指數型組織測試題
中文版序
前 言 贏得未來的指數型組織
引 言 指數型組織,撬動世界的新杠杆
第一部分 指數型組織的前世今生
01 顛覆一切的信息技術
從 2002 年開始,手機行業年的增長都是年年翻番,而不是專 傢預測的 12%— 16%。指數級增長規律不隻存在於集成電路上, 3D 打印、生物技術等信息技術的發展也遵循同樣的規律,庫茲 韋爾的“加速迴報定律”,正成為信息技術發展的新範式。看似 與信息技術毫無瓜葛的洗車工,都將因此而遭受沉重打擊。
◎智能手機的指數級發展
◎完成基因測序需要 700 年?
◎加速迴報定律,信息技術發展新範式
◎一切都將被顛覆
02 為 什 麼 諾 基 亞 收 購 Navteq 而 榖 歌 收 購 Waze ?
諾基亞斥資 81 億美元收購 Navteq,看重的是實體資産。榖歌 以 11 億美元買下的以色列小公司 Waze,看重的是它的 5000 萬 用戶和這些用戶的共享信息。Waze 擁有的交通運動信號數量, 是 Navteq 通過實體傳感器所獲取信號數量的 100 倍。綫性的諾 基亞和指數的榖歌,早已分齣高下。
◎綫性的諾基亞 VS 指數的榖歌
◎綫性思維造就綫性組織
◎指數型組織是最有希望的組織
第二部分 指數型組織的11個強大屬性
03 MTP,指數型組織的最重要屬性
指數型組織都有一個共同點:他們都有一個崇高而熱切的目標。 Quirky 的理想是“讓發明觸手可及”,奇點大學的理想是“為 10 億人帶來積極的影響”。這個目標就是“宏大變革目標”(MTP, Massive Transformative Purpose)。足夠鼓舞人心的 MTP,本 身就是一種競爭優勢,它會激勵人們創造齣自身的社區、群體和文化。
◎指數型組織的 MTP
◎MTP 是一種競爭優勢
04 指數型組織的 5 大外部屬性(SCALE)
指數型組織應該有利於組織的快速擴張。為瞭做到這一點,它應 該具備以下 5 個特徵:員工隨需隨聘,取代傳統的崗位聘任製； 把一大群充滿熱情、願意奉獻時間和專業技能的愛好者組建成社 群,並吸引更多的大眾；獲取海量數據並確立自己獨特的算法； 用杠杆資産取代實體資産；采取巧妙方法讓用戶參與進來。
◎外部屬性 1:隨需隨聘的員工(Staff on Demand)
◎外部屬性 2:社群與大眾(Community & Crowd)
◎外部屬性 3:算法(Algorithms)
◎外部屬性 4:杠杆資産(Leveraged Assets)
◎外部屬性 5:參與(Engagement)
05 指數型組織的 5 大內部屬性(IDEAS)
指數型組織應該具備良好的控製機製。為此,它應該具備以下 5 個特徵:良好的用戶界麵,是組織實現擴張的重要條件；適應力強的實時儀錶盤,讓組織內的每一個人都能瞭解關鍵量化指標； 通過實驗實現快速迭代；在遵循公司 MTP 的前提下,實現員工 高度自治；利用社交工具創造透明性和連通性,消除信息延遲。
◎內部屬性 1:用戶界麵(Interfaces)
◎內部屬性 2:儀錶盤(Dashboards)
◎內部屬性 3:實驗(Experimentation)
◎內部屬性 4:自治(Autonomy)
◎內部屬性 5:社交技術(Social Technologies)
06指數型組織形成的 9 大驅動因素
指數型組織不是那哪個天纔的憑空想象,而是在多種要素的共同 作用下進化而來的。對於“變化”成為主鏇律的今天,“5 年計劃” 太久瞭；“租賃”資産比“擁有”資産更具靈活性；最重要是的,“信 賴”和“開放”顯示齣瞭巨大威力。指數型組織不僅能帶來極大 的競爭優勢,也是“先到先得”的,誰都不想錯過這個好機會。
◎因素 1:信息讓一切變得越來越快
◎因素 2:“去貨幣化”勢不可當
◎因素 3:“顛覆”已成新常態
◎因素 4:“專傢”不再值得信賴
◎因素 5:“5 年計劃”過時瞭
◎因素 6:小公司的優勢更大
◎因素 7:“租賃”取代“擁有”
◎因素 8:“信賴”勝於“控製”,“開放”勝於“封閉”
◎因素 9:一切皆可測量和知曉
第三部分 如何創建指數型組織
07 創建指數型組織的關鍵步驟
通過社區、大奬賽和眾包的方式,本地汽車公司僅用 1 年半的時 間就生産齣瞭 Rally Fighter 汽車,堪稱汽車業的奇跡。有瞭成功 典範本地汽車公司的指引,人們就可以按照 12 個關鍵步驟實實 在在地創建一傢指數式型組織瞭。在構思瞭巧妙的 MTP 並實現 瞭閤適的屬性後,BlaBlaCar 就成瞭一傢運轉良好的指數型組織。
◎指數型組織,成功創業公司的典型特徵
◎創建指數型組織的 12 個關鍵步驟
◎ BlaBlaCar,一傢運轉良好的指數型組織
08 中型公司如何獲得指數級成長
與創業公司不同,一傢已經存在的中型公司隻能在現有基礎上嚮 “指數型組織”邁進,從而實現 10 倍的績效改善。通過設定“社 交編程”MTP,GitHub 變成瞭 600 萬開發者的開源社區,是指 數型組織中的 No.1。Coyote Logistics 則緻力於“提供史上最佳的物流體驗”一舉變身為美國成長最快的物流公司。
◎ TED,20 億人次觀看的思想論壇
◎ GitHub,600 萬開發者的開源社區
◎ Coyote Logistics,成長最快的物流公司
◎ Studio Roosegaarde,最具創新能力的“夢想工廠”
◎ GTG Capital Partners,成功實施指數型 OKR 的典範
◎ GoPro,5 年實現 50 倍速增長
09 大型公司嚮指數型組織靠攏的 4 大策略
傳統大公司的層級結構、員工數量和實體資産,使它們自己無法適應目前和未來的需要。在這個新陳代謝極快的新世界,指數型 技術正在對越來越多的行業形成緻命衝擊,因此,大公司就必須想辦法讓自己盡可能地嚮“指數型組織”靠攏。4大策略,一定會讓大型公司實現華麗轉身。
◎策略 1:改變領導層
◎策略 2:結盟、投資或收購
◎策略 3:顛覆(X)
◎策略 4:打造“精簡版”指數型組織
10 大型公司的“指數化”之路
運用 4 大策略對大型公司進行“指數化”改造,讓很多公司取得 瞭不俗成就。海爾的收入從 2013 年的 200 億美元增加到 2014 年的 600 億美元,“指商”68；與 1000 萬“米粉”的深度接 觸,讓小米一年就賣齣 2000 萬部手機,“指商”75；Google Ventures 在 5 年間績效提高瞭 15 倍,“指商”76,是一傢近乎 完美的指數型組織。
◎可口可樂,指數級跳躍
◎海爾,“開放創新”助其越飛越高
◎小米,“米粉”成就的手機巨人
◎《衛報》,顛覆自我的新媒體
◎通用電氣,藉助指數型創業公司實現擴張
◎亞馬遜,“好點子”備受嗬護
◎ Zappos,獨特文化造就的電商
◎ ING Direct Canada,高度自治的銀行
◎ Google Ventures,近乎完美的指數型組織
11 “首席指數官”的誕生
通過組織的“指數化”改造,花旗銀行的 3 項績效指標得到 重大改善,而所用的資源、時間和成本隻有過去的 1/20。未 來,CEO、CMO、CTO、CFO、CDO、CIO、COO、CLO、CHRO 等公司高管要麼主動進行“指數化”,要麼被動接受指數 型競爭對手的挑戰。CEO 這一職位將會被“首席指數官”所取代, 並成為世界上最重要的工作崗位。
◎可“指數化”的神奇力量
◎ CXO 的指數人生
◎首席指數官,全世界最重要的工作崗位
結 語 指數型組織,徹底改變我們的工作和生活
後 記
譯者後記
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