（正版现货） 参与感营销 9787564099824 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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武帅 著

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• 营销学
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• 新媒体营销
• 9787564099824
• 图书

店铺： 竹云风图书专营店

出版社： 北京理工大学出版社

ISBN：9787564099824

商品编码：27481698424

包装：平装

出版时间：2015-04-01

基本信息

书名：参与感营销

定价：45.0元

作者：武帅

出版社：北京理工大学出版社

出版日期：2015-04-01

ISBN：9787564099824

字数：180000

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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★小米模式360度全解读，了解小米，学习小米，必读！
　　★互联网经济时代的营销！
　　★迄今为止关于小米参与感式营销*、*透彻、*全面的解读！
　　★传统企业互联网转型**书！社会化营销！
　　★产品经理必读，互联网营销行动指南！
　　★翻开本书，就是翻开一个崭新的商业时代。

内容提要

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小米内部营销手册实践版！
　　翻开《参与感营销》，就是翻开一个崭新的商业时代！深度解读小米4年600亿奇迹背后的参与感式营销模式。做好自媒体，做好企业知名度，不是只知道“三三法则”就代表能够实现，跨界思维才是法门！

目录

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作者介绍

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文摘

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小米粉丝营销：用互联网思维改造传统企业的全新玩法
　　不管你接受与否，当今世界都正在以一种颠覆人们观念和思维的方式发生着巨变。而随着逐渐加快的商业步伐，整个商业社会的竞争场面已和原始丛林差不多，杀机遍布。尤其是进入21世纪的第二个十年，移动互联网和大数据时代强势崛起，无论是商家还是消费者的活动都出现了不同以往的变化。毫无疑问，2014年将成为考验企业老板的一年——产品变革、企业更替往往就在一夕之间，这种速度考验的不仅是老板的想象力、预见力，更考验的是一种谋局造势、获取受众和粉丝的能力。
　　虎嗅网创始人李岷有言：“海平面正在上升。一些人直到潮水淹没到胸部，才确认这世界确实不一样了；一些人从很早就感到焦灼并追问自己与他人该如何做，却无法将双足从急速的流沙中拔出……而少数人从一开始就果断选择逐浪而行的生活。只有后者才不会被海潮吞没。”毫无疑问，小米正属于逐浪而生的后者，而其众多营销手段中关键的一个，就是粉丝营销。
　　作为一家快速成长、创造了无数奇迹、登了无数次各种报道头条的企业，小米品牌已经家喻户晓。而其粉丝强大的购买力、创造力，也成为商学院，研究学者、企业管理者和营销人员津津乐道的话题。不信的话，请先看下面一组数据。
　　黎万强作为小米公司的联合创始人，对2013年公司的业绩倍感自豪。在2013年，小米公司的两个指标双双跃居国产手机的榜首：其一，与其他国产手机相比，小米手机的客户端活跃度远远高得多，并紧逼三星与其并排在榜首；其二，小米手机的销售额，接连联想、华为等大公司的产品，牢坐国产手机销售榜把交椅。
　　2014年元旦刚过，小米科技创始人雷军就将小米公司2013年全年的“成绩单”发布在了自己的微博上：“2013年，小米共销售手机1870万部，销售量同比增长160%，实现含税销售额316亿元，同比增长150%，超额完成了年初供货1500万部的承诺。2013年12月当月，销售手机322.5万部。”
　　小米公司成立于2010年4月，它的款手机发布于2011年8月。毫无疑问，小米是一家年轻的公司，但其仅仅用了4年左右的时间，就实现了别的企业十年、几十年才能达到的高度，公司估值更是远超100亿美元！
　　小米缘何成长如此迅速，这个问题一度让业界费解。当然，更令人费解的是小米创造的几乎“零投入”的营销模式。没有电视广告，没有户外广告，没有报纸杂志广告，小米仅通过论坛、微博、微信等社会化营销模式就神奇地将“各路粉丝”纳入麾下，形成了一众忠实的“米粉”，并通过聚集粉丝的力量快速让小米跻身“”行列，不得不让人称奇！
　　小米公司曾一度被认为是“命悬一线”的公司，太多人包括投资者在内都对它“看走眼”了，因为其在短短的时间内成就了年719万部的“互联网手机”企业神话！小米的发家史勾勒的已经不仅仅是一个公司的故事，同时勾勒出的还有一个新的生存法则，一个用互联网思维颠覆和改造传统企业的全新玩法。
　　小米为何能做出如此出色的销售成绩呢？这里不得不提到小米的营销方式——粉丝营销。
　　小米是先做系统再做手机的企业，在创业的初期阶段，小米团队做的个产品正是MIUI操作系统。当时负责MIUI操作系统的是小米科技联合创始人黎万强。在创业之初，他接受了雷军下达的、当时看来几乎不可能完成的任务——“不花一分钱把MIUI做到100万用户”。在巨大的压力面前，黎万强想了各种各样的办法，但可行的一个办法便是——在论坛做口碑。于是他开始带领团队杀进各种相关的论坛，整日不是灌水就是发广告，而目的只有一个，那就是寻找手机极客和用户。
　　就这样，在这些用户中，黎万强和他的团队从开始的1000个人当中选出了100个人，将他们定义为超级用户，并让其参与到MIUI的设计、研发和反馈等一系列的工作当中。而这初的100个人，真正成为点燃MIUI操作系统的“星星之火”，同时也成为早的一批忠实“米粉”。
　　就这样，黎万强真的做到了没有花一分钱便把“MIUI做到100万用户”，他没花一分钱建立的小米手机论坛，更是成为粉丝聚集的大本营。
　　后来，小米团队又借助微博、微信的兴起，不断提升“米粉”数量，并花费大量时间回复粉丝评论、吐槽，和粉丝进行网络交流，把论坛、微博等新营销工具变成了极具杀伤力的“武器”，他们还不忘举办一个个的同城活动，将线上、线下工作做得风生水起。
　　小米公司的口号是“为发烧而生”，潜在的目标消费者毫无疑问的是那些发烧友。小米貌似是一个小众品牌，但事实上它已经创造了无数奇迹，成为营销领域的经典案例。到此，粉丝营销的概念也呼之欲出：所谓粉丝营销，就是指企业利用的产品吸引的消费群体，拉拢并扩大群体数量，使这个消费者群体成为自己的粉丝，之后利用粉丝相互传导的方式，达到营销的目的。
　　巨头林立的移动互联网领域，遵守的是赢家通吃的游戏规则，企业之间没有公平可言，小企业只能在墙缝中求生存。但正是在这一领域中，企业之间又是公平的，因为在赢取粉丝的道路上，所有企业都处在同一起跑线上，谁率先觉醒，谁就能拥有粉丝，就能占尽先机。小米已经带我们走出了步。
　　小米粉丝营销：用互联网思维改造传统企业的全新玩法
　　不管你接受与否，当今世界都正在以一种颠覆人们观念和思维的方式发生着巨变。而随着逐渐加快的商业步伐，整个商业社会的竞争场面已和原始丛林差不多，杀机遍布。尤其是进入21世纪的第二个十年，移动互联网和大数据时代强势崛起，无论是商家还是消费者的活动都出现了不同以往的变化。毫无疑问，2014年将成为考验企业老板的一年——产品变革、企业更替往往就在一夕之间，这种速度考验的不仅是老板的想象力、预见力，更考验的是一种谋局造势、获取受众和粉丝的能力。
　　虎嗅网创始人李岷有言：“海平面正在上升。一些人直到潮水淹没到胸部，才确认这世界确实不一样了；一些人从很早就感到焦灼并追问自己与他人该如何做，却无法将双足从急速的流沙中拔出……而少数人从一开始就果断选择逐浪而行的生活。只有后者才不会被海潮吞没。”毫无疑问，小米正属于逐浪而生的后者，而其众多营销手段中关键的一个，就是粉丝营销。
　　作为一家快速成长、创造了无数奇迹、登了无数次各种报道头条的企业，小米品牌已经家喻户晓。而其粉丝强大的购买力、创造力，也成为商学院，研究学者、企业管理者和营销人员津津乐道的话题。不信的话，请先看下面一组数据。
　　黎万强作为小米公司的联合创始人，对2013年公司的业绩倍感自豪。在2013年，小米公司的两个指标双双跃居国产手机的榜首：其一，与其他国产手机相比，小米手机的客户端活跃度远远高得多，并紧逼三星与其并排在榜首；其二，小米手机的销售额，接连联想、华为等大公司的产品，牢坐国产手机销售榜把交椅。
　　2014年元旦刚过，小米科技创始人雷军就将小米公司2013年全年的“成绩单”发布在了自己的微博上：“2013年，小米共销售手机1870万部，销售量同比增长160%，实现含税销售额316亿元，同比增长150%，超额完成了年初供货1500万部的承诺。2013年12月当月，销售手机322.5万部。”
　　小米公司成立于2010年4月，它的款手机发布于2011年8月。毫无疑问，小米是一家年轻的公司，但其仅仅用了4年左右的时间，就实现了别的企业十年、几十年才能达到的高度，公司估值更是远超100亿美元！
　　小米缘何成长如此迅速，这个问题一度让业界费解。当然，更令人费解的是小米创造的几乎“零投入”的营销模式。没有电视广告，没有户外广告，没有报纸杂志广告，小米仅通过论坛、微博、微信等社会化营销模式就神奇地将“各路粉丝”纳入麾下，形成了一众忠实的“米粉”，并通过聚集粉丝的力量快速让小米跻身“”行列，不得不让人称奇！
　　小米公司曾一度被认为是“命悬一线”的公司，太多人包括投资者在内都对它“看走眼”了，因为其在短短的时间内成就了年719万部的“互联网手机”企业神话！小米的发家史勾勒的已经不仅仅是一个公司的故事，同时勾勒出的还有一个新的生存法则，一个用互联网思维颠覆和改造传统企业的全新玩法。
　　小米为何能做出如此出色的销售成绩呢？这里不得不提到小米的营销方式——粉丝营销。
　　小米是先做系统再做手机的企业，在创业的初期阶段，小米团队做的个产品正是MIUI操作系统。当时负责MIUI操作系统的是小米科技联合创始人黎万强。在创业之初，他接受了雷军下达的、当时看来几乎不可能完成的任务——“不花一分钱把MIUI做到100万用户”。在巨大的压力面前，黎万强想了各种各样的办法，但可行的一个办法便是——在论坛做口碑。于是他开始带领团队杀进各种相关的论坛，整日不是灌水就是发广告，而目的只有一个，那就是寻找手机极客和用户。
　　就这样，在这些用户中，黎万强和他的团队从开始的1000个人当中选出了100个人，将他们定义为超级用户，并让其参与到MIUI的设计、研发和反馈等一系列的工作当中。而这初的100个人，真正成为点燃MIUI操作系统的“星星之火”，同时也成为早的一批忠实“米粉”。
　　就这样，黎万强真的做到了没有花一分钱便把“MIUI做到100万用户”，他没花一分钱建立的小米手机论坛，更是成为粉丝聚集的大本营。
　　后来，小米团队又借助微博、微信的兴起，不断提升“米粉”数量，并花费大量时间回复粉丝评论、吐槽，和粉丝进行网络交流，把论坛、微博等新营销工具变成了极具杀伤力的“武器”，他们还不忘举办一个个的同城活动，将线上、线下工作做得风生水起。
　　小米公司的口号是“为发烧而生”，潜在的目标消费者毫无疑问的是那些发烧友。小米貌似是一个小众品牌，但事实上它已经创造了无数奇迹，成为营销领域的经典案例。到此，粉丝营销的概念也呼之欲出：所谓粉丝营销，就是指企业利用的产品吸引的消费群体，拉拢并扩大群体数量，使这个消费者群体成为自己的粉丝，之后利用粉丝相互传导的方式，达到营销的目的。
　　巨头林立的移动互联网领域，遵守的是赢家通吃的游戏规则，企业之间没有公平可言，小企业只能在墙缝中求生存。但正是在这一领域中，企业之间又是公平的，因为在赢取粉丝的道路上，所有企业都处在同一起跑线上，谁率先觉醒，谁就能拥有粉丝，就能占尽先机。小米已经带我们走出了步。
　　……

序言

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《连接消费者：现代营销的制胜之道》 在这个信息爆炸、消费者主权日益凸显的时代，传统的单向输出式营销早已难以触及人心。品牌与消费者之间的关系，不再是简单的买卖，而是一种情感的连接、价值观的共鸣，甚至是一种共同创造的体验。本书《连接消费者：现代营销的制胜之道》正是深度剖析这一时代特征，旨在为营销者提供一套行之有效的全新营销理念与实践指南，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，建立稳固的品牌忠诚度，实现可持续增长。 第一章：告别“硬广”，迎接“软触”——营销理念的时代变迁 传统营销，特别是上世纪流行的“硬广”模式，过度依赖于信息轰炸和功能诉求，往往招致消费者的反感与排斥。而今，消费者不再是信息的被动接受者，他们拥有更多选择权，更看重品牌的态度、价值和带来的情感满足。本章将首先梳理营销理念的演进脉络，从产品导向、销售导向到如今的客户导向、关系导向，深入探讨为何“连接”成为现代营销的核心命题。我们将分析消费者心理的深层变化，例如信息过载下的注意力稀缺，社交媒体赋权下的意见领袖效应，以及对真实性、透明度和个性化体验的渴望。本书将强调，现代营销的关键在于从“我有什么要卖”转变为“我的客户需要什么，我如何与他们建立联系”。 第二章：深挖洞察，理解“她/他”——消费者研究的新维度 有效的连接，源于深刻的理解。本章将聚焦于消费者研究这一基础环节，但我们将超越传统的人口统计学和行为学分析，引入更具深度和广度的研究维度。我们将探讨如何运用民族志研究、用户旅程地图、情感地图等方法，去触及消费者内心深处的动机、痛点、渴望和潜在需求。这不仅仅是对消费者“做什么”的观察，更是对“为什么”的探究。我们将介绍如何构建消费者画像，使其更加立体、鲜活，能够反映其生活方式、价值观、社交圈层乃至梦想。此外，本章还将强调数据分析在消费者洞察中的关键作用，但强调的是如何从冰冷的数据中挖掘出人文关怀和情感温度，从而指导营销策略的制定。 第三章：价值共创，让“用户”变“伙伴”——社区与生态的构建 现代营销不再是品牌单方面的灌输，而是品牌与消费者之间的一种合作与共创。本章将深入阐述如何构建一个充满活力的品牌社区，让消费者从被动的接受者转变为品牌价值的参与者和创造者。我们将分析社区在品牌建设中的战略意义，包括信息传播、口碑塑造、产品迭代和情感维系。本书将提供构建和运营有效品牌社区的多种策略，例如社群活动策划、 UGC（用户生成内容）激励机制、忠诚度计划的设计，以及如何利用社交媒体平台构建品牌社群。更进一步，我们将探讨如何将品牌社区的力量延伸至更广泛的生态系统，与合作伙伴、供应商乃至其他利益相关者共同创造更大的价值。 第四章：叙事的力量，触动“心弦”——故事化营销的艺术 信息传递的本质是沟通，而沟通中最动人的方式莫过于故事。本章将揭示故事化营销的强大魔力，以及如何运用叙事手法来打动消费者，引发情感共鸣。我们将分析优秀品牌故事的构成要素，例如真实性、情感驱动、冲突与解决、以及价值观的传递。本书将指导读者如何挖掘品牌故事的内核，并将其转化为引人入胜的文字、影像或互动体验。我们将探讨不同叙事形式的应用，例如品牌起源故事、客户成功案例、员工故事、以及关于品牌愿景和使命的故事。通过引人入胜的故事，品牌可以建立更深层的情感纽带，让消费者感到被理解、被启发，并愿意成为品牌故事的一部分。 第五章：个性化体验，让“每一个”都特别——精准触达与定制化互动 在一个追求个性化的时代，千篇一律的营销信息早已失去吸引力。本章将聚焦于个性化体验的构建，探讨如何在海量用户中实现精准触达和定制化互动。我们将分析大数据技术、人工智能和营销自动化在实现个性化营销中的应用。本书将介绍如何收集和分析用户数据，以理解个体用户的偏好、需求和行为模式，并在此基础上提供定制化的产品推荐、内容推送和互动体验。我们将探讨不同层级的个性化策略，从简单的称呼定制到复杂的产品配置定制，以及如何利用多渠道协同，为用户提供无缝衔接的个性化旅程。 第六章：透明与信任，构建“稳固”的基石——危机管理与企业责任 信任是品牌最宝贵的财富，而透明和企业责任则是构建信任的基石。本章将深入探讨在信息高度透明的时代，品牌如何通过坦诚沟通和积极承担社会责任来赢得消费者的信任。我们将分析潜在的品牌危机及其应对策略，例如产品问题、负面新闻、或消费者投诉。本书将指导读者如何建立有效的危机预警机制，以及如何在危机发生时采取迅速、真诚、负责任的沟通方式。更重要的是，本章将强调企业社会责任（CSR）在品牌建设中的战略意义，以及如何将CSR融入品牌的核心价值和运营之中，从而吸引那些重视可持续发展和社会价值的消费者。 第七章：衡量与优化，让“连接”更“有效”——营销效果的评估与迭代 营销活动并非一蹴而就，持续的衡量与优化是确保营销成功的关键。本章将提供一套科学的营销效果评估体系，帮助企业清晰地认识到营销活动的成效，并基于数据反馈进行持续改进。我们将介绍常用的营销指标，例如品牌知名度、客户满意度、客户生命周期价值（CLV）、投资回报率（ROI）等，并探讨如何选择最适合自身业务的评估维度。本书将强调数据驱动决策的重要性，以及如何利用分析工具来洞察用户行为，发现营销活动的瓶颈，并提出优化建议。最终，我们将阐述一个迭代循环的营销流程：洞察-策略-执行-衡量-优化，确保品牌与消费者的连接能够不断深化，并转化为可持续的商业价值。 结语：通往“赢”的必由之路 《连接消费者：现代营销的制胜之道》并非一本仅仅提供理论的著作，它更是一套实用的行动指南。本书融合了前沿的营销理念、深刻的消费者洞察、以及大量鲜活的实践案例，旨在帮助营销者们真正理解并践行“连接”这一核心战略。在这个瞬息万变的商业环境中，唯有与消费者建立真实、深刻、有价值的连接，品牌才能获得持久的生命力，最终在激烈的市场竞争中走向“赢”。本书将激励您重新思考您的营销策略，拥抱变化，与您的消费者一起，共同书写品牌的新篇章。

评分☆☆☆☆☆

老实说，这本书的标题一开始让我有些犹豫，毕竟“营销”这个词听起来总是有点功利性。但当我翻开目录，看到其中一些章节的标题，比如“从‘推’到‘拉’：构建消费者信任的基石”、“情感连接的艺术：让品牌‘说话’”，我便打消了顾虑。我想，真正的营销，不应该是单方面的叫卖，而是一种真诚的沟通和价值的传递。这本书似乎正是从这个角度切入，探讨如何通过让消费者“参与”进来，从而建立起更深层次的信任和情感联系。我个人在工作中就遇到过很多挑战，客户总是希望我们能够快速带来销售额，却忽略了长期品牌建设的重要性。我期待这本书能够提供一些切实可行的方法论，帮助我们摆脱“短期主义”的困境，用更长远的眼光来审视营销策略。此外，我也很好奇书中会通过哪些具体的案例来支撑其理论，毕竟，空泛的理论很难落地。我希望看到的不仅是“是什么”，更是“怎么做”。

评分☆☆☆☆☆

收到书的那一刻，就迫不及待地拆开了。我一直觉得，优秀的图书，不仅要有深刻的思想，还要有良好的阅读体验。这本书在包装上就显得很专业，硬壳的封面，字体清晰，摸上去有质感，一看就知道是正版。翻开内页，纸张的厚度适中，不是那种薄薄的容易透页的纸，阅读起来很舒服。我已经大致浏览了一下目录，感觉这本书的内容应该会比较系统化，从基础的理论讲解，到具体的实操方法，再到案例分析，应该会是一个完整的体系。我特别关注书中对于“参与感”在不同行业、不同平台上的应用差异，因为我所处的行业和客户群体都有其独特性，需要有针对性的策略。我希望这本书能提供一些跨界整合的思路，让我能够触类旁通，找到适合自己情况的解决方案。另外，从封面上“正版现货”的字样，也能看出商家是很负责任的，这一点让我很安心。

评分☆☆☆☆☆

这本书刚到手，还没来得及深入研读，但光看封面设计和目录，就已经充满了期待！“参与感营销”这个概念本身就很有吸引力，在这个信息爆炸的时代，如何让消费者从被动的接收者变成积极的参与者，是很多品牌都在思考的问题。我尤其关注书中关于如何构建社群、激发用户UGC（用户生成内容）以及如何将线下活动与线上互动相结合的部分。总觉得，未来的营销趋势一定是更加注重“人”的连接和情感的共鸣，而参与感正是连接这一切的桥梁。这本书的出版时间也很及时，相信里面一定包含了当下最新的营销理念和实践案例。我个人一直对如何打造有温度、有灵魂的品牌非常感兴趣，而“参与感”恰恰是赋予品牌生命力的重要元素。我希望这本书能给我带来一些启发，让我能够更好地理解和运用参与感营销的精髓，在实际工作中找到新的突破点。从书本的装帧来看，出版社也挺用心，纸张的质感很好，印刷清晰，排版也很舒服，这些细节都能提升阅读体验，让人有捧在手里细细品读的冲动。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，营销的本质是与人沟通，而“参与感”恰恰是这种沟通中最有力量的维度。当消费者能够真正地参与到品牌的故事中来，他们就不再只是一个购买者，而成为了品牌的一部分，成为了品牌的传播者。这本书的名字就点出了这个核心，让我对接下来的阅读充满了期待。我希望书中能够深入剖析“参与感”背后的心理学原理，以及如何通过具体的设计和活动来激发这种参与。我尤其感兴趣的是，书中是否会提到一些打破常规、创造惊喜的参与感营销案例，因为我总觉得，最具传播力的营销，往往都伴随着一点点“出人意料”。同时，从“正版现货”的字样来看，我也相信这是一本值得信赖的、内容扎实的著作，而不是那种“标题党”的书籍。我迫不及待地想要打开它，去探索那些能让品牌焕发生命力的秘诀。

评分☆☆☆☆☆

这本书的到来，简直就是给我这位营销小白注入了一剂强心针。我一直对营销领域充满好奇，但又常常感到无从下手。市面上关于营销的书籍琳琅满目，但很多都过于理论化，或者充斥着听起来很厉害但实际操作起来却困难重重的概念。而“参与感营销”这个提法，听起来就更接地气，更贴近消费者的真实需求。我希望这本书能够用一种相对轻松易懂的方式，来讲解营销的逻辑，特别是如何让消费者愿意主动与品牌互动，而不是被动接受信息。我特别希望书中能有关于如何利用社交媒体、短视频等新兴渠道来提升用户参与度的具体方法。毕竟，现在我们大部分时间都花在这些平台上。我对这本书的期待，不仅仅是学习到一些理论知识，更希望能够获得一些可以直接应用到实际工作中的“干货”。