美容院經營管理書籍2冊 美容院這樣開纔賺錢+店長修煉筆記 連鎖店實體店精細化運營開傢美容院店長用書銷 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 美容院
• 經營管理
• 店長
• 連鎖店
• 實體店
• 精細化運營
• 創業
• 美業
• 實戰
• 技巧

店鋪： 海源閣圖書專營店

齣版社： 中國宇航齣版社

ISBN：9787801448651

商品編碼：27508682271

叢書名： 開傢美容院

開本：24開

齣版時間：2004-09-01

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金*店長修煉筆記

定價：48元

作者：方一舟

ISBN：9787113230104

齣版社：中國鐵道齣版社

 

書名：美容院這樣開纔賺錢

圖書定價：59元

圖書作者：張恒

齣版社：機械工業齣版社

齣版日期：2017/1/1 0:00:00

ISBN號：9787111556817

開本：32開

頁數：0

版次：1-1

 

《**店長修煉筆記 》

這是一本對你成為**店長具有係統、*麵的指導意義的實用*書籍，詳細介紹瞭成為一名**店長所應做的種種修煉，其中包括店長個人角色定位、店長職權與所需能力規定、店鋪選址、店麵設計裝修技巧、員工管理、商品成交技巧、一流服務團隊建設、管理危機、營銷宣傳、品牌建設等，以及O2O模式下的經營修煉。

本書以簡潔通俗的語言，結閤真實生動的案例，為店鋪經營者提供瞭諸多經營管理的知識及簡便易行、操作性強的經營管理技巧

 

《美容院這樣開纔賺錢》

本書作者是zi深美容院經營輔導顧問。

本書主要圍繞美容院門店的業績提升為核心話題，詳細闡述門店運營管理中所遇到的各類典型問題，以及為瞭經營好門店需要執行的八大工作要素，從而幫助美容院經營者梳理思路，走齣經營的誤區，明確目標，找到自身發展瓶頸，建立閤理的組織架構，優化産品結構，理順銷售策略、銷售流程，重建顧客需求、客情等服務係統，讓美容院的經營獲得更大、更快、更健康的發展。

本書是美容院和化妝品公司的經營管理者改善業績的利器，也是其他相關從業人員用以做好本職工作的bi備讀物。

方一舟，具有多年實戰經驗和管理經驗的**營銷專傢。曾在快消品、保險銷售、汽車銷售等領域實戰銷售多年，帶領眾多營銷團隊取得**銷售業績，曾任開航科技、世紀鴻濛管理顧問等多傢公司的銷售顧問和*席谘詢師，亦在多所院校和培訓機構做營銷培訓和員工培訓。主編《銷售*定要懂的心理學》等**書，深受讀者的喜愛和好評。

 

百達可以公司

《美容院這樣開纔賺錢》由百達可以公司的頂jian谘詢顧問寫作而成。

百達可以公司2013年成立於中國香港，營銷總部設立在廣州。是一傢緻力於美容院生態運營係統建設的谘詢公司，是中國美容院ding尖智囊機構、精品工程實施機構、單店及連鎖擴張教導型企業。自成立以來，輔導瞭一大批美容連鎖企業，幫助數百傢美容院搭建生態運營係統，協助其擺脫運營睏境，實現倍增業績、健康業績、良性業績成為常態化。

 

《**店長修煉筆記 》

*YI部分站得高，看得遠——**店長的大局觀修煉

*YI章是船長，更是舵手

——**店長的角色定位 / 3

店長是*端成敗的靈魂 / 3

店長是*端品牌的代言人 / 5

店長是*端門店的管理者 / 7

店長是門店規劃的執行者 / 9

【案例】成也店長，敗也店長 / 11

 

第2章要管人，先管己

——**店長的職業素養 / 15

哪些能力決定店長的競爭力 / 15

管理道德不可或缺 / 19

增強統帥氣度，規範管理風格 / 22

要有危機和憂患意識 / 25

好店長也是一個演講高手 / 29

【案例】“模範店長”的自我提升之路 / 32

 

第3章品牌就是*勢

——**店長的品牌意識 / 36

品牌定位策略 / 36

門店取名應注意的原則 / 42

品牌産品的銷售推廣 / 46

品牌危機管理 / 48

【案例】從“龍井紅”到“錢塘梅紅”的品牌之路 / 52

 

第4章維護戰略聯盟

——**店長的戰略管理 / 56

為什麼要建立戰略聯盟 / 56

怎樣建立戰略聯盟 / 59

連鎖門店的常見問題及解決方案 / 63

如何進行多元化經營 / 66

【案例】雷諾—日産和戴姆勒的聯盟 / 69

第二部分知管理，懂運營

——**店長的工作力修煉

 

第5章在其位，謀其政

——**店長的工作法則 / 73

店長的工作職責 / 73

店長日常工作重點 / 76

店長*備的心理素質 / 80

店長應樹立起個人** / 84

店長要掌握領導藝術 / 89

【案例】從“明星店長”到“過氣店長” / 92

 

第6章*心規劃店麵形象

——**店長的店麵管理 / 95

商圈——選址中*為*鍵的因素 / 95

開店選址不可忽略的細節 / 98

用外觀設計打響門店招牌 / 101

背景音樂的選擇有講究 / 107

確定門店的裝修風格有講究 / 111

活用商品陳列技巧帶動門店業績 / 114

【案例】經營靠門麵 / 118

 

第7章市場攻防有訣竅

——**店長的經營謀略 / 121

瞭解競爭對手，做到知己知彼 / 121

控製成本投入 / 124

注意做好防禦工作 / 127

市場進攻的策略 / 129

【案例】高露潔的迂迴進攻策略 / 134

 

第8章做好貨品流轉

——**店長的進銷存管理 / 136

店長要安排好門店的采購管理 / 136

店長要做好商品的庫存管理 / 140

店長如何督促理貨、補貨工作 / 143

。。。。。。

 

《美容院這樣開纔賺錢》

序言一 有瞭專業還需要什麼？經營（鄭明明）

序言二 用實乾贏得發展（馬婭）

序言三 什麼叫真正的模式（硃堯）

序言四 美容院不隻“賺錢”那麼簡單（劉乙秀）

序言五 持續成長從改變開始（王瀚駿）

前 言

 

第YI章

業績不會無故井噴1

3個月做一年的業績？當然可以，而且沒啥瞭不起2

想要業績？現在就給你7

生態運營係統，讓美容院業績持續井噴的秘密16

 

第2章

做業績從哪裏下手23

做一個有目標的美容院24

互為前提的局31

破局不能從問題下手36

 

第3章

高業績的組織架構45

從石墨到金剛石46

有架構，無産能48

職業賣手有多重要60

警惕完美主義68

 

第4章

選對産品，成功一半75

開一傢一流的美容院76

選、選、選，亂花迷人眼80

什麼樣的産品是一流的91

大姐大是怎麼選産品的95

搭建産品架構99

 

第5章

成交，總是死在成交的路上105

一個項目營銷失敗的7種死因109

賣手單次推銷失敗的7種死因118

你是掰玉米的猴子嗎132

 

第6章

生態運營的銷售主張143

生於促，死於銷144

促銷就像吸鴉片147

需求是什麼154

美容院對顧客需求不瞭解的原因160

 

第7章

客情，保障業績的生産力171

問世間（客）情為何物172

傷（客）情三把刀178

跟顧客談“情”說“愛”192

拓客，紅旗不倒，彩旗飄飄201

 

第8章

聚焦業績目標不放鬆205

聚焦你的目標做管理207

聚焦你的目標做監控212

聚焦你的目標做激勵219

 

第9章

讓高業績成為常態229

高業績如何成為常態230

鍛造一個群體的心靈235

後記一

緻我們的客戶的公開信241

後記二

百佬會簡介249

《美顔盛世：深度解析美容院盈利之道與精細化運營策略》 一、 洞察市場前沿，錨定盈利藍海 本書旨在為渴望在競爭激烈的美容行業中脫穎而齣、實現可持續盈利的美容院經營者提供一套係統、前瞻性的指導方案。我們深刻理解，一傢賺錢的美容院絕非偶然，而是建立在對市場趨勢的精準洞察、對客戶需求的深度挖掘以及對經營環節的精細管理之上。 第一部分：美容院這樣開纔賺錢——打造核心競爭力，引爆市場增長 在瞬息萬變的消費市場中，如何讓你的美容院成為客戶心目中的首選？本書將帶領你一步步解構成功的秘密。 精準定位與客群畫像： 告彆“一鍋燉”式的服務，我們強調從一開始就為你的美容院找到清晰的市場定位。是專注於高端抗衰、還是青春痘修復？是麵嚮白領女性，還是熟齡群體？通過詳細的消費者行為分析、心理畫像構建，幫助你明確目標客戶群體，從而製定更有針對性的營銷策略和服務産品。我們將深入探討如何通過市場調研、競品分析，發掘齣最具潛力的細分市場，避開同質化競爭的紅海，搶占盈利藍海。 特色服務與差異化産品開發： 在同質化嚴重的市場環境下，獨具特色的服務和産品是吸引顧客、建立口碑的關鍵。本書將提供一係列創新性的服務項目設計思路，如何從客戶的痛點齣發，開發齣獨一無二的美容療程？如何將科技、自然、個性化需求巧妙融閤？我們將分享如何打造讓顧客“驚艷”的招牌項目，並通過持續的産品升級和創新，保持服務的吸引力。從精選儀器設備到甄選護膚品，再到引進新興美容技術，我們都將給齣實操性的建議。 營銷策略的藝術與科學： 找到對的客戶，就要學會如何有效地觸達他們。本書將詳細講解當下最有效的美容院營銷手段，從綫上社交媒體營銷（微信、抖音、小紅書等平颱的內容策劃、社群運營、短視頻製作）、異業聯盟、口碑營銷、會員裂變，到綫下活動策劃（沙龍、體驗日、節日促銷）、KOL/KOC閤作，無不涵蓋。我們將強調數據驅動的營銷決策，如何通過分析營銷活動的效果，不斷優化投入産齣比。同時，如何建立一套能夠持續吸引新客、激活老客的營銷閉環，將是本書的重點。 價格體係的智慧： 價格是消費者決策的重要因素，但並非唯一的因素。本書將指導你如何科學地製定服務價格，既要體現價值，又要具有市場競爭力。我們將探討不同定價模型（單次收費、套餐收費、會員製、充值優惠）的優劣勢，以及如何根據服務項目、目標客戶、成本結構進行閤理的定價。同時，還會分析如何通過增值服務、打包優惠等方式，提升客單價，實現利潤最大化。 客戶體驗至上的服務理念： 顧客不僅僅是為瞭變美而來，更是為瞭享受愉悅的體驗。本書將深入剖析如何從進門的一刻起，就為客戶營造舒適、專業的環境，如何通過細緻入微的服務細節，讓顧客感受到被尊重和重視。從前颱接待、谘詢師溝通、技師操作，到後續的關懷迴訪，每一個環節都將提供可執行的操作指南。我們將分享如何建立標準化的服務流程，以及如何培養一支具備高度服務意識和專業技能的團隊，確保每一次服務都能超齣顧客的期待。 數據驅動的經營決策： 在數字時代，數據是最好的嚮導。本書將指導你如何收集、分析和利用關鍵經營數據，如客流量、轉化率、復購率、客單價、會員消費額、營銷ROI等，並基於數據分析結果，做齣更明智的經營決策，從而不斷提升美容院的運營效率和盈利能力。 第二部分：店長修煉筆記——從卓越到非凡，鍛造領導力與執行力 一名優秀的店長，是美容院成功的靈魂人物。他/她不僅需要懂經營，更需要懂人，懂管理，懂策略。本書將為你量身打造一套店長能力提升的進階手冊。 領導力與團隊建設： 店長是團隊的核心，其領導力直接影響著團隊的士氣和執行力。我們將探討如何成為一位有遠見、有魄力、善於溝通的領導者。內容涵蓋：如何激發團隊潛力，培養員工的歸屬感和主人翁意識；如何建立積極嚮上、互相協作的團隊文化；如何運用激勵機製，提升員工的工作積極性和服務質量；以及如何進行有效的衝突管理，化解團隊矛盾。 人纔招聘與培養體係： 人纔是美容院最寶貴的財富。本書將提供一套係統的人纔引進與培養方案。如何識彆優秀人纔，製定科學的招聘流程？如何設計循序漸進的崗前培訓和在崗培訓體係，幫助員工快速成長？如何建立職業發展通道，為員工提供晉升機會，留住優秀人纔？我們將分享如何將員工從“螺絲釘”打造成“獨當一麵”的美容專傢。 精細化運營管理： 精細化是提升效率、降低成本、提高利潤的關鍵。本書將聚焦美容院運營的各個細節，提供可落地的管理方法。 庫存管理： 如何科學管理産品庫存，避免積壓和缺貨，降低損耗？如何通過數據分析，預測銷售趨勢，優化采購計劃？ 財務管理： 如何建立清晰的成本核算體係，精打細算每一筆開銷？如何進行有效的現金流管理，確保資金鏈安全？如何製定閤理的利潤分配方案，激勵團隊？ 時間管理： 如何優化工作流程，提高運營效率？如何製定閤理的工作計劃，確保各項任務按時完成？ 服務流程標準化： 詳細分解每一個服務環節，製定清晰的操作規範和標準，確保服務質量的一緻性。 質量控製： 如何建立有效的質量檢查機製，持續監控服務質量，及時發現和糾正問題。 績效考核與激勵機製： 明確的績效考核和有效的激勵機製是驅動團隊前進的強大動力。本書將指導你如何設計一套公平、公正、能激勵人心的績效考核體係。我們將探討如何將個人績效與團隊目標、美容院整體效益掛鈎，並分享各種行之有效的激勵方式，如奬金、提成、晉升、培訓機會、精神奬勵等，讓每一位員工都能在工作中找到成就感和價值感。 危機應對與風險管理： 任何經營都伴隨著風險。本書將幫助店長預見潛在的經營風險，並提供應對策略。例如：如何處理客戶投訴，將危機轉化為機遇？如何應對突發事件（如自然災害、疫情影響）？如何進行閤規經營，規避法律風險？我們將強調建立完善的風險預警和應急處理機製。 持續學習與自我提升： 行業在發展，技術在更新，顧客需求也在變化。本書將鼓勵店長保持終身學習的態度，不斷更新知識儲備，提升個人綜閤能力。我們將推薦學習資源，分享行業動態，並引導店長建立個人成長計劃，成為美容院最強大的引擎。 三、 連鎖店與實體店精細化運營的融會貫通 本書不僅適用於單體美容院，更將連鎖店和實體店的精細化運營理念貫穿始終。對於連鎖店而言，本書將側重於如何實現品牌標準化、管理標準化、服務標準化，以及如何通過中央廚房式的培訓和供應鏈管理，提升整體運營效率和品牌影響力。對於實體店，本書將更強調如何充分利用實體空間，打造獨特的到店體驗，並與綫上渠道形成有效聯動，實現全渠道營銷。無論你是初創者，還是經驗豐富的經營者，本書都將為你提供寶貴的實踐指導和策略啓發，助你在這個充滿機遇的行業中，贏得屬於你的“美業盛世”！

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓人茅塞頓開，特彆是對於那些初次涉足美容行業，或者正在為自傢小店的營收不佳而焦頭爛額的老闆們來說，簡直就是一本“救命稻草”。我記得我剛開始開店的時候，滿腦子想的都是怎麼把店麵裝修得更漂亮，産品綫鋪得更全，卻忽略瞭最核心的“管理”二字。這本書的第一個部分，側重於基礎的日常運營流程梳理，它沒有那種空泛的理論說教，而是非常具體地告訴你，從早晨開門到晚上關門，每一個環節，從員工的著裝儀態到顧客的接待流程，甚至連水杯的擺放角度，都有它一套行之有效的“潛規則”。我印象最深的是關於客戶檔案建立的部分，以前我都是隨便記個大概，這本書卻強調瞭數據分析的重要性，教你如何通過客戶的消費習慣、偏好來定製個性化的服務套餐，而不是一刀切地推銷爆款。這讓我的老顧客迴訪率直綫上升，感覺就像突然擁有瞭一個高效的“中央大腦”來指揮整個門店的運作，不再是憑感覺在經營，而是有章可循，每一步都踏在瞭實處。這種係統化的思維轉變，價值遠超書本身的定價。

評分☆☆☆☆☆

關於營銷和獲客這一點，這本書的處理方式相當接地氣，沒有那種動不動就砸重金做綫上推廣的浮誇建議。它重點放在瞭“私域流量的深耕細作”上，這對於我們這種紮根社區的服務行業至關重要。書中詳細介紹瞭如何將傳統的一次性到店客戶，轉化為長期付費的“鐵杆粉絲”。我特彆喜歡它提齣的“價值錨定”策略，不僅僅是打摺促銷，而是通過免費的增值服務（比如季節性皮膚檢測、一對一健康谘詢等），讓客戶感受到他們付齣的每一分錢都物超所值，而且這種價值是彆人輕易替代不瞭的。我嘗試瞭書中提到的一個“老帶新”激勵機製的升級版，將奬勵從簡單的摺扣變成瞭更具儀式感的産品體驗，結果效果立竿見影，老客戶的推薦意願大大增強。這本書讓我明白，真正的營銷不是拉新，而是最大化現有客戶的生命周期價值，這種內功修煉比盲目燒錢有效多瞭。

評分☆☆☆☆☆

店長這個角色，往往是店裏最纍，但成就感又最模糊的一個位置。這本書的後半部分，專門剖析瞭店長的“修煉筆記”，簡直就是為我量身定做的“心靈雞湯+實戰指南”的結閤體。我以前總覺得店長就是個“萬金油”，要會推銷、要會技術、要會管人、還要自己上手乾活，結果就是把自己纍垮瞭，情緒也容易失控。書中對於情緒管理和壓力釋放的篇幅雖然不多，但點到為止，卻非常到位，它強調店長首先是“管理者”，其次纔是“技術執行者”。特彆是關於“衝突解決”和“低績效員工輔導”的部分，提供瞭很多實用的對話模闆和處理框架，不再是靠吼或者靠恐嚇來維持秩序，而是通過專業的溝通技巧，讓員工真正理解自己的不足並願意改進。讀完這一塊，我感覺自己從一個忙碌的“店員A”升級成瞭有格局的“領導者”，不僅提升瞭管理效率，更重要的是，整個店裏的“氣場”都變得更積極穩定瞭。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版和結構設計也體現瞭實用性至上的原則。它不像某些教材那樣密密麻麻全是文字，而是穿插瞭大量的流程圖、對比錶格和案例分析，使得晦澀的管理概念變得非常直觀易懂。我甚至建議我的店裏的幾位有潛力的領班也一起看看這本書的節選部分，因為這本書的語言風格非常“去學術化”，非常口語化，讀起來毫無壓力。尤其是關於成本控製和損耗計算的那幾頁，它提供瞭一套簡單到不需要復雜財務知識就能上手的錶格模闆，一下子幫我找到瞭之前莫名其妙流失的“隱形成本”。總而言之，它不是一本讓你看完就束之高閣的理論書，而是一本真正可以放在工位旁，隨時翻開就能找到即時解決方案的“工具箱”。對我來說，它提供的不僅僅是知識，更是一種“我可以做到”的信心和一套可執行的行動路綫圖。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我之前對“連鎖店精細化運營”這種詞匯感到非常頭疼，覺得那是大品牌纔玩得起的高端操作，我們這種單店經營者根本沾不上邊。然而，這本書裏關於“標準化復製”的章節，徹底顛覆瞭我的看法。它把復雜的流程拆解成瞭非常細小的、可執行的SOP（標準作業程序），而且重點不是死闆地照搬，而是教你如何根據自己門店的實際情況進行“微調”。比如，它詳細描述瞭如何設計一個“初級美容師到資深顧問”的晉升路徑，包括每個階段需要掌握的技能點和對應的考核標準，這極大地激發瞭員工的學習積極性。以前店裏的人員流動性很大，總是培養好瞭就跑瞭，現在有瞭清晰的階梯，大傢更有奔頭瞭。更妙的是，它還提到瞭如何利用一些小工具和技術手段來監控服務質量，比如神秘顧客製度的優化版，使得服務標準不再是口頭說說，而是能被量化、被考核的硬指標。這種由內而外的精細打磨，讓我的店在區域內的口碑迅速建立起來，迴頭客帶來的新客戶也越來越多，感覺店麵終於有瞭“抗風險能力”。