所谓情商高就是会说话全集套装3册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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程亮... 编

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 情商
• 说话技巧
• 职场沟通
• 情绪管理
• 人脉
• 社交
• 自我提升
• 心理学

店铺： 木垛图书旗舰店

出版社： 北京联合

ISBN：9787550286092

商品编码：22332525301

出版时间：2017-02-20

>基本信息

• 商品名称：所谓情商高就是会说话3册
• 作者：(日)佐佐木圭一|译者:程亮
• 定价：104
• 出版社：北京联合
• ISBN号：9787550286092

>其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2017-02-20
• 印刷时间：
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：其他
• 页数：

内容提要

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作者简介

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目录

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《情商密码：深度解读沟通的艺术与力量》 前言： 在这个信息爆炸、人际关系日益复杂的时代，高效、得体的沟通能力已成为个人和社会发展的关键驱动力。我们常常在工作场合、社交聚会、甚至家庭互动中，感受到语言的微妙力量——一句恰到好处的话语能化解僵局，增进理解，甚至带来意想不到的机遇；反之，不经思索的言辞则可能引发误会，破坏关系，阻碍目标的达成。那么，究竟是什么让一些人言谈流畅，赢得人心，而另一些人则在沟通中屡屡碰壁？ 本书并非宣扬一种“技巧公式”，而是邀请读者踏上一段探索“情商”与“沟通”深度融合的旅程。我们将深入剖析情商在人际交往中的核心作用，并系统性地揭示如何将高情商转化为富有洞察力和感染力的言语表达。本书旨在帮助您理解沟通的本质，掌握洞悉他人内心世界的关键，从而以更智慧、更 empathetically 的方式与世界互动，建立更稳固、更和谐的人际关系，最终实现个人价值的最大化。 第一章：洞察人心——情商的基石与沟通的入口 情商，这个曾经略显神秘的概念，如今已成为衡量个人软实力的重要维度。它并非单纯的智商，而是关于理解自身情感、管理自身情绪、识别他人情感以及有效管理人际关系的能力。在沟通的舞台上，情商扮演着至关重要的角色，它如同沟通的“操作系统”，决定了信息传递的效率和效果。 自我认知：通往理解的起点 理解自身情绪的波动：为什么在某些情境下我们会感到焦虑、愤怒或愉悦？认识这些情绪的触发点和表现形式，是有效管理情绪的前提。 认识自身优势与局限：了解自己在沟通中的强项和弱项，有助于我们扬长避短，制定更符合实际的沟通策略。 识别沟通风格：我们是倾向于直接表达，还是委婉含蓄？了解自己的沟通模式，可以帮助我们更清晰地认识自己在互动中的位置。 自我管理：情绪的缰绳与言语的定海神针 情绪调节的智慧：学会如何在压力下保持冷静，如何应对负面情绪，不让情绪左右我们的言辞，避免“冲动是魔鬼”的局面。 责任感与积极性：承担沟通中的责任，以积极的心态面对挑战，主动寻求解决方案，而非逃避或抱怨。 适应性与韧性：沟通环境瞬息万变，学会快速适应新情境，灵活调整表达方式，从失败中汲取经验，不断成长。 社会意识：看见他人，理解他人 同理心的力量：设身处地为他人着想，理解他们的感受、需求和观点，这是建立信任和共鸣的桥梁。 察言观色的艺术：通过非语言线索（如肢体语言、面部表情、语气语调）捕捉对方的情绪和意图，使沟通更具前瞻性。 组织意识：理解团体和组织中的权力结构、文化氛围和潜在规则，使我们的沟通更具策略性和有效性。 关系管理：构建桥梁，化解冲突 影响力与说服力：如何以真诚和逻辑打动他人，让自己的观点被接受。 冲突管理：正视冲突，将其视为理解与成长的机会，而非破坏性的力量。学习化解分歧，寻求双赢的解决方案。 团队合作与协作：在团队中有效沟通，凝聚力量，共同达成目标。 人际技能：建立和维护良好的人际关系，懂得如何适时地表达赞赏、关心和支持。 第二章：言为心声——话语的逻辑、情感与艺术 掌握了情商的基石，我们便能更深入地理解“会说话”并非简单的辞藻堆砌，而是情商在言语上的具体体现。本章将聚焦于如何将内化的情商智慧，转化为富有逻辑、饱含情感且具艺术性的语言表达。 逻辑为骨：清晰、条理与说服力的基石 结构化表达：如何搭建清晰的沟通框架？从开场白到论点支撑，再到总结陈词，层层递进，让听者易于理解。 逻辑链条的构建：如何运用因果关系、并列关系、递进关系等逻辑工具，使论证严谨有力？ 避免逻辑谬误：识别和规避常见的逻辑陷阱，如以偏概全、滑坡谬误等，确保言语的准确性。 有效提问的艺术：提出具有启发性、引导性的问题，促进对话深入，获取关键信息，而非简单的“是”或“否”。 情感为血肉：共鸣、感染力与温度的传递 同理心在话语中的体现：如何用“我理解”、“我明白”来回应对方的感受？如何用委婉的语言表达不同的意见？ 真诚的表达：卸下伪装，用真实的感受和态度与人交流，更容易赢得信任。 语气与语调的魔力：语速的快慢、音量的强弱、语气的抑扬顿挫，都能传递丰富的情感信息，影响听者的情绪。 故事的力量：如何运用生动的故事来阐述观点，让抽象的概念变得鲜活，更容易被记住和接受。 艺术为点缀：精炼、生动与个性化的魅力 用词的精准与形象：选择恰当的词语，避免模糊不清或过于笼统的表达，让话语更具画面感。 修辞手法的运用：恰如其分地使用比喻、排比、设问等修辞手法，增强语言的表现力。 幽默感的恰当尺度：适度的幽默能够缓和气氛，拉近距离，但需注意场合和分寸。 个性化语言风格的塑造：形成自己独特而富有魅力的表达方式，让沟通更具辨识度。 第三章：场景解码——不同境遇下的沟通智慧 情商与沟通的融合并非一成不变的公式，而是需要在不同的场景中灵活运用。本章将带您走进真实的沟通场景，解码不同境遇下的沟通智慧，让您的言谈举止更加得体、有效。 职场沟通：高效协作与职业素养的平衡 向上沟通：如何清晰、准确地汇报工作，争取支持，获得指导？ 向下沟通：如何有效地布置任务，提供反馈，激励团队？ 同级沟通：如何建立良好的合作关系，处理分歧，共同达成目标？ 会议沟通：如何抓住重点，清晰发言，有效参与讨论？ 商务谈判：如何策略性地表达需求，寻求共赢？ 人际交往：建立连接与维护关系的艺术 初识：如何打破沉默，建立第一印象，开启话题？ 朋友之间：如何表达关心、支持，化解小摩擦，加深情谊？ 亲密关系：如何进行深入的情感交流，处理分歧，共同成长？ 社交场合：如何在人群中自如交流，拓展人脉？ 化解冲突与处理棘手情况：智慧与冷静的较量 如何倾听抱怨与不满：在对方情绪激动时，如何保持冷静，耐心倾听，理解对方的诉求？ 如何进行批评与反馈：如何以建设性的方式提出意见，不伤害对方的自尊？ 如何道歉与接受道歉：真诚的道歉如何化解危机，而接受道歉又意味着什么？ 应对攻击性言论：如何保持冷静，有理有据地回应，而非被情绪裹挟？ 自我表达与公众演讲：自信、清晰与感染力的舞台 如何准备一次有吸引力的演讲？ 如何克服紧张，自信地站在众人面前？ 如何用生动的语言和恰当的肢体语言吸引听众？ 结语： “所谓情商高就是会说话”并非一个浅显的口号，而是一条通往更美好人际关系和更成功人生的修炼之路。这本书提供的，是理解这条道路的地图和指南。它引导您深入认识情商的内在力量，学习如何将这份力量转化为富有智慧和温度的语言表达。通过对逻辑、情感与艺术的精妙结合，以及对各种场景的深入解读，您将逐步掌握沟通的真谛。 请记住，沟通是一门艺术，更是一种实践。每一次对话，都是一次学习和成长的机会。愿您在这段旅程中，不断发现自己沟通潜力的无限可能，用恰到好处的话语，构建起一座座理解与信任的桥梁，让您的生活因更懂得“说话”而更加精彩。

评分☆☆☆☆☆

对于我这种不太擅长与人打交道的人来说，这套《所谓情商高就是会说话全集套装3册》简直是雪中送炭。我一直觉得自己有时候说话很直，容易得罪人，所以很多时候宁愿选择沉默。这本书的出现，给了我一种新的视角。它让我看到了“语言的力量”，不仅仅是表达信息，更是构建关系，影响情绪。我特别受益于其中关于“倾听的艺术”的讨论。它不仅仅是耳朵听，而是用心去感受对方的言外之意，去捕捉对方的情绪。书中举例说，当朋友在抱怨工作时，你可能会习惯性地给出建议，比如“你应该这样做，那样做”。但这本书告诉你，有时候，对方需要的并不是你的建议，而是你的倾听和理解。一个简单的“我明白你的感受”，或者“听起来你确实挺不容易的”，就能让对方感受到被支持和被理解。这让我意识到，很多时候，我们的沟通失败，并不是因为我们不会说话，而是我们没有真正地去“听”。读完这部分，我开始刻意练习“积极倾听”，在和家人、朋友交流时，尽量少打断，多用点头、眼神交流来回应，并且在对方说完后，用自己的话复述一遍，确认自己理解得是否准确。我发现，这样做之后，沟通的效率和质量都得到了极大的提升，彼此之间的误解也减少了很多，感觉人际关系也变得更亲近了。

评分☆☆☆☆☆

我一直以为“会说话”就是能言善辩，出口成章。然而，这套《所谓情商高就是会说话全集套装3册》，彻底刷新了我的三观。它让我明白，真正会说话的人，往往不是说最多的话，而是说最恰当的话。我特别喜欢书中关于“赞美与感谢”的章节。以前我总觉得赞美别人很别扭，好像在拍马屁，而感谢也只是简单地说声“谢谢”。这本书却教会我，真诚的赞美应该具体而有针对性。比如，看到同事完成了一个出色的项目，与其说“你做得真棒”，不如说“你在这个项目的XX方面做得非常出色，尤其是XX的处理方式，我从中也学到了很多”。这样的赞美，既显得真诚，又能让对方感受到你的用心。而感谢，则要表达出你的感激之情以及这份帮助对你的意义。比如，“非常感谢你今天抽出时间帮我解决这个问题，如果没有你的帮助，我可能真的要花更多的时间来摸索了。你的建议对我帮助太大了！”。这些细节上的改变，看似微小，但却能极大地拉近人与人之间的距离，营造积极的人际氛围。读完这部分，我开始有意识地在生活中运用这些技巧，发现无论是工作伙伴还是朋友，收到真诚的赞美和感谢后，都显得更加开心和积极，整个氛围都变得更加融洽了。

评分☆☆☆☆☆

这套《所谓情商高就是会说话全集套装3册》，我当初抱着极大的好奇心购入，毕竟“情商”和“会说话”这两个词自带光环，总觉得读完就能摇身一变成为社交达人，走到哪里都受欢迎。拿到书的那一刻，翻开第一页，一股扑面而来的知识感，让我觉得我的社交难题有救了。这本书里，我印象最深刻的莫过于关于“同理心”的章节。它不是简单地告诉你“要理解别人”，而是深入剖析了同理心的不同层次，从“认知同理”到“情感同理”，再到“行动同理”。书里用了大量的案例，比如在工作中，面对一位情绪低落的同事，你会怎么做？是直接问“你为什么不开心”，还是先不动声色地观察，然后用温和的语气询问“你今天看起来有些疲惫，需要帮忙吗？”。这本书教会我，真正的同理心不是一种技巧，而是一种态度，一种发自内心的关注和理解。它让我意识到，很多时候我们之所以沟通不畅，并非是因为我们不会说，而是因为我们没有真正地去听，去感受对方的内心世界。读完这部分，我开始尝试在日常生活中刻意练习，不再急于表达自己的观点，而是先认真倾听，捕捉对方话语背后的情绪和需求。渐渐地，我发现人际关系似乎变得更融洽了，那些曾经让我感到棘手的问题，也似乎有了一些新的解决思路。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前总觉得“情商高”离我很遥远，觉得自己是个直肠子，不会拐弯抹角。但是这套《所谓情商高就是会说话全集套装3册》，彻底颠覆了我的认知。它让我明白，情商高不代表圆滑世故，而是懂得如何用更有效、更友善的方式与人交流。最让我醍醐灌顶的是关于“冲突管理”的那几章。以前遇到分歧，我总是忍不住想要据理力争，结果往往是两败俱伤，或者为了息事宁人而委屈自己。这本书却教会我，面对冲突，首先要冷静，然后尝试去理解对方的立场，即使不认同，也要承认对方有表达自己观点的权利。它提供了一些非常实用的技巧，比如“倾听反馈”——在对方说完后，用自己的话复述一遍对方的观点，确认自己是否理解正确；“使用‘我’的表达方式”——与其说“你总是打断我”，不如说“我感觉在说话被打断时，我很难把话说完”，这样可以避免指责，减少对方的防御心理。还有关于“如何提出不同意见”的部分，它强调的是“就事论事”，而不是“人身攻击”，并且要提供替代方案，展现合作的态度。读完这部分，我感觉自己不再害怕冲突，而是能更自信、更平和地去处理那些曾经让我头疼的人际矛盾。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，人在不同的场合需要说不同的话，尤其是在职场上。这份《所谓情商高就是会说话全集套装3册》，在这方面给了我很多启发。其中关于“商务沟通的艺术”这一部分，可以说是我的职场宝典。它不仅仅是教你如何汇报工作，更重要的是，它教你如何在复杂的人际关系中，既能清晰地表达自己的想法，又能不得罪人。我特别喜欢它对“向上沟通”和“向下沟通”的区分。向上沟通，需要你清晰、简洁、有条理，并且要让领导看到你的价值和思考。书里举了一个例子，面对领导的临时任务，与其直接说“我做不了”，不如先分析任务的优先级，说明目前的工作量，然后提出建议，比如“这个任务很重要，但我目前手上有A、B、C三个紧急事项，如果我优先处理这个新任务，A、B、C可能会受到影响，您看是否可以调整一下优先级，或者我先完成一部分，再开始这个？”。这种表达方式，既表明了你的责任心，也展现了你的思考能力，更重要的是，它给领导留下了选择的空间。而向下沟通，则侧重于激励、授权和反馈，如何用恰当的方式布置任务，如何给予建设性的批评，如何鼓励团队成员。读完这一部分，我感觉自己在团队管理和向上汇报方面，真的有了质的飞跃，不再是以前那样，要么小心翼翼，要么一股脑地说清楚，而是学会了根据不同的对象和场景，采用不同的沟通策略。