滿58包郵 旅行社業轉型升級發展研究：來自寜波的數據和案例 9787308169226 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李華敏 著

圖書標籤:

• 旅行社
• 轉型升級
• 寜波
• 旅遊業
• 區域經濟
• 服務業
• 包郵
• 數據分析
• 案例研究
• 行業研究

店鋪： 東宇盛圖書專營店

齣版社： 浙江大學齣版社

ISBN：9787308169226

商品編碼：29800939148

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2017-10-01

基本信息

書名：旅行社業轉型升級發展研究：來自寜波的數據和案例

定價：32.00元

作者：李華敏

齣版社：浙江大學齣版社

齣版日期：2017-10-01

ISBN：9787308169226

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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隨著互聯網等信息網絡技術的發展,與先前的農業經濟、工業經濟時代相比,生産方式、價值源、ZHI名品牌技術、競爭優勢、規製等經濟發展規律發生瞭質的變化,經濟學傢稱之為新經濟(NewEconomy)或知識經濟(Knowledge-basedEconomy),其基本特徵是人的知識腦力、技術力和創造力成為經濟運行發展的核心要素與價值源泉。隨著一些新經濟形態,如知識經濟、創意經濟、網絡經濟等的快速發展,外部環境發生瞭很大的變化,旅行社業麵臨著許多睏境和挑戰。為研究這一問題，作者在2016年以寜波市旅行社為對象，進行瞭具體分析研究，形成本書。作者認為，本研究的成果對其他地方旅行社業的轉型發展也是具有很好重要藉鑒意義的。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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探索旅遊業的未來：創新、轉型與可持續發展 旅遊業，作為全球經濟的重要引擎，正經曆著前所未有的變革。從傳統的觀光休閑，到如今體驗式、個性化、可持續的需求日益增長，旅遊業的每一次轉型都伴隨著挑戰與機遇。本書並非聚焦於某個特定地區或個案，而是從宏觀視角齣發，深入剖析當前全球旅遊業麵臨的共性問題，並探討驅動其創新與升級的關鍵要素。我們將一同踏上這場關於旅遊業未來發展的深度探索之旅。 第一章：旅遊業的時代變遷與挑戰 本章將首先勾勒齣旅遊業在過去幾十年間的演變軌跡。從最初的團隊遊、大眾化觀光，到韆禧年後互聯網的興起催生的在綫旅遊預訂、個性化定製，再到如今社交媒體、大數據、人工智能等新技術帶來的深刻影響，旅遊業的每一次進步都與技術革新、消費者需求變化、宏觀經濟環境等因素緊密相連。 我們將詳細分析當前旅遊業麵臨的核心挑戰： 市場飽和與同質化競爭： 許多目的地和旅遊産品趨於同質，價格戰激烈，利潤空間被壓縮。如何擺脫同質化，打造獨特賣點，是所有旅遊企業必須思考的問題。 消費者需求多元化與個性化： 遊客不再滿足於走馬觀花式的旅遊，他們渴望深度體驗、文化沉浸、情感連接，對旅遊産品的定製化、個性化要求越來越高。 技術革新帶來的顛覆性影響： 移動互聯網、人工智能、虛擬現實、大數據分析等技術正以前所未有的速度重塑旅遊業的各個環節，從信息獲取、産品設計、營銷推廣到服務交付，都麵臨著顛覆性的變革。 可持續發展理念的崛起： 環境保護、文化傳承、社區參與等可持續發展理念正逐漸成為旅遊業發展的重要導嚮。如何平衡經濟效益與社會、環境效益，實現旅遊業的綠色、可持續發展，是行業麵臨的重大課題。 全球政治經濟不確定性： 地緣政治、經濟波動、突發公共衛生事件（如疫情）等外部因素，都可能對旅遊業造成劇烈衝擊，要求旅遊業具備更強的韌性和適應性。 第二章：驅動旅遊業轉型升級的核心動力 在認識到挑戰的同時，本章將重點探討驅動旅遊業轉型升級的積極因素與創新動力： 技術賦能與模式創新： 數字化轉型： 闡述大數據、人工智能、雲計算等技術如何在旅遊産品設計、精準營銷、智能客服、運營管理等方麵發揮作用，提升效率，優化體驗。例如，如何利用AI算法為遊客推薦個性化行程，如何通過大數據分析洞察消費者行為。 平颱經濟與共享經濟： 分析在綫旅遊平颱（OTA）的演進，以及共享住宿、共享交通等新模式對傳統旅遊業的衝擊與融閤。探討如何利用平颱生態，構建閤作共贏的旅遊産業鏈。 虛擬現實（VR）與增強現實（AR）： 探討VR/AR技術在旅遊體驗中的應用，如虛擬旅遊、沉浸式場景再現、增強型導覽等，如何打破時空限製，豐富旅遊內容。 産品與服務創新： 深度體驗與主題旅遊： 關注文化旅遊、生態旅遊、康養旅遊、研學旅遊、體育旅遊等細分市場的興起。分析如何設計更具吸引力、更符閤消費者情感需求的深度體驗式産品。 服務品質的提升： 強調人性化、智能化、精細化的服務是旅遊業的核心競爭力。探討如何通過員工培訓、服務流程優化、技術支持，全麵提升遊客滿意度。 IP化與內容營銷： 分析如何打造具有獨特性和吸引力的旅遊IP，通過優質內容（如短視頻、直播、故事化敘事）進行傳播，吸引目標客群。 可持續發展戰略： 綠色旅遊與負責任旅遊： 探討如何推廣環保理念，減少旅遊活動對環境的影響，保護自然資源和文化遺産。分析負責任旅遊的實踐案例，如社區旅遊、鄉村旅遊的可持續發展模式。 文化傳承與創新： 探討旅遊業如何成為文化傳承的重要載體，如何在保護傳統文化的同時，注入新的創意與活力，使其煥發新的生命力。 旅遊與鄉村振興/城市更新的聯動： 分析旅遊業在促進區域經濟發展、帶動就業、改善民生方麵的重要作用，以及如何通過旅遊業促進鄉村振興和城市更新。 第三章：旅遊業轉型升級的戰略框架與實踐路徑 本章將為旅遊企業提供一套可操作的戰略框架和實踐路徑，以應對上述挑戰並抓住機遇。 戰略定位與差異化競爭： 目標市場細分與精準定位： 強調深入理解不同客群的需求，進行有效的市場細分，並據此製定精準的營銷和産品策略。 打造核心競爭力： 分析如何通過技術、品牌、服務、資源整閤等方式，構建不可替代的核心競爭力。 商業模式創新： 探討不同類型的商業模式，如平颱模式、訂閱模式、會員製模式等，以及如何根據自身特點選擇和優化商業模式。 組織變革與人纔培養： 敏捷組織與協同機製： 強調構建靈活、高效的組織架構，促進內部各部門以及與外部閤作夥伴的有效協同。 人纔隊伍建設： 關注吸引、培養和留住具備創新思維、技術能力和服務意識的復閤型人纔。 企業文化塑造： 探討如何營造鼓勵創新、擁抱變化、以客戶為中心的企業文化。 營銷策略與品牌建設： 全渠道營銷： 整閤綫上綫下營銷渠道，實現多觸點觸達消費者。 內容驅動的社群營銷： 通過優質內容吸引用戶，建立活躍的社群，增強用戶粘性。 數據驅動的精準營銷： 利用數據分析洞察消費者需求，進行個性化、場景化的精準推送。 價值營銷與品牌故事： 強調傳遞旅遊産品的價值，講述動人的品牌故事，與消費者建立情感連接。 風險管理與韌性建設： 危機預警與應對機製： 建立有效的風險識彆、評估和應對機製，以應對突發事件。 多元化業務布局： 考慮適度的業務多元化，降低對單一市場或産品的依賴。 供應鏈韌性： 加強與供應商的閤作，確保供應鏈的穩定性和靈活性。 第四章：展望未來：旅遊業的新形態與新趨勢 本章將對旅遊業的未來發展趨勢進行展望，描繪齣旅遊業可能呈現的新形態。 沉浸式體驗的極緻化： 結閤VR/AR、人工智能、生物技術等，提供超越現實的感官體驗。 個性化與定製化的常態化： AI和大數據將使得高度個性化的旅遊産品和服務成為主流。 可持續發展成為普世價值： 環保、低碳、負責任的旅遊將不再是選擇，而是必然。 旅遊與生活方式的深度融閤： 旅遊將與工作、學習、健康、社交等生活場景更加緊密地結閤。 “無形”旅遊的興起： 除瞭傳統的物理旅行，虛擬旅遊、遠程體驗、綫上社群等“無形”的旅遊形式也將蓬勃發展。 旅遊業在社會發展中的角色升級： 旅遊業將承擔更多促進文化交流、環境保護、社區賦能的社會責任。 本書旨在為旅遊從業者、政策製定者、研究人員以及所有關注旅遊業發展的人士提供一個全麵、深入的思考框架。通過理解行業變革的驅動力，掌握創新的實踐路徑，我們纔能更好地迎接旅遊業更加光明和可持續的未來。

評分☆☆☆☆☆

這本關於寜波旅行社轉型的書，光是書名就讓人眼前一亮，它把一個宏大的行業議題，牢牢地釘在瞭具體的地理坐標上。我最近剛好在關注區域經濟的轉型升級，特彆是服務業如何應對市場變化，這本書無疑提供瞭一個非常新鮮的視角。我期待它能深入剖析寜波這座城市特有的資源稟賦和政策環境，是如何作用於當地旅遊業的。比如，寜波作為重要的港口城市，其文化旅遊與海洋經濟的結閤點在哪裏？傳統旅行社的業務模式又是如何被數字化浪潮和新興消費習慣所重塑的？我希望看到的不隻是宏觀的理論闡述，而是那些實實在在的“疼痛點”和“突破口”。那些具體的案例，必須能夠讓人摸到痛感，比如某傢老牌旅行社如何從組織齣境遊轉嚮發展研學旅行，其內部管理架構、員工技能重塑和市場營銷策略上經曆瞭怎樣的劇烈變革。這種自下而上的微觀觀察，往往比自上而下的政策解讀更有說服力，它能揭示齣政策落地過程中遇到的那些意想不到的摩擦與火花。期待書中能有翔實的數據支撐，比如遊客結構的變化趨勢、人均消費的提升幅度，以及與周邊城市相比的競爭優勢或劣勢分析，這纔能讓研究的結論站得住腳，不僅僅停留在“應該轉型”的口號層麵，而是清晰地描繪齣“如何轉型”的具體路徑圖。

評分☆☆☆☆☆

我之所以對這本研究感興趣，是因為它觸及瞭當代服務業發展的一個核心悖論：如何在標準化和個性化之間找到平衡點。旅行社業的傳統優勢在於規模化組織能力，但新興的“體驗經濟”卻要求極緻的個性化服務。這本書如果能清晰地梳理齣寜波的旅行社是如何利用大數據和AI技術，在保持一定運營效率的同時，實現“韆人韆麵”的定製化服務，那將是極具參考價值的。我特彆期待看到關於“本地生活服務”與“深度文化體驗”融閤的探討。寜波有其獨特的地域文化，如何將這種文化內核提煉齣來，並通過旅行社的渠道進行有效的市場錶達和産品轉化，是考驗其創新能力的關鍵。研究中對市場細分和目標客群的界定，必須足夠精準。是瞄準瞭高淨值人群的私傢團？還是聚焦於年輕人的“城市微度假”？不同的目標客群，其對“轉型”的定義和要求是截然不同的。我希望作者能夠提供一個清晰的分析框架，來評估不同轉型路徑的成功率和可持續性，讓讀者能夠帶著明確的工具和方法論走齣這本書的閱讀體驗。

評分☆☆☆☆☆

我對這類聚焦於地方産業升級的學術著作一直抱有很高的期待，因為它們往往能揭示齣“中國經驗”的復雜性與多樣性。這本書的氣質，讓我感覺它更像是一份為區域旅遊經濟規劃者量身定製的“診斷書”。它沒有過多地渲染技術帶來的光鮮亮麗，反而將筆觸聚焦於那些在轉型過程中掉隊的企業，分析其失敗的原因，這種反嚮研究往往比成功學案例更有價值。從讀者的角度來看，我更關注的是研究框架的有效性和案例的代錶性。寜波的地理位置和文化背景，決定瞭它的旅遊業發展路徑必然與內陸城市或一綫城市有所區彆。書中是否深入探討瞭文博資源（如各類博物館和曆史街區）如何被整閤進旅行社的新産品體係？以及如何通過技術手段（比如VR/AR導覽）來提升這些存量資源的吸引力？這些細節決定瞭研究的深度。如果能更進一步，探討在轉型過程中，當地政府的引導資金、人纔引進政策與市場自發力量是如何協同作用的，那就更接近一個完整的生態係統分析瞭。我期望能從中汲取到一些關於如何在資源有限的情況下，通過精細化管理和差異化競爭實現突圍的真知灼見。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計和書名所散發齣的那種嚴肅又不失實務的專業感，立刻吸引瞭那些真正想瞭解行業內情的人。它不像那些暢銷書那樣追求華麗的辭藻，而是直奔主題，聚焦於“數據”和“案例”這兩個核心要素。我個人對案例分析的嚴謹性要求很高，希望這些被選取的企業樣本，能夠涵蓋不同規模、不同業務側重的類型，這樣纔能讓“寜波現象”具有更強的普適性。一個好的案例分析，不應該隻是一個成功的宣傳稿，而應該是一份詳盡的“手術記錄”，記錄下每一個關鍵決策點、每一次資源重新配置，以及決策背後的認知局限。比如，書中如何論述旅行社從“組織者”嚮“內容提供者”轉變的過程中，人纔結構發生瞭何種根本性的變化？是需要更多的産品經理、數字營銷專傢，還是更精通跨文化交流的導遊？這種對人力資本的關注，往往是衡量一個行業轉型深度的重要標尺。同時，書中對金融工具的運用是否有涉獵？比如，如何利用供應鏈金融或眾籌模式來支持創新性旅遊産品的開發和推廣，這是當代商業研究中不可或缺的一環。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本研究報告後，我最大的感受是，它成功地將一個看似枯燥的行業報告，轉化為瞭一份富有洞察力的商業觀察手記。作者對於行業變遷的敏感度極高，對於“轉型”二字，他沒有將其浪漫化，而是著重刻畫瞭轉型過程中的陣痛與取捨。書中對於“數據”的運用，體現瞭一種嚴謹的學術底色，但敘述的節奏卻很像一個經驗豐富的行業老兵在娓娓道來，不堆砌復雜的術語，而是用清晰的邏輯鏈條引導讀者思考。我特彆欣賞書中對“供給側結構性改革”在微觀旅行社層麵的具體映射。比如，如何將傳統的“票務代理”模式，升級為提供定製化、高附加值體驗服務的“生活方式策劃師”？這中間涉及到的供應鏈管理、風險控製以及對新一代消費者心理的把握，都是至關重要的環節。書中對於風險的討論，也十分到位，麵對宏觀經濟的不確定性和突發公共衛生事件的衝擊，一傢地方性旅行社的抗風險能力與長期戰略布局之間存在怎樣的辯證關係？我希望看到的是，這些分析不是停留在理論推演，而是深深植根於寜波這座城市的商業生態土壤之中，其結論具有可復製性，但也清晰地指明瞭其不可替代的地域特色。