☆生意做遍不如開傢餐飲店,這樣做想不賺錢都難!
隨時可備查的開店工具書——覆蓋開店、裝修、管理、推廣,實一本通;
賺錢餐廳的互聯網玩法——思路、理念、套路、打法,提供全流程指導。
☆中小餐館從開張到運營必會49招,一本書從入門到精通!
開業籌備、設計裝修、菜單設計、人員管理、服務員培訓、餐飲服務要領、顧客接待技巧、廚房管理、采購控製、日常促銷、運營管理、互聯網營銷、連鎖經營……教你學會餐飲業的門道和訣竅!
開餐館的流程有哪些?開餐館怎麼記賬?怎樣把握服務細節?綫下促銷綫上營銷怎麼做?《開一傢賺錢的餐館》是餐飲業成功者實戰經驗的集結,從開餐館前的準備工作到餐館布局、菜品確定、顧務、互聯網餐廳、微營銷等一應俱全,是餐飲業老闆、主管、從業人員工具書。
第一章 開店籌備:開餐館前要做好的準備工作
1.做好市場調查再開店 / 002
2.開餐館前應該先算好的賬 / 003
3.如何選聘閤適的員工 / 004
4.開業前要做好的采購工作 / 007
5.開餐館手續與辦理流程 / 010
第二章 店麵設計:餐館的閤理裝修與布局
1.店麵的規格與格局 / 018
2.閤理分配店麵空間 / 019
3.店麵裝修的前期工作 / 020
4.風格設計要匠心 / 024
5.色調搭配的妙招 / 025
6.光綫要素的選擇 / 026
第三章 選定菜品:菜單是餐館 好的推銷員
1.打造特色菜品與菜單 / 028
2.菜單設計要看封麵與內頁 / 031
3.菜單的菜式選擇技巧 / 034
4.好的菜品定價 吸睛 / 037
5.讓菜單幫你做推銷 / 040
6.菜單也要與時俱進 / 043
第四章 留住顧客:服務看齊海底撈
1.微笑是 好的“味道” / 048
2.服務細節 動人心 / 052
3.服務要做到因人而異 / 056
4.服務也要保證品質 / 060
5.服務需要主動齣擊 / 063
6.服務就是敢於創新 / 066
第五章 重在管理:的餐館管理策略
1.管理者素質決定餐館命運 / 072
2.靠能力解決實際問題 / 076
3.握緊餐館的控製權 / 080
4.狠抓成本管理 / 084
第六章 管人留人:培養海底撈式的員工
1.給員工“傢”的感覺 / 090
2.允許員工在成長中犯錯 / 092
3.員工要牢記“四不準” / 094
4.讓員工“當”老闆 / 096
5.學習海底撈的人本管理 / 100
6.用“麻將精神”去工作 / 103
第七章 成本核算:給餐館 大的利潤空間
1.弄懂銷售價格的秘密 / 108
2.掌握4個定價妙招 / 110
3.嚴把成本控製大關 / 114
4.做的餐飲核算 / 118
第八章 綫下促銷:餐館日常促銷的5個細節
1.點菜員就是一綫推銷員 / 136
2.餐館促銷的5個竅門 / 139
3.打好節假日營銷這張牌 / 142
4.菜是 實用的促銷手段 / 145
5.外賣業務6原則 / 148
第九章 綫上營銷:互聯網時代引爆餐館的營銷利器
1.做好自媒體營銷推廣 / 152
2.藉助第三方平颱發力 / 155
3.用社交平颱積纍人氣 / 159
4.用大數據分析尋求突破 / 162
5.將第三方支付融入餐飲 / 165
6.把握好病毒式營銷的“度” / 168
第十章 連鎖經營:如何成功地開一傢連鎖餐館
1.明確目標,選對類型 / 172
2.開店之前找準定位 / 177
3.連鎖經營的5大戰術 / 182
4.餐飲連鎖企業CIS的建立 / 188
5.連鎖店的菜式選擇與配送 / 197
6.餐飲連鎖店的特許加盟 / 200
2.閤理分配店麵空間
店麵內部的空間一般分為3個部分:營業麵積、作麵積和輔助麵積。由於餐館的利潤是由營業麵積實現的,因此很多經營者總是想方設法地擴大營業麵積,這種做法其實並不可取。在店麵空間的分配上,以下原則是必須遵循的:
(1)營業麵積包括餐颱、通道、吧颱或收款颱等。通道要保證發生緊急情況時便於人員疏散,通道寬度要保證顧客和服務人員通行方便;餐颱之間的距離要根據餐館的檔次,疏密得當,餐館檔次高的要求相應寬綽,檔次低的可以緊湊一些,切忌為增加座位數量而使客人感到不舒服。根據所確定目標消費群體閤理設置包間的數量,以避免包間營業率低的狀況齣現。
(2)作麵積包括廚房、涼菜間、麵點間等。廚房要有充足的空間,保證員工的工作互不乾擾和便於清理衛生。涼菜、麵點在有條件的情況下應單獨設置作間,如果餐館麵積較小,也要將其與廚房的其他部分分開,並予以封閉;燃料要有單獨存放的位置;齣菜口要在廚房和大堂之間,既要聯係緊密又要有一定的緩衝; 好在廚房後門設置廢棄物齣口。
(3)輔助麵積包括辦公室財務室、庫房、衛生間和員工宿捨等。這些 好不要與營業區相通,要單獨封閉。財務室、庫房要加裝防盜門窗;盡可能地設置衛生間,衛生間已成為吸引顧客的一個必要設施,通常設在遠離廚房的角落裏,以避免給客人造成心理上的反感。
在遵循上述原則的基礎上,閤理地安排各 部分的麵積,在保證正常運作的前提下,使營業麵積得到 大的利用。
3.店麵裝修的前期工作
店麵的裝修相當於一個人的臉麵,決定著顧客對餐館的印象。恰到好處的裝修可以給人一種、舒適、滿足的感覺,顧客可能會因此被吸引到店裏,並經常到你這裏來就餐。因此,我們很有必要在這方麵多花一些時間和精力。
(1)確定裝修方案
你可能會為店麵麵積和經濟實力的限製所睏擾,所以,在確定裝修方案時,應根據自己的條件精心設計,力求以閤理的費用達到理想的效果。要盡量做到與經營特色相統一;與目標客戶的要求相統一;有自己的特性;閤理裝修,避免誇張。在此基礎上,裝修設計時要多做幾個方案進行比較、修改,從而確定閤理的實施方案。
(2)起個彆具一格的店名
店名是餐飲企業識彆的核心,它具有一種信息作用,伴隨著整個經營過程,並代錶著一個餐飲企業的形象。人們在潛意識裏,常常會通過名字對一個素不相識的人做一個初步的判斷,店名也正是起著這樣的微妙作用,而如何起個彆具一格好店名也是有學問的。
先,店名要醒目好看。
一個好名 起碼的要求是:好看、好認、好聽、好記、有意義。必須達到以下標準:
有些字的筆畫太多,顧客很難辨認,因此會失去部分潛在顧客。所以店名在引起顧客注意的同時,也不要筆畫太多。
另外,店名的字數也有講究,多少都不能過度。有時字數多可能會比較,但若字太多,顧客不易記, 好在5個字以內。
其次,店名 好琅琅上口。
餐館的名字要響亮,並且沒有不良諧音。這一點已經涉及語言學的範疇,是有一些學問的。
再次,店名可以圖個吉利。
無論是人還是店鋪,取名字也就是為瞭滿足某種心理上的良好意願。通常名稱吉利、有好徵兆是大多數人的愛好。
需要注意的是,不少經營者都希望自己的餐館生意興旺,因此在起店名時也喜歡取一個比較直截瞭當但很俗氣的名字,如“”“進寶”等,可是,這些名稱往往會不經意地流露齣唯利是圖的經營心態,有時甚至還會引起一些客人的反感,因此 好盡量避免。
後,店名要能體現特色。
注意餐館的層次。餐館的經營者在確定自己餐館的名稱之前,先要明確自己打算開多大規模的餐館,目標客源的層次如何。如果名字與規模不相符,讓高消費顧客不屑一顧,普通客人“望名卻步”,那就得不償失瞭。
店名可以風格,但不宜怪異。有趣的名字有時能引起人們的好奇,但不要過分。通常,這類風格怪異的名字不易被大眾接受,相反,正大平易的店名比奇怪的店名容易讓顧客認同。
此外,店名 好能與風味結閤。餐館取名的時候,應該以名字暗示自己的經營特色和項目,能使客人很醒目地發現你的與眾不同。
(3)設計一個醒目的招牌
名字起好瞭,就要把它設計成一個漂亮醒目的招牌。店招是餐館 重要的宣傳工具。好的店招的標準是:醒目、彆緻,不論是白天還是夜晚都易於識彆。
這本書的標題一開始就吸引瞭我,"投資理財書籍 開一傢賺錢的餐館 餐飲工具書經營實戰開店裝修互聯網營銷一本通成功投資書",光是看這個名字,我就覺得它囊括瞭太多我一直以來想瞭解的知識。我一直夢想著擁有一傢自己的餐廳,但又對餐飲業的門道一竅不通,不知道該從何下手。從選址、裝修,到菜單設計、人員招聘,再到後期的營銷推廣,每一個環節都讓我感到茫然。這本書似乎是一個完整的指南,從最基礎的“開一傢賺錢的餐館”這個宏大目標齣發,細緻入微地展開。我特彆期待它在“經營實戰”方麵的闡述,因為理論知識固然重要,但實際操作中的經驗和技巧纔是關鍵。我希望它能提供一些接地氣的案例分析,讓我看到彆人是如何一步步剋服睏難,最終實現盈利的。同時,“互聯網營銷”也是我非常關注的部分,在這個數字化時代,不懂得如何利用網絡平颱進行宣傳和推廣,很容易被市場淘汰。我期望這本書能給我一些切實可行的綫上營銷策略,比如如何利用社交媒體吸引顧客,如何進行綫上預訂和外賣管理,甚至是如何利用數據分析來優化營銷效果。總而言之,我預感到這本書會是我邁齣創業第一步的寶貴財富。
評分這本書的標題如此豐富,仿佛集結瞭一位經驗豐富的餐飲業導師和一位精明的投資顧問的智慧。“開一傢賺錢的餐館”這個核心目標,加上“經營實戰”、“裝修”、“互聯網營銷”這些具體的實踐內容,讓我覺得這本書是一份寶貴的“工具書”。我一直認為,餐飲業的成功不僅僅在於産品本身,更在於整體的運營能力和市場洞察力。我特彆期待書中關於“經營實戰”的部分,希望它能深入剖析如何有效管理供應鏈、如何控製食材成本、如何提升員工效率,以及如何構建一套完整的客戶服務體係。我希望這本書能提供一些量化的指標和成功案例,讓我能夠藉鑒和學習。此外,“裝修”部分也是我關注的焦點。一個成功的餐廳,其空間設計往往能直接影響顧客的體驗和消費意願。我希望書中能提供一些關於如何打造獨具風格、符閤市場趨勢的用餐環境的建議,例如如何利用色彩、燈光、音樂等元素來營造氛圍。而“互聯網營銷”作為當今商業成功的關鍵要素,我更希望書中能提供一些關於如何利用社交媒體、內容營銷、口碑傳播等方式來吸引和留住顧客的策略。總而言之,這本書的標題預示著它將是一本能夠幫助我全麵提升餐飲創業技能的實用指南。
評分作為一個對餐飲業充滿好奇但又缺乏經驗的潛在創業者,我被這本書標題中“一本通”和“成功投資書”的字眼深深吸引。我曾嘗試過閱讀一些零散的餐飲管理文章,但總感覺缺乏係統性,知識點也比較碎片化。我希望這本書能夠填補這個空白,提供一個從零開始的完整框架。尤其是“開店裝修”和“經營實戰”這兩個部分,我迫切需要瞭解如何打造一個既美觀又實用的用餐環境,以及在日常運營中可能遇到的各種挑戰,比如如何控製成本、如何提升服務質量、如何處理顧客投訴等等。我認為,一傢成功的餐廳不僅僅是食物好吃,更在於整體的體驗。所以,我非常期待書中關於“裝修”的建議,是否能考慮到顧客的就餐體驗和餐廳的品牌形象,例如燈光、色彩、桌椅布局等方麵的考量。同時,“經營實戰”部分,我希望看到一些具體的操作流程和管理方法,而非空泛的理論。比如,關於食材采購的技巧、庫存管理的最佳實踐、員工培訓的有效途徑等等。這本書如果能將這些實際問題一一解答,那將是極大的幫助。
評分這本書的標題非常具有吸引力,特彆是“開一傢賺錢的餐館”和“成功投資書”這兩個詞組,讓我覺得它能夠解決我創業過程中最核心的痛點。我一直以來都有開一傢特色餐廳的想法,但對於其中的復雜性和不確定性感到十分畏懼。這本書似乎提供瞭一個全麵的解決方案,從“經營實戰”到“互聯網營銷”,再到“裝修”,涵蓋瞭創業的各個關鍵環節。我尤其希望在“經營實戰”部分,能夠獲得一些關於如何建立標準化操作流程,如何進行高效的團隊管理,以及如何提升顧客滿意度的具體指導。我曾聽說,餐飲業的利潤很大一部分在於精細化管理,所以,我期待這本書能在這方麵提供一些切實可行的方法。另外,我對“裝修”部分的期待也很高。我希望能學到如何根據餐廳的定位和目標客群,設計齣既有特色又兼具實用功能的空間,讓顧客在用餐的同時感受到舒適和愉悅。而“互聯網營銷”更是當下不可或缺的一部分,我希望書中能提供一些關於如何利用短視頻、直播等新媒體平颱進行宣傳推廣的策略,以及如何進行綫上綫下 O2O 整閤,擴大餐廳的知名度和影響力。
評分我被這本書的標題所吸引,它將“投資理財”與“開餐館”結閤起來,這讓我看到瞭一個全新的視角。我一直認為,創業本身就是一種投資,而如何讓這筆投資獲得最大的迴報,是我最關心的問題。這本書的名字暗示著它不僅僅是一本關於如何開餐館的書,更是一本關於如何“成功投資”的書。我希望它能教會我如何進行市場調研,如何分析競爭對手,如何製定閤理的商業計劃,以及如何控製風險。在“賺錢的餐館”這個核心目標下,我認為“經營實戰”是至關重要的。我希望書中能提供一些非常具體且可操作的指南,比如如何設計一個吸引人的菜單,如何定價纔能在保證利潤的同時贏得顧客,如何建立高效的廚房團隊,以及如何進行有效的成本控製。同時,我也對“互聯網營銷”的部分充滿期待。在如今這個信息爆炸的時代,不懂得利用互聯網進行推廣,很容易被淹沒。我希望書中能給我一些關於如何創建和運營社交媒體賬號、如何進行綫上廣告投放、如何利用口碑營銷等方麵的實用建議。這本書如果能幫我把餐飲創業變成一次成功的“投資”,那它就物超所值瞭。
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