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领翔 著

图书标签:

• 沟通技巧
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• 情商提升
• 人际交往
• 社交礼仪
• 心理学
• 管理
• 销售
• 自我提升
• 职场技能

店铺： 文天雅图书专营店

出版社： 中国纺织出版社

ISBN：9787506488082wty

商品编码：27388108732

包装：平装

开本：16开

出版时间：2012-09-01

用纸：胶版纸

页数：258

字数：223000

正文语种：中文

        

洞察人心，巧织人脉：构建和谐高效人际关系的艺术 在这个日益互联的时代，人与人之间的有效沟通，以及随之而来的良好人际关系，已成为个人成长与事业发展的基石。我们每天都在与不同的人打交道，无论是工作中的同事、客户，还是生活中的家人、朋友。如何在这些交往中游刃有余，建立起信任，化解冲突，从而获得支持与合作，实现双赢，是我们每个人都需要深入探索的课题。 本书并非直接教授特定的沟通技巧或销售话术，而是旨在引导读者深入理解人际交往的底层逻辑，挖掘影响人际互动的心理机制，从而从根本上提升个体的情商水平，进而塑造出更加和谐、积极、高效的人际关系网络。我们将一同踏上一场自我探索与实践的旅程，去揭示那些隐藏在言语之外的信号，去理解那些促使人产生不同反应的内在驱动力，并学习如何将这些洞察转化为更具智慧和艺术性的交往方式。 第一部分：探寻情商的奥秘——理解情绪的语言 情商，作为一种识别、理解、管理自身及他人情绪的能力，是构建良好人际关系的“软实力”。它并非天生注定，而是可以通过学习和实践不断提升的。本书的第一部分，将带领你走进情商的殿堂，去揭示它的核心构成要素： 自我意识的深度挖掘： 我们首先需要认识自己。这包括识别和理解自己的情绪，了解情绪触发的根源，以及这些情绪对我们行为和思想的影响。我们将会探讨如何通过正念练习、情绪日记等方式，提升对自身情绪状态的敏感度，从而更好地驾驭情绪，而不是被情绪所左右。我们将学习如何辨别那些微妙的、潜藏的负面情绪，并找到健康的释放和转化途径。 情绪的自我管理艺术： 仅仅认识情绪是不够的，关键在于如何有效地管理它们。我们将深入探讨压力管理、情绪调节的策略，学习如何在面对挫折、失望或愤怒时，保持冷静和理性。这并非压抑情绪，而是以一种建设性的方式去处理它们，避免情绪失控带来的负面后果。我们将学习一些实用的技巧，例如深呼吸、认知重构、暂停反应等，帮助你在关键时刻做出明智的选择。 激励与自我驱动的能量： 高情商的人往往拥有强大的内在驱动力，他们能够设定目标，并为之坚定不移地努力。本部分将引导你发掘内心的潜能，理解目标设定与动机之间的联系。我们将探讨如何培养坚韧不拔的精神，如何在遇到困难时保持积极乐观的态度，从而持续不断地朝着个人成长的方向迈进。 同理心——感受他人的心： 情商的另一核心在于理解他人。同理心，即设身处地为他人着想的能力，是建立深层连接的关键。我们将学习如何去倾听，不仅是听对方说了什么，更是去理解对方未曾言说的情感和需求。通过观察非语言信号，理解他人的肢体语言、面部表情和语气语调，我们可以更准确地捕捉到他们的内心世界。我们将探讨如何通过提问、回应和反馈，让对方感受到被理解和被尊重。 第二部分：社交智慧的雕琢——在互动中建立连接 情商的提升最终体现在我们与他人的互动之中。第二部分将聚焦于如何在实际的社交场景中运用情商，去建立和维护良好的人际关系。 沟通中的非暴力之道： 冲突在人际交往中难以避免，但处理冲突的方式却至关重要。我们并非推崇回避冲突，而是倡导以一种更加智慧和富有同理心的方式去面对。我们将学习如何识别冲突的根源，如何清晰、直接但又不失尊重的表达自己的需求和感受，同时也要认真倾听对方的观点。我们将探讨“我”句式的重要性，以及如何避免指责性的语言，从而营造一个更加开放和合作的沟通氛围。 倾听的艺术与力量： 真正的倾听远不止是“不说话”。它是一种主动的、专注的、带着理解的交流方式。我们将深入探究如何成为一个更好的倾听者，如何通过眼神交流、适时点头、积极的反馈来表明你在认真聆听，以及如何通过提问来引导对方更深入地表达。我们将学习如何辨别倾听中的“陷阱”，例如急于给出建议、打断对方等，并掌握如何有效地运用这些倾听技巧来增强信任和理解。 建立信任的桥梁： 信任是任何持久关系的基石。本书将指导你如何通过一致性的言行、可靠的承诺、真诚的交流来逐步建立他人的信任。我们将探讨如何避免那些容易破坏信任的行为，例如承诺过多无法兑现、背后议论他人等。同时，我们也会学习如何去维护和修复已经存在的信任关系，当误解或分歧发生时，如何以一种积极的态度去解决问题。 影响力与说服力的内在修养： 并非通过操纵或强制，而是通过智慧的引导和真诚的沟通来影响他人。我们将探讨如何理解对方的需求和价值观，并在此基础上进行有效的沟通。我们将学习如何清晰地阐述自己的观点，如何运用逻辑和情感来支持自己的论点，以及如何建立共识，找到双方都能接受的解决方案。这并非是关于“如何说服”，而是关于“如何建立连接，促成理解”。 社交礼仪的智慧运用： 恰当的社交礼仪并非是僵化的规则，而是对他人尊重和关怀的体现。我们将探讨如何在不同的社交场合中展现出得体和自信，如何理解并尊重不同文化背景下的社交习俗。这不仅仅是关于“做什么”和“不做什么”，更是关于“为何这样做”，以及如何将礼仪内化为一种自然而然的交往习惯。 第三部分：关系网络的构建——从个人到群体 人际关系的建立并非孤立的个体行为，而是需要在更广阔的社交环境中进行。第三部分将带领你超越个体互动，去思考如何构建和维护更广泛的人际网络。 社交网络的识别与拓展： 我们每个人都身处一个由家庭、工作、兴趣爱好等构成的社交网络之中。本书将引导你识别你现有的社交网络，并思考如何有意识地去拓展它。我们将探讨如何主动地去认识新朋友，如何在一个新的环境中建立联系，以及如何利用已有的关系来拓展新的机会。 支持网络的构建与互助： 良好的人际关系不仅能带来快乐，更能提供宝贵的支持。我们将学习如何识别那些能够为你提供情感、信息或资源支持的人，并思考如何成为他人的支持者。互助是关系网的生命力所在，我们将探讨如何建立起一种健康的互助关系，在需要时给予和接受帮助。 冲突的有效化解与关系修复： 即使是再亲密的关系，也可能面临挑战。本书将提供一套更加成熟的冲突化解框架，不仅仅是表面上的和解，更是深层次的理解和关系修复。我们将学习如何承担责任，如何真诚地道歉，以及如何通过共同的努力来重建信任和亲密感。 长期关系的管理与维护： 建立一段关系是开始，而维护一段长久而健康的关系则是艺术。我们将探讨如何通过持续的沟通、共同的成长、相互的尊重来滋养人际关系，使其历久弥新。我们将学习如何应对关系的平淡期，如何创造惊喜和新鲜感，以及如何共同面对生活中的变化和挑战。 本书的宗旨，是帮助你成为一个更加智慧、更加有温度的交往者。它不提供速成的秘诀，而是引导你深入思考，积极实践，从而在每一次的交往中，都能有所收获，有所成长。通过理解情商的本质，掌握沟通的艺术，并有意识地构建你的人际网络，你将能够更自信、更从容地面对生活中的各种人际挑战，并在这个过程中，发现人与人之间连接的美好与力量。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一盏明灯，照亮了我通往更有效沟通的道路。在阅读之前，我常常因为紧张、词不达意而错失良机，无论是工作汇报、商务谈判，还是日常的人际交往，总感觉自己像个笨拙的发言者。这本书的出现，彻底改变了我的认知。它并非那种空洞说教的理论堆砌，而是充满了大量详实、可操作的技巧。从如何组织语言、构建清晰的逻辑链条，到如何运用肢体语言、眼神交流来增强表达的感染力，这本书都给出了循序渐进的指导。我尤其喜欢其中关于“倾听的艺术”的章节，它让我意识到，有效的沟通不仅在于说，更在于如何真正理解对方。书中的案例分析也非常生动，让我能够将理论与实践相结合，在脑海中模拟各种场景，并从中学习应对策略。现在，我敢于在会议上发表自己的观点，也能更自信地与陌生人交流，感觉自己整个人都变得更加有力量和魅力。

评分☆☆☆☆☆

社交和人际交往一直是我比较头疼的问题，常常会因为不了解对方的心理，或者言语不当而陷入尴尬。这本书就像一位循循善诱的导师，为我指明了方向。它从心理学的角度，深入剖析了人际互动中的各种现象，让我能够更清晰地理解他人的行为动机。书中关于“非暴力沟通”的理念对我影响很大，它教会我如何以尊重和理解的态度去表达自己的需求，避免冲突和误解。同时，它也提供了很多实用的社交礼仪指南，让我能够更得体地处理各种社交场合，无论是商务宴请还是朋友聚会，都能游刃有余。读完这本书，我感觉自己不再是那个笨拙的社交新手，而是能够更自信、更从容地与他人建立起积极、健康的人际关系。这对我的人生质量的提升，起到了至关重要的作用。

评分☆☆☆☆☆

这本书给了我前所未有的启示，让我重新审视了“情商”这个概念。我一直以为情商就是“会做人”，懂得察言观色，但这本书却将情商的内涵进行了更深刻的解析，它不再是单一维度的能力，而是涵盖了自我认知、情绪管理、自我激励、同理心和社交技能等多个层面。在阅读过程中，我仿佛进行了一次深刻的自我探索。我开始关注自己的情绪波动，学习如何识别和管理负面情绪，并找到积极的应对方式。书中关于“同理心”的训练尤其让我受益匪浅，它教我如何站在他人的角度思考问题，理解他人的感受，从而建立更深层次的连接。读完这本书，我发现自己不再像以前那样容易因为小事而烦恼，与家人、朋友的关系也变得更加和谐融洽。那种由内而外散发出的平和与自信，是我之前从未体验过的。

评分☆☆☆☆☆

这是一本关于“如何成为一个更有魅力和影响力的人”的指南。它不仅仅是关于演讲和口才的技巧，更是一种生活态度的塑造。书中深入探讨了如何通过精心设计的演讲内容、富有感染力的表达方式，以及与听众的有效互动，来传递信息、影响思想，甚至改变行动。我曾经对公开演讲感到恐惧，但这本书通过详细的步骤分解和丰富的实战案例，让我一步步克服了这种恐惧。从选题、构思、排练到临场发挥，它都给出了非常具体的建议。读完之后，我尝试在一次小型团队会议上进行一次分享，结果比我预想的要好很多。听众的积极反馈让我意识到，原来我也可以成为一个能够吸引他人注意、传递价值的演讲者。这是一种令人兴奋的转变，也让我对未来充满了更多可能。

评分☆☆☆☆☆

我一直对销售这个领域充满好奇，也曾尝试过，但总是不得要领，屡屡碰壁。这本书简直是销售人员的“圣经”！它系统地讲解了从客户需求分析、产品介绍、异议处理到促成交易的全过程。让我印象深刻的是，书中强调了“以客户为中心”的销售理念，这与我之前那种“推销”的思维截然不同。它教会我如何通过提问来挖掘客户的真实需求，如何根据不同类型的客户调整沟通策略，以及如何巧妙地化解客户的疑虑。书中的谈判技巧也非常实用，我学会了如何在维护自身利益的同时，也考虑到对方的立场，最终达成双赢的局面。在实际工作中运用了书中的一些方法后，我惊喜地发现，客户的接受度明显提高，成交率也随之提升。这不仅是销售技巧的提升，更是我自信心的一次巨大飞跃。