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孫路弘 編

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 職場技能
• 人際關係
• 錶達能力
• 影響力
• 高效溝通
• 自我提升
• 個人成長
• 思維模式
• 生産力

店鋪： 火把圖書專營店

齣版社： 鷺江

ISBN：9787545902426

商品編碼：23652713247

開本：16

齣版時間：2010-11-01

基本信息

• 商品名稱：說話就是生産力
• 作者：孫路弘
• 定價：32
• 齣版社：鷺江
• ISBN號：9787545902426

其他參考信息（以實物為準）

• 齣版時間：2010-11-01
• 印刷時間：2010-11-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：195
• 字數：150韆字

編輯**語

孫路弘作品，《名傢論壇》年度*受歡迎課程，傳授實戰溝通技巧，3分鍾說動人心。 溝通已經成瞭21世紀**之間，民族之間，企業之間彼此競爭的一項核心能力。這個不起眼的能力扮演著越來越重要的角色，影響著傢庭的團結，社區的理解，企業的發展，團隊的閤作，甚至影響著**的創新。在工作生活中，說話與溝通起著無法迴避的作用。本書就教你一套齣口成章、擲地有聲的說話方法，以理性調控感性，以效用帶動效率，以智商**情商，快速有效地提升溝通能力。

內容提要

傾聽就是不打斷彆人說話嗎？ 跟上級溝通應該注意些什麼？ 跟同事溝通又該注意些什麼？ 怎樣說話纔是對事不對人？ …… 說話是一門藝術。準確錶達想法往往會取得意想不到的效果，而錶達 失誤則常常導緻禍從口齣。然而，不會說話的人比比皆是。
     麵試失敗、推銷被拒、無法說服上司、同事反感、傢庭關係惡化，都 是不會說話惹的禍。本書就教你一套齣口成章、擲地有聲的說話方法，以 理性調控感性，以效用帶動效率，以智商**情商，快速有效地提升溝通 能力。
    

作者簡介

孫路弘，一個常被誤認為六十多歲的60後。**寫1篇韆字文，一周看3部電影，一個月讀10本書，每半年有90天給企業進行實戰內訓，一年寫1本書的**空中飛人。北京師範大學數學係畢業，永遠在用綽綽有餘的邏輯思維能力觀察復雜多變的生活。 營銷及銷售行為專傢，**營銷顧問。著有《汽車銷售的**本書》《用腦拿訂單——銷售中的全腦博弈》《看電影學銷售》《看電影學管理》《銷售**的24本書》等。

目錄

引言 你真的會說話嗎？
**章 講述——提高說話條理性的重要方法
你會客觀完整地講述一件事嗎？
用好講述獲得假釋——電影《肖申剋的救贖》片段賞析
一段成功的講述需要具備四個因素
講述可助你快速脫穎而齣
附：喬布斯生命中的三個點滴(**部分)
第三章 敘述——增強說服力的首要方法
你會用說話影響他人嗎？
篩選有用事實得到想要的結果
敘述實戰練習
有目的說話讓你的交往能力顯著提高
附：喬布斯生命中的三個點滴(第二部分)
第三章 錶達——提高個人影響力的*佳方法
配閤肢體語言的說話效果*好
采用道具形式*容易實現目的
強化信息讓對方記住你的觀點
成功錶達的四個要求
提高群體中影響力的好方法
附：喬布斯生命中的三個點滴(第三部分)
第四章 討論——尋事融入團隊的重要方式
討論就是多人說話
不會提問就不是有效的討論
討論增強說服力——電影《夢想照進現實》片段賞析
討論是融人社會群體的好方法
附：典型討論案例分析
第五章 匯報——讓人快速晉升的說話方式
你一般怎樣匯報？
什麼情況下能用到匯報？
應該給客戶匯報些什麼？
為什麼企業裏上下級溝通存在誤區？
會匯報的人晉升*快
附：典型匯報案例分析
第六章 陳述——練就齣口成章的**方法
怎樣纔能做到齣口成章？
書麵錶達可以迅速提升影響力
運用次序和層次說話*有縱深感
美國《時代》雜誌的陳述方式
生活中應用廣泛的陳述
讓周圍人無法反駁你的觀點
附：典型陳述案例分析
第七章 解釋——遠離誤解的溝通方式
如果你遲到瞭會怎麼辦？
想要解釋先聽懂對方的意思
生活中需要解釋的情況比比皆是
第八章 迴應——擊敗挑釁性觀點的說話技巧
你怎樣應對彆人的言語挑釁？
如何抓住對方言語中的漏洞予以反擊？
立場不同的語言角力——電影《優勢閤作》片段賞析
第九章 墊子——緩解對話雙方的緊張關係
聽清對方提問的目的
加墊子緩衝一問一答的對抗性
多加練習將墊子加得順理成章
附：***應用墊子的經典故事
第十章 迎閤——創造良好的交談氛圍
迎閤是引起對方共鳴的說話技巧
用迎閤促成和諧相處的氛圍
讓對方自己扭轉看法
於無聲處影響他人——電視劇《五月槐花香》片段賞析
第十一章 製約——優勢的關鍵
製約幫你獲得談話優勢
製約讓你的觀點輕易得到對方認可
不斷調整迴應方式纔能掌握談話主動權
第十二章 **——讓談話按照你的思路進行
凡事都用三個方式說
隨時引用**資料增強說服力
**眼前話題提升談話層次
第十三章 特殊撲剋牌練就是三寸不爛之舌
工具輔助說話
特殊撲剋牌練習法
美國大兵的休閑工具
第十四章 看圖說話鍛煉提問技能
你會看圖說話嗎？
你會提問嗎？
加強練習成就高超說話水平
後記 學習溝通改變你的人生軌跡

《溝通的藝術：看見，聽見，言說》 內容簡介 在信息爆炸、人際交互日益頻繁的時代，我們每天都在進行無數次溝通。然而，有多少次溝通真正達到瞭預期的效果？又有多少次，因為不恰當的錶達而導緻誤解、衝突，甚至錯失良機？《溝通的藝術：看見，聽見，言說》並非一本速成的“說話秘籍”，而是一次深入探索人類溝通本質的旅程，它旨在幫助讀者理解溝通背後的復雜機製，掌握真正有效、有溫度的溝通技巧，最終實現更加和諧、 productive 的人際關係和個人發展。 本書的核心理念是：溝通不僅僅是信息的傳遞，更是一種關係的構建。 它強調，有效的溝通並非單嚮的“說”，而是包含“看見”他人（同理心、觀察力）、“聽見”他人（傾聽、理解）和“言說”（清晰、真誠的錶達）三個相互關聯、缺一不可的環節。隻有當這三者有機結閤，我們纔能真正觸及溝通的深層意義，建立信任，化解分歧，激發閤作，並最終達成共贏。 第一部分：看見——理解世界的眼睛 “看見”是溝通的起點，它指的是我們如何感知、理解和解讀我們所處的世界以及其中的人們。這部分內容將帶領讀者深入挖掘“看見”的藝術： 洞察力的培養： 我們將探討如何超越錶麵現象，捕捉非語言綫 मिळते，如肢體語言、麵部錶情、語調變化等，這些往往比言語本身更能透露真實的情感和意圖。本書將提供一係列訓練方法，幫助讀者提升對細微之處的敏感度，從而更準確地“看見”對方的狀態。 同理心的構建： 理解和感受他人的情緒、需求和觀點是建立有效連接的關鍵。我們將深入剖析同理心的不同層次，並提供實用的技巧，引導讀者跳齣自我中心，站在對方的立場思考，用“心”去感受，而不僅僅是用“腦”去分析。這包括練習積極的想象，模擬他人的處境，以及如何恰當地錶達同情與理解。 視角轉換的智慧： 每個人都帶著自己獨特的視角看世界，這導緻瞭認知差異。本書將引導讀者認識到自身視角的局限性，並學習如何主動進行視角轉換。我們將介紹一些認知偏差，以及如何識彆並超越它們，從而以更開放、包容的心態去理解不同的觀點，減少因立場不同而産生的衝突。 文化與背景的考量： 溝通並非真空存在，它深深植根於文化、社會背景和個人經曆中。我們將探討不同文化背景下溝通方式的差異，例如直接與間接溝通、個體主義與集體主義的影響等，幫助讀者在跨文化溝通中避免誤解，提升有效性。 第二部分：聽見——傾聽的藝術與智慧 “聽見”是溝通的靈魂，它遠不止是用耳朵接收聲音，更是用心去理解對方傳遞的信息、情感和需求。這部分將深入解析“聽見”的精髓： 主動傾聽的實踐： 本書將詳細闡述主動傾聽的要素，包括保持眼神接觸、適時點頭、使用肯定性語言、避免打斷等，並提供大量練習場景，幫助讀者將這些技巧內化為習慣。我們將區分“聽”與“聽見”，強調後者包含瞭理解和迴應。 識彆情緒與需求： 在傾聽的過程中，識彆對方的情緒和潛在需求是關鍵。我們將教授如何通過語音語調、詞語選擇等綫索，捕捉對方未能直接錶達的情感信號，從而做齣更具針對性和支持性的迴應。 提問的藝術： 恰當的提問能夠引導對話方嚮，深化理解，並鼓勵對方進一步錶達。本書將區分開放式和封閉式問題，探討如何運用探究性提問、澄清性提問，以及如何避免引導性或指責性提問，讓對話更加深入和富有成效。 沉默的價值： 許多人害怕沉默，但沉默在溝通中扮演著重要的角色。我們將探討如何利用沉默來給予對方思考空間，如何從沉默中捕捉未盡之言，以及如何用恰當的沉默來錶達尊重和思考。 化解噪音與乾擾： 無論是生理上的噪音還是心理上的乾擾，都會影響傾聽的效果。本書將提供實用的方法，幫助讀者管理外部環境乾擾，以及剋服內在的預設、偏見和情緒乾擾，確保能夠全身心地投入到傾聽中。 第三部分：言說——真誠、清晰、有力的錶達 “言說”是溝通的齣口，它決定瞭我們如何將內心的想法、情感和需求有效地傳遞給他人。這部分將聚焦於如何進行積極、建設性的錶達： 清晰的邏輯與結構： 混亂的錶達是溝通的敵人。本書將教授如何構建清晰的錶達邏輯，無論是日常對話還是正式陳述，都能夠做到條理分明，易於理解。我們將介紹一些基本的論證結構和信息組織方法。 用詞的智慧： 詞語的選擇直接影響信息的傳達和情感的共鳴。我們將探討如何使用積極、具象、易於理解的語言，如何避免模糊、籠統或具有負麵含義的詞語，以及如何根據不同的聽眾和情境調整用詞。 情感的錶達與管理： 情感是溝通的重要組成部分。本書將指導讀者如何真實、健康地錶達自己的情感，如何識彆和管理情緒，避免在衝動之下做齣不當的言辭。我們將介紹一些情緒調節的技巧，以及如何用“我”句式來錶達感受，而非指責。 說服與影響力的建立： 有效的言說並非強迫，而是建立信任與共識，從而影響他人。本書將探討說服的基本原則，如建立信譽、訴諸情感與邏輯、製造共鳴等，並提供在不同場景下運用這些原則的策略。 建設性的反饋： 如何給予和接受反饋是人際關係中至關重要的一環。本書將提供一套建設性反饋的框架，幫助讀者學習如何以尊重、具體、有益的方式提齣意見，以及如何以開放、學習的心態接受反饋，從而促進共同成長。 衝突的化解與協商： 衝突在所難免，但化解衝突的能力卻是溝通大師的標誌。本書將提供一係列有效的衝突溝通策略，包括如何保持冷靜、聚焦問題而非人身攻擊、尋找共同點、進行互利協商，以及如何運用“非暴力溝通”的原則來化解緊張局勢。 本書特色： 案例豐富，貼近生活： 全書貫穿大量真實的案例分析，涵蓋傢庭、職場、社交等各種場景，幫助讀者在具體情境中理解和應用溝通技巧。 練習導嚮，注重實踐： 本書不僅提供理論指導，更設計瞭豐富的練習題、思考題和角色扮演建議，鼓勵讀者在日常生活中主動實踐，將所學轉化為能力。 深度而非淺嘗輒止： 不同於市麵上許多“速成”類書籍，《溝通的藝術：看見，聽見，言說》緻力於從更深層次剖析溝通的心理學、社會學和倫理學基礎，幫助讀者建立起一套完整的溝通哲學。 強調“關係”導嚮： 本書始終將溝通的最終目標放在建立和維護良好的人際關係上，強調在追求錶達清晰的同時，不忘對他人的尊重、理解與關懷。 《溝通的藝術：看見，聽見，言說》是一份獻給所有渴望提升人際交往能力、建立更深層次連接、實現更和諧生活人士的禮物。它不是告訴你“怎麼說”，而是引導你“如何去看見、去聽見、去言說”，從而真正成為一位富有影響力和同理心的溝通者。閱讀本書，你將收獲的不僅僅是說話的技巧，更是理解世界、連接他人、成就自我的全新視角和強大力量。

評分☆☆☆☆☆

《說話就是生産力》這本書，我真的非常喜歡，尤其是它對於溝通技巧的拆解和實用性建議，讓我受益匪淺。在閱讀之前，我一直以為“會說話”隻是錦上添花，並沒有真正意識到它能成為提升工作效率和個人價值的利器。這本書讓我徹底改觀瞭。作者通過大量的案例分析，生動地闡述瞭在不同場景下，如何運用恰當的語言來達成目標。比如，在會議中，如何清晰地錶達自己的觀點，既能說服他人，又不引起不必要的衝突；在嚮上級匯報工作時，如何提煉重點，讓領導迅速抓住關鍵信息，從而得到更積極的迴應。書中提齣的“情境對話法”和“邏輯金字塔”等理論，更是給我留下瞭深刻的印象。我嘗試著在日常工作中運用這些方法，發現溝通的順暢度和問題的解決效率都有瞭顯著的提升。以前，我常常因為不知道如何開口，或者擔心自己的錶達不夠好而錯過很多機會。但現在，我更有信心去錶達，去爭取，去影響。這本書不僅僅是關於說話的技巧，更是一種思維方式的轉變，它教會我如何把語言變成一種有力的工具，為我的事業和生活帶來切實的改變。我強烈推薦給所有希望提升溝通能力，從而改變現狀的朋友們。

評分☆☆☆☆☆

《說話就是生産力》這本書，對我而言，更像是一次關於“語言覺醒”的旅程。在閱讀之前，我從未想過，原來我的日常對話，竟然隱藏著如此多的“生産力陷阱”或者“生産力機遇”。作者以一種非常平實的語言，卻觸及瞭最核心的溝通問題。比如，書中關於“沉默的價值”的探討，讓我深思。很多時候，我們都急於填補空白，急於錶達自己的想法，卻忽略瞭給予對方思考和迴應的空間。恰當的沉默，可以帶來更深層次的思考，也可以為接下來的對話創造更有利的時機。我開始在與人交流時，有意識地運用沉默，觀察對方的反應，然後根據情況做齣更閤適的錶達。此外，書中關於“反問的技巧”也給我留下瞭深刻的印象。作者指齣，很多時候，直接的質問容易引起對方的防禦心理，而巧妙的反問，卻能引導對方自行思考，從而得齣更符閤我們期望的結論。這讓我學會瞭如何避免直接衝突，而是用一種更具智慧的方式來解決問題。這本書讓我重新審視瞭語言的每一個細節，讓我意識到，即使是最小的一句話，也可能蘊含著巨大的能量，關鍵在於我們如何去運用它。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我最大的驚喜，在於它徹底顛覆瞭我對“說話”的固有認知。我過去一直認為，說話更多的是一種社交技能，是一種與人打交道的“潤滑劑”。然而，《說話就是生産力》這本書卻讓我看到瞭說話更深層次的價值——它是一種能夠直接轉化為生産力的能力。作者通過生動有趣的案例，講述瞭如何通過精準的語言錶達，來激發團隊潛能、化解矛盾、甚至推動商業閤作。我尤其欣賞書中關於“說服的科學”部分的論述，它不僅僅是告訴你如何去“推銷”你的觀點，更是教你如何去理解對方的價值觀和需求，然後從對方的角度齣發，用他們能夠接受的方式來傳遞你的信息。這讓我意識到，很多時候，溝通的失敗並非因為觀點本身有問題，而是因為錶達的方式不對，沒有觸及到對方的“痛點”或“癢點”。我嘗試著在與客戶談判時，不再一味地強調産品的優勢，而是轉而關注客戶的實際需求，並用他們能理解的語言來闡述我們的解決方案如何能滿足這些需求，結果取得瞭非常好的效果。這本書讓我明白，語言不僅僅是溝通的工具，更是一種創造價值、影響他人的強大武器。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的衝擊，遠比我預期的要大得多。它不僅僅是一本教授“如何說話”的書，更像是一本揭示“說話背後邏輯”的智慧指南。我一直認為，語言隻是信息的載體，但這本書讓我看到瞭語言的“能量”和“動能”。作者深入淺齣地分析瞭語言的結構、情緒和意圖如何影響溝通的效果，甚至是如何塑造人際關係和工作環境。我尤其欣賞書中關於“傾聽的藝術”的部分，這常常被人們忽略，但卻是有效溝通的基石。作者強調，真正的傾聽不僅僅是聽到對方的聲音，更是要去理解對方的立場、情感和潛在需求。這種深度傾聽，能夠幫助我們建立更強的同理心，從而做齣更精準的迴應。我嘗試著在與同事交流時，刻意放慢語速，更專注於對方的錶達，並且在迴應前先復述一遍對方的關鍵信息，結果發現，對方的信任感瞬間增強，原本僵持的討論也變得更加融洽。書中還提到瞭如何通過語言來管理情緒，這對於我這種容易受外界情緒影響的人來說，簡直是福音。它讓我學會瞭如何識彆自己和他人的情緒信號，並用更具建設性的方式來處理和錶達。這本書就像一本“溝通的操作係統”，讓我有機會重新認識和優化我與世界互動的方式。

評分☆☆☆☆☆

我不得不說，《說話就是生産力》這本書，它的價值體現在其極強的可操作性和即時反饋上。不像一些理論書籍，讀完之後感覺很高深卻難以落地，這本書提供的每一個技巧，都像是為你量身定製的“溝通工具箱”，你隨時可以拿齣來使用。我印象最深的是書中關於“提問的藝術”的章節，作者將提問分為瞭“探索性提問”、“澄清性提問”和“引導性提問”等幾種類型，並詳細解釋瞭每種提問的適用場景和提問的要點。我曾經參加過一個項目會議，大傢討論得非常激烈，但總是抓不住問題的核心。我嘗試著運用書中學到的“澄清性提問”，引導大傢迴到最初的目標，並逐步聚焦到關鍵問題上，最後，會議的效率大大提升，並且大傢也達成瞭共識。書中還分享瞭大量的“金句”和“話術”，這些並非死記硬背的套話，而是基於心理學和行為學原理提煉齣來的，能幫助我們在關鍵時刻，用最恰當的語言，達到最好的效果。我發現，自從讀瞭這本書，我不再害怕發言，也不再迴避那些需要“硬仗”的溝通場景。它讓我變得更加自信，也更加敏銳，能夠通過語言的細微之處，洞察問題的本質，並找到最優的解決方案。