沟通心理学：把话说到点子上9787564548988 郑州大学出版社 冠诚 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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冠诚 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 心理学
• 沟通心理学
• 情商
• 人际沟通
• 影响力
• 说服力
• 职场沟通
• 情绪管理

店铺： 悟元图书专营店

出版社： 郑州大学出版社

ISBN：9787564548988

商品编码：29337074760

包装：平装-胶订

出版时间：2018-01-01

图书基本信息
图书名称	沟通心理学：把话说到点子上
作者	冠诚
定价	35.00元
出版社	郑州大学出版社
ISBN	9787564548988
出版日期	2018-01-01
字数
页码
版次	1
装帧	平装-胶订
开本	32开
商品重量	0.4Kg

内容简介

一句话恰到好处，可以改变人的命运

作者简介

目录

编辑推荐

文摘

序言

洞察人心，言语生花：一本关于深度沟通与有效表达的探索 这是一本关于如何在人际交往中，通过精妙的沟通技巧，让你的话语直抵人心，产生深刻影响的书籍。它并非一本简单的“说话术”指南，而是深入剖析了沟通背后的心理机制，帮助读者理解为什么有些人能轻易赢得信任，为什么有些建议能立刻被采纳，而又为什么有些努力沟通却收效甚微。 本书的核心在于，它揭示了“把话说到点子上”并非随机的幸运，而是建立在对人性的深刻洞察、对情境的精准把握以及对语言艺术的熟练运用之上。作者通过丰富的案例分析、心理学理论的融会贯通，为我们打开了一扇理解沟通本质的窗口。 第一部分：理解沟通的基石——洞察人心的心理学密码 在展开具体的沟通技巧之前，本书首先带领我们回溯到沟通的最底层逻辑：人。理解人类的心理，是有效沟通的前提。 需求的驱动力： 我们为什么说话？说话的背后，往往隐藏着各种各样的需求——被认可、被理解、被接纳、被尊重，甚至是权力、归属感和安全感。本书将深入探讨这些普遍存在且驱动着我们行为的心理需求，并教你如何识别对方潜在的需求，从而找到切入点。例如，当你想说服一位同事接受你的新想法时，如果能洞察到他可能担心新的工作量增加，那么你的沟通就应该侧重于如何减轻他的负担，或者强调新方案带来的效率提升，而非仅仅陈述方案的优点。 情感的温度： 沟通并非冷冰冰的逻辑传递，情感在其中扮演着至关重要的角色。情绪的感知、表达与管理，直接影响着沟通的走向。本书会详细解析各种情绪状态下人们的行为模式，以及如何通过共情、同理心来建立情感连接。你将学会如何在对方情绪激动时保持冷静，如何安抚负面情绪，如何放大积极情绪，让沟通在温暖的氛围中进行。例如，在处理家庭矛盾时，与其急于争辩谁对谁错，不如先表达对对方情绪的理解，承认他的感受，这样往往能为接下来的理性沟通打开通路。 认知的偏见： 人类并非绝对理性的思考者，我们的认知常常受到各种偏见的影响，如确认偏误、锚定效应、晕轮效应等。本书将揭示这些普遍存在的认知陷阱，并教导读者如何识别并规避这些偏见，无论是影响自己还是影响对方。理解这些，能帮助你更客观地看待问题，也能让你在沟通时，更有策略地“绕过”对方的固有认知，引导其接受新的信息。比如，在销售中，展示产品的“明星用户”评价，可以利用人们的社会认同偏见，增强产品的说服力。 非语言的信号： 身体语言、语调、眼神交流……这些非语言信号有时比语言本身更能传递真实的想法和情感。本书将提供一套解读和运用非语言沟通的指南，帮助你“听懂”对方的潜台词，并让你自己的非语言信号与语言信息保持一致，从而增强沟通的真实性和可信度。例如，一个自信的站姿和适度的眼神交流，能够极大地提升你演讲时的说服力。 第二部分：言语的艺术——让你的话语精准有力 在掌握了沟通的心理基石后，本书将进一步聚焦于语言本身的运用，如何将心理洞察转化为精准有力的表达。 倾听的智慧： 很多时候，我们急于表达自己的观点，却忽略了最重要的环节——倾听。有效的倾听不仅仅是听见声音，更是理解对方的意图、感受和需求。本书将教授主动倾听的技巧，如复述、提问、确认，让你真正成为一个善于倾听的沟通者，从而赢得对方的信任和尊重。例如，在团队会议中，当同事提出一个不成熟的建议时，与其立刻否定，不如先通过提问引导他深入思考，或者肯定其提出问题的出发点，再提出改进意见。 提问的魔力： 提问是引导对话、获取信息、激发思考的强大工具。本书将介绍不同类型的提问，如开放式问题、封闭式问题、引导式问题、假设性问题，以及它们在不同沟通场景下的应用。学会提问，你就能掌握对话的主动权，并引导对方走向你想要的方向。例如，在一次谈判中，通过提问了解对方的核心关切，比一味陈述己方优势更能促成共赢。 精准的措辞： 同样的意图，不同的措辞会产生截然不同的效果。本书将教导你如何选择最恰当的词语，如何构建清晰简洁的句子，如何避免模糊不清或引起误解的表达。你将学会如何使用“我”的语言来表达感受，而不是指责性的“你”的语言，如何在提出批评时先肯定对方的优点，以及如何用积极的语言来包装负面信息。例如，与其说“你的报告写得太乱了”，不如说“报告的结构可以进一步优化，这样更容易让读者抓住重点”。 故事的力量： 人们天生喜欢听故事。故事能够生动形象地传递信息，引发共鸣，并留下深刻的印象。本书将探讨如何构建引人入胜的故事，如何将抽象的概念具象化，如何利用故事来感染听众，让他们在情感上与你产生连接。无论是职场汇报，还是个人演讲，一个好的故事都能让你的表达事半功倍。 逻辑的框架： 即使情感和语言技巧再好，缺乏清晰的逻辑也难以让人信服。本书将介绍构建逻辑清晰表达的框架，如总分总、因果链、对比法等，帮助你在表达观点时，条理分明，让对方更容易理解和接受。例如，在做产品介绍时，采用“问题-解决方案-优势-行动呼吁”的逻辑框架，能够清晰地引导客户了解产品价值。 第三部分：情境的智慧——在复杂环境中游刃有余 沟通并非发生在真空中，它时刻与具体的情境、人际关系和目标紧密相连。本书将带领读者深入探讨如何在不同的复杂情境下，灵活运用沟通技巧。 化解冲突的艺术： 冲突在人际交往中不可避免，但处理得当，反而能增进理解。本书将提供一套行之有效的冲突化解策略，包括识别冲突根源、保持冷静、寻找共同点、提出互利方案等，帮助你将潜在的危机转化为沟通的契机。 说服与影响的秘诀： 如何让别人同意你的观点，接受你的建议？本书将深入研究说服的心理机制，并提供一系列行之有效的说服技巧，如利用权威、承诺与一致、社会认同、稀缺性等，让你在不失真诚的前提下，最大程度地影响他人。 谈判的博弈： 谈判是双方利益交织的艺术。本书将解析谈判中的心理战术，教授你如何为谈判做好准备，如何有效地沟通你的底线和需求，如何识别对方的策略，并最终达成令双方满意的结果。 公众演讲的魅力： 站在人群面前，如何自信地表达，吸引听众的注意力，并传递你的信息？本书将为你提供从内容准备、结构设计到肢体语言、声音运用等全方位的公众演讲指导，让你成为一个富有魅力的演讲者。 跨文化沟通的挑战： 在日益全球化的今天，理解不同文化背景下的沟通差异至关重要。本书将为你揭示跨文化沟通中可能遇到的障碍，并提供相应的策略，帮助你在多元环境中实现顺畅有效的沟通。 总结 《沟通心理学：把话说到点子上》是一本集心理学洞察、语言艺术与实践智慧于一体的深度沟通指南。它不仅仅教会你“说什么”，更重要的是引导你思考“为什么这么说”以及“如何说才能被理解和接受”。通过学习本书，你将能够更深入地理解自己和他人，更精准地把握沟通的每一个环节，从而在生活、工作和人际关系中，将你的话语转化为连接、理解、影响和成功的强大力量。它将帮助你从“说话”的层面，提升到“沟通”的境界，真正做到言出必行，言语生花，把话说到每一个恰当的“点子”上。

评分☆☆☆☆☆

最近一直在思考人际关系的经营，总觉得很多时候，我们以为自己说清楚了，但对方却没听懂，或者理解错了意思。这种gap总是让人感到挫败。 《沟通心理学：把话说到点子上》这个书名正好戳中了我的痛点。我特别好奇这本书是如何将心理学原理融入到实际沟通中的。比如，书中会不会讲到不同性格的人在沟通中的偏好和习惯？如何识别对方的情绪状态，从而调整自己的语气和内容？或者，是如何通过提问来引导对话，而不是一味地陈述？我希望这本书不只是停留在“少说废话”的层面，而是能提供更具操作性的方法论。比如，在冲突发生时，如何用更具建设性的方式来表达不满，而不是激化矛盾？在合作中，如何通过有效的沟通来建立信任和默契？ 我对郑州大学出版社的出版物一向有好感，它们的书通常内容扎实，考究严谨。冠诚这位作者，虽然名字陌生，但既然是关于沟通心理学，我更看重的是他的专业度和实践经验。如果这本书能让我明白“为什么”这样说会更有效，而不是仅仅告诉“怎么”说，那就太棒了。

评分☆☆☆☆☆

这次偶然看到《沟通心理学：把话说到点子上》这本书，感觉真是来对了时候。最近总是在思考，为什么我明明想表达的东西，别人就是接收不到？或者，为什么有时候别人的一句话，就能轻易地触动我，让我产生强烈的情绪波动？ 我希望这本书能够帮助我从更深层次理解沟通的本质。不仅仅是关于说话的技巧，更是关于理解。理解对方的想法，理解对方的情绪，理解对方的需求，然后才能真正做到“说到点子上”。 我期待书中能够有一些关于如何倾听的指导，因为我觉得很多时候，我们太急于表达自己，而忽略了对方真正想说的话。同时，我也希望书中能够提供一些关于如何处理分歧和冲突的方法，让我在面对不同意见时，能够更加从容和理智。 郑州大学出版社的书籍，我一直觉得质量都很可靠。冠诚这位作者，如果他能写出像书名一样令人期待的作品，那一定是很棒的。读完这本书，我希望能让我在人际交往中，少一些误解，多一些理解，让每一次沟通都成为一次积极的连接。

评分☆☆☆☆☆

买这本书纯粹是因为最近工作压力比较大，需要学习一些放松和调节心态的方法。我一直觉得，很多时候，我们之所以感到焦虑和不愉快，很大程度上是因为我们无法有效地与他人沟通，或者无法理解他人的意图。 《沟通心理学：把话说到点子上》这个书名，虽然听起来像是一本关于实用技巧的书，但我更希望它能深入探讨沟通背后的心理机制。比如，当我们感到被误解的时候，内心会有怎样的情绪反应？如何通过改变沟通方式来化解这种负面情绪？ 或者，在人际关系中，如何通过有效的沟通来建立更健康、更和谐的连接？ 我一直对心理学领域很感兴趣，但很多心理学书籍都偏于理论化，读起来有些枯燥。我希望这本书能将心理学原理与实际生活中的沟通场景相结合，提供一些接地气的解决方案。郑州大学出版社的品质我还是了解的，冠诚这位作者，我希望能在这本书里找到他独特的见解和经验，让我的沟通能力得到质的提升。

评分☆☆☆☆☆

这本书我早就想买了，听说讲沟通技巧讲得很实用，而且名字叫《沟通心理学：把话说到点子上》，光听名字就感觉能学到很多干货。我平时在工作和生活中，有时候会觉得自己的表达不够清晰，或者没能准确地抓住对方的关注点，导致一些沟通效率不高，甚至产生误会。尤其是在一些重要的场合，比如会议发言、客户洽谈，或者与家人朋友深入交流的时候，总希望自己能更得体、更有效地表达。这本书封面设计也很简洁大气，郑州大学出版社出版的书籍，感觉质量应该有保障。作者冠诚的名字虽然我之前不太熟悉，但听说是这方面的专家，还是让人挺期待的。我希望能在这本书里学到一些关于洞察他人心理、理解沟通背后的深层需求的方法，以及如何根据不同的情境和对象来调整自己的沟通策略。读完这本书，我希望能让自己的言谈举止更加自信，在各种人际交往中游刃有余，真正做到“把话说到点子上”，不浪费彼此的时间，还能让对方感受到被理解和尊重。

评分☆☆☆☆☆

我最近参加了一个工作坊，主题是关于领导力提升，其中一个重要环节就是沟通技巧。虽然只是短暂的接触，但我深切体会到，无论是在管理团队，还是在日常工作中，有效的沟通都是一项核心能力。 《沟通心理学：把话说到点子上》这本书，我看到介绍的时候，就觉得非常吸引人。我一直认为，沟通不仅仅是语言的传递，更是情感和思想的交流。这本书的副标题“把话说到点子上”给我一种精准、高效的感觉。我希望这本书能帮助我理解，如何通过洞察听者的心理，找到他们最关心、最能产生共鸣的点，然后围绕这些点进行有效表达。可能涉及到一些非语言沟通的技巧，或者如何构建更有说服力的论点。 我比较喜欢有理论支撑，又有实际案例的书籍。郑州大学出版社一直是我信赖的出版社，他们的学术性出版物往往质量很高。冠诚这位作者，我虽然不认识，但如果他能将复杂的心理学理论，转化成易于理解和实践的沟通策略，那这本书就很有价值了。我期待这本书能让我成为一个更受欢迎、更有影响力的沟通者。