推荐序 管理有标准// 陈春花 VII
 推荐序 领导力可以习得// 傅 盛 XI
 自 序 我看出来了,你的短板J在领导力! XIII
 
 D1 章 80% 的管理者能达到80 分 001
 
 过去企业管理员工,靠的是严格约束;现在企业管理员工,靠的是相互吸引。一个有野心的管理者,需要将每名员工变成团队的战略合作者。
 
 人人都能学会领导力 003
 领导力是可以标准化的 014
 提升领导力的四重修炼 021
 
 D2 章 明确角色定位,避免亲力亲为 029
 
 管理者的使命是培养员工,打造有战斗力的团队,而不是将员工的工作都加在自己身上,越俎代庖,事事参与。衡量一个管理者能力的高低,J是看他能培养多少能干的人才。
 
 管理J是通过别人完成任务 031
 学会授权,别怕员工犯错 036
 管理者的三大角色 042
 YX管理者都是营造氛围的高手 049
 
 D3 章 构建游戏化组织,让工作变得更有趣 057
 
 伴随着互联网成长起来的新一代员工,金钱和梦想 已经不是吸引他们工作的Z重要的理由,让工作变得有趣或许是一个不错的方式。
 
 设定明确的团队愿景 059
 制定清晰的游戏规则 065
 建立及时的反馈系统 071
 自愿参与的游戏机制 076
 
 D4 章 理清关系,打造团队一致性 085
 
 团队不应被称为“ 家”,而应是一支球队,大家聚在一起是为了进步,为了赢得Z终胜利。W有如此,才能将团队打造成激烈商战中无坚不摧的铁军。
 
 团队J是“球队”,目标J是“赢球” 087
 把你要员工做的事,变成他自己要做的事 095
 前员工是熟人,而非路人 099
 
 D5 章 用目标管人,而不是人管人 107
 
 目标是一切管理的基础和开始。对于个人来说,目标是内心坚不可摧的精神支柱;对于企业来说,目标是推动企业发展的Z大驱动力。
 
 企业管理,说到底J是目标管理 109
 目标管理的四大难题 115
 明确量化的目标才是好目标 122
 套用公式制定团队目标 128
 目标管理的标准化 133
 
 D6 章 利用沟通视窗,改善人际沟通 137
 
 人际沟通的信息J像一面窗,分为四个象限,有效沟通J是这四个象限的有机融合。
 
 隐私象限:正面沟通,避免误解 139
 盲点象限:利用反馈看到自身局限 151
 潜能象限:不要轻视每一名员工的潜能 158
 公开象限:让员工尊重你,而不是怕你 164
 
 D7 章 学会倾听,创建良性的交流通道 171
 
 倾听是沟通的基础,善于倾听的人才能D个好领导。倾听不能止于听,在听的过程中要对信息进行解析,并给出积J的回应。
 
 用心倾听,建立员工的情感账户 173
 倾听的要点是吸收对方的信息 181
 肢体语言比语言更重要 191
 用认同化解对方的失控情绪 198
 
 D8 章 及时反馈,让员工尊重你、信任你 205
 
 激励可以让员工业绩翻倍,训斥会让员工陷于低迷,不同的反馈技巧结果千差万别。能够接受和给予反馈,是管理者保持竞争优势的关键能力。
 
 别用绩效考核代替反馈 207
 警惕“推理阶梯”,避免误解和伤害 212
 通过正面反馈,引爆你的团队 220
 负面反馈时,对事莫对人 230
 
 D9 章 有效利用时间,拒JW效努力 241
 
 管理者只有科学地安排好事务的处理顺序,才能使工作效率的提高成为可能。涉及团队协作时,管理者要有激发成员的热情和创意的能力,以提高整体决策的效率和质量。
 
 把时间用在关键要务上 243
 告别气氛沉闷、效率低下的会议 252
 如何正确又高效地做决策 259
管理J是通过别人完成任务
 
 
 
 说起管理的定义,每个人都有自己的理解。真正的定义其实很简单,说出来可能会嘘声一片:通过别人完成任务。这里面有两个点:一是完成任务,二是通过别人。一个人只要符合这两点,他的角色J是一个管理者。即使一个普通的放羊人,只要有办法让别人帮他放羊,他J是一个管理者。
 在这两个要点之中,哪一点更难做到呢?通过别人。很多人不会“通过别人”,其实是他不放心“通过别人”,还有一些人过分看重“通过别人”。让别人帮自己做事,在很多人看来是“升官”了。于是官僚气附身,对员工颐指气使。这种管理者不在少数。新时代了,员工挣钱不一定靠上班,勉强上班还遇到这样的管理者,不马上离开反倒让人感觉奇怪。
 时代变了,现代企业的管理者,与传统概念中的官僚和干部有本质的区别。大家都在一起工作,除了上下属的关系,还有同事的关系;除了管理职能,还有互相帮助和共同进步的情谊。
 也有一些受到员工爱戴的管理者,但是他们感觉FC累。为什么呢?他们妄图以一己之力完成所有任务,不借助团队成员的力量,始终忙忙碌碌,员工反倒FC清闲。
 现实生活中,我们见过很多在员工中口碑还不错的管理者其实是这样的:白手起家,以敬业、勤奋著称,公司运营了很多年,开始步入正轨,随着业务不断扩大,发现忙不过来了,那J招聘员工吧,让他们分担自己的工作。但员工行不行呢?得盯着点儿,小心他们犯错,于是大小事务都要过问,整日里忙忙碌碌,员工却备感压力。老板这样做有一定的好处,比如少雇员工、节省成本、保证做事质量,坏处也是显而易见的,没有给员工足够的信任,他们必然不会经过磨练,不能D立承担重要任务,一直在等待老板的指令,而老板却疲于奔命,到头来,双方都得不到成长。
 用球队来打个比方,J好比你是前锋,觉得后防不力,J老帮后卫防守;觉得中场组织很差,J老帮中场组织拿球。D球队需要破门得分、往前传球的时候,却找不到你这个正印前锋的影子,那球队还能赢得了球吗?
 从YS离职后,我曾创办过一本名为“管理学家”的杂志。有一次,我带着杂志的市场总监去跟其他单位谈合作。谈完之后刚出对方单位大门,市场总监JFC生气地跟我说:“我不干了。”
 我很诧异,赶忙问他原因。市场总监答道:“你根本不需要我,整个谈判过程都是你自己说,我连嘴都插不上。”
 那时,我觉得有些委屈,心想这个市场总监未免太矫情了。到后来我才认识到,对方站在你身旁,却发现自己不被需要的感觉是多么难受。从那时起,我J意识到,一个YX的管理者,要克制自己对事情的“不放心”,给员工更多的表现机会,尽量放权给员工,让他们D立完成工作。
 管理团队不是一件容易的事情,很多管理者朝思暮想的一个问题J是:怎么才能让手下人“服”你?
 有一次我到海尔讲课,台下有一个学员J这样问我:“怎样才能让手下人服你?”我让在场的其他学员作答,其中有名学员的答案是:“要做什么都比手下人强。”
 这个答案估计代表了大部分管理者的心声。“做什么都比手下人强”是J为常见的管理者思维,但想想看,这种思维也只是在职位相对较低时才有可能做到,比如车间的班组长、分厂厂长,他们从基层做起,熟悉每个工种,能力出色,于是工而优则仕。但D你带领的团队越来越大时,“做什么都比手下人强”J只是一种理想。想想海尔集团的老总,手下人数以万计,有无数的工种和团队,如果老总有这样的思维,那不是把自己累死,J是把海尔玩死!管理者对自己的定位FC重要,对“通过别人”的理解J更加重要。
 管理者与普通员工的工作内容有很大的不同,一言一行的要求都比普通员工高。有些话不能说,有些话必须说。一句话,管理者的使命是培养员工,打造有战斗力的团队,而不是将员工的工作都加在自己身上。
 管理J是通过别人完成任务
 
 
 
 说起管理的定义,每个人都有自己的理解。真正的定义其实很简单,说出来可能会嘘声一片:通过别人完成任务。这里面有两个点:一是完成任务,二是通过别人。一个人只要符合这两点,他的角色J是一个管理者。即使一个普通的放羊人,只要有办法让别人帮他放羊,他J是一个管理者。
 在这两个要点之中,哪一点更难做到呢?通过别人。很多人不会“通过别人”,其实是他不放心“通过别人”,还有一些人过分看重“通过别人”。让别人帮自己做事,在很多人看来是“升官”了。于是官僚气附身,对员工颐指气使。这种管理者不在少数。新时代了,员工挣钱不一定靠上班,勉强上班还遇到这样的管理者,不马上离开反倒让人感觉奇怪。
 时代变了,现代企业的管理者,与传统概念中的官僚和干部有本质的区别。大家都在一起工作,除了上下属的关系,还有同事的关系;除了管理职能,还有互相帮助和共同进步的情谊。
 也有一些受到员工爱戴的管理者,但是他们感觉FC累。为什么呢?他们妄图以一己之力完成所有任务,不借助团队成员的力量,始终忙忙碌碌,员工反倒FC清闲。
 现实生活中,我们见过很多在员工中口碑还不错的管理者其实是这样的:白手起家,以敬业、勤奋著称,公司运营了很多年,开始步入正轨,随着业务不断扩大,发现忙不过来了,那J招聘员工吧,让他们分担自己的工作。但员工行不行呢?得盯着点儿,小心他们犯错,于是大小事务都要过问,整日里忙忙碌碌,员工却备感压力。老板这样做有一定的好处,比如少雇员工、节省成本、保证做事质量,坏处也是显而易见的,没有给员工足够的信任,他们必然不会经过磨练,不能D立承担重要任务,一直在等待老板的指令,而老板却疲于奔命,到头来,双方都得不到成长。
 用球队来打个比方,J好比你是前锋,觉得后防不力,J老帮后卫防守;觉得中场组织很差,J老帮中场组织拿球。D球队需要破门得分、往前传球的时候,却找不到你这个正印前锋的影子,那球队还能赢得了球吗?
 从YS离职后,我曾创办过一本名为“管理学家”的杂志。有一次,我带着杂志的市场总监去跟其他单位谈合作。谈完之后刚出对方单位大门,市场总监JFC生气地跟我说:“我不干了。”
 我很诧异,赶忙问他原因。市场总监答道:“你根本不需要我,整个谈判过程都是你自己说,我连嘴都插不上。”
 那时,我觉得有些委屈,心想这个市场总监未免太矫情了。到后来我才认识到,对方站在你身旁,却发现自己不被需要的感觉是多么难受。从那时起,我J意识到,一个YX的管理者,要克制自己对事情的“不放心”,给员工更多的表现机会,尽量放权给员工,让他们D立完成工作。
 管理团队不是一件容易的事情,很多管理者朝思暮想的一个问题J是:怎么才能让手下人“服”你?
 有一次我到海尔讲课,台下有一个学员J这样问我:“怎样才能让手下人服你?”我让在场的其他学员作答,其中有名学员的答案是:“要做什么都比手下人强。”
 这个答案估计代表了大部分管理者的心声。“做什么都比手下人强”是J为常见的管理者思维,但想想看,这种思维也只是在职位相对较低时才有可能做到,比如车间的班组长、分厂厂长,他们从基层做起,熟悉每个工种,能力出色,于是工而优则仕。但D你带领的团队越来越大时,“做什么都比手下人强”J只是一种理想。想想海尔集团的老总,手下人数以万计,有无数的工种和团队,如果老总有这样的思维,那不是把自己累死,J是把海尔玩死!管理者对自己的定位FC重要,对“通过别人”的理解J更加重要。
 管理者与普通员工的工作内容有很大的不同,一言一行的要求都比普通员工高。有些话不能说,有些话必须说。一句话,管理者的使命是培养员工,打造有战斗力的团队,而不是将员工的工作都加在自己身上。
 管理J是通过别人完成任务
 
 
 
 说起管理的定义,每个人都有自己的理解。真正的定义其实很简单,说出来可能会嘘声一片:通过别人完成任务。这里面有两个点:一是完成任务,二是通过别人。一个人只要符合这两点,他的角色J是一个管理者。即使一个普通的放羊人,只要有办法让别人帮他放羊,他J是一个管理者。
 在这两个要点之中,哪一点更难做到呢?通过别人。很多人不会“通过别人”,其实是他不放心“通过别人”,还有一些人过分看重“通过别人”。让别人帮自己做事,在很多人看来是“升官”了。于是官僚气附身,对员工颐指气使。这种管理者不在少数。新时代了,员工挣钱不一定靠上班,勉强上班还遇到这样的管理者,不马上离开反倒让人感觉奇怪。
 时代变了,现代企业的管理者,与传统概念中的官僚和干部有本质的区别。大家都在一起工作,除了上下属的关系,还有同事的关系;除了管理职能,还有互相帮助和共同进步的情谊。
 也有一些受到员工爱戴的管理者,但是他们感觉FC累。为什么呢?他们妄图以一己之力完成所有任务,不借助团队成员的力量,始终忙忙碌碌,员工反倒FC清闲。
 现实生活中,我们见过很多在员工中口碑还不错的管理者其实是这样的:白手起家,以敬业、勤奋著称,公司运营了很多年,开始步入正轨,随着业务不断扩大,发现忙不过来了,那J招聘员工吧,让他们分担自己的工作。但员工行不行呢?得盯着点儿,小心他们犯错,于是大小事务都要过问,整日里忙忙碌碌,员工却备感压力。老板这样做有一定的好处,比如少雇员工、节省成本、保证做事质量,坏处也是显而易见的,没有给员工足够的信任,他们必然不会经过磨练,不能D立承担重要任务,一直在等待老板的指令,而老板却疲于奔命,到头来,双方都得不到成长。
 用球队来打个比方,J好比你是前锋,觉得后防不力,J老帮后卫防守;觉得中场组织很差,J老帮中场组织拿球。D球队需要破门得分、往前传球的时候,却找不到你这个正印前锋的影子,那球队还能赢得了球吗?
 从YS离职后,我曾创办过一本名为“管理学家”的杂志。有一次,我带着杂志的市场总监去跟其他单位谈合作。谈完之后刚出对方单位大门,市场总监JFC生气地跟我说:“我不干了。”
 我很诧异,赶忙问他原因。市场总监答道:“你根本不需要我,整个谈判过程都是你自己说,我连嘴都插不上。”
 那时,我觉得有些委屈,心想这个市场总监未免太矫情了。到后来我才认识到,对方站在你身旁,却发现自己不被需要的感觉是多么难受。从那时起,我J意识到,一个YX的管理者,要克制自己对事情的“不放心”,给员工更多的表现机会,尽量放权给员工,让他们D立完成工作。
 管理团队不是一件容易的事情,很多管理者朝思暮想的一个问题J是:怎么才能让手下人“服”你?
 有一次我到海尔讲课,台下有一个学员J这样问我:“怎样才能让手下人服你?”我让在场的其他学员作答,其中有名学员的答案是:“要做什么都比手下人强。”
 这个答案估计代表了大部分管理者的心声。“做什么都比手下人强”是J为常见的管理者思维,但想想看,这种思维也只是在职位相对较低时才有可能做到,比如车间的班组长、分厂厂长,他们从基层做起,熟悉每个工种,能力出色,于是工而优则仕。但D你带领的团队越来越大时,“做什么都比手下人强”J只是一种理想。想想海尔集团的老总,手下人数以万计,有无数的工种和团队,如果老总有这样的思维,那不是把自己累死,J是把海尔玩死!管理者对自己的定位FC重要,对“通过别人”的理解J更加重要。
 管理者与普通员工的工作内容有很大的不同,一言一行的要求都比普通员工高。有些话不能说,有些话必须说。一句话,管理者的使命是培养员工,打造有战斗力的团队,而不是将员工的工作都加在自己身上。
这本书给我的最大触动,在于它所传达的一种“软实力”的领导观。作者没有过多强调指令和控制,而是将重点放在了如何通过影响、激励和赋能来达成目标。在探讨如何建立高效团队时,作者提出了“同频共振”的理念,强调领导者需要理解团队成员的个体需求和动机,并以此为基础,创造一个能够激发每个人最大潜能的环境。我特别喜欢其中关于“给予反馈”的章节,作者详细阐述了如何进行建设性的反馈,既能指出问题,又能鼓励进步,这种技巧对于日常管理工作中的沟通至关重要。另外,书中对于“授权”的论述也十分深刻,它不仅仅是简单的任务分配,更是一种信任的传递和责任的担当,让被授权者能够感受到被重视和被赋能,从而更加积极主动地承担工作。这本书让我意识到,真正的领导者,往往不是最会发号施令的人,而是最懂得如何与人协作、如何激发他人潜能的人。它提供了一种全新的视角,让我反思自己在团队中的角色和影响力。
评分这本书的装帧设计非常有吸引力,封面材质触感温润,字体印刷清晰,整体散发着一种沉静而有力量的气息。拿到手里,就能感受到它的分量,这不单指物理上的重量,更是内容蕴含的深度。在翻阅的过程中,我注意到作者在章节的排版上也颇为用心,每一部分都设置了清晰的小标题,使得阅读脉络更加分明,即便是在零散的时间里阅读,也能迅速抓住重点,不至于迷失在信息的海洋中。其中,关于如何建立和维护团队信任的章节,作者用了很多生动的案例来阐述,不仅仅是理论的堆砌,而是通过真实的人物故事,让我们看到了领导力在实践中的具体体现。我尤其欣赏作者在讲述困难决策时,那种不回避问题,而是深入剖析原因、权衡利弊的严谨态度。这种写作风格,让我在阅读时,仿佛与一位经验丰富的导师对话,不仅获得了知识,更收获了思考方法。书籍的纸张质量也很不错,久读不累,墨水也没有晕染的现象,无论是用笔做笔记,还是在书页边缘做标记,都十分方便,这对于我这样喜欢在书中留下自己印记的读者来说,是重要的加分项。
评分这本书的价值,在于它提供了一个系统性的框架,来理解和践行领导力。作者从多个维度,如个人特质、团队协作、战略思维等,全面地阐述了领导力所包含的内容。我尤其欣赏书中关于“决策艺术”的探讨,它不仅仅是关于如何做出选择,更是关于如何做出明智的选择,包括如何收集信息、如何评估风险、以及如何为决策承担责任。在阅读过程中,我反复咀嚼关于“授权与信任”的论述,作者强调了领导者需要有勇气将权力下放,并对团队成员给予充分的信任,这不仅能够释放团队的活力,也能让领导者自身从琐碎的事务中解脱出来,专注于更具战略性的工作。书中还探讨了领导者如何面对失败和挫折,作者的观点非常具有启发性,他认为失败并非终点,而是成长的契机,关键在于从中吸取教训,并重新出发。这本书就像是一本“领导力宝典”,它提供了丰富的理论指导和实践案例,帮助我更好地认识自己,提升自己的领导能力,从而在工作中取得更大的成就。
评分阅读这本书的过程,更像是一次深度的自我对话和能力觉醒。作者并没有将领导力描绘成一种遥不可及的天赋,而是将其分解为一系列可学习、可实践的技能和思维模式。我尤其对书中关于“情境领导”的讲解印象深刻,它提醒我,在不同的场合和面对不同的人时,需要采取不同的领导方式,没有一成不变的“万能钥匙”。书中列举了大量的实践案例,有些我深有体会,有些则为我打开了新的思路。例如,在处理团队冲突的部分,作者提供的解决方案不是直接的评判,而是引导双方进行有效的沟通,找到共同点,最终达成谅解。这让我意识到,化解矛盾的关键在于理解和同理心,而不是简单的对错之分。同时,书中也探讨了领导者自身的成长路径,强调了持续学习和反思的重要性。它鼓励读者将工作中的每一次挑战都视为一次学习的机会,从中吸取经验,不断提升自我。这本书让我感到,领导力并非与生俱来,而是可以通过不断地学习和实践,逐步培养和精进的。
评分这本书带给我的,是一种全新的视角来看待“领导”这件事,它不再是高高在上的职位,而是渗透在日常工作中的一种影响力。作者的笔触非常细腻,他善于从看似平凡的职场现象中挖掘出深刻的领导力内涵。我特别喜欢关于“目标设定与愿景传递”的部分,作者用生动形象的比喻,将抽象的愿景变得触手可及,让团队成员能够清晰地理解工作的意义和方向。在书中,我找到了许多关于如何有效沟通、如何激发团队士气、如何应对变革的实用方法。特别是关于“倾听”的章节,作者强调了积极倾听的重要性,以及如何通过倾听来建立信任和理解,这对我日常工作中的人际交往有很大的启发。它让我明白,很多时候,领导者的任务不是“告诉”,而是“发现”和“引导”。这本书不仅仅是关于管理技巧,更是关于如何成为一个更有魅力、更有智慧的领导者,一个能够真正带领团队走向成功的引领者。
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