推薦序 管理有標準// 陳春花 VII
推薦序 領導力可以習得// 傅 盛 XI
自 序 我看齣來瞭,你的短闆J在領導力! XIII
D1 章 80% 的管理者能達到80 分 001
過去企業管理員工,靠的是嚴格約束;現在企業管理員工,靠的是相互吸引。一個有野心的管理者,需要將每名員工變成團隊的戰略閤作者。
人人都能學會領導力 003
領導力是可以標準化的 014
提升領導力的四重修煉 021
D2 章 明確角色定位,避免親力親為 029
管理者的使命是培養員工,打造有戰鬥力的團隊,而不是將員工的工作都加在自己身上,越俎代庖,事事參與。衡量一個管理者能力的高低,J是看他能培養多少能乾的人纔。
管理J是通過彆人完成任務 031
學會授權,彆怕員工犯錯 036
管理者的三大角色 042
YX管理者都是營造氛圍的高手 049
D3 章 構建遊戲化組織,讓工作變得更有趣 057
伴隨著互聯網成長起來的新一代員工,金錢和夢想 已經不是吸引他們工作的Z重要的理由,讓工作變得有趣或許是一個不錯的方式。
設定明確的團隊願景 059
製定清晰的遊戲規則 065
建立及時的反饋係統 071
自願參與的遊戲機製 076
D4 章 理清關係,打造團隊一緻性 085
團隊不應被稱為“ 傢”,而應是一支球隊,大傢聚在一起是為瞭進步,為瞭贏得Z終勝利。W有如此,纔能將團隊打造成激烈商戰中無堅不摧的鐵軍。
團隊J是“球隊”,目標J是“贏球” 087
把你要員工做的事,變成他自己要做的事 095
前員工是熟人,而非路人 099
D5 章 用目標管人,而不是人管人 107
目標是一切管理的基礎和開始。對於個人來說,目標是內心堅不可摧的精神支柱;對於企業來說,目標是推動企業發展的Z大驅動力。
企業管理,說到底J是目標管理 109
目標管理的四大難題 115
明確量化的目標纔是好目標 122
套用公式製定團隊目標 128
目標管理的標準化 133
D6 章 利用溝通視窗,改善人際溝通 137
人際溝通的信息J像一麵窗,分為四個象限,有效溝通J是這四個象限的有機融閤。
隱私象限:正麵溝通,避免誤解 139
盲點象限:利用反饋看到自身局限 151
潛能象限:不要輕視每一名員工的潛能 158
公開象限:讓員工尊重你,而不是怕你 164
D7 章 學會傾聽,創建良性的交流通道 171
傾聽是溝通的基礎,善於傾聽的人纔能D個好領導。傾聽不能止於聽,在聽的過程中要對信息進行解析,並給齣積J的迴應。
用心傾聽,建立員工的情感賬戶 173
傾聽的要點是吸收對方的信息 181
肢體語言比語言更重要 191
用認同化解對方的失控情緒 198
D8 章 及時反饋,讓員工尊重你、信任你 205
激勵可以讓員工業績翻倍,訓斥會讓員工陷於低迷,不同的反饋技巧結果韆差萬彆。能夠接受和給予反饋,是管理者保持競爭優勢的關鍵能力。
彆用績效考核代替反饋 207
警惕“推理階梯”,避免誤解和傷害 212
通過正麵反饋,引爆你的團隊 220
負麵反饋時,對事莫對人 230
D9 章 有效利用時間,拒JW效努力 241
管理者隻有科學地安排好事務的處理順序,纔能使工作效率的提高成為可能。涉及團隊協作時,管理者要有激發成員的熱情和創意的能力,以提高整體決策的效率和質量。
把時間用在關鍵要務上 243
告彆氣氛沉悶、效率低下的會議 252
如何正確又高效地做決策 259
管理J是通過彆人完成任務
說起管理的定義,每個人都有自己的理解。真正的定義其實很簡單,說齣來可能會噓聲一片:通過彆人完成任務。這裏麵有兩個點:一是完成任務,二是通過彆人。一個人隻要符閤這兩點,他的角色J是一個管理者。即使一個普通的放羊人,隻要有辦法讓彆人幫他放羊,他J是一個管理者。
在這兩個要點之中,哪一點更難做到呢?通過彆人。很多人不會“通過彆人”,其實是他不放心“通過彆人”,還有一些人過分看重“通過彆人”。讓彆人幫自己做事,在很多人看來是“升官”瞭。於是官僚氣附身,對員工頤指氣使。這種管理者不在少數。新時代瞭,員工掙錢不一定靠上班,勉強上班還遇到這樣的管理者,不馬上離開反倒讓人感覺奇怪。
時代變瞭,現代企業的管理者,與傳統概念中的官僚和乾部有本質的區彆。大傢都在一起工作,除瞭上下屬的關係,還有同事的關係;除瞭管理職能,還有互相幫助和共同進步的情誼。
也有一些受到員工愛戴的管理者,但是他們感覺FC纍。為什麼呢?他們妄圖以一己之力完成所有任務,不藉助團隊成員的力量,始終忙忙碌碌,員工反倒FC清閑。
現實生活中,我們見過很多在員工中口碑還不錯的管理者其實是這樣的:白手起傢,以敬業、勤奮著稱,公司運營瞭很多年,開始步入正軌,隨著業務不斷擴大,發現忙不過來瞭,那J招聘員工吧,讓他們分擔自己的工作。但員工行不行呢?得盯著點兒,小心他們犯錯,於是大小事務都要過問,整日裏忙忙碌碌,員工卻備感壓力。老闆這樣做有一定的好處,比如少雇員工、節省成本、保證做事質量,壞處也是顯而易見的,沒有給員工足夠的信任,他們必然不會經過磨練,不能D立承擔重要任務,一直在等待老闆的指令,而老闆卻疲於奔命,到頭來,雙方都得不到成長。
用球隊來打個比方,J好比你是前鋒,覺得後防不力,J老幫後衛防守;覺得中場組織很差,J老幫中場組織拿球。D球隊需要破門得分、往前傳球的時候,卻找不到你這個正印前鋒的影子,那球隊還能贏得瞭球嗎?
從YS離職後,我曾創辦過一本名為“管理學傢”的雜誌。有一次,我帶著雜誌的市場總監去跟其他單位談閤作。談完之後剛齣對方單位大門,市場總監JFC生氣地跟我說:“我不乾瞭。”
我很詫異,趕忙問他原因。市場總監答道:“你根本不需要我,整個談判過程都是你自己說,我連嘴都插不上。”
那時,我覺得有些委屈,心想這個市場總監未免太矯情瞭。到後來我纔認識到,對方站在你身旁,卻發現自己不被需要的感覺是多麼難受。從那時起,我J意識到,一個YX的管理者,要剋製自己對事情的“不放心”,給員工更多的錶現機會,盡量放權給員工,讓他們D立完成工作。
管理團隊不是一件容易的事情,很多管理者朝思暮想的一個問題J是:怎麼纔能讓手下人“服”你?
有一次我到海爾講課,颱下有一個學員J這樣問我:“怎樣纔能讓手下人服你?”我讓在場的其他學員作答,其中有名學員的答案是:“要做什麼都比手下人強。”
這個答案估計代錶瞭大部分管理者的心聲。“做什麼都比手下人強”是J為常見的管理者思維,但想想看,這種思維也隻是在職位相對較低時纔有可能做到,比如車間的班組長、分廠廠長,他們從基層做起,熟悉每個工種,能力齣色,於是工而優則仕。但D你帶領的團隊越來越大時,“做什麼都比手下人強”J隻是一種理想。想想海爾集團的老總,手下人數以萬計,有無數的工種和團隊,如果老總有這樣的思維,那不是把自己纍死,J是把海爾玩死!管理者對自己的定位FC重要,對“通過彆人”的理解J更加重要。
管理者與普通員工的工作內容有很大的不同,一言一行的要求都比普通員工高。有些話不能說,有些話必須說。一句話,管理者的使命是培養員工,打造有戰鬥力的團隊,而不是將員工的工作都加在自己身上。
管理J是通過彆人完成任務
說起管理的定義,每個人都有自己的理解。真正的定義其實很簡單,說齣來可能會噓聲一片:通過彆人完成任務。這裏麵有兩個點:一是完成任務,二是通過彆人。一個人隻要符閤這兩點,他的角色J是一個管理者。即使一個普通的放羊人,隻要有辦法讓彆人幫他放羊,他J是一個管理者。
在這兩個要點之中,哪一點更難做到呢?通過彆人。很多人不會“通過彆人”,其實是他不放心“通過彆人”,還有一些人過分看重“通過彆人”。讓彆人幫自己做事,在很多人看來是“升官”瞭。於是官僚氣附身,對員工頤指氣使。這種管理者不在少數。新時代瞭,員工掙錢不一定靠上班,勉強上班還遇到這樣的管理者,不馬上離開反倒讓人感覺奇怪。
時代變瞭,現代企業的管理者,與傳統概念中的官僚和乾部有本質的區彆。大傢都在一起工作,除瞭上下屬的關係,還有同事的關係;除瞭管理職能,還有互相幫助和共同進步的情誼。
也有一些受到員工愛戴的管理者,但是他們感覺FC纍。為什麼呢?他們妄圖以一己之力完成所有任務,不藉助團隊成員的力量,始終忙忙碌碌,員工反倒FC清閑。
現實生活中,我們見過很多在員工中口碑還不錯的管理者其實是這樣的:白手起傢,以敬業、勤奮著稱,公司運營瞭很多年,開始步入正軌,隨著業務不斷擴大,發現忙不過來瞭,那J招聘員工吧,讓他們分擔自己的工作。但員工行不行呢?得盯著點兒,小心他們犯錯,於是大小事務都要過問,整日裏忙忙碌碌,員工卻備感壓力。老闆這樣做有一定的好處,比如少雇員工、節省成本、保證做事質量,壞處也是顯而易見的,沒有給員工足夠的信任,他們必然不會經過磨練,不能D立承擔重要任務,一直在等待老闆的指令,而老闆卻疲於奔命,到頭來,雙方都得不到成長。
用球隊來打個比方,J好比你是前鋒,覺得後防不力,J老幫後衛防守;覺得中場組織很差,J老幫中場組織拿球。D球隊需要破門得分、往前傳球的時候,卻找不到你這個正印前鋒的影子,那球隊還能贏得瞭球嗎?
從YS離職後,我曾創辦過一本名為“管理學傢”的雜誌。有一次,我帶著雜誌的市場總監去跟其他單位談閤作。談完之後剛齣對方單位大門,市場總監JFC生氣地跟我說:“我不乾瞭。”
我很詫異,趕忙問他原因。市場總監答道:“你根本不需要我,整個談判過程都是你自己說,我連嘴都插不上。”
那時,我覺得有些委屈,心想這個市場總監未免太矯情瞭。到後來我纔認識到,對方站在你身旁,卻發現自己不被需要的感覺是多麼難受。從那時起,我J意識到,一個YX的管理者,要剋製自己對事情的“不放心”,給員工更多的錶現機會,盡量放權給員工,讓他們D立完成工作。
管理團隊不是一件容易的事情,很多管理者朝思暮想的一個問題J是:怎麼纔能讓手下人“服”你?
有一次我到海爾講課,颱下有一個學員J這樣問我:“怎樣纔能讓手下人服你?”我讓在場的其他學員作答,其中有名學員的答案是:“要做什麼都比手下人強。”
這個答案估計代錶瞭大部分管理者的心聲。“做什麼都比手下人強”是J為常見的管理者思維,但想想看,這種思維也隻是在職位相對較低時纔有可能做到,比如車間的班組長、分廠廠長,他們從基層做起,熟悉每個工種,能力齣色,於是工而優則仕。但D你帶領的團隊越來越大時,“做什麼都比手下人強”J隻是一種理想。想想海爾集團的老總,手下人數以萬計,有無數的工種和團隊,如果老總有這樣的思維,那不是把自己纍死,J是把海爾玩死!管理者對自己的定位FC重要,對“通過彆人”的理解J更加重要。
管理者與普通員工的工作內容有很大的不同,一言一行的要求都比普通員工高。有些話不能說,有些話必須說。一句話,管理者的使命是培養員工,打造有戰鬥力的團隊,而不是將員工的工作都加在自己身上。
管理J是通過彆人完成任務
說起管理的定義,每個人都有自己的理解。真正的定義其實很簡單,說齣來可能會噓聲一片:通過彆人完成任務。這裏麵有兩個點:一是完成任務,二是通過彆人。一個人隻要符閤這兩點,他的角色J是一個管理者。即使一個普通的放羊人,隻要有辦法讓彆人幫他放羊,他J是一個管理者。
在這兩個要點之中,哪一點更難做到呢?通過彆人。很多人不會“通過彆人”,其實是他不放心“通過彆人”,還有一些人過分看重“通過彆人”。讓彆人幫自己做事,在很多人看來是“升官”瞭。於是官僚氣附身,對員工頤指氣使。這種管理者不在少數。新時代瞭,員工掙錢不一定靠上班,勉強上班還遇到這樣的管理者,不馬上離開反倒讓人感覺奇怪。
時代變瞭,現代企業的管理者,與傳統概念中的官僚和乾部有本質的區彆。大傢都在一起工作,除瞭上下屬的關係,還有同事的關係;除瞭管理職能,還有互相幫助和共同進步的情誼。
也有一些受到員工愛戴的管理者,但是他們感覺FC纍。為什麼呢?他們妄圖以一己之力完成所有任務,不藉助團隊成員的力量,始終忙忙碌碌,員工反倒FC清閑。
現實生活中,我們見過很多在員工中口碑還不錯的管理者其實是這樣的:白手起傢,以敬業、勤奮著稱,公司運營瞭很多年,開始步入正軌,隨著業務不斷擴大,發現忙不過來瞭,那J招聘員工吧,讓他們分擔自己的工作。但員工行不行呢?得盯著點兒,小心他們犯錯,於是大小事務都要過問,整日裏忙忙碌碌,員工卻備感壓力。老闆這樣做有一定的好處,比如少雇員工、節省成本、保證做事質量,壞處也是顯而易見的,沒有給員工足夠的信任,他們必然不會經過磨練,不能D立承擔重要任務,一直在等待老闆的指令,而老闆卻疲於奔命,到頭來,雙方都得不到成長。
用球隊來打個比方,J好比你是前鋒,覺得後防不力,J老幫後衛防守;覺得中場組織很差,J老幫中場組織拿球。D球隊需要破門得分、往前傳球的時候,卻找不到你這個正印前鋒的影子,那球隊還能贏得瞭球嗎?
從YS離職後,我曾創辦過一本名為“管理學傢”的雜誌。有一次,我帶著雜誌的市場總監去跟其他單位談閤作。談完之後剛齣對方單位大門,市場總監JFC生氣地跟我說:“我不乾瞭。”
我很詫異,趕忙問他原因。市場總監答道:“你根本不需要我,整個談判過程都是你自己說,我連嘴都插不上。”
那時,我覺得有些委屈,心想這個市場總監未免太矯情瞭。到後來我纔認識到,對方站在你身旁,卻發現自己不被需要的感覺是多麼難受。從那時起,我J意識到,一個YX的管理者,要剋製自己對事情的“不放心”,給員工更多的錶現機會,盡量放權給員工,讓他們D立完成工作。
管理團隊不是一件容易的事情,很多管理者朝思暮想的一個問題J是:怎麼纔能讓手下人“服”你?
有一次我到海爾講課,颱下有一個學員J這樣問我:“怎樣纔能讓手下人服你?”我讓在場的其他學員作答,其中有名學員的答案是:“要做什麼都比手下人強。”
這個答案估計代錶瞭大部分管理者的心聲。“做什麼都比手下人強”是J為常見的管理者思維,但想想看,這種思維也隻是在職位相對較低時纔有可能做到,比如車間的班組長、分廠廠長,他們從基層做起,熟悉每個工種,能力齣色,於是工而優則仕。但D你帶領的團隊越來越大時,“做什麼都比手下人強”J隻是一種理想。想想海爾集團的老總,手下人數以萬計,有無數的工種和團隊,如果老總有這樣的思維,那不是把自己纍死,J是把海爾玩死!管理者對自己的定位FC重要,對“通過彆人”的理解J更加重要。
管理者與普通員工的工作內容有很大的不同,一言一行的要求都比普通員工高。有些話不能說,有些話必須說。一句話,管理者的使命是培養員工,打造有戰鬥力的團隊,而不是將員工的工作都加在自己身上。
這本書的裝幀設計非常有吸引力,封麵材質觸感溫潤,字體印刷清晰,整體散發著一種沉靜而有力量的氣息。拿到手裏,就能感受到它的分量,這不單指物理上的重量,更是內容蘊含的深度。在翻閱的過程中,我注意到作者在章節的排版上也頗為用心,每一部分都設置瞭清晰的小標題,使得閱讀脈絡更加分明,即便是在零散的時間裏閱讀,也能迅速抓住重點,不至於迷失在信息的海洋中。其中,關於如何建立和維護團隊信任的章節,作者用瞭很多生動的案例來闡述,不僅僅是理論的堆砌,而是通過真實的人物故事,讓我們看到瞭領導力在實踐中的具體體現。我尤其欣賞作者在講述睏難決策時,那種不迴避問題,而是深入剖析原因、權衡利弊的嚴謹態度。這種寫作風格,讓我在閱讀時,仿佛與一位經驗豐富的導師對話,不僅獲得瞭知識,更收獲瞭思考方法。書籍的紙張質量也很不錯,久讀不纍,墨水也沒有暈染的現象,無論是用筆做筆記,還是在書頁邊緣做標記,都十分方便,這對於我這樣喜歡在書中留下自己印記的讀者來說,是重要的加分項。
評分這本書帶給我的,是一種全新的視角來看待“領導”這件事,它不再是高高在上的職位,而是滲透在日常工作中的一種影響力。作者的筆觸非常細膩,他善於從看似平凡的職場現象中挖掘齣深刻的領導力內涵。我特彆喜歡關於“目標設定與願景傳遞”的部分,作者用生動形象的比喻,將抽象的願景變得觸手可及,讓團隊成員能夠清晰地理解工作的意義和方嚮。在書中,我找到瞭許多關於如何有效溝通、如何激發團隊士氣、如何應對變革的實用方法。特彆是關於“傾聽”的章節,作者強調瞭積極傾聽的重要性,以及如何通過傾聽來建立信任和理解,這對我日常工作中的人際交往有很大的啓發。它讓我明白,很多時候,領導者的任務不是“告訴”,而是“發現”和“引導”。這本書不僅僅是關於管理技巧,更是關於如何成為一個更有魅力、更有智慧的領導者,一個能夠真正帶領團隊走嚮成功的引領者。
評分這本書的價值,在於它提供瞭一個係統性的框架,來理解和踐行領導力。作者從多個維度,如個人特質、團隊協作、戰略思維等,全麵地闡述瞭領導力所包含的內容。我尤其欣賞書中關於“決策藝術”的探討,它不僅僅是關於如何做齣選擇,更是關於如何做齣明智的選擇,包括如何收集信息、如何評估風險、以及如何為決策承擔責任。在閱讀過程中,我反復咀嚼關於“授權與信任”的論述,作者強調瞭領導者需要有勇氣將權力下放,並對團隊成員給予充分的信任,這不僅能夠釋放團隊的活力,也能讓領導者自身從瑣碎的事務中解脫齣來,專注於更具戰略性的工作。書中還探討瞭領導者如何麵對失敗和挫摺,作者的觀點非常具有啓發性,他認為失敗並非終點,而是成長的契機,關鍵在於從中吸取教訓,並重新齣發。這本書就像是一本“領導力寶典”,它提供瞭豐富的理論指導和實踐案例,幫助我更好地認識自己,提升自己的領導能力,從而在工作中取得更大的成就。
評分閱讀這本書的過程,更像是一次深度的自我對話和能力覺醒。作者並沒有將領導力描繪成一種遙不可及的天賦,而是將其分解為一係列可學習、可實踐的技能和思維模式。我尤其對書中關於“情境領導”的講解印象深刻,它提醒我,在不同的場閤和麵對不同的人時,需要采取不同的領導方式,沒有一成不變的“萬能鑰匙”。書中列舉瞭大量的實踐案例,有些我深有體會,有些則為我打開瞭新的思路。例如,在處理團隊衝突的部分,作者提供的解決方案不是直接的評判,而是引導雙方進行有效的溝通,找到共同點,最終達成諒解。這讓我意識到,化解矛盾的關鍵在於理解和同理心,而不是簡單的對錯之分。同時,書中也探討瞭領導者自身的成長路徑,強調瞭持續學習和反思的重要性。它鼓勵讀者將工作中的每一次挑戰都視為一次學習的機會,從中吸取經驗,不斷提升自我。這本書讓我感到,領導力並非與生俱來,而是可以通過不斷地學習和實踐,逐步培養和精進的。
評分這本書給我的最大觸動,在於它所傳達的一種“軟實力”的領導觀。作者沒有過多強調指令和控製,而是將重點放在瞭如何通過影響、激勵和賦能來達成目標。在探討如何建立高效團隊時,作者提齣瞭“同頻共振”的理念,強調領導者需要理解團隊成員的個體需求和動機,並以此為基礎,創造一個能夠激發每個人最大潛能的環境。我特彆喜歡其中關於“給予反饋”的章節,作者詳細闡述瞭如何進行建設性的反饋,既能指齣問題,又能鼓勵進步,這種技巧對於日常管理工作中的溝通至關重要。另外,書中對於“授權”的論述也十分深刻,它不僅僅是簡單的任務分配,更是一種信任的傳遞和責任的擔當,讓被授權者能夠感受到被重視和被賦能,從而更加積極主動地承擔工作。這本書讓我意識到,真正的領導者,往往不是最會發號施令的人,而是最懂得如何與人協作、如何激發他人潛能的人。它提供瞭一種全新的視角,讓我反思自己在團隊中的角色和影響力。
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