不做作的高情商:帮你解决人际关系难题的情商修炼手册 9787511553461

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席跃,黑瓦文化 出品 著
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  • 情商提升
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店铺: 创熠文化图书专营店
出版社: 人民日报出版社
ISBN:9787511553461
商品编码:29028955902
包装:平装-胶订
出版时间:2018-06-01

具体描述

基本信息

书名:不做作的高情商:帮你解决人际关系难题的情商修炼手册

定价:42.80元

售价:29.1元,便宜13.7元,折扣67

作者:席跃,黑瓦文化 出品

出版社:人民日报出版社

出版日期:2018-06-01

ISBN:9787511553461

字数

页码

版次:1

装帧:平装-胶订

开本:32开

商品重量:0.4kg

编辑推荐

★帮你解决人际关系难题的情商修炼手册

★十点读书、人民日报、今日头条、思想聚焦等自媒体大号转发推荐,100000 读者点赞分享。

★特别收录《自然展现高情商,轻松捕获人心》《不做作的高情商更贴近你我生活》《运用迂回,绕个弯子走直道》《拒绝说“不”,也能巧妙应对难题》等火爆文章,霸屏朋友圈,引发读者热议。

★你那么,不要输在说话上!让人看得出来的圆滑,那不叫高情商,真正的高情商处处是真诚!

★这里既有理论知识的分析,又有大量的实战案例,不耍花招不炫技,让你看得懂、学得会!

★高情商就是说话让人舒服吗?这只是语言的小技巧,你真正需要的是情商思维的大战略!让你从内而外的自信,无论身处什么环境,你都有能力处理;无论接触什么阶层的人,你都!


内容提要

情商高的人恰恰明白,并非所有人都适合和睦相处,如何在zui自然恰当的距离建立信任关系和合作关系才是对情商的考验。

对内善于控制和调整自己的情绪,对外善于配合别人的个性调整相处方针,使得自己在逆境中,在各种敌对中,依然保持自我的正面情绪,自然展露优势,这才是真的高情商

当你的能力配不上梦想,收入配不上享用,容貌配不上矫情,见识配不上年龄时,是否该反思一下……

为什么一样的工作,同事月入上万,而你却在为房租发愁?——职场障碍

从小到大,为什么“不合群”的那个人总是你?——性格弱点

你在管理下属时,为什么总是达不到目标?——经验缺乏

当你想与异往,为什么对方却不肯接受你?——异性缘差

你开口说话时,为什么没人接话?——不会说话

人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。

学会说有温度的话,哪怕带点尘土气,从对方的细节入手,拉近距离。

心性层面的东西永远无法用言语来伪饰,尽可能表现你的淳朴和真诚,在格局层次的人面前,这比拍马屁有用得多。

让人看得出来的圆滑,那不叫高情商,真正的高情商处处是真诚!

8大核心战略!66条不做作的高情商处事范例!9种新鲜有趣的说话技巧!

既有理论知识的分析,又有大量的实战案例,不耍花招不炫技,让你看的懂、学得会!

高情商就是说话让人舒服吗?这只是语言的小技巧,你真正需要的是情商思维的大战略!

让你从内而外的自信,无论身处什么环境,你都有能力处理;无论接触什么阶层的人,你都!

当我们意识到情商的重要性时,不要盲目去学习巧言妙语,反而要从实际生活出发,洞悉人性,俘获人心,自然流露,巧妙处理矛盾,不拆台不揭短,不生硬不伤人,不让人侧目,不引人妒忌,只赢得认可!这才是不做作的高情商法则。


目录

Part1 自然展现高情商,轻松捕获人心

融洽聊天的三个方法 / 002

卖个小故事,迅速拉近彼此关系 / 005

抛话题让对方表达,快速提升好印象 / 008

大脑快速反应,情商高不是张口就来 / 012

使用专业术语,把话语装进别人脑袋 / 016

了解需求,直截了当获取认可 / 020

问对问题,给对方表现的机会 / 024

无技术包装,用人格魅力征服他人 / 027

Part2 九大新鲜有趣的说话技巧

把话说清楚就能顺畅沟通 / 032

实用假设法帮你清晰表达 / 036

把话题打开,剩下的让对方去发挥 / 039

给对方留有私密空间,不要过于亲近 / 042

眼神表达控制谈话局面 / 046

发挥创意,再普通的话题也能变有趣 / 049

五种方法,让你的演讲语言更有魅力 / 053

巧用名人名言,受用而不卖弄 / 057

组织主题,找到清晰表达的机会 / 059

Part3 不做作的高情商更贴近你我的生活

勇敢开口展现自己 / 064

找到自己自信不足的点 / 068

四种方法提升反应速度 / 071

“自黑”也是一种表达方式 / 075

别让自己成为“话题终结者” / 078

别急于自我袒露,先了解对方 / 082

杜绝长篇大论,知道止步点在哪儿 / 086

说与不说,极为智慧的平衡 / 089

Part4 言之有物的说服秘密

强调对方的重要性 / 094

与其卖话题,不如卖自己 / 097

提升认知维度,拒绝错位交流 / 101

找到应对策略,改变他人立场 / 104

独特趣味,一秒钟让他人佩服 / 107

准备小道具,让话题不干 / 110

找到因果,对症 / 113

从众心理,多运用大数据 / 117

Part5 与人交流学会巧妙拒绝

打感情牌,先说自家好话 / 122

找到兴趣点,突破心理防备 / 126

提供信息,分享一个商业小秘密 / 128

转移目标,另辟蹊径 / 132

不落俗套,意外之喜更能打动客户的心 / 135

运用迂回,绕个弯子走直道 / 138

轻松说“不”,也能巧妙应对难题 / 141

软拒绝,顺带给他台阶下 / 144

巧借,让他说“是” / 147

Part6 职场沟通,情商比口才管用

多点套路,松绑“面子”困惑 / 152

避免树敌,扫平职场绊脚石 / 155

专注敬业,用事实替你说话 / 159

激活耳朵,准确把握职场风向 / 162

提升执行力,让前路一马平川 / 166

跳出自我,提升整体认知 / 169

控制好情绪,才能在职场上游刃有余 / 172

划清界限,不做讨厌的“墙头草” / 175

Part7 带团队要把握说话尺度

把握批评尺度,找到使人信任的谈话方式 / 180

给予鼓励和勇气,不随意训斥员工 / 183

员工打小报告,换位思考就能轻松说服 / 186

开会讲话,补充胜过教导 / 190

面对差员工,真知比挖苦管用 / 193

部门员工调换,多一点真诚和用心 / 196

新老员工矛盾,一秒读懂人的心理“边界线” / 200

员工提议不合理,用实战经验让他心服口服 / 203

Part 8 变理论为“宝”,让口才提升

跟自己较劲,下狠劲练习 / 208

只要开始,就要继续下去 / 211

精益求精,在实践中复盘再学习 / 214

找到一切学习的向导 / 217

把口才当成技能,让不同的知识为之服务 / 220

找到问题,比持续的努力更高效 / 222

多磨炼,不去吃烫嘴的豆腐 / 225

找到社群,团队一起作战 / 228


作者介绍

席跃

青年励志作家、专栏作者、“情商与口才”培训讲师

多年来致力于情绪管理与人际沟通等方面的研究。将心理学与沟通力相结合,把枯燥的知识点变成通俗易懂的故事。为年轻人解决在生活、学习和工作中遇到的种种难题,提供有效的情商指导。


文摘


序言



《不落俗套的情商:解锁人际和谐的艺术》 在快节奏、信息爆炸的现代社会,人际关系如同潮汐,时而涌动,时而干涸。我们渴望理解、被理解,期待在每一次互动中都能游刃有余,建立深厚而持久的连接。然而,现实往往是复杂的,微妙的情绪、难以捉摸的言语,常常将我们置于尴尬的境地,让原本美好的关系蒙上阴影。我们不禁要问,怎样才能在这个复杂的人际网络中,找到属于自己的那条闪亮的航线,让每一次沟通都充满力量,每一次互动都温暖人心? 《不落俗套的情商:解锁人际和谐的艺术》正是为你而准备的指南。它不提供陈词滥调的套话,不贩卖空洞的鸡汤,而是深入剖析情商的本质,为你揭示那些真正能让你在人际交往中脱颖而出的智慧与技巧。这本书将带你踏上一段发现自我的旅程,让你在理解他人之前,先学会深刻地认识和接纳自己。 第一部分:认知自我——情商的基石 情商的起点,在于对自我的深刻认知。我们常常忙于观察和迎合他人,却忽略了内心深处的声音。本书将带领你踏上自我探索的旅程,从以下几个维度深入理解自己: 情绪的晴雨表:觉察与识别你的感受。 你的情绪是如何产生的?它们在你身体上又有什么样的表现?本书将帮助你学会识别各种情绪,无论是喜悦、愤怒、悲伤,还是焦虑、恐惧,甚至是那些潜藏在心底,你甚至未曾察觉的细微情感。我们将通过具体的练习,让你成为自己情绪的“天气预报员”,能够准确地捕捉到每一次情绪的波动,理解其背后的原因。例如,当你感到莫名的烦躁时,是睡眠不足?是工作压力?还是某种未满足的需求在作祟?清晰地识别是管理情绪的第一步。 情绪的能量场:理解情绪背后的动力。 情绪不仅仅是简单的生理反应,它们更是驱动我们行为的重要力量。了解你的情绪是如何影响你的思考方式、决策过程以及与他人的互动模式,将为你提供强大的自我洞察力。我们将探讨情绪的能量如何转化,以及如何利用这些能量去驱动积极的改变,而不是被其裹挟。比如,愤怒的情绪,如果能被正确引导,它可以成为你解决问题的动力;而焦虑,则可以转化为对细节的关注和周密的计划。 性格的调色盘:挖掘你的独特优势。 每个人都是独一无二的,拥有各自独特的性格特质。本书将帮助你识别并欣赏自己的性格特点,理解它们如何影响你的人际交往方式。我们不会试图将你塑造成某种“标准”模式,而是鼓励你发挥自身优势,找到最适合自己的沟通风格。通过一些互动测试和案例分析,你将发现,那些看似“不那么完美”的特质,恰恰是你最宝贵的财富。 价值观的罗盘:明确你的内在指引。 你的行为,往往是你的价值观的外在体现。当我们对自己的价值观有清晰的认知时,我们就能更坚定地做出选择,更有效地与志同道合的人建立联系。本书将引导你探索并梳理你的核心价值观,理解它们如何在你的生活中发挥作用,以及如何让你的行动与你的价值观保持一致,从而获得内心的平静与力量。 第二部分:理解他人——共情的力量 情商的另一个核心,在于我们与他人的连接能力。这不仅仅是倾听,更是深入的理解和真诚的关怀。 看见“看不见的”:超越语言的倾听。 很多时候,人们表达的只是冰山一角,真正的需求和感受藏在水面之下。本书将教你如何成为一个“深度倾听者”,不仅听对方说了什么,更要听对方没有说的,感受对方的情绪,理解其背后的意图。我们将通过大量的实践技巧,如积极倾听、复述和提问,帮助你建立这种“读懂人心”的能力。比如,当朋友说“我没事”时,你是否能从他的语气、眼神和肢体语言中,感受到他真正的挣扎? 情绪的“回声室”:同理心与共情的实践。 共情,并非简单地“感同身受”,而是在理解对方情绪的基础上,给予恰当的回应。本书将带领你走出自我中心的视角,学会站在他人的立场上去思考问题,感受他们的喜怒哀乐。我们将提供一系列练习,帮助你培养这种“换位思考”的能力,从而建立更深层次的情感连接。例如,当同事因为项目延期而沮丧时,你是否能理解他内心的压力,并给予支持,而不是一味地指责? 肢体语言的低语:解读非语言信号。 身体会说话,而我们的很多信息,恰恰是通过非语言的方式传达的。本书将为你打开一扇观察的窗户,让你学会解读肢体语言、面部表情、声调变化等非语言信号,从而更全面地理解他人的真实意图。我们将通过图文并茂的案例,让你成为一个“读心高手”,即使在对方未曾开口的情况下,也能捕捉到重要的信息。 社交的“无声密码”:理解社交潜规则。 许多人际关系的困境,源于对社交潜规则的不熟悉。本书将为你揭示那些在不同社交场合中,约定俗成的行为准则和沟通方式。我们将帮助你识别并适应不同的社交环境,让你在各种场合都能游刃有余,避免不必要的误解和冲突。 第三部分:和谐互动——情商的应用 情商的最终目的是为了建立和维护健康、积极的人际关系。本书将把理论付诸实践,为你提供切实可行的策略。 沟通的艺术:有效表达与反馈。 沟通是人际关系的命脉。本书将教你如何清晰、准确地表达自己的想法,如何给予和接受建设性的反馈,如何在冲突中保持冷静和尊重。我们将深入探讨“我信息”的使用,积极反馈的技巧,以及如何化解僵局,让每一次对话都成为增进理解的桥梁。 冲突的化解:从对立到理解。 冲突在人际关系中在所难免,关键在于我们如何应对。本书将为你提供一套系统的冲突管理策略,帮助你识别冲突的根源,学习有效的谈判技巧,以及如何在维护自身利益的同时,也顾及对方的感受,最终实现双赢。我们将通过实际案例,教你如何将潜在的危机转化为增进理解的机会。 人际边界的画线:保护自己,尊重他人。 什么是健康的界限?如何设定和维护它们,同时又不伤害他人?本书将深入探讨人际边界的重要性,以及如何在关系中找到平衡点。我们将教你如何识别越界行为,如何温和而坚定地表达自己的需求,以及如何尊重他人的边界。 建立信任的阶梯:真诚与可靠的实践。 信任是任何健康关系的基础。本书将为你揭示建立信任的关键要素,并提供在日常互动中培养和巩固信任的实用方法。我们将强调言行一致、信守承诺、以及展现真诚的重要性。 情感的“安全港”:积极关系的维护。 好的关系需要经营。本书将为你提供如何持续维护和滋养人际关系的建议,包括如何表达感激、如何给予支持、如何共同成长,以及如何修复破损的关系。我们将帮助你打造属于自己的“情感安全港”,让身边的人都能感受到温暖和力量。 《不落俗套的情商:解锁人际和谐的艺术》不仅是一本书,更是一场自我赋能的旅程。它将帮助你拨开迷雾,看清人际关系的本质,掌握运用情商的智慧,让你在复杂的世界里,与人建立更深厚的连接,享受更和谐、更充实的人生。这本书的价值,在于它为你提供了一套系统而实用的方法论,让你不再被情绪所困,不再在人际交往中感到无所适从,而是自信地迈向更美好的人际关系。 让我们一起,在不落俗套的智慧中,解锁人际和谐的艺术,让生活因情商而更加精彩!

用户评价

评分

读完这本书,我最大的感受就是它真的提供了一套非常实用的方法论,而不是空洞的理论。书中的案例分析非常生动,贴近我们生活中可能遇到的各种场景,比如在团队合作中如何化解矛盾,如何得体地拒绝别人,如何在面对批评时保持冷静等等。作者的语言风格也很接地气,没有使用太多专业的术语,而是用一种非常平实的语言来讲解复杂的情商概念,让我很容易就能理解并运用到实际生活中。我特别喜欢书里关于“同理心”的阐述,它不仅仅是站在对方的角度思考问题,更强调的是如何有效地将这种理解传递给对方,形成良性的沟通。我之前总觉得自己已经很努力地去理解别人了,但有时对方的反应依然让我感到不解,这本书让我意识到,表达同理心的方式同样重要。它教会我如何用更具建设性的方式去表达自己的想法,同时也更敏锐地捕捉他人的情绪信号,从而建立更稳固、更和谐的人际关系。

评分

这本书的封面设计就很有吸引力,淡雅的色彩搭配简洁的文字,传递出一种宁静而专业的氛围。我一直对情商这个话题很感兴趣,但市面上很多关于情商的书籍,要么讲得过于理论化,要么充斥着各种“套路”,读起来感觉有些脱离实际,甚至有些“油腻”。而这本书的标题“不做作的高情商”,立刻抓住了我,让我觉得它可能提供的是一种更自然、更贴近生活的方式来提升情商。我期待它能提供一些具体可操作的建议,帮助我在日常生活中更好地理解和应对人际交往中的各种情况。特别是那些让我感到困惑或者处理不当的时刻,我希望这本书能给我一些启发,让我能够更自信、更从容地面对。我之前也尝试过一些情商训练,但总感觉效果不尽如人意,或许是因为方法不对,或许是因为我的理解不够深入。这本书的出现,让我看到了新的希望,希望能它能成为我的良师益友,指引我走向更高情商的人生。

评分

坦白说,一开始我对这本书并没有抱太高的期望,市面上关于情商的书籍太多了,大部分都大同小异。但当我翻开这本书,被它的内容深深吸引。作者的洞察力非常敏锐,他能够一针见血地指出我们在人际交往中常常忽略的细节,那些看似微不足道却能影响整体关系的关键点。书中的每一个观点都经过了深思熟虑,逻辑严谨,并且有大量的例子来支撑,让我能够清晰地看到这些理论是如何在现实中发挥作用的。我尤其赞赏作者提出的“情商是一种选择”的观点,它打破了我之前认为情商是天生的固有观念。这本书让我明白,情商是可以后天习得和提升的,只要我们愿意学习和实践。它不仅提供了方法,更重要的是点燃了我改变的动力,让我对未来的人际交往充满了信心。

评分

我一直觉得,想要在事业上有所发展,良好的人际关系是必不可少的基石。但现实往往是,即使我们能力很强,有时也会因为沟通不畅、处理不好与同事或上级的关系而受到阻碍。这本书就像及时雨,它从一个非常实际的角度,为我提供了许多解决这些问题的思路和方法。它不只是停留在理论层面,而是深入到我们日常工作和生活中会遇到的具体情境,比如如何与不同性格的人打交道,如何有效表达自己的意见,如何处理工作中的分歧等等。我特别喜欢书中关于“积极倾听”的章节,它让我意识到,很多时候我们以为自己在听,但实际上我们只是在等待对方说完,然后急于表达自己的观点。这本书教会了我如何真正地去倾听,去理解对方的意图和需求,这不仅帮助我解决了许多工作上的沟通难题,也让我在生活中变得更加受欢迎。

评分

这本书给我最深刻的印象是它在“真诚”与“技巧”之间的平衡。很多人谈论情商,容易陷入两个极端,要么过于强调技巧,让人感觉圆滑世故,缺乏真诚;要么就认为情商就是“好人”,一味忍让,失去了自我。而这本书则恰恰找到了一个非常好的切入点,它教我们如何在保持真诚自我的同时,运用恰当的情商技巧来处理复杂的人际关系。书中对于“情绪管理”的讲解尤为精彩,它不是教我们压抑情绪,而是引导我们理解和接纳自己的情绪,并以健康的方式表达出来。这让我受益匪浅,因为我之前常常因为不懂得控制情绪而做出一些让自己后悔的事情。这本书让我看到了一个更健康、更成熟的情商模式,它鼓励我们成为更好的自己,同时也能与他人建立更深层次的连接。

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