正版 人力资源管理实操从新手到高手（实用案例版）人力资源管理书籍 人事行政管理书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 华纳博文图书专营店

出版社： 中国铁道出版社

ISBN：9787113192174N

商品编码：28260277858

品牌：青葫芦

商品参数

书    名：人力资源管理实操从新手到高手

作    者：张鹏彪 编著

I S B N ：9787113192174

出 版 社：中国铁道出版社

出版时间：2015年2月第1版

印刷时间：2015年2月第1次

字    数：559000

页    数：433

开    本：16开

包    装：平装

原    价：55.00元

 

目录

第1章  人力资源管理的概念与作业原理

  1.1  初识人力资源管理

    1.1.1  企业管理的核心价值与作用

    1.1.2  企业管理的范畴和重要节点

  1.2  人力资源管理的各个模块与功能

    1.2.1  人力资源规划与组织架构

    1.2.2  岗位分析与岗位设置

    1.2.3  人员需求与招聘

    1.2.4  绩效考核、评估与改进

    1.2.5  薪酬福利、奖罚与激励

    1.2.6  培训与开发

    1.2.7  劳动关系与基础人事（人力资源）管理

    1.2.8  战略人力资源管理

  1.3  企业人力资源管理的几个重要问题

    1.3.1  企业管理管的是什么

    1.3.2  谁在负责人力资源工作

    1.3.3  人力资源管理的对象是什么

    1.3.4  人力资源工作者的素质要求

    1.3.5  人力资源做哪些工作

  1.4  【案例分析】华为在发展阶段的人力资源管理特点

第2章  招聘管理

  2.1  招聘工作规划

  2.2  招聘流程

  2.3  招聘需求的确定

  2.4  招聘渠道

    2.4.1  招聘渠道种类

    2.4.2  招聘方式的选择

    2.4.3  选择招聘渠道时应注意的几个问题

  2.5  校企招聘

    2.5.1  与指定校方取得联系

    2.5.2  如何高效招聘实习生、应届毕业生

  2.6  网络招聘

  2.7  纸质媒体招聘的优势与劣势

  2.8  猎头公司

  2.9  现场招聘

    2.9.1  现场招聘的前期工作准备

    2.9.2  现场招聘过程中的注意事项

  2.10  简历筛选、电话沟通、面试与人才测评

    2.10.1  快速浏览简历的技巧

    2.10.2  浏览简历的五大关键点

    2.10.3  电话面试与沟通要做的准备

    2.10.4  如何进行电话面试

    2.10.5  电话面试注意事项

  2.11  面试与应聘者能力评估

    2.11.1  面试官的面试技巧

    2.11.2  面对“面霸”，怎样判断工作能力

    2.11.3  面试通知单

    2.11.4  应聘者能力评估

    2.11.5  背景调查

  2.12  防范录用

    2.12.1  录用通知书

    2.12.2  新录用的员工不作为

  2.13  用人部门在招聘工作中的作用

  2.14  【疑难问题】如何设计高端人才招聘流程

  2.15  【案例分析】从宝洁公司看招聘细节

  2.16  【HR必知】招聘网站列表

第3章  劳动关系管理（劳动合同、入职与离职管理）

  3.1  劳动合同及适用范围

  3.2  劳动合同管理

    3.2.1  管理流程

    3.2.2  招聘需求确定

    3.2.3  合同种类和劳动合同期限

    3.2.4  劳动合同的签订

    3.2.5  避免不签订劳动合同的双倍工资、补偿金

    3.2.6  劳动合同的续签与变更

    3.2.7  劳动合同的中止、终止和解除

  3.3  入职管理

    3.3.1  入职流程

    3.3.2  入职注意事项

  3.4  离职管理

    3.4.1  离职流程

    3.4.2  离职表单

    3.4.3  工作交接清单

    3.4.4  员工离职面谈表

    3.4.5  劳动关系解除种类

    3.4.6  辞退及辞职原则

    3.4.7  离职应注意事项

  3.5  【疑难问题】如何做好违纪员工的管理

  3.6  【HR必知】及时清理企业劳动关系管理过程中隐藏的

第4章  绩效管理

  4.1  什么是绩效管理

  4.2  为什么需要绩效管理

  4.3  导入绩效管理的程序

  4.4  绩效指标的分解与设定

  4.5  绩效考核的周期设定

  4.6  高层管理人员的绩效管理

  4.7  行政、财务等职能部门的绩效指标设定

  4.8  【疑难问题】确定KPI在实际操作中的步骤

  4.9  【案例分析】GE考核说明

  4.1  【HR必知】综合平衡记分卡

第5章  薪酬管理

  5.1  薪酬管理的目标与具体工作

    5.1.1  薪酬管理的目标

    5.1.2  薪酬管理的具体工作

  5.2  简单薪酬体系的设计

    5.2.1  薪酬的概念与构成

    5.2.2  薪酬的作用

    5.2.3  薪酬设计与管理的基本框架体系

    5.2.4  简单薪酬体系的设计流程

    5.2.5  岗位分析

    5.2.6  岗位评估

    5.2.7  薪酬调查

    5.2.8  薪酬调查结果的运用

    5.2.9  内部员工薪酬满意度调查

    5.2.10  薪酬结构设计

  5.3  薪酬核算与分配

    5.3.1  员工工资如何核算

    5.3.2  个人所得税、五险一金如何扣除

    5.3.3  年终奖如何设计与核算

  5.4  绩效考核与薪酬管理

    5.4.1  绩效考核与薪酬管理的作用与关系

    5.4.2  绩效考核在薪酬设计中的应用

  5.5  几类主要人员的薪酬设计举例

    5.5.1  销售人员薪酬设计

    5.5.2  生产人员薪酬设计

    5.5.3  管理人员薪酬的设计

  5.6  薪酬奖罚制度的作用与建立

    5.6.1  奖罚制度的来由和作用

    5.6.2  奖罚制度的建立和操作

  5.7  【疑难问题】宽带薪酬模式及要注意的几个问题

  5.8  【HR必知】构建薪酬体系的保障

第6章  员工培训

  6.1  培训是什么

    6.1.1  培训的概念

    6.1.2  培训分类、培训技术与教学主张有哪些

    6.1.3  企业培训流程是怎样的

    6.1.4  培训评估方法及模型

    6.1.5  目前企业培训存在的普遍问题

  6.2  HR在培训环节中的角色与任务

    6.2.1  HR在企业的角色定位

    6.2.2  HR通过培训为企业培养人才，建立人才梯队

  6.3  新员工入职培训内容及流程

    6.3.1  新员工入职培训内容

    6.3.2  新员工入职培训流程

    6.3.3  零星与规模化入职培训的区别与作用

  6.4  如何完成组织培训与实施

    6.4.1  培训前准备内容及方法

    6.4.2  培训需求分析及课程结构设计

    6.4.3  培训授课与现场掌控

  6.5  建立内部培训体系的几个方面

    6.5.1  培训体系的概念及构成

    6.5.2  如何搭建企业内部培训体系

  6.6  企业领导对员工培训工作的理解

    6.6.1  员工培训工作如何争取企业领导的支持

    6.6.2  如何把培训工作做得让老板满意

  6.7  【疑难问题】

  6.8  【案例分析】

    6.8.1  如何有效授课？如何做好培训过程设计

    6.8.2  解决培训“杀手”

  6.9  【HR必知】培训与开发

第7章  人事档案的作用与管理

  7.1  人事档案的概念和主要内容

    7.1.1  什么是人事档案

    7.1.2  人事档案包括哪些主要内容

  7.2  人事档案的作用

 7.3  人事档案管理

    7.3.1  干部人事档案

    7.3.2  代理人员人事档案

    7.3.3  企业人员人事档案

  7.4  企业人事档案管理作业流程

    7.4.1  人事档案建立和整理流程

    7.4.2  人事档案接收流程

    7.4.3  人事档案转出流程

    7.4.4  人事档案查阅流程

    7.4.5  人事档案借阅流程

    7.4.6  人事档案材料销毁流程

  7.5  企业人事档案管理相关表格的设计

  7.6  【疑难问题】如何使用人事档案管理降低劳动关系

  7.7  【案例分析】某某集团公司人事档案管理方案

  7.8  【HR必知】人事档案管理的注意事项

第8章  社会保险的作用与作业流程

  8.1  什么是社会保险

    8.1.1  社会保险的特征

    8.1.2  社会保险的基本组成

  8.2  社会保险的办理流程

    8.2.1  养老保险

    8.2.2  保险

    8.2.3  工伤保险

    8.2.4  失业保险

    8.2.5  生育保险

  8.3  【疑难问题】如何解决工伤、带病入职的用工

  8.4  【案例分析】

    8.4.1  新入职员工发生工伤应该如何处理

    8.4.2  员工自愿放弃缴纳社保应该如何处理

  8.5  【HR必知】养老保险缴费的有关规定

第9章  人力资源管理的相关制度

  9.1  公司规章制度的作用与设计流程

    9.1.1  公司规章制度的作用

    9.1.2  公司规章制度制定与设计的程序

    9.1.3  公司制度的制定原则

    9.1.4  公司规章制度的内容

  9.2  考勤管理规定

    9.2.1  考勤管理规定内容

    9.2.2  考勤管理规定设计时要注意的几个问题

  9.3  出差管理制度

    9.3.1  出差管理制度的内容

    9.3.2  出差管理制度应考虑的几个问题

  9.4  考核管理制度

    9.4.1  员工考核管理的概念

    9.4.2  员工考核制度应包括的内容

    9.4.3  员工考核管理制度的设计应注意的问题

  9.5  培训管理制度

    9.5.1  培训制度的内容

    9.5.2  员工培训管理中涉及的问题

  9.6  人员调动调整制度

    9.6.1  人员调动调整制度的内容

    9.6.2  制定人员调动调整制度应注意的事项

  9.7  入离职管理规定

    9.7.1  入职管理规定

    9.7.2  离职管理规定

    9.7.3  入离职管理制度如何避免用工纠纷

  9.8  【疑难问题】如何利用公司规章制度避免用工和劳动纠纷

    9.8.1  案例问题1：人事经理没签劳动合同，企业应付双倍工资吗

    9.8.2  案例问题2：仅凭考勤打卡记录上显示的员工晚走时间，就可以认定该员工加班吗

    9.8.3  案例问题3：如何解聘私自在外“兼职”员工

    9.8.4  案例问题4：员工私自串岗擅动工厂机械设备受伤，算工伤吗

    9.8.5  案例问题5：员工未签订劳动合同公司需双倍赔偿，公司人事经理有责任吗

第10章  eHR简介

  10.1  eHR实施价值

  10.2  实施eHR的条件及管理效用简述

  10.3  国内eHR软件发展历程

  10.4  eHR研发厂商介绍

  10.5  eHR的选型

内容介绍

本书从人力资源管理的10个方面出发，分别从人力资源的概念与作业原理、招聘管理、劳动关系管理、绩效管理、薪酬管理、员工培训、人事档案的作用与管理、社会保险的作用与作业流程、人力资源的相关制度、eHR等方面详细介绍了人力资源在实际工作中遇到的问题及解决办法。本书采用“工作流程图（表格）+基础理论+疑难问题解答+HR必知+案例分析”的结构。在写作过程中尽量避开传统、理论的人力资源知识，结合笔者的实际工作，将多年的操作和经验与读者分享。书中案例全部来自中国人力资源开发网站的真实案例，读者不仅可以在书中找到答案，还可以与实战派专家在线进行面对面咨询，更可帮助读者从一名HR新手快速进阶为高手。

本书架构如下：

（1）表格、图表的设计：涉及工作流程及分类明确的地方，提供了易读、操作性强的工具和方法。

（2）疑难问题：关于工作中经常遇到的困惑，提供了切实可行的解决方法。

（3）案例分析：案例来源于笔者的亲身经历，并深入研究成功企业的做法。

（4）HR必知：作为人力资源管理者，除了需要掌握必要的知识技能，还需要熟悉一些管理常识。

《现代企业管理：战略、创新与领导力》 内容简介： 本书是一部系统阐述现代企业管理核心理念与实践的深度读物，聚焦于企业在复杂多变的商业环境中如何制定并执行战略，如何驱动创新以保持竞争优势，以及如何构建卓越的领导力以激发组织潜能。本书并非侧重于某一具体职能部门的日常操作，而是从宏观视角出发，深入剖析企业管理背后蕴含的战略思维、创新机制和领导艺术，旨在帮助读者构建对企业整体运作的深刻理解，培养高瞻远瞩的管理视野。 第一部分：企业战略的制定与执行 本部分将带领读者深入探索企业战略的本质、构成要素以及制定过程。我们将从明确企业使命、愿景和核心价值观开始，阐述这些基石性要素如何指导企业的一切活动。接着，我们将详细介绍战略分析的各种工具和方法，包括但不限于： 宏观环境分析（PESTLE分析）： 深入剖析政治、经济、社会、技术、法律和环境因素对企业运营的潜在影响，帮助企业预见外部机遇与挑战。 行业分析（波特五力模型）： 剖析行业内的竞争格局，包括现有竞争者、潜在进入者、替代品、供应商议价能力和购买者议价能力，从而评估行业的吸引力与盈利潜力。 内部能力分析（SWOT分析）： 识别企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机遇（Opportunities）和威胁（Threats），为战略制定提供内部视角。 竞争对手分析： 深入了解竞争对手的战略、资源、能力和意图，为制定有效的竞争策略提供依据。 在此基础上，本书将详细讲解不同层级的战略类型，如公司总体战略（增长战略、稳定战略、收缩战略）、竞争战略（成本领先、差异化、聚焦）和职能战略。我们将着重探讨如何将分析结果转化为可执行的战略规划，并强调战略执行过程中的关键挑战，如资源分配、组织协调、沟通机制以及绩效评估。本书将引用丰富的案例研究，分析不同企业在战略制定和执行方面的成功与失败经验，揭示战略落地过程中的关键成功因素。 第二部分：创新驱动的增长引擎 创新是企业在激烈市场竞争中脱颖而出的关键。本部分将系统阐述创新的概念、类型以及在企业中的作用。我们将探讨： 创新的不同维度： 从产品创新、服务创新、工艺创新、商业模式创新等多个角度，剖析创新对企业价值链的重塑作用。 创新生态系统的构建： 介绍如何构建鼓励创新、支持试错、容忍失败的企业文化，包括开放式创新、知识管理体系的建立以及跨部门协作的重要性。 创新过程的管理： 讲解从创意产生、概念验证、原型开发、市场测试到商业化推广的完整创新流程。我们将重点关注如何通过敏捷开发、精益创业等方法论，加速创新进程并降低风险。 技术创新与商业模式的融合： 探讨新兴技术（如人工智能、大数据、物联网）如何赋能企业进行颠覆式创新，并驱动商业模式的变革。 创新绩效的衡量： 介绍衡量创新成果的关键指标，以及如何将创新活动与企业整体战略目标相结合。 本书将通过分析科技巨头、新兴创业公司等不同类型企业的创新实践，为读者提供可借鉴的思路和方法，帮助企业建立持续创新的能力，应对快速变化的市场需求。 第三部分：领导力与组织效能 卓越的领导力是驱动企业战略执行和创新实践的根本。本部分将深入探讨现代企业领导者的特质、角色以及如何培养和发展高效能团队。我们将涵盖： 领导力的理论与实践： 回顾经典的领导力理论，并着重探讨在当前复杂商业环境下，何种领导风格更为有效，如变革型领导、服务型领导、情境领导等。 情商与领导力： 强调情商（EQ）在领导力发展中的核心作用，包括自我认知、自我管理、社会认知和人际关系管理，以及如何运用情商化解冲突、激励团队。 构建高绩效团队： 探讨如何组建、发展和管理团队，包括明确团队目标、建立信任、有效沟通、激发成员潜力，以及处理团队动态和冲突。 变革管理与领导力： 分析在企业转型和变革过程中，领导者如何引导员工适应变化，克服阻力，并最终实现组织目标。 企业文化与领导力： 探讨领导者如何塑造积极的企业文化，将战略愿景转化为员工的行为准则，并推动组织的持续发展。 领导者的自我发展： 提供领导者持续学习、反思和成长的建议，包括导师制度、教练技术、360度反馈等工具的应用。 本书将通过对不同行业领袖的案例分析，揭示他们是如何凭借卓越的领导力带领企业穿越周期、实现可持续发展的。我们将重点关注领导者在不确定性中做出决策、激励人心、凝聚共识，以及应对挑战时的智慧与魄力。 总结： 《现代企业管理：战略、创新与领导力》旨在为管理者、创业者、以及有志于在商业领域深造的读者提供一套系统、前瞻性的管理知识体系。本书强调理论与实践相结合，通过大量生动的案例分析，帮助读者将抽象的管理概念转化为具体的行动指南。它并非一本教你如何完成特定表格或执行某项具体人事流程的书籍，而是致力于提升你对企业全局的理解能力，培养你成为一个具备战略眼光、创新思维和卓越领导力的现代管理者。本书将帮助你理解企业是如何在变化中生存、发展并最终取得成功的，从而为你未来的职业发展奠定坚实的基础，助力你攀登管理的高峰，成为真正的行业领导者。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容详实，涵盖面广，尤其是在劳动法律法规方面，给我的印象尤为深刻。我一直觉得劳动法是人力资源工作中非常关键但又容易出错的领域，稍有不慎就可能带来法律风险。这本书在这方面做得非常细致，它不仅介绍了主要的劳动法律条文，还结合了大量的司法案例，详细解读了法律条文在实际操作中的应用。比如，在关于“解雇员工的法律风险与应对”这一章节，作者详细列举了不同情况下的解雇条件、程序要求以及可能产生的法律后果，并提供了合规的解决方案。这对于我这种需要经常处理员工离职事务的人来说，简直是及时雨。此外，书中对“工伤认定与处理”、“社会保险缴纳”等与法律密切相关的环节也有深入的讲解，让我对如何规避法律风险有了更清晰的认识。总的来说，这本书在提供实操指导的同时，也给予了我充分的法律保障意识，让我能更自信、更专业地开展人力资源工作。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的启发在于它对“战略性人力资源管理”的阐释。我之前一直认为人力资源工作就是“管人”，处理一些琐碎的行政事务，但读了这本书后，我才意识到人力资源在企业发展中扮演着至关重要的战略角色。作者通过大量的案例分析，展示了优秀的人力资本管理如何能够驱动企业实现长期的竞争优势。例如，在关于“如何通过人才激励实现业务增长”的章节中，书中详细分析了不同行业、不同类型企业的激励模式，并强调了将激励机制与企业战略目标紧密结合的重要性。我印象特别深刻的是一个关于科技初创公司如何通过股权激励来吸引和留住顶尖人才的案例，这让我看到了人力资源管理在赋能企业创新和发展方面的巨大潜力。这本书让我从一个更宏观的视角去理解人力资源管理，也激发了我对如何更好地将人力资源工作融入企业整体战略的思考。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容深度和广度都让我颇为惊喜。我之前对人力资源管理的一些概念，比如“人才盘点”、“组织发展”等，一直停留在模糊的认知层面，但读了这本书之后，感觉茅塞顿开。作者在解释这些复杂概念时，并没有使用过于晦涩的术语，而是通过层层递进的逻辑和生动的比喻，将深奥的理论变得易于理解。尤其是在“员工培训与发展”这一章节，它不仅介绍了各种培训方式，还详细阐述了如何根据员工的职业发展阶段和企业战略目标来制定个性化的培训计划。我特别欣赏的是其中关于“如何构建学习型组织”的讨论，作者分享了许多企业在实践中遇到的问题和解决方案，这让我在思考自身企业如何提升整体学习能力时，有了更清晰的思路和方向。此外，书中对“企业文化建设”的探讨也十分到位，它强调了文化不仅仅是口号，更是融入到制度、流程和员工行为中的具体体现。总而言之，这本书在理论高度和实践落地的结合上做得非常出色，能够帮助读者建立起系统的人力资源管理知识体系。

评分☆☆☆☆☆

这本书的包装和印刷质量真的出乎意料的好，厚实的书脊，纸张的触感也很舒服，翻阅起来有一种沉甸甸的实在感。封面设计虽然算不上惊艳，但那种扎实的专业感扑面而来，让人一看就知道这是一本货真价实的“干货”。拿到手里，就迫不及待地翻开。第一眼扫过去，章节的划分清晰明了，从最基础的招聘、入职，到绩效考核、薪酬福利，再到员工关系、劳动法务，几乎涵盖了人力资源管理的所有核心环节。我最看重的是它“实操”的定位，我希望这本书能够提供一些落地的方法和工具，而不是空泛的理论。翻到案例部分，案例的叙述也很生动，仿佛置身于真实的职场情境中，能够感受到企业在不同阶段面临的人力资源挑战。我特别关注了其中关于“如何设计一套有效的绩效考核体系”的案例，里面提到的一些具体指标设定和反馈机制，感觉非常实用，比我之前看过的很多理论书讲得要透彻得多。整体感觉，这本书更像是一本工具箱，而不是一本理论教材，非常适合像我这样需要快速上手、解决实际问题的读者。

评分☆☆☆☆☆

我最喜欢这本书的一点是它对“新手”的友好程度。我刚开始接触人力资源工作时，常常感到手足无措，不知道从何下手。这本书恰好解决了我的痛点。它从最基础的“如何撰写一份吸引人的招聘广告”开始讲起，一步步引导读者掌握招聘、面试、背景调查等一系列流程。我特别注意到书中提供的“标准化面试问题库”和“评估表模板”，这些都是可以直接拿来套用的工具，大大节省了我摸索的时间。而且，书中在讲述每一个环节时，都会穿插一些“过来人”的经验分享和“避坑指南”，这让我避免走了很多弯路。例如，在处理员工关系的问题时，作者详细列举了劳动纠纷中常见的几种情况，并给出了处理原则和建议，这让我对如何妥善处理棘手的员工问题有了更充分的准备。这本书的语言风格也很亲切，没有那种高高在上的说教感，更像是资深前辈在耐心指导新人，让我倍感安心。