指数型组织测试题
中文版序
前 言 赢得未来的指数型组织
引 言 指数型组织,撬动世界的新杠杆
第一部分 指数型组织的前世今生
01 颠覆一切的信息技术
从 2002 年开始,手机行业年的增长都是年年翻番,而不是专 家预测的 12%— 16%。指数级增长规律不只存在于集成电路上, 3D 打印、生物技术等信息技术的发展也遵循同样的规律,库兹 韦尔的“加速回报定律”,正成为信息技术发展的新范式。看似 与信息技术毫无瓜葛的洗车工,都将因此而遭受沉重打击。
◎智能手机的指数级发展
◎完成基因测序需要 700 年?
◎加速回报定律,信息技术发展新范式
◎一切都将被颠覆
02 为 什 么 诺 基 亚 收 购 Navteq 而 谷 歌 收 购 Waze ?
诺基亚斥资 81 亿美元收购 Navteq,看重的是实体资产。谷歌 以 11 亿美元买下的以色列小公司 Waze,看重的是它的 5000 万 用户和这些用户的共享信息。Waze 拥有的交通运动信号数量, 是 Navteq 通过实体传感器所获取信号数量的 100 倍。线性的诺 基亚和指数的谷歌,早已分出高下。
◎线性的诺基亚 VS 指数的谷歌
◎线性思维造就线性组织
◎指数型组织是最有希望的组织
第二部分 指数型组织的11个强大属性
03 MTP,指数型组织的最重要属性
指数型组织都有一个共同点:他们都有一个崇高而热切的目标。 Quirky 的理想是“让发明触手可及”,奇点大学的理想是“为 10 亿人带来积极的影响”。这个目标就是“宏大变革目标”(MTP, Massive Transformative Purpose)。足够鼓舞人心的 MTP,本 身就是一种竞争优势,它会激励人们创造出自身的社区、群体和文化。
◎指数型组织的 MTP
◎MTP 是一种竞争优势
04 指数型组织的 5 大外部属性(SCALE)
指数型组织应该有利于组织的快速扩张。为了做到这一点,它应 该具备以下 5 个特征:员工随需随聘,取代传统的岗位聘任制； 把一大群充满热情、愿意奉献时间和专业技能的爱好者组建成社 群,并吸引更多的大众；获取海量数据并确立自己独特的算法； 用杠杆资产取代实体资产；采取巧妙方法让用户参与进来。
◎外部属性 1:随需随聘的员工(Staff on Demand)
◎外部属性 2:社群与大众(Community & Crowd)
◎外部属性 3:算法(Algorithms)
◎外部属性 4:杠杆资产(Leveraged Assets)
◎外部属性 5:参与(Engagement)
05 指数型组织的 5 大内部属性(IDEAS)
指数型组织应该具备良好的控制机制。为此,它应该具备以下 5 个特征:良好的用户界面,是组织实现扩张的重要条件；适应力强的实时仪表盘,让组织内的每一个人都能了解关键量化指标； 通过实验实现快速迭代；在遵循公司 MTP 的前提下,实现员工 高度自治；利用社交工具创造透明性和连通性,消除信息延迟。
◎内部属性 1:用户界面(Interfaces)
◎内部属性 2:仪表盘(Dashboards)
◎内部属性 3:实验(Experimentation)
◎内部属性 4:自治(Autonomy)
◎内部属性 5:社交技术(Social Technologies)
06指数型组织形成的 9 大驱动因素
指数型组织不是那哪个天才的凭空想象,而是在多种要素的共同 作用下进化而来的。对于“变化”成为主旋律的今天,“5 年计划” 太久了；“租赁”资产比“拥有”资产更具灵活性；最重要是的,“信 赖”和“开放”显示出了巨大威力。指数型组织不仅能带来极大 的竞争优势,也是“先到先得”的,谁都不想错过这个好机会。
◎因素 1:信息让一切变得越来越快
◎因素 2:“去货币化”势不可当
◎因素 3:“颠覆”已成新常态
◎因素 4:“专家”不再值得信赖
◎因素 5:“5 年计划”过时了
◎因素 6:小公司的优势更大
◎因素 7:“租赁”取代“拥有”
◎因素 8:“信赖”胜于“控制”,“开放”胜于“封闭”
◎因素 9:一切皆可测量和知晓
第三部分 如何创建指数型组织
07 创建指数型组织的关键步骤
通过社区、大奖赛和众包的方式,本地汽车公司仅用 1 年半的时 间就生产出了 Rally Fighter 汽车,堪称汽车业的奇迹。有了成功 典范本地汽车公司的指引,人们就可以按照 12 个关键步骤实实 在在地创建一家指数式型组织了。在构思了巧妙的 MTP 并实现 了合适的属性后,BlaBlaCar 就成了一家运转良好的指数型组织。
◎指数型组织,成功创业公司的典型特征
◎创建指数型组织的 12 个关键步骤
◎ BlaBlaCar,一家运转良好的指数型组织
08 中型公司如何获得指数级成长
与创业公司不同,一家已经存在的中型公司只能在现有基础上向 “指数型组织”迈进,从而实现 10 倍的绩效改善。通过设定“社 交编程”MTP,GitHub 变成了 600 万开发者的开源社区,是指 数型组织中的 No.1。Coyote Logistics 则致力于“提供史上最佳的物流体验”一举变身为美国成长最快的物流公司。
◎ TED,20 亿人次观看的思想论坛
◎ GitHub,600 万开发者的开源社区
◎ Coyote Logistics,成长最快的物流公司
◎ Studio Roosegaarde,最具创新能力的“梦想工厂”
◎ GTG Capital Partners,成功实施指数型 OKR 的典范
◎ GoPro,5 年实现 50 倍速增长
09 大型公司向指数型组织靠拢的 4 大策略
传统大公司的层级结构、员工数量和实体资产,使它们自己无法适应目前和未来的需要。在这个新陈代谢极快的新世界,指数型 技术正在对越来越多的行业形成致命冲击,因此,大公司就必须想办法让自己尽可能地向“指数型组织”靠拢。4大策略,一定会让大型公司实现华丽转身。
◎策略 1:改变领导层
◎策略 2:结盟、投资或收购
◎策略 3:颠覆(X)
◎策略 4:打造“精简版”指数型组织
10 大型公司的“指数化”之路
运用 4 大策略对大型公司进行“指数化”改造,让很多公司取得 了不俗成就。海尔的收入从 2013 年的 200 亿美元增加到 2014 年的 600 亿美元,“指商”68；与 1000 万“米粉”的深度接 触,让小米一年就卖出 2000 万部手机,“指商”75；Google Ventures 在 5 年间绩效提高了 15 倍,“指商”76,是一家近乎 完美的指数型组织。
◎可口可乐,指数级跳跃
◎海尔,“开放创新”助其越飞越高
◎小米,“米粉”成就的手机巨人
◎《卫报》,颠覆自我的新媒体
◎通用电气,借助指数型创业公司实现扩张
◎亚马逊,“好点子”备受呵护
◎ Zappos,独特文化造就的电商
◎ ING Direct Canada,高度自治的银行
◎ Google Ventures,近乎完美的指数型组织
11 “首席指数官”的诞生
通过组织的“指数化”改造,花旗银行的 3 项绩效指标得到 重大改善,而所用的资源、时间和成本只有过去的 1/20。未 来,CEO、CMO、CTO、CFO、CDO、CIO、COO、CLO、CHRO 等公司高管要么主动进行“指数化”,要么被动接受指数 型竞争对手的挑战。CEO 这一职位将会被“首席指数官”所取代, 并成为世界上最重要的工作岗位。
◎可“指数化”的神奇力量
◎ CXO 的指数人生
◎首席指数官,全世界最重要的工作岗位
结 语 指数型组织,彻底改变我们的工作和生活
后 记
译者后记
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