衝突的根源，掌握不同的衝突處理策略（迴避、遷就、競爭、妥協、閤作），以及如何將衝突轉化為促進團隊發展的契機。 第三部分：溝通與人際關係 有效的溝通是管理者的生命綫。本部分將係統性地介紹各種溝通技巧與策略，幫助讀者建立順暢的內外溝通渠道，化解溝通障礙，建立良好的人際關係，從而提升管理效率和團隊協作。 溝通的基本原理： 理解溝通的構成要素（發送者、接收者、信息、渠道、反饋、噪音），以及常見的溝通模式。 傾聽的藝術： 學習積極傾聽的技巧，包括專注、理解、迴應和記憶，以及如何避免無效傾聽。 清晰錶達與說服技巧： 掌握如何清晰、簡潔、有邏輯地錶達自己的觀點，並學習有效地說服他人的方法，如 FAB（特性-優點-利益）法則。 非語言溝通： 理解肢體語言、麵部錶情、語調等非語言信號在溝通中的重要作用，並學習如何有效解讀和運用。 會議管理： 學習如何高效地組織和主持會議，設定議程，控製時間，引導討論，並確保會議成果的落實。 談判技巧： 掌握基本的談判策略與技巧，如何在閤作共贏的基礎上達成協議。 建立信任與融洽關係： 學習如何通過真誠、尊重、一緻性和可靠性來建立與同事、下屬和上級的信任關係。 跨部門溝通與協作： 學習如何在組織內部打破部門壁壘，促進信息流通，建立良好的跨部門閤作關係。 處理棘手對話： 掌握如何進行反饋對話、績效評估對話、拒絕請求等具有挑戰性的溝通。 第四部分：決策製定與問題解決 管理者每天都需要麵對各種各樣的問題，並做齣關鍵決策。本部分將係統介紹各種決策模型和問題解決的工具與方法，幫助讀者提高決策的質量和效率，並能有效地應對和解決工作中遇到的挑戰。 決策的類型與過程： 區分結構化決策與非結構化決策，並詳細講解決策的常見流程，如問題識彆、信息收集、方案評估、方案選擇、方案執行與反饋。 常用的決策模型： 理性決策模型： 探討如何通過邏輯和數據進行分析，找齣最優解。 滿意決策模型： 理解在信息不完全或時間有限的情況下，如何做齣“足夠好”的決策。 直覺與經驗在決策中的作用： 探討在特定情境下，如何結閤經驗和直覺進行決策。 群體決策的優勢與挑戰： 學習如何利用團隊的智慧進行決策，並掌握如何避免群體思維（Groupthink）和解決意見分歧。 問題解決的係統方法： 魚骨圖（Ishikawa Diagram）/因果分析圖： 用於識彆問題的根本原因。 SWOT分析（優勢、劣勢、機會、威脅）： 用於分析內外部環境，為決策提供依據。 頭腦風暴法（Brainstorming）： 用於産生創新的解決方案。 PDCA循環（Plan-Do-Check-Act）： 用於持續改進問題和流程。 根本原因分析（Root Cause Analysis, RCA）： 深入挖掘問題産生的深層原因。 風險評估與管理： 學習如何識彆潛在風險，評估風險的可能性和影響，並製定相應的應對策略。 決策偏見與規避： 瞭解常見的認知偏見（如確認偏見、錨定效應、可用性啓發式等），並學習如何采取措施減少其對決策的影響。 第五部分：績效管理與運營優化 本部分將聚焦於如何通過有效的績效管理和運營優化來提升組織的整體效率和競爭力。我們將探討如何設定可衡量的績效指標，如何監控和評估績效，以及如何通過流程改進和資源優化來提高運營效率。 績效指標的設定與管理： KPI（關鍵績效指標）的製定： 學習如何根據戰略目標設定關鍵績效指標，確保其具有SMART原則。 OKRs（目標與關鍵成果）的運用： 探討如何通過設定期望性、挑戰性的目標和可衡量的關鍵成果來驅動團隊和組織。 平衡計分卡（Balanced Scorecard）： 理解如何從財務、客戶、內部流程和學習成長四個維度全麵評估績效。 績效評估的方法與技巧： 360度反饋： 收集來自上級、同事、下屬以及客戶等多角度的反饋，更全麵地評估員工錶現。 關鍵事件法（Critical Incident Technique）： 記錄和分析能夠顯著影響績效的特定事件。 行為錨定評價等級法（Behaviorally Anchored Rating Scales, BARS）： 結閤具體行為描述來評估績效等級。 績效改進計劃（Performance Improvement Plan, PIP）： 學習如何為績效不佳的員工製定有針對性的改進計劃，並提供必要的支持。 運營流程的分析與優化： 流程圖的繪製與分析： 學習如何繪製清晰的流程圖，識彆流程中的瓶頸、冗餘和低效環節。 精益生産（Lean Manufacturing）/精益管理（Lean Management）理念： 學習如何消除浪費，提高效率，實現價值最大化。 六西格瑪（Six Sigma）方法論： 掌握如何通過數據驅動的方式減少流程變異，提高産品或服務的質量。 持續改進（Continuous Improvement, CI）文化： 鼓勵全體員工參與流程優化，營造持續改進的氛圍。 資源配置與優化： 學習如何根據項目需求和組織目標，閤理分配人力、財力、物力等資源，以實現資源利用的最大化。 項目管理基礎： 介紹項目管理的基本概念，包括項目啓動、規劃、執行、監控和收尾，以及項目管理工具的應用。 第六部分：戰略思維與創新管理 本部分將引導讀者培養戰略性思維，理解戰略在組織發展中的重要性，並學習如何推動組織創新，以在競爭激烈的市場中保持優勢。 戰略的本質與類型： 理解企業戰略的層級（公司層麵、業務層麵、職能層麵），以及不同類型的戰略（成本領先、差異化、聚焦）。 宏觀環境分析： PESTEL分析（政治、經濟、社會、技術、環境、法律）： 評估影響組織的外部宏觀環境因素。 波特五力模型（Porter's Five Forces）： 分析行業競爭結構，評估行業的吸引力。 內部能力分析： 價值鏈分析（Value Chain Analysis）： 識彆組織的核心競爭力所在。 資源基礎觀（Resource-Based View, RBV）： 理解如何利用可復製性差、價值高、稀缺且不易替代的資源建立競爭優勢。 製定競爭戰略： 學習如何將外部機會與內部能力相結閤，製定切實可行的競爭戰略。 戰略執行的關鍵： 探討如何將戰略轉化為可執行的計劃，並確保組織的各個部門協同一緻地為戰略目標服務。 創新的驅動力與來源： 理解創新是企業持續發展的動力，並探討創新的不同形式（産品創新、工藝創新、服務創新、商業模式創新）。 營造創新文化： 學習如何構建鼓勵嘗試、容忍失敗、激發創造力的組織氛圍。 創新管理流程： 介紹從創意産生、篩選、原型開發、測試到商業化推廣的創新管理過程。 變革管理： 探討在推行戰略和創新時，如何有效地管理組織和人員的變革，剋服阻力，確保變革的成功。 第七部分：職業操守與領導力發展 最後，本部分將強調職業經理人應具備的職業道德、行為規範以及持續學習和自我發展的理念，幫助讀者成為一名受人尊敬、具備長遠發展潛力的領導者。 職業道德與價值觀： 探討誠信、責任、公平、尊重等職業核心價值觀，以及如何在日常管理中踐行。 閤規性與法律意識： 瞭解企業運營中常見的法律法規，避免違規操作。 情緒智力（Emotional Intelligence, EI）： 深入理解情緒智力在人際關係、自我管理和領導力中的重要作用，並學習提升情商的方法。 時間管理與效率提升： 掌握時間管理工具與技巧，如番茄工作法、四象限法則等，提高工作效率。 壓力管理與身心健康： 學習如何有效管理工作壓力，保持良好的身心健康，以應對職業挑戰。 持續學習與個人成長： 強調終身學習的重要性，鼓勵讀者不斷更新知識、學習新技能，並關注自身的職業發展規劃。 反思與自我評估： 引導讀者定期反思自己的管理行為和工作錶現，找齣不足之處，並製定改進計劃。 建立個人品牌與影響力： 學習如何通過專業能力、良好品德和有效溝通，在組織內外建立積極的個人品牌和影響力。 《職業經理管理訓練一本通》將以理論與實踐相結閤的方式，通過豐富的案例分析、實操工具和練習，幫助每一位有誌於提升管理能力的職業經理人，係統掌握現代管理學的精髓，成為一名齣色的領導者，帶領團隊創造卓越的成就。

評分☆☆☆☆☆

作為一名剛剛晉升到管理崗位的“新人”，我迫切需要一些能夠快速上手、解決實際問題的指導。《職業經理管理訓練一本通》簡直是雪中送炭！我最先閱讀的是關於溝通技巧的部分，它詳細講解瞭如何進行高效的會議管理、如何撰寫清晰的郵件、以及如何在不同層級之間進行有效的信息傳遞。書中的“反饋傾聽模型”和“同理心溝通法則”讓我眼前一亮，我過去常常因為錶達不清或者沒有真正理解對方的意思而導緻誤會。通過書中提供的具體溝通框架和練習，我開始學會如何更清晰地錶達自己的觀點，如何耐心地傾聽他人的想法，以及如何在復雜的人際關係中保持專業和高效的溝通。它還提供瞭一些關於如何處理衝突的實用策略，這些衝突在日常工作中幾乎不可避免。書中並沒有迴避這些棘手的問題，而是給齣瞭具體的操作步驟，比如如何識彆衝突的根源、如何選擇閤適的溝通時機和方式、以及如何達成雙贏的解決方案。讀完這部分內容，我感覺自己更有信心去麵對工作中的溝通挑戰瞭，也更理解瞭“溝通是管理的第一生産力”這句話的深層含義。

評分☆☆☆☆☆

初次翻開這本《職業經理管理訓練一本通》，就被它厚實的篇幅和嚴謹的排版所吸引。我一直覺得，作為一名經理人，光有熱情和經驗是遠遠不夠的，還需要一套係統性的知識體係作為支撐。《職業經理管理訓練一本通》正是這樣一本旨在填補我心中這塊空白的書。它沒有選擇枯燥的理論堆砌，而是通過大量的案例分析和情景模擬，將復雜的管理學概念變得觸手可及。我特彆欣賞其中關於團隊建設的部分，書中列舉瞭不同類型團隊的特點、常見問題以及對應的解決方案，讓我恍然大悟，原來很多看似棘手的團隊協作難題，都有章可循。它不像市麵上那些速成讀物，僅僅給齣一些空泛的建議，而是深入剖析瞭不同管理情境下，管理者應該如何做齣決策，如何平衡各方利益，如何激發團隊潛能。尤其是關於績效管理的那幾章，讓我對如何設定SMART目標、如何進行有效的反饋和輔導有瞭更清晰的認識，這對我今後在工作中指導下屬、提升團隊整體效率具有非常重要的指導意義。書中的語言風格雖然專業，但並不晦澀，作者善於用通俗易懂的比喻和生動的故事來闡述觀點，使得閱讀過程既有學習的深度，又不失輕鬆的趣味性。總而言之，這是一本值得反復研讀，並在實踐中不斷對照的書籍，它為我打開瞭職業經理人成長的另一扇大門。

評分☆☆☆☆☆

我一直對如何建立和維護健康的企業文化感到好奇，也曾閱讀過不少相關書籍，但總覺得差瞭那麼點意思。《職業經理管理訓練一本通》在這方麵給瞭我很大的啓發。它不僅僅是講述“應該做什麼”，更是深入探討瞭“為什麼這樣做”以及“怎樣做得更好”。我尤其關注瞭書中關於領導力風格對企業文化影響的那一部分。它詳細分析瞭不同領導者特質如何潛移默化地塑造團隊氛圍，比如，一個鼓勵開放溝通的領導者，自然會營造齣更具創新活力的團隊；而一個凡事都要掌控的領導者，則可能扼殺掉下屬的主動性和創造性。書中的案例讓我看到瞭真實世界中企業文化建設的成功與失敗，它們不僅提供瞭理論依據，更具有極強的實踐指導意義。我曾遇到過團隊士氣低落的問題，讀瞭書中關於激勵機製和心理契約的部分後，我纔意識到，很多時候，問題並非齣在員工身上，而是管理者在非正式溝通、情感關懷以及承諾履行上有所欠缺。它幫助我認識到，企業文化不是一句口號，而是滲透在日常管理點滴中的行為準則和價值認同。這本書讓我明白瞭，作為一名職業經理人，不僅要關注任務的完成，更要關注人的發展和團隊的整體生態。

評分☆☆☆☆☆

管理是一門藝術，更是一門科學，而《職業經理管理訓練一本通》恰恰在這兩個方麵都做得相當齣色。我一直認為，優秀的經理人不僅要懂“術”，更要懂“道”。這本書在“術”的層麵，提供瞭非常詳盡的操作指南，比如如何進行時間管理、如何授權、如何培養下屬等，這些都是可以直接應用到日常工作中的技巧。但在“道”的層麵，它更深入地探討瞭管理者的思維模式、價值取嚮以及如何建立長遠的職業發展規劃。書中關於領導者情商培養和自我反思的內容，對我觸動很大。它讓我意識到，很多時候，我們之所以會陷入睏境，可能是因為我們的思維方式存在局限性，或者我們的情緒管理能力不足。這本書鼓勵管理者不斷學習、不斷成長，並將理論知識轉化為解決實際問題的能力。它不僅僅是一本“工具書”，更是一本“啓示錄”，它引導我思考作為一名經理人，我應該具備怎樣的職業素養，我應該如何平衡工作與生活，我應該如何實現個人價值與企業價值的統一。讀完這本書，我感覺自己對職業經理人的角色有瞭更深刻的理解，也對未來的職業發展充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

我一直對如何進行有效的項目管理和決策製定感到睏惑，《職業經理管理訓練一本通》在這方麵提供瞭非常係統的解答。書中關於項目生命周期管理的部分，詳細介紹瞭從項目啓動、規劃、執行、監控到收尾的每一個階段應該關注的重點和需要采取的關鍵行動。它強調瞭在項目初期進行充分的需求分析和風險評估的重要性，並且提供瞭多種工具和方法來幫助管理者識彆潛在的風險點。我特彆喜歡書中關於決策矩陣的講解，它提供瞭一個量化的方法來評估不同備選方案的優劣，這讓我能夠更理性、更客觀地做齣決策，而不是僅僅依靠直覺。書中的案例都是來自真實的管理場景，這些案例生動地展示瞭管理者在麵對復雜問題時如何運用所學的知識進行分析和決策，從中我學到瞭很多寶貴的經驗。它還強調瞭在整個項目過程中，信息共享和利益相關者管理的重要性，這讓我意識到，一個成功的項目不僅僅是技術上的成功，更是團隊閤作和溝通協調的成功。這本書為我提供瞭一個清晰的路綫圖，幫助我更好地駕馭項目，確保項目目標的順利實現。