項目管理(第12版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 哈羅德·科茲納（HaroldKerzner） 著

圖書標籤:

• 項目管理
• 項目規劃
• 項目執行
• 項目控製
• 項目收尾
• PMBOK
• 管理學
• 商業
• 效率
• 方法論

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121340130

商品編碼：28812621812

齣版時間：2018-05-01

作  者:(美)哈羅德·科茲納(Harold Kerzner) 著；楊愛華 等 譯 定  價:168 齣 版 社:電子工業齣版社 齣版日期:2018年05月01日 頁  數:693 裝  幀:平裝 ISBN:9787121340130 ●第1章 概述 1
●引言 1
●1.1 理解項目管理 2
●1.2 定義項目成功 6
●1.3 機會成本分析和競爭的製約因素 7
●1.4 初級項目經理 8
●1.5 項目經理的三種基本技能 9
●1.6 技術類項目 10
●1.7 項目經理和部門主管如何協作 11
●1.8 定義項目經理的角色 13
●1.9 定義職能經理的角色 14
●1.10 定義職能員工的角色 16
●1.11 定義高層管理者的角色 16
●1.12 與高層管理者一起工作 16
●1.13 董事會作發起人模式/項目治理 18
●1.14 作為計劃製訂者的項目經理 19
●1.15 項目冠軍 20
●1.16 項目驅動型和非項目驅動型組織 21
●1.17 項目驅動型組織中的市場營銷 22
●1.18 項目的分類 23
●部分目錄

內容簡介

本書由項目管理領域世界大師哈羅德?科茲納博士所著，一直被業界譽為項目管理“”。本書在更新時融入瞭《項目管理知識體係指南》（PMBOK指南）（第6版）的內容，承襲瞭前幾版係統全麵的優點，闡述瞭項目管理的基本原理和概念，探討瞭該領域的新發展趨勢，涵蓋瞭項目管理的所有關鍵領域。本書對章節進行瞭調整，對重復內容進行瞭歸並；在每章很後都增加瞭與PMP考試有關的學習要點和思考題，並標齣PMBOK指南（第6版）對應內容所在章節。本書可作為項目管理專業學生學習項目管理知識體係的參考用書，也可作為PMP考證備戰的理想工具書。 (美)哈羅德·科茲納(Harold Kerzner) 著；楊愛華 等 譯 哈羅德·科茲納，俄亥俄州Baldwin—Wallace學院係統管理教授，美國品質企業與跨國公司的資曆谘詢顧問和培訓師；曾獲得伊利諾伊州與猶他州立大學很好成就奬與很好服務奬；項目管理協會（PMI）還以他的名字設立瞭“項目管理科茲納奬”，以錶彰他在項目管理領域的傑齣貢獻。
楊愛華，北京航空航天大學公共管理學院管理學教授,《項目管理技術》等雜誌的編委。在多種刊物發錶論文30多篇，有項目管理的譯著和編著30多部。

項目管理：從概念到實踐的全麵指南 在當今瞬息萬變的商業環境中，成功交付項目已成為組織競爭力的關鍵。無論是新産品的開發、復雜的基礎設施建設，還是軟件係統的升級，抑或是市場營銷活動的策劃，每一個項目都蘊含著巨大的機遇和潛在的挑戰。而“項目管理”這門學科，正是駕馭這些機遇、規避風險，最終實現項目目標的核心驅動力。“項目管理”並非一套僵化的規則，而是一個動態的、循序漸進的過程，它需要精妙的規劃、嚴謹的執行、靈活的調整以及高效的溝通。 項目管理的核心理念 本質上，項目管理就是運用一套係統的方法、工具和技術，來規劃、組織、領導和控製項目資源，以達成特定的目標。一個項目，通常被定義為一個臨時性的、獨特性的活動，它有一個明確的開始和結束，旨在創造一個獨特的産品、服務或成果。這種臨時性意味著項目與組織的日常運營有所區彆，它有生命周期；獨特性則意味著項目産齣的結果是全新的，或者以全新的方式實現。 項目管理涵蓋瞭項目生命周期的各個階段： 啓動階段 (Initiation): 這是項目的起點，關鍵在於明確項目的願景、目標、可行性，並獲得必要的授權。在這個階段，我們會進行初步的需求分析，識彆關鍵的利益相關者，並初步界定項目的範圍。成功的啓動是項目成功的基石，它為項目後續的工作指明瞭方嚮。 規劃階段 (Planning): 這是項目管理中最具策略性的階段。在這裏，我們細化項目的目標，分解工作為可管理的任務（工作分解結構），估算所需的時間、成本和資源，識彆潛在的風險，並製定詳細的執行計劃、溝通計劃、質量計劃、風險應對計劃等等。一個周密的計劃，能夠極大地提高項目成功的概率，並為執行階段提供清晰的路綫圖。 執行階段 (Execution): 這是項目團隊投入實際工作，交付項目成果的階段。在這個階段，我們將根據規劃好的計劃，分配任務，協調資源，進行溝通，並確保工作按照預期的質量和時間進行。項目經理需要在此階段展現其領導力，激勵團隊，解決齣現的問題，並管理利益相關者的期望。 監控與控製階段 (Monitoring & Controlling): 這個階段與執行階段是並行進行的。它意味著要持續跟蹤項目進展，與計劃進行對比，識彆偏差，並采取糾正措施。這包括績效度量（例如進度、成本、質量）、變更管理、風險監控以及嚮利益相關者匯報項目狀態。有效的監控與控製能夠確保項目在正確的軌道上前進，及時應對變化，並最終實現預期的目標。 收尾階段 (Closing): 項目的終點，標誌著項目活動的正式結束。在這個階段，我們需要完成所有的閤同，進行最終的交付，對項目成果進行驗收，總結經驗教訓（經驗教訓總結），釋放項目團隊，並進行項目評估。一個 properly closed project ensures all objectives have been met and lessons learned can be leveraged for future endeavors. 項目管理的通用知識領域 為瞭係統地管理項目，項目管理領域通常圍繞一係列核心的“知識領域”展開，這些知識領域相互關聯，共同構成瞭項目管理的知識體係。 項目整體管理 (Project Integration Management): 這是項目管理中的“粘閤劑”，它協調和整閤項目管理的所有過程和活動，確保項目的所有組成部分能夠有效地協同工作，以實現項目目標。這包括製定項目章程、製定項目管理計劃、指導和管理項目工作、監控和控製項目工作、執行整體變更控製以及結束項目或階段。 項目範圍管理 (Project Scope Management): 明確界定和控製什麼應該包含在項目內，什麼不應該包含。它包括規劃範圍、收集需求、定義範圍、創建工作分解結構 (WBS)、驗證範圍以及控製範圍。清晰的範圍管理是防止項目範圍蔓延（scope creep）的關鍵，後者是導緻項目延期和成本超支的常見原因。 項目進度管理 (Project Schedule Management): 規劃、製定、管理、執行和控製項目進度，以確保項目按時完成。這涉及定義活動、排序活動、估算活動持續時間、製定進度計劃以及控製進度。掌握項目進度管理，能夠幫助我們預見潛在的延誤，並及時采取措施。 項目成本管理 (Project Cost Management): 規劃、估算、預算和控製項目成本，以確保項目在批準的預算內完成。這包括估算成本、確定預算以及控製成本。成本管理是項目成功的關鍵因素之一，因為它直接關係到項目的經濟效益。 項目質量管理 (Project Quality Management): 確保項目及其可交付成果滿足相關方的需求和期望。它涉及規劃質量、管理質量（執行質量保證活動）以及控製質量（檢查項目産齣是否符閤質量標準）。 項目資源管理 (Project Resource Management): 識彆、獲取、管理和控製所需的人力、設備、物資等資源，以確保項目能夠順利進行。這包括規劃資源管理、估算活動資源、獲取資源、開發團隊、管理團隊、控製資源。 項目溝通管理 (Project Communications Management): 規劃、管理、執行和監控項目信息的溝通，以確保所有利益相關者都能及時、準確地獲得所需的信息。有效的溝通是項目成功的潤滑劑，能夠避免誤解和衝突。 項目風險管理 (Project Risk Management): 規劃、識彆、分析、應對、監控和控製項目風險，以最大限度地提高發生有利事件的可能性和影響，並最大限度地降低發生不利事件的可能性和影響。風險管理不是消除風險，而是主動應對。 項目采購管理 (Project Procurement Management): 規劃、管理、執行和控製項目購買或獲取的商品、服務或成果。這包括管理閤同、供應商關係等。 項目相關方管理 (Project Stakeholder Management): 識彆所有可能影響項目或受項目影響的個人、團體或組織，並製定閤適的策略來有效管理他們的參與。與利益相關者的良好關係是項目順利推進的重要保障。 項目管理的方法論與實踐 隨著項目管理理論的不斷發展，湧現齣瞭多種項目管理方法論，以適應不同類型、不同規模的項目需求。 預測型（瀑布式）項目管理 (Predictive/Waterfall): 這種方法論強調在項目早期進行詳細的規劃，並按順序執行各個階段，通常適用於需求明確、變化較少、風險較低的項目。其流程類似於瀑布，一旦進入下一個階段，很難返迴。 敏捷項目管理 (Agile): 敏捷方法論強調靈活性、協作性和快速迭代。它適用於需求不確定、變化頻繁、需要快速響應市場需求的項目。敏捷的核心理念是通過短周期的“迭代”和“增量”來交付可工作的成果，並根據反饋進行調整。常見的敏捷框架包括 Scrum 和 Kanban。 混閤型項目管理 (Hybrid): 這種方法論結閤瞭預測型和敏捷方法的優點，根據項目的具體情況，在不同的階段或模塊采用不同的管理方式。例如，項目的某些部分可以采用預測型方法進行詳細規劃，而另一些部分則可以采用敏捷方法來應對不確定性。 項目管理的重要性與價值 在當今競爭激烈的商業環境中，有效的項目管理不僅僅是一種技能，更是一種戰略性的能力。它能夠為組織帶來諸多益處： 提高項目成功率： 通過係統化的規劃、執行和控製，項目經理能夠有效地識彆和應對風險，確保項目按時、按預算、按質量完成。 優化資源利用： 精準的資源規劃和調配，能夠避免資源的浪費，提高整體的運營效率。 增強溝通與協作： 清晰的溝通機製和積極的利益相關者管理，能夠促進團隊成員和外部夥伴之間的順暢協作，減少誤解和衝突。 實現戰略目標： 項目是組織實現其戰略目標的主要載體。成功的項目交付，直接推動著組織的創新和發展。 提升組織能力： 持續的項目管理實踐，能夠不斷積纍經驗，提升組織的整體管理水平和執行能力。 應對變化與不確定性： 現代項目往往麵臨著復雜多變的環境，有效的項目管理能夠幫助組織更好地適應和應對這些挑戰。 結語 “項目管理”是一門既有理論深度，又有實踐廣度的學科。它要求從業者具備嚴謹的邏輯思維、齣色的溝通協調能力、強大的問題解決能力以及持續學習的熱情。通過掌握和運用項目管理的原則、工具和技術，組織和個人都能夠更有效地駕馭項目，實現預期目標，並在日益復雜的商業世界中取得成功。這門學科的學習和實踐，將為任何希望在組織中創造價值、推動變革的人提供堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

作為一個曾經在多個行業摸爬滾打的項目經理，我不得不說，《項目管理(第12版)》這本書，簡直是我職業生涯中的一座燈塔，尤其是在那些迷茫、焦慮、甚至瀕臨崩潰的時刻。初次翻閱它，我並非抱著“救世主”的心態，更多的是一種習慣性的查閱，試圖從中找到一些能解決眼前棘手問題的“金句”。然而，隨著閱讀的深入，我逐漸被其係統性的理論框架、詳實的項目生命周期剖析、以及豐富多樣的工具和技術所摺服。它不僅僅是枯燥的理論堆砌，更像是一位經驗老道的前輩，循循善誘地為你揭示項目成功的內在邏輯。書中對風險管理、溝通協調、團隊建設等核心要素的深度講解，讓我第一次真正理解到，一個看似簡單的項目，背後需要多少精密的思考和周全的準備。我記得書中關於“範圍蔓延”的章節，詳細闡述瞭其成因、影響以及控製方法，這讓我猛然醒悟，過去許多項目的失敗，根源就在於對項目範圍的模糊不清和缺乏有效的變更控製。它不是那種看完就扔的快餐讀物，而是需要反復琢磨、融會貫通的案頭必備。即使在項目推進過程中遇到瓶頸，翻開它，總能找到新的啓發和解決問題的角度。

評分☆☆☆☆☆

我是一名初涉項目管理領域的新手，最大的感受就是，《項目管理(第12版)》為我打開瞭一扇通往項目管理世界的大門，它不是那種讓人望而生畏的學術專著，而是以一種非常友好和循序漸進的方式，將復雜的項目管理概念變得易於理解。這本書的優點在於，它幾乎涵蓋瞭項目管理的方方麵麵，從項目啓動、規劃、執行、監控到收尾，每一個階段都進行瞭細緻入微的描述，並且配以大量的實例和圖錶，讓我這個初學者能夠清晰地看到項目管理的流程和關鍵節點。尤其讓我印象深刻的是書中關於“利益相關者管理”的部分，它清晰地解釋瞭如何識彆、分析和管理不同利益相關者的期望和需求，這對於協調各方資源、爭取支持至關重要。我還非常欣賞書中提供的各種項目管理工具和技術，比如甘特圖、WBS（工作分解結構）、風險矩陣等等，這些都是我日後開展工作時可以直接拿來應用的寶貴財富。它就像一位經驗豐富的導師，耐心地指導我一步一步地學習和實踐，讓我不再對項目管理感到迷茫和無從下手，而是充滿瞭信心和方嚮感。

評分☆☆☆☆☆

說實話，作為一名在項目管理領域摸爬滾打多年的老兵，《項目管理(第12版)》這本書，在我看來，更像是一次對過往經驗的係統性梳理和升華。它不是那種“一本通”的教材，而是提供瞭一個宏觀的框架，讓你能夠將自己零散的實踐經驗置於一個更廣闊的視角下去審視和理解。書中關於“敏捷項目管理”的更新和拓展，尤其讓我眼前一亮。在當下快速變化的市場環境中，傳統的瀑布式開發模式已顯疲態，而書中對敏捷方法的深入解析，包括Scrum、Kanban等，為我提供瞭全新的思路和實踐指導。我曾經在一個周期長、需求不確定的項目中吃過虧，當時如果能有這本書的指導，也許就能更早地調整策略，避免不必要的損失。書中對“持續改進”和“經驗教訓總結”的強調，也讓我深刻認識到，項目管理不是一蹴而就的，而是一個不斷學習、適應和優化的過程。它就像一位老友，在你迴顧過往、展望未來時，給予你最真誠的建議和最深刻的洞察，讓你在前進的道路上更加堅定和從容。

評分☆☆☆☆☆

作為一名技術背景的項目經理，我過去常常將重心放在技術實現本身，對於項目管理中的“軟技能”部分，理解和重視程度都相對不足。《項目管理(第12版)》的齣現，徹底改變瞭我的認知。這本書在強調技術和流程的同時，更是對溝通、領導力、衝突管理、團隊激勵等非技術層麵的要素進行瞭詳盡的闡述，讓我意識到，一個項目的成功，技術固然重要，但驅動這一切的，更是人的因素。書中關於“情商在項目管理中的作用”的章節，讓我對如何理解和管理團隊成員的情緒，如何建立信任，如何化解矛盾有瞭全新的認識。我還記得書中關於“有效溝通的陷阱”的分析，其中列舉的許多我曾經犯過的錯誤，讓我恍然大悟。這本書不僅僅是傳授項目管理的方法論，更是潛移默化地塑造著項目經理的思維模式和行為方式，讓我從一個“執行者”逐漸成長為一個真正的“管理者”和“領導者”。它教會我如何去“看見”人，如何去“理解”人，如何去“激勵”人，而這，恰恰是項目管理中最具挑戰性，也最能決定項目成敗的關鍵所在。

評分☆☆☆☆☆

這本書，在我看來，更像是一份精心打磨的“項目管理工具箱”，其核心價值在於提供瞭大量可以直接應用於實踐的工具、技術和方法。我尤其欣賞書中對“項目範圍管理”的詳細闡述，從需求收集、範圍定義、工作分解結構（WBS）到範圍確認和變更控製，每一個環節都提供瞭清晰的操作指南和具體的示例。我曾經在多個項目中，因為項目範圍的模糊不清，導緻項目延期、成本超支，甚至項目失敗。而這本書，為我提供瞭係統性的方法來規避這些風險。例如，書中詳細介紹瞭如何運用“需求管理計劃”和“範圍基準”來鎖定項目範圍，以及在項目執行過程中如何通過“變更控製委員會（CCB）”來規範變更流程。此外，書中關於“成本估算”和“進度計劃”的章節，提供瞭多種估算技術（如類比估算、參數估算、三點估算）和多種進度安排方法（如關鍵路徑法、掙值管理），這些都是我能夠直接拿來應用，並顯著提升項目管理效率和準確性的寶貴資源。它不是那種隻能“紙上談兵”的理論著作，而是真正能夠幫助項目經理解決實際問題，提升項目成功率的實用手冊。