项目管理(第12版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

[美] 哈罗德·科兹纳（HaroldKerzner） 著

图书标签:

• 项目管理
• 项目规划
• 项目执行
• 项目控制
• 项目收尾
• PMBOK
• 管理学
• 商业
• 效率
• 方法论

店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121340130

商品编码：28812621812

出版时间：2018-05-01

作  者:(美)哈罗德·科兹纳(Harold Kerzner) 著；杨爱华 等 译 定  价:168 出 版 社:电子工业出版社 出版日期:2018年05月01日 页  数:693 装  帧:平装 ISBN:9787121340130 ●第1章 概述 1
●引言 1
●1.1 理解项目管理 2
●1.2 定义项目成功 6
●1.3 机会成本分析和竞争的制约因素 7
●1.4 初级项目经理 8
●1.5 项目经理的三种基本技能 9
●1.6 技术类项目 10
●1.7 项目经理和部门主管如何协作 11
●1.8 定义项目经理的角色 13
●1.9 定义职能经理的角色 14
●1.10 定义职能员工的角色 16
●1.11 定义高层管理者的角色 16
●1.12 与高层管理者一起工作 16
●1.13 董事会作发起人模式/项目治理 18
●1.14 作为计划制订者的项目经理 19
●1.15 项目冠军 20
●1.16 项目驱动型和非项目驱动型组织 21
●1.17 项目驱动型组织中的市场营销 22
●1.18 项目的分类 23
●部分目录

内容简介

本书由项目管理领域世界大师哈罗德?科兹纳博士所著，一直被业界誉为项目管理“”。本书在更新时融入了《项目管理知识体系指南》（PMBOK指南）（第6版）的内容，承袭了前几版系统全面的优点，阐述了项目管理的基本原理和概念，探讨了该领域的新发展趋势，涵盖了项目管理的所有关键领域。本书对章节进行了调整，对重复内容进行了归并；在每章很后都增加了与PMP考试有关的学习要点和思考题，并标出PMBOK指南（第6版）对应内容所在章节。本书可作为项目管理专业学生学习项目管理知识体系的参考用书，也可作为PMP考证备战的理想工具书。 (美)哈罗德·科兹纳(Harold Kerzner) 著；杨爱华 等 译 哈罗德·科兹纳，俄亥俄州Baldwin—Wallace学院系统管理教授，美国品质企业与跨国公司的资历咨询顾问和培训师；曾获得伊利诺伊州与犹他州立大学很好成就奖与很好服务奖；项目管理协会（PMI）还以他的名字设立了“项目管理科兹纳奖”，以表彰他在项目管理领域的杰出贡献。
杨爱华，北京航空航天大学公共管理学院管理学教授,《项目管理技术》等杂志的编委。在多种刊物发表论文30多篇，有项目管理的译著和编著30多部。

项目管理：从概念到实践的全面指南 在当今瞬息万变的商业环境中，成功交付项目已成为组织竞争力的关键。无论是新产品的开发、复杂的基础设施建设，还是软件系统的升级，抑或是市场营销活动的策划，每一个项目都蕴含着巨大的机遇和潜在的挑战。而“项目管理”这门学科，正是驾驭这些机遇、规避风险，最终实现项目目标的核心驱动力。“项目管理”并非一套僵化的规则，而是一个动态的、循序渐进的过程，它需要精妙的规划、严谨的执行、灵活的调整以及高效的沟通。 项目管理的核心理念 本质上，项目管理就是运用一套系统的方法、工具和技术，来规划、组织、领导和控制项目资源，以达成特定的目标。一个项目，通常被定义为一个临时性的、独特性的活动，它有一个明确的开始和结束，旨在创造一个独特的产品、服务或成果。这种临时性意味着项目与组织的日常运营有所区别，它有生命周期；独特性则意味着项目产出的结果是全新的，或者以全新的方式实现。 项目管理涵盖了项目生命周期的各个阶段： 启动阶段 (Initiation): 这是项目的起点，关键在于明确项目的愿景、目标、可行性，并获得必要的授权。在这个阶段，我们会进行初步的需求分析，识别关键的利益相关者，并初步界定项目的范围。成功的启动是项目成功的基石，它为项目后续的工作指明了方向。 规划阶段 (Planning): 这是项目管理中最具策略性的阶段。在这里，我们细化项目的目标，分解工作为可管理的任务（工作分解结构），估算所需的时间、成本和资源，识别潜在的风险，并制定详细的执行计划、沟通计划、质量计划、风险应对计划等等。一个周密的计划，能够极大地提高项目成功的概率，并为执行阶段提供清晰的路线图。 执行阶段 (Execution): 这是项目团队投入实际工作，交付项目成果的阶段。在这个阶段，我们将根据规划好的计划，分配任务，协调资源，进行沟通，并确保工作按照预期的质量和时间进行。项目经理需要在此阶段展现其领导力，激励团队，解决出现的问题，并管理利益相关者的期望。 监控与控制阶段 (Monitoring & Controlling): 这个阶段与执行阶段是并行进行的。它意味着要持续跟踪项目进展，与计划进行对比，识别偏差，并采取纠正措施。这包括绩效度量（例如进度、成本、质量）、变更管理、风险监控以及向利益相关者汇报项目状态。有效的监控与控制能够确保项目在正确的轨道上前进，及时应对变化，并最终实现预期的目标。 收尾阶段 (Closing): 项目的终点，标志着项目活动的正式结束。在这个阶段，我们需要完成所有的合同，进行最终的交付，对项目成果进行验收，总结经验教训（经验教训总结），释放项目团队，并进行项目评估。一个 properly closed project ensures all objectives have been met and lessons learned can be leveraged for future endeavors. 项目管理的通用知识领域 为了系统地管理项目，项目管理领域通常围绕一系列核心的“知识领域”展开，这些知识领域相互关联，共同构成了项目管理的知识体系。 项目整体管理 (Project Integration Management): 这是项目管理中的“粘合剂”，它协调和整合项目管理的所有过程和活动，确保项目的所有组成部分能够有效地协同工作，以实现项目目标。这包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理项目工作、监控和控制项目工作、执行整体变更控制以及结束项目或阶段。 项目范围管理 (Project Scope Management): 明确界定和控制什么应该包含在项目内，什么不应该包含。它包括规划范围、收集需求、定义范围、创建工作分解结构 (WBS)、验证范围以及控制范围。清晰的范围管理是防止项目范围蔓延（scope creep）的关键，后者是导致项目延期和成本超支的常见原因。 项目进度管理 (Project Schedule Management): 规划、制定、管理、执行和控制项目进度，以确保项目按时完成。这涉及定义活动、排序活动、估算活动持续时间、制定进度计划以及控制进度。掌握项目进度管理，能够帮助我们预见潜在的延误，并及时采取措施。 项目成本管理 (Project Cost Management): 规划、估算、预算和控制项目成本，以确保项目在批准的预算内完成。这包括估算成本、确定预算以及控制成本。成本管理是项目成功的关键因素之一，因为它直接关系到项目的经济效益。 项目质量管理 (Project Quality Management): 确保项目及其可交付成果满足相关方的需求和期望。它涉及规划质量、管理质量（执行质量保证活动）以及控制质量（检查项目产出是否符合质量标准）。 项目资源管理 (Project Resource Management): 识别、获取、管理和控制所需的人力、设备、物资等资源，以确保项目能够顺利进行。这包括规划资源管理、估算活动资源、获取资源、开发团队、管理团队、控制资源。 项目沟通管理 (Project Communications Management): 规划、管理、执行和监控项目信息的沟通，以确保所有利益相关者都能及时、准确地获得所需的信息。有效的沟通是项目成功的润滑剂，能够避免误解和冲突。 项目风险管理 (Project Risk Management): 规划、识别、分析、应对、监控和控制项目风险，以最大限度地提高发生有利事件的可能性和影响，并最大限度地降低发生不利事件的可能性和影响。风险管理不是消除风险，而是主动应对。 项目采购管理 (Project Procurement Management): 规划、管理、执行和控制项目购买或获取的商品、服务或成果。这包括管理合同、供应商关系等。 项目相关方管理 (Project Stakeholder Management): 识别所有可能影响项目或受项目影响的个人、团体或组织，并制定合适的策略来有效管理他们的参与。与利益相关者的良好关系是项目顺利推进的重要保障。 项目管理的方法论与实践 随着项目管理理论的不断发展，涌现出了多种项目管理方法论，以适应不同类型、不同规模的项目需求。 预测型（瀑布式）项目管理 (Predictive/Waterfall): 这种方法论强调在项目早期进行详细的规划，并按顺序执行各个阶段，通常适用于需求明确、变化较少、风险较低的项目。其流程类似于瀑布，一旦进入下一个阶段，很难返回。 敏捷项目管理 (Agile): 敏捷方法论强调灵活性、协作性和快速迭代。它适用于需求不确定、变化频繁、需要快速响应市场需求的项目。敏捷的核心理念是通过短周期的“迭代”和“增量”来交付可工作的成果，并根据反馈进行调整。常见的敏捷框架包括 Scrum 和 Kanban。 混合型项目管理 (Hybrid): 这种方法论结合了预测型和敏捷方法的优点，根据项目的具体情况，在不同的阶段或模块采用不同的管理方式。例如，项目的某些部分可以采用预测型方法进行详细规划，而另一些部分则可以采用敏捷方法来应对不确定性。 项目管理的重要性与价值 在当今竞争激烈的商业环境中，有效的项目管理不仅仅是一种技能，更是一种战略性的能力。它能够为组织带来诸多益处： 提高项目成功率： 通过系统化的规划、执行和控制，项目经理能够有效地识别和应对风险，确保项目按时、按预算、按质量完成。 优化资源利用： 精准的资源规划和调配，能够避免资源的浪费，提高整体的运营效率。 增强沟通与协作： 清晰的沟通机制和积极的利益相关者管理，能够促进团队成员和外部伙伴之间的顺畅协作，减少误解和冲突。 实现战略目标： 项目是组织实现其战略目标的主要载体。成功的项目交付，直接推动着组织的创新和发展。 提升组织能力： 持续的项目管理实践，能够不断积累经验，提升组织的整体管理水平和执行能力。 应对变化与不确定性： 现代项目往往面临着复杂多变的环境，有效的项目管理能够帮助组织更好地适应和应对这些挑战。 结语 “项目管理”是一门既有理论深度，又有实践广度的学科。它要求从业者具备严谨的逻辑思维、出色的沟通协调能力、强大的问题解决能力以及持续学习的热情。通过掌握和运用项目管理的原则、工具和技术，组织和个人都能够更有效地驾驭项目，实现预期目标，并在日益复杂的商业世界中取得成功。这门学科的学习和实践，将为任何希望在组织中创造价值、推动变革的人提供坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

作为一个曾经在多个行业摸爬滚打的项目经理，我不得不说，《项目管理(第12版)》这本书，简直是我职业生涯中的一座灯塔，尤其是在那些迷茫、焦虑、甚至濒临崩溃的时刻。初次翻阅它，我并非抱着“救世主”的心态，更多的是一种习惯性的查阅，试图从中找到一些能解决眼前棘手问题的“金句”。然而，随着阅读的深入，我逐渐被其系统性的理论框架、详实的项目生命周期剖析、以及丰富多样的工具和技术所折服。它不仅仅是枯燥的理论堆砌，更像是一位经验老道的前辈，循循善诱地为你揭示项目成功的内在逻辑。书中对风险管理、沟通协调、团队建设等核心要素的深度讲解，让我第一次真正理解到，一个看似简单的项目，背后需要多少精密的思考和周全的准备。我记得书中关于“范围蔓延”的章节，详细阐述了其成因、影响以及控制方法，这让我猛然醒悟，过去许多项目的失败，根源就在于对项目范围的模糊不清和缺乏有效的变更控制。它不是那种看完就扔的快餐读物，而是需要反复琢磨、融会贯通的案头必备。即使在项目推进过程中遇到瓶颈，翻开它，总能找到新的启发和解决问题的角度。

评分☆☆☆☆☆

说实话，作为一名在项目管理领域摸爬滚打多年的老兵，《项目管理(第12版)》这本书，在我看来，更像是一次对过往经验的系统性梳理和升华。它不是那种“一本通”的教材，而是提供了一个宏观的框架，让你能够将自己零散的实践经验置于一个更广阔的视角下去审视和理解。书中关于“敏捷项目管理”的更新和拓展，尤其让我眼前一亮。在当下快速变化的市场环境中，传统的瀑布式开发模式已显疲态，而书中对敏捷方法的深入解析，包括Scrum、Kanban等，为我提供了全新的思路和实践指导。我曾经在一个周期长、需求不确定的项目中吃过亏，当时如果能有这本书的指导，也许就能更早地调整策略，避免不必要的损失。书中对“持续改进”和“经验教训总结”的强调，也让我深刻认识到，项目管理不是一蹴而就的，而是一个不断学习、适应和优化的过程。它就像一位老友，在你回顾过往、展望未来时，给予你最真诚的建议和最深刻的洞察，让你在前进的道路上更加坚定和从容。

评分☆☆☆☆☆

我是一名初涉项目管理领域的新手，最大的感受就是，《项目管理(第12版)》为我打开了一扇通往项目管理世界的大门，它不是那种让人望而生畏的学术专著，而是以一种非常友好和循序渐进的方式，将复杂的项目管理概念变得易于理解。这本书的优点在于，它几乎涵盖了项目管理的方方面面，从项目启动、规划、执行、监控到收尾，每一个阶段都进行了细致入微的描述，并且配以大量的实例和图表，让我这个初学者能够清晰地看到项目管理的流程和关键节点。尤其让我印象深刻的是书中关于“利益相关者管理”的部分，它清晰地解释了如何识别、分析和管理不同利益相关者的期望和需求，这对于协调各方资源、争取支持至关重要。我还非常欣赏书中提供的各种项目管理工具和技术，比如甘特图、WBS（工作分解结构）、风险矩阵等等，这些都是我日后开展工作时可以直接拿来应用的宝贵财富。它就像一位经验丰富的导师，耐心地指导我一步一步地学习和实践，让我不再对项目管理感到迷茫和无从下手，而是充满了信心和方向感。

评分☆☆☆☆☆

这本书，在我看来，更像是一份精心打磨的“项目管理工具箱”，其核心价值在于提供了大量可以直接应用于实践的工具、技术和方法。我尤其欣赏书中对“项目范围管理”的详细阐述，从需求收集、范围定义、工作分解结构（WBS）到范围确认和变更控制，每一个环节都提供了清晰的操作指南和具体的示例。我曾经在多个项目中，因为项目范围的模糊不清，导致项目延期、成本超支，甚至项目失败。而这本书，为我提供了系统性的方法来规避这些风险。例如，书中详细介绍了如何运用“需求管理计划”和“范围基准”来锁定项目范围，以及在项目执行过程中如何通过“变更控制委员会（CCB）”来规范变更流程。此外，书中关于“成本估算”和“进度计划”的章节，提供了多种估算技术（如类比估算、参数估算、三点估算）和多种进度安排方法（如关键路径法、挣值管理），这些都是我能够直接拿来应用，并显著提升项目管理效率和准确性的宝贵资源。它不是那种只能“纸上谈兵”的理论著作，而是真正能够帮助项目经理解决实际问题，提升项目成功率的实用手册。

评分☆☆☆☆☆

作为一名技术背景的项目经理，我过去常常将重心放在技术实现本身，对于项目管理中的“软技能”部分，理解和重视程度都相对不足。《项目管理(第12版)》的出现，彻底改变了我的认知。这本书在强调技术和流程的同时，更是对沟通、领导力、冲突管理、团队激励等非技术层面的要素进行了详尽的阐述，让我意识到，一个项目的成功，技术固然重要，但驱动这一切的，更是人的因素。书中关于“情商在项目管理中的作用”的章节，让我对如何理解和管理团队成员的情绪，如何建立信任，如何化解矛盾有了全新的认识。我还记得书中关于“有效沟通的陷阱”的分析，其中列举的许多我曾经犯过的错误，让我恍然大悟。这本书不仅仅是传授项目管理的方法论，更是潜移默化地塑造着项目经理的思维模式和行为方式，让我从一个“执行者”逐渐成长为一个真正的“管理者”和“领导者”。它教会我如何去“看见”人，如何去“理解”人，如何去“激励”人，而这，恰恰是项目管理中最具挑战性，也最能决定项目成败的关键所在。