【正版现货】办公室主任工作实用大全（全3卷889）原装正版 闪电发货 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 全3卷
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出版社： 团结出版社

ISBN：9787512623828

商品编码：26162428038

开本：16

【基本信息】

书名：办公室主任工作实用大全

出版社：团结出版社

出版日期：2014年2月

规格：全三册精装 

开本： 16开

ISBN：9787512623828

定价：889元

【目录】 
第一篇：办公室主任综述 
第二篇：新上任办公室主任如何打开工作局面 
第三篇：办公室主任个人魅力形象打造与提升 
第四篇：办公室主任素质修养与意识修炼 
第五篇：办公室主任应具备的知识与工作能力 
第六篇：办公室主任工作方法与领导艺术 
第七篇：办公室主任如何领导与指导下属工作 
第八篇：办公室主任对办公室人员的管控与考评 
第九篇：办公室主任关系协调艺术与策略技巧运用 
第十篇：办公室主任行政领导能力提升途径 
第十一篇：办公室主任权谋艺术运用 
第十二篇：：办公室主任晋升法则 与技巧 
第十三篇：办公室主任心理调适与角色培养 
第十四篇：办公室主任的十个领导误区与禁忌 
第十五篇：办公室主任常犯的几个错误 
第十六篇：办公室主任自我管理与自我修炼 
第十七篇：办公室主任政务处理与行政管理工作 
第十八篇：办公室主任公文处理工作 
第十九篇：办公室主任会务工作管理 
第二十篇：办公室主任协调与督查工作 
第二十一篇：办公室主任督办工作 
第二十二篇：办公室主任接待工作管理 
第二十三篇：办公室主任机关事务管理 
第二十四篇：办公室主任保密工作管理 
第二十五篇：办公室主任信访工作 
第二十六篇：办公室主任调查研究工作 
第二十七篇：办公室档案工作与档案管理 
第二十八篇：办公室主任常用礼仪 
第二十九篇：办公室主任日常事务管理制度 文本 表格应用 
第三十篇：办公室主任公务事务活动性文书材料写作标准与范例对照 
.......

 

 运筹帷幄，需要当参谋；

考察论证，需要当智囊；运作执行，需要当助手；下情上达，需要当耳目。 
这套全新的办公室主任工作用书能够是繁琐变的简单，使杂乱变的有序，为党政机关、企业组织、事业单位和各类团体在激烈的竞争中适应变化、求生存谋发展奠定坚实的基础。本书兼具原则性、权wei性、实用性和可靠性，只要认真研读并在实践中灵活运用，对工作中遇到的疑难问题、新问题必定能轻松应对！

《办公室主任工作实用手册》 第一卷：办公室日常管理与效能提升 第一章：办公室主任的定位与职责 核心定位： 办公室主任并非简单的“传达员”或“事务性助手”，而是连接领导与基层、内部与外部的关键枢纽，是办公室整体效能的直接负责人。本章将深入剖析办公室主任在组织架构中的战略地位，明确其作为信息流汇聚点、决策辅助者、资源协调者、文化传播者以及问题解决者的多重角色。 核心职责梳理： 行政事务管理： 涵盖公文处理、会议组织、印章管理、档案保管、办公用品采购与发放、固定资产管理、办公环境维护等基础性工作，但更强调其规范性、时效性和经济性。 信息沟通与协调： 建立高效的内部沟通机制，确保信息上传下达的畅通与准确；协调各部门之间的工作，化解矛盾，促进合作，提升整体协作效率。 决策支持与执行： 协助领导进行信息收集、分析与研判，为决策提供依据；并负责将领导决策转化为具体行动方案，监督执行过程，直至落地见效。 后勤保障与服务： 为领导和员工提供必要的办公环境、设备、物资以及生活性服务，保障各项工作的顺利开展，提升员工满意度。 规章制度建设与执行： 参与制定、修订和完善办公室各项规章制度，并监督执行情况，确保工作有章可循，管理有序。 团队建设与员工发展： 关注办公室人员的日常工作状态，营造积极向上的工作氛围，组织培训，提升团队整体专业素养和工作能力。 风险防范与应急处理： 识别办公室运营中潜在的风险点，并制定相应的防范措施；在突发事件发生时，能迅速响应，有效组织，最大限度减少损失。 第二章：公文处理的艺术与规范 公文处理的生命周期： 从收文的签收、登记、传阅、批办、承办、催办，到发文的拟制、审核、审批、缮印、登记、发出，每一步都至关重要。本章将详细解析各环节的操作要点，强调规范化、时效性和保密性。 公文的种类与写作要点： 通知、通报、通告： 明确发布目的、适用范围、内容要点，语言简洁明了，指向性强。 请示、报告： 突出请示的请示事项、理由和依据；报告的汇报内容、情况分析和建议。 函、会议纪要、决议： 掌握不同文种的写作格式和语言风格，确保信息的准确传达和记录。 数字化公文处理： 介绍电子公文系统操作技巧，如何实现无纸化办公，提高公文流转效率，并符合国家相关规定。 常见公文错误规避： 重点讲解格式错误、用词不当、逻辑不清、信息遗漏等常见问题，提供实用的修改建议。 第三章：高效会议的组织与管理 会议的类型与目的： 区分工作会议、研讨会、汇报会、动员会等不同类型的会议，明确各自的召开目的和预期成果。 会前准备： 精准确定会议主题、目标、时间、地点、参会人员；精心准备会议议程、材料（PPT、报告、数据等）；提前通知参会人员，并落实相关后勤保障。 会中组织： 严格按照会议议程进行，控制会议时间，引导讨论方向，确保参会人员积极发言；做好会议记录，捕捉关键信息和决策。 会后跟进： 及时整理、分发会议纪要，明确会议决议和责任人；建立会议决议的督办机制，确保各项工作落到实处。 提升会议效率的技巧： 如何减少不必要的会议，如何让参会人员更专注，如何运用现代技术辅助会议等。 第四章：办公环境的优化与物料管理 办公环境的营造： 探讨如何通过空间布局、色彩搭配、绿植摆设、照明设计等，营造一个舒适、整洁、高效的工作环境，提升员工的工作幸福感和归属感。 办公用品的采购与库存管理： 建立科学的采购流程，精打细算，保证质量，避免浪费；实施精细化库存管理，定期盘点，预测需求，确保供应及时。 固定资产的登记与维护： 完善固定资产台账，规范登记、领用、报废流程，定期检查维护，延长资产使用寿命，降低运营成本。 信息化办公设备的管理： 电脑、打印机、复印机、投影仪等设备的日常维护、故障排除，以及网络安全和信息保密。 第五章：信息沟通与协调的策略 建立信息畅通渠道： 熟练运用内部邮件、即时通讯工具、OA系统、内刊、公告栏等多种沟通方式，确保信息及时、准确地传达。 跨部门协调的艺术： 掌握换位思考、利益分析、共同目标锁定等技巧，有效地与各部门沟通，解决工作中遇到的阻碍和冲突。 向上沟通的智慧： 如何精准地向领导汇报工作，如何提出建设性意见，如何有效获得领导的支持。 向下沟通的技巧： 如何清晰地传达指令，如何激励员工，如何处理员工的疑问和反馈。 处理信息不对称的局面： 识别信息孤岛，主动打破壁垒，促进信息共享，提升整体决策水平。 第二卷：综合行政管理与服务支持 第六章：行政管理制度的建设与执行 制度的生命力： 探讨如何从实际工作出发，制定切实可行、易于理解和执行的行政管理制度，而非纸上谈兵。 关键制度梳理： 考勤管理制度： 规范员工出勤，保证工作时间。 请销假制度： 明确请假、销假流程，保障工作连续性。 差旅费报销制度： 规范差旅标准，控制支出。 物品领用与报销制度： 规范流程，防止滥用。 车辆管理制度： 规范公务用车使用，确保安全。 保密制度： 强调信息安全，维护公司利益。 制度的执行与监督： 如何有效地将制度传达给员工，如何进行日常监督检查，如何处理违反制度的行为。 制度的动态优化： 随着业务发展和环境变化，定期评估和修订现有制度，使其始终保持先进性和适用性。 第七章：人力资源支持与员工关怀 协助招聘与入职： 参与招聘流程，协助进行背景调查，负责新员工的入职手续办理，确保新员工顺利融入团队。 员工培训的组织： 协助组织内部或外部培训，提升员工的专业技能和职业素养，支持员工的职业发展。 绩效管理的支持： 协助收集和整理绩效数据，支持绩效考核工作的顺利进行。 员工福利与关怀： 负责组织节日福利发放，生日祝福，组织工会活动，关注员工的身心健康，营造和谐的企业文化。 劳动关系协调： 在日常工作中，及时发现和处理员工之间的矛盾，协助处理劳动纠纷，维护企业和员工的合法权益。 第八章：对外联络与事务接待 重要客户与合作伙伴的接待： 制定详细的接待流程，从预约、场地布置、行程安排到用餐、礼仪，确保给予客人良好印象。 政府部门、行业协会的沟通： 建立并维护与外部相关机构的良好关系，及时了解政策信息，争取支持。 商务谈判与合作的协助： 在办公室主任的协调下，提供必要的会务支持，保证商务洽谈的顺利进行。 危机公关的初步应对： 在出现负面舆情或突发事件时，协助领导进行初步的信息收集和对外沟通，为危机公关打下基础。 第九章：财务支持与成本控制 费用预算与执行： 协助领导编制年度行政费用预算，并监督预算执行情况，合理规划开支。 报销的规范与审核： 严格审核各项报销凭证，确保符合公司规定，控制不必要的开支。 供应商管理与谈判： 负责与各类供应商建立并维护合作关系，在采购过程中争取更优惠的价格和条件。 节约成本的创新实践： 鼓励全体员工参与成本节约，分享节约技巧，形成全员成本意识。 第十章：信息安全与保密工作 信息安全意识的培养： 通过培训和宣传，提升全体员工的信息安全意识，强调保密的重要性。 物理安全措施： 确保办公场所的门禁、监控、消防等设施到位，防止非法侵入和信息泄露。 网络安全防护： 协助IT部门进行网络安全设置，防范病毒、黑客攻击，对敏感信息进行加密处理。 文件与资料的保密： 建立严格的文件和资料管理制度，明确涉密人员和范围，规范文件的存储、传输和销毁。 突发安全事件的应急预案： 制定信息安全事件的应急响应计划，明确处理流程和责任人。 第三卷：职业素养与发展进阶 第十一章：办公室主任的职业道德与形象塑造 忠诚与担当： 强调对公司的忠诚，勇于承担责任，将办公室工作视为自己的事业。 严谨与细致： 细节决定成败，办公室工作容不得半点马虎，培养严谨的工作作风。 正直与公正： 处事公正，公平对待每一位员工，赢得信任。 高效与务实： 具备良好的时间管理能力，始终以解决问题、推动工作为导向。 积极与乐观： 面对压力和挑战，保持积极的心态，传递正能量。 专业形象的建立： 从着装、言谈、举止到工作态度，全方位塑造专业、可靠的职业形象。 第十二章：时间管理与效率提升技巧 帕累托法则（80/20法则）的应用： 识别最重要的20%的工作，集中精力完成，实现效率最大化。 优先级排序： 掌握“紧急-重要”四象限法等工具，合理安排工作顺序。 番茄工作法等时间管理方法： 运用科学的时间管理方法，保持专注，提高工作效率。 克服拖延症： 剖析拖延的原因，学习有效的克服方法。 善用工具与技术： 熟练运用日历、待办事项清单、项目管理软件等，提升工作效率。 第十三章：压力管理与情绪调节 识别压力源： 了解办公室工作中常见的压力来源，如工作量大、人际关系复杂、突发事件等。 有效的减压方法： 学习运动、冥想、倾诉、培养兴趣爱好等多种减压方式。 情绪管理技巧： 掌握识别和控制负面情绪的方法，保持平和的心态，避免情绪影响工作。 建立支持系统： 与同事、朋友、家人建立良好的关系，寻求情感支持。 第十四章：沟通能力与人际关系处理 倾听的艺术： 掌握有效的倾听技巧，理解对方的需求和意图。 表达的清晰与说服力： 学习如何清晰、有条理地表达自己的观点，并具备一定的说服力。 冲突管理： 学习如何建设性地处理人际冲突，化解矛盾，维护和谐的工作关系。 建立信任： 通过真诚、可靠的行为，与同事、领导建立相互信任的关系。 情商在人际交往中的作用： 认识到情商对于办公室工作的重要性，并有意识地提升。 第十五章：持续学习与职业发展 学习的渠道与方法： 鼓励通过阅读、培训、实践、向他人请教等多种方式进行学习。 知识更新与技能提升： 关注行业动态和管理知识的最新发展，不断提升自身专业能力。 职业规划与目标设定： 明确自己的职业发展方向，设定短期和长期目标，并为之努力。 领导力与管理潜能的挖掘： 办公室主任是未来管理者的重要储备，本章将引导读者发掘自身领导潜能。 总结与反思： 定期回顾自己的工作表现，总结经验教训，为未来的发展打下坚实基础。 本书旨在为广大办公室主任提供一套系统、实用、易于操作的工作指南，帮助您在复杂多变的办公室环境中游刃有余，成为一名优秀的办公室管理者。

评分☆☆☆☆☆

我是一个非常注重细节和效率的人，在工作中，我总是希望能够找到最优化、最科学的工作方法。当我偶然翻阅到这套《办公室主任工作实用大全》时，我发现它完美契合了我的需求。这本书的编排逻辑非常清晰，每一个章节都围绕着办公室主任的核心职能展开，并且提供了大量可供借鉴的范例和工具。我尤其喜欢书中关于“信息收集与分析”以及“决策支持”的内容。它教会我如何系统地收集和整理工作信息，如何进行有效的分析，从而为领导和部门做出更明智的决策提供支持。这本书不仅仅停留在理论层面，它还提供了很多实用的表格、清单和流程图，我可以直接下载使用，极大地提高了我的工作效率。而且，这本书的出版质量也非常高，纸张精良，印刷清晰，阅读起来非常舒适。对于任何希望在办公室管理领域精益求精的人来说，这套书都是一本不可或缺的参考资料。它让我看到了更多的工作可能性，也让我对未来的职业发展充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的太及时了！我刚接手办公室主任这个岗位没多久，感觉自己像个无头苍蝇，什么都要管，什么又都不太懂。之前也零星看过一些网上零散的文章，但总觉得不成体系，学到的知识也东一块西一块的。当我在书店里看到这套《办公室主任工作实用大全》时，简直就像找到了救星！它的内容涵盖了办公室主任日常工作中几乎所有可能遇到的问题，从公文处理、会议组织、会务接待，到人力资源管理、行政后勤保障、甚至是突发事件应对，都讲解得非常细致。而且，它不是那种空泛的理论书籍，而是充满了大量实操性的建议和模板，比如各种通知、报告、会议纪要的范文，还有一些工作流程图，我可以直接拿来套用，大大节省了我摸索的时间。更重要的是，这本书的语言通俗易懂，没有太多晦涩的专业术语，即使是我这样初学者也能很快理解和掌握。我用了短短几天时间，就已经感觉自己的工作效率提升了不少，很多之前让我头疼的问题，现在都有了清晰的解决思路。我尤其喜欢它关于“如何有效沟通”和“如何处理人际关系”的章节，这对我这个新上任的主任来说，简直是金玉良言。

评分☆☆☆☆☆

我是一名资深的办公室行政人员，在目前的公司已经工作了五年，但一直感觉在职业发展上遇到瓶颈。虽然日常工作还能应付，但总觉得自己在管理、协调和创新方面缺乏系统性的知识和能力。看到这套《办公室主任工作实用大全》，我本来只是抱着试试看的心态，没想到却给我带来了巨大的惊喜。这本书的深度和广度都远超我的预期，它不仅仅是教你“怎么做”，更是告诉你“为什么这么做”，以及在不同的情境下应该如何灵活变通。它深入剖析了办公室主任这个角色的核心职责和挑战，并从战略层面给出了很多指导。比如，在“如何优化办公流程”的部分，它提出了很多我之前从未想过的精细化管理思路，包括如何通过技术手段提高效率，如何进行成本控制，如何构建高效的团队协作机制等等。读这本书的过程，就像是在与一位经验丰富的前辈进行深度交流，我受益匪浅。我开始重新审视自己日常的工作，并尝试运用书中的方法论去改进。我已经开始在部门内部推行一些基于书中理念的流程优化，效果非常明显。我觉得这本书对于想要在行政管理领域深入发展的人来说，是一本不可多得的宝典。

评分☆☆☆☆☆

最近公司调整了组织架构，我被提拔到了办公室主任的岗位上。坦白说，我之前的工作经验主要集中在某个具体业务领域，对于如何统筹管理整个办公室的事务，我感到非常力不从心。每天面对海量的信息和繁杂的事务，常常感到焦虑和不知所措。幸好，在同事的推荐下，我及时入手了这套《办公室主任工作实用大全》。这本书真的给了我太大的帮助！它就像我的“工作导航仪”，指引我在迷茫中前行。书中关于“时间管理与任务优先级排序”的章节，彻底改变了我以往的工作方式，我学会了如何有效地规划我的时间，如何区分事情的轻重缓急，避免被琐事淹没。另外，关于“预算编制与成本控制”的讲解也让我受益匪浅，我之前对这些方面的知识了解甚少，现在能够更加自信地进行部门的预算管理。这本书的语言风格也非常贴近实际工作，很多案例都让我有身临其境的感觉，也让我看到了别人是如何处理类似问题的。现在，我感觉自己越来越得心应手，工作起来也更有条理、更有信心了。

评分☆☆☆☆☆

我是一名企业管理咨询师，经常需要为不同类型的企业提供行政管理方面的咨询服务。在我的职业生涯中，我接触过大量的行政管理案例，但总有一些共性的问题困扰着很多企业，比如效率低下、沟通不畅、资源浪费等等。当我拿到这套《办公室主任工作实用大全》后，我立刻就被它的专业性和实用性所吸引。这本书对于办公室主任工作的各个方面都进行了系统性的梳理和总结，并且给出了非常具体、可操作的解决方案。我尤其欣赏它在“风险管理与危机应对”章节的论述，这部分内容对于企业来说至关重要，而往往又是很多企业容易忽视的。书中详细阐述了如何识别潜在风险，如何制定应对预案，以及在危机发生时如何有效处理，这些都为企业管理者提供了宝贵的指导。我已经在我的咨询项目中多次引用了这本书中的一些观点和方法，客户的反馈都非常好。这本书的价值不仅仅体现在对办公室主任个人能力的提升，更在于它能帮助企业建立起更加高效、稳健的行政管理体系。