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發表於2024-11-10

商品介绍

店鋪：磐恒誌行圖書專營店

齣版社：機械工業齣版社

ISBN：9787111498711

商品編碼：29424595713

叢書名：商務禮儀實務教程

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書籍描述

本店所售圖書均為正版書籍

書名:	【正版】商務禮儀實務教程\|4681214
圖書定價:	35元
作者:	劉礪，荊素芳，扶齊
齣版社:	機械工業齣版社
齣版日期:	2015/4/1 0:00:00
ISBN 號:	9787111498711
開本:	16開
頁數:	271
版次:	1-1

本書是一部全麵係統地介紹商務禮儀基本理論、基本知識和操作訓練的商務禮儀實務教材。內容囊括商務禮儀基本理論、儀錶禮儀、服飾禮儀、儀態禮儀、見麵相關禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀、言談禮儀、電話禮儀、接待禮儀、會議禮儀、談判禮儀、儀式禮儀、宴請禮儀、辦公禮儀、禮儀文書、涉外禮儀。在教材的每章設置瞭學習內容、學習目標、情景導入、延伸閱讀、課堂訓練、典型案例等教學環節和教學內容。
本教材將商務禮儀內容分為基本理論篇、職業形象篇、商務交往篇、商務活動篇和涉外活動篇，使得商務禮儀知識在邏輯結構上得到瞭係統的優化。本教材重點突齣瞭對學生進行商務禮儀訓練的方法及內容，特彆適閤作為應用型本科院校或高職高專院校商務禮儀教材，還可供有誌於掌握商務禮儀知識、提高商務禮儀水平、培養商務禮儀能力的社會各界人士閱讀學習。

前　言
教學建議
基本理論篇
第1章　認識商務禮儀 / 2
學習內容/學習目標/情景導入
1.1　商務禮儀的內涵及基本特徵 / 2
1.2　商務禮儀的基本理念與基本原則 / 6
1.3　商務禮儀的功能與適用範圍 / 8
1.4　商務禮儀修養 / 10
1.5　學習商務禮儀的作用與意義 / 14
職業形象篇
第2章　儀錶禮儀 / 20
學習內容/學習目標/情景導入
2.1　個人形象 / 20
2.2　儀容禮儀 / 23
2.3　儀錶禮儀 / 27
第3章　服飾禮儀 / 35
學習內容/學習目標/情景導入
3.1　服飾的一般理論 / 35
3.2　男士職場著裝禮儀 / 40
3.3　女士著裝禮儀 / 42
3.4　飾品佩戴禮儀 / 46
3.5　手袋、公文包、錢夾禮儀 / 47
第4章　儀態禮儀 / 52
學習內容/學習目標/情景導入
4.1　站姿 / 53
4.2　坐姿 / 54
4.3　蹲姿 / 56
4.4　行姿（走姿） / 57
4.5　手勢 / 58
商務交往篇
第5章　見麵相關禮儀 / 70
學習內容/學習目標/情景導入
5.1　見麵禮 / 70
5.2　與見麵相關禮儀 / 73
5.3　麵試禮儀 / 79
第6章　介紹禮儀 / 90
學習內容/學習目標/情景導入
6.1　介紹概述 / 90
6.2　自我介紹 / 91
6.3　介紹他人 / 93
6.4　業務介紹 / 94
6.5　集體介紹 / 95
第7章　握手禮儀 / 97
學習內容/學習目標/情景導入
7.1　握手的場閤 / 98
7.2　握手的標準方式 / 98
7.3　握手時伸手的先後順序 / 99
7.4　與多人握手的順序 / 100
7.5　握手禁忌 / 100
第8章　名片禮儀 / 104
學習內容/學習目標/情景導入
8.1　名片概述 / 105
8.2　名片交換 / 110
8.3　索取名片 / 112
8.4　名片使用三不準 / 113
第9章　言談禮儀 / 115
學習內容/學習目標/情景導入
9.1　語言類彆 / 115
9.2　言談類型 / 118
9.3　言談禮儀規範 / 119
9.4　職場言談技巧 / 123
9.5　言談禮儀注意事項 / 128
第10章　電話禮儀 / 133
學習內容/學習目標/情景導入
10.1　電話形象 / 133
10.2　接電話禮儀 / 137
10.3　打電話禮儀 / 141
10.4　手機使用禮儀 / 143
商務活動篇
第11章　接待禮儀 / 150
學習內容/學習目標/情景導入
11.1　接待禮儀概述 / 150
11.2　座次禮儀 / 152
11.3　接待禮儀 / 155
11.4　拜訪禮儀 / 159
11.5　饋贈禮儀 / 161
第12章　會議禮儀 / 168
學習內容/學習目標/情景導入
12.1　商務會議籌備、準備與服務 / 169
12.2　商務會議主持、發言和參會禮儀 / 174
12.3　幾種常見的商務會議禮儀 / 175
第13章　談判禮儀 / 185
學習內容/學習目標/情景導入
13.1　商務談判的態度 / 186
13.2　商務談判的形象 / 188
13.3　商務談判的語言 / 189
13.4　商務談判過程中的禮儀 / 189
第14章　儀式禮儀 / 195
學習內容/學習目標/情景導入
14.1　開業儀式禮儀 / 195
14.2　簽字儀式禮儀 / 197
14.3　剪彩儀式禮儀 / 200
14.4　慶典儀式禮儀 / 204
14.5　交接儀式禮儀 / 206
第15章　宴請禮儀 / 210
學習內容/學習目標/情景導入
15.1　宴請概述 / 211
15.2　中餐宴請禮儀 / 215
15.3　西餐宴請禮儀 / 220
15.4　赴宴禮儀禁忌 / 225
第16章　辦公禮儀 / 229
學習內容/學習目標/情景導入
16.1　樹立職業形象 / 229
16.2　營造宜人的辦公環境 / 231
16.3　職場工作規範 / 233
16.4　職場關係禮儀 / 234
第17章　禮儀文書 / 240
學習內容/學習目標/情景導入
17.1　商務信函禮儀 / 240
17.2　商務緻辭禮儀 / 249
17.3　有關對外文書禮儀注意事項 / 257
涉外活動篇
第18章　涉外禮儀 / 262
學習內容/學習目標/情景導入
18.1　涉外禮儀基本理念 / 262
18.2　涉外禮儀基本原則 / 263
18.3　涉外基本禮儀規範 / 266
18.4　禮賓活動禮儀 / 268
參考文獻 / 272

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