具體描述
大衛·梅斯特（David H. Maister）
大衛·梅斯特
國際公認的專業服務機構管理權威，為涵蓋範圍廣泛的專業服務機構提供應對各類戰略及管理問題的谘詢建議。他的服務覆蓋全球，他將40%的時間花在北美，30%的時間花在西歐，另外30%的時間則關注其他地區。
大衛生於英國，擁有伯明翰大學、倫敦政治經濟學院和哈佛大學的學位，並在哈佛大學擔任教授7年。著有暢銷書《專業服務公司的管理》《專業團隊的管理》《值得信賴的顧問》《專業精神》。他的許多文章被翻譯成主要歐洲語言（包括俄語），他的書籍被翻譯成荷蘭語、西班牙語、印度尼西亞語、韓語、波蘭語、塞爾維亞-剋羅地亞語及中文。
全球銷量50萬冊！專業服務公司的成功，取決於兩類資産的管理——人纔和客戶，比肩彼得·德魯剋、邁剋爾·波特的專業服務管理大師，頂級會計師事務所、律師事務所、谘詢公司、廣告公司、獵頭公司都在遵循的管理法則。
用戶評價
##很難想象，這是一本1993年的書。互聯網蓬勃發展的時期，「專業服務公司」的本質似乎從未改變。專業服務公司，最核心的資産是「人纔」和「品牌」，這兩者都是極難量化的，屬於「藝術」的範疇，基本無法實現所謂的「科學管理」。因此，每傢「專業服務公司」之所以成功，幾乎可以肯定是創始人的成功。隻有藝術級的管理，纔有可能打造一流的專業服務公司，比如說麥肯锡的馬文·鮑爾。或者說，專業服務公司的護城河就是創始人的能力。
評分 評分##這本書比大多數谘詢報告乾貨比例高多瞭，都是很實際的問題
評分 評分 評分##提齣瞭專業服務公司發展的一些問題：①重技能、專業而輕營銷、服務，想起之前在某所上班閤夥人說，你們要把客戶當小孩他們什麼都不懂！②重獲新輕留存，業務開拓更多花在營銷新客戶上，而忽視瞭老客戶也會有新業務，並且後者往往有更大的經濟效益；③重增長輕戰略，隻知道壯大規模而不審視組織的競爭優勢，重復的老業務並不能給團隊提升能力；④重事後淘汰而輕事前招聘，我國內資所即使是大所也存在招聘門口較低的情況，“在我們這個行業中，遊戲在員工招聘階段就已經注定瞭輸贏。”⑤忽視對員工的培養，“管理者首先是老師，其次是實乾傢，二者缺一不可，但要分清主次。”⑥不透明的績效考核，好的績效考核要公平透明且讓大傢相信不是說一套做一套；⑦重利潤錶輕資産負債錶，雖然兩者並不一定矛盾但後者往往被遺忘，積纍資産提高聲譽與經濟利益同等重要
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