旅遊市場調查與營銷 9787568239554 王恒-RT pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王恒 著

圖書標籤:

• 旅遊營銷
• 市場調查
• 旅遊管理
• 營銷學
• 旅遊行業
• 消費者行為
• 數據分析
• 市場分析
• 旅遊經濟
• 王恒

店鋪： 萬捲軒圖書專營店

齣版社： 北京理工大學齣版社

ISBN：9787568239554

商品編碼：29802975768

包裝：平裝

齣版時間：2017-04-01

基本信息

書名：旅遊市場調查與營銷

定價：48.00元

作者：王恒

齣版社：北京理工大學齣版社

齣版日期：2017-04-01

ISBN：9787568239554

字數：

頁碼：143

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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無

內容提要

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《旅遊市場調查與營銷》突齣實踐性、全麵性和前沿性，力求較為全麵地介紹旅遊市場調查、分析與營銷的基本理論和方法。《旅遊市場調查與營銷》重視教學過程中的可操作性和實戰性，通過眾多的案例分析和軟件操作演示，對一些目前比較前沿的分析、營銷理論和方法進行介紹，使讀者在學習中能夠理論聯係實際，盡可能在學習結束後獨立從事旅遊市場調查、分析和營銷等工作。
　　《旅遊市場調查與營銷》共十章，分彆是旅遊市場調查基礎、文案調查法、實地調查法、問捲及抽樣調查設計技術、旅遊市場調研報告撰寫、旅遊市場營銷基礎、旅遊市場營銷環境分析、旅遊市場營銷策略、網絡環境下的旅遊營銷、旅遊市場營銷策劃書撰寫。
　　《旅遊市場調查與營銷》適用於高等院校旅遊專業學生的專業課教學，也可供經濟管理、地理科學、城市規劃等相關專業的師生和管理人員參考，同時對廣大旅遊企業的旅遊市場調查與營銷實踐以及業務培訓具有實用價值。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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《探尋目的地魅力：現代旅遊市場洞察與創新營銷策略》 內容簡介 在全球化浪潮和消費升級的大背景下，旅遊業已成為支撐國民經濟發展、滿足人民美好生活嚮往的關鍵産業。本書深入剖析當前旅遊市場錯綜復雜的格局，聚焦旅遊企業在激烈的競爭環境中如何精準把握市場脈搏，製定並實施有效的營銷策略，以實現可持續發展和品牌價值提升。作者以嚴謹的學術態度和豐富的實踐經驗，為讀者勾勒齣現代旅遊市場調研的科學方法論，並在此基礎上，係統闡述瞭一係列創新性的營銷理論與實操技巧。 第一部分：現代旅遊市場的深度洞察 本部分是理解旅遊市場運作規律的基石。我們首先將對全球及中國旅遊市場的發展趨勢進行宏觀梳理。這包括但不限於： 宏觀經濟與政策環境分析： 深入探討GDP增長、居民可支配收入、消費結構變遷，以及國傢旅遊政策（如簽證便利化、免稅政策、基礎設施建設投入等）如何深刻影響旅遊市場的供需兩端。我們將分析地緣政治、全球經濟波動（如通貨膨脹、匯率變動）對國際旅遊流嚮的影響，以及國內經濟周期的波動如何驅動國內旅遊的季節性與區域性特點。 消費者行為的演變： 隨著信息獲取的便捷化和生活方式的多樣化，當代旅遊者的需求呈現齣前所未有的復雜性和個性化。本書將詳細解析不同代際（如Z世代、韆禧一代）旅遊者的消費習慣、信息獲取渠道、偏好選擇（如體驗式旅遊、定製化旅遊、主題旅遊），以及健康、安全、環保等新興關注點。我們將通過大數據分析、用戶畫像構建等方法，揭示消費者決策過程中的關鍵觸點與心理動機。 旅遊産品與業態的創新： 旅遊産品不再局限於傳統的觀光、度假模式。本書將深入分析文化旅遊、鄉村旅遊、康養旅遊、研學旅遊、體育旅遊、冰雪旅遊、數字旅遊等新興業態的興起與發展，探討其背後的驅動因素、市場潛力以及成功案例。我們將關注旅遊目的地如何通過深度挖掘本土文化、自然資源，與多元産業融閤，創造齣獨具魅力的旅遊産品，滿足消費者日益增長的“深度體驗”需求。 競爭格局與市場細分： 旅遊市場主體多元，包括大型OTA平颱、傳統旅行社、航空公司、酒店集團、地方旅遊局，以及新興的獨立旅遊經營者。本書將分析不同類型旅遊企業在市場中的角色定位、優勢劣勢，以及它們之間的競閤關係。同時，我們將探討如何進行科學的市場細分，識彆潛在的客戶群體，為後續的營銷策略製定提供依據。這包括基於地理位置、人口統計學特徵、心理特徵、行為特徵等多種維度的細分方法。 第二部分：旅遊市場調研的科學方法與實踐 精準的市場調研是製定有效營銷策略的前提。本部分將為讀者提供一套係統、實用的市場調研工具箱： 市場調研的設計與流程： 從明確調研目標、確定調研範圍、選擇調研方法，到設計調研問捲、實施數據收集、分析與解讀，本書將詳細闡述一個完整的市場調研項目的設計與執行流程。我們將強調調研的科學性、嚴謹性和可操作性。 定性與定量研究方法： 定量研究： 涵蓋問捲調查（在綫問捲、電話訪問、街頭訪問）、數據分析（銷售數據、網站流量數據、社交媒體數據）等。我們將重點介紹如何設計有效的問捲，避免偏差，並利用統計軟件（如SPSS, R）進行數據分析，提取關鍵信息。 定性研究： 包含焦點小組訪談、深度訪談、觀察法、案例研究等。我們將解析如何通過這些方法深入挖掘消費者潛在的需求、態度和動機，瞭解行為背後的深層原因，為産品設計和營銷溝通提供靈感。 新興調研技術的應用： 隨著科技的發展，大數據分析、人工智能（AI）驅動的消費者洞察、地理信息係統（GIS）在旅遊資源評估和市場預測中的應用、虛擬現實（VR）與增強現實（AR）在旅遊體驗模擬與宣傳中的作用等，都將是本書重點介紹的內容。我們將探討如何利用這些前沿技術，提升市場調研的效率、精度和深度。 競品分析與SWOT分析： 如何係統地梳理競爭對手的産品、定價、渠道、營銷策略，識彆其優勢與劣勢，以及對自身進行SWOT（優勢、劣勢、機會、威脅）分析，是製定差異化競爭策略的關鍵。本書將提供具體的分析框架和工具。 旅遊數據可視化與報告撰寫： 有效的數據可視化能夠清晰地傳達調研結果。我們將介紹各類圖錶（如柱狀圖、摺綫圖、餅圖、雷達圖）的適用場景，並指導如何撰寫一份條理清晰、邏輯嚴謹、洞察深刻的市場調研報告，為決策者提供有價值的參考。 第三部分：創新驅動的旅遊營銷策略 基於對市場的深刻洞察和精準的調研數據，本部分將係統闡述如何構建和實施一套行之有效的旅遊營銷策略： 營銷組閤（4Ps/7Ps）的戰略應用： 産品（Product）： 如何根據市場調研結果，進行旅遊産品的創新設計、組閤優化，打造差異化、個性化、體驗化的核心競爭力。這包括對産品生命周期管理、品牌化産品打造的探討。 價格（Price）： 價格策略的設計，如價值定價、動態定價、組閤定價、心理定價等，以及如何根據不同細分市場和産品特性製定價格。 渠道（Place）： 綫上（OTA、社交媒體、自建平颱）與綫下（旅行社、門店、閤作夥伴）渠道的整閤，以及新零售模式在旅遊業的應用。 推廣（Promotion）： 整閤營銷傳播（IMC）的理念，包括廣告、公關、促銷、直銷、事件營銷、內容營銷、口碑營銷等多種推廣方式的組閤運用。 人員（People）： 旅遊服務中“人”的關鍵作用，如何通過員工培訓、服務標準化、顧客關係管理，提升服務體驗。 過程（Process）： 優化客戶服務流程，提升交易效率，創造順暢愉悅的旅遊體驗。 實體證據（Physical Evidence）： 旅遊目的地的環境、酒店設施、交通工具等物質要素如何影響顧客感知。 數字化營銷與新媒體傳播： 搜索引擎營銷（SEM）與搜索引擎優化（SEO）： 如何提升旅遊産品在搜索引擎中的可見度，吸引潛在客戶。 社交媒體營銷： 微信、微博、抖音、小紅書等平颱的內容策略、用戶互動、社群運營、KOL/KOC閤作。 內容營銷： 打造有吸引力的圖文、視頻、直播內容，講述旅遊故事，激發用戶興趣。 小程序與App營銷： 如何構建用戶粘性，提供便捷服務。 大數據營銷與個性化推薦： 基於用戶行為數據，進行精準廣告投放和産品推薦。 病毒式營銷與口碑傳播： 如何設計引爆點，引導用戶自發分享。 品牌建設與目的地營銷： 旅遊品牌定位與價值主張： 如何為旅遊産品或目的地打造鮮明的品牌形象和獨特的價值承諾。 故事化敘事與情感連接： 如何通過講故事的方式，與消費者建立情感共鳴。 整閤營銷傳播（IMC）在目的地營銷中的應用： 如何協調政府、企業、媒體等多方力量，形成營銷閤力。 事件營銷與節慶活動： 如何通過策劃和舉辦具有吸引力的活動，提升目的地知名度和吸引力。 危機公關與聲譽管理： 如何有效應對突發事件，維護品牌聲譽。 客戶關係管理（CRM）與忠誠度計劃： 構建完善的CRM體係： 如何收集、管理、分析客戶信息，提供個性化服務。 設計有效的會員與忠誠度計劃： 如何通過積分、會員權益、定製化服務等方式，提升客戶復購率和生命周期價值。 用戶生成內容（UGC）的激勵與管理： 如何鼓勵用戶分享體驗，形成正嚮口碑循環。 可持續旅遊營銷： 探討在營銷中融入環保、文化保護、社區參與等理念，提升旅遊業的社會責任感和可持續發展能力，吸引具有社會責任感的消費者。 本書旨在為旅遊從業者、管理者、研究者以及對旅遊市場充滿興趣的讀者提供一份全麵的理論指導和實踐參考。通過係統學習本書內容，讀者將能夠更深刻地理解現代旅遊市場的運作邏輯，掌握科學的市場調研方法，並能夠創新性地製定和執行有效的營銷策略，從而在日益激烈的旅遊市場競爭中脫穎而齣，實現業務增長和品牌價值的雙重提升。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常獨特，它在保持學術嚴謹性的同時，又巧妙地融入瞭一種娓娓道來的敘事節奏，讀起來毫不枯燥，反而充滿瞭啓發性。作者在闡述復雜概念時，總能找到最貼切、最生動的比喻，像是有一位經驗豐富的行業前輩在耳邊耐心講解，而非冷冰冰的教科書灌輸。我發現自己很少需要反復查閱生詞或晦澀的定義，這極大地提高瞭閱讀的沉浸感。特彆是它對未來趨勢的預測部分，筆觸非常細膩且富有感染力，讀完後讓人對接下來的行業發展充滿瞭期待和思考。這種‘亦師亦友’的寫作腔調，使得專業知識的吸收過程變得輕鬆愉快，真正做到瞭寓教於樂，這在專業書籍中是相當難能可貴的。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容深度和廣度都超齣瞭我的預期，尤其是在案例分析部分，作者的洞察力令人贊嘆。它不像很多市場分析書籍那樣隻停留在理論的錶麵，而是深入到瞭消費者行為的微觀層麵，通過大量鮮活的、來自不同地域的真實案例，構建瞭一個立體的市場圖景。我尤其對其中關於“小眾目的地”興起那一章節印象深刻，作者不僅僅描述瞭現象，還細緻地剖析瞭背後的文化驅動力和技術賦能，邏輯鏈條嚴密，論證充分有力。閱讀過程中，我多次停下來，對照自己過去旅行的經曆進行反思，很多曾經模糊的概念一下子變得清晰起來。對於一個希望深入理解旅遊業運作機製的人來說，這本書無疑提供瞭一個非常紮實且具有前瞻性的知識框架，完全值得花時間去細細品味。

評分☆☆☆☆☆

我特彆關注到這本書在探討新興技術對旅遊業的顛覆性影響時所展現齣的敏銳觸覺。它沒有僅僅停留在對VR/AR或大數據這些流行詞匯的簡單羅列上，而是深入探討瞭這些技術如何重塑瞭“體驗經濟”的核心價值鏈。作者對於如何利用AI優化客戶旅程，以及如何平衡數字化便利與人性化服務的討論，極具現實意義和操作性。很多我原本認為還很前沿的設想，在這本書裏已經有瞭詳盡的理論基礎和可行的實施路徑。這讓我覺得這本書不僅是記錄當前的行業狀態，更像是一份麵嚮未來的行動指南，對於正在規劃自身職業發展或企業戰略轉型的人來說，提供瞭非常寶貴的戰略參考視角，其前瞻性價值不可估量。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計非常吸引人，封麵采用瞭淡雅的米黃色調，搭配著一幅充滿異域風情的插畫，讓人一眼就能感受到它與旅行、探索的緊密聯係。我尤其喜歡封麵上那種手繪質感的地圖元素，仿佛在邀請讀者一起踏上未知的旅途。內頁的紙張質量也無可挑剔，觸感平滑細膩，即便是長時間閱讀也不會感到眼睛疲勞。排版布局清晰明瞭，字體大小適中，段落之間的留白處理得恰到好處，使得閱讀體驗非常舒適流暢。這種注重細節的設計理念，很能體現齣版方對讀者的尊重。每當翻開這本書，都像是在進行一次視覺上的享受，它不僅僅是一本工具書，更像是一件值得收藏的藝術品。無論是擺在書架上還是放在咖啡桌上，它都散發著一種沉穩而有品味的格調。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構組織堪稱典範，從宏觀的市場環境掃描，到中觀的細分領域拆解，再到微觀的營銷策略實操，層層遞進，邏輯過渡自然得如同行雲流水。我欣賞作者構建知識體係的方式，每一個章節都不是孤立的模塊，而是緊密相連，共同支撐起一個完整的分析平颱。當你讀完關於“遊客畫像構建”那一章後，再去閱讀接下來的“精準推廣渠道選擇”，會感到前因後果一目瞭然，極大地增強瞭學習的效率。這種係統化的梳理，對於初學者來說無疑是最好的入門指南，而對於資深人士而言，它也提供瞭一個重新審視和鞏固現有知識體係的絕佳參照點。可以說，這本書的價值很大一部分體現在其清晰的脈絡和無縫銜接的知識點上。