包邮 高绩效教练+教练式管理+潜力量：GROW教练模型帮你激发潜能 3本 企业管理领导力培训书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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艾伦·范恩 著

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• 教练式管理
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• 潜能激发
• 沟通技巧
• 职场发展

店铺： 兰兴达图书专营店

出版社： 机械工业

ISBN：YL20377

商品编码：28637237274

出版时间：2015-08-01

YL20377  9787115395177 9787111404828 9787111510192

高绩效教练（原书第4版）

前言 
第一部分 
教练的原理 
第1章 什么是教练 
第2章 作为教练的管理者 
第3章 改变的本质 
第4章 教练的本质 
第5章 有效的问题 
第6章 提问的顺序 
第7章 目标设定 
第8章 什么是现状 
第9章 你有什么选择 
第10章 你要做什么 
第二部分 
教练的实践 
第11章 什么是绩效 
第12章 学习与快乐 
第13章 激励与自信 
第14章 目的和意义的教练 
第15章 反馈和评价 
第16章 团队发展 
第17章 教练团队 
第18章 克服教练障碍 
第19章 教练的多重益处 
第三部分 
高绩效的领导力 
第20章 领导者的挑战 
第21章 领导力基础 
第22章 领导的特质 
第四部分 
通过超个人教练实现转型 
第23章 情商 
第24章 超个人心理学工具 
第25章 未来教练的焦点 
附录九点练习的解决方案 
致谢 
参考文献 

潜力量：GROW教练模型帮你激发潜能

前言
第一部分　规范与原则
为什么获得更多知识并不是成为一名优秀的经理、高管、员工和父母的关键方法？
第1章
顿悟 ∥ 2
由外到内 ∥ 4
由内到外 ∥ 7
180度大转变 ∥ 10
三种表现落差 ∥ 12
从网球场到全球各大公司 ∥ 13
问题与思考 ∥ 14
如何利用“知识、信念、热情和专注”来创造高水平表现？如何释放自己的“知识、信念、热情和专注”？
第2章
表现的本质 ∥ 16
表现模型 ∥ 17
信念、热情和专注的来源 ∥ 18
他人的指令对我们的影响 ∥ 21
释放信念、热情和专注 ∥ 22
信念 ∥ 24
热情 ∥ 28
专注 ∥ 30
三要素都需要 ∥ 33
结论 ∥ 34
问题与思考 ∥ 34
什么因素阻碍了人们表现的大幅提升？如何消除这些阻碍？
第3章
消除干扰 ∥ 36
恐惧的干扰 ∥ 37
创造专注 ∥ 40
专注的重要影响 ∥ 45
问题与思考 ∥ 47
第二部分　流程
用一个简单的流程就可以创造专注、加快决策速度并提升人们在人生各个方面的表现。
第４章
利用GROW模型创造专注 ∥ 50
GROW模型 ∥ 51
克服公开演讲的恐惧 ∥ 54
GROW模型的其他应用 ∥ 56

。。。。。。。

引言 在这个瞬息万变的时代，企业面临着前所未有的挑战与机遇。如何构建高效团队，激发员工潜能，实现组织持续发展，成为每一位领导者必须深思的课题。本书系精心挑选，旨在从多个维度深入探讨企业管理与领导力提升之道，为您的组织注入源源不断的活力与竞争力。我们将聚焦于激发个体与团队的最大潜能，塑造卓越的领导力，并提供实操性强的策略与方法，帮助您应对复杂多变的商业环境。 第一卷：精益领导力——打造卓越团队的基石 在竞争激烈的市场中，卓越的领导力不再是天赋的恩赐，而是可以通过学习和实践获得的硬实力。本书将带领您深入理解精益领导力的核心理念，即如何以最小的投入获得最大的产出，如何通过持续改进和优化来提升团队整体绩效。 第一章：精益思想在领导力中的应用 精益的起源与演进： 从丰田生产方式谈起，解析其“消除浪费”、“持续改进”、“尊重人才”等核心原则，并阐述这些原则如何超越制造业，渗透到现代企业管理的方方面面。 领导者作为精益文化的推动者： 探讨领导者如何成为精益文化的倡导者和实践者，通过自身的言传身教，影响团队成员，引导他们拥抱精益思维。 识别与消除管理中的“浪费”： 详细列举在企业管理中常见的“浪费”，例如不必要的会议、低效的流程、重复的工作、信息孤岛、缺乏明确目标导致的返工等，并提供具体的识别方法和消除策略。 精益领导力与绩效提升的关联： 通过案例分析，展示精益领导力如何直接转化为运营效率的提升、成本的降低、产品或服务的质量提升，最终实现企业整体绩效的飞跃。 第二章：情境领导力——因地制宜的领导艺术 理解情境领导模型： 深入解析赫尔西与布兰查德的情境领导模型，包括指令型、说服型、参与型和授权型四种领导风格，以及根据员工发展水平（能力与意愿）选择相应领导风格的重要性。 诊断员工发展水平： 学习如何准确评估员工在特定任务上的能力和意愿，识别他们是初学者、新手、有经验的个体还是专家，这是采用恰当领导风格的前提。 灵活运用四种领导风格： 详细阐述每种领导风格的具体行为模式，以及在何种情境下最能发挥其效用。例如，何时需要明确指令，何时需要倾听并鼓励参与，何时需要放权让员工自主决策。 情境领导力在团队发展中的应用： 探讨情境领导力如何促进员工的学习与成长，帮助他们逐步提升能力，最终实现自我管理和高绩效。分享如何将情境领导力应用于新员工培训、项目团队管理、跨部门协作等场景。 第三章：变革领导力——引领组织穿越风浪 变革的本质与挑战： 分析企业为何需要变革，变革过程中可能遇到的阻力（员工的恐惧、习惯的惰性、对未来的不确定性等），以及领导者在变革中的核心作用。 构建变革愿景与使命： 学习如何清晰地描绘变革后的美好蓝图，将变革目标与组织的核心使命和价值观相结合，激发员工的内在驱动力。 有效沟通与利益相关者管理： 探讨在变革过程中，如何与不同层级的员工、客户、股东等利益相关者进行有效沟通，争取理解与支持，化解疑虑与反对。 赋能与激励团队迎接变革： 介绍如何通过授权、培训、提供支持等方式，赋能员工，使他们能够在新环境中发挥作用。探讨不同类型的激励措施，包括物质激励与精神激励，如何有效激发员工的变革热情。 持续监测与调整变革进程： 强调变革并非一蹴而就，需要领导者持续关注进展，收集反馈，并根据实际情况灵活调整策略，确保变革朝着既定目标稳步推进。 第二卷：教练式管理——激发员工潜能的催化剂 在现代企业管理中，传统的“命令-控制”模式已难以适应快速变化的需求。教练式管理则强调通过赋能、支持和引导，帮助员工发现自身潜力，提升能力，并自主解决问题，从而实现个人与组织的共同成长。 第一章：教练式管理的理念与核心原则 从管理到教练的转变： 剖析管理者角色从“指挥者”转变为“引导者”和“支持者”的内在逻辑，理解教练式管理如何将重心从“任务完成”转向“人员发展”。 赋能与授权的艺术： 探讨如何通过清晰的目标设定、过程的指导以及适当的授权，让员工拥有自主权和责任感，从而激发他们的主动性和创造力。 建立信任与安全的工作环境： 强调教练式管理依赖于开放、坦诚的沟通和相互尊重的关系。分析如何通过同理心、积极倾听和非评判的态度，营造一个让员工敢于表达、乐于尝试的心理安全空间。 培养员工的自我认知与责任感： 阐述教练式管理者如何通过提问和引导，帮助员工认识自己的优势、劣势、价值观和目标，并鼓励他们为自己的行为和结果负责。 第二章：教练式管理者必备的技能 倾听的力量： 深入探讨积极倾听的技巧，包括专注、理解、回应、确认和非语言沟通。学习如何倾听言外之意，捕捉员工的情绪和未表达的需求。 卓越提问的能力： 掌握不同类型的提问技巧，如开放式问题、探究式问题、假设性问题等，如何通过精准的提问引导员工思考，挖掘他们自身的解决方案。 提供建设性反馈： 学习如何以客观、具体、及时且富有建设性的方式提供反馈，既能指出问题，又能鼓励改进，避免打击员工的积极性。 激发动机与设定目标： 探讨如何通过与员工共同设定 SMART（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）目标，激发他们的内在动机，并提供必要的支持和资源。 引导解决问题： 学习如何通过提问和引导，帮助员工自己分析问题、找出根源、评估方案并制定行动计划，而非直接给出答案。 第三章：教练式管理在实践中的应用 一对一辅导技巧： 详细介绍如何进行有效的教练式一对一谈话，包括会谈准备、建立会谈框架、引导对话、总结与行动计划制定等环节。 团队教练与发展： 探讨如何运用教练式方法促进团队的沟通、协作和问题解决能力。例如，如何通过团队教练引导团队进行头脑风暴、冲突化解、集体决策等。 绩效辅导与发展： 将教练式管理融入绩效管理过程，如何通过辅导帮助员工设定绩效目标，识别发展机会，并持续改进绩效。 应对挑战与处理冲突： 探讨在日常管理中，如何运用教练式思维应对员工的挑战、不满或冲突，通过引导而非对抗，达成建设性的解决方案。 文化建设与落地： 分析如何将教练式管理理念融入企业文化，推动组织向更具赋能和成长导向的文化转型。 第三卷：潜力量——GROW教练模型与潜能激发 潜能的释放是组织持续发展的关键驱动力。本书将聚焦于经典的GROW教练模型，系统地介绍如何运用这一强大的工具，帮助个人和团队识别、开发和发挥其隐藏的潜能，实现突破性的成长。 第一章：潜能的本质与激发途径 重新定义“潜能”： 探讨潜能的多种维度，包括知识、技能、态度、创造力、韧性、领导力等，以及如何理解个体和团队的潜能并非静态，而是可以通过后天开发和激发而不断提升。 影响潜能发挥的因素： 分析外部因素（如环境、机会、支持）和内部因素（如思维模式、自信心、学习意愿、目标驱动力）如何共同影响潜能的发挥。 潜能激发的重要性： 阐述为何潜能的充分激发对于个人职业发展、团队绩效提升、组织创新能力以及应对未来挑战至关重要。 多种潜能激发策略概述： 简要介绍除了教练以外，其他如培训、导师制、轮岗、项目挑战、心理激励等激发潜能的方法，为后续深入探讨GROW模型奠定基础。 第二章：GROW教练模型详解 G - Goal (目标): 目标设定的重要性： 解释清晰、具体、可执行的目标是行动的起点和衡量进展的标准。 如何引导设定有效目标： 探讨如何通过提问，帮助客户（个人或团队）明确他们想要达成的具体结果，可以是短期成就或长期愿景。例如，“你希望通过这次谈话或行动达成什么具体成果？”“你的理想状态是什么样的？” 目标与愿景的连接： 强调将具体目标与更宏大的个人或组织愿景联系起来，以增加目标的意义和驱动力。 R - Reality (现实): 现状的评估与洞察： 讲解如何引导客户客观地审视当前的真实情况，包括已有的资源、面临的挑战、过去的经验以及当前的进展。 深入挖掘信息： 介绍提问技巧，帮助客户发现隐藏的障碍、未被利用的优势以及可能被忽视的机会。例如，“目前你已经做了哪些尝试？效果如何？”“你认为阻碍你达成目标的主要因素是什么？” 形成清晰的问题认知： 目标是了解“现在是什么样”，为下一步的解决方案寻找铺垫。 O - Options (选择): 激发创意与可能性： 重点讲解如何鼓励客户进行头脑风暴，探索达成目标的所有可能途径和解决方案，不设限制，鼓励创新。 拓展思维边界： 学习提问技巧，帮助客户打破固有思维，考虑非传统或大胆的策略。例如，“除了现有的方法，还有哪些其他可能的方式？”“如果没有任何限制，你会怎么做？” 评估不同选项的优劣： 在生成大量选项后，引导客户初步评估每个选项的可行性、潜在风险和预期收益。 W - Will/Way Forward (意愿/前进方向): 制定行动计划： 讲解如何与客户一起，将最有潜力的选项转化为具体的、可操作的行动步骤。 明确执行细节： 关注行动的“谁、什么、何时、何地、如何”等执行层面。例如，“你决定采取的第一个具体行动是什么？”“你打算何时开始执行？”“你将如何确保自己能够按计划完成？” 承诺与问责： 强调建立行动承诺的重要性，并探讨如何进行后续的跟进和支持，确保行动的执行，并根据反馈进行调整。 培养主人翁意识： 最终目标是帮助客户为自己的行动和结果负责，建立“我能行”的信心。 第三章：GROW模型在企业管理中的实战应用 个人职业发展辅导： 如何运用GROW模型帮助员工设定职业目标，评估现状，探索发展路径，并制定个人发展计划。 团队绩效提升： 如何带领团队运用GROW模型分析项目挑战，共同制定解决方案，并落实行动计划，提升团队整体效能。 创新与问题解决： 如何在团队中推广GROW模型，鼓励成员在面对复杂问题时，主动进行现状分析，发散思维，寻找创新解决方案。 领导力发展： 如何运用GROW模型帮助管理者提升领导技能，例如，在面临棘手问题时，可以引导管理者运用GROW模型进行自我反思和决策。 文化落地与持续优化： 探讨如何将GROW模型作为一种管理工具和沟通方式，融入日常工作流程，并根据实践反馈不断优化应用方法，形成持续学习和成长的组织氛围。 结论 本书系内容涵盖了精益领导力、教练式管理以及潜能激发等企业管理与领导力的核心领域。通过学习本书，您将能够系统地构建卓越的领导力，掌握激发团队潜能的艺术，并学会运用GROW教练模型等实操工具，将理论知识转化为实际行动，从而引领您的企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现持续的成功与发展。

评分☆☆☆☆☆

作为一名正在努力提升领导力的管理者，我一直都在寻找能真正帮助我成长的好书。这套书的书名《包邮 高绩效教练+教练式管理+潜力量：GROW教练模型帮你激发潜能 3本 企业管理领导力培训书籍》一下子就抓住了我的眼球，特别是“高绩效教练”和“潜力量”这两个词，让我觉得这本书能触及到管理的核心——如何让团队成员发挥出超越预期的表现。我一直觉得，优秀的领导者不仅仅是分配任务，更是要成为团队成员的“赋能者”，帮助他们挖掘内在的潜力。这本书提到了“GROW教练模型”，这让我非常好奇，它是否能提供一套系统性的方法论，让我能更好地理解如何与团队成员进行有效的沟通和引导，帮助他们明确方向、克服困难。我非常希望这本书能够教会我一些具体的提问技巧和倾听方法，让我能够更好地理解团队成员的想法和需求，从而提供更具针对性的支持。同时，“企业管理领导力培训书籍”这个标签也让我确信，这本书的内容是经过实践检验的，并且具有很强的指导意义。

评分☆☆☆☆☆

最近公司一直在强调提升员工的自主性和能动性，这让我开始重新审视自己的管理方式。我过去可能更习惯于直接给出解决方案，而忽略了引导员工自己去思考和发现。这本书的名字《包邮 高绩效教练+教练式管理+潜力量：GROW教练模型帮你激发潜能 3本 企业管理领导力培训书籍》就让我觉得非常对症下药。我特别期待书中关于“潜力量”和“激发潜能”的部分，希望它能提供一些切实可行的方法，让我能够更好地理解如何去发现和挖掘团队成员身上被隐藏的才能和潜力。同时，我希望“GROW教练模型”不仅仅是一个理论模型，更能够包含具体的实践步骤和工具，让我知道如何在日常工作中应用它，比如如何通过提问来帮助员工设定清晰的目标，如何帮助他们识别前进道路上的障碍，并找到克服困难的资源，最终实现目标的达成。这本书的出现，让我看到了提升团队整体能力和活力的希望。

评分☆☆☆☆☆

最近在工作中，我深切感受到团队成员的积极性不高，很多时候即使布置了任务，执行起来也总是差强нийnong，需要我不断地催促和指导。这让我开始反思自己的管理方式，是不是太过于“命令式”了，缺乏对员工潜能的挖掘和激发。这本书的名字《包邮 高绩效教练+教练式管理+潜力量：GROW教练模型帮你激发潜能 3本 企业管理领导力培训书籍》恰好切中了我的痛点。我特别希望能从“教练式管理”的部分学到如何转变自己的角色，从一个发号施令者变成一个引导者和支持者。我期待书中能够提供一些具体的案例和实践方法，让我知道在面对不同情况时，如何运用教练式的技巧来帮助团队成员理清思路，找到解决问题的方法，而不是直接告诉他们怎么做。特别是“GROW教练模型”，我希望它能够提供一个清晰的行动框架，让我知道如何一步步地引导团队成员设定目标、识别阻碍、找到资源并采取行动。这本书的出现，让我看到了解决团队管理困境的希望。

评分☆☆☆☆☆

收到这本书真是太及时了！最近我一直在思考如何提升团队的整体绩效，这本书的书名立刻就吸引了我——“高绩效教练+教练式管理+潜力量：GROW教练模型帮你激发潜能”。光看书名，就觉得它直击痛点，非常实用。我特别期待书中关于“教练式管理”的部分，希望它能提供切实可行的指导，帮助我从传统的“管理者”角色转变为更赋能的“教练”，学会如何通过提问、倾听和支持来引导团队成员发现自己的问题，并找到解决办法。这对于激发他们的主观能动性和创造力至关重要。而且，“GROW教练模型”这个概念听起来就很有体系，我希望它能提供一套完整的框架，让我知道如何在实际工作中一步步应用，从而更有效地帮助团队成员设定目标、识别障碍、找到资源，并最终达成目标。这本书的封面设计也比较简洁大气，给人一种专业、可靠的感觉，让我对阅读内容充满了期待。我希望它能让我掌握一些全新的管理理念和工具，从而在工作中取得更大的突破。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对企业管理和领导力发展充满热情的研究者，我对这套书的组合感到非常兴奋。《包邮 高绩效教练+教练式管理+潜力量：GROW教练模型帮你激发潜能 3本 企业管理领导力培训书籍》这个书名就展现了一种循序渐进、由表及里的学习路径。我非常期待阅读“高绩效教练”的部分，希望它能深入剖析成为一名卓越教练的关键特质和必备技能，以及如何将这些技能运用到日常的管理实践中，从而显著提升团队的整体表现。而“教练式管理”和“GROW教练模型”的结合，则让我预感到这将是一套极具操作性的理论框架，能够帮助我理解如何通过有效的提问、倾听和反馈，激发个体和团队的内在驱动力，从而实现自我超越。我希望这本书能够提供丰富的理论基础和实践指导，让我能够更好地理解和应用这些先进的管理理念，并在实际工作中进行探索和验证，推动企业管理水平迈上新的台阶。