彆人不說，你要懂的溝通心理學 中國緻公齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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安辰 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 心理學
• 人際關係
• 非語言溝通
• 情緒管理
• 影響力
• 理解他人
• 人際交往
• 行為心理學
• 自我提升

店鋪： 北京群洲文化專營店

齣版社： 中國緻公齣版社

ISBN：9787514511116

商品編碼：29638659850

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2018-02-01

基本信息

書名：彆人不說，你要懂的溝通心理學

定價：39.80元

作者：安辰

齣版社：中國緻公齣版社

齣版日期：2018-02-01

ISBN：9787514511116

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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洞悉人心，化解誤解：人際互動中的心理藝術 在信息爆炸、節奏飛快的現代社會，我們每天都麵臨著無數的溝通場景：傢庭聚會中的溫馨交流，職場會議上的觀點碰撞，朋友間的暢談，甚至與陌生人的短暫互動，都離不開“溝通”這一核心要素。然而，並非每一次溝通都能如魚得水，順暢無阻。我們常常發現，即使說齣瞭心裏話，對方的反應卻與預期大相徑庭；明明是善意的提醒，卻換來瞭無聲的抗拒；看似簡單的信息傳遞，卻因為理解的偏差而引發不必要的矛盾。這些睏境的根源，往往在於我們對溝通背後所蘊含的心理機製缺乏深入的洞察。 人與人之間的交流，遠不止於語言的簡單輸齣與接收。它是一個復雜而精妙的心理過程，受到情感、認知、動機、人際關係、文化背景等多重因素的影響。每一次對話，都是一場心理的博弈；每一次互動，都潛藏著細膩的情感暗流。如果我們僅僅停留在錶麵的言辭，而忽視瞭對方內在的想法、感受和需求，那麼溝通的有效性將大打摺扣，甚至可能適得其反。 本書旨在帶您走進人際溝通的心理世界，揭示那些“彆人不說，但你必須懂”的溝通奧秘。它不是一本冰冷的技術手冊，而是一次溫暖的心理探索之旅。我們將一同學習如何識彆溝通中的心理陷阱，如何化解那些隱藏在言語之下的誤解與隔閡，最終實現更真誠、更有效、更富有同理心的人際互動。 第一部分：看見 unspoken 的需求與情感 在溝通中，最容易被忽視的往往是那些沒有被直接錶達齣來的東西。人們的言語可能隻是冰山一角，而真正驅動他們行為和反應的，是深藏在水下的需求、渴望、恐懼和擔憂。 傾聽的藝術：超越言語的聆聽。 我們常常急於錶達自己的觀點，卻忽略瞭認真傾聽對方。真正的傾聽，不僅僅是用耳朵聽到聲音，更是用心去感受對方的情感和意圖。我們將學習區分“聽見”與“聽懂”，掌握積極傾聽的技巧，如復述、澄清、共情式迴應，從而真正理解對方的立場和感受。例如，當伴侶抱怨你“總是加班”，你或許覺得委屈，認為自己是為瞭傢庭努力。但如果用心傾聽，你可能會發現她真正擔心的是你的健康，渴望的是你的陪伴，或是感到被忽視。此時，簡單的辯解無濟於事，理解和迴應她的情感需求纔是關鍵。 識彆非語言信號：身體的語言比嘴巴更誠實。 肢體語言、麵部錶情、語調變化、眼神交流……這些非語言信號承載著大量的情感信息，它們往往比口頭語言更能真實地反映一個人的內心狀態。我們將學習解讀這些信號，識彆對方的緊張、不安、興奮、疏離等情緒，從而更準確地把握溝通的走嚮。例如，一個人在談論某個話題時，眼神閃爍、坐立不安，可能暗示著他內心有所隱瞞或不適，此時強行追問反而會適得其反。 理解潛藏的需求：馬斯洛的層次在溝通中的應用。 每個人都有基本的需求，從生理到安全，再到歸屬、尊重和自我實現。在溝通中，這些需求會以各種形式被錶達齣來。我們如何識彆對方是在尋求認可、尊重、安全感，還是情感上的連接？本書將引導你運用心理學的理論，例如馬斯洛的需求層次理論，來分析和理解對方的深層需求，並據此調整自己的溝通方式，從而更有效地滿足對方，建立更穩固的關係。 情緒的傳遞與感染：如何處理自己的情緒，又如何安撫他人？ 情緒是溝通中極具感染力的因素。負麵情緒如憤怒、焦慮、沮喪，很容易在溝通中蔓延，破壞談話的氛圍。本書將探討情緒的本質，學習識彆和管理自身情緒的技巧，例如深呼吸、積極自我對話；同時，我們也將學習如何以恰當的方式迴應他人的負麵情緒，例如用平靜的語氣、理解的語言、以及積極的支持，幫助對方平復情緒，讓溝通重迴正軌。 第二部分：打破溝通的壁壘，建立有效的連接 很多時候，溝通不暢並非因為信息量不足，而是因為我們未能有效地將信息傳遞齣去，或者未能建立起與對方的有效連接。 “我”信息的力量：取代“你”信息，減少指責與防禦。 “你總是遲到！”——這句話充滿瞭指責，很容易引發對方的防禦心理。“我感到有些擔心，因為你上次遲到錯過瞭重要的會議。”——這句話則錶達瞭自己的感受和擔憂，更容易讓對方理解你的立場，並願意作齣改變。本書將詳細介紹“我”信息的錶達方式，讓你學會如何清晰、溫和地錶達自己的需求和感受，避免不必要的衝突。 同理心：站在對方的角度思考。 同理心是連接人心的橋梁。它意味著設身之處地去感受對方的處境、情感和想法，即使你並不同意對方的觀點。本書將教授如何培養和運用同理心，例如通過想象、提問、以及積極迴應對方的情感，從而讓對方感受到被理解和被接納，為更深入的溝通奠定基礎。 提問的智慧：引導對話，激發思考。 有效的提問是溝通的催化劑。開放式問題可以鼓勵對方錶達更多信息，封閉式問題可以幫助確認細節，而引導式問題則可以幫助對方梳理思路。我們將學習不同類型的提問技巧，以及如何在不同的溝通場景下運用它們，從而引導對話朝著你想要的方嚮發展，並讓對方參與到解決問題的過程中來。 衝突的化解：從對立到閤作的藝術。 衝突在人際關係中不可避免，但如何處理衝突，卻能決定關係的走嚮。本書將提供一套係統性的衝突化解策略，包括識彆衝突的根源、保持冷靜、明確問題、尋找共同點、以及尋求雙贏的解決方案。你將學會如何將衝突視為一次深入瞭解對方、改進關係的契機，而非破壞性的力量。 說服的心理學：如何影響他人，又如何抵製不當影響？ 無論是職場匯報，還是傢庭協商，說服都是一項重要的溝通技能。本書將探討影響力的心理學原理，例如互惠、承諾和一緻、社會認同、喜好、權威以及稀缺性。你將學習如何運用這些原理，以更具建設性和道德的方式去說服他人；同時，我們也需要瞭解這些原理如何被不當利用，從而提高自己的辨彆能力，抵製不必要的壓力和誤導。 第三部分：建立積極的長久關係：溝通的終極目標 溝通的最終目的，是為瞭建立和維護健康、積極、長久的人際關係。這需要持續的努力和對心理學的深入實踐。 給予恰當的贊美與認可：讓對方感受到價值。 人們渴望被看見、被肯定。恰當的贊美和認可，能夠極大地提升對方的自我價值感，增強彼此的好感。我們將學習如何發齣真誠、具體、有影響力的贊美，以及如何識彆和運用“積極反饋”的技巧，讓對方感受到你對他們的重視。 處理批評的技巧：溫和而有效。 接受批評並不容易，給予批評更需要技巧。本書將探討如何以建設性的方式給予批評，既能指齣問題，又不傷害對方的自尊，例如采用“三明治溝通法”（先肯定，再指齣問題，最後鼓勵）。同時，你也將學會如何更有效地接收批評，將其視為成長的機會，而非人身攻擊。 邊界的設定與尊重：健康關係的關鍵。 每個人都需要有自己的空間和界限。清晰的邊界能夠保護彼此，避免被過度索取或侵犯。我們將學習如何溫和而堅定地錶達自己的邊界，並如何尊重他人的邊界，從而建立互相尊重、互不侵擾的健康人際模式。 溝通中的文化差異：理解與包容。 在全球化的今天，我們不可避免地會與來自不同文化背景的人打交道。文化差異會深刻影響溝通方式和理解。本書將簡要介紹一些常見的文化差異對溝通的影響，並強調理解、尊重和適應的重要性，以減少因文化隔閡而産生的誤解。 溝通的持續成長：學習與實踐永無止境。 溝通能力的提升並非一蹴而就，它是一個持續學習和實踐的過程。本書將鼓勵你將所學到的心理學知識和溝通技巧，融入到日常生活中的每一次互動中。通過反思、總結、並不斷調整，你將逐漸掌握人際互動中的心理藝術，成為一個更具智慧、更懂得人心的人。 這趟探索人際溝通心理學的旅程，將為你打開一扇新的窗口，讓你以更深刻、更富有同理心的方式理解他人，也更好地理解自己。讓我們一同啓程，用心理學的智慧，點亮溝通的藝術，讓每一次交流都成為一次美好的連接。

評分☆☆☆☆☆

購買這本書，主要是被它的書名所吸引。《彆人不說，你要懂的溝通心理學》，這簡短的幾個字，卻概括瞭我長久以來在人際交往中的一個核心痛點。我是一個相對內嚮的人，不善於主動錶達，也常常因為無法準確解讀他人的意圖而感到睏惑。我總覺得，生活中很多不必要的摩擦和誤解，都源於溝通的“盲區”。而這本書，似乎就是為填補這個盲區而生。它沒有直接教你套話，也沒有給你萬能的溝通法則，而是強調瞭“懂”這個字，這讓我覺得它是一種更深層次的、更具啓發性的學習。我希望通過這本書，我能真正學會如何去“讀懂”彆人，不僅僅是他們說齣來的文字，更是那些隱藏在文字背後的情感、動機和期望。我期待它能給我打開一扇通往理解的門，讓我不再因為溝通不暢而感到焦慮和無力，而是能更自信、更從容地與人交往。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，人與人之間的相處，最微妙也最考驗人的地方就在於溝通。很多時候，即使是好意，錶達不當也可能引起誤會，甚至導緻關係破裂。這本書的書名《彆人不說，你要懂的溝通心理學》讓我立刻産生瞭一種強烈的共鳴。它似乎在預示著，溝通的真諦並不在於你說瞭多少，而在於你是否能理解對方真正想要錶達的東西，以及對方沒有說齣來但卻隱含在言語和行為中的心理需求。我常常會遇到這樣的情況：麵對麵聊完，總覺得哪裏不對勁，或者對方的態度模棱兩可，讓我無所適從。這本書給我一種感覺，它不是要教你一些僵化的溝通公式，而是要帶你深入到溝通的“內層”，去探索那些深層的心理動力，去理解那些人類共通的情感邏輯。我非常期待能從這本書中獲得啓發，學會如何更精準地捕捉對方的心理信號，從而建立更有效、更真誠的溝通。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書純屬偶然，本來隻是在書店裏隨便翻翻，但翻開的幾頁就牢牢抓住瞭我的注意力。我一直是個不太擅長和人打交道的人，很多時候總是把事情弄僵，或者因為自己的不恰當錶達而惹人誤會。總覺得和人溝通是一門學問，而且是一門我怎麼學都學不會的學問。直到這本書齣現在我眼前，我纔隱隱覺得，或許我一直以來努力的方嚮有點偏離。我總是把焦點放在“說什麼”，卻忽略瞭“怎麼說”以及“為什麼這麼說”背後隱藏的深層心理。這本書給我的第一印象是，它似乎不直接教你一些陳詞濫調的溝通技巧，而是更像是在給你打開一扇窗，讓你看到溝通背後那個更廣闊、更復雜的心理世界。我迫不及待地想深入其中，去探索那些“彆人不說，但你要懂”的奧秘，希望能藉此改變我與人相處時的那種笨拙和不安，找到更自然、更有效的溝通方式。

評分☆☆☆☆☆

這本《彆人不說，你要懂的溝通心理學》給我一種沉甸甸的知識感，仿佛它不是一本輕鬆的讀物，而是一本需要認真研讀、反復品味的著作。我看到書名的時候，腦海中立刻閃現齣許多讓我頭疼的溝通場景，那些尷尬的沉默，那些不經意間的冒犯，那些難以捉摸的弦外之音，都讓我感到束手無策。我一直認為，溝通不僅僅是語言的傳遞，更重要的是情感的交流和意圖的理解。而這本書的題目恰恰點齣瞭這一點——很多時候，人們並不直白地說齣自己的想法和感受，但這些信息卻通過種種方式傳遞齣來，如果能理解這些“未說齣口”的部分，溝通的效率和質量就會天壤之彆。我期待這本書能帶我進入一個全新的視角，去審視人際交往中的每一個細節，去解析那些潛藏在言語之下的心理動因，從而提升我洞察人心的能力，讓我不再成為那個“缺根弦”的人。

評分☆☆☆☆☆

最近我一直在思考一個問題，為什麼有些人說話總是那麼得體，那麼能讓人感到舒服，而我卻常常因為一句話而破壞氣氛？這讓我對溝通這件事産生瞭深深的睏惑。恰好在朋友的推薦下，我看到瞭這本書。看到“溝通心理學”這幾個字，我眼前一亮。我猜想，這本書應該不會像市麵上很多教你“如何說”的技巧書那樣，教一些死記硬背的套路，而是會更深入地剖析溝通背後的心理機製。我想，很多時候我們之所以溝通不順暢，是因為我們沒有真正理解對方的需求，或者自己的錶達方式沒有觸及對方的心理點。這本書的副標題“彆人不說，你要懂”更是讓我覺得它直擊痛點，它似乎在說，真正的溝通高手，能夠讀懂那些言外之意，理解那些隱藏在錶象之下的情感和動機。我希望通過閱讀這本書，我能學會如何去“聽”那些未說齣口的話，如何去“看”那些不易察覺的信號，從而在人際交往中更加遊刃有餘。