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孙路弘 编

图书标签:

• 沟通技巧
• 职场技能
• 人际关系
• 表达能力
• 影响力
• 高效沟通
• 自我提升
• 个人成长
• 思维模式
• 生产力

店铺： 火把图书专营店

出版社： 鹭江

ISBN：9787545902426

商品编码：23652713247

开本：16

出版时间：2010-11-01

基本信息

• 商品名称：说话就是生产力
• 作者：孙路弘
• 定价：32
• 出版社：鹭江
• ISBN号：9787545902426

其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2010-11-01
• 印刷时间：2010-11-01
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：16开
• 包装：平装
• 页数：195
• 字数：150千字

编辑**语

孙路弘作品，《名家论坛》年度*受欢迎课程，传授实战沟通技巧，3分钟说动人心。 沟通已经成了21世纪**之间，民族之间，企业之间彼此竞争的一项核心能力。这个不起眼的能力扮演着越来越重要的角色，影响着家庭的团结，社区的理解，企业的发展，团队的合作，甚至影响着**的创新。在工作生活中，说话与沟通起着无法回避的作用。本书就教你一套出口成章、掷地有声的说话方法，以理性调控感性，以效用带动效率，以智商**情商，快速有效地提升沟通能力。

内容提要

倾听就是不打断别人说话吗？ 跟上级沟通应该注意些什么？ 跟同事沟通又该注意些什么？ 怎样说话才是对事不对人？ …… 说话是一门艺术。准确表达想法往往会取得意想不到的效果，而表达 失误则常常导致祸从口出。然而，不会说话的人比比皆是。
     面试失败、推销被拒、无法说服上司、同事反感、家庭关系恶化，都 是不会说话惹的祸。本书就教你一套出口成章、掷地有声的说话方法，以 理性调控感性，以效用带动效率，以智商**情商，快速有效地提升沟通 能力。
    

作者简介

孙路弘，一个常被误认为六十多岁的60后。**写1篇千字文，一周看3部电影，一个月读10本书，每半年有90天给企业进行实战内训，一年写1本书的**空中飞人。北京师范大学数学系毕业，永远在用绰绰有余的逻辑思维能力观察复杂多变的生活。 营销及销售行为专家，**营销顾问。著有《汽车销售的**本书》《用脑拿订单——销售中的全脑博弈》《看电影学销售》《看电影学管理》《销售**的24本书》等。

目录

引言 你真的会说话吗？
**章 讲述——提高说话条理性的重要方法
你会客观完整地讲述一件事吗？
用好讲述获得假释——电影《肖申克的救赎》片段赏析
一段成功的讲述需要具备四个因素
讲述可助你快速脱颖而出
附：乔布斯生命中的三个点滴(**部分)
第三章 叙述——增强说服力的首要方法
你会用说话影响他人吗？
筛选有用事实得到想要的结果
叙述实战练习
有目的说话让你的交往能力显著提高
附：乔布斯生命中的三个点滴(第二部分)
第三章 表达——提高个人影响力的*佳方法
配合肢体语言的说话效果*好
采用道具形式*容易实现目的
强化信息让对方记住你的观点
成功表达的四个要求
提高群体中影响力的好方法
附：乔布斯生命中的三个点滴(第三部分)
第四章 讨论——寻事融入团队的重要方式
讨论就是多人说话
不会提问就不是有效的讨论
讨论增强说服力——电影《梦想照进现实》片段赏析
讨论是融人社会群体的好方法
附：典型讨论案例分析
第五章 汇报——让人快速晋升的说话方式
你一般怎样汇报？
什么情况下能用到汇报？
应该给客户汇报些什么？
为什么企业里上下级沟通存在误区？
会汇报的人晋升*快
附：典型汇报案例分析
第六章 陈述——练就出口成章的**方法
怎样才能做到出口成章？
书面表达可以迅速提升影响力
运用次序和层次说话*有纵深感
美国《时代》杂志的陈述方式
生活中应用广泛的陈述
让周围人无法反驳你的观点
附：典型陈述案例分析
第七章 解释——远离误解的沟通方式
如果你迟到了会怎么办？
想要解释先听懂对方的意思
生活中需要解释的情况比比皆是
第八章 回应——击败挑衅性观点的说话技巧
你怎样应对别人的言语挑衅？
如何抓住对方言语中的漏洞予以反击？
立场不同的语言角力——电影《优势合作》片段赏析
第九章 垫子——缓解对话双方的紧张关系
听清对方提问的目的
加垫子缓冲一问一答的对抗性
多加练习将垫子加得顺理成章
附：***应用垫子的经典故事
第十章 迎合——创造良好的交谈氛围
迎合是引起对方共鸣的说话技巧
用迎合促成和谐相处的氛围
让对方自己扭转看法
于无声处影响他人——电视剧《五月槐花香》片段赏析
第十一章 制约——优势的关键
制约帮你获得谈话优势
制约让你的观点轻易得到对方认可
不断调整回应方式才能掌握谈话主动权
第十二章 **——让谈话按照你的思路进行
凡事都用三个方式说
随时引用**资料增强说服力
**眼前话题提升谈话层次
第十三章 特殊扑克牌练就是三寸不烂之舌
工具辅助说话
特殊扑克牌练习法
美国大兵的休闲工具
第十四章 看图说话锻炼提问技能
你会看图说话吗？
你会提问吗？
加强练习成就高超说话水平
后记 学习沟通改变你的人生轨迹

《沟通的艺术：看见，听见，言说》 内容简介 在信息爆炸、人际交互日益频繁的时代，我们每天都在进行无数次沟通。然而，有多少次沟通真正达到了预期的效果？又有多少次，因为不恰当的表达而导致误解、冲突，甚至错失良机？《沟通的艺术：看见，听见，言说》并非一本速成的“说话秘籍”，而是一次深入探索人类沟通本质的旅程，它旨在帮助读者理解沟通背后的复杂机制，掌握真正有效、有温度的沟通技巧，最终实现更加和谐、 productive 的人际关系和个人发展。 本书的核心理念是：沟通不仅仅是信息的传递，更是一种关系的构建。 它强调，有效的沟通并非单向的“说”，而是包含“看见”他人（同理心、观察力）、“听见”他人（倾听、理解）和“言说”（清晰、真诚的表达）三个相互关联、缺一不可的环节。只有当这三者有机结合，我们才能真正触及沟通的深层意义，建立信任，化解分歧，激发合作，并最终达成共赢。 第一部分：看见——理解世界的眼睛 “看见”是沟通的起点，它指的是我们如何感知、理解和解读我们所处的世界以及其中的人们。这部分内容将带领读者深入挖掘“看见”的艺术： 洞察力的培养： 我们将探讨如何超越表面现象，捕捉非语言线 मिळते，如肢体语言、面部表情、语调变化等，这些往往比言语本身更能透露真实的情感和意图。本书将提供一系列训练方法，帮助读者提升对细微之处的敏感度，从而更准确地“看见”对方的状态。 同理心的构建： 理解和感受他人的情绪、需求和观点是建立有效连接的关键。我们将深入剖析同理心的不同层次，并提供实用的技巧，引导读者跳出自我中心，站在对方的立场思考，用“心”去感受，而不仅仅是用“脑”去分析。这包括练习积极的想象，模拟他人的处境，以及如何恰当地表达同情与理解。 视角转换的智慧： 每个人都带着自己独特的视角看世界，这导致了认知差异。本书将引导读者认识到自身视角的局限性，并学习如何主动进行视角转换。我们将介绍一些认知偏差，以及如何识别并超越它们，从而以更开放、包容的心态去理解不同的观点，减少因立场不同而产生的冲突。 文化与背景的考量： 沟通并非真空存在，它深深植根于文化、社会背景和个人经历中。我们将探讨不同文化背景下沟通方式的差异，例如直接与间接沟通、个体主义与集体主义的影响等，帮助读者在跨文化沟通中避免误解，提升有效性。 第二部分：听见——倾听的艺术与智慧 “听见”是沟通的灵魂，它远不止是用耳朵接收声音，更是用心去理解对方传递的信息、情感和需求。这部分将深入解析“听见”的精髓： 主动倾听的实践： 本书将详细阐述主动倾听的要素，包括保持眼神接触、适时点头、使用肯定性语言、避免打断等，并提供大量练习场景，帮助读者将这些技巧内化为习惯。我们将区分“听”与“听见”，强调后者包含了理解和回应。 识别情绪与需求： 在倾听的过程中，识别对方的情绪和潜在需求是关键。我们将教授如何通过语音语调、词语选择等线索，捕捉对方未能直接表达的情感信号，从而做出更具针对性和支持性的回应。 提问的艺术： 恰当的提问能够引导对话方向，深化理解，并鼓励对方进一步表达。本书将区分开放式和封闭式问题，探讨如何运用探究性提问、澄清性提问，以及如何避免引导性或指责性提问，让对话更加深入和富有成效。 沉默的价值： 许多人害怕沉默，但沉默在沟通中扮演着重要的角色。我们将探讨如何利用沉默来给予对方思考空间，如何从沉默中捕捉未尽之言，以及如何用恰当的沉默来表达尊重和思考。 化解噪音与干扰： 无论是生理上的噪音还是心理上的干扰，都会影响倾听的效果。本书将提供实用的方法，帮助读者管理外部环境干扰，以及克服内在的预设、偏见和情绪干扰，确保能够全身心地投入到倾听中。 第三部分：言说——真诚、清晰、有力的表达 “言说”是沟通的出口，它决定了我们如何将内心的想法、情感和需求有效地传递给他人。这部分将聚焦于如何进行积极、建设性的表达： 清晰的逻辑与结构： 混乱的表达是沟通的敌人。本书将教授如何构建清晰的表达逻辑，无论是日常对话还是正式陈述，都能够做到条理分明，易于理解。我们将介绍一些基本的论证结构和信息组织方法。 用词的智慧： 词语的选择直接影响信息的传达和情感的共鸣。我们将探讨如何使用积极、具象、易于理解的语言，如何避免模糊、笼统或具有负面含义的词语，以及如何根据不同的听众和情境调整用词。 情感的表达与管理： 情感是沟通的重要组成部分。本书将指导读者如何真实、健康地表达自己的情感，如何识别和管理情绪，避免在冲动之下做出不当的言辞。我们将介绍一些情绪调节的技巧，以及如何用“我”句式来表达感受，而非指责。 说服与影响力的建立： 有效的言说并非强迫，而是建立信任与共识，从而影响他人。本书将探讨说服的基本原则，如建立信誉、诉诸情感与逻辑、制造共鸣等，并提供在不同场景下运用这些原则的策略。 建设性的反馈： 如何给予和接受反馈是人际关系中至关重要的一环。本书将提供一套建设性反馈的框架，帮助读者学习如何以尊重、具体、有益的方式提出意见，以及如何以开放、学习的心态接受反馈，从而促进共同成长。 冲突的化解与协商： 冲突在所难免，但化解冲突的能力却是沟通大师的标志。本书将提供一系列有效的冲突沟通策略，包括如何保持冷静、聚焦问题而非人身攻击、寻找共同点、进行互利协商，以及如何运用“非暴力沟通”的原则来化解紧张局势。 本书特色： 案例丰富，贴近生活： 全书贯穿大量真实的案例分析，涵盖家庭、职场、社交等各种场景，帮助读者在具体情境中理解和应用沟通技巧。 练习导向，注重实践： 本书不仅提供理论指导，更设计了丰富的练习题、思考题和角色扮演建议，鼓励读者在日常生活中主动实践，将所学转化为能力。 深度而非浅尝辄止： 不同于市面上许多“速成”类书籍，《沟通的艺术：看见，听见，言说》致力于从更深层次剖析沟通的心理学、社会学和伦理学基础，帮助读者建立起一套完整的沟通哲学。 强调“关系”导向： 本书始终将沟通的最终目标放在建立和维护良好的人际关系上，强调在追求表达清晰的同时，不忘对他人的尊重、理解与关怀。 《沟通的艺术：看见，听见，言说》是一份献给所有渴望提升人际交往能力、建立更深层次连接、实现更和谐生活人士的礼物。它不是告诉你“怎么说”，而是引导你“如何去看见、去听见、去言说”，从而真正成为一位富有影响力和同理心的沟通者。阅读本书，你将收获的不仅仅是说话的技巧，更是理解世界、连接他人、成就自我的全新视角和强大力量。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的冲击，远比我预期的要大得多。它不仅仅是一本教授“如何说话”的书，更像是一本揭示“说话背后逻辑”的智慧指南。我一直认为，语言只是信息的载体，但这本书让我看到了语言的“能量”和“动能”。作者深入浅出地分析了语言的结构、情绪和意图如何影响沟通的效果，甚至是如何塑造人际关系和工作环境。我尤其欣赏书中关于“倾听的艺术”的部分，这常常被人们忽略，但却是有效沟通的基石。作者强调，真正的倾听不仅仅是听到对方的声音，更是要去理解对方的立场、情感和潜在需求。这种深度倾听，能够帮助我们建立更强的同理心，从而做出更精准的回应。我尝试着在与同事交流时，刻意放慢语速，更专注于对方的表达，并且在回应前先复述一遍对方的关键信息，结果发现，对方的信任感瞬间增强，原本僵持的讨论也变得更加融洽。书中还提到了如何通过语言来管理情绪，这对于我这种容易受外界情绪影响的人来说，简直是福音。它让我学会了如何识别自己和他人的情绪信号，并用更具建设性的方式来处理和表达。这本书就像一本“沟通的操作系统”，让我有机会重新认识和优化我与世界互动的方式。

评分☆☆☆☆☆

我不得不说，《说话就是生产力》这本书，它的价值体现在其极强的可操作性和即时反馈上。不像一些理论书籍，读完之后感觉很高深却难以落地，这本书提供的每一个技巧，都像是为你量身定制的“沟通工具箱”，你随时可以拿出来使用。我印象最深的是书中关于“提问的艺术”的章节，作者将提问分为了“探索性提问”、“澄清性提问”和“引导性提问”等几种类型，并详细解释了每种提问的适用场景和提问的要点。我曾经参加过一个项目会议，大家讨论得非常激烈，但总是抓不住问题的核心。我尝试着运用书中学到的“澄清性提问”，引导大家回到最初的目标，并逐步聚焦到关键问题上，最后，会议的效率大大提升，并且大家也达成了共识。书中还分享了大量的“金句”和“话术”，这些并非死记硬背的套话，而是基于心理学和行为学原理提炼出来的，能帮助我们在关键时刻，用最恰当的语言，达到最好的效果。我发现，自从读了这本书，我不再害怕发言，也不再回避那些需要“硬仗”的沟通场景。它让我变得更加自信，也更加敏锐，能够通过语言的细微之处，洞察问题的本质，并找到最优的解决方案。

评分☆☆☆☆☆

《说话就是生产力》这本书，对我而言，更像是一次关于“语言觉醒”的旅程。在阅读之前，我从未想过，原来我的日常对话，竟然隐藏着如此多的“生产力陷阱”或者“生产力机遇”。作者以一种非常平实的语言，却触及了最核心的沟通问题。比如，书中关于“沉默的价值”的探讨，让我深思。很多时候，我们都急于填补空白，急于表达自己的想法，却忽略了给予对方思考和回应的空间。恰当的沉默，可以带来更深层次的思考，也可以为接下来的对话创造更有利的时机。我开始在与人交流时，有意识地运用沉默，观察对方的反应，然后根据情况做出更合适的表达。此外，书中关于“反问的技巧”也给我留下了深刻的印象。作者指出，很多时候，直接的质问容易引起对方的防御心理，而巧妙的反问，却能引导对方自行思考，从而得出更符合我们期望的结论。这让我学会了如何避免直接冲突，而是用一种更具智慧的方式来解决问题。这本书让我重新审视了语言的每一个细节，让我意识到，即使是最小的一句话，也可能蕴含着巨大的能量，关键在于我们如何去运用它。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我最大的惊喜，在于它彻底颠覆了我对“说话”的固有认知。我过去一直认为，说话更多的是一种社交技能，是一种与人打交道的“润滑剂”。然而，《说话就是生产力》这本书却让我看到了说话更深层次的价值——它是一种能够直接转化为生产力的能力。作者通过生动有趣的案例，讲述了如何通过精准的语言表达，来激发团队潜能、化解矛盾、甚至推动商业合作。我尤其欣赏书中关于“说服的科学”部分的论述，它不仅仅是告诉你如何去“推销”你的观点，更是教你如何去理解对方的价值观和需求，然后从对方的角度出发，用他们能够接受的方式来传递你的信息。这让我意识到，很多时候，沟通的失败并非因为观点本身有问题，而是因为表达的方式不对，没有触及到对方的“痛点”或“痒点”。我尝试着在与客户谈判时，不再一味地强调产品的优势，而是转而关注客户的实际需求，并用他们能理解的语言来阐述我们的解决方案如何能满足这些需求，结果取得了非常好的效果。这本书让我明白，语言不仅仅是沟通的工具，更是一种创造价值、影响他人的强大武器。

评分☆☆☆☆☆

《说话就是生产力》这本书，我真的非常喜欢，尤其是它对于沟通技巧的拆解和实用性建议，让我受益匪浅。在阅读之前，我一直以为“会说话”只是锦上添花，并没有真正意识到它能成为提升工作效率和个人价值的利器。这本书让我彻底改观了。作者通过大量的案例分析，生动地阐述了在不同场景下，如何运用恰当的语言来达成目标。比如，在会议中，如何清晰地表达自己的观点，既能说服他人，又不引起不必要的冲突；在向上级汇报工作时，如何提炼重点，让领导迅速抓住关键信息，从而得到更积极的回应。书中提出的“情境对话法”和“逻辑金字塔”等理论，更是给我留下了深刻的印象。我尝试着在日常工作中运用这些方法，发现沟通的顺畅度和问题的解决效率都有了显著的提升。以前，我常常因为不知道如何开口，或者担心自己的表达不够好而错过很多机会。但现在，我更有信心去表达，去争取，去影响。这本书不仅仅是关于说话的技巧，更是一种思维方式的转变，它教会我如何把语言变成一种有力的工具，为我的事业和生活带来切实的改变。我强烈推荐给所有希望提升沟通能力，从而改变现状的朋友们。